学习笔记_提升品质_李践
人人必须学会的15个方法
提升品质第一章第一节李践
一、品质的影响(提升品质—李践) 品质是什么？：客户满意、符合标准、零缺陷
品质决定企业的生死存亡
1、民族兴衰（日本的经济提升，就是靠品质）高品质=>高价值=>高利润
2、行业崩溃丰田汽车门、三鹿事件
3、企业灭亡
二、品质管理的6大误区(提升品质—李践)
1、差不多先生，马虎小姐
2、品质越高，成本越高，品质需要花钱品质是什么？：客户满意、符合标准、零缺陷（其实是更低的付出、提升客户满意度、忠诚度===其实是节省价值提高利润）
3、错在一线员工品质人人有责，从上到下，其实是人品
4、销量第一，品质滞后杀鸡取卵，本末倒置
5、成本第一，品质第二丰田前期，品质第一造就成功；后期为了赶超通用汽车
6、1%失误不算什么，任何事都有特殊性你的1%对客户是100%的损失
三、4大核心15项工作(提升品质—李践)
核心一、一把手工程产品等于人品
1、高品质态度（信念、决心）改变品质的态度（品质管理：扫楼梯=从上到下）
邓小平：产品的品质问题，反应的是一个民族的素质问题。（素质的根本是责任心，责任心是一种态度问题）
找借口找理由 掩饰失误、逃避惩罚
不准员工说三句话：1、不知道 2、不负责 3、不关我事
人人负责、首见负责（品质来源于全员、来源于客户满意）
品质=态度*能力
绝对负责、绝不找借口
2、高品质理念树立品质第一的理念
企业价值宗旨、准则（核心理念、核心价值）：客户满意、品质第一
最高价值标准、底线
两个凡是：1、凡是客户赞同的，我们坚决赞同 2、凡是客户反对的，我们坚决反对
3、高品质作风强调品质来源于我们的作风
管理就是管人，管人就是管作风 ==》言行举止、作风训练
3+1作风：认真（精益求精）、快、坚守承诺（反省和改进）+绝不找借口
来源于：高标准、严要求
4、高品质教育品质来源于全员、全方位的教育
改变价值观
培训+表彰+对外培训（对供应商、经销商、合作伙伴的培训和帮助）
预防重于纠错：品质越靠前，成本越低、问题越小、越容易纠错；品质越往后，损失越大；
核心二、高标准严要求（五个一）
1、建立标准两个根本：客户的需求+要求(客户满意)
高标准==》高品质==》高水平
如何建立标准？：1过程分解 2、关键动作 3、时间节点 4、写下来照着做（流程+动作）
2、零缺陷日
改变一个人的方法：自律、他律
品质宣誓大会：客户、经销商、供应商、领导、媒体、核心员工家属代表、相关顾问
宣誓+承诺（建立在客户满意上）+奖励/鞭策纠正
3、极致目标
客户满意度达到多少?调研和反馈
满意度、失误率（不良品）
你追我赶，持续改进（长期、坚持的力量）
4、组织保证
只有伟大的组织，才有伟大的胜利
从上到下，从下到上
1、品质管理委员会
2、监督委员会
3、品管专员,品质改进会议（QC小组）
5、零缺陷制度（第一次做对、做好）
三个特色：1、设立投诉电话（谁来接是重点）4%的投诉率：意见领袖、稀缺资源（核心大客户）
2、团队处罚比个人处罚更有效果
3、客户满意度的评估和反馈（打分）
下部介绍：
核心三、3个5管理
1、5S运动（生产环节、工作区域）
1、整理：要/不要？、要的周期？、目的提高效率、节省时间
2、整顿：用/不用？地方？物品？数量？使用频率？物尽其用、动作经济化（动作=工作=成本）
3、清扫：现场干净+检查
4、清洁：维持、按照标准化排成照片、5S委员轮流检查、表扬做得好的员工
5、素养：领导人以身作则、会议（群策群力）、每一个员工伙伴养成习惯（遵守前四个S）
2、5步改进法（六西格玛的管理）
DMAIC D 界定\ M测量 \ A 分析\ I改进\ C控制（摩托罗拉创始）
★界定（找出问题：致命、严重、一般缺陷）：确定需要改进的目标及其进度，企业高层领导就是确定企业的策略目标，中层营运目标可能是提高制造部门的生产量，项目层的目标可能是减少次品和提高效率。界定前，需要辨析并绘制出流程。（回顾）4M+1:材料、人工、设备、方法+环境（差错视觉化）涉及：岗位？事情？何时？何处？设施？人？（内部/供应商）
★测量：分析差错以灵活有效的衡量标准测量和权衡现存的系统与数据，了解现有质量水平。计算问题、计算差错（返工成本、废品、返工、积压库存、罚款、投诉、加班、客户不良印象、公司品牌）每月、每年==》认清本质、放大影响
★分析：利用统计学工具对整个系统进行分析，找到影响质量的少数几个关键因素。分析原因、追根究底三现主义：现场、现物、现状（数据说话、事实做依据）★改进：运用项目管理和其他管理工具，针对关键因素确立最佳改进方案。
★控制：监控新的系统流程，采取措施以维持改进的结果，以期整个流程充分发挥功效。重新建立新的标准、新的流程(资料来源于百度)
3、5个为什么追根究底的去询问、问题背后的本质是什么
核心四、养成习惯
1、4个及时1、及时纠错（安东拉绳）
2、及时反应
3、及时反馈
4、及时负责
2、5项检查事事前-检验；事中-检查（不制造差错）；事毕-检测；事后-检讨（小组讨论、改进）；监督-第三方检查
5NO:不接受、不制造、不流出、不犯错、无缺陷
3、6个动作（每天1%，30天33%，90天242%）每人、每天、每件事、对照标准、对照过程、对照成果
150分打分：一把手，首见负责、客户满意作为核心价值观、作风：认真快、教育全员、品质管理有没有高标准严要求、零缺陷日（签名）、追求极致目标、从上到下一票否决（）、第一次作对做好（零缺陷制度）、5S运动、5步改进法、5个为什么、4个及时、5项检查、6个动作
是根本和核心
高品质=高价值=高价格当产生劣质的时候，不可能有高价值的产品
中国数据价格提升1% 利润提升11.1%；销量1% 利润3.3%（数量经济上升到品质经济）
中国数据价格提升1% 利润提升8%；销量1% 利润1.5%（数量经济上升到品质经济）
提升竞争力、提升客户满意度、提高客户忠诚度、
降低生产、营销、时间、机会、外部协调成本、退货、缺陷、返工、废品、……
提高效率、减少缺陷、提升产能、节能降耗、节省资源
可以塑造高品质的生活、工作、学习、国家
让世界繁荣幸福、更加完美、更加美好、
民族崛起、企业获得世界的信赖、中华儿女获得世人的信赖
四、品质管理实战问答
1、提升品质有哪些好处？
1、高品质意味着高价值、意味着高价格
2、帮助提升品牌（6:22，好的向6个人说，不好向22个人说）
3、效率会提升，没有缺陷、没有退货、不浪费、没有返工、没有退货后的库存、降低成本
2、品质提升成本增加价格不能提高怎样解决？
误区：多做、快做意味着成本提升
品质：客户满意、符合标准、零缺陷
第一次作对、做好：意味着没有缺陷、杜绝浪费、效率提升、生产成本降低
有口碑带来重复购买、转介绍，意味着营销成本降低
（开发新客户是运营老客户成本的五倍）
3、怎样招到高品质员工？
品质管理并不是单纯来源于高品质员工
其实是来自于全过程：系统、组织、自己的文化、教育体系
重点在培养
4、如何树立全员的品质意识？十五项工作
5、品质由谁来负责效果最好？一把手工程
6、如何让每个人都意识到品质的重要和价值？他对品质低劣带来的损失没有了解、对品质的缺陷没有去分析；要认识错误、放大痛苦：仓储、加班、重做，成本、差错率要计算出来；要让员工和团队有个深刻的认识。
7、员工人品不错，做事的品质不高怎么办？十五个人人必学的品质管理方法
