中国的旅游购物现状及问题研究
中国出境游旅游消费行为研究
中国出境游旅游消费行为研究在过去的十年中，中国出境游市场发展迅速，越来越多的中国游客选择去海外旅游。
根据中国旅游协会发布的数据，2018年中国出境游市场规模已经达到了1549亿美元，预计到2022年将超过2200亿美元。
在这个庞大的市场中，旅游消费行为自然成为一个备受关注的研究领域。
一、出境游旅游消费的现状1.支付方式的变革随着移动支付的普及，越来越多的中国游客愿意使用手机支付海外旅游消费。
据中国移动支付行业协会发布的数据，2018年中国游客在海外使用支付宝和微信支付的金额达到1150亿人民币，同比增长20%。
2.美食和购物成为消费主要需求对于中国游客来说，美食和购物是出境游旅游消费中最重要的需求之一。
追求特色美食和购物体验几乎成了中国游客出境游的必需品。
这也促进了海外旅游业的发展。
3.个性化定制旅游逐渐受到青睐通过互联网平台，中国游客现在可以很方便地自由组合海外旅游产品，实现个性化定制。
这种方式越来越受到年轻一代中国游客的青睐，他们的旅游需求越来越多样化、个性化。
二、影响出境游旅游消费的因素1.个人收入水平个人收入是旅游消费的主要因素之一，一般来说收入水平高的人更容易选择高质量的旅游产品，也更愿意体验高档次的旅游消费服务。
2.旅游目的地的吸引力旅游目的地的吸引力对旅游消费也起到重要的影响。
一些有特色、有名气的目的地可以吸引更多的游客，也可以使得游客花费更多的钱。
对于一些非常热门的旅游目的地，由于供不应求，游客支付更多的费用也是必然的。
3.文化背景和消费习惯的影响中国的文化背景和消费习惯也会对出境游旅游消费产生影响。
中国人重视礼品和纪念品，所以旅游中购物是一个必然的环节。
而在海外旅游中，购物也往往是旅游收入的主要来源之一。
三、如何提高出境游旅游消费体验？1.加强服务质量为了满足不断增长的消费需求，海外旅游业需要提供更加专业、周到、细节化的服务。
对于中国游客来说，语言是最基本的交流途径，所以更多的海外旅游服务业务员需要掌握中文。
购物旅游现状与对策研究
购物旅游现状与对策研究摘要今天,我国的社会整体水平不断的飞速发展，在稳定社会政治发展、增长经济活动收入以及倡导大众文化生活方面起到的积极作用的旅游业，所承担的社会积极发展也越来越重要。
而作为旅游过程中的一部分，购物旅游的发展也逐渐成为大家关注的重点，国家也为此特别颁布文件来为购物旅游的发展营造一个良好的环境，本次论文研究是在对当前购物旅游有一定的了解之后，通过文献研究和问卷研究相结合的方法深入的分析购物旅游的现状，再加以结合当前的研究水准的，提出一些可以积极促使购物旅游有序发展的建议和对策。
关键词：购物旅游;现状分析;对策研究Current Situation and Countermeasures of Tourism ShoppingAbstractToday, the overall level of China's social development, a positive role in stabilizing the social and political development, economic growth and income activities advocate public cultural life to the tourism industry, actively develop the social is more and more important. As part of the process of tourism development, tourism shopping has gradually become the focus of everyone's attention, countries have issued documents for this special shopping tourism development