中国XX进出口公司原料药出口业务手册
中国XX进出口公司原料药出口业务手册
YY管理咨询公司
2002年10月
P0
目录
§1 手册概述 (1)
1.1 适用范围 (1)
1.2 目的 (1)
1.3 涉及的主要名词解释及范围界定 (1)
§2 原料药出口业务流程图文概述 (2)
2.1 原料药出口业务流程概述 (2)
2.2 流程图 (2)
2.3 原料药业务资金流说明表 (2)
§3 原料药业务流程详细说明 (3)
3.1 采集信息(F1) (3)
3.1.1 工作步骤 (3)
3.1.2 工作结果 (5)
3.2 制定框架合同(F2) (6)
3.2.1 工作步骤 (6)
3.2.2 工作结果 (7)
3.3 制定计划(F3) (7)
3.3.1 工作步骤 (7)
3.3.2 工作结果 (8)
3.4 签订订单合同(F4) (8)
3.4.1 工作步骤 (8)
3.4.2 工作结果 (9)
3.5 支付预付款(F5) (9)
3.5.1 工作步骤 (9)
3.5.2 工作结果 (10)
3.6 监督原料采购及生产过程(F6) (10)
3.6.1 工作步骤 (10)
3.6.2 工作结果 (10)
3.7 监督原料药入库(F7) (10)
3.7.1工作步骤 (10)
3.7.2工作结果 (10)
3.8报关报验(F8) (11)
3.8.1工作步骤 (11)
3.8.2工作结果 (11)
3.9 监督美华销售合同执行(F9) (11)
3.9.1工作步骤 (11)
3.9.2工作结果 (11)
3.10 监督销售回款及用途(F10) (12)
3.10.1工作步骤 (12)
3.10.2工作结果 (12)
3.11 收回预付资金及利润(F11) (12)
3.11.1 工作步骤 (12)
3.11.2 工作结果 (12)
3.12 出口核销、办理退税(F12) (13)
3.12.1 工作步骤 (13)
3.12.2 工作结果 (13)
3.13 执行分析(F13) (13)
3.13.1 工作步骤 (13)
3.13.2 工作结果 (13)
3.14 整理卷宗(F14) (14)
3.14.1 工作步骤 (14)
3.14.2 工作结果 (14)
3.15 售后服务(F15) (14)
3.15.1 工作步骤 (14)
3.15.2 工作结果 (15)
附录 (16)
§1 手册概述
1.1 适用范围
本手册适用于中国XX进出口公司（以下简称“中煤进出口公司”）原料药出口业务的流程操作指导和管理，适用人员为与原料药出口业务相关的中煤进出口公司员工。
本手册中原料药特指肝素钠、软骨素。
1.2 目的
A．通过制定本手册，规范中煤进出口公司原料药出口业务操作。
B．过制定本手册，明确业务流程相关环节的责任、权力和义务，有效提升公司原料药出口业务的运作，控制原料药出口业务的风险。
1.3 涉及的主要名词解释及范围界定
A．原料药出口业务流程：是指中煤进出口公司执行原料药出口业务所涉及到的一系列连续的、以规定方式进行的、达到一定结果的工作步骤组合。
B．节点：是流程的基本组成元素，是一系列的连续的动作组合；同时节点也是公司安排岗位职责的基本依据之一。
§2 原料药出口业务流程图文概述
2.1 原料药出口业务流程概述
原料药出口业务流程包括以下9个部分：采集信息，制定框架合同，制定计划，了解国外客户情况，签订订单委托合同，支付预付款，监督原料采购及生产过程，监督原料药入库，监督美华销售合同执行，监督销售回款及用途，收回预付资金及利润，执行分析（风险控制分析），整理卷宗，售后服务。
2.2 流程图
2.3 原料药业务资金流说明表
§3 原料药业务流程详细说明
3.1 采集信息(F1)
