旅游购物中存在的问题及对策
浅谈我国旅游纪念商品存在的问题及开发对策
浅谈我国旅游纪念商品存在的问题及开发对策游客在景点地区经常会购买纪念品，随着旅游业增值服务的深入发展，旅游纪念品的消费日益引起了游客和旅游服务提供商的共同关注。
本文通过对旅游纪念商品市场存在的突出问题分析，以成都锦里民俗文化节旅游纪念商品的成功打造为范本，总结出了一系列旅游纪念商品开发的对策。
标签：旅游纪念品问题开发对策1国内旅游纪念商品市场发展存在的问题1.1商品雷同，辨识性不高，缺少地域特色。
目前很多旅游目的地销售的纪念品都存在地域特色不鲜明，辨识度不高，缺乏文化内涵等问题。
盲目跟风或直接照搬其他地方的纪念商品的情况很多。
如就玉器、银饰、首饰类，笔者在云南、四川、贵州、海南、湖北、香港等多处旅游区见过大到工厂、商城，小到临街小铺都在经营。
不管当地是否真的出产玉石、银矿，只要是有游客的地方就有卖玉器首饰的店铺。
类似的还有丝绸织品、扇子、筷子等，都缺乏一定的辨识度。
商品的雷同，缺乏地方特色，使旅游纪念商品失去了纪念的意义，同时会给一些游客带来不同程度的视觉欺骗，觉得旅游纪念品大多是质次价高的冒牌货，从而降低旅游消费者的购买欲望。
1.2商品质量较低，缺乏品牌意识。
产品缺乏专业的设计，且制作水平不高也是目前旅游纪念商品市场的普遍诟病。
从要素投入上来看。
其实旅游业本身没有多少科学技术含量，应该说是一种人力资源密集型的行业，因此，旅游业在市场竞争中，其进入门槛较低，大量的小规模企业参与进来，但是这种零散化的发展，降低了发展层次，并且也不利于旅游业质量和水平的提高。
生产出来的产品设计简单，包装粗糙，缺乏创新和特色，缺少文化内涵不能很好地满足游客的购物需求，这就使得很多旅游产品只能是徒有外观的“一次性”产品。
这些劣质的商品往往还没走出旅游景区就出现瑕疵或破损。
同时纪念商品缺乏主导产品，没有品牌效应，很多旅游资源丰富的地区的旅游纪念商品资源没有得到充分的开发，特色鲜明、品位高，具有代表性的不多，现有的旅游纪念商品对游客的吸引力不强，尚没有得到游客普遍认可的标志性纪念商品，缺少大众熟悉的品牌产品。
旅游中存在的问题原因分析报告
旅游中存在的问题原因分析报告一、引言旅游是人们休闲度假、文化交流和体验多样性的重要方式之一，然而，在旅游过程中，我们也会面临各种问题。
本文将对旅游中存在的问题进行分析，并探讨这些问题背后的原因。
二、服务不规范导致游客体验差1. 景区管理混乱: 有些景区在资源开发和管理方面存在薄弱环节，如缺乏合理规划、缺乏标准化建设等。
2. 拥挤与排队: 由于部分景区没有足够有效地安排入园数量限制或者不能充分利用资源，导致景区呈现拥堵状况。
3. 服务态度不友好: 在某些景点工作人员对待游客时态度不友好或者怠慢消费者需求。
三、价格虚高造成经济压力1. 高额门票价格: 某些热门景区门票价格远超实际价值，在意识到高昂票价之前已支付宝饱含期望感。
2. 不透明费用结构: 部分旅行社提供低价线路但隐瞒其他收费项目，并在旅行过程中不断推销导游购物等，使得消费者承受额外经济压力。
3. 物价飞涨: 一些旅游区域由于热门而价格水涨船高，导致游客餐饮住宿等开支增加。
四、环境污染和资源消耗1. 大量垃圾产生: 在旅游景点大量人员流动的情况下，卫生设施滞后或管理不到位场地脏乱差会均存在现象。
2. 能源与水资源耗竭: 长时间高强度运营的酒店、公共设施以及交通工具对当地能源和水资源造成巨大压力。
3. 环境破坏: 部分景区未能有效保护自然与文化遗产，在开发和利用过程中对环境造成损害。
五、安全隐患与穷游观念1. 恶劣天气应急处理不及时: 在突发天气变化或其他意外事件发生时，部分旅游景点缺乏紧急救援措施或信息传播渠道有限。