to create a good environment, this paper is on the current shopping tourism have a certain understanding of the status quo, analysis method through the combination of tourism shopping literature research and questionnaire research in-depth, this on the existing basis, puts forward some positive suggestions and Countermeasures of the development of tourism shoppingKey Words:Shopping tourism，Situation Analysis，Countermeasures一、引言（一）研究背景目前旅游商品呈现出一个多样化的发展现象，购物旅游的重要作用也日益在旅游业发展中显现出来，它既满足了游客的旅游需求，丰富了旅游活动内容，又加深了游客对于当地文化的体验，也拉动了经济的增长。
分析我国旅游购物市场存在的问题及对策
352014年9月下半月刊旅游管理研究旅游购物已成为现代旅游活动中不可缺少的组成部分，旅游购物市场是否发达，是旅游业从发展走向成熟的重要标志。
目前，我国的旅游购物市场虽说已经有了相当的发展，但相比其它环节，旅游购物市场仍是我国旅游业发展的一个薄弱环节，还存在一系列的问题。
一、旅游购物市场存在的问题（一）缺乏对旅游购物资源开发的正确认识在观念上，我国的旅游发展开发注重景区的开发，而忽视了旅游商品的开发创新。
各级管理部门没有把旅游商品的开发创新纳入到旅游业的发展计划中，没有把旅游购物当作一种可以开发的宝贵资源；因此旅游购物的开发难以形成规模化，系统化，产业化。
（二）旅游购物市场诚信低，秩序乱在旅游市场竞争日益激烈的情况下，在市场机制不够完善的情况下，行业的监管监督不到位，在旅游购物市场中，以假充真，以次充好，“三无”商品等假冒伪劣产品充斥旅游市场，有些景区的购物环境非常混乱，欺客宰客现象严重，强买强卖，给游客留下了极为不好的印象，影响游客购物兴趣；同时，有些导游为了索取回扣，随意增加购物次数，使游客产生抵触情绪。
（三）旅游市场缺乏品牌产品，商品单一雷同，缺乏特色我国旅游购物市场很少有品牌商品，名优精品，这势必削弱我国旅游商品在世界市场中的竞争力；而且许多地方旅游商品大同小异，缺乏代表地区特色或者景区特色的商品，没有创意，无法激起旅游者的购买欲望。
（四）旅游购物市场设施和旅游从业人员存在问题旅游购物场所只有基本购物设施，缺乏辅助性的和有特色的购物设施是目前我国旅游购物市场设施方面存在的主要问题，我国的旅游购物场所缺乏独特的文化性特征，整体体现不出旅游景点、旅游目的地的内涵和特色，无法刺激旅游购物者追求文化差异性的消费动机。
严重的是导游吃回扣的问题，这也是国外游客投诉最多的。
导游与旅游商店联合起来欺骗消费者，导致客人对导游和其他旅游从业人员的不信任，购物吸引力下降。
二、解决我国旅游购物问题的思路针对我国旅游购物市场存在的诸多问题，笔者认为发展我国旅游购物市场要从以下四个方面进行：提高对旅游购物资源开发的认识，完善旅游购物市场机制；开发个性化旅游商品；营造良好的购物环境；并且提高从业人员素质，改善服务质量。
中国旅游购物研究
中国旅游购物研究引言：近年来，随着中国经济的快速发展和人民生活水平的提高，旅游购物已成为中国人民生活中不可或缺的一部分。
新一代中国游客追求更加个性化和多样化的购物体验，同时，旅游购物也成为促进经济发展、扩大内需的重要手段之一。
因此，对中国旅游购物的现状、特点以及对国内外经济的影响进行深入研究具有重要意义。
一、中国旅游购物现状1. 旅游购物已成为中国游客出国旅行的重要目的之一。
