优秀管理者必知的管人理事技巧
想要做好管理，无非就是三件事：管人、管事、管心
想要做好管理，无非就是三件事：管人、管事、管心
第一件：管人
作为领导，要想壮大团队，必须懂得如何管人。
如果能力不足，便会处处受阻，多管一分，就多遭人恨一分。
面对员工，不能太松，也不可太严。
最好的管理方式应该是软硬兼施，刚柔并济，既要有胡萝卜的引诱，又要有大棒的威慑。
参透人性，抓住人心，激发人欲，才能真正把管理做好，控制住整个队伍。
第二件：管事
所谓管事，并非是事必躬亲，你越是如此，反而管理越难。
领导要完成角色转变，从执行者变成管理者和决策者，你拿主意，下属去执行。
管事重在流程，把流程简化，越简单越好，领导履行监督、检查和考核的义务。
只要步入正轨，一切就会水到渠成。
第三件：管心
人心难测，但是，得人心者才能得天下。
要想团队具备凝聚力，那就必须要聚拢人心。
俗话说得好，财聚人散，财散人聚。
要想拉拢人心，就要给足好处。
你作为领导能带着大家拿到高工资，拿到荣誉，实现个人价值，任谁都会不死心塌地的跟着你干。
领导管人的技巧和方法
领导管人的技巧和方法
领导是一项重要的工作，需要具备管人的技巧和方法。
以下是一些实用的技巧和方法，帮助领导更好地管人。
1. 建立信任：建立信任是领导与员工关系的基础。
领导需要积极地与员工交流，倾听他们的想法和意见，理解他们的需求和关切，让员工感受到被尊重和重视。
2. 激励团队：领导需要激励和鼓励团队成员，让他们感到自己的工作是有意义和价值的。
可以通过表扬和奖励、提供培训和晋升机会等方式来激励团队。
3. 设定目标：领导需要与团队成员共同制定目标，让每个人都清楚自己的工作目标和职责，确保整个团队朝着同一个方向努力。
4. 管理冲突：冲突不可避免，领导需要善于处理冲突，找到解决问题的方法。
可以采用沟通、协商等方式来解决冲突，让团队成员之间的关系更加和谐。
5. 建立团队文化：领导需要建立一种团队文化，让员工感受到彼此之间的关系更加紧密和融洽。
可以通过组织团队活动、制定团队规章制度等方式来建立团队文化。
6. 培养团队精神：领导需要培养团队精神，让团队成员之间相互支持、合作、共同进步。
可以通过培训、分享经验等方式来培养团队精神。
以上是一些领导管人的实用技巧和方法，希望能帮助领导更好地管理团队。
最经典的五种“驭人术”，管理人员必备，建议收藏
最经典的五种“驭人术”，管理人员必备，建议收藏管人先识人。
管理的本质就是驾驭人，让下属按照自己的想法和要求去办事。
管理过程中肯定有服管的员工，有不服管的员工。
有任劳任怨的员工，有挑肥拣瘦的员工，如何管理形形色色的人。
掌握以下五种驭人术，轻轻松松管好人。
【1】挖坑——辞退不服管的员工对不服从自己管理的员工，可以先给他升职，然后再把困难的任务交给他做。
并且让他当即立下军令状，如果还不成，就主动提出辞职。
不服管的员工大多有点能力，给他高职位说明看重他的能力，但工作做不好就是自己没有真本事。
到时候，员工也觉得是自己自讨没趣。
【2】交心——拉拢骨干员工对确实有能力又低调处事的员工，一定要交心拉拢，让这些员工成为你的左膀右臂。
有这些员工辅佐你，你必能如虎添翼，其他员工也不敢对你有所怠慢。
【3】牵制——避免骨干员工抱团管理人员一定要密切关注有点号召力的员工，避免他们抱团取暖，孤立自己。
可以适当的撒一些糖，让他们相互去争，中间产生隔阂，自己坐收渔翁之利。
牵制骨干员工最好的办法就是用利益诱惑他们，因为每个人都有私心，都想得到最大的利益，这是人性的弱点。
和珅和刘墉【4】敲打——给下属留面子做管理一定不能姑息养奸，对犯错的员工一定要进行敲打，及时提醒。
但敲打的时候不要当着其他人的面去批评他，一定要单独沟通，这样既给他留面子，不会让他下不了台，又让他能够知错就改。
【5】激励——画饼点燃希望激励既要给近景又要给远景。
近景是他立刻都能拿到的，远景是他想要拿到的。
画饼充饥，望梅止渴是有一定的效果和作用的。
激励员工，要让员工看到希望。