采集信息是指工作人员通过各种渠道采集与原料药业务相关的市场信息和客户信息，然后对所收集的信息进行处理，得到公司所需的各种市场分析报告、专题报告、客户信息资料表等的过程。
3.1.1 工作步骤
3.1.1.1 采集信息
A．信息采集的渠道：
a.专业报刊或经济类报刊：(列举报刊名称)；
b.原料药行业互联网站：(列举网站名称)；
c.各种原料药研究报告：列举原料药研究机构名称；
d.原料药统计资料：列举统计资料的名称；
e.公司内部提供的信息（中煤公司内部员工）；
f.相关业务公司和员工
B．信息采集的内容：
a.市场信息：
（a）国家与原料药相关的政策和管理办法；
（b）原料药行业及相关行业的信息；
（c）中煤进出口公司目标市场信息；
（d）竞争对手信息
b.客户信息：
（a）用户信息；
（b）供应商信息；
C．信息采集的频度：
a.日常：专业报纸、专业互联网站、日常业务联系、公司内部信息；
b.月度：专业杂志；
c.年度：行业研究资料、统计资料
3.1.1.2 处理信息
处理信息的过程包括：
A.对信息进行整理、归类，填写相关的表格；
B.对信息进行归纳分析。
3.1.1.3 呈报信息
信息呈报的过程包括：
A.撰写初稿；
B.直接上级审核；
C.定稿，打印，向公司领导呈报；
D.存档
3.1.2 工作结果
3.1.2.1 表达方式
A.编写《原料药信息简报》；
B.提供市场分析报告；
C.提供客户信息记录；
D.提供客户信用纪录；
E.出具专题报告；
F.其它需要呈报的报告
3.1.2.2 内容及格式
A.《原料药品信息简报》必须包括以下内容：（参见附件Y2-Y01：第XXX期《原料药信息简报》）
B.市场分析报告必须包括以下内容：（参见附件Y2-Y02：第XXX期市场分析报告）
a.市场分析报告概述；
b.市场变化信息；
c.市场变化信息分析；
d.公司针对变化应采取的对策建议；
e.市场分析报告总结。
C.客户信息记录必须包括以下内容：
a.客户联系表（参见附件Y2-B01：客户联系表）；
b.关键人物的个人资料（参见附件Y2-B02：关键人物的个人资料）；
c.客户概要信息记录（参见附件Y2-B03：客户概要信息记录）；
d.客户信息表（参见附件Y2-B04：客户信息表）。
D.客户信用记录必须包括以下内容：
a.客户信用信息（参见附件Y2-B05：客户信用信息管理卡）；
b.客户信用评价（参见附件Y2-B06：客户信用评价表）；
c.客户信用等级分类（参见附件Y2-B07：客户信用等级分类表）；
E.专题报告：
参见附件Y2-Y03：第XXX期专题报告。
F.其它需要呈报的报告：
根据公司领导具体要求撰写。
3.2 制定框架合同(F2)
3.2.1 工作步骤
3.2.1.1 评价框架合同的合理性
了解行业、合作伙伴相关信息，分析业务执行情况，评价合同的风险，并提出改进或防范的措施。
3.2.1.2 商谈修改框架合同条款内容
业务部门负责人是框架合同的主要谈判人，必要时由总经理给予支持。
合同条款确定之后，合同修改人员必须尽快修改合同文本。
3.2.1.3 法律顾问审核合同文本
合同文本修改之后，必须经过公司法律顾问审核，并由法律顾问出据法律意见书（内容包括：合同条款审核法律意见、法律顾问签章等，具体内容参见附件Y2-Y04：法律意见书）。
3.2.1.4 公司内部审批合同文本
按如下合同审批程序：合同在部门负责人审核后，以“合同审核签署单”形式，并附上《合同情况摘要表》作为附件上报；其后由公司财务负责人审核，签署审核意见并签名，最后呈报公司负责人审阅、签署。
3.2.2 工作结果
框架合同。
（参见附件Y2-Y05：框架合同）
3.3 制定计划(F3)
3.3.1 工作步骤
