决策心理学
管理学中的决策心理学
管理学中的决策心理学决策是管理学中至关重要的一个环节。
作为一个领导者或者管理者，我们需要经常做出各种决策，无论是关乎组织、项目还是个人。
然而，决策并不总是那么容易。
人的心理因素往往会对我们的决策产生重要影响。
因此，了解决策心理学在管理中的应用变得至关重要。
1. 决策心理学的定义与背景决策心理学是研究人们在做出决策时所遵循的心理过程的学科。
它涉及到认知、情感和行为等方面的研究。
决策心理学的研究兴起于20世纪50年代，通过对个体和群体的决策行为进行观察和实验，揭示了人们在决策中存在的各种偏见和限制。
2. 心理偏见对决策的影响在决策过程中，我们常常受到各种心理偏见的影响。
比如，我们可能会受到过度自信的干扰，高估自己的能力和知识，从而做出不明智的决策。
此外，我们还容易受到损失厌恶和风险规避的影响，倾向于选择稳定和安全的选项，而不是面对风险。
其他常见的心理偏见包括群体思维、确认偏见和先见之明等，它们都会对我们的决策产生负面影响。
3. 决策心理学的应用决策心理学研究的成果能够帮助我们更好地理解和改进决策过程。
首先，我们可以通过认识到自己可能存在的心理偏见，提高决策的质量。
这可以通过深入研究决策过程中的各种心理因素来实现。
其次，了解决策心理学可以帮助我们设计更有效的组织决策流程。
例如，可以引入多样化的意见和反对意见，避免群体思维的陷阱。
此外，借助心理学的观点，我们可以更好地理解员工的决策行为，并从中推导出有效的激励和管理策略。
通过了解员工的决策心理，我们可以更好地配备资源、设计任务和确定目标，以促进员工的决策能力和效率。
4. 决策心理学在领导力中的应用领导力是管理学中的一个重要主题，而决策心理学可以为领导者提供重要的指导。
在领导决策中，了解自己和员工的心理偏见是至关重要的。
通过充分发挥个人优势并避免自己的偏见，领导者可以提高决策的准确性和可信度。
此外，了解员工的心理偏见可以帮助领导者更好地理解员工的行为和反应，并做出相应的管理调整。
心理学课件决策
防 御型
做决策时主要考虑的是，不让自己以后感到后 悔，他们既力求把损失降低到最小，又力求不使自 己坐失良机
在没有足够信息确保决策正确的时候，防御型 的人可以做出最佳选择
THE ENDTHAN源自S决策Decision-making
决策
一、什么是决策 二、决策理论 三、决策风格
一、什么是决策
人们在对某些行动方案的知觉和具有正面的或 负面的后果和成功的可能性等考虑的基础上做出抉 择的过程 决策必须是对某些行动方案的知觉和考虑； 决策必须在行动方案实施后具有正面的或负面的后 果 决策还必须具有成功的可能性
二、决 策 理 论
概率：指事件发生的可能性，常常是以人们的 经验作为推断的基础
人们做决策更多依据的是？（主观、客观）
导致主观概率的三个主要原则
主观概率：人们对客观概率的主观判断 原则一，人们倾向于高估低概率事件的出现，低估
高概率事件的出现； 原则二，人们倾向于表现出赌徒的谬误，预测暂时
未出现的事件很可能最近出现； 原则三，人们倾向于高估对他们有利的事件的真实
概率，低估对他们不利的事件的真实概率
三、决 策 风 格
决策风格：个体在长期的决策过程中形成的比 较稳定的决策倾向
冒险型
谨慎型
防御型
冒险型
企业家的决策风格 最善于在两种难分上下的行动方案中做决策 弱点：巨大的收益常常伴随着巨大的损失
谨慎型
主要特征是使损失的危险降到最小
谨慎型的人力图防止在事情受阻时发生最坏的结果
心理学与决策心理理性思考和有效决策的技巧
