(整理)内部控制第七章业务活动控制作业.

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公司业务部内控管理制度

公司业务部内控管理制度

第一章总则第一条为加强公司业务部的内部控制,规范业务操作流程,防范经营风险,提高业务效率,根据《企业内部控制基本规范》及相关法律法规,结合本部门实际情况,特制定本制度。

第二条本制度适用于公司业务部所有员工,旨在确保业务活动的合规性、安全性和高效性。

第二章组织架构与职责第三条业务部内设以下岗位:部门经理、业务员、客服专员等。

第四条部门经理负责全面管理业务部工作,包括制定业务计划、组织实施、监督执行、风险控制等。

第五条业务员负责具体业务操作,包括客户开发、业务洽谈、合同签订、售后服务等。

第六条客服专员负责客户关系维护,包括客户咨询、问题解答、投诉处理等。

第三章内部控制原则第七条权力制衡原则:业务流程中,权力分配合理,避免权力过于集中,防止滥用职权。

第八条职责明确原则:各部门、各岗位职责分明,确保业务活动有序进行。

第九条事前控制原则:对业务活动进行事前评估,预防风险发生。

第十条事中控制原则:对业务活动进行实时监控,确保业务合规性。

第十一条事后控制原则:对业务活动进行总结分析,不断改进和优化。

第四章业务流程控制第十二条客户开发与维护1. 业务员通过多种渠道收集潜在客户信息。

2. 对潜在客户进行初步筛选,确定目标客户。

3. 业务员与目标客户进行洽谈,了解客户需求。

4. 根据客户需求,制定合理的业务方案。

5. 客户确认方案后,签订合同。

第十三条业务执行1. 业务员根据合同约定,执行业务操作。

2. 客服专员跟进业务进度,确保客户满意度。

3. 部门经理对业务执行情况进行监督。

第十四条财务管理1. 业务员按照合同约定,收取款项。

2. 财务部门对款项进行核对,确保资金安全。

3. 财务部门定期编制财务报表,进行财务分析。

第十五条客户服务1. 客服专员负责解答客户咨询,处理客户投诉。

2. 客服专员定期收集客户反馈,改进服务质量。

第五章风险控制第十六条风险识别1. 业务部定期识别业务风险,包括市场风险、操作风险、信用风险等。

第七章业务活动控制资产管理

第七章业务活动控制资产管理
第七章业务活动控制资产管理
目标
固定资产内部控制的目标 1. 保证固定资产实物的安全完整; 2. 保证固定资产取得的合法; 3. 保证固定资产核算的正确; 4. 保证固定资产的有效使用。
第七章业务活动控制资产管理
固定资产内控的岗位分工
固定资产内部控制涉及的岗位有: 1. 预算部门(岗位) 2. 采购部门(岗位) 3. 管理部门(岗位) 4. 技术部门(岗位) 5. 验收部门(岗位) 6. 使用部门(岗位) 7. 财务部门(岗位)
n 固定资产主要包括房屋、建筑物、机器、机械、 运输工具,以及其他与生产经营活动有关的设 备、器具、工具等。
n 固定资产属于企业的非流动资产,是企业开展 正常的生产经营活动必要的物资条件,其价值 随着企业生产经营活动逐渐转移到产品成本中。 固定资产的安全、完整直接影响到企业生产经 营的可持续发展能力。
第七章业务活动控制资产管理
不相容职务分离
存货控制不相容岗位至少应当包括:
第七章业务活动控制资产管理
生产企业存货流程
n 一般生产企业的存货业务流程可分为取 得、验收、仓储保管、生产加工、盘点 处置等阶段,历经取得存货、验收入库、 仓储保管、领用发出、原料加工、装配 包装、盘点清查、销售处置等主要环节。
第七章业务活动控制资产管理
外购存货内部控制可参考“采购业务控 制”。
自制存货内部控制程序和关键控制点:
第七章业务活动控制资产管理
第七章业务活动控制资产管理
存货预算与采购控制
第七章业务活动控制资产管理
第七章业务活动控制资产管理
存货验收与保管控制
第七章业务活动控制资产管理
第七章业务活动控制资产管理
固定资产业务流程
n 固定资产业务流程,通常可以分为取得、 验收移交、日常维护、更新改造和淘汰 处置等五个环节。

