旅游购物策划方案
旅游策划方案范文(通用5篇)

旅游策划方案为了确定工作或事情顺利开展,我们需要事先制定方案,方案是为某一行动所制定的具体行动实施办法细则、步骤和安排等。
写方案需要注意哪些格式呢?下面是小编帮大家整理的旅游策划方案范文(通用5篇),仅供参考,欢迎大家阅读。
前言在下沙这个郊区,我们好像与外界隔离一样,周末除了挤着公车去市区逛下,好像没有什么活动了。
我们大学生应该是有着朝气的年轻人,对于热情好玩的我们,不希望周末在冷冷的寝室度过,不希望周末在电脑游戏中流失,不希望周末在寂寞的学校游荡…我们希望我们在大学里不仅仅学到知识,还希望能留下青春的脚樱我们想走出户外,接触自然,结交朋友…我们要属于我们的青春与快乐!而大学生假期旅游俱乐部致力于推广普及户外运动,让更多的人走进自然,感受自然,松弛紧张的神经,减轻工作和学习压力,提高生活品质。
我国旅游业起步较晚,起点较低,改革开放前以外事接待为主,只具备产业雏形,不完全属于产业范畴。
旅游业在国民经济中的作用有了明显提高,特别是国内旅游在扩大内需、活跃市场方面起了显著作用,旅游业成为国民经济新增长点已成为社会共识。
关于旅游俱乐部或者说是户外运动俱乐部的研究很少看到,但由俱乐部组织的旅游活动却正异军突起,成为旅游一种不可忽视的方式之一。
旅游俱乐部的建立促进了旅游业的发展。
俱乐部的建立是细化市场行之有效的方法之一,即把不同偏好、不同需求的客户分为不同群体,组建各种特色旅游俱乐部,就像在美国,俱乐部遍地开花。
建立这种群体的好处是企业提供的服务可以更有针对性,更快速准确地到达旅游者,以稳定客户群。
旅游俱乐部属于在政府、商业机构之外的第三种社会团体,并不能以它盈利与否来审定它的性质。
一、目标市场定位在一定的市场调研基础上,结合俱乐部自身的特点,我们将俱乐部目标市场细分如下:(一)消费者分析:人群定位:18~28岁年龄段的年轻人,他们精力旺盛,兴趣广泛,充满激情,敢于接受挑战,是户外运动最主要的参与人群。
第一目标消费人群:在校大学生大学生族群是一个个性鲜明、特征突出的细分市场,这一细分市场年龄基本在18~25岁之间,年轻、活力充沛、好冒险、敢于接受挑战、并且空余时间相对丰富,是户外运动理想的消费市常第二目标消费人群:已工作的年轻人这部分人群同样年轻有活力,并且有一定的经济基础,但是空余时间有限,可以作为俱乐部次要目标对象。
旅游促销活动方案

旅游促销活动方案
一、活动背景。
随着旅游业的快速发展,各种旅游产品层出不穷,市场竞争日
益激烈。
为了吸引更多的游客,提升品牌知名度,我们计划举办一
场旅游促销活动,推广我们的旅游产品。
二、活动内容。
1. 优惠促销,针对特定旅游产品推出优惠价格,吸引更多游客
参与。
2. 营销推广,通过线上线下渠道进行广告宣传,包括社交媒体、旅游网站、宣传册等,提升品牌知名度。
3. 互动体验,在活动现场设置互动体验区,让游客能够亲身体
验我们的旅游产品,增加购买欲望。
4. 赠送礼品,针对购买特定旅游产品的游客进行礼品赠送,增
加购买动力。
三、活动目标。
1. 提升品牌知名度,吸引更多游客关注我们的旅游产品。
2. 增加销售额,提高旅游产品的市场占有率。
3. 建立良好的品牌形象,提升客户满意度和忠诚度。
四、活动时间和地点。
时间,活动持续时间为一个月,具体时间为XX年XX月。
地点,活动地点为各大旅游景点、购物中心、商业街等繁华地段。
五、活动预算。
活动预算主要包括广告宣传费、促销费用、礼品费用等,预计总预算为XX万元。
六、活动评估。
1. 活动结束后,将对活动的效果进行评估,包括销售额、客户
反馈、品牌知名度等。
2. 根据评估结果,及时调整营销策略,提升活动效果。
七、活动效果。
通过本次旅游促销活动,我们希望能够吸引更多游客关注我们