根据统计数据，约有70%的中国游客在海外旅游过程中会进行购物消费，其中近半数的游客将购物列为最重要的旅游项目之一。
2. 跨境电商的快速发展也为中国游客提供了更多的购物选择机会。
中国游客在境外旅游期间可以通过跨境电商平台购买国外品牌的商品，这种便利的购物方式已经深受中国游客的喜爱。
3. 中国游客在国内旅游过程中的购物需求也不断增加。
除了传统的旅游纪念品，中国游客对奢侈品、高品质商品以及特色文化产品的需求也在不断增加。
二、中国旅游购物特点1. 中国游客更加注重购物的品质和个性化。
相比以往，中国游客对购物产品的质量要求越来越高，同时也注重产品的独特性和个性化定制。
2. 中国游客更加注重购物的体验和情感价值。
不仅仅是产品本身，中国游客更加注重购物过程中的体验和情感价值。
他们喜欢到有特色的商圈逛街购物，寻找与自己口味相符的商品。
3. 中国游客愿意为购物消费支付更高的价格。
由于中国游客对购物的认知和需求不断提高，他们愿意为优质产品和购物体验支付较高的价格。
这也促使更多国际品牌选择将中国作为扩展市场的重要对象。
三、中国旅游购物对经济的影响1. 促进旅游业发展。
旅游购物的兴起带动了旅游产业的发展，提供了更多就业机会，促进了经济的增长。
同时，旅游购物也使得旅游目的地受益，提高了当地居民的生活水平。
2. 扩大内需。
旅游购物不仅仅是出国旅游过程中的一项消费，也是中国游客增加国内消费的重要方式之一。
中国游客在国内旅游过程中的购物支出，对促进内需和拉动国内经济的发展起到了积极的作用。
购物型旅游发展现状
购物型旅游发展现状购物型旅游是指游客在旅游过程中以购买商品为主要目的的旅游形式。
随着人民生活水平的提高和旅游意识的增强，购物型旅游在中国的发展日益迅猛。
购物型旅游不仅给旅游目的地带来了巨大的经济收益，也对旅游业的发展起到了积极的推动作用。
当前，中国的购物型旅游市场日益壮大，旅游景点和商业综合体得到了快速发展。
许多旅游景区为吸引游客，纷纷建立起了购物中心和各类特色商店。
例如，北京的王府井大街、上海的南京路、广州的北京路等地，都成为了中国著名的购物景点。
而世界级的购物中心，如北京的燕莎友谊商城、上海的IFC商场、深圳的华润置地购物中心等，也吸引了大量国内外游客前来消费。
购物型旅游的发展使得旅游地区的经济收入得到了明显提升。
游客在旅游过程中购买各类商品，不仅可以满足自己的消费需求，同时也为当地商家带来了更多的利润。
据统计，购物型旅游已经成为中国旅游业的重要组成部分，为旅游地区的经济发展和就业创造了巨大的贡献。
购物型旅游的发展也推动了旅游业的多元化发展。
旅游地区为吸引游客，不仅提供传统的景点观光，还增设购物活动，丰富了游客的旅游体验。
购物型旅游还可以结合旅游地区的文化和历史特色，推动本土特色产品的推广和销售，促进了地方文化的传承和创新。
然而，购物型旅游也存在一些问题需要关注和解决。
其中之一是购物环境的品质不同，一些商家存在欺诈和不合理定价等问题，给游客消费过程中带来不便和不满。
此外，一些旅游景区过度依赖购物业务，忽视了其他旅游资源的保护和开发，影响了旅游地区的可持续发展。
为了进一步推动购物型旅游的发展，政府和业界应加强监管和规范，加强对商家和购物环境的监督，打击欺诈和不合理定价行为。
同时，旅游地区也应更加注重保护和开发其他旅游资源，打造多元化的旅游产品，提供更好的旅游体验。
总之，购物型旅游在中国的发展取得了显著成果，为旅游业的发展和经济增长做出了积极贡献。
但同时也需要注意解决存在的问题，推动购物型旅游的可持续发展，为游客提供更好的购物体验和旅游体验。
当前旅游市场存在的主要问题、成因与对策研究
当前旅游市场存在的主要问题、成因与对策研究规范旅游市场秩序，提高旅游服务质量，是国务院赋予旅游行政管理部门的重要职责，也是我国旅游业实现两大战略目标的需要。
近年来，随着我国旅游业的持续快速发展，我国旅游市场规模不断扩大，广大游客对旅游市场规范和服务品质的要求越来越高。