《业务活动控制》课件

《业务活动控制》课件

可编程控制 器(PLC)
用于工业控制的计 算机控制系统,具 有可靠性高、适用 范围广等优点。
分布式控制 系统(DCS)
由多个控制器组成 的系统,适用于大 规模、复杂的工业 控制。
过程控制系 统(PCS)
对生产过程进行控 制和监控的系统, 确保生产过程的稳 定和质量。
人机界面 (HMI)
通过图形化界面实 现人与机器之间的 交互和控制。
《业务活动控制》PPT课 件
欢迎来到《业务活动控制》PPT课件!本课件将详细介绍业务活动控制的概述、 分类、实现方式、应用场景、优势和不足以及发展趋势。
一、概述
业务活动控制的定义
通过有效的管理和监控手段,对业务活动进行实时控制,以确保其达到预期结果。
业务活动控制的作用
提高生产效率、降低成本、提高质量以及保障安全和稳定运营。
四、业务活动控制的应用场景
1
制造业
在制造业中,业务活动控制可用于生
化工业
2
产线的自动化控制和优化。
在化工过程中,业务活动控制可用于
安全控制和质量保障。
3
食品饮料业
在食品饮料生产中,业务活动控制可
能源行业
4
用于生产过程的监控和调整。
在能源生产和供应中,业务活动控制 可用于能源产量和效率的优化。
五、业务活动控制的优势和不足
业务活动控制的实现方式
手动控制、自动控制和混合控制的结合。
二、业务活动控制的分类
1 手动控制
2 自动控制
由人工操作、监控和调 整业务活动,灵活性高。
通过计算机、传感器和 执行器等自动化设备实动控制的 结合,根据具体情况灵 活选择。
三、业务活动控制的实现方式
机器学习算法的优化

第七章内部控制

第七章内部控制
审计人员此时无需确定被审计单位 内部控制的有效性,且无需寻找
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第三十二页,共66页。
(一)了解内部控制的程序
1.询问被审计单位有关人员,并查阅 相关内部控制文件
2.检查(jiǎnchá)内部控制生成的文件 和记录
3.观察被审计单位的业务活动和内部 控制的运行情况
4.选择若干具有代表性的交易和事项
第七页,共66页。
• 我国审计准则将内部控制(kòngzhì)定义 为:
• 内部控制(kòngzhì)是指被审计单位为了 保证业务活动的有效进行,保护资产的 安全和完整,防止、发现、纠正错误与 舞弊,保证会计资料的真实、合法、完 整而制定和实施的政策与程序。
• 内部控制(kòngzhì)最初的表现形式主要
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第十一页,共66页。
第二节 内部控制的内容 (nèiróng)与形式
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第十二页,共66页。
一、内部(nèibù)控制的内容
• (一)组织结构 • (二)岗位责任 • (三)业务流程 • (四)处理手续 • (五)业务记录 • (六)检查标准 • (七)人员素质 • (八)内部(nèibù)审计
(四)内部控制按控制方式分类 1.预防性控制 2.察觉性控制
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第十六页,共66页。
三、内部控制要素
(一)控制环境 控制环境是对企业(qǐyè)控制的建立
和实施有重大影响的多种因素的 统称。
控制环境的好坏直接影响到被审计 单位特定控制程序的有效性。
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第十七页,共66页。
1.经营管理的观念、方式和风格
有效的会计系统应能达到以下目标: 1.确认并记录一切真实的交易(jiāoyì)和
事项; 2.及时对各项交易(jiāoyì)和事项进行适21

第七章企业内部控制重点及考点总结

第七章企业内部控制重点及考点总结

第七章企业内部控制重点及考点总结第七章企业内部控制第一节:内部控制的目标、原则与要素一、内部控制目标●內部控制的定义:內部控制是由企业董事会、监事会、经理层和全体员工共同实施的、旨在实现控制目标的过程。