激励员工，也不能把目标定得太高，太高，员工没信心去完成，干脆就不做。
激励的目标一定是他们蹦一蹦就能够得着的，这样才能起到激励的效果。
管理就是“管人”+“理事”
管理就是“管人”+“理事”管理就是“管人”+“理事”叶青管理是一门科学，它有成套的理论，有一定的规律可循；管理又是一门艺术，它的内容全部是和人打交道。
管理，从理论上讲，就是通过管人达到理事的目的，是通过调动团队的力量去完成企业的经营目标。
管理，顾名思义就是“管”与“理”，不论管理内容如何纷繁复杂，涉及面如何广泛，其实就是两个字——一个是人，一个是事；管理的目的也有两个，一是最大限度地调动人的积极性，二是满足企业发展的需要，实现企业效益的最大化。
在市场竞争日益激烈的大环境下，管理者想要企业有进一步的发展，就要在管人和理事上多学习一些优秀企业的经验。
“管人”的核心是经营好“人心”。
人心散了，队伍就不好带了。
许多人认为制度摆在那里，一切按制度办事，人的积极性就能调动起来，员工怎么想并不重要。
其实，管理者必须看到，制度只是起预防性的作用，是强制性的，并不能让人心甘情愿地付出更多。
只有管理者去真心地关心员工，真正为他们的工作和事业提供帮助，才能得到员工们的认同，也才能激发出员工们的工作积极性和主动性。
成功的管理者总是超越“纷繁复杂”，提纲挈领地抓住“人”的核心，精于“管”，重在“理”。
管理者应尊重客观规律，把管与理、控制与协调有机结合起来，在管中理，在理中管，让员工更高效、更愉快、更正确地做事；应做到管而有法，管而有度，以科学性、可行性为原则；应把更多的精力投入到“理”之中，理顺关系，理清职责，理和气氛，理畅情绪，依情而理，使每一名员工既受规章制度的约束，又能感到管理者的关怀。
“管”和“理”是管理者日常工作的两个方面，不能只“管”不“理”，更不能只“理”不“管”。
只“管”不“理”，一味地实施高压政策，不利于企业员工积极性、创造性的发挥，更不利于在企业内部形成快乐、轻松的工作氛围；一味地只“理”不“管”，无视企业发展中的风险，管理者就不能及时了解情况，防控风险。
管理的精髓是“理”而不是“管”。
“管”不是目的，“理”才是追求。
管理就是＂管人＂+＂理事＂的艺术
的声音和竞争的动力，公司的业绩也就跟着下来了。 正确的做法是让管理者成为真正的管理者。
“ ” 更 意 味 著 结 果 导 向 ，解 决 部 ｆ 里 出现 的 管 】
Ｊ ｌ ｌ Ｊ７ ｆ ８ ６１ ２ ｏ ０
譬 雹
问题 。
有 个性 强的 员工时 会 表现 为 公 开 的矛 盾 ，而 没 有个 性 强 的 员 工时 矛 盾会 隐 藏起 来 。但 问题 总 是存 在 的 ，总
使 他 们 的业 绩 不好 。在这 两 个 人看 来 ，是 别 人 不像 他
“ ”意味着管理者 自己成为大家的榜样 ，让大 管
家 向 自己看 齐 。
们那样努 力，而嫉妒他们 。部门主管给老板建议 ，把
这 两 个人 赶 走 ，以 便 重新 建 立部 门的 和谐 。老 板左 右 为 难 ：是迁 就那 两个 能干 的人 ，还 是迁就 大 家？ 我 问 老 板 ：达 两个 业 务好 的人 人 品 上 有 问题 吗 ？
“ 理” ，学 会建 立规 则和 调整 规则 。 而 这些要 “ ” 的事 情分 别是 ： 理
术。管理者真正难做到的是 “ 理” ，因为很多管理 者 根本不知道这是 自己的职 责，而是把管理简单 的等同 于指挥 ，等同于命令 。
“ ” 是 什 么 ？ “ ” 就 是 梳 理 ， 就 是 总 结 经 理 理
把 这些 运 用 到 前面 的 例子 中 ，就 意 味 着 部 门经 理
要从改变 自己的做法开始解决 自己部 门的问题 ，而不
是把 两难 的 决定 推给 老板 。 通 常 ，管 的 道 理 还 是 比较 容 易 理 解 的 。随 着 时 间 的推 移 ，一 个管 理 者 会越 来 越 熟练 地 掌 握 管人 的 艺
管人的方法和技巧
管人的方法和技巧人际关系管理是每个人都需要掌握的一项重要技能。