3.3.1.1 制订年度计划的工作步骤
A.本年度销售工作总结分析；
B.收集市场信息，研究市场分析报告；
C.请客户提供第二年原料药出口预计；
D.制订年度计划；
E.报公司领导审批。
3.3.1.2 制订月度资金计划
A.根据客户信息和年度预算，预计下个月的主要工作。
进出口贸易作业标准化手册范例42页
进出口贸易作业标准化手册 进出口贸易作业标准化手册（范例A ）进出口贸易作业标准化手册（范例A ）(第一部分)准备工作营业助理复查上次该客户当面所交代或离京后来电或来函所应办工作是否已完成，如未完成应速办妥。
1.营业助理对客户所寄来拟在台仿制的原样品，如需准备(C ｏｕｎｔｅｒ S ａｍｐｌｅ)或报价、确认样品、印刷盒、纸套、标纸、标头、陈列箱、说明书等资料，应立即准备齐全，如有问题不能解决，应立即向主管经理请示如何处理。
2.营业助理需准备客户所欲购项目的最新报价，以满足客户再订购的需要。
3.营业助理应客户所需，代订饭店房间，并于到京前一天应再与饭店联络，不可有误。
4.营业助理须通知装押助理，最迟于客户来京前一日备妥OOL(O ｕｔｓｔａｎｄｉｎｇ ｏｒｄｅｒ ｌｉｓｔ)。
5.如需采购部有关科长配合准备工作者，营业助理应即与其联系协调妥善，对大客户来京应预告其到公司日期。
□客户当日工作如需到机场迎接，营业部助理应向总务科协调安排接机事宜，并应于飞机抵达前2小时与航空公司机场办事处联络班机确定到达时间。
必须提早5分钟抵达机场或饭店将客人接来公司。
如客户需赴工厂察看，营业助理应事先与工厂联络，安排行程。
如客户需要游览名胜古迹，营业助理应事先安排观光行程。
□客户来公司当日1.赴机场或饭店接客户前，营业助理应将有关资料、档案、样品等置于业务洽谈室。
2.如客户需要饮料、食品等，营业助理应通知样品室有关人员准备。
3.如需采购部有关科长备询时，营业助理应事先通知待命。
□客户接洽业务1.营业部经理及助理陪客户挑选样品。
2.经客户挑选的有兴趣产品，营业助理应立即记录详细资料及产品编码、规格、包装明细、材数、最近工厂价格。
如有必要，可与有关科长协调报价。
如客户系以C ＆F 或CIF 条件采购者，应即计算所拟报单位数量的运费，如该产品客户前曾购买者，则应记录前次厂价与卖价。
3.与客户洽谈中，对报价及客户所特别要求的规格、形态、大小、尺寸、厚度、结构材料、颜色、包装、质量、订购数量等营业助理均应详细列入记录，必要时画上该产品草图。
进出口贸易作业标准手册
进出口贸易作业标准手册1. 引言本文档旨在为进出口贸易作业提供一个标准手册，以确保作业的高效性和准确性。
该手册将涵盖进出口贸易的基本知识、流程、操作规范等内容，以帮助从业人员正确进行进出口贸易作业。
2. 进出口贸易简介进出口贸易是指跨国之间进行的商品进出口活动。
进口是指国内企业或个人从国外购买商品，而出口则是指国内企业或个人将商品销售给国外。
进出口贸易对于国际贸易和经济发展具有重要意义。
3. 进出口贸易流程进出口贸易流程包括以下基本步骤：3.1. 准备工作在进行进出口贸易之前，需要完成准备工作，包括选择产品、了解市场需求、寻找供应商或买家等。
3.2. 谈判与合同签订在确定买方或卖方之后，需要进行谈判，达成双方满意的交易条件，并签订合同。
3.3. 支付与运输安排根据合同约定，买方需要支付货款，卖方则需要安排货物的运输。
3.4. 报关与清关在货物到达目的港口后，买方需要根据国家的相关法律进行报关，卖方需要协助买方完成清关手续。
3.5. 投保为减少贸易风险，进出口贸易中通常需要购买相应的保险，以保障货物在运输过程中的安全。
3.6. 贸易结算与付款货物成功交付后，买方需要完成贸易结算，并根据合同约定进行货款支付。