2. 安全隐患无法规避：某些旅游包团低价诱导消费者忽略安全因素，导致发生事故风险增加。
3. 不负责任的穷游观念：有些年轻人盲目追求低成本旅行，以至于不注重自身和他人的安全。
六、原因分析与对策建议1. 缺乏监管与执法力度: 景区管理混乱、价格虚高等问题在一定程度上是由于缺乏相关政府部门有效监管所致。
应加强对景区规划和资源开发的审核，并对涉及价格欺诈行为进行打击。
我国旅游市场营销存在的问题及对策
我国旅游市场营销存在的问题及对策我国旅游市场近年来发展迅速，但也面临着一系列的问题。
该文将从市场环境、市场营销策略、人才培养等方面分析存在的问题，并提出相应的对策。
市场环境问题一、市场竞争激烈。
目前我国旅游市场涌现了大量的旅行社和OTA企业，旅游产品同质化严重导致市场竞争激烈。
对策：加强品牌建设、提高产品质量、强化文化特色，提高产品差异化，做好市场调研，在新兴领域开展创新业务。
二、景区管理薄弱。
我国旅游景区存在管理薄弱、经验不足等问题，导致一些景区的安全、卫生等问题严重影响旅游体验。
对策：加强景区建设和管理，实行景区分级、分类管理，严格提升景区开发和管理要求，推动景区安全、环保、服务等方面的立体化提升。
市场营销策略问题一、营销手段单一。
当前，我国旅游市场的营销手段相对单一，更多地采用了传统的宣传、广告和推销等手段，营销手段不够多元化。
对策：探索全新的市场营销策略，如购物中心营销、短视频营销、网络营销等。
同时，要针对年轻人等新兴消费群体，探索新的产品组合。
二、市场分析能力不足。
目前我国旅游市场缺乏市场分析数据支撑，缺乏市场调研，不能及时捕捉到市场需求的变化。
对策：加强市场分析能力，建立专业调研机构，收集和分析市场数据，制定针对性的营销策略，加深对市场需求的认识和了解。
人才培养问题一、旅游从业人才缺乏。
我国旅游行业发展速度快，但旅游从业人才数量和质量跟不上市场的需求。
对策：加强人才培养和引进，加大人才供给的力度，引进高素质专业人才，提高教育培训质量。
二、旅游从业人员素质不高。
旅游从业人员职业素养、服务水平等方面存在着一定的问题，影响着旅游市场的发展。
对策：加强从业人员教育培训，提高职业素养，推广先进旅游服务理念，提高旅游服务水平和质量。
综上所述，我国旅游市场还存在着一系列问题，如市场竞争激烈、景区管理薄弱、营销手段单一、市场分析能力不足、旅游从业人才缺乏等问题。
要化解这些问题，需要加强品牌建设、提高景区和旅游服务的质量、推广先进市场营销策略、加强人才培养，提高旅游企业的综合实力。
旅游购物中的问题与对策
旅游购物中的问题与对策一、导语旅游购物是许多人在旅行中的重要活动之一。
然而，旅游购物过程中可能会遇到各种问题，如价格虚高、商品质量差、商家欺诈等。
为了帮助游客更好地应对这些问题，本文将探讨旅游购物中存在的问题，并提出相应的对策。
二、价格虚高问题与对策1.问题描述在旅游购物中，有些商家往往会将商品价格定得过高，以便向游客获得更大的利润。
2.问题影响价格虚高对游客造成了经济负担，同时也使得游客无法真正获得物有所值的商品。
3.对策建议•游客在购物前应进行市场调研，了解商品的市场价位。
•如果发现价格虚高，可以与商家进行讨价还价，争取合理的价格。
•在购买前与其他游客交流，了解其他游客的购物经验，避免被商家欺骗。
三、商品质量差问题与对策1.问题描述有些商家为了追求利润最大化，会提供质量差的商品。
2.问题影响购买到质量差的商品不仅浪费了游客的金钱，还可能会对游客的旅行造成不便和困扰。
3.对策建议•游客在购物前应仔细检查商品的质量，如细致观察、试穿等。
•可以向商家索要正规的发票，以便在出现问题时可以维权。
•在购买前可以搜索互联网上有关商品的评价和评论，了解其他消费者的使用体验。
四、商家欺诈问题与对策1.问题描述一些商家采用欺诈手段，如虚假宣传、虚构优惠等方式，来吸引游客购买商品。