无论是在工作场所还是生活中，都需要与他人有效沟通和相处。
下面是一些有效的方法和技巧，可以帮助你更好地管理人际关系。
一、建立良好的沟通1.倾听：有效的沟通不仅仅是说话，还需要倾听对方的观点和意见。
尊重他人的声音，并给予足够的关注。
2.表达清晰：清晰的表达可以避免误解和不必要的冲突。
用简洁明了的语言表达自己的想法，避免使用隐晦的暗示。
3.非语言沟通：除了口头表达，非语言沟通也非常重要。
包括姿态、目光、微笑和肢体语言等。
要注意自己的非语言信号，以及对方的非语言信号。
4.积极反馈：给予他人积极的反馈可以改善沟通。
当对方做得好时，应该及时赞扬和鼓励，这可以增进彼此之间的信任和合作。
二、建立深入的关系1.共同兴趣：积极参与团队和社交活动，找到共同的兴趣爱好。
这有助于建立与他人的牢固关系。
2.互相支持：在困难时给予支持和帮助，以及在成功时与他人分享欢乐和成果。
3.理解他人：尝试站在他人的角度去理解他们的想法和情感。
这样可以建立起更好的同理心，增进彼此之间的理解和尊重。
三、处理冲突和困难1.直面问题：当遇到问题时，要勇于直面，而不是回避或逃避。
通过积极的沟通和寻求解决方案，可以有效解决冲突和困难。
2.谦虚和谦让：在处理冲突时保持谦虚和谦让的态度。
尊重他人的意见，并对自己的错误负责。
3.寻求妥协：在一些情况下，双方都需要做出让步。
寻求妥协可以平衡双方的利益，从而达到和解。
4.非暴力沟通：当处理冲突时，要避免使用攻击性的语言和行为。
非暴力沟通可以帮助双方更好地理解彼此的需求，从而达成和解。
四、培养领导力和影响力1.建立信任：建立可靠和诚信的形象。
通过合作和兑现承诺来赢得他人的信任。
2.增强影响力：通过积极参与和发表有见地的意见，提高自己的影响力。
成为一个引领他人的榜样。
3.授权和鼓励：给予他人足够的授权和鼓励，可以激发他人的潜力和动力。
同时，也要注意给予积极的反馈和奖励。
管人的十种驭人术
管人的十种驭人术
1. 善于沟通：与人沟通交流是管理者最基本的职责，需要善于倾听他人意见，避免一味强制自己的意见。
2. 信任和尊重：通过赢得员工的信任和尊重来激发员工的工作动力和创造力。
3. 目标导向：明确制定目标，使每一个人清楚地知道自己的任务和责任，以达成高效的团队目标。
4. 激励员工：激励员工有强烈的自我成就感，使其愿意付出更多的努力来达成目标。
5. 发扬榜样的力量：管理者要成为员工的榜样，在工作中表现出良好的行为和态度，以树立良好的企业形象。
6. 引导员工：采取引导员工的方式，帮助他们明确自己的职业规划，并为其提供各种资源和机会。
7. 建立团队文化：树立企业文化，遵循共同的价值观和行为准则，让员工融入企业的文化中。
8. 管理冲突：当团队内部出现冲突时，要及时干预、解决，让团队保持稳定。
9. 管理情绪：管理者需要时刻掌握自己的情绪，避免因情绪波动影响团队的工作效率。
10. 不断学习：管理者需要不断学习，提高自己的管理水平和能力，从而更好地发挥自己的作用和管理团队。
领人、理事和管物
个 又一 个 激 荡人 心 的 目标 ， 而 且
么事 负责 、朝 什 么绩效 目标去 努 力、
如何 与他人 配合衔 接 ，就必 须要做
总 是 在 适 当 的 时候 ，给 他 们 正 确 的
指导 ， 员工 就会拥 戴 你。 其次 ，你
要 有 爱 心 。 良好 的 积 极 心 态 与 爱 心
力 。 怎 么 才 能把 人 搞 成 一 伙 的 ， 让 大 家依 赖 你 ，一 个 心 眼 ， 死 心 塌 地
朋 友 。 一 种 神 圣 的 爱 的 感 觉 ，使 你
能 包容人 、帮助 人 。让 员工 有安 全 理 事 的工作 不会 毕 其功 于一役 ，这
感 、 幸 福 感 ，你 才 可 能 成 为 他 们 的 精 神 领 袖 ， 员工 就 会 把 身 家性 命 交
业有一种精神 ，有一个 魂 。
怎 么做 都不会过 分。入 出库 的原料 、