董事会是內部控制实施的主体之一,此外,董事会、董事长也应受内部控制制约。

董事会是决策者,经理层是执行者,监事会是监督者,他们都是內部控制实施的主体;此外,內部控制还需要全体员工的参与实施。

●内部控制的目标:(一)促进遵循国家法律法规(二)促进维护资产安全(三)促进提高信息报告质量(四)促进提高经营效率和效果(五)促进企业实现发展战略这是内部控制的终极目标。

内部控制能够向企业管理层实现前述目标提供合理保证,但由于内部控制的固有局限、管理层的逾越和串通舞弊等原因,难以确保每一个企业必定成功。

二、内部控制原则内部控制原则是企业建立与实施内部控制应当遵循的基本指针。

企业建立与实施内部控制应当遵循5项原则,即全面性、重要性、制衡性、适应性和成本效益原则。

三、内部控制要素(一)内部环境外部环境对企业内部控制的影响更多体现的是约束和规范,但不能把它作为内部控制系统的组成部分,因为它超出了企业的控制能力。

内部环境主要包括治理结构、机构设置及权责分配、内部审计、人力资源政策、企业文化等。

1.治理结构治理结构是由股东大会、董事会、监事会和管理层组成的,决定公司内部决策过程和利益相关者参与公司治理的办法董事会负责监督内部控制的建立健全和有效实施;监事会对董事会建立与实施的内部控制进行监督;经理层负责组织领导企业内部控制的日常运行。

2.机构设置与权责分配公司制企业中股东大会(权力机构)、董事会(决策机构)、监事会(监督机构)、总经理层(日常管理机构)这四个法定刚性机构为内部控制机构的建立、职责分工与制约提供了基本的组织框架,但并不能满足内部控制对企业组织结构的要求,内部控制机制的运作还必须在这一组织框架下设立满足企业生产经营所需要的职能机构。

第七章业务活动控制(2)采购业务

第七章业务活动控制(2)采购业务
第七章 业务活动控制(2) 采购业务内部控制的范围:企业外购商品并支付价款的行为。企 业外购劳务并支付价款的控制,可以参照采购业务过程实施内部 控制。
采购业务内部控制的目标: 保证采购业务符合国家法律法规 保证购进的货物与生产、销售的要求相一致 保证资金支付后获得相应的货物与劳务 保证应付款项的真实和合理以及授权支付
岗位轮换
采购业务流程

采购业务流程主要涉及编制需求计划和 采购计划、请购、选择供应商、确定采 购价格、订立协议或采购合同、管理供 应过程、验收、退货、付款、会计控制 等环节。
采购业务流程的关键控制点
请购与审批控制
采购与验收控制
采购方式的确定
验收控制
付款控制
付款控制
付款控制
1. 2. 3. 4.
岗位分工

1. 2. 3. 4. 5.
采购业务内部控制涉及的岗位有: 请购部门(岗位) 采购部门(岗位) 验收部门(岗位) 保管部门(岗位) 财务部门(岗位)
不相容职务分离
1. 2. 3. 4.
5.
采购业务不相容岗位至少应当包括: 请购与审批; 采购合同的订立与审批; 采购与验收; 采购、验收业务的经办与相关会计记录; 付款的经办与付款的审批。

企业内部控制习题 第七章 业务活动控制

企业内部控制习题 第七章 业务活动控制

第七章业务活动控制一、单项选择题1.企业筹资、投资和资金营运等活动的总称是()。

A.资金活动 B.资产管理 C.担保业务 D.工程项目2.资金活动中的采购环节、生产环节、销售环节这三个环节具体属于()。

A.投资活动 B.营运活动 C.筹资活动 D.经营活动3.缺乏对采购合同履行的跟踪管理,运输工具和方式选择不当,忽视投保等,造成采购物资损失或无法保证供应这是()的主要风险。