4. 进出口贸易操作规范为确保进出口贸易作业的规范与高效，以下是一些操作规范的建议：4.1. 文件准备在开始进出口贸易作业之前，应确保所有必要的文件和证件准备齐全，包括合同、发票、装箱单、提单、报关单等。
4.2. 清晰的记录与沟通在所有交流和操作过程中，需要保持清晰的记录和沟通。
以书面形式记录每一步操作，并及时与相关方进行沟通和确认。
4.3. 注意时效性进出口贸易作业通常需要严格遵守时效要求，包括支付、运输、报关等。
务必注意时效性，并做好相应的安排和准备。
4.4. 遵守法律法规进出口贸易作业涉及到许多法律法规，包括海关、贸易等方面的法规。
务必确保遵守相关法律法规，并及时了解和适应变化。
4.5. 贸易合规性在进出口贸易作业中，需要确保贸易合规性，包括合同的合规性、报关的合规性等。
进出口贸易作业标准化手册(14页)
第二章进出口贸易作业标准化手册一、进出口贸易作业标准化手册(范例A)□准备工作营业助理复查上次该客户当面所交代或离京后来电或来函所应办工作是否已完成，如未1.营业助理对客户所寄来拟在台仿制的原样品，如需准备(Cｏｕｎｔｅｒ Sａｍｐｌｅ)或报价、确认样品、印刷盒、纸套、标纸、标头、陈列箱、说明书等资料，应立即准备2.营业助理需准备客户所欲购项目的最新报价，以满足客户再订购的需3.营业助理应客户所需，代订饭店房间，并于到京前一天应再与饭店联络，不可有误。
4.营业助理须通知装押助理，最迟于客户来京前一日备妥OOL(Oｕｔｓｔａｎｄｉｎｇｏｒｄｅｒｌｉｓｔ)5.如需采购部有关科长配合准备工作者，营业助理应即与其联系协调妥善，对大客户来□客户当日工作12小时与航空公司机场办事处联络班机确定到达时间。
必须提早5分钟抵达机场或饭店将客人23□客户来公司当日1.2.3.□客户接洽业务1.2.经客户挑选的有兴趣产品，营业助理应立即记录详细资料及产品编码、规格、包装明细、材数、最近工厂价格。
如有必要，可与有关科长协调报价。
如客户系以C＆F或CIF条件采购者，应即计算所拟报单位数量的运费，如该产品客户前曾购买者，则应记录前次厂价3.与客户洽谈中，对报价及客户所特别要求的规格、形态、大小、尺寸、厚度、结构材料、颜色、包装、质量、订购数量等营业助理均应详细列入记录，必要时画上该产品草图。
4.如客户当日未能决定采购，须待数日继续洽谈时，营业助理应将所挑选出来的样品，留条嘱咐样品室有关人员暂保留于业务洽谈室架子内。
以免下次洽谈时重复挑选。
(保留期限不得超过一星期)5.如客户不予洽谈或已洽商完毕之样品，营业助理应立即嘱咐样品室有关人员归还原6.客户如有任何询问应即查核答复，如不能即时答复，也应向客户说明原因并告以何时7.□整理O／C1.应客户需要，将洽谈中有兴趣的产品，营业助理与采购有关科长协调整理报价单，经2.客户订购产品，营业助理应于客户离公司的当日或限期内将O／C单项总价及全部总价底稿整理妥当，呈主管经理核阅后，按O／C所需份数多加二份。
进出口贸易作业标准化手册(范例B)
二、进出口贸易作业标准化手册(范例B)□组织系统详见组织系统图。
图组织系统图□业务流程1.新产品开发(样品收集)。
2.客户开发。
3.客户询价(电报、信件、电报处理)。
4.报价。
5.订单确认。
6.开立境内订单。
7.生产督促及L／C 催开。
8.出货。
9.押汇(出货通知)。
10.付款。
□业务处理细则1.新产品开发(样品收集)(1)业务科取得新样品后，应填写产品卡(附表，写明以下资料：①临时编号。
②品名、规格、包装。
③制造厂商名称、地址、电话、负责人、联络人、工厂产量规模。
④开发成本。
⑤预估生产成本。
⑥制造商报价。
⑦可能销售对象及地区。
⑧预估售价。
⑨预估毛利。