8、怎样把企业文化和品质结合起来？文化的核心是什么？1、企业的领导人（思维、意识、价值观）2、企业的信仰、价值观、理念 3、组织管理模式
文化和品质对接：1、领导人对品质的意思、以身作则、是不是坚定、绝对的认真、是不是愿意把时间花在品质上 2、价值观:是不是以客户满意判断企业判断员工 3、管理体系有没有建立管理体系，流程、制度、系统，系统的建立品质管理
9、怎样彻底改变“差不多，马虎"这类人群？1、企业有没有根除“差不多先生”的环境；2、在筛选员工的时候，有没有把品质作为筛选一句 3、持之以恒的教育 4、竞争和考核切身利益与品质对接，要和绩效挂钩5、绩效
10、如何让品质循环往复养成习惯？四个及时、把十五项工作落到实、持之以恒
11、怎样提升文化水平比较低的员工的品质？每个企业必备的和学历高低没有关系、和素质也高低也没有关系；关键是企业有没有这样的追求品质标准。员工对品质的信念和意识。
12、怎样处理品质、成本、数量三个方面冲突？品质第一（核心、根本）、追求其他会让你产生更大的损失；成本第二（在品质保证的情况下~降低成本）；数量第三
13、企业如何把高品质在顾客面前体现出来？1、宣传和广告 2、员工（服务伙伴、销售团队、员工对产品的信心） 3、客户的转介绍、客户见证（口碑）
14、如何提高人的品质？意识+技能 1、意识：思维、信念、态度（价值观），要牢固的树林客户满意、品质第一的价值观工作、生活、家庭品质 2、有了意识以后，在团队里营造流程、制度、要求、改进和持之以恒的完善
愿不愿意+能不能+行不行环境是不是追求品质（奖励+惩罚的系统制度）
15、怎样将品质和绩效挂钩？指标：安全、差错率、产出比、产量、投诉率、客户满意度……
建立不同的关键绩效指标==》品质和绩效的对接（不同的岗位和管理者~考核不同）
CEO-客户满意度、管理层-投诉率、员工-差错率
16、怎样用低成本保证高质量？不存在低成本保证高质量
低成本战略“飞机的速度、汽车的价格”：一系列的方法：所有的飞机都是一个机型（降低维修成本）、尺寸标准零件全部标准化（降低管理成本）、使用旧机场、不提供午餐、没有行李（增加效率）、没有中间餐、没有中转商
准时、安全、廉价（保证品质、让客户满意）品质不是无限追求高品质
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人人必须学会的15个方法 提升品质第一章第一节李践 一、品质的影响(提升品质—李践) 品质是什么？：客户满意、符合标准、零缺陷 品质决定企业的生死存亡 1、民族兴衰（日本的经济提升，就是靠品质）高品质=>高价值=>高利润 2、行业崩溃丰田汽车门、三鹿事件 3、企业灭亡 二、品质管理的6大误区(提升品质—李践) 1、差不多先生，马虎小姐 2、品质越高，成本越高，品质需要花钱品质是什么？：客户满意、符合标准、零缺陷（其实是更低的付出、提升客户满意度、忠诚度===其实是节省价值提高利润） 3、错在一线员工品质人人有责，从上到下，其实是人品 4、销量第一，品质滞后杀鸡取卵，本末倒置 5、成本第一，品质第二丰田前期，品质第一造就成功；后期为了赶超通用汽车 6、1%失误不算什么，任何事都有特殊性你的1%对客户是100%的损失 三、4大核心15项工作(提升品质—李践) 核心一、一把手工程产品等于人品 1、高品质态度（信念、决心）改变品质的态度（品质管理：扫楼梯=从上到下） 邓小平：产品的品质问题，反应的是一个民族的素质问题。（素质的根本是责任心，责任心是一种态度问题） 找借口找理由 掩饰失误、逃避惩罚
不准员工说三句话：1、不知道 2、不负责 3、不关我事 人人负责、首见负责（品质来源于全员、来源于客户满意） 品质=态度*能力 绝对负责、绝不找借口 2、高品质理念树立品质第一的理念 企业价值宗旨、准则（核心理念、核心价值）：客户满意、品质第一 最高价值标准、底线 两个凡是：1、凡是客户赞同的，我们坚决赞同 2、凡是客户反对的，我们坚决反对 3、高品质作风强调品质来源于我们的作风 管理就是管人，管人就是管作风 ==》言行举止、作风训练 3+1作风：认真（精益求精）、快、坚守承诺（反省和改进）+绝不找借口 来源于：高标准、严要求 4、高品质教育品质来源于全员、全方位的教育 改变价值观 培训+表彰+对外培训（对供应商、经销商、合作伙伴的培训和帮助） 预防重于纠错：品质越靠前，成本越低、问题越小、越容易纠错；品质越往后，损失越大； 核心二、高标准严要求（五个一） 1、建立标准两个根本：客户的需求+要求(客户满意) 高标准==》高品质==》高水平 如何建立标准？：1过程分解 2、关键动作 3、时间节点 4、写下来照着做（流程+动作） 2、零缺陷日
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人人必须学会的15个方法 提升品质第一章第一节李践 一、品质的影响(提升品质—李践)品质是什么？： 客户满意、符合标准、零缺陷品质决定企业的生死存亡 1、民族兴衰（日本的经济提升，就是靠品质）高品质=>高价值=>高利润 2、行业崩溃丰田汽车门、三鹿事件 3、企业灭亡 二、品质管理的6大误区(提升品质—李践) 1、差不多先生，马虎小姐 2、品质越高，成本越高，品质需要花钱品质是什么？： 客户满意、符合标准、零缺陷（其实是更低的付出、提升客户满意度、忠诚度===其实是节省价值提高利润） 3、"错在一线员工品质人人有责，从上到下，其实是人品 4、销量第一，品质滞后杀鸡取卵，本末倒置 5、成本第一，品质第二丰田前期，品质第一造就成功；后期为了赶超通用汽车 6、"1%失误不算什么，任何事都有特殊性你的1%对客户是100%的损失 三、4大核心15项工作(提升品质—李践) 核心 一、"一把手工程产品等于人品 1、高品质态度（信念、决心）改变品质的态度（品质管理：
扫楼梯=从上到下）邓小平： 产品的品质问题，反应的是一个民族的素质问题。（素质的根本是责任心，责任心是一种态度问题） 找借口找理由掩饰失误、逃避惩罚 不准员工说三句话： 1、"不知道 2、"不负责 3、"不关我事 人人负责、首见负责（品质来源于全员、来源于客户满意） 品质=态度*能力 绝对负责、绝不找借口 2、高品质理念树立品质第一的理念 企业价值宗旨、准则（核心理念、核心价值）： 客户满意、品质第一 最高价值标准、底线 两个凡是： 1、"凡是客户赞同的，我们坚决赞同 2、"凡是客户反对的，我们坚决反对 3、高品质作风强调品质来源于我们的作风 管理就是管人，管人就是管作风==》言行举止、作风训练 3+1作风：
优化思维品质,提高思维能力