心理学与决策心理理性思考和有效决策的技巧心理学在决策过程中扮演着重要的角色，它帮助我们理解人们在不同情景下做出决策的心理机制。
理性思考和有效决策是决策的重要组成部分，而心理学为我们提供了一些技巧，以帮助我们在日常生活中做出更理性和有效的决策。
一、认识决策心理决策心理是指在面对不同选择时，个体在心理层面上所经历的一系列思考和决策过程。
我们在日常生活中常常面临各种各样的决策，无论是简单的还是复杂的，都需要我们进行思考和权衡。
心理学研究指出，人们在决策过程中常常受到认知偏差和情绪影响，导致决策结果不尽如人意。
二、理性思考的重要性理性思考是在决策过程中考虑各种因素，并根据事实和逻辑来做出决策的能力。
理性思考可以帮助我们减少认知偏差和情绪影响，从而做出更准确和明智的决策。
以下是一些心理学应用技巧，可以帮助我们进行理性思考：1. 深入调查和研究：在做出决策之前，我们可以进行深入的调查和研究，了解相关的信息和数据。
这样有助于我们全面地理解问题，并能更好地权衡利弊，做出更明智的决策。
2. 多角度思考：在做出决策时，我们可以尝试从不同的角度来思考问题。
这样可以帮助我们更加全面地考虑各种可能性和影响，以及它们对决策结果的潜在影响。
3. 提问和批评思维：在决策过程中，我们可以积极提问和批评思维，质疑自己的观点和假设。
这样可以帮助我们发现潜在的盲点和错误，并进行修正，从而更好地做出决策。
三、有效决策的技巧除了理性思考，还有一些其他的技巧可以帮助我们做出更有效的决策：1. 制定明确的目标：在做出决策之前，我们应该明确自己的目标和期望。
这样可以帮助我们更有针对性地选择和执行决策，以实现预期的结果。
2. 设定优先级和阶段性任务：有些决策可能涉及到多个方面和步骤，我们可以设定优先级和阶段性任务，逐步推进决策的执行过程。
这样可以帮助我们更有序地完成决策，并保证决策的有效性。
3. 学会风险管理：在决策过程中，我们可能面临不确定性和风险。
决策的心理学解读决策背后的心理机制
决策的心理学解读决策背后的心理机制决策是我们日常生活中不可避免的一部分。
无论是选择早餐吃什么，还是决定是否要购买一件新衣服，我们每天都在做出各种各样的决策。
然而，背后隐藏着许多心理机制，影响着我们的决策。
本文将以心理学的角度来解读决策的心理机制。
1. 信息加工与理性决策决策的第一步是信息加工，在我们做出决策之前，我们需要收集和处理大量的信息。
然而，研究表明，人类的信息加工过程并非始终理性而客观。
心理学家认为，我们的信息加工存在一些认知偏差，例如选择性收集信息和确认偏见。
选择性收集信息是指我们倾向于选择有利于我们已持有观点的信息，并忽视与之相悖的信息。
这种行为可以提升我们对决策的自信，但同时也可能导致我们忽略了关键的事实。
确认偏见是另一种常见的信息加工偏差。
它指的是我们往往更容易接受与我们已有信念相符的信息，而对于与之相悖的信息则持怀疑态度。
2. 情绪与决策我们的情绪状态会对我们的决策产生影响。
研究发现，正面情绪能够促使人们更加乐观和大胆，倾向于冒险和接受更高的风险。
相反，负面情绪则会使人们更加谨慎和保守，更倾向于避免风险。
此外，情绪还会对推理和判断能力产生影响。
一项实验发现，当人们处于积极情绪状态时，他们的思维更为灵活和创造性，更容易找到新的解决方案。
而当人们处于消极情绪时，他们的思维更为保守和局限，更容易陷入固定思维模式。
3. 决策的认知负荷人类的认知资源是有限的，在面对决策时，我们需要调动大量的认知资源来处理信息和评估各种选择。