的旅游产品,提升品牌知名度,增加销售额,树立良好的品牌形象,为公司的发展打下良好的基础。
旅游产品策划方案

旅游产品策划方案随着人们物质生活水平的提高和休闲旅游的兴起,旅游产业不断壮大。
然而,市场上竞争激烈,各种旅游产品层出不穷,如何制定一个成功的旅游产品策划方案,成为了旅游从业者需要面对的挑战。
一、目标市场分析在制定旅游产品策划方案前,我们首先需要深入了解目标市场。
通过市场调研和数据分析,我们可以了解到目标市场的特征和需求,以此为基础来制定旅游产品方案。
例如,如果我们的目标市场是年轻人群,那么我们可以针对他们的喜好和消费习惯来制定创新的旅游产品。
年轻人热衷于追求个性化和刺激,我们可以设计一系列冒险旅行、探险活动或者文化体验类旅游产品,满足他们的需求。
二、产品定位和特色在了解目标市场基础上,我们需要对旅游产品进行定位和特色打造。
定位的核心是确定产品的核心目标和特点,让产品在市场中有明确的竞争优势。
例如,在大众旅游市场上,我们可以选择将旅游产品定位为高品质和舒适度。
通过提供高品质的酒店、细致周到的服务和精心设计的行程安排,来吸引那些注重旅行品质和体验的消费者。
三、行程规划和创新旅游产品策划方案的核心是行程规划和创新。
一个优秀的旅游产品需求具备精心设计的行程安排,以及令人耳目一新的创新亮点。
首先,我们可以选择特色的旅游景点和地区。
通过探索一些独特、少有人知的景点,为游客提供新鲜感和探索的乐趣。
其次,行程安排需要合理,充分考虑游客的时间和舒适度。
行程过于紧凑容易让游客疲惫不堪,而过于宽松则会让游客感到无所适从,因此在行程规划上需要把握好平衡度。
另外,我们还可以加入一些创新元素,例如活动和互动体验。
比如,在旅行中增加一些户外运动项目,户外烧烤、环境保护志愿者活动等,让游客在旅行中得到更多的参与感和回忆。
四、服务质量和口碑营销旅游产品的成功与否,离不开服务质量的保证和口碑的传播。
提供高品质、规范化的服务是产品成功的保障。
在旅游行业,好的服务意味着个性化的关怀和细致入微的服务。
员工的培训和意识提升对于服务质量至关重要。
购物方面旅游策划方案

购物方面旅游策划方案1. 背景介绍购物旅游已经成为了当今旅游市场中的一个重要组成部分。
越来越多的旅游者将购物作为旅游的重要目标之一。
购物旅游不仅可以满足人们购物的欲望,还可以增加旅游的乐趣和体验。
因此,旅游运营商应根据市场需求,并结合目的地的特色,精心策划购物方面的旅游活动,以吸引更多的旅游者。
2. 目标人群购物方面的旅游策划方案面向以下目标人群:•购物爱好者:他们热衷于购物,愿意为自己和他人购买高质量的商品。
•文化探索者:他们希望通过购物了解当地的文化和传统工艺品。
•时尚追随者:他们希望能够购买到当地的时尚流行商品。
•特色产品收藏家:他们喜欢收集具有地方特色的产品,希望能购买到独一无二的宝贝。
3. 目的地选择购物方面的旅游策划需要选择具有丰富的购物资源和独特的购物环境的目的地。
以下是一些推荐的购物旅游目的地:•巴黎, 法国:巴黎被誉为购物天堂,拥有众多知名的时装品牌和奢侈品商店,如香奈儿、路易威登等。
•东京, 日本:东京是时尚的代名词,购物中心、百货商店和特色市场等各类购物场所遍布全市。
•伦敦, 英国:伦敦是欧洲时尚和潮流的中心,有许多著名的购物区,如牛津街、哈罗德百货等。
•香港, 中国:香港是国际购物城,汇集了全球各大品牌的旗舰店和购物中心,如尖沙咀、中环等。
4. 购物活动安排在购物方面的旅游策划中,购物活动的安排是非常重要的。
以下是一些建议的购物活动安排:4.1 购物导览为了帮助旅游者更好地了解当地的购物情况和购物区域,可以安排购物导览活动。
购物导览可以由当地的购物专家或购物向导负责,引领旅游者参观当地著名的购物区域,并向他们介绍当地的购物文化、购物技巧和购物禁忌等。