优化思维品质提高思维能力 古人云：“行成于思而毁于随”，是讲多思、善思、深思对于人们行为的成败极为重要。思维是人脑所特有的功能，因此，思维能力又可称之为“脑功”。作为一名机关干部，要具备较强的说功、做功和写功，但绝不可忽视强化自己的“脑功”，因为说、做、写都离不开大脑的思维，而且说、做、写的质量又都与大脑的思维能力密切相关。所以，机关干部必须不断加强脑功修养，优化思维品质，提高思维能力。 一、机关干部特有的思维品质 机关干部除了应具备一般的辩证唯物主义的思维品质之外，还应有其独特之处。根据机关工作的需要，机关干部还必须具有以下四种思维品质。 一是“越级”思维。“越级”思维是指站在自己的上级、甚至上上级的位置上去思考问题。因为机关干部要给党委、首长当参谋，如果不站在上级党委、首长的高度考虑问题，而只是站在本部门和个人业务工作的角度考虑问题，最多只能对分管的业务工作提出一些建议，不可能对全局性的问题提出有价值的意见和建议。这好比一个人观察地形，当他站在山顶进行观察时，他就能把周围的地理位置看得一清二楚；如果他站在半山腰或山下某一地点进行观察，那么他看到的只能是局部的狭小地域。因此，提高一级想问题是机关干部必备的思维品质之一。 二是“超前”思维。在受领任务之后、领导作出决策之前，机关干部根据工作进程和事物发展趋势，根据领导在某一阶段、某一时期的总的意图，开动脑筋，积极主动地思考谋划，准备好意见和建议，一旦领导需要即可立即提出。这就是机关干部的“超前”思维。离开了超前思考，对工作的发展方向和趋势认识不清，就很难提出对领导有新的启发和重要参考价值的意见和建议，就会落后于领导的工作思路和工作节奏。有的机关干部在接受任务和遇到问题时，不是自己先想点子、拿主意，而是先问领导怎么办；对下一步的工作，不是主动提出如何办，而是领导叫怎么办就怎么办。这种只会听招呼不会搞预测、只会跟着跑不会先探路的机关干部是做不好机关工作的。 三是“同步”思维。我们不能要求每个机关干部考虑问题都跑在领导前面，也不能要求机关干部对每一个问题都想在领导前面，但最起码要与领导的思路同步。要想做到与领导同步思维，必须注意三点：一要注意围绕领导者的主要职责思考问题。作为一个领导者尽管日常事务很多，但他最为关注的是自己所负责的主要工作。机关干部只要围绕领导的主要职责多用心、多思考，就能与
提升品质观后感和心得(精选多篇)
提升品质观后感(精选多篇) 第一篇：李践提升品质观后感 提升品质观后感 针对医院近期组织学习李践老师的讲课《提升品质》，联系本人在医院的日常工作，有如下思考和感想： 课件中李老师就品质的概念，以及提升品质给企业和个人所带来的影响进行了深入浅出的讲解，对本人触动尤深。 1、品质是什么 品质的定义，客户满意，符合标准，零缺陷之中，“客户满意”作为首要评价点，说明其应是我们关注的中心，也是品质的核心所在。“符合标准”和“零缺陷”最终的目的都是为了使客户满意。 我们医院作为服务行业，病员作为我们的客户，我们向其提供标准的治疗和无缺陷的服务，病员满意了，就会形成口口相传的良好广播效应。这比在任何地点、任何形式的广告宣传都来得更直接、更有效。 2、如何才能有好的品质 要让我们的客户享受到有“品质”的服务，这就需要从硬件和软件两方面着手，医院方面提高硬件的投入和加强各个部门的行政管理及员工的有效培训，让客户有来自硬件（设备、环境等）和软件（诊断、治疗、便利性等）多方位的综合服务体念。
硬件方面需要跟随技术的发展，不断更新设备以及改善医院的内外部环境；软件方面需要通过有效的培训和监督，提高员工的业务技能、增强服务理念。李老师讲到“要有高品质的教育”，就这一点我也谈谈我的一些感受。目前医院培训的形式还是不错，可以考虑一些其他形式的补充，比如：有突发的事件发生时，组织相关岗位或部门员工进行有针对性的总结，找出工作中的薄弱环节和可能存在的问题，通过集体的智慧寻找到更好的解决办法，避免类似情况再次发生；在日常工作不忙碌时，本科室员工之间召开简短工作例会，交流总结前几日的工作，(感谢访问：)互相学习，共同提高。 通过诸如此类目的明确、用时简短的交流，比耗时费力大而统的集中培训能达到更好的实际效果。中央如今都已经强调会议要精简，要更讲实效，我们也应该与时俱进，在教育培训工作方面做一些更新的调整和尝试。 3、好的品质给我们带来什么 医院的品质除了反应在硬件方面，更多的体现在员工的个人品质水平上。李践--提升品质第1页共2页 我们通过多方面、各种形式的培训、教育和自身的学习，提高个人业务技能和服务水平以及个人修养，在工作中能更好地为病员服好务，得到病员对个人认可的同时，还能在其心目中建立起医院高品质的印象，这样通过其口碑对医院进行了宣传，能更好地提升医院的效
关注思维过程提升思维品质
关注思维过程提升思维品质 在当下不少教师的课堂中，学生思维状态被轻视现象是一个不争的事实。其主要表现有三个方面：一为学生的思维过程被教师的思维活动代替。课堂上教师重视思维结果，忽视思维过程；或是课堂上教师侃侃而谈，断然占用了学生的思维活动空间，未能激发起学生主动参与的热情；或是教师的提问虽然引起了学生的思维，但学生的思维展现往往是歪的、错的，教师没有抓住错机去推行鼓励学生自我纠错或发动学生寻错、议错、改错的举措，而以教师“抢注”的方式代替，学生的思维被“斩断”于萌发时期，久而久之，代替的是懒于思考依附他人或错误的定势。二为学生的思维过程被优秀生的思维过程代替。课堂上优秀生说得多、齐答多，久而久之，中下生就在那里静候，等待别人的回答、做题，稍勤快的学生抄而做之、抄而仿之，懒一点的学生干脆什么都不动了，思想走神或呆在课堂里。三为思维过程被学辅书代替。现在的学辅书大量充斥，亲眼目睹我们有些学生在课堂上面对老师的提问，第一时间不是自己动脑而是去翻学辅书，寻求现成的答案，当问题与学辅书上不相符时，顿时就呆在那里。就拿查字典来说，字典是工具书，查字典是一项最基本的能力，但学生懒于查字典，以课课通等学辅书代替查字典的过程，不但遏制了自我的思维过程，连用好工具书的能力也被取代了。 有效的课堂必须凸显学生思维展现的过程，并在这一过程中通过合理的教学手段不断激活思维，从而提升学生的思维品质。
一、加强互动交流中的思维力度 新课程强调互动、合作和交往。但是我们要深化课堂的思维状态，必须加强小组合作的思维力度和触及心灵深处的精神愉悦，而不是叽叽喳喳，探究有形无实，交流浮于表面。 合作学习的精髓是学生分享彼此的思考，对这个问题你是怎么思考的，我是怎么思考的；对这个问题你有什么看法，我有什么想法，大家互相交流，这叫分享彼此的经验、彼此的思考和彼此的智慧。例如，合作中互助，你这个不懂我讲给你听听，我有困难你帮助我；合作中相互欣赏，你这个想法真棒等。如果有这样基于分享、互助、欣赏的合作，那么这个合作肯定是有内在吸引力的合作，是充分展现学生思维过程的合作。 在实践中很多合作学习的案例充分说明了它对于学生思维展现是锦上添花的。例如我在上人教版三下语文《燕子》一课时，“燕”这个字的教学，就让我引发了思考。以前教学中我是这样指导学生书写的。先展示“燕”字的实物图，让学生观察燕子的外形，然后用简笔画的方式画出：“燕”字的上部分是燕子头部，不要忘了下面的一短横；中间部分“口”是燕子的身体；分开列在口字两旁的部件像燕子的翅膀；四点即是燕子的尾巴。教学后自我感觉这样的教学从实物图引入，把这个字用燕子的身体部位来记忆很是形象，学生记忆也非常快，颇为满意。 “现在的课堂不能只有知识的授受，还要关心学生是怎么学会的，他们学的过程有什么的体验。”此语让我思绪万千。上述案例似乎精彩，但学生是被学的。怎样突破这个瓶颈呢？我们又重新定位――“关注学生的思维状态”。重新预设了小组合作的学“燕”字的接力赛。我在黑板上画
品质提升计划及改进措施
企业首席质量官论述题 品质提升计划及改进措施 企业名称: 河南华北起重吊钩有限公司 . 学员姓名: 陈长江（魏征东编写） . 提交日期: 2014年2月10日 .