各级旅游管理部门认真贯彻落实41号文件精神，不断加大对旅游市场的监督管理力度，推动我国旅游服务质量逐步提高，旅游市场秩序逐步规范，游客满意度逐步提升，为保障和推动我国旅游业的持续健康发展发挥了积极作用。
据中国旅游研究院开展的全国游客满意度调查结果显示，2011年，游客满意度指数为78.6，处于“基本满意”水平。
2011年全国立案调查的旅游投诉案件10003件，每百万旅游人次投诉件数为3.89件，同比下降了10.37%。
在旅游市场秩序逐步向好的同时，我们也应该看到，当前旅游市场秩序还没有根本好转，影响旅游市场秩序的一些根本问题还没有解决，旅游服务质量还不能满足广大游客的需要，广大游客、旅游从业者和各级领导对旅游服务质量和市场秩序还存在许多不满意的地方。
当前，解决旅游行业中存在的突出问题，进一步规范旅游市场秩序、优化旅游消费环境、提升服务品质，事关将旅游业培育成为国民经济战略性支柱产业，特别是将旅游业培育成为人民群众更加满意的现代服务业两大战略目标的实现。
一、我国旅游市场存在的主要问题(一)旅游市场经营主体存在的主要问题经过三十多年的快速发展，我国旅游业各要素都取得了长足的进步。
目前，我国已有旅行社2万多家，星级饭店近1.4万家，各类旅游景区2万多家，这些旅游企业和旅游餐饮店、社会旅馆、旅游购物商店、旅游娱乐场所、农家乐以及旅游交通企业等几十万家相关企业和单位作为旅游市场的经营主体，共同形成了我国巨大的旅游供给市场。
在我国旅游产业规模不断扩大的同时，由于各种旅游市场经营主体良莠不齐，还存在很多问题，概括起来主要有以下几个比较突出的方面：一是无照经营。
旅游购物中存在的问题及对策
商 品是 旅游 购物 资源 的核心 ，也是 吸 引
旅 游 购 物 的 根 源 。目前 ， 国 范 围 内 已 形 全 成 旅 游 工 艺 品 、 游 纪 念 品 、 游 日 用 品 旅 旅
而 在国外 ，游客购买的商 品主要不是土、 而 如 照
个行 业创收和创汇的 巨大影响 。只把旅游
购 物 当 作 可 以增 加 收 入 的一 种 手 段 ，而 没
有把旅游购物当作一种可 以开发 的宝贵资 源 ，导致 即使 是一些有条件 、有潜力 的地
方 ，也 没 有 把 旅 游 购 物 开 发 成 具 有 吸 引力 的旅 游 吸 引物 。
国 旅 游 经 济 的 发 展 。 本 文 通 过 对 旅 游 购 物 中存 在 的 问题 及 原 因 的 分 析 ，提
多是一些设计 粗糙 、包装简单的 “ 地摊商
品” ，从 而 也 就 使 “ 品牌 ”二 字 无从 谈 及 。 又 由于 知 识 产 权 意 识 不 强 ，设 计 者 缺 乏 专 利 保 护 观 念 ，致 使 真正 有 创意 的 纪 念 品 或 艺 术 品可 以随 便 仿 造 ，打击 了研 究设 计 者
维普资讯
商小贩围追堵截 、强买强卖 ，破坏 了游客 的视觉感受 ，影响 了游览情趣 ，降低 了购
买 欲 望 ；有 些 导 游 为 了索 取 回扣 ，随 意 增
旅游购物中存在的 问题及对策
■ 崔 玲萍 （ 山西财经 大学 太原 ００１ ３ ０ ２）
旅 物就游足 、丰本物资提 游旅是，游 的体求 满供 富游资 ， 购身旅源客 的购源 验 需
，
很 少有品牌商品 ，有注册商标 的品牌商品
更 为 少 见 ，这 势 必 削 弱 我 国旅 游 商 品在 世 界 市 场 中 的 竞 争 力 。 目前 ，我 国旅 游 商 品 生 产 企 业数 量 年 年 在 增 加 ，但 真 正 能 生 产 品牌 产 品 、 发展 成 为 品牌 企 业 的屈 指 可 数 。
我国旅游商品发展现状与开发研究
随 着 竞 争 加 剧 ， 些 项 目的 价 格 呈 下 降 趋 势 ， 这 因此 在 这 些 项 目上 创 收 有 了一 定 的 难 度 。而 旅 游 商 品 的消 费 相 对 来 说 则 是 “ 限 花 费 ” 其 收 入 主要 取 决 于 旅 游 商 品 资 源 的 特 色 和 丰 富 程 度 ， 是 最 具 有 开 发 潜 力 无 ， 也