(2)业务科于每周业务汇报时，就前项新产品提出讨论，经逐项评估，按开发价值分为A、B、C三类，A类为极具开发价值，B类为有开发价值，C类为无开发价值。
(3)经评估列为A、B类之产品，赋予正式产品编号，列入产品档。
样品拍照存档，样品存放样品室，并于产品卡上写明存放位置。
经评估列为C类之产品，产品卡列入次品档，样品存放次品室。
(4)业务科每月就现有产品，选择过时产品，于每月第一周业务汇报时，提出检查，经评定已无开发价值者，产品卡列入次品档，样品移入次品室。
(5)新产品临时编号共六位数字，分别代表填写产品卡时的年、月、日。
即1995年6月10日开发的产品，临时编号为950610。
若同一日开发数种新产品，则于第七位数，按英文字母顺序编号。
旧产品淘汰列入次品档，其淘汰编号原则与新产品之临时编号相同。
(6)①产品档正式编号共七位数字，第一位数代表……，第二位数代表……，第三、四、五、六位数代表序号，第七位数填A、B分别代表A类产品或B类产品。
②第一位数填1代表第一位数填6代表〃 2 〃〃7 〃〃 3 〃〃8 〃〃 4 〃〃9 〃〃 5 〃③第二位数填1代表〃 2 〃〃 3 〃〃 4 〃〃 5 〃〃 6 〃〃7 〃〃8 〃〃9 〃2客户开发：(1)业务科于每月最后一周业务汇报时，提报下个月的客户开发计划，计划内容包括：①制作公司简介，产品目录(注明交货期限及付款条件)。
进出口贸易作业标准化手册((企业管理制度大全)
进出口贸易作业标准化手册(范例)□组织系统详见组织系统图18.2.1。
图18.2.1 组织系统图□业务流程1.新产品开发(样品收集)。
2.客户开发。
3.客户询价(电报、信件、电报处理)。
4.报价。
5.订单确认。
6.开立境内订单。
7.生产督促及L／C催开。
8.出货。
9.押汇(出货通知)。
10.付款。
□业务处理细则1.新产品开发(样品收集)(1)业务科取得新样品后，应填写产品卡(附表18.2.2)，写明以下资料：①临时编号。
②品名、规格、包装。
③制造厂商名称、地址、电话、负责人、联络人、工厂产量规模。
④开发成本。
⑤预估生产成本。
⑥制造商报价。
⑦可能销售对象及地区。
⑧预估售价。
⑨预估毛利。
(2)业务科于每周业务汇报时，就前项新产品提出讨论，经逐项评估，按开发价值分为A、B、C三类，A类为极具开发价值，B类为有开发价值，C类为无开发价值。
(3)经评估列为A、B类之产品，赋予正式产品编号，列入产品档。
样品拍照存档，样品存放样品室，并于产品卡上写明存放位置。
经评估列为C类之产品，产品卡列入次品档，样品存放次品室。
(4)业务科每月就现有产品，选择过时产品，于每月第一周业务汇报时，提出检查，经评定已无开发价值者，产品卡列入次品档，样品移入次品室。
(5)新产品临时编号共六位数字，分别代表填写产品卡时的年、月、日。
即1995年6月10日开发的产品，临时编号为950610。
若同一日开发数种新产品，则于第七位数，按英文字母顺序编号。
旧产品淘汰列入次品档，其淘汰编号原则与新产品之临时编号相同。
(6)①产品档正式编号共七位数字，第一位数代表……，第二位数代表……，第三、四、五、六位数代表序号，第七位数填A、B分别代表A类产品或B类产品。
②第一位数填1代表第一位数填6代表〃 2 〃〃 7 〃〃 3 〃〃 8 〃〃 4 〃〃 9 〃〃 5 〃③第二位数填1代表〃 2 〃〃 3 〃〃 4 〃〃 5 〃〃 6 〃〃 7 〃〃 8 〃〃 9 〃2客户开发：(1)业务科于每月最后一周业务汇报时，提报下个月的客户开发计划，计划内容包括：①制作公司简介，产品目录(注明交货期限及付款条件)。
进出口贸易作业标准手册