品质提升计划及改进措施 目录 一、公司简介 (3) 二、公司现状及问题 (3) 1、品质检验记录利用价值未能体现 (3) 2、员工质量意识有待提高 (4) 3、品质部检验员工作能力有待进一步的提高 (4) 4、标准化需要不断的完善 (4) 5、员工自身素质有待提高 (5) 6、品质制度还需完善 (5) 7、外协件质量保证能力有待提高 (5) 8、零部件批量（或小批量）生产后才发现尺寸不良 (6) 9、装配车间产品质量控制 (6) 10、客户投诉的处理和退货的分析 (6) 11、产品质量履历的建立 (7) 12、产品质量异常的处理 (7) 三、品质提升计划及改进措施 (7) 1.短期计划及措施：1-3个月内完成 (7) 2.中期计划及措施：3-6个月完成 (9) 3.长期计划及措施：6个月-1年完成 (10) 结论 (11)
一、公司简介 河南华北起重吊钩有限公司是中国重型机械工业协会理事单位、中国锻造协会会员单位，位于河南省长垣县起重工业园区。始建于1990年，现已发展成为占地面积 53280平方米，资产总额2.8亿元，年销售3.6亿元，拥有独立的知识产权和精湛的工艺技术以及完善的质量保证体系。 主导产品华起牌3.2t～2000t起重吊钩和吊钩组在同行业中率先通过了国家起重运输机械质量监督检验中心的质量认证，模锻吊钩P级、T级250#以下产品，居全国首位；2013年完成的年产2万吨起重机车轮建设项目采用了自主研发的模锻起重机车轮一（火）次成型技术属国内首创。2011年和“郑州机械研究所”达成合作共同研发成功的模锻齿轮技术产品已广泛应用于高铁、动车及轮船等行业，2013年再次进行大型模锻齿轮的共同研发。 公司拥有1t、3t、5t电液锤、800t快锻机、5t联动操作机、60t联动操作机、6000t油压机、数控龙门加工中心、数控机床等大批先进的生产设备，还装备有国内同行业之最的10000吨油压机。2009年建立了吊钩检测中心，配备有2000t拉力实验机。 公司多次被评为省、市级新科技进步企业、全国质量管理达标企业、重合同守信用企业等荣誉称号。1998年通过ISO9001质量管理体系认证，并相继通过 ISO14001环境管理体系认证、OHSAS18001职业健康安全管理体系认证；2008年公司华起啇标荣获河南省著名商标； 2010年公司产品荣获河南省名牌产品称号，并在2012年正式通过欧盟CE认证，2010年与三一重工合作并被评为三一优秀供应商。 二、公司现状及问题 质量是企业的生命，是企业在激烈的市场竞争中站稳脚跟的基石，一个企业没有过硬的品质，没有良好的品质控制体系，没有发动全员参与质量控制，是无法达到一流的品质。 质量是生产出来的，而不是检验出来的，只有做好生产过程中的质量控制，才能生产出符合要求的产品。 目前，公司的产品质量在某些方面还不够完善，不管是客户反馈，还是内部质量稽核，都发现存在着一些问题，有些问题完全是我们可以避免的，而为什么现实和预期的会有出落呢？通过《企业首席质量官》的培训学习，我发现有以下几点： 1、品质检验记录利用价值未能体现 质量记录形成书面载体的好处是，便于追溯、便于分析原因、便于持续改进、便于查找责任人。可目前，我们公司现场虽然有各种的记录，但是记录在追溯性方面和真实性方面并不是做的非常好，还有未能有效的从这些数据中去分析有价值的信息，没有将数据进行过滤和汇总，对于后期指导生产未能发挥应有的作用。
李践赢利模式
赢利模式 一、成功企业家应具备积极心态： 1、强烈的企图心 2、100%的自信心 3、良好人际关系 4、完全承担责任 5、永远乐观 6、坚持到底 7、做事认真 8、诚信正直 9、热爱学习 10、爱与付出 积极心态结出的硕果： 1、理解 2、自律 3、荣誉感 4、成就感 5、虚心 6、果断 7、真诚 8、勇气 9、坚强 10、进取心 11、恒心12、拼搏 13、创新 14、平常心 15、决心16、幽默 17、宽容 18、沉着19、乐观20、无私 21、信任 1、赢利模式的赢，是赢得人生，赢得工作，赢得市场是有感情色彩的赢；盈是财务的是客观的是理性的；“赢”，亡：危机；口：沟通；月：朋友，时间；贝：财富；凡：平凡的心； 2、与其拜财神不如上赢利模式；她让你的经营思路更清晰； 3、赢利模式交给你从创业开始如何做营销？如何带团队？如何建立关系？如何建立平台？如何建立系统？如何创办一个赢利的赚钱的公司，改变旧有的管理思维，看看怎样改变人和公司的命运？实现公司理想的系统，当你公司的管理模式被人抄袭时，创新你的管理模式。如何建立高效的管理流程？感觉会有问题但不知道做大了会出什么问题？到这里以往的管理经验已经不再有效； 4、创业第一步：学习。 5、一抄二改三研四发；向业内第一名学习改进研究超越开发； 6、高僧只说家常话； 7、真传一个字，假传万卷书； 8、管理不分行业不分地域，每天面对的都是人的关系，客户、投资人、外国人到中国同样地赚钱；目的都是追求效益； 9、来在中国企业家西点军校是来改变的，既然来到这里就一定要改变； 10、没有办公室，没有工资，没有合同，但他们富有、勤奋、歌唱、自强不息，靠的是系统； 11、系统=制度+表格 12、革命的首要问题是分清敌友； 13、想像力比知识更重要； 14、世界上没有懒惰的人，只有没有目标的人； 15、所有目标责任到人； 16、定价定天下； 17、懂得定价的人才是真正的商人； 18、领导怎样对待员工，员工就会怎样对待客户； 19、人们只记得住他所讲的而记不住他所听的； 20、高利润的来源：高端产品，高端客户，砍掉成本，附加值； 21、人生的成功不在于拿到一把好牌，而在于如何打好手中的烂牌； 22、买得到、买得起、乐意买；
2015年度品质改善策划报告
******公司 2015年品质改善计划书 编制： 审核： 审批： 2014-12-29发布 2015-1-1实施
2015年品质改善计划书 一、公司品质管理的现状 通过对 2014年品质管理数据的统计分析，公司产品质量有了很大的提升，基础管理工作也有了实质的进步，但公司品质管理中仍然存在不少需要改进的地方，特别是与管理先进的客户相比，我们还有很多不足。主要体现在人员的管理知识和水平不够先进和全面，管理控制措施的细节不够具体，具体执行不够灵活创新，系统性的管理还有所不足，需完善。 二、改进的目标 运用QC管理工具，以质量管理体系标准和客户的期望需求为原则，将以下工作事项 作为品质改善的目标。 1.检验人员技能和意识的提升； 2.管理控制措施的完善、细化并形成规范化； 3.人员变动，现场机台自检能力参差不齐； 4.现场作业有主动实施的工艺改进，但未形成系统管理； 5.部分设备改造起到了品质管控的作用，需要进一步挖掘这方面的潜力； 6.客户的要求不断提升，新材料的开发试用很重要； 7.品质管理手段比较简单，科学手段少； 8.样品的管理需要完善细节； 9.现场品质标准可视化宣传较少； 10.品质意识宣导力度仍要加强； 11.完善品质考核制度。 三、成立品质改善小组 成立品质改善小组，由主管生产的副总经理任改善小组组长，品质经理任副组长，小组成员包括：生产经理、印前研发经理、设备部经理、综合部经理、凹印车间主任、胶印车间主任、模烫车间主任、覆膜糊盒车间主任、检品车间主任、总经办及质量统计人员和机长等技术人员。 四、实施方案
