旅馆业旅客住宿登记表

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旅馆业住宿登记制度

旅馆业住宿登记制度

旅馆业住宿登记制度旅馆业住宿登记制度是指旅馆业在接待旅客入住时进行的登记和记录,以确保旅客的安全和便利。

下面是一份旅馆业住宿登记制度的范例,共有700字:旅馆住宿登记制度一、登记原则:1. 旅馆住宿登记制度是为了确保旅客的安全和便利,所有住宿旅客必须进行登记。

无论是个人旅游还是团体旅游,都必须按照旅馆要求的程序进行登记。

2. 旅客必须提供真实、准确和完整的个人信息。

旅馆将对旅客提供的信息进行保密,仅用于住宿登记和相关事务办理。

二、登记程序:1. 旅客到达旅馆前台时,需要出示有效的身份证件(如身份证、护照等)进行登记。

2. 前台工作人员将对旅客提供的证件进行登记,包括姓名、性别、年龄、国籍、身份证号码、联系地址和联系电话等基本信息。

3. 旅客必须填写登记表格,包括预定信息、入住日期、退房日期等详细信息。

4. 登记表格必须由旅客本人填写和签名确认,如是团队旅游,由旅游领队或负责人代表团队填写和签字。

5. 旅客必须按照旅馆规定的要求,支付住宿费用和押金。

三、登记记录:1. 旅馆将对旅客提供的信息进行登记记录,并保存一定期限。

在旅客退房后,旅馆将对登记表格进行整理和保管,以备日后查询和核对。

2. 旅客提供的个人信息将仅用于住宿登记和相关事务办理,不用于其他商业目的。

3. 旅客有权要求查看、更正或删除个人信息,如遇到问题或疑虑,可以向旅馆的管理部门进行投诉和咨询,旅馆将积极配合解决。

四、特殊情况:1. 对于未满18岁的未成年人,必须由法定监护人陪同,且监护人必须提供相关证明文件。

2. 对于特殊人群(如残疾人士、老人等),旅客可提前通知旅馆,以便旅馆提供必要的协助和服务。

五、附则:1. 旅馆将在显眼位置设立住宿登记告示栏,告知旅客有关登记制度的详细信息。

2. 旅客在入住期间,应遵守旅馆的各项规定和管理制度,如有违反,旅馆有权采取相应措施。

3. 旅客办理退房手续时,需要将房间钥匙交还给前台工作人员,旅馆将进行相应确认。

旅馆住宿登记制度

旅馆住宿登记制度

住宿查验登记制度(一)旅馆业应设立独立的登记室或登记台,建立旅客住宿登记簿或登记单,安装旅馆业治安管理信息系统,并配备专职前台登记人员对住宿旅客进行登记。

(二)旅客须凭本人有效身份证件登记住宿,严禁借用、冒用他人证件登记住宿或一人登记多人住宿。

旅客有效身份证件包括:1.中华人民共和国居民户口簿;2. 中华人民共和国居民身份证;3. 中华人民共和国临时居民身份证;4. 中华人民共和国护照;5. 中华人民共和国海员证;6. 中华人民共和国往来港澳通行证;7.因公往来香港澳门特别行政区通行证;8. 中国人民解放军军官证;9. 中国人民武装警察部队警官证;10.中国人民解放军文职干部证;11.中国人民解放军士兵证;12.中国人民武装警察部队文职干部证;13.中国人民武装警察部队士兵证;14.港澳居民来往内地通行证;15.台湾居民来往大陆通行证;16.中华人民共和国旅行证。

无上述有效身份证件的旅客,可到旅馆所在地公安派出所出具身份核实证明,凭该证明登记住宿。

(三)旅馆前台登记人员须对旅客出示的有效身份证件进行认真核对,对人证相符的旅客在住宿登记簿或登记单上逐项填写日期(年/月/日),姓名、性别、年龄、住址、房间号、身份证、入住时间(时/分)、退房时间(时/分)等项目。

(四)旅馆前台登记人员在为旅客办理入住手续后,应立即将旅客住宿信息录入旅馆业治安管理信息系统上传至公安机关;旅客退房时,旅馆前台登记人员在为旅客办理退房手续后,应及时将旅客退房信息录入旅馆业治安管理信息系统上传至公安机关。