购物导览可以根据旅游者的需求和时间长短进行定制,以确保他们能充分地享受购物之旅。
4.2 品牌体验活动购物不仅仅是买东西,更是一种体验。
为了增加旅游者的购物乐趣,可以安排品牌体验活动。
品牌体验活动可以包括品牌展示、新品发布、购物特惠等,旅游者可以通过参与这些活动,深入了解品牌的背后故事和设计理念,并有机会购买到独家限量版的商品。
旅游促销活动方案

旅游促销活动方案
为了推广我公司的旅游产品,我们计划举办一场促销活动。
本
次活动的目的是开发新客户并吸引回头客,提高品牌知名度和销售额。
具体方案如下:
活动时间
我们计划在淡季期间(10月至12月)举办此次促销活动。
在
这个旅游不太繁忙的时间,我们可以通过促销吸引更多顾客来消费。
活动内容
我们将针对不同的用户群体推出不同的促销活动,如下:
- 针对新客户:我们计划推出免费试用产品的活动,帮助顾客
更好地了解我们的产品。
- 针对回头客:我们准备赠送一些旅游相关产品,比如旅游指南、定制地图和旅游纪念品,以此吸引他们再次消费。
- 针对高端客户:我们将推出定制化旅游方案,帮助他们规划
更好的旅游计划,并提供专属的旅行顾问服务。
同时,我们还将在社交媒体平台、旅游网站和广告牌上进行广
告宣传,吸引更多人参与我们的促销活动。
活动预算
我们计划投入20万元人民币作为此次促销活动的预算。
其中,广告宣传费用为10万元,其他费用包括赠品费、旅游定制方案的
设计费用等。
活动效果
我们将通过销售额、用户评价和市场反馈等指标评估此次促销
活动的效果。
同时,我们也将分析企业的品牌知名度是否有提高,
以及是否吸引了更多的新客户和回头客。
我们相信,通过我们的努力,这次促销活动定将成为推广我公
司旅游产品的重要契机,提高我们的市场份额和品牌价值。
旅游产品策划方案 产品营销方案策划(14篇)

旅游产品策划方案产品营销方案策划(14篇)一、产品概述本产品为一次三天两夜的度假式旅游产品,目的地为国内著名的度假胜地。
旅游线路将包括精心设计的景点游览、特色餐饮、酒店住宿等,为客户提供一次轻松愉快的完美度假体验。
二、目标客户本产品主要针对年轻情侣、家庭客户以及朋友小团体客户,他们渴望放松身心,享受度假时光,追求高品质的旅游体验。
三、产品亮点1. 特色餐饮体验:品尝当地特色美食,丰富客户的味蕾享受。
2. 精心设计的景点游览:为客户提供线路规划、导游讲解,全程无忧。
3. 豪华酒店住宿:提供高档酒店住宿,享受舒适的住宿环境。
四、价格策略本产品定价在市场同类型产品价格的中等水平,吸引更多客户。
五、销售渠道本产品将通过线上旅游平台、社交媒体宣传以及合作旅行社销售,为客户提供全方位的购买渠道。
六、营销活动1. 新客户引流:针对首次购买客户提供优惠促销活动,吸引新客户。
2. 会员福利:开展会员推荐活动和会员专享优惠,增加客户忠诚度。
七、售后服务为客户提供24小时客服热线,解答客户咨询,提供完善的售后服务,确保客户出行的顺利。
八、市场竞争本产品将通过提供丰富的特色体验和周到的服务,与市场上其他度假产品进行竞争,争取更多的市场份额。
九、发展战略本产品将根据市场反馈不断优化升级,推出更多新的特色产品线,拓展更广阔的市场空间。
十、风险控制正面应对突发风险,如自然灾害、政策变化等,准备多种应急措施,保证产品顺利进行。
以上就是本产品的相关策划方案,希望能够为客户提供更好的度假体验,吸引更多客户的关注和购买。
十一、市场定位本产品将主要定位在追求舒适度假体验的客户群体,这些客户追求高品质的旅游服务,对度假产品的舒适度、品质和特色体验有较高的要求。
我们将通过特色的餐饮、精心策划的景点游览和舒适的酒店住宿来满足这部分客户的需求,使他们能够尽情享受放松愉快的度假时光。