A.订立采购活动 B.确定采购方式和采购价格C.管理供应过程 D.验收4.以下不属于固定资产管理业务流程的是()。

A.资产取得 B.登记造册C.运行维护 D.技术升级和更新换代5.在固定资产管理的业务流程中,可能出现固定资产抵押制度不完善风险的环节是()。

A.资产投保B.更新改造C.抵押、质押D.登记造册6.除全面梳理资产管理流程、查找薄弱环节外,资产管理的总体要求还包括()。

A.重视投保 B.严格执行与监控 C.完善相关管理制度 D.以战略为导向7.以下不属于销售业务风险点的是()。

A.销售计划管理 B.销售过程管理C.客户信用管理 D.订立销售合同8.销售业务中收款环节存在的主要风险不包括()。

A.结算方式选择不当B.账款回收不力C.销售业务会计记录和处理不及时D.票据审查和管理不善9.以下属于研究与开发阶段的立项阶段的是()。

A.研究过程跟踪管理 B.阶段性评估C.研究成果验收 D.评审与审批10.企业委托具有研发能力的企业或机构等开展研发工作,委托人全额承担研发经费,受托人交付研发成果的研发形式属于()。

A.委托研发 B.合作研发C.自主研发 D.研发外包11.项目建议书的编制、可行性研究、项目评审和决策四个环节是工程项目阶段中的()。

A.工程设计和造价阶段 B.工程立项阶段C.工程建设阶段 D.工程招标阶段12.工程建设阶段的重要工作不包括()。

A.工程物资采购 B.工程监理 C.工程验收 D.工程变更13.关于担保业务控制,下列说法中正确的是()。

第七章内部控制设计的原则与方法

第七章内部控制设计的原则与方法

八、授权控制原则
授权控制原则,是指公司应该根据各岗位业 务性质和人员要求,相应地赋予作业任务和职责 权限,规定操作规程和处理手续,明确纪律规则 和检查标准,以使职、责、权、利相结合,做到 事事有人管,人人有专职,办事有标准,工作有 检查,以增加每个人的事业心和责任感,提高工 作质量和效率。
内部控制的设立是与企业的管理模式紧密联系的,企 业按照其推行的管理模式设立工作岗位,并赋予其责、权、 利,规定相应的操作规程和处理程序。责任和权力是岗位 责任原则中的关键因素,有什么样的岗位责任,就要赋予 此岗位完成任务所必须的权力,切忌出现岗位责任不明确、 权力不清楚的现象。岗位责任主要解决的是不相容职务的 分离,在设置岗位时必须考虑到授权岗位和执行岗位的分 离、执行岗位和审核岗位的分离、保管岗位和记账岗位的 分离等,通过不相容职责的划分,各部门和人员之间相互 审查、核对和制衡,避免一个人控制一项交易的各个环节, 以防止员工的舞弊行为。 另外,必须注意让员工理解其各自的控制责任,一方 面要让员工懂得如何完成自己的工作,即操作规程和处理 程序;另一方面要让员工明白严格按照规章制度履行职责 的重要性。
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企业内部控制学(第二版)
2.技术服务部的职责
(1) 拟订企业年度技术支持、技术服务工作开展计划,并组织协调计划的分解和落实。 (2) 负责企业技术支持系统的建立和完善。
(3) 搜集国家、地区及行业的相关技术标准、规定,并负责在企业内宣传和推广。
(4) 负责企业范围内技术问题的汇总分析,拟订解决方案,并组织、协调各部门。 (5) 面向企业其他部门进行技术咨询,提供技术支持和服务,并接受一定范围内的技术 投诉。 (6) 负责对企业技术服务体系人员的指导、考核和监督。 (7) 对企业内其他员工进行技术培训及指导。
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内部控制第七章业务活动控制作业
一、资金活动控制
(1)A公司的会计为外聘的兼职会计,平时不在公司上班,日常会计事务,均由出纳费玲办理,所有票据和印章也均由费玲保管。