而过高的认知负荷可能会导致决策失败。
研究发现，当人们同时面临多个选择时，他们会感到决策的困难。
这需要我们进行对比、权衡和评估，而这些过程会占用大量的认知资源。
随着选择的增加，我们的决策效果可能会下降，容易出现决策失误。
4. 社会心理与决策人是社会性的动物，我们的决策也常常受到社会因素的影响。
例如，群体决策会受到集体智慧和群体压力的影响。
集体智慧是指群体决策比个人决策更为准确和优秀。
决策的心理学为什么我们常常做出不理性的选择
决策的心理学为什么我们常常做出不理性的选择决策的心理学：为什么我们常常做出不理性的选择在日常生活中，我们每天都需要做出各种各样的决策。
无论是小事还是重大决策，我们都希望自己能够做出理性的选择，以实现最优的结果。
然而，事实往往并非如此，我们常常会做出不理性的决策。
这引发了人们对决策心理学的关注，希望能够了解为什么我们会做出这些不合理的决策。
1. 决策的心理机制决策的心理机制是我们做出决策的基础。
在大脑中，多个脑区相互协作，参与了决策过程中的各个环节。
其中，杏仁核（amygdala）和前额叶皮质（prefrontal cortex）是决策过程中最为重要的脑区。
杏仁核负责情绪和激励的加工，而前额叶皮质则控制着我们的理性思考和判断能力。
然而，这两个脑区之间的相互作用并不总是平衡的，导致我们在做出决策时容易被情绪所主导。
2. 影响决策的心理因素除了基本的心理机制外，还有许多心理因素可以影响我们的决策过程，从而导致不理性的选择。
2.1 信息加工的偏见我们在处理信息时往往存在许多常见的偏见，比如确认偏见、选择性注意、归纳偏见等。
这些偏见使得我们在决策时倾向于过度重视某些信息，而忽视了其他重要的信息，导致不理性的决策。
2.2 风险态度每个人对风险的态度不同，有的人偏向冒险，有的人偏向避险。
这种个体差异也会影响我们的决策，使我们在面对风险时做出的选择偏离理性。
2.3 社会压力社会压力也是影响我们决策的一个重要因素。
当我们置身于一个有竞争性或者有群体压力的环境中时，我们往往会受到他人的影响，做出与我们本人意愿不符的决策。
3. 心理误导与决策心理误导是指我们在做出决策时受到一些外界因素的干扰，从而影响了我们的判断能力，使我们做出了不理性的选择。
3.1 锚定效应锚定效应是指在做决策时，我们通常会以已知的信息为基准进行判断。
比如，在购物时看到降价的标签，即便我们并不需要该物品，也可能因为降价而被“锚定”，做出不理性的购买决策。
决策的心理学原理
决策的心理学原理一，知觉和动机影响决策与判断[1]不依赖于情景的决策是不存在的。
我们所做出的决策和判断都取决于我们看待和解释这个世界的方式。
[P29]我们不是先看见再定义，而是先定义再看见-沃尔特.李普曼[P30][2]知觉的本质就是具有选择性。
即便只是识别一张扑克牌--或是酒醉的感觉--也在很大程度上取决于认知和动机因素。
因此，在做任何重大决策或判断之前，很值得停下来想一想，并问自己一些关键的问题：我看待事物的方式是否受到某种动机的驱使?我在看待和处理问题时是否夹杂了自身的预期?我是否与那些与我有着不同预期和动机的人交换过意见?通过询问这些问题，决策者可以发现许多能够引起知觉偏差的认知和动机因素。
二、认知不协调影响决策和判断人们往往想要减少和避免心理上的不一致。
当人们为一件事情付出越多，他们就越认为这件事有价值，而且越有压力为这件事情继续付出。
如果你希望一个人形成对某个事物的积极态度，那么就引导他，使他致力于得到这个事物。