十二、推广策略为了提高产品的知名度和影响力,我们将采取多种推广策略,包括线上线下推广、社交媒体营销、以及合作推广等方式。
春季出游促销活动策划书

春季出游促销活动策划书一、活动背景春季是旅游的好时光,天气适宜,花草繁盛,是旅游的黄金季节。
为了吸引更多的游客,提升旅游业的发展,我们计划开展一场春季出游促销活动,为广大游客带来优惠,让他们享受到美好的春季时光。
二、活动目标1. 增加旅游产品的销售量,提升旅游业的收入。
2. 提升品牌知名度和美誉度,吸引更多客户的关注和预订。
3. 为客户提供优质的服务,让他们在春季出游中获得愉快的体验。
三、活动范围本次活动主要针对国内市场,涵盖各类旅游产品,包括度假酒店、旅游线路、景区门票、餐饮、娱乐等。
四、活动内容1.优惠折扣:为争取更多客户,我们将针对不同的旅游产品推出不同的折扣促销活动,包括住宿、景点门票、特色食品等。
例如:提前预订酒店可享受8折优惠、购买景区门票可享受9折优惠等。
2.增值服务:为了吸引更多客户,我们将在活动期间提供增值服务,如赠送旅游小礼品、提供免费接送机服务、免费升级住房等。
3.特色体验:在活动期间,我们将推出一系列特色体验活动,如春季赏花游、春茶品鉴、春季美食节等,让客户在春季出游中拥有更加丰富的体验。
五、目标群体我们的目标客户群体主要包括:1.春季出游计划的家庭客户:提供家庭友好型的度假酒店、多元化的景点体验等。
2.春季出游计划的情侣客户:提供浪漫的情侣套餐、特色的美食体验等。
3.春季赏花游客:提供春季花海游、赏花攻略等。
六、活动推广1.线上推广:通过公司官网、各大旅游平台、社交媒体等渠道进行推广,发布优惠活动信息、特色体验内容等。
争取在互联网上获得更多曝光和关注。
2.线下推广:通过合作伙伴、景区合作、打折卡、传单发放等方式在线下推广,覆盖更广泛的客户群体。
七、活动执行1.确定活动时间:根据春季出游的热度和客户的需求,确定最佳的活动时间,确保活动时期客流量的增加。
2.准备活动宣传物料:设计制作宣传海报、折页、传单等宣传物料,确保宣传内容清晰醒目。
3.提前准备好优惠折扣、增值服务、特色体验等内容,确保活动期间能够顺利为客户提供优质服务。
旅游促消费活动方案策划

旅游促消费活动方案策划旅游促消费活动方案策划一、活动背景随着人们收入水平的提高和休闲旅游意识的增强,旅游消费已经成为人们生活中重要的一部分。
然而,在当前经济形势下,消费者的旅游消费意愿存在一定程度的下降,为了促进旅游消费市场的发展,提升旅游行业的发展速度和规模,需要进行一系列旅游促消费活动的策划与推广。
本次旅游促消费活动将以消费者为核心,以培育消费热情、引导消费需求为目标,通过提供优质的旅游产品、推出具有吸引力的优惠活动,以及增加旅游体验的互动性和趣味性,激发消费者的购买欲望,为旅游行业的发展注入新的活力。
二、活动目标1.提升消费者对旅游产品的购买意愿和消费金额。
2.增加旅游业界合作伙伴的参与度,促进产业链的发展。
3.扩大旅游消费市场规模,提升旅游行业的发展速度。
4.培养消费者对旅游目的地的忠诚度,增加复购率。
三、活动内容1.推出优质旅游产品优质旅游产品是吸引消费者的重要保障,通过与旅游目的地及旅行社合作,推出包括机票、酒店、景点门票、导游服务等一站式旅游服务的产品,提供全方位的旅游体验。
此外,还可以打造独特的主题旅游线路,如美食之旅、文化之旅等,以满足不同消费者的需求。
2.组织线上线下互动活动(1)线上活动通过社交媒体和旅游平台,开展各类互动活动,如分享旅游故事、旅游照片比赛、旅游问答等,以及邀请旅游达人进行直播分享,增加消费者的参与感和互动性。
同时,在线上活动中设置抽奖环节,提供优惠券、折扣码、旅游产品等奖品,以激发消费者的购买欲望。