一日,有客户持金额为2万元的购货发票要求退货,正与费玲争执时,被经理王某碰到,经查该款系2
个月前的销货款,并未入账。

(2)A公司股东大会批准董事会的投资权限为1亿元以下。

董事会决定由总经理负责实施。

总经理决定由证券部负责总额在1亿元以下的股票买卖。

A公司规定:公司划入营业部的款项由证券部申请,由会计部审核,总经理批准后划转入公司在营业部开立的资金账户。

经总经理批准,证券部直接从营业部资金账户支取款项。

证券买卖、资金存取的会计纪录由会计部处理。

检查人员了解和测试投资的内部控制制度后发现:证券部在某营业部开户的有关协议及补充协议未经会计部或其他部门审核。

根据总经理的批准,会计部已将8000万元汇入该户。

证券部处理证券买卖的会计纪录,月底将证券买卖清单交给会计部,会计部据以汇总登记。

根据上述资料,假定其他内容不存在缺陷,请指出A公司资金活动内部控制在设计与运行方面的缺陷。

二、资产管理控制
A公司仓库保管员负责登记存货明细帐,以便对仓库中的所有存货项目的收、发、存进行永续记录。

当收到验收部门送交的存货和验收单后,根据验收单登记存货领料单。

平时,各车间或其他部门如果需要领取原材料,都可以填写领料单,仓库保管员根据领料单发出原材料。

公司辅助材料的用量很少,因此领取辅助材料时,没有要求使用领料单。

各车间经常有辅助材料剩余(根据每天特定工作购买而未消耗掉,但其实还可再为其他工作所用的),这些材料由车间自行保管,无须通知仓库。

如果仓库保管员有时间,偶尔也会对存货进行实地盘点。

根据上述描述,回答以下问题:
(1)你认为上述描述的内部控制有什么弱点?并简要说明该缺陷可能导致的错弊。

(2)针对该公司存货控制上的弱点,提出改进建设。

三、销售业务控制
已知B公司销售业务内部控制有关流程如下:
1.销售部门收到顾客的订单后,由销售经理甲对品种、规格、数量、价格、付款条件、结算方式等详细审核后签章,交仓库办理发货手续。

2.仓库在发运商品出库时,均必须有管理员乙根据经批准的订单,填制一式四联的销售单。

在各联上签章后,第一联作为发运单,由工作人员配货并随货交顾客;第二联送会计部;第三联送应收账款管理员丙;第四联由乙按编号顺序连同订单一并归挡保存,作为盘存的依据。

3.会计部收到销货单后,根据单中所列资料,开具统一的销售发票,将顾客联寄送顾客,将销售联交应收账款管理员丙,作为记账和收款的凭证。

4.应收账款管理员丙收到发票后,将发票与销货单核对,如无错误,据以登记应收账款明细账,并将发票和销货单按顾客顺序归挡保存。

要求:指出B公司在销售内部控制中存在的缺陷。

四、工程项目控制
经了解A公司工程项目内部控制,发现以下情况,请分析其存在的问题。

1.A公司为加强在建工程的管理,要求审批人根据工程项目相关业务授权批准制度的规定,在授权范围内进行审批,不得超越审批权限。

经办人在职责范围内,按照审批人的批准意见办理业务。

对于审批人超越授权范围审批的工程项目业务,经办人虽无权拒绝办理,但在办理后,应及时向审批人的上级授权部门报告。

2.A公司为确保工程项目效益,对工程项目专门组织人员进行可行性研究,并出具项目评估报告,公司在对工程项目决策时,一般按照可行性研究评估报告意见进行审批。

3.A公司为使工程尽快竣工形成生产能力,同时考虑到公司资金比较充足,与施工单位约定,工程价款在工程开工时就支付总价款的80%。

五、采购业务控制
A公司生产装潢建材,产品主要销售给各建筑工地,公司的原料有常备料及特殊配件,进年来,产销均衡,但公司库存有逐年增加的情况,经过调查了解发现,该公司在接到顾客订单后,直接交采购员王某办理采购,王某不仅超量购买,而且单价偏高,采购经理是王某的亲戚,因此,仍签字核准王某的采购。

请问,A公司采购内部控制存在哪些缺陷?
六担保业务控制
甲集团公司下属全资子公司A公司,2002年初A公司和其他三家股东合资
成立了乙再生资源有限公司(以下简称乙公司)。