2.问题影响商家欺诈不仅会让游客购买到不符合实际情况的商品，还可能对游客的信任和旅行体验造成负面影响。
3.对策建议•游客应保持理性消费观念，对商家的宣传语言持审慎态度。
•在购买前可以与其他游客交流，了解他们的购物经验和对商家的评价。
•游客可以选择与正规的旅行社合作，减少与不良商家直接打交道的机会。
五、结语旅游购物中存在的问题给游客的旅行体验带来了不便和困扰。
然而，通过采取一些对策，游客可以更好地应对这些问题。
购物前的调研、客观判断以及与其他游客的交流，都可以帮助游客在旅游购物过程中选择到更好的商品，并获得更好的购物体验。
旅游购物的投诉心理及服务对策
旅游购物的投诉心理及服务对策旅游购物是许多人出门旅行时的重要行程之一，但在旅游购物过程中，一些不愉快的经历也难免会发生。
购物投诉心理包括以下几个方面：不仅仅是商品本身，还有购物环境、服务员的态度、购物流程等环节。
消费者在遇到这些问题时，会感到愤怒、讨厌、无助、烦躁、失望等负面情绪，并产生投诉的思维和行为。
为解决旅游购物中出现的问题，商家需要进行相关的服务对策。
首先，商家应该注重其商品质量。
旅游购物质量是消费者首先考虑的问题。
如果购买的商品质量低劣或者存在问题，消费者难免会遭受一定程度的心理折磨。
一些购物商家为了追求高利润，会采用劣质材料制造商品，导致出现诸如质量不合格或低劣，钱财浪费等状况。
商家应该注重商品质量，选择正规的供应商，并确保商品的主要标签体现质量保证。
其次，商家应该注重购物的环境和服务。
购物者的心情可以说是非常敏感的，如果店内的环境糟糕、拥堵、杂乱无章，或是服务员的态度不好，那么将会很快引起消费者的不满并对购物进行抵制。
从商家的角度出发，可以通过提高购物环境的质量来吸引消费者，包括舒适程度、商品陈列和布局、灯光效果以及清洁卫生等方面。
此外，商家还应采用友好优质的服务理念，教育和针对服务员进行培训，帮助他们提升服务意识和技能，保证消费者在其店铺内享受到高品质的服务体验。
再次，商家应该注重购物流程。
购物流程是体现商家服务质量的一方面。
旅游购物经常会遇到涉及到价格、信用卡、会员卡、缺货及退换货等问题。
消费者对于这些问题往往不会表现的非常宽容，而会表现出不满或者烦躁的态度。
商家可以优化购物流程，提供简单易行的购物程序，避免过度复杂的程序流程。
同时，设立快捷收银渠道和预订服务，加快购物流程，提升购物的效率和顾客的满意度。
最后，商家应该建立完善的投诉解决机制。
投诉治理机制是保障购物之后顺利处理各种投诉和纠纷的重要手段。
商家应该设立专门的投诉处理部门，建立专门的服务热线或者其他客户投诉通道来接收和解决投诉。
旅游购物中存在的问题及对策
商 品是 旅游 购物 资源 的核心 ，也是 吸 引
旅 游 购 物 的 根 源 。目前 ， 国 范 围 内 已 形 全 成 旅 游 工 艺 品 、 游 纪 念 品 、 游 日 用 品 旅 旅
而 在国外 ，游客购买的商 品主要不是土、 而 如 照
个行 业创收和创汇的 巨大影响 。只把旅游
购 物 当 作 可 以增 加 收 入 的一 种 手 段 ，而 没
有把旅游购物当作一种可 以开发 的宝贵资 源 ，导致 即使 是一些有条件 、有潜力 的地
方 ，也 没 有 把 旅 游 购 物 开 发 成 具 有 吸 引力 的旅 游 吸 引物 。
国 旅 游 经 济 的 发 展 。 本 文 通 过 对 旅 游 购 物 中存 在 的 问题 及 原 因 的 分 析 ，提
多是一些设计 粗糙 、包装简单的 “ 地摊商
品” ，从 而 也 就 使 “ 品牌 ”二 字 无从 谈 及 。 又 由于 知 识 产 权 意 识 不 强 ，设 计 者 缺 乏 专 利 保 护 观 念 ，致 使 真正 有 创意 的 纪 念 品 或 艺 术 品可 以随 便 仿 造 ，打击 了研 究设 计 者