如果你希望一个人对某种错误行为的道德判断变得温和一些，那么就引诱他做出这种行为。
相反，如果你希望一个人对某种错误行为的道德判断更加强硬，那么就引诱他，但不足以使他做出这一行为。
三、记忆和事后聪明式偏差记忆是被重建的，不是被还原的，就算是那些最富有经验的决策者也很可能存在记忆偏差。
除了做好仔细的记录并保存好有关过去事件的记录之外，再没有其他什么更好的方法能够避免出现这些记忆偏差了。
四、情景以来性在决策判断领域，情景依赖性主要有四种表现方式：对比效应、初始效应、近因效应和晕轮效应。
1对比效应：2.初始效应3.近因效应，最后出现的信息的影响有时大于最初的信息，尤其是人们已经记不起初始信息的时候4.晕轮效应---爱屋及乌MSN空间完美搬家到新浪博客！。
决策心理学原理
决策心理学原理决策心理学是一门研究人类在决策过程中心理机制的学科，它揭示了人们决策的偏差与误判，以及在决策中常常存在的非理性因素。
通过了解决策心理学的原理，我们可以更好地了解自己和他人的决策行为，提高决策质量，避免一些常见的错误。
一、认知偏差决策心理学研究发现，人们在决策中常常受到各种认知偏差的影响，导致决策结果与理性期望存在偏差。
其中一些常见的认知偏差包括：1. 选择偏好：人们在决策中常常对具有选择选项的问题更感兴趣，而忽视了没有选择的选项。
这种偏好会导致人们对已经选择的选项过分看好，而对未选择的选项过分看轻。
2. 定势思维：人们容易受到既定思维模式的束缚，难以摆脱先入为主的印象。
这会导致人们在决策中忽略了其他可能的选项，从而限制了决策的多样性和创造性。
3. 损失厌恶：人们对于损失感受的敏感程度要远大于对于获得的满足感受。
这种偏好使得人们在决策中更倾向于避免损失，而忽视了获得的利益，导致错失一些机会。
二、群体心理除了个体心理，群体心理也是影响决策行为的重要因素。
在集体决策中，人们的心理状态相互影响，可能导致信息的过度共享或者信息的过度忽视。
以下是一些与群体心理相关的决策原理：1. 羊群效应：人们在面对不确定的情境时，往往会依赖他人的决策。
这种从众心理使得整个群体趋同于一致的决策，而忽略了个体的独立思考。
2. 对立观点：群体中存在不同的意见和观点，但决策者往往更倾向于支持与自己观点相合的信息，而忽略了与自己观点相悖的信息。
这种偏好导致了决策者与群体之间的认知差距。
3. 负面信息重要性：在群体决策中，人们通常更关注负面信息，对于可能带来风险和损失的情况更加敏感。
这种偏好使得人们对风险决策更为保守，忽视了可能带来收益的机会。
三、情绪与决策情绪也是影响决策行为的重要因素。
人们的决策常常受到情绪的波动和激发。
以下是一些与情绪相关的决策原理：1. 情绪影响：不同的情绪状态会对决策产生不同的影响。
例如，积极情绪会使人更倾向于冒险，而消极情绪则会使人更加保守。
心理学解析决策过程为什么我们做决定
心理学解析决策过程为什么我们做决定心理学解析决策过程：为什么我们做决定在我们的日常生活中，我们不可避免地需要做出各种各样的决策。
有些决策是简单明了的，而有些则需要仔细权衡。
心理学家们一直在研究决策过程，并试图解析为什么我们做出特定的选择。
本文将探讨心理学中的决策过程，并分析其中的原因。
一、认知心理学与决策过程认知心理学是研究人类思维过程的学科，它提供了解析决策过程的有力工具。
该领域的研究人员认为，决策是基于我们的感知、记忆、推理和判断。
在做出决策时，我们会收集信息、分析选项，并带着预期的结果做出选择。
二、决策的认知偏差然而，我们在决策过程中并不总是理性和客观的。