针对改善的目标，制定对应方案如下： 1.品质人员培训 1.1目标 掌握品质相关知识，提高作业技能和品质意识。 1.2实施方法： 1.2.1制定培训计划，培训计划包括： a.对原材料检验员产品标准、仪器操作、及不合格品管理的培训培训； b.对QC进行产品标准、各工序工艺原理及关键控制点的培训； c.对QC人员进行质量体系知识、处理问题方式方法的培训； d.以及对日常质量问题和客户投诉的总结培训。 e.要求培训有记录，有效果验证。 f. 品控部负责培训计划的制定培训计划，由综合部联合总经办对培训工作进行检查考 核。 1.3实施节点：详见《培训计划表》 1.4负责人：品控部、综合部和总经办 2.完善作业指导书 2.1目标：规范作业标准和作业方法 2.2实施方法 2.2.1检讨作业文件，对实际执行情况进行验证，结合客户要求完善检验要求。 2.2.2现场检讨作业方法，完善作业的项目和作业方法。 2.2.3完善关键点控制图，围绕关键控制图完善相关流程文件。 2.2.4评审检验标准，有客户要求的按客户要求执行，没有客户要求的参照国标或行业 标准进行完善，必要时，进行实际试验。
提升品质-人人必学的15个品质方法(笔记)
提升品质-人人必学的15个品质方法 一、品质的影响(提升品质—李践)品质是什么？：客户满意、符合标准、零缺陷 品质决定企业的生死存亡 1、民族兴衰（日本的经济提升，就是靠品质）高品质=>高价值=>高利润 2、行业崩溃丰田汽车门、三鹿事件 3、企业灭亡 二、品质管理的6大误区(提升品质—李践) 1、差不多先生，马虎小姐 2、品质越高，成本越高，品质需要花钱品质是什么？：客户满意、符合标准、零缺陷（其实是更低的付出、提升客户满意度、忠诚度===其实是节省价值提高利润） 3、错在一线员工品质人人有责，从上到下，其实是人品 4、销量第一，品质滞后杀鸡取卵，本末倒置 5、成本第一，品质第二丰田前期，品质第一造就成功；后期为了赶超通用汽车 6、1%失误不算什么，任何事都有特殊性你的1%对客户是100%的损失 三、4大核心15项工作(提升品质—李践) 核心一、一把手工程产品等于人品 1、高品质态度（信念、决心）改变品质的态度（品质管理：扫楼梯=从上到下） 邓小平：产品的品质问题，反应的是一个民族的素质问题。（素质的根本是责任心，责任心是一种态度问题） 找借口找理由è掩饰失误、逃避惩罚 不准员工说三句话：1、不知道2、不负责3、不关我事 人人负责、首见负责（品质来源于全员、来源于客户满意） 品质=态度*能力 绝对负责、绝不找借口 2、高品质理念树立品质第一的理念 企业价值宗旨、准则（核心理念、核心价值）：客户满意、品质第一 最高价值标准、底线 两个凡是：1、凡是客户赞同的，我们坚决赞同2、凡是客户反对的，我们坚决反对 3、高品质作风强调品质来源于我们的作风 管理就是管人，管人就是管作风==》言行举止、作风训练 3+1作风：认真（精益求精）、快、坚守承诺（反省和改进）+绝不找借口 来源于：高标准、严要求
培养思维品质 提升说理能力
---------------------------------------------------------------最新资料推荐------------------------------------------------------ 培养思维品质提升说理能力 1 培养思维品质提升说理能力根据高中学生思维发展的规律以及作文教学的有关要求，加上议论文体具有有章可循、操作性强，短时间内易于效仿，应试作文不容易跑题等优点，因此，高中阶段议论文写作教学自然而然地成为作文教学的重点。 然而，有过高考作文阅卷经历的老师都知道，尽管写作议论文的考生居多，但是要找出几篇比较精彩的议论文并非易事。 他们的作文普遍存在着观点平庸甚至不明，论据缺乏或者错误，以叙代议，不会分析等现象. 这种现象，固然与阅卷老师保守的评判有关，与命题本身的限制有关，但是我们认为，最关键的还是因为众多考生缺乏良好的思维品质，缺少说理论证意识所致。 2019 年，福建高考语文的《考试说明》在写作部分强调考生写论述类、实用类和文学类等文章应严格遵循相应的文体要求，对论述类的写作要求叙述得尤为详尽： 论述时重在表达自己的看法，并论述其理由依据，做到观点鲜明，论据有力，论证充分，注重分析、说理，而不是用例证代替论证。 尽管如此，很多一线的语文老师在议论文写作教学中，还是只重视语言训练，重视所谓技法训练，而忽略对学生思维品质的培养，忽略对学生分析说理能力的强化训练。 著名教育家乌申斯基说过，谁要想发展学生的语言能2 力，应发展他们的思维能力。 1 / 7
离开思维，单独发展语言是不可能的。 因此，有无良好的思维品质将直接影响到学生议论文写作时能否做到论点鲜明深刻、论证说理充分、论据精当准确。 高中议论文作文教学，如果不注意学生思维能力的训练，不注重学生思维品质的提升，就不可能从根本上提升学生议论文写作水平。 一、鼓励学生关注社会生活，提高对生活的感悟能力一篇议论文如果能有独特、深刻、新颖的论点，就容易激发读者的阅读兴趣，考场上也更容易取得成功。 而独特、深刻、新颖的论点，有赖于学生独特、深刻的思维。 独特、深刻的思维，需要学生具有比较广阔的生活视野，比较敏锐的生活感悟能力。 当前，很多高中学生对一些生活现象的思考，往往容易停留在表面，以简单化、平面化的思维以及定势思维对纷繁复杂的事物去衡量和评判，，导致议论文论点的肤浅庸常、甚至偏激错误。 这跟他们狭隘的生活视野，浅薄的社会阅历不无关系。 人的思维认识归根结底是客观世界对大脑的反映。 丰富的外部信息能够有效刺激大脑，激发人的思维。 台湾作家龙应台曾这样评价过香港： 原来以为香港人市侩、势利、傲慢、奸巧，来了之后才发现香港人在复杂的表面下透着单纯和内敛，其实很可爱。 正因为龙应台生活视野发生了变化，他对香港人才有了更深入的认识。
提升城市品质建设精致扬州关于提升扬州城市品质的调研报告
提升城市品质建设精致扬州关于提升扬州城市品质 的调研报告 Last revision date: 13 December 2020.