(五)旅馆业接待团队住宿时,分为两种情况进行登记:一是旅游或商务团队。

统一填写《团队住宿登记表》进行登记,旅客入住预定客房后,由领队或召集人负责收集本团队人员有效身份证件,提供给旅馆逐一扫描并传输到公安机关。

二是政务团队。

市、区县四大班子和政府机关政务团队,市委巡视组、市委纪检(监察)机关工作组,政务、商务代表团入住旅店,只需出具团队证明、花名册即可,无需一人一证登记住宿,登记后由属地派出所在2小时内实行户籍身份确认。

旅馆业入住须知制度范本

旅馆业入住须知制度范本

旅馆业入住须知制度范本一、入住登记制度1. 旅客住宿必须进行登记。

旅馆应当指定专人负责登记工作。

登记时,应当查验旅客的身份证件,有旅客按规定项目填写《住宿登记表》。

2. 对外国人和华侨、港澳台同胞,应当查验护照或有关证件,填写《境外人员住宿登记表》。

没有有效证件或签证的,必须及时报告公安部门或有关部门。

3. 旅客住宿登记表应按日按月装订成册备查。

旅馆应当实时将住宿旅客的登记信息资料录入旅馆业治安管理信息系统。

二、实名制登记1. 旅客住宿时,应出示有效身份证件,包括《居民身份证》、《临时身份证》及《军官证》、《武警警官证》、《军官离、退休证》、《士兵证》等军人证件。

2. 确无以上证件的,可以凭有照片的《户籍证明》、《机动车驾驶证》等有效身份证件进行登记。

3. 外国人、华侨及港澳台同胞可凭《护照》、《台湾居民来往大陆通行证》、《港澳居民来往内地通行证》、《回乡证》等有效证件进行登记。

三、安全管理制度1. 旅馆应当建立健全安全管理制度,保障旅客的人身安全和财产安全。

2. 旅馆应当配备必要的安全设施,如灭火器、疏散指示标志等,并保证其正常使用。

3. 旅馆工作人员应当接受安全培训,熟悉旅馆的安全管理制度和应急处理措施。

四、未成年人入住管理1. 旅馆接待未成年人入住时,必须严格遵循法律法规和相关政策规定,确保未成年人的安全和合法权益。

2. 旅馆应当查验未成年人的身份证明,并如实登记报送相关信息。

3. 旅馆应当询问未成年人父母或者其他监护人的联系方式,并记录备查。

4. 旅馆应当询问同住人员身份关系等情况,并记录备查。

五、服务态度1. 旅馆工作人员应当热情、礼貌地接待旅客,提供优质的服务。

2. 旅馆工作人员应当尊重旅客的隐私和权益,不得擅自进入旅客房间。

3. 旅馆工作人员应当及时处理旅客的问题和投诉,提供必要的帮助。

六、环境卫生1. 旅馆应当保持环境卫生,定期进行清洁和消毒。

2. 旅馆应当提供干净、整洁的住宿环境,确保旅客的住宿舒适。

旅馆业住宿登记制度[1]

旅馆业住宿登记制度[1]