研究表明，我们在做决策时会受到许多认知偏差的影响。
其中一种偏差是选择性注意，即我们倾向于注意那些与我们既有偏好和信念一致的信息，而忽略与之相悖的信息。
这导致我们在决策过程中偏向于选择符合自己观点的选项。
另一个常见的偏差是过度自信效应。
这种效应使我们倾向于高估自己的能力和判断，导致我们做出高风险的决策。
同时，我们还会受到固有偏见的影响，如亲合性偏见、确认偏见和群体偏见等，这些偏见都会干扰我们的决策过程。
三、感情与情感在决策中的作用除了认知因素外，感情和情感也在我们的决策中起到重要的作用。
心理学研究证明，人们往往会受到情绪的影响，做出决策时可能会被情绪所左右。
积极的情绪状态可以促使我们做出较为乐观和冒险的决策，而消极的情绪则会使我们更加保守和谨慎。
同时，一些决策也与道德和伦理相关。
我们常常在道德和利益之间做出选择，这涉及到道德决策。
研究发现，道德决策受到个人的心理道德原则和行为规范的影响，而且在不同的文化和背景下有所差异。
四、决策过程中的影响因素除了认知和情感因素，决策过程还受到一系列的影响因素。
其中之一是社会因素。
社会压力、他人的期望和群体动力等都会影响我们的决策。
此外，我们还会受到过去经验的影响，之前的经历和反馈会在决策中发挥重要作用。
信念和价值也是决策的重要因素。
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一、名词解释1、决策的定义：把决策看作是从几种备选的行动方案中作出最终抉择，是决策者的拍板定案。
这是狭义的理解。
认为决策是对不确定条件下发生的偶发事件所做的处理决定。
这类事件既无先例，又没有可遵循的规律，做出选择要冒一定的风险。
也就是说，只有冒一定的风险的选择才是决策。
这是对决策概念最狭义的理解。
2、框架效应框架效应是指对相同信息的不同表征导致决策产生不同结果的现象，有时也称为形式效应。
含义：一是指外部的信息呈现形式，如语言描述、问题结构等；二是指个体内部对信息的表征形式，即心理表征形式，受个体经验、认知水平等的影响。
3、成本沉没效应成本沉没效应，是“一种适应不良的经济行为，具体表现为在某方面一旦投入金钱、努力或时间之后就表现出继续投入的巨大倾向。
”决策者在考虑采取行动时会受到先期投入的影响。
4、决策风格决策风格是指“决策的习惯或方式”，而不涉.及决策的内容和目的。
指个体或群体在决策过程中表现出来的比较稳定的特征或特点的总和5、情绪情绪（emotion）：是人对客观外界事物的态度的主观体验，是人脑对客观外界事物与主体需要之间关系的反映。
二、简答题1、西蒙简介赫伯特.亚历山大.西蒙（Herbert. Alexander. Simon 1916-2001），美国认知心理学和人工智能开创者之一，世界上第一位荣获诺贝尔经济学奖（1978）的心理学家，中国名字司马贺。
2、卡尼曼简介丹尼尔·卡尼曼（Daniel Kahneman），现任普林斯顿大学心理学教授和公共事务教授，l934年生于以色列，1961年获美国加州大学心理学博士学位，拥有以色列和美国双重国籍。
行为经济学奠基者。
2002年获诺贝尔经济学奖。
3、心理过程：认知活动、情绪活动、意志活动心理状态、心理特征：心理活动在一段时间里出现的相对稳定的持续状态。
是介于心理过程和心理特征之间的相对稳定状态。
在个人的知、情、意心理活动中经常表现出来的稳定特征，即为这个人的心理特征或个性心理特征。
多种心理特征整合显现出的，即为心理学上的“人格”。