提升城市品质建设精致扬州 ——关于提升扬州城市品质的调研报告 市“提升城市品质”课题调研组 （2009年11月） 根据市委的统一部署，9月下旬以来，围绕“加快城市建设管理转型升级，进一步坚持和彰显扬州人文、生态、精致、宜居城市特色，提升城市品质”主题，我们采取问卷调查、部门联动等方法，对城市品质的内涵、扬州城市品质的现状、城市品质评价指标体系的建立以及提升扬州城市品质的目标定位、基本原则、路径选择等进行了深入研究、分析和思考，并提出了提升扬州城市品质行动计划。 一、提升城市品质的重大意义 城市品质，是城市精神品位和城市发展质量的统一体。城市品质的高低，直接影响到改革开放的程度、市场体系的完善、人民群众就业和生活水平的提高。提升城市品质，既是城市化进程中必须着力解决的重要课题，也是城市现代化发展的必然要求，是城市空间拓展、产业发展、生态保育、构建和谐的战略之举，是顺应人民群众提升生活水平、提升生活质量新要求的迫切需要。 （一）提升城市品质，是贯彻落实科学发展观、构建社会主义和谐社会的必然要求。城市是人们生活居住的空间和精神的家园。早在2000多年前，亚里斯多德就说过，“人们来到城市是为了生活，人们居住在城市是为了生活得更好”。2004年，联合国人居组织发布的《伊斯坦布尔宣言》强调，“我们的城市必须成为人类能够过上有尊严的、健康、安全、幸福和充满希望的美好生活的地方”。2010年上海世博会主题就是“城市，让生活更美好”。纵观人类城市发展历史，城市发展大致经历了从最初以高墙深池、重城壁垒为基本形态，以安全为本的阶段，到之后以商业贸易、工业生产等为基本功能，以经济为本的阶段，再到当前凸显人的全面发展在城市规划、建设、管理中的核心地位，以人为本的阶段。党的十六届四中全会以来，中央从发展中国特色社会主义的全局出发，提出了贯彻落实科学发展观、构建社会主义和谐社会等一系列重大战略思想。科学发展是以人
提升品质——李践
提升品质 ——人人必学的15个品质方法 内容： 品质的影响 品管的6大误区 4大核心15个方法 品质是什么？——客户满意、符合标准、零缺陷。 一、品质的影响 一个团队、一个企业、一个行业、一个民族、一个国家、一个世界。 二、6大误区 1、太多的差不多先生和马虎小姐。 2、品质越高，成本越高，品质需要花钱。 3、错在一线员工、是生产的事、是品质部门的事。 4、销量第一、品质滞后。 5、成本第一、品质第二。 6、1%失误不算什么，任何事都有特殊性。 正确的观念 1、精益求精，追求极致。 2、每一次做对。（高品质=高价格） 3、品质=人品，品质来自每人、每天、每件事（流程、细节、机制、态 度、管理等等，无所不包，人人有责）。 4、没有品质，就没有销量。 5、高忠诚，高价格，低成本。 6、1%的失误=100%的失败。 三、4大核心、15项工作 1、一把手工程 2、高标准，严要求 3、3个5的管理 4、品质养成习惯 第一大核心——一把手工程。 品质战略。产品等于人品，如果是思维、态度出了问题、其他的方法都是没有用。所以，品质管理是一种态度，是一种信念，是一种决心。品质管理工作就是扫楼梯，从上到下。
4个方法： 1)高品质态度：建立首见负责制。所有员工不准说：“不知道、不负责、不 关我事”。 2)高品质理念：客户满意、品质第一，应立为公司价值准则，成为公司文化。 3)高品质作风：认真、快、坚守承诺，绝不找借口。3+1作风 4)高品质教育：品质来自全员教育。新员工入职的第一堂课就应有品质管理 课程。凡是带新（新产品、新工艺、新物料、新标准、新员工）的均要培训，而且是要长期培训，长期考核、长期激励。除内部培训外，还要对外部相关方的培训和考核工作给予关注和指导，主要内容也是作风和教育。 素质=品质。品质越往后，损失越大，品质重在预防，从头抓起，第一次做到极致。 第二大核心——高标准、严要求。 1)建立标准。 2)零缺陷日。 3)极致目标。 4)组织保证。 5)零缺陷制度。 5个一工程。即一个标准、一个日子、一个目标、一个组织、一个制度。1）、建立标准。 两个根本，以客户为根本（客户的需求和要求），以利他为根本。 建立标准的四步法： 过程分解——时间节点——关键动作——写下来照着做 2）、零缺陷日。 公司规定选定一个品质零缺陷日。做品质宣言、宣誓，并对外公开。要求供应商、经销商都要对客户宣誓承诺。 3）、极致目标。 各部、各项目、各组、各岗位品管竞赛。建立品质标杆，坚持就是力量。4）、组织保证。 公司成立品质管理委员会，每月5号准时开会。 公司成立品质监督委员会，第四周的周二准时开会。 第三个组织层次来自于品管部、品管专员、QCC小组。 任何一个项目结束后24小时内招开品质改进会，不低于3条改进意见。（李践的培训课都经过110次的改进）
培养思维能力提升思维品质
龙源期刊网 https://www.360docs.net/doc/224670726.html, 培养思维能力提升思维品质 作者：徐春妮 来源：《全国优秀作文选·教师教育》2019年第01期 利用英语课堂学习，培养思维能力、提升思维品质，显得尤为重要。 一﹑问题先行，训练思维灵活性 创设情境法。利用情境激发学生的感情，是让学生尽快进入课堂学习的一个有效方法。教师可通过学习目标的需要，创设一个个生动的情境，激发学生探究的兴趣，点燃学生的提问热情。在4A Unit6 At the snack bar一课中，教师利用餐厅为情景，让学生结合自身的生活经验讨论，果然，学生说出了很多让教师意想不到的句子。课堂情景的创设，丰富了课堂学习内容，促进了学生思维灵活性的演绎，是将语言引向生活的重要“沟渠”。 归纳总结法。归纳总结法是指在教学过程中，教师通过图片、视频、声音等多种形式，通过启发、设疑等方法，激发学生的兴趣，使他们在好奇心的驱使下，竭尽所能地提出感兴趣的一系列问题，教师再通过归纳、总结，出示学生提出的与新授内容密切联系的问题，一起学习讨论解答的方法。以5A Unit1为例，作为故事性的课文，情节比较吸引人，所以教师只出示Goldilocks和three bears的图片，学生便激动兴奋起来，再加上部分学生看过这个故事的中文版本，所以他们的思路得到进一步的激活，“问题之泉”源源不断地涌出来。教师再把所提问题精简成Where？/What？/Friends？帮助学生搭建文本框架，初步理解课文。这样既操练了学生的思维发散能力，又可以有效地建立文本的框架，帮助他们更好地把握课文。 