进出口贸易作业标准手册目录一、引言二、背景三、目标四、作业标准管理1.贸易文件准备2.物流管理3.海关申报4.贸易支付与结算5.贸易风险管理五、作业标准标准化1.流程标准化2.文件标准化3.操作标准化4.监控标准化六、作业标准改进七、总结与展望一、引言进出口贸易是现代国际经济交流的重要组成部分，它对国际经济的发展和国家的经济繁荣起着重要的推动作用。
然而，由于进出口贸易涉及到众多环节和各种因素的综合影响，贸易作业标准的制定和执行显得尤为重要。
本手册将详细介绍进出口贸易作业标准的制定和管理，旨在提高贸易作业的效率和规范性，从而为贸易活动的顺利进行提供有力保障。
二、背景随着全球化进程的加快和经济交流的不断加深，进出口贸易面临着越来越复杂的局面。
为了保障贸易活动的有序进行，各国纷纷制定了一系列的法律法规和管理措施，对贸易作业提出了更高的要求。
同时，贸易环节众多，涉及到的工作人员也日益增多，因此，必须通过标准化和规范化管理来提高作业的效率和质量。
三、目标本作业标准手册的目标是：1.规范进出口贸易的作业流程，从而提高作业效率和准确性；2.确保贸易文件的准备和核对工作的准确性和完整性；3.加强贸易支付与结算管理，保障资金安全；4.优化物流管理，提高货物运输的效率；5.完善贸易风险管理体系，降低贸易风险。
四、作业标准管理为了实现上述目标，进出口贸易的作业标准管理包括以下几个方面的内容：1.贸易文件准备贸易文件准备是贸易作业的基础，包括合同、发票、装箱单、提单等各种文件。
准确、齐全的文件能够保证贸易活动的进行。
贸易公司应建立文件管理制度，明确责任人，对每份文件进行审核和核对，并严格按照相关要求存档。
2.物流管理物流管理包括货物进出口、仓储、运输等一系列环节。
贸易公司应与合格的物流供应商建立良好的合作关系，确保货物的及时到达和准确配送。
同时，要做好货物的仓储管理，保证货物的安全和完整。
3.海关申报海关申报是进出口贸易的重要环节，对于贸易作业的顺利进行具有重要影响。
进出口贸易作业标准化手册范例
进出口贸易作业标准化手册范例□组织系统图18.2.1 组织系统图□业务流程1.新产品开发(样品收集)。
2.客户开发。
3.客户询价(电报、信件、电报处理)。
4.报价。
5.订单确认。
6.开立境内订单。
7.生产督促及l/c催开。
8.出货。
9.押汇(出货通知)。
10.付款。
□业务处理细则1.新产品开发(样品收集)(1)业务科取得新样品后，应填写产品卡(①临时编号。
②品名、规格、包装。
③制造厂商名称、地址、电话、负责人、联络人、工厂产量规模。
④开发成本。
⑤预估生产成本。
⑥制造商报价。
⑦可能销售对象及地区。
⑧预估售价。
⑨预估毛利。
(2)业务科于每周业务汇报时，就前项新产品提出讨论，经逐项评估，按开发价值分为a、b、c三类，a类为极具开发价值，b类为有开发价值，c类为无开发价值。
(3)经评估列为a、b类之产品，赋予正式产品编号，列入产品档。
样品拍照存档，样品存放样品室，并于产品卡上写明存放位置。
经评估列为c类之产品，产品卡列入次品档，样品存放次品室。
(4)业务科每月就现有产品，选择过时产品，于每月第一周业务汇报时，提出检查，经评定已无开发价值者，产品卡列入次品档，样品移入次品室。
(5)新产品临时编号共六位数字，分别代表填写产品卡时的年、月、日。
即1995年6月10日开发的产品，临时编号为950610。
若同一日开发数种新产品，则于第七位数，按英文字母顺序编号。
旧产品淘汰列入次品档，其淘汰编号原则与新产品之临时编号相同。
(6)①产品档正式编号共七位数字，第一位数代表……，第二位数代表……，第三、四、五、六位数代表序号，第七位数填a、b分别代表a类产品或b类产品。