维普资讯
商小贩围追堵截 、强买强卖 ，破坏 了游客 的视觉感受 ，影响 了游览情趣 ，降低 了购
买 欲 望 ；有 些 导 游 为 了索 取 回扣 ，随 意 增
旅游购物中存在的 问题及对策
■ 崔 玲萍 （ 山西财经 大学 太原 ００１ ３ ０ ２）
旅 物就游足 、丰本物资提 游旅是，游 的体求 满供 富游资 ， 购身旅源客 的购源 验 需
，
很 少有品牌商品 ，有注册商标 的品牌商品
更 为 少 见 ，这 势 必 削 弱 我 国旅 游 商 品在 世 界 市 场 中 的 竞 争 力 。 目前 ，我 国旅 游 商 品 生 产 企 业数 量 年 年 在 增 加 ，但 真 正 能 生 产 品牌 产 品 、 发展 成 为 品牌 企 业 的屈 指 可 数 。
中国旅游市场存在的问题及对策
中国旅游市场存在的问题及对策一、引言中国作为全球最大的旅游市场之一，在过去几十年中取得了令人瞩目的发展成果。
然而，随着国内旅游需求不断增长，中国旅游市场也面临着一些问题。
本文将探讨中国旅游市场存在的问题，并提出相应的对策。
二、问题分析1. 低质量导游服务由于部分导游素质不高和行业监管不彻底，一些导游存在推销产品、强迫购物等不端行为，给游客带来困扰。
这种现象严重影响了旅游体验和形象。
对策：加强导游教育培训，提升导游素质。
完善监管机制，加大对违规行为的处罚力度。
2. 价格过高与价格歧视在某些景区和酒店，外地或外国游客往往需要支付较高的门票价格和住宿费用，被指责为“价格歧视”。
这种情况不仅损害了消费者权益，也有损于中国旅游市场形象。
对策：建立公平合理的门票定价机制，制定相关政策以杜绝价格歧视。
加强监管，严厉打击不按规定销售门票的行为。
3. 旅游资源过度开发与环境破坏为了迎合旅游需求，一些景区和旅游城市大规模开发，导致部分景区过度商业化，破坏自然生态环境。
此外，缺乏可持续性发展理念也使得部分旅游资源难以长期保护。
对策：加大对旅游资源的保护力度，推动可持续发展。
制定相关政策限制开发规模，实施严格的环境保护措施。
4. 安全风险与恶意诈骗一些不法分子利用旅行中的安全漏洞进行诈骗或恶意攻击。
这种情况对中国旅游市场造成威胁，并给游客带来负面影响。
对策：完善旅游安全管理体系，增加公共安全设施并提升监控水平。
加强执法力度，打击恶意诈骗等违法行为。
三、解决方案1. 加强行业监管与规范建立健全导游服务质量评价体系，并实施行业准入制度，提升导游从业者的素质和服务水平。
加强市场监管，严惩不良商家和违规行为。
2. 优化价格机制建立门票价格公示系统，确保门票价格的透明合理。
加强对景区、酒店等旅游经营机构的监管，杜绝价格歧视现象，保护消费者权益。
3. 推进旅游资源保护与可持续发展制定全面的旅游发展规划，合理管理旅游发展区域。
强化对旅游开发项目的环境影响评估，并加大对资源保护工作的监督力度。
旅游市场综合治理中所存在的问题及对策_调研汇报.doc
旅游市场综合治理中所存在的问题及对策_调研报告旅游市场综合治理中所存在的问题及对策加强综合治理净化旅游市场杭州是全国著名的风景旅游城市，旅游业的发展受到广泛的重视，加快我市旅游市场进入规范化运行的进程是摆在我们面前的一项重要任务。
要维持良好的市场秩序，实现旅游业的健康发展，就必须加强旅游市场的综合治理。
如何加强综合治理，净化旅游市场？笔者认为充分发挥政府主导性战略是关键，加强监管是保证，行业自律是根本。
要加强综合治理，净化旅游市场，实现旅游市场秩序的根本好转，就首先必须充分认识旅游市场社会治安综合治理的重要性。
一、加强杭州市旅游市场综合治理的重要性1、要实现旅游业的良性发展必须加强旅游市场的综合治理。