(2)线下活动在热门商圈、购物中心等场所设置旅游主题展览,展示旅游目的地的特色文化和旅游产品,以及提供旅游行程规划和咨询服务。
同时,可以组织旅游主题的讲座、座谈会等活动,邀请旅游专家进行分享,提供有价值的旅游信息和建议。
3.推出优惠活动(1)折扣优惠对于旅游产品的价格,可以制定一定的折扣优惠政策,如打折、满减、赠送礼品等,以吸引消费者的眼球。
另外,可以与银行、航空公司等合作,推出联名优惠活动,如使用指定信用卡支付旅游产品可享受优惠折扣。
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2015-2016-2《国际服务贸易》“欢乐颂”国际服务贸易方案策划目录第一章、对国际旅游购物服务的发展现状和前景应进行分析。
(2)1.1、国际旅游购物服务的发展现状: (2)1.2、分析中国和涉及的其他国家在国际旅游购物服务做出的对外开放的承诺及其兑现的情况。
(10)1.3、发展前景应着重分析未来5-10年(2016-2025年)国际旅游购物服务的国际服务贸易发展的规模、市场需求增长、技术和设备创新等方面的预测。
(11)第二章、国际服务贸易的这四种提供方式 (13)2.1明确分析介绍自己公司在国际旅游购物服务的国际服务贸易的这四种提供方式的含义和业务内容。
(13)2.2税收方面的法规: (15)2.3在方案中要分析你公司主要采用哪种或哪几种方式来拓展相关国际服务贸易业务,说明其理由。
(16)第三章、市场竞争 (16)3.1分析主要竞争对手拓展与你公司相同国际服务贸易业务的竞争策略 (16)第一章、对国际旅游购物服务的发展现状和前景应进行分析。
1.1、国际旅游购物服务的发展现状:1.(1)国际旅游购物服务的发展现状:1、国内游增速平稳,周边休闲游成主流从 2004 年到 2014 年,中国旅游业迎来高速发展的黄金十年。
国内旅游人次从7.44亿人次增长到 36.11 亿人次,年均复合增长率 11.87%;国内旅游收入3,716 亿元增长到 3万亿元,年均复合增长率 18%。
2015 年前三季度,国内旅游人数 30.26 亿人次,同比增长10.9%;国内旅游收入 3.6 万亿元,同比增长16.1 %。
无论从旅游人次还是从旅游收入方面衡量,国内旅游市场均保持着平稳增速。
2000-2015年中国国内旅游总人次(亿人次)2000-2015年中国国内旅游总收入(亿元)数据来源:Wind,中国产业信息网整理2000-2015年中国国内旅游总收入(亿元)2015 年国庆期间周边休闲游占比最高2、出境游持续火爆,奏响市场主旋律在人均收入不断增加、消费投向改变以及人民币内升外贬的催化下,出境旅游市场迎来了“最好的时代”。
受中国庞大的旅游消费市场需求影响,多国对华放宽签证政策,目前已有约 90 个国家与中国签订了各类互免签协议;美国给出的10 年有效期多次往返签证最富有吸引力,期望价值最高。
加拿大也将商务和旅游签证延期至 10 年,这些意味着中国护照的“含金量”进一步提升,国民出境游的热情与日俱增,有力地带动了出境游人数快速攀升。
2001-2015年中国国内居民出境游人数(万人次)3、入境游逐步恢复,以观光休闲为主2011 年至 2013 年,入境旅游收入连续三年负增长趋势,但 2015 年以来,入境接待人次同比增长稳步回升,入境旅游收入也呈现复苏趋势,预计全年达到580 亿美元,较上年同比增长 11%。
2000-2015年中国国际旅游收入(单位:亿美元)数据来源:Wind,中国产业信息网整理2006-2015年中国入境接待人次(单位:万人次)2015 年上半年来华旅游入境人数约 6,536.49 万人,同比去年同期增长4.9%;其中港澳台同胞占比 81.1%,香港、台湾同胞入境人数均有小幅上升,澳门同胞增幅达 12.82%;外国人入境达到 1,236.36 万人次,占比 18.9%,出现小幅下降。