②第一位数填1代表第一位数填6代表〃 2 〃〃 7 〃〃 3 〃〃 8 〃〃 4 〃〃 9 〃〃 5 〃③第二位数填1代表〃 2 〃〃 3 〃〃 4 〃〃 5 〃〃 6 〃〃 7 〃〃 8 〃〃 9 〃2客户开发：(1)业务科于每月最后一周业务汇报时，提报下个月的客户开发计划，计划内容包括：①制作公司简介，产品目录(注明交货期限及付款条件)。
进出口贸易作业标准化手册(_修正版
修正版进出口贸易作业标准化手册（范例）□ 组织系统详见组织系统图18.2.1 。
18.2.1 组织系统图□ 业务流程1.新产品开发（样品收集）。
2.客户开发。
3.客户询价（电报、信件、电报处理）。
4.报价。
5.订单确认。
6.开立境内订单。
7.生产督促及L/ C催开。
山44s.出货。
9.押汇（出货通知）。
10.付款。
□ 业务处理细则1.新产品开发（样品收集）（1）业务科取得新样品后，应填写产品卡（附表18.2.2）①临时编号。
②品名、规格、包装。
8，写明以下资料:修正版//4 //// 5 //// 6 //③ 制造厂商名称、地址、电话、负责人、联络人、工厂产量规模。
④ 开发成本。
修正版//4 //// 5 //// 6 //⑤ 预估生产成本。
⑥ 制造商报价。
⑦ 可能销售对象及地区。
⑧ 预估售价。
⑨ 预估毛利。
(2) 业务科于每周业务汇报时，就前项新产品提出讨论，经逐项评估，按开发价值分为A B 、C 三类，A 类为极具开发价值，B 类为有开发价值，C 类为无开发价值。
(3) 经评估列为 A 、B 类之产品，赋予正式产品编号，列入产品档。
样品拍照存档，样品存放样品室，并于产品卡上写明存放位置。
经评估列为 样品存放次品室。
(4) 业务科每月就现有产品，选择过时产品，于每月第一周业务汇报时，提出检查，经评定已无开发价值者，产品卡列入次品档，样品移入次品室。
(5) 新产品临时编号共六位数字，分别代表填写产品卡时的年、月、日。
即 月 10 日开发的产品，临时编号为 950610 。
若同一日开发数种新产品，则于第七位数，按英 文字母顺序编号。
旧产品淘汰列入次品档，其淘汰编号原则与新产品之临时编号相同。
C 类之产品，产品卡列入次品档,1995 年 6(6) ①产品档正式编号共七位数字， 第一位数代表 第二位数代表 第三、四、五、六位数代表序号，第七位数填 A B 分别代表A 类产品或B 类产品。
②第一位数填 1 代表第一位数填 6代表//////// // //// // // //// //③第二位数填 1 代表////// //修正版〃 9〃2徑户开发:（1）业务科于每月最后一周业务汇报时，提报下个月的客户开发计划，计划内容包括:① 制作公司简介，产品目录（注明交货期限及付款条件）。
外贸出口业务流程作业指导书
外贸出口业务流程作业指导书第1章出口业务准备 (4)1.1 市场调研与分析 (4)1.1.1 收集目标市场的宏观经济数据，如GDP、人均收入、消费水平等，分析市场整体需求状况。
(4)1.1.2 调研同类产品在目标市场的竞争态势，包括竞争对手的产品特点、市场份额、价格策略等。
(4)1.1.3 了解目标市场的法律法规、贸易政策、关税壁垒等，为后续出口业务提供政策依据。
(4)1.1.4 研究目标市场的消费习惯、文化背景、节假日等，以便更好地满足客户需求。
41.2 产品选型与定位 (4)1.2.1 根据市场调研结果，选择具有市场潜力的产品进行出口。
(4)1.2.2 分析产品特点，确定产品在目标市场的竞争优势，如质量、价格、功能、设计等。
(4)1.2.3 针对目标市场的消费需求和竞争对手状况，对产品进行合理定位。
(4)1.2.4 考虑产品的生命周期，选择合适的产品阶段进行出口。