展 还 相 对 滞后 ， 与发 达 国 家 的 同行 相 比 差 距 就 更 大 。 因此 ， 文 在 对 旅 游 商 品 的 内 涵 进 行 界 定 的 基 础 本
上 ， 图对 目前我 国旅 游商品发展 中存 在的 问题进行 浅析 ， 通过联 系实际提 出关 于旅 游 商品发展 的几 试 并
点 建设 性 意 见 。 关键词 旅 游 商品 旅 游 市 场 开发 生 产 销 售
苏 州 双 面 绣 、 京 景 泰 蓝 、 山花 边 等 等 工 艺 品 、 特 产 一 类 的 旅 游 商 品 。本 文 原 则 上 侧 重 于 狭 义 上 的 北 萧 土
旅 游 商 品 的 分 析 ， 鉴 于统 计 调查 中 很 难 理 清 旅 游 者 所 购 商 品 的 最 终 用 途 ， 此 在 实 际 的 论 述 中 也 会 考 但 因
维普资讯
财贸研 究
２０ ． ０２４
我 国 旅 游 商 品 发 展 现 状 与 开 发 研 究
唐 建 宁
（ 波职 业技 术 学 院 宁 ３５０ ） １８ ０
内容 提 要
旅 游 商 品 的销 售 收 入 一 直 以 来在 旅 游 业 中 占据 了重 要 地 位 ， 目前 我 国旅 游 商 品 的 发 但
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中国的旅游购物现状及问题研究摘要：旅游购物是旅游经济中最活跃、最具潜力的要素，对国家旅游收入的增长具有重要的意义。
目前在我国已形成旅游工艺品、旅游纪念品、旅游日用品等产品种类比较齐全，旅游商品生产企业、研究院所、购物商店等机构设施基本完备，旅游商品的生产、销售、消费各环节初具规模的市场体系格局。
但是，和世界上旅游业发达国家和地区相比，旅游购物在我国旅游业发展中仍是一个相对薄弱的环节，这在很大程度上制约着我国旅游经济的发展。
由于受传统旅游业经营模式的影响，我国旅游购物发展中存在不少问题，制约着我国旅游经济的发展。
本文通过对旅游购物中存在的问题及其原因的分析，进而提出了改善我国旅游购物现状的相关建议。
关键词：旅游购物旅游商品问题研究目录1. 旅游购物的概述31.1旅游购物的概念41.2旅游购物的构成错误!未定义书签。
1.3旅游购物的作用错误!未定义书签。
2中国的旅游购物现状及存在的问题错误!未定义书签。
2.1中国旅游购物良好的现状错误!未定义书签。
2.2中国旅游购物存在的问题62.2.1旅游购物商品不合格错误!未定义书签。
2.2.1.1旅游商品缺乏特色错误!未定义书签。
2.2.1.2旅游商品制造粗糙错误!未定义书签。
2.2.1.3旅游商品宣传不周错误!未定义书签。
2.2.1.4旅游商品人才短缺错误!未定义书签。
2.2.1.5旅游商品品牌缺乏错误!未定义书签。
2.2.2旅游购物设施不完善错误!未定义书签。
2.2.3旅游购物市场不健全错误!未定义书签。
2.2.4旅游购物经营不诚信错误!未定义书签。
2.2.5旅游购物服务不到位错误!未定义书签。
3．中国的旅游购物存在问题的解决建议错误!未定义书签。
3.1开发特色旅游购物商品错误!未定义书签。
3.2展示良好的购物态度错误!未定义书签。
3.3提高旅游购物商品质量错误!未定义书签。
3.4开发旅游购物商品品牌错误!未定义书签。
3.5培养旅游购物商品人才错误!未定义书签。
3.6营造良好旅游购物环境错误!未定义书签。
总结错误!未定义书签。
参考文献错误!未定义书签。
引言随着旅游业不断发展，旅游商品日益多样化，旅游购物逐渐成为旅游活动中一个重要的组成部分，它既满足了游客需求，丰富了旅游活动内容，又加深了游客对当地文化的体验，而对于旅游目的地来说，为游客提供良好的购物坏境和高质量的商品，可以树立当地形象，吸引游客，增加就业，拉动当地经济增长，鉴于旅游购物日益起着重要的作用，不少学者都对此现象进行了深入的研究与探讨，取得一定的研究成果。