分析:从目的地来看,我国出境游市场处于以短途游为主,向长线出境游转变的阶段,而突发事件对当地的旅游流量影响也较为明显。
2015 年上半年热门目的地排名前十的国家和地区依次是韩国、中国台湾、日本、中国香港、泰国、法国、意大利、瑞士、中国澳门和德国,短途出境游线路占比超过一半。
从消费偏好来看,目前休闲度假主题占据市场主导地位。
休闲度假、极地探索以及环游世界主题分别占比 60%、28%以及 21%,成为消费者的出境游首选。
而由于旅游需求向多元化转变以及对旅游体验的重视,未来邮轮旅游、医疗旅游以及购物旅游将成为高端出境游的发展趋势。
4、各国消费者在全球范围内的旅游购物情况(消费地域、金额、偏好等等)联合国世界旅游组织表示,旅游消费已经连续4年增长,增速超过国际贸易。
2015年,中国仍然是世界第一大出境旅游消费国。
数据显示,2015年,中国出境旅游1.2亿人次,旅游花费1045亿美元,继续位列世界第一,比前一年增加25%。
自2012年起,中国连续多年成为世界第一大出境旅游消费国。
中国、美国和英国都是出境旅游消费大国。
世界最热点的旅游目的地是美国,其次是中国,法国和西班牙随后。
据本月初公布的世界旅游组织最新数据,国际旅游业2015年增长4%,旅游消费额超过1.4万亿美元。
相比之下,世界贸易组织数据显示,2015年全球贸易只增加了2.8%。
联合国世界旅游组织秘书长塔勒布·瑞法伊表示,旅游业收入占世界经济总量约9%,“旅游业是当今国际服务贸易的一个大类”。
2015年,旅游业从占世界出口总额的6%上升到7%。
旅游消费,包括住宿,餐饮,娱乐和服务,帮助抵消了因大宗商品价格下跌导致的出口下降。
而荷兰的一家分析机构称,因为大宗商品下跌降低了很多国家进口商品的总价格,2015年是自2009年以来全球贸易最糟糕的一年。
偏好旅行消费预测:全球游客关注家庭游,中国游客消费或将回归理性中国迎来尝新之年:全球69%的受访者表示想在2016年尝试不一样的旅行方式,中国受访者的这一比例高达83%,中国游客在新的一年里希望首次尝试的前三种旅行方式分别是:独自出游、邮轮游、户外游。
其中80后和90后的“尝新”需求最为明显。
中国游客移动化水平稳居全球第一:超过75%的全球受访者表示出游时必带智能手机,这一比例甚至超过手纸、化妆品等个人护理用品(69%)。
中国游客对于手机的依赖程度稳居全球第一,有87%的中国受访者表示他们出游必带手机。
购物仍是中国游客出游主题:有41%的中国受访者表示会在旅途中多带一个行李箱,以备购物之需,而这一比例的全球平均值仅为30%,说明购物仍是中国游客出游的主题。
电影电视对国人影响不容小觑:接近四分之一的中国受访者表示会被电影和电视剧中的旅行目的地所影响,比例高于全球平均水平。
家庭游需求进一步扩大:全球超过三分之一的受访者计划在2016年增加旅行预算。
其中,49%的全球受访者表示计划增加旅行预算的原因是为了回馈自己和家人,而中国这一比例则为61%。
这反应了中国乃至全球旅游市场的亲子游、家庭游需求在2016年有望继续扩大。
83%的中国受访者计划在2016年尝试新的旅行方式,高于全球平均水平69%,中国受访者最想尝试的旅行方式是独自游(30%)、邮轮游(26%)、户外游(22%)。
从全球范围来看,排名前三的新旅行方式分别是:邮轮出游(19%)、独自旅行(17%)、户外游(15%)。
从年龄层上来看,千禧年代(18-34岁)游客最有兴趣尝试新鲜事物,有82%的千禧年代受访者打算尝试新的旅游方式。