就是 你 这 个 企 业 做 事 的 方 式 、方 法 ， 就是 你 企业 知 识 经 验 的 固化 。 当然 ，
所 谓 人 要 领 ， 就 是 说 对 人 要 领
爱 国 家 民 族 ， 爱 公 司 团 队 ， 爱 顾 客
导 ，做 个 领 袖 和 导 师 。领 导 力就 是 让 别 人 认 可 、 拥 护 和 追 随 的 一 种 能
领人 、 理事和管物
鼯 文 ／北 京 稻 香 村 常 务 副 总 经 理 池 向 东
企 业 要 经 营 、要 管 理 。 现 在 不
格 优 秀 的人 ， 本 身 就 具 有 吸 引 人 的
所 谓 亨 要 理 ， 就 是 说 对 事 要 梳
仅 讲 管 理 的 书很 多 ，谈 领 导 力 的 也 魅 力 。 你 对 行 业 、 事 业 的 挚 爱 ， 你
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优秀管理者必知的管人理事技巧
/发布时间：2012-04-23 编辑：高圆
管理者不得不知的技巧：
1.怎样管好员工：
一、把困难告诉人们
某些企业管理人认为不能把存在的问题告诉别人。
他们想，如果他们不说，员工就会把问题忘记。
这种想法是非常荒谬的。
对困难采取守口如瓶的办法往往会把矛盾推向沸点而爆炸。
告诉员工现实的困难会导致相反的效果，可以防止矛盾激化。
二、善于开发职工的智慧
智者千虑必有一失，这是司空见惯的，何况你还不一定就是智者。
所以你应该勤于向他们请教，促使他们去思考问题，开发手下的智慧，他们会因此而更加喜欢你。
三、不要使人泄气
有的企业领导人总是热衷于使人泄气，他们不断地批评人，其初衷也许是使员工更好地工作。
但事实上，事与相背，批评的结果使人沉闷，使人泄气，产生很坏的效果。
四、不要给人特殊的好处
当许多人在一起工作时，管理人要给企业中某一个人以特殊的好处必须特别小心，因为其他的人必然会说：“那么给我什么照顾呢?”不要认为好处和特权是能够隐藏下来的。
没有不透风的墙，消息一透露出去就会带来不可估量的害处。
如果有人知道某一个人得到了特殊的好处，而这个人所做的工作与其他人所做的工作也差不多，那么其他的人就会无精打采。
五、切忌任人唯亲
任人唯亲会使士气极其低落。
当得知某人得到提升是因为他碰巧是老板的小舅子，而不是他比别人更能胜任这项工作，那么其他员工就会感到十分沮丧。
特殊的好处和特权会经常降低士气，除非处理得非常审慎而公正。
六、不要让员工怨声载道
在公司中，如果用威胁手段驱使员工工作，必将招致他们的抱怨和不满。
在那里他们只是被迫工作。
常用“否则就要……”这种话来威胁人，是很糟糕的。
它经常导致怨声载道，最多你只能收到勉强屈从的效果。
七、信任你的员工
一个不相信人的管理者决不会使他的员工真正努力地去工作。
如果你信任你的员工去做某一件事，而且他们也知道你不会成天去检查他们，那么他们会尽量不辜负这种责任。
信任会带来被信任。
同样，不信任也会招致不被信任。
八、勇于承认错误
每一个人都会犯错误，即使是最大企业的董事长也是如此。
这就是为什么在他的铅笔的一端有一个擦去污点的橡皮头。
因此，不要害怕承认错误。
一个人不可能老是正确，如果他有百分之六十的时候是正确，而他又能迅速地改进其余百分之四十的时间内所犯的错误，那他就是非常了不起的人。
九、要有一点幽默
管理人再也没有比有点幽默更好的东西了。
它把受人欢迎的阳光投进为你工作的员工的生活之中。
有点幽默感并不等于成天开玩笑，只是说明你这个人还有点风趣，或你能诙谐地看待你的问题;说明你偶然也可以与普通群众逗乐;说明你只是一个普通的人，而不是你办公室内坐在那把大椅子里的重要人物。
十、倾听下属抱怨
许多人抱怨只是想发泄一下心头的火焰而已，作为管理人处理抱怨最有效的办法之一是集中注意力耐心地倾听抱怨。
一般说，如果你能倾听抱怨，那么一个企业中四分之三的抱怨是可以解决的。
通常不需要采取任何行动，因为下属可能对某些问题有误解，但在交谈的过程中，也就自然地解决了。
2.怎样管好企业：