旅馆业住宿登记制度目的本制度旨在规范和管理旅馆业住宿登记流程,确保旅客信息的准确记录和保护,提升旅馆业服务质量,维护合法经营秩序。

适用范围本制度适用于旅馆业中的所有经营者和从业人员。

一、住宿登记管理标准1.旅馆业经营者应在经营场所显眼位置设置住宿登记处。

2.旅客在办理入住手续前,必须提供有效身份证件并填写登记表格。

3.登记表格应包括以下内容:–旅客姓名和性别;–身份证或其他有效证件号码;–房间类型和价格;–入住时间和离店时间;–联系方式;–其他相关信息。

4.住宿登记表格应以纸质或电子形式保存,与房间号码进行对应管理。

5.旅客办理入住手续后,旅馆业经营者应向旅客提供相关住宿凭证和房间钥匙,同时将旅客登记信息及时录入旅馆住宿管理系统。

6.旅客在离店时,应主动归还房间钥匙,并办理住宿结算手续。

7.旅馆业经营者应妥善保管旅客住宿登记信息,确保信息安全和保密,并在规定时间内将登记信息报送公安机关。

二、住宿登记考核标准1.住宿登记表格的填写应规范清晰,必填项目不得漏填、错填或涂改。

2.旅客的身份证件应进行有效性核验,确保身份证件真实有效。

3.登记信息录入旅馆住宿管理系统应准确无误,确保信息的完整性和一致性。

4.旅馆业经营者应按照规定时间和频次将登记信息报送公安机关,并确保报送的信息准确和完整。

5.旅馆业经营者应配备专职或兼职的住宿登记人员,负责登记信息的录入、管理和报送工作。

6.旅馆业经营者应定期对住宿登记人员进行培训,提高其登记信息处理能力和保密意识。

7.旅馆业经营者应建立信息管理制度,规定住宿登记信息的访问权限和使用范围,防止信息泄露和非法使用。

三、责任和处罚1.旅馆业经营者应严格落实本制度,建立健全住宿登记管理制度,并向员工进行培训,确保制度的全面执行。

2.若发生旅客信息泄露等安全事件,旅馆业经营者应立即采取补救措施,并及时报告相关部门,配合调查处理工作。

3.违反本制度的行为将受到相应的处罚,包括但不限于口头警告、书面警告、罚款等措施。

旅业系统操作步骤

旅业系统操作步骤

(八)常见故障及排除
8.2证件扫描识别问题: 8.2.1点击扫描按钮后,系统出现错误提示
请检查扫描仪上的数据线是否正常连接在电脑上,电源线 是否正常插在通电的接线板上,扫描仪驱动是否正确安装 ,如上述检查一切正常,但是还不能扫描,请拨打我公司 报修电话。
(八)常见故障及排除
8.2.2二代证识别故障 点击二代证按钮后出现如下提示
(十)旅业单位登记人员管理要求
1、一律实名验证登记。旅业单位前台从业人员要认真逐 人查验住宿(访客)人员身份证件,登记验证须“三清三 核对”。“三清”:字迹清;登记项目清(无漏登);证 件查验清。“三核对”:核对证件照片和旅客本人是否一 致,登记年龄、证件年龄和旅客实际年龄是否相符;核对 证件印章和期限是否有效;核对是否系通缉协查嫌疑人员 。做到“实名、实时、实情、实数”登记上传,确保一人 一证、人证相符登记入住,登记信息要准确、完整,严禁 出现一人登记多人住宿,登记人非住宿人,持他人证件入 住,临存信息积压等不规范行为。对无法出具有效身份证 件的境内旅客,旅馆业单位一律不得接待住宿;如旅客确 需住宿,应凭旅馆业单位属地派出所或出入境管理部门开 具相关证明方可接待。对入住旅馆业单位长包房的,旅馆 从业人员要密切关注长包房进出人员,及时更新住宿人员
《上海市旅馆业治安管理信息系统》 简要操作手册
北京航天金盾科技有限公司 上海分公司
2014年8月
(一)系统登录
双击桌面上旅业程序图标,在初始界面出现后,输入用户 名及密码,点击确定或按键盘的回车键。即进入系统。
(二)旅客入住登记
1.输入境内新客人: 1.1点击“编辑”菜单下的“输入新境内旅客”(或按键 盘的F4键),将界面切换到境内客人输入状态;
(二)旅客入住登记

宾馆住宿登记表格式

宾馆住宿登记表格式

宾馆住宿登记表格式宾馆住宿登记表是一种重要的文档,用于记录住客入住宾馆的相关信息。

其主要目的是为了确保宾馆管理的合法性和安全性,同时也方便了住客的入住过程。

本文将介绍一种常见的宾馆住宿登记表格式,并进一步探讨其内容和重要性。

宾馆住宿登记表通常包含以下重要元素:1. 预订信息:记录住客预订房间的日期和时间。

这有助于宾馆管理房间的占用情况,并为住客提供预订证明。

2. 入住信息:记录住客的入住日期和时间。

这对于宾馆了解入住情况以及处理入住手续非常重要。

3. 住客信息:包括住客的姓名、性别、年龄、国籍、职业以及身份证或护照号码等个人信息。

这些信息有助于宾馆管理部门对住客进行身份确认和记录。

4. 房间信息:包括住客入住的房间号码、房型以及预订的天数。

这有助于确保住客得到正确的房间,并便于宾馆管理对房间进行维护和清洁。

5. 联系信息:住客的联络方式,如手机或座机号码、电子邮件地址等。

这些信息可以用于宾馆与住客进行沟通和提供服务。

6. 结算信息:记录住客的支付方式、费用总计和入住期间的付款安排。

这有助于宾馆处理住客的账务,并提供准确的发票。

7. 特殊要求:住客可能有特殊的需求或要求,如早餐安排、抽烟或非吸烟房间等。

宾馆可以根据这些信息为住客提供个性化的服务。

宾馆住宿登记表的格式应简洁明了,方便填写和管理。

下面是一种常见的格式示例:-------------------------------------------------------宾馆住宿登记表预订信息:日期: _______________ 时间: _______________入住信息:日期: _______________ 时间: _______________住客信息:姓名: _______________ 性别: _______________年龄: _______________ 国籍: _______________职业: _______________ 身份证/护照号码: _______________房间信息:房间号码: _______________ 房型: _______________预订天数: _______________联系信息:手机/座机号码: _______________电子邮件地址: _______________结算信息:支付方式: _______________费用总计: _______________付款安排: _______________特殊要求:_______________________________________________________ -------------------------------------------------------宾馆住宿登记表的重要性不言而喻。