1.旅游购物的概述1.1旅游购物的概念旅游购物是指游客在旅游目的地或在旅游过程中购买商品的活动以及在此过程中附带产生的参观、游览、品尝等一切行为。
旅游购物不是单纯的购买商品的行为，这与日常生活中的购物不同，其中包括了与旅游相关的休闲娱乐等活动。
旅游购物是旅游或旅游业的一个领域或要素，指以非营利为目的的游客离开常住的，不管是以购物还是以其他为旅游目的，为了满足其需要而购买、品尝，以及在购买过程中观看、娱乐、欣赏等行为，旅游购物作为一种旅游行为，对当地社会文化、经济、其他领域以及旅游政策都产生影响”。
这种解释考虑的是一般外国人在购物的同时都要进行餐饮消费，而如今，购物与餐饮、参观、娱乐、休息常常组合在一起，增加了旅游购物的乐趣。
1.2旅游购物的构成旅游+购物=旅游购物，正如上式所示，旅游购物简单的说就是发生在旅游过程中的购物行为，就是旅游与购物的一个综合行为。
旅游购物是旅游过程中不可缺少的一个重要环节。
认为旅游购物是发生在旅游过程中的购物行为，既包含了购物本身同时也包含了因为购物活动而产生的其他活动，如在商场品尝当地特色食物，参观土特产加工等等。
这种活动本身不仅使游客们更感兴趣，同时也让游客对当地风俗习惯等有了更深的了解。
由此可见，旅游购物活动是一个复杂的活动，它不仅仅包含购买行为本身，同时也是一个重要的旅游吸引物，是加深游客对旅游目的地了解的一个重要渠道，是旅游活动成功的一个重要因素。
1.3旅游购物的作用旅游购物本身就是旅游资源，提供丰富的旅游购物资源，满足游客的购物体验需求，已成为某些旅游目的地最具吸引力的内容之一。
旅游商品是旅游购物资源的核心，也是吸引旅游购物的根源。
发展旅游购物是提高旅游整体经济效益的重要途径，是增加外汇收入和就业机会，振兴地方经济的重要手段之一。
对国内而言，旅游购物的发展，可以直接满足本国人民日益增长的物质和文化需要；在国际范围内，旅游购物的发展，可以使世界各国人民加深对旅游目的地国家和地区的历史文化、民族传统的了解。
旅游购物不仅能够增加旅游地收入，扩大劳动就业，带动相关产业，而且还是传播地方形象的载体，通过大力开发旅游购物市场，必将对拉长产业链条、提升产业化水平、增强区域影响力、促进旅游业的全面健康发展起到积极的推动作用。
2．中国的旅游购物现状及存在的问题2.1中国旅游购物良好的现状旅游作为一种绿色产业，以其高收益，低污染，高附加值等特征成为我国重点发展的产业之一。
随着旅游业的迅速发展，我国的旅游购物开始展现出其在促进地区旅游产业和本土经济发展方面的重要性。
购物的成功已否往往直接决定游客的整体满意度。
有的学者甚至把旅游购物的发展水平看作评价地区旅游发展水平的重要指标，由此看来旅游购物还是非常重要的，但在游客购物的时候，一些购物问题也就随之而来。
2.2中国旅游购物存在的问题2.2.1旅游购物商品不合格2.2.1.1旅游商品缺乏特色旅游商品只有反应当地旅游资源特点，带有浓郁地方特色，蕴含地方文化，才能激起旅游者强烈的购买欲望，然而我国的许多地区缺乏具有地方特色的旅游商品。
如区北京天坛公园游览，除了明信片外，找到有关祈年殿，回音壁的商品也是很困难的，再如秦皇岛，也根本没有可以代表本地区旅游特色产品，由于对具有地方特色的旅游商品不注意开发，致使不同旅游区旅游商品的雷同现象比比皆是，如大多数景区的旅游品都是玉石，手链等，旅游者渴望且愿意购买的是具有地方特色的东西，这个东西就是此处有，别的地方买不到，这才能体现出旅游的价值。
2.2.1.2旅游商品制造粗糙由于大多数景区忽视对旅游商品的开发和生产，对旅游商品及其经营商缺乏监管，致使旅游商品既无特色又无质量，粗制烂造，更不用说包装了，大多数旅游商品的包装很简单，无论是作为自己收藏还是馈赠好友，优良的品质和精美的包装都可以增添旅游商品的价值，增加吸引力，一些有价值的旅游商品往往因为不重视加工和包装，出现“三等货色”、“二等包装”“一等价钱”的现象。
2.2.1.3旅游商品宣传不周旅游购物的特点是时间仓促，旅游者从见到旅游商品，产生购买欲望到决定购买的整个过程往往只有几分钟或者几十分钟，因此事先的宣传在旅游商品销售中有着举足轻重的作用。