一、创新要思路不要套路
思路决定出路，似乎渐成共识，可是套路却更流行，特别是他人运用成功的套路，总有人在后面趋之若鹜。
由于未加思索，脱离自己企业的实际，结果不是东施效颦，就是邯郸学步。
见贤思齐好，见异思迁错。
创新容不得偷懒，创新容不得抄袭。
创新必须从自己企业的实际出发，创新必须是自己的独特感悟。
在创新的果园，没有叫“捷径”的果实。
多从本企业实际出发找思路，少从别人的套路中抄近路。
没有创新，很容易被套住。
二、突破要品牌不要套牌
后危机时代，企业要转型升级，否则就会被红海吞噬。
在前危机时代，没有品牌的企业死得快、死得多，当时人们触目惊心，现在也应该记忆犹新。
代工企业庞大如富士康，在国际产业链的分工中也没有多少话语权，没有自主品牌的企业就是没地位。
反观一些有独立品牌的小企业，在金融风暴袭来时仍然活得很滋润。
有品牌的企业能够风雨如磐，无品牌的企业往往风雨飘摇。
突破请从打造自主品牌开始。
三、广告要职员不要演员
企业品牌形象最好的代言人是企业员工，而不是演员。
我历来如此主张。
也许是人微言轻之故，少有人听得进耳。
不过，我仍要不遗余力地鼓吹：广告要职员不要演员。
一则演员不管他(她)饰演什么角色，他(她)的道德并未提高、私心并未泯灭，恰恰相反，随着知名度的提高，反倒飞扬跋扈起来，不是目中无人，就是口出狂言。
可怜被他(她)代言的企业，不仅没有沾光，反而跟着遭殃。
二则消费者也不是傻瓜，动辄数百万的代言费，谁不知道羊毛出在羊身上?
企业员工代言，既不浪费资金，又平易近人、真实可信。
何乐而不为?
四、用人要真才不要庸才
工厂不是官场，企业不是政党，不要把庸俗的社会关系复制到你的企业。
一个萝卜一个坑，用人都是要花代价的，不要任人唯亲，而要任人唯贤。
喜欢听好话，多找找算命先生就行，只要你掏钱，没有不让你听着不舒服的，而且成本还低。
想想看，在企业里养几个溜须拍马的，那要花多大代价?
更何况一个企业庸才多了，就会劣币驱良币，坏人压制好人，庸才赶走人才。
五、事业要团干不要单干
企业就是协同作战，不是搞暗杀——人少好办事。
团队作用无人不知、无人不晓。
问题在于不少企业命运就寄托在几个人身上，离开了那几个人企业就不转了。
这样的企业，老板一定活得累;这样的企业，时刻有风险。
管理要靠体系，发挥全体成员的作用，不能依赖个人，完全依赖个人的企业长不大，一遇风吹草动，死亡就会招手。
做上司的就是要带领下属一起干，做老板的就要带领企业员工一起干。
要做到这一点，不靠号召，靠体系。
构建规范化的管理体系，所有员工都能“不用扬鞭自奋蹄”。
六、企业要活力不要“和泥”
任何企业只要构建了规范化的管理体系，并倡导积极向上的企业文化，你的企业一定活力大增。
要活力，绝不能和稀泥，绝不是无原则。
那种表面上和和气气，暗中却尔虞我诈，甚至斗得昏天黑地的企业，一定是企业文化出了问题。
大家当面不说，就会背后乱说。
或者开会只有一个人在说，与会者嘴上不说，就会腹中诋毁。
一个企业只要有制度，就令行禁止;有流程，就不折不扣;有分歧，当面化解，才能做到有问题，立即解决!
所有企业绝不能无原则。
七、运营要流程不要科层
后危机时代，企业的竞争力不是比谁体积大，而是比谁反应快，领先一步，市场竞争中才有制胜把握。
层层请示、事事汇报的管理方式早已不合时宜。
组织扁平化、决策分类化、工作流程化已经成为各行各业
领先企业的自觉选择。
流程影响竞争力已经被无数企业的实践所证明。
科层管理已经成为“大企业病”的别名。
截止到今天，还没有比流程管理治疗“大企业病”更好的药方。
八、决策要总裁不要独裁
一个企业总裁很重要，但总裁也是人，不是神。
是人都有长短，瞻前就不能顾后，望上就不能视下。
克服个人弱点的唯一良方就是集思广益。
集思广益的最佳保障就是建立健全一套规范化的管理体系。
这个体系能够自我调节、自我完善，有免疫功能、有发展潜力。
总裁的首要任务就是带领大家创建这样的管理体系，然后率先垂范，在这个体系内各司其职、各尽其责。
基业长青的企业一定如此。