引領导学法。引领导学法是开展小组合作学习的一种方法。学生通过小组成员之间的合作，概括出文本主要内容及问题，这样不仅可以使学生快速把握文本的梗概，而且可以做到抽丝剥茧、层层深入地理解文本，提高文本学习的效率。例如6B Unit5，先分小组提出问题：第一类是框架类的，围绕“who， when， where，what”等疑问词展开，可以较好整理出文本的框架结构;第二类问题是细节性的，帮助学生在框架下面关注细节，理解或体会新的知识点或关键性的信息等。先展开小组之间的问题分享，然后再进行到下一个环节，这就是一个相对完整的关于问题的引领与导学的过程。 二﹑听说结合，训练思维缜密性 听的习惯培养。根据小学生的年段特点，要使其在一定时间内养成静心倾听的习惯，是要训练的。一些小的技巧在课堂上屡试不爽，例如，课堂口令、问题抢答、小小录音机……方法有很多，教师要选取合适的使用，就能在令学生收获知识的同时，培养学生听的习惯，为其思维发展打好坚实的基础。
学习笔记-提升品质-李践
<<提升品质>>企业内训课程 主讲：毛胜川老师 企业：玉达商贸公司 内容 一、品质的影响 二、品管的6大误区 三、2大核心8项工作 一、品质的影响(提升品质—李践) 品质是什么？：客户满意、符合标准、零缺陷 品质决定企业的生死存亡 1、民族兴衰（日本的经济提升，就是靠品质）高品质=>高价值=>高利润 2、行业崩溃丰田汽车门、三鹿事件 3、企业灭亡
二、品质管理的6大误区(提升品质—李践) 1、差不多先生，马虎小姐 2、品质越高，成本越高，品质需要花钱品质是什么？：客户满意、符合标准、零缺陷（其实是更低的付出、提升客户满意度、忠诚度===其实是节省价值提高利润） 3、错在一线员工品质人人有责，从上到下，其实是人品 4、销量第一，品质滞后杀鸡取卵，本末倒置 5、成本第一，品质第二丰田前期，品质第一造就成功；后期为了赶超通用汽车 6、1%失误不算什么，任何事都有特殊性你的1%对客户是100%的损失 三、4大核心15项工作(提升品质—李践) 核心一、一把手工程产品等于人品
1、高品质态度（信念、决心）改变品质的态度（品质管理： 扫楼梯=从上到下） 邓小平：产品的品质问题，反应的是一个民族的素质问题。（素质的根本是责任心，责任心是一种态度问题）找借口找理由 掩饰失误、逃避惩罚 不准员工说三句话：1、不知道 2、不负责 3、不关我事 人人负责、首见负责（品质来源于全员、来源于客户满意） 品质=态度*能力 绝对负责、绝不找借口 2、高品质理念树立品质第一的理念 企业价值宗旨、准则（核心理念、核心价值）：客户满意、品质第一 最高价值标准、底线 两个凡是：1、凡是客户赞同的，我们坚决赞同 2、凡是客户反对的，我们坚决反对
提升品质心得体会(精选4篇)
提升品质心得体会（精选4篇） 提升品质心得体会（精选4篇） 当我们受到启发，对学习和工作生活有了新的看法时，往往会写一篇心得体会，这么做可以让我们不断思考不断进步。那么如何写心得体会才能更有感染力呢？下面是小编收集整理的提升品质心得体会（精选4篇），欢迎阅读与收藏。 良好品质心得体会1 针对医院近期组织学习李践老师的讲课《提升品质》，联系本人在医院的日常工作，有如下思考和感想： 课件中李老师就品质的概念，以及提升品质给企业和个人所带来的影响进行了深入浅出的讲解，对本人触动尤深。 1、品质是什么 品质的定义，客户满意，符合标准，零缺陷之中，“客户满意”作为首要评价点，说明其应是我们关注的中心，也是品质的核心所在。“符合标准”和“零缺陷”最终的目的都是为了使客户满意。 我们医院作为服务行业，病员作为我们的客户，我们向其提供标准的治疗和无缺陷的服务，病员满意了，就会形成口口相传的良好广播效应。这比在任何地点、任何形式的广告宣传都来得更直接、更有效。 2、如何才能有好的品质 要让我们的客户享受到有“品质”的服务，这就需要从硬件和软件两方面着手，医院方面提高硬件的投入和加强各个部门的行政管理及员工的有效培训，让客户有来自硬件（设备、环境等）和软件（诊断、治疗、便利性等）多方位的综合服务体念。 硬件方面需要跟随技术的发展，不断更新设备以及改善医院的内外部环境；软件方面需要通过有效的培训和监督，提高员工的业务技能、增强服务理念。李老师讲到“要有高品质的教育”，就这一点我也谈谈我的一些感受。目前医院培训的形式还是不错，可以考虑一些其他形式的补充，比如：有突发的事件发生时，组织相关岗位或部门员工进行有针对性的总结，找出工作中的薄弱环节和可能存在的问题，通过集体的智慧寻找到更好的解决办法，避免类似情况再次发生；在日常工作不忙碌时，本科室员工之间召开简短工作例会，交流总结前几日的工作，互相学习，共同提高。
提高思维品质的途径
结合题型实验培养求异思维 惠州市河南岸中学王拥军 创造是人类的最高本性，也是地球生命圈内更新、变革和发展的最积极力量。人类作为地球生命圈中的最高形态，不仅有其他生命体所共有的能力，而且有它们所不具有的能力，这就是自觉的创造能力。创造力能否通过训练来加以提高？大量的教学实践和研究结果证明，这是完全能够达到的，而且也是值得大力推广的。创造思维的激发，不仅需要强化个人的发散思维能力，还需要强化个人在辩证思维和其他非智力因素方面的能力。所以，当今开发学生的创造力要着重从培养学生的发散思维能力、辩证批判思维能力、隐喻联想思维能力和培养有助于创新思维的非智力因素入手。 一、培养学生发散思维的能力 激发学生的创造力，首先要从破除学生对事物认识上各种功能固有的思维惰性入手。这种惰性突出表现为沿袭固有的处事惯例、权威意识和无批判意识等现象。发散思维是以形象思维为基础，它不强调事物之间的相互关系，也不追求问题解决的唯一正确答案，它试图就同一问题沿不同角度思考，提出不同的答案。因此，发散思维是一种无规则、无限制、无定向的思维，具有灵活性、流畅性、多变性、新颖性和相对性等特点，其主要体现在灵活性上。一是思维方向灵活，善于从不同角度和不同方面思考；二是思维过程灵活，从分析到综合，从综合到分析，全面灵活地进行综合分析；三是迁移能力强，能举一反三，多解求异，进行发散思维。 如：在学习SO 2性质时，可让学生练习以下题目：SO 2 和Cl 2 都具有漂白性，若将等 物质的量的这两种气体同时作用于潮湿的有色物质，可观察到有色物质（）。 A、立即褪色 B 、慢慢褪色 C、先褪色，后复原 D、颜色不变 解析：不能从SO 2能和一些有机色素结合为无色化合物来推论SO 2 使有色物质褪色的 原因均是与其结合为无色物质；SO 2能使氯水、溴水、碘水、NO 2 、FeCl 3 溶液、KMnO 4 溶液 等褪色，这是因为SO 2具有还原性的缘故；SO 2 能使滴有石蕊试液的H 2 S溶液由红色变为紫 色，这是因为SO 2具有氧化性的缘故；SO 2 能使滴有酚酞的NaOH溶液红色变浅，这是因为 SO 2 的水溶液为中强酸的缘故。故答案为D。 对此题我们不妨作如下发散： 1. 在一定量的品红溶液中，先通入足量的SO 2，再通入等物质的量的Cl 2 ，溶液的颜 色变化为。