4、决策的类型根据决策问题所处客观条件不同，可以将决策分为确定型决策和风险决策。
而根据概率是否已知，风险决策又可分为确定型风险决策和不确定型风险决策。
（1）确定型决策（2）风险决策（确定性风险决策/不确定性风险决策）根据决策包含阶段的多寡，可分为：（1）静态决策：仅包含一次选择的过程（2）动态决策：包含两个或两个以上选择阶段的决策即为动态决策从决策主体讲，根据参与人数的多少，可以将决策分为：（1）群体决策：由两个或两个以上个体组成的群体进行的决策；（2）个体决策：由单个人作出的决策。
5、决策心理学的研究范式：标准化范式、描述性范式、进化论范式6、决策心理学的3个范式标准化研究范式（normative paradigm,又称经济学研究范式）目标是建立最优化或完全理性的、普适的决策模型；理论指导思想是古典理性观以及在此基础上建立起来的一套运算公理；描述性研究范式（descriptive paradigm）指导思想：西蒙的有限理性（人是有理性的，但理性是有限的）概念。
主要研究方法：实验和过程跟踪技术，借用认知心理学的研究成果和方法，探讨决策者的真实决策行为，详细描述决策过程中的认知、思维及其他心理过程的作用。
代表的描述性决策理论：前景理论（卡尼曼+特沃斯基）。
进化论范式的含义从生物进化的角度强调个体适应环境的重要性，认为客观世界是不确定的、复杂的，生物个体能对如此复杂的客观世界做出正确判断，说明他们在长期进化过程中已经成为归纳推理的“行家里手”。
本质上，进化论范式也是描述性的。
即强调“决策机制就是充分利用环境中的信息结构以得出具有适应价值的有用结果”，以及个体在适应环境过程中获得识别环境信息结构的功能8、决策陷阱：虚假确定效应、框架效应、心理账户、成本沉没效应、过度自信、禀赋效应、比率偏见效应9、生态理性的内涵（结合定义）生态理性在决策研究中强调：一，决策就是充分利用环境中的信息结构以得出具有适应价值的有用结果的过程；二，个体在适应环境过程中获得的识别环境信息结构的功能作用。
生态理性使用了新的智能观，即高超智能是心理算法规则适应环境的体现。
生态理性强调环境信息，强调行为对环境的适应，认为表征信息的形式只要贴合自然的格式，人类行为就会符合传统理性。
生态理性提出的背景理性假设，核心概念是一致性。
但在某种程度上仍然是直觉的。
有限理性，从经验和理论两个层面动摇了理性假设充分性的基础。
生态理性，从生物进化的角度强调个体适应环境的重要性。
10、直觉决策的认知特点及作用对判断过程不清楚，因此不能说明和辩护；对结果信心百倍，对方法信心不足；线索是知觉评估的；加工速度极快；具有较低的认知一致性。
11、决策风格的影响因素个性对决策风格的影响个性(personality)亦称人格，是指个体在生活和实践活动中经常表现出来的、比较稳定的、带有一定倾向性的个体心理特征的总和，是一个人区别于他人的独特精神风貌，是一个结构或系统。
第一，完成某种活动的潜在可能性的特征，即能力;第二，心理活动的动力特征，气质;第三，完成活动任务的态度和行为方式的特征，即性格;第四，活动倾向方面的特征，如动机、兴趣、理想、信念等。
结果，“男性化”决策成功的特征为敢于冒险、富于挑战和长于思考，“女性化”的成功决策任务和决策情境对决策风格的影响决策风格受当前决策任务及情境的影响。
任务的重要程度、是否与自己有关，都将直接影响决策风格。
面对不重要的、与自己利益没有太大关系的决策任务，决策者通常不愿意投入太多认知资源，而是运用直觉的、启发式的策略进行决策;但当事关重大或关系到自己的前途命运时，任何人在作出决策之前，都会慎重考虑和认真分析，不经过一番仔细琢磨不会轻易作出决策。