甲集团公司和A公司相关的担保和投资事项如下:
1.2004年乙公司分别向中国银行某市分行和中国建设银行某市支行借款。

甲集团公司总经理在担保合同上签字,为乙公司中行借款100万美金及建行借款50万美金提供了负连带责任的全额担保。

2005年1月又继续为乙公司延期贷款提供担保。

2.2008年10月因乙公司不能按时归还50万美元的借款本息,某市建行向法院提起诉讼,经该市人民法院复审,2009年10月判定甲集团公司为乙公司27万美元借款余额的本息承担连带的负款责任。

在2008年某市建行提起诉讼后,甲集团多次派人了解乙公司资产和负债的情况,并且派人对其子公司A公司和乙公司进行查账,查账结果显示:
(1)乙公司基本没有实物资产,只有大量无据可查的预付和应收的款项。

(2)乙公司取得借款以后,没有用于正常的业务经营和投资。

自乙公司成立以来,由多位高管人员利用职权,自批自用、自批他用,以借款等名目,大肆侵占、挪用乙公司的资金,将公司资金转入个人账户,非法占为己有。

3.2009年1月,因乙公司不能按时归还100万美金的借款本息,某市中行又向法院提起诉讼。

2009年6月底,经该市第二中级人民法院一审判决甲集团公司属于连带付款责任。

甲集团对判决不服,向该高级人民法院提起上诉;2009年11月高级人民法院判决“在强制执行原审被告乙公司财产后仍不足清偿的债务范围内,由甲集团公司承担赔偿责任”。

2010年4月,该市第二中级人民法院就此案作出执行裁定,并查封了甲集团公司有关房产,甲集团公司不得已为乙公司归还的借款本息,支付现金13206005.09元。

4.2007年年初A公司在河北某县投资兴建一小型水电站项目获批。

当地某负责人表示,为节约成本,可为A指定可靠的设计和施工单位。

A公司接受了这一建议,将设计任务交给了该县水利局干部李某,当水电站工程进行到中途时,有关部门发现李某不具备注册结构工程师资质,对A公司处以罚款。

A公司不得不让市水利勘测设计院重新设计,但具体工程仍按李某设计的图纸进行。

施工任务也被交给了由某负责人指定一家建筑公司,但该建筑公司从未从事过水利工程项目。

5.2009年,水电站工程被施工方宣布“竣工”,A公司共投入了1000万元。

由于存在诸多质量问题,水电站建成后无法正常使用。

经当地质检部门鉴定:工程建设存在重大问题,施工未严格依照合规的设计图纸进行,使用的工程材料不符合水电站建设要求,一旦大坝遇到一定程度的水量,将会因为耐力强度不够而被冲垮。

更为严重的是,该水电站存在严重的质量问题,直接威胁到下游若干个村庄村民的人身财产安全。

2010年,该水电站被当地有关部门依法炸毁。

【要求】:
1.根据《担保业务》指引的规定,分析、判断甲集团公司担保业务存在的控制缺陷。

2.根据《工程项目》指引的规定,分析、判断A公司水电站项目在内部控制存在的缺陷。

千里之堤,溃于组织
――某中小商业公司组织结构案例分析
某校(师生员工25000人)商业公司下设三个超市,职工106人,有垄断经营之实,占尽天时、地利、人和,经营面积1400M2,年收入870万元以上。

但超市年终盘亏51万元,差价流失30万元,损失率达9.31%;超市人员重复采购报销金额达15万元以上;管理费用金额达184万元,管理费用销售比率为21.14%。

虽然导致公司失败的原因很多,但笔者认为组织设计欠缺是公司经营失败的主要原因。

公司有经理1人,副经理1人,下设三个超市及办公室。

正副经理负责其他经贸工作;超市各设一名负责人,有供、销、存、管理等权利,独立核算,各自为政;办公室1人负责日常事务处理;公司(含超市)财务管理由(上级)集团统一代理。

其机构设置如图所示。

对于任何一个社会组织而言,组织结构都是支撑它的骨架和承担组织职能的载体,欠缺的组织结构往往阻碍公司的生存与发展。

就公司组织结构而言,请分析其缺陷。

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