(5)1.3 目标市场与客户群确定 (5)1.3.1 结合市场调研结果，筛选具有较高出口潜力的国家和地区作为目标市场。
(5)1.3.2 分析目标市场的客户需求，确定目标客户群，如年龄、性别、职业、收入水平等。
(5)1.3.3 了解目标客户群的购买习惯、消费心理和偏好，为制定市场营销策略提供依据。
(5)1.3.4 建立客户档案，收集客户信息，为后续业务开展和客户关系维护奠定基础。
(5)第2章贸易政策与法规了解 (5)2.1 出口贸易政策与法规概述 (5)2.1.1 出口贸易政策目标 (5)2.1.2 出口贸易政策工具 (5)2.1.3 出口贸易法规体系 (5)2.2 我国出口优惠政策解析 (5)2.2.1 出口退税政策 (6)2.2.2 出口信贷政策 (6)2.2.3 出口信用保险政策 (6)2.2.4 外贸发展基金政策 (6)2.3 目标国家进口法规了解 (6)2.3.1 进口关税政策 (6)2.3.2 进口配额管理 (6)2.3.3 进口许可证管理 (6)2.3.4 进口商品质量与安全标准 (6)2.3.5 反倾销与反补贴政策 (7)第3章询盘处理与报价策略 (7)3.1 询盘的接收与分类 (7)3.1.1 询盘接收 (7)3.2 报价策略与技巧 (7)3.2.1 报价原则 (7)3.2.2 报价技巧 (7)3.3 贸易术语选用与风险规避 (7)3.3.1 贸易术语选用 (7)3.3.2 风险规避 (8)第4章合同签订与风险管理 (8)4.1 合同条款谈判与拟定 (8)4.1.1 贸易双方在达成初步合作意向后，应就合同条款进行详细谈判。
进出口贸易作业标准化手册(范例)
进出口贸易作业标准化手册(范例)进出口贸易作业是一个复杂而庞大的过程，需要进行各种各样的操作和流程。
为了确保作业的高效性和准确性，制定一份进出口贸易作业标准化手册至关重要。
本文将为大家提供一个进出口贸易作业标准化手册的范例，以供参考。
1. 引言进出口贸易作业是企业开展国际贸易的重要环节，涉及到许多不同的操作和流程。
标准化手册的目的就是为了规范这些操作和流程，提高作业的效率和准确性，从而保证企业的竞争力和盈利能力。
2. 作业流程2.1 订单接收2.1.1 接收客户订单并进行确认接收到客户订单后，务必及时进行确认，并核对订单的准确性和完整性。
2.1.2 分配订单号和建立订单档案每个接受的订单都应分配一个唯一的订单号，并在订单档案中建立相应的记录。
2.2 采购和供应商管理2.2.1 确定采购需求根据客户订单和市场需求，确定采购需求，并编制采购计划。
2.2.2 选择供应商对潜在供应商进行评估和筛选，并与他们建立供应商合作关系。
2.2.3 签订合同和订购货物与供应商签订合同，并向其订购所需的货物。
2.2.4 跟踪供应进展及时跟踪供应商的供货进展情况，并与其沟通和协调。
2.3 运输和物流管理2.3.1 计划和安排货物运输根据客户要求和订单需求，制定货物运输计划，并选择合适的运输方式和物流服务商。
2.3.2 编制运输文件和单据准备运输文件和单据，并确保其准确和完整。
2.3.3 跟踪货物运输情况持续跟踪货物的运输情况，确保货物按时送达目的地。
2.4 报关和清关2.4.1 准备报关文件和资料根据相关法规和要求，准备报关所需的文件和资料。
2.4.2 向海关申报按照海关要求和规定，向海关申报货物的进出口情况。
2.4.3 缴纳关税和税费根据海关的要求，及时缴纳货物所需的关税和税费。
2.4.4 清关和交付货物完成报关手续后，进行货物的清关和交付，确保货物顺利进出口。
3. 质量管理3.1 准确记录相关数据和信息对于每个订单和操作，都应准确记录相关的数据和信息，以便于日后的追溯和分析。