文化对决策风格的影响据调查研究，日本人比美国人更倾向于群体决策，因为在他们的文化中崇尚遵奉与合作。
日本企业的CEO在制定决策之前，通常会收集大量信息，以便在群体决策时形成一致舆论。
由于日本组织中的雇员享有高度的工作保障，因此管理决策通常都从长远观点出发，而不是只考虑短期利润，而在美国企业中只考虑短期利益的现象却十分普遍。
法国普遍以独裁方式作出决策。
德国的管理方式反映了德国文化讲究结构和秩序的特征。
德国的组织制定了大量的规则和条例，管理者有明确的责任并按规定的组织路径进行决策。
瑞典的管理者更加富有进取性，在决策的过程中主动提出问题，并且不怕承担风险，他们通常把决策权层层委让，鼓励低层管理人员和雇员参与影响他们利益的决策。
12、群体决策的基本观点和假设群体决策，顾名思义是由群体作出的决策。
群体是指由两个或两个以上的个体组成的某种集合:群体虽然由个体组成，但群体决策并不是个体决策行为的简单总和，它有自身的特点与规律，比个体决策更加复杂。
国内学者黄孟藩等人认为，群体决策指的是由两个或两个以上的人对一组可能的备选方案作出抉择的过程，或者是集结群体成员的个人偏好最终选择一个决策方案的过程。
该定义关注群体的静态决策形成。
李怀祖认为，“群体决策研究一个群体如何共同进行一项联合行动抉择”。
所谓联合行动抉择，既可能是各方为了共同利益而参与同一行动。
13、群体决策的影响因素(一)群体成员的决策能力群体成员的决策能力是指决策者作出正确判断的能力。
群体成员的决策能力可以通过直接影响对决策规则的选择、群体规模的选择等影响决策质量。
当群体成员决策能力较强时，群体可以保持较小的规模;而当群体成.员决策能力较差时，(二)群体规模群体规模可以影响决策质量。
一般认为，在人数少于5的群体中，成员参与水平较高，易得到一致意见;在人数多于7的群体中，成员参与机会减少，受少数人支配的可能性增加;随着群体增大，可用资源增加，但沟通和协调成本随之加大。
关于决策最佳群体的研究，目前尚未形成一致结论。
(三)群体成员间的信息沟通群体决策中的信息沟通是指一个成员向另一个成员传递信息的过程，对群体成员而言是一个学习过程。
一般来讲，它可以使群体成员获得更多的决策信息，增强群体成员的判断能力，提高群体决策的可靠性。
群体中的正式沟通渠道包括口头传递、备忘录、信件、文件、规范手册等等，但在交流过程中，由于多种因素的影响而存在过程损失，降低决策质量的现象。
(四)群体结构与类型1.合理的知识结构：从群体成员个体来讲，合理的知识结构是指每一个体都拥有比较完备的知识，即锥形结构的知识:锥尖为哲学论、方法论知识，锥的底部为具体领域知识。
2.合理的权重配置:主要指根据决策者的能力，分配其在群体内的决策权重。
在决策群体中，不同的成员往往具有不同的决策能力，只有根据不同的决策规则赋予他们不同的决策权重，才能使决策效益最大化。
3.性格、气质以及决策风格的互补4.合理的年龄、性别结构:决策群体由具有不同年龄、性别的成员组成，不同年龄、性别具有不同的优势，如年长者富有经验、沉稳，年轻人敏感、富有开拓精神。
如果发挥各性别、年龄层次的优势，决策过程中可以做到取长补短，避免错误。
(五)群体择案规则择案规则影响群体决策的最优化。
不同组织形式的集体决策过程所对应的最优决策规则是不同的。
决策群体成员能力结构影响对最优决策规则的选择，当决策成员具有不同的决策能力时，最优决策规则也应是不同的。