李践提升品质观后感
李践提升品质观后感 观后感 通过这次公司组织大家观看李践《绩效飞轮——企业提升利润的系统工具》的学习，使我有所感慨： 一个企业的持续发展，离不开有效的企业治理以及运用有效的企业治理系统，《绩效飞轮》这个“系统”简单概括就是制度加表格，它告诉我们，如[找文章到☆-.()一站在手，写作无忧!]何通过制度规范我们的行为，建立规则，同时通过表格按部就班。而绩效治理是企业治理的重点之一。绩效治理就是企业的利润治理。而“有效”的要害之一就是治理者“知识与实践”的真正有机结合。 育康公司目前在运营、销售、治理、质量、服务等整个生产经营链中表现出销售增长缓慢、员工凝聚力不强、缺乏主人翁精神、工作态度不够积极等等。当然有客观的市场原因，更有方法和认知方面的因素。 每个人都布满梦想，重要的是，一定要使用正确的工作方法和知道努力的方向。在用对方法的前提下，公司上下拧成一股绳、团结一心，朝着一个共同的目标努力奋斗。要给每个员工灌输这样的意识：只有企业成功，其中的每个人才有成功的可能性;只有个人目标的达成，才能达到团队目标的实现。两者同生共息。每个人都要认清自己工作的重要性，同时明确如何才能真正做好工作，这是每个人都要认真思考
的问题。 《绩效飞轮》概括说来是一个齿轮系统(明确目标-制定方法-评估检查-激励奖罚),这四步环环相扣，缺一不可。为此，就我对《绩效飞轮》内涵的理解，谈点个人对“绩效治理”的肤浅熟悉和学习体会。并将在今后的工作中努力贯彻执行量化制度，制定具体的工作流程。分配、治理好自己的时间，尽可能做到忙中有序。将今日所学活用到今后的工作中，不断提升自我，超越自我。 一、启动飞轮——制定明确的绩效目标 ①实现目标的五项原则是：制定的目标是否明确、是否合理、是否具有挑战性、可否量化评估、有没有时间限制。 任何工作都不能急于求成。思路越清楚，走的弯路越少。 李践提到：每个人都渴望成功、渴望幸福、渴望健康。所谓成功，不单指惊人创举和突出贡献，或是名誉、地位、职务。在平凡的岗位上做到尽心尽责，实现自己设定的有价值的目标，就是成功。我以为，最重要的是认清实际，从自己的现有状况出发，先制定切实可行、明确的、可量化的短期目标并确保目标的实现，再制定需花更多时间精力甚至需要进一步提升自己才能实现的长期目标，才是迈向成功的第一步。 ②制定目标的四大要害：责任者、数字量化，分解细化，时间限制。
在思维碰撞中提升思维品质
在思维碰撞中提升思维品质 【摘要】在高中历史学习阶段，学生思维品质的提升可以选择 思维碰撞的方式。本文以人教版“古代希腊民主 政治”一课的教学为例，巧用史料图片，挖掘重点内容，引 领学生进行思维碰撞，获得了较好的效果。 关键词】评价性教学；历史教学；思维 中图分类号】G633.5 【文献标志码】 A 【文章编号】 1005-6009（2016）18-0054-02 【作者简介】李娜，南京师范大学附属中学（南京，210003 ） 教师，中学一级教师。 高中历史学习中，经常会涉及对历史事件和历史人物进 行评价的问题。学生在初中的历史学习中，知道对评价性问题要客观、辩证地来分析。进入高中学习阶段，如果仍局限于这样的学习思路，思维的视野就显得不够开阔。思维品质的提升有许多渠道，但作为历史教师，应当注重引领学生在历史课堂上进行思维碰撞，使得学生能够具备更加全面深刻的历史价值观，形成更立体、灵活、批判的思维品质。下面笔者将以人教版高中历史必修一“古代希腊民主政治”一课的教学为例，就如何培养学生比较全面的评价思维谈一些实践性认识。 、巧用史料图片，掌握历史背景古代希腊民主政治”这节课的内容 较多，因此在处理 需要花些心思和技巧。笔者采用的方法是围绕“引领学生全面地评价雅典民主”这一目标进行教学，在此基础上对内容有所侧重，突出重点，回避面面俱到。 首先笔者采用四幅图片打开学生思路，分别是古巴比伦 的空中花园、古埃及的狮身人面像、古印度的泰姬陵以及中国长城。启发
学生认识到古代大河流域往往孕育着灿烂的文明，如：幼发拉底河与底格里斯河创造了闻名于世的古巴比伦文明，古埃及代表了尼罗河流域的文明，古印度代表了恒河与印度河流域的文明，长江黄河创造了长期领先世界的中国文明。由此，教师引导学生联想到古希腊人创造了先进的海洋文明，激起学生的探究兴趣。 在讲解第一子目“希腊文明的摇篮”时，笔者采用古希 腊3D 地图让学生直观地观察古希腊的自然环境特点。环境特点决定古希腊个人和个体家庭的农业生产劳动具有较多的独立性，这种独立性反映到古希腊政治生活中就会体现出 种强调个人价值的独立、平等的政治理念。加上自然环境的影响，古希腊人的经济生活方式又为古希腊民主政治培育了必要的民主精神。同时，城邦国家都处于小国寡民状态，城邦空间的狭小为希腊公民直接参与政治生活提供了地理上的前提条件。在此，笔者设计了一个思维碰撞问题：如何理解自然环境与民主政治的关系？启发学生思考。 、挖掘重点内容，点拨学生思路 在讲解第二子目“雅典民主政治的确立”时，如果面面 俱到，单是三次改革内容就足够一节课的容量，因此必须有所取舍。几番思量之后，笔者采用的方法是用一张表格让学生对比找出三次改革的内容，紧接着分别介绍三次改革中比较有特色的一项措施，引导学生思考三次改革的措施有何特点。笔者提供了以下三段资料。 【材料一】梭伦废除贵族在政治上的世袭特权，而代之 以财产法定资格。他在法律中规定雅典公民分为富农、骑士、中农、贫农四级，全部有参加公民大会的权利。 【材料二】【材料三】伯利克里颁布了陪审员津贴。在进入法院大 厦之前授给每位陪审员一根出庭杖和一枚证章，凭证可以领受规定的津贴两个欧布尔……另一有报酬的公职是议事会，每人每日津贴一个德拉克玛（可供五口之家比较过得去的生活）。 通过阅读与思考，学生得出雅典民主的权力不断扩大和 民主不断创新完善的认识。