订房登记表

订房登记表

订房登记表1. 概述订房登记表是为了方便酒店管理人员记录客人订房信息而设计的表格。

通过填写订房登记表,酒店能够更好地了解客人的需求,提供更加个性化的服务。

2. 表格内容订房登记表通常包含以下内容:•客户姓名•联系电话•预计到达日期•预计离店日期•房间类型•其他需求3. 客户姓名在订房登记表中,客户姓名是标识客人身份的重要信息。

酒店管理人员在填写订房登记表时,需要准确记录客户姓名。

**客户姓名**:____________4. 联系电话联系电话是酒店方便与客人进行沟通的重要信息。

酒店管理人员需要填写客户的联系电话,以便在需要时与客人取得联系。

**联系电话**:____________5. 预计到达日期预计到达日期是客人计划入住酒店的日期。

酒店管理人员需要记录客户的预计到达日期,以便为客人提前做好准备工作。

**预计到达日期**:____________6. 预计离店日期预计离店日期是客人计划退房离开酒店的日期。

酒店管理人员需要记录客户的预计离店日期,以便为客人提供准确的服务。

**预计离店日期**:____________7. 房间类型房间类型是客人在酒店入住期间所选择的房间类型。

酒店管理人员需要根据客人的需求记录房间类型,以便为客人提供合适的住宿条件。

**房间类型**:____________8. 其他需求客人可能有其他特殊需求,如非吸烟房、床型要求、高楼层等。

在订房登记表中,酒店管理人员可以让客人填写其他需求,以便为客人提供更加贴心的服务。

**其他需求**:____________9. 总结订房登记表是酒店管理人员记录客人订房信息的重要工具。

通过填写订房登记表,酒店能够更好地了解客人的需求,并提供更加个性化的服务。

根据表格内容,酒店管理人员可以准确记录客户姓名、联系电话、预计到达日期、预计离店日期、房间类型和其他需求。

订房登记表的使用可以提高酒店运营的效率,提升客户满意度。

旅馆客人进出登记和测温制度

旅馆客人进出登记和测温制度

旅馆客人进出登记和测温制度1. 目的本制度的目的是为了加强旅馆客人进出管理,确保客人安全和健康,防止疾病传播。

2. 登记要求2.1 客人进出登记- 所有客人在入住旅馆时,必须填写进出登记表格,包括姓名、性别、年龄、身份证号码(或护照号码)、联系方式等基本信息。

- 客人离开旅馆时,需要在登记表格上注明离开时间。

2.2 测温要求- 客人在进入旅馆时,必须接受体温检测。

- 旅馆应当配备体温计,并设立测温点,由专业人员进行测温。

- 客人体温正常的,符合入住条件;体温异常的,应当采取相应措施。

3. 测温措施3.1 体温异常客人的处理- 若客人体温高于正常标准,应当要求客人暂时等待。

- 客人等待期间,应事先安排好隔离区域,确保其他客人的安全。

- 可以安排医务人员或相关人员对体温异常客人进行进一步筛查和咨询。

3.2 体温异常客人的安排- 如果体温异常客人出现疑似疾病症状,应及时通知当地卫生健康部门,并按照其指导进行处理。

- 旅馆应积极配合相关部门的工作,提供相应的协助和配合。

4. 数据保护4.1 信息保密- 旅馆应确保客人的个人信息安全,并遵守相关法律法规对客人信息进行保护。

5. 教育宣传- 旅馆应定期开展员工培训,提高员工对客人进出登记和测温制度的认识和执行能力。

- 旅馆可以通过宣传栏、官方网站、社交媒体等渠道,向客人宣传进出登记和测温制度,并提醒客人合作配合。

6. 有效期限本制度自发布之日起生效,并适用于所有入住旅馆的客人,直到另行通知为止。

7. 附则本制度仅为旅馆客人进出登记和测温制度,并不包含其他相关规定。

如有疑问或需要进一步了解,请联系旅馆管理部门。

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