而我国现在还没有一本实际导购意义的旅游商品宣传手册。
在游览区。
交通要道，公共场所，宾馆等地公益性宣传力不够，旅游商品销售的网点过于零散且缺乏沟通，没有形成规模效应，销售体制有待改善。
2.2.1.4旅游商品人才短缺旅游商品开发专业人才缺乏，科研薄弱，旅游商品设计者多为工艺美术专业毕业，而且有的是半路出家，没有经过系统的专业化的旅游专业教育，这样便难以设计出集纪念性、观赏性、艺术性为一身的旅游商品。
而我们的旅游院校虽已迅速发展，但鲜有设计旅游商品工艺专业方向的人才，这说明我们的专业人才供给不足，没有专业的人才，旅游商品的开发必然难以实现。
2.2.1.5旅游商品品牌缺乏我国旅游购物市场中很少有品牌商品，有注册商标的品牌商品更为少见，这势必削弱我国旅游商品在世界市场中的竞争力。
目前，我国旅游商品生产企业数量年年在增加，但真正能生产品牌产品、发展成为品牌企业的屈指可数。
而在国外，游客购买的商品主要不是土特产品，而是名牌产品，如到日本买电器、照相机，到巴黎买香水，去意大利买皮衣、皮鞋。
游客之所以对这些商品情有独钟，原因在于这些商品都属于“名优精品”。
2.3中国旅游购物设施不完善我国绝大部分景区的旅游购物设施相当简陋，几乎未考虑购物环境的营造，更缺少休息区、饮水机、自动取款机等符合现代消费者消费需求的设施；很多旅游购物场所只具备基本购物设施，缺乏辅助购物设施，这是国内外游客不满意的主要问题；三是旅游企业只把旅游购物设施看作购物所需要的物质条件，忽视购物设施的文化性特征，购物环境千篇一律，很难成为旅游吸引物。
2.4中国旅游购物市场失序2.4.1旅游购物存在陷阱近年来，各地大小旅行社为了招揽到更多的客源，不惜降低成本，甚至有点旅行社尽然做到零团费的行为来招揽客源，其实我们可以想到，我们自己出去一次，就车费就已经和我们在旅行社交的团费差不多了，淡我们在旅行社还可以吃，可以住，可以跟在导游后面听导游的讲解，难道这些不要钱吗？显然，这些是要钱的，但了旅行社为什么能将团费降低那么的低，其中一个重要的原因就是，我们跟团出去我们都会去购物店，司陪领队等别有用心地引诱旅客购买假冒伪劣或高价商品，这是最容易让游客防不胜防的，也是近年来旅游者对购物不满的投诉热点。
有些导游服务人员将客人带到定点商店，采取各种手段引诱游客购买假冒伪劣或者高价的商品，然后从店里提取高额回扣。
这种变相敲诈欺骗客人的做法，一经客人发现，投诉时在所难免的。
某年四月，有一游客跟随团队参加了香港旅游，随后的一天，导游把他们带到一家名为“香港国际免税店批发专卖店”里购物。
导购向他们展示了很多种高端相机，说了很多相机的高清品质。
最后，看到游客们都很喜欢这款摄录机，导购笑眯眯地说可以帮大家找到经理再商量商量价格。
后来专卖店的经理来了，说是今天给大家优惠，还说如果购得多就优惠得多。
经过一番考虑之后，双方讨价还价，最后以每台1800元人民币的价格成交，这个团一共买了10台。
因为当时时间比较紧，大家也就没有仔细看，就匆忙付了款，并简单学习了一下就带回来了。
但当他们回家试用的时候根本就不是导购当时示范的样子。
这是他们才想到可能是被导游给骗了。
像这样的案例是多不胜数，这摆明是在欺骗消费者。
所以旅游者在出去游玩的时候一定要谨慎购买当地的旅游品。
2.4.2服务人员不尊重客人服务人员在接待顾客时，存在“只重黄袍，不重太子”，区分等级，城乡区别，尊崇权贵等思想观念，这导致服务态度的冷热不均。
还有服务人员不能摆正自己与客人的角色关系没有树立起“客人总是对”的服务观念，把尊重自己与尊重客人对立起来，由此产生对客人的冷淡，对询问不给予理睬，或有意回答不知道，语言不文明，不注重礼节，不尊重客人的风俗习惯，所有这些怠慢甚至轻视客人的行为，都会导致客人的投诉。
3．中国的旅游购物现有问题的解决建议3.1开发新一代旅游商品在大力发展传统的观光旅游产品的同时，要花大力气发展新一代的旅游产品，这是适应旅游市场竞争变化的迫切需要。