5、国内旅游购物存在的问题:1、旅游服务水平不高2、旅游经济运作模式落后3、旅游基础设施不完善5、旅游购物环境建设滞后6、服务人员的从业意识差7、旅游购物商店不讲诚信,缺少售后服务8、旅游购物市场混乱6、对策1、优化旅游购物服务环境2、注重旅游商品的研发与管理3、完善导游薪酬管理制度,加强导游队伍建设,提高导游的服务水平4、强化购物商店服务人员的专业素质和从业意识的培育5、加强旅游购物服务监督6、构建旅游购物信息平台,完善旅游购物售后服务体系,加强对旅游购物服务市场的管理7、境外旅游购物存在的问题1、国外的购物却呈现了单一化和模仿式的消费趋势。
2、“中国制造”的问题,这是一个商业模式。
在欧美很多购物中心看到的品牌服饰或玩具,大多数都是“中国制造”多数品牌企业都是掌握知识产权和核心设计技术,然后再全球发包给低人工成本的国家进行生产。
当然这些款式在中国市场应该也买不到。
3、产品“水土不服”问题:日韩的电压数值与中国不同,假如盲目购买,回到家里就无法使用了,会把饭煮成夹生的,花费了几千元,却连基本的煮饭都不行。
4、价格:信息不对称会造成并非所有货品都划算。
1.2、分析中国和涉及的其他国家在国际旅游购物服务做出的对外开放的承诺及其兑现的情况。
(1)承诺根据我国加入世界贸易组织的承诺,在服务贸易总协定框架下,我国对饭店、餐馆及旅行社的跨境交付和境外消费没有限制;商业存在方面,允许设立外商控股或独资的旅游饭店(高档饭店属于外商投资产业指导目录的限制类)和旅行社,取消了旅行社的地域限制,扩大其经营范围,并对外资旅行社的申办资格实行国民待遇饭店和餐馆服务承诺:在市场准入方面,我国的承诺:(1)在“跨境交付”和“境外消费”这两方面,没有限制;(2)在“商业存在”方面,外国服务提供者可以通过盒子企业的形式在中国建设、改造和经营饭店和餐馆设施,允许外方控股。
中国加入世贸的四年后,取消在企业设立形式和股权方面的限制。
(3)在“自然人流动”方面,我国承诺:允许在中国的合资饭店和餐馆签订合同的外国经理、专家包括厨师和高级管理人员在中国提供服务。
在国民待遇方面,我国承诺:在“跨境交付”、“境外消费”和“商业存在”方面都没有限制,例如,在外商对我境内他铺子建设饭店,都给予国民待遇。
在“自然人流动”方面,规定,对在中国提供服务的与在中国的合资饭店和餐馆签订合同的外国经理、专家包括厨师和高级管理人员予以国民待遇,除此之外,其他人员不能享受国民待遇。
(2)兑现我国在国际旅游购物服务做出的对外开放的承诺及其兑现没有做到位的地方(局限性):我国旅游业不断扩大对外开放的同时,也存在不少制约旅游服务进一步开放的制度壁垒和管理障碍。
如尽管《关于建立更紧密经贸关系的安排》补充协议九(CEPA9)已经允许香港的旅行社可经营内地居民前往香港及澳门以外目的地(不含台湾)的团队出境游业务,但目前规定只允许1家内地与香港合资旅行社试点经营,数量上仍有限制,无法满足出境游发展需要。
在旅游行业内,一些过时的、不适应发展形势的法律规定仍未废止。
如现存的《关于严禁在旅游业务中私自收受回扣和收取小费的规定》,与国际旅游业的惯例存在明显差距。
除上海自由贸易试验区外,中外合资经营旅行社经营中国公民出境旅游业务经营许可仍存在两年的限制,导游行业仍限制外资进入等。
1.3、发展前景应着重分析未来5-10年(2016-2025年)国际旅游购物服务的国际服务贸易发展的规模、市场需求增长、技术和设备创新等方面的预测。
发展的规模:近年来,服务业在我国经济增长和社会发展中的地位不断提升:服务业增加值占GDP比重从2010年的44.2%提高到2015年的50.5%,到2020 年有望达到58.8%;服务业就业占总就业比重持续上升,2020年可能达到57%。
业务业税收占全部税收已达54.8%,并呈持续增长之势;旅游、娱乐、体育等服务消费在居民消费中的比例连年提升。