杭州的旅游业不仅是我市的“金字招牌”，在全国也具有非常重要的地位。
小平同志就曾经说过：“像杭州这样的风景旅游城市在世界上可是不多的，要把杭州的旅游业好好发展起来。
”近年来，我市围绕现代化国际风景旅游城市建设目标，市委、市政府高度重视旅游业的发展，出台政策，加大投入，理顺体制，产业规模不断扩大，国内旅游稳步增长，入境旅游、出境旅游势头良好；旅游产品不断丰富，从观光旅游“一枝独秀”，逐步向观光、休闲、度假、会展、文化游等方面发展；发展机制不断完善，从以前的政府独家办旅游，发展成为政府主导，国资、民资、外资多元投入发展旅游的局面；旅游环境不断优化，交通设施日臻完善，城市面貌日新月异，旅游服务能力明显增强。
旅游市场的大发展为旅游市场的综合治理带来新的挑战，毋庸置疑，要实现旅游市场的良性发展，就必须加强旅游市场的综合治理。
2、与国际旅游市场的接轨要求我们加强旅游市场的综合治理。
随着我国加入世界贸易组织，加快了旅游业与国际旅游市场接轨的步伐，加强旅游市场综合治理，整顿和规范旅游市场经济秩序就摆上了重要位置。
因此，我们必须充分认识加强杭州市旅游市场综合治理的重要性，通过综合治理，要有效遏制旅游市场违法违规活动，净化旅游市场环境，规范旅游市场秩序，提高旅游服务质量和旅游者的满意程度，树立安全有序的旅游市场形象。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
旅游购物中存在的问题及对策
旅游购物中存在的问题及对策
随着人们生活水平的提高，“旅游+购物”的旅游方式越来越受到人们的
青睐。
然而，这种旅游方式也随之出现了一些问题。
本文将从旅游购
物中存在的问题入手，提出对应的解决方案。
问题一：价格不透明
在旅游购物过程中，很多商家会给游客错觉，提高商品价格，然后在
打折时降价，使游客产生这是“良心价”的错觉。
而一些购物店还会在
出售商品时添加消费税、保险费、服务费等费用。
这些费用对于游客
来说是不透明的，导致游客在购物时难以把握真实价格，从而导致受
到经济损失。
对策一：明码标价
商家应当充分尊重游客的知情权和选择权，明确在商品的展示区、商
品的标签和收银台公示商品价格，并真实合理地标明商品价格。
同时，对于保险费、服务费等费用可以明确列明，以便游客真实了解消费情况。
问题二：假货、劣质商品泛滥
旅游购物中涌现了大批量的假货和劣质商品，这些商品给游客带来了
沉重的心理和经济负担。
一些假货有很高的相似度与真品相差无几，
游客很难在短时间内识别出真伪，很多劣质商品还是一次性的，给游
客产生很大的浪费。
对策二：加强监管
政府部门对于旅游购物市场进行监管，要加强检查力度，督促商家遵
守相关法律法规，配备质检员并对出售的商品进行严格质量检测，对
于严重违规行为要进行处罚。
同时，游客在出门前也可以事先了解好
自己所要购买的商品的价格以及参考其他游客的购物经历，避免在购
物环节中被骗。
问题三：商家欺诈
有些商家在提供服务时不合法地向游客要求消费，或者在游客购买商
品时强行推销一些商品。
这些商家也往往会利用游客对于当地情况不
熟悉的情况下提高商品价格，就为了谋取更高的利润。
对策三：加强宣传
政府部门可以发放相关宣传材料，告诉游客在出门前如何提前了解购
物场所，了解自己要购买的商品的价格以及参考其他游客的购物经历，同时还要告诉他们在购物过程中应注意的事项。
旅游购物的商家们也
应尊重游客的知情权和选择权，认真做好工作，杜绝商家违规行为，
一些商家可以通过发放消费者满意度问卷等方式了解游客满意度，进
行服务优化。
综上所述，为了解决旅游购物中存在的问题，政府部门和商家们都应
该负起自己的责任，通过监管和自我调节来提高整个市场的良性发展，让广大游客在旅游购物中享受到放心、安全、优惠的购物服务。