DCCI-2009电子商务生态圈在网络生态系统中的发展趋向报告

电子商务生态圈在网络生态系统中的发展趋向DCCI互联网数据中心 DCCI Data Center of China Internet 互联网监测研究权威机构&数据平台 measuring-internet@DCCI互 联网数 据中心互 联网监测研究 权威机 构 & 数 据平台measuring-internet@——中国互联网市场数据与网络媒介监测数据解读DCCI互 联网数 据中心互 联网监测研究 权威机 构 & 数 据平台measuring-internet@C2C电子商务市场交易规模 2009C2C市场额突破千亿，达1257亿人民币z 中国C2C电子商务市场交易规模，逆势而行。

2008年中国经济虽受金融危机影响，但 C2C电子商务却逆经济而上行，增长率高达97.9%，交易规模达到812.3亿元，可见在金融 危机环境下，个人更倾向于选择线上购物。

预计2009仍将保持高速增长，交易规模将达到 1256.8亿元，增长率（54.7%）虽有所下滑，但仍保持较高的增长态势。

DCCI互 联网数 据中心互 联网监测研究 权威机 构 & 数 据平台measuring-internet@C2C电子商务市场受众规模 2009C2C市场额用户规模接近1.5亿，占整体中国四成以上z 2009年6月，C2C电子商务领域用户规模接近1.5亿人（1.48亿人）。

金融危机背景下 年 月， 电子商务领域用户规模接近 亿人（ 亿人）。

金融危机背景下 ，用户更倾向于购买物美价廉的商品，此外，由于金融危机造成的失业率增加，使很多人 以网上开店作为新的就业机会，网上购物与网上开店的人数都会大幅增加。

DCCI互 联网数 据中心互 联网监测研究 权威机 构 & 数 据平台measuring-internet@C2C电子商务市场商务品台DCCI互 联网数 据中心互 联网监测研究 权威机 构 & 数 据平台measuring-internet@C2C电子商务市场营销潜力 互联网作为主流媒介对多领域消费影响力大幅领先其他媒体DCCI互 联网数 据中心互 联网监测研究 权威机 构 & 数 据平台measuring-internet@C2C电子商务市场营销潜力 网络资讯/广告中，C2C电子商务网站资讯/广告最能促进用户购买DCCI互 联网数 据中心互 联网监测研究 权威机 构 & 数 据平台measuring-internet@C2C电子商务市场营销潜力 网络媒介资讯/广告影响力中，C2C电子商务网站值得关注DCCI互 联网数 据中心互 联网监测研究 权威机 构 & 数 据平台measuring-internet@——消费行为、电子商务生态解读DCCI互 联网数 据中心互 联网监测研究 权威机 构 & 数 据平台measuring-internet@互联网时代的消费行为模式AIDMA意Interest 兴趣 Desire 欲望 Memory 记忆 Action 行动）模式， 消费者由注意商品，产生兴趣，产 生购买愿望，留下记忆，做出购买 行动 整个过程都可以由传统营销 行动，整个过程都可以由传统营销 手段所左右。

互联网时代，消费者行为过程已发生变化传统模式：AIDMA（Attention 注AttentionInterestDesireMemoryActionAttentionInterestSearchActionShareAISASAISAS（Attention 注意Interest 兴趣 Search 搜索 Action 行动 Share 分 享）模式，则将消费者在注意商品并 产生兴趣之后的信息搜集 （Search），以及产生购买行动之后 的信息分享（Share），作为两个重要 环节来考量 这两个环节都离不开消 环节来考量，这两个环节都离不开消 费者对互联网的应用。

互 联网监测研究 权威机 构 & 数 据平台DCCI互 联网数 据中心measuring-internet@电子商务生态的融合、延伸B2C 阿里妈妈SNS：淘江湖支付宝淘宝视频购物C2C口碑社区淘宝阿里妈妈支付宝口碑网A ttention I nterest S earch Action S hareiPhone品牌受众路径，淘宝网成为重要接触点诺基亚品牌受众路径，淘宝网是用户重要接触点之一——中国互联网市场数据解读C2C电子商务发展趋势z 趋势一：C2C 海外代购模式仍为市场补缺模式。

TOM易趣推出的海外代购模式仍为市场补缺模式难以通过此模式在短时间内改变市场竞争格局但是不失为种差异化的竞场补缺模式，难以通过此模式在短时间内改变市场竞争格局，但是不失为一种差异化的竞争手段。

目前来看，网民海外的需求仍较小，而且主要集中在某些类型的产品上，尤其是化妆品；另外，该模式对于消费者也有相当风险，尤其是在商家信用、产品质量、投诉退货等环节。

而对于“海外代购人”和代购网站来说,可能也不得不面对涉嫌逃税的法律风险。

货等环节而对于海外代购人和代购网站来说,可能也不得不面对涉嫌逃税的法律风险如果涉及到有的产品没有卫生许可证,一旦所购的产品遇到涉及商品卫生安全的问题,代购者要承担的压力和风险就会比较大。

z 趋势二：纯粹C2C 电子商务网站发展增长趋缓，C2C 和B2C 模式渐融合。

C2C平台存在较多仿冒和非正规渠道商品目前的监管困境将随着我国相关法律法规的逐步完善和知在较多仿冒和非正规渠道商品，目前的监管困境将随着我国相关法律法规的逐步完善和知识产权保护体系的建立而逐步解决，必然导致纯粹C2C平台增速放缓，此外C2C逐步融合B2C，C2C运营商开始纷纷向B2C 等其他模式寻求发展的可能和空间，模式融合不仅能实现互补，而且能为C2C 提供新的盈利模式。

现补，而且能为提供新的盈利模式z 趋势三：寡头博弈，C2C 平台玩家有限，进入门槛高，市场格局稳定。

现阶段C2C平台的免费策略需要大量的资金投入来维持，市场的进入者除了有大量的资金外还需要有超强的人气和技术实力，目前来看只有百度有此能力。

C2C平台的参与者有限，彼此之间会相互影响举动都需要考虑全面百度有啊的加入在短期内不会引起市场竞争格局的相互影响，一举一动都需要考虑全面。

百度有啊的加入在短期内不会引起市场竞争格局的剧变，各平台皆在苦练内功，谨慎中求发展。

z 趋势四：趋势充分利用自身资源，开展差异化竞争。

C2C平台间的竞争是人气、信息流、物流、资金流的竞争，如何结合既有自身资源，是C2C平台取得领先优势的关键。

易趣被TOM收购后可以考虑利用增值业务、国外代购等服务来提高吸引力，拍拍则可以发挥腾讯即时通讯等整体平台优势，百度最强大的当然是搜索能力、广告竞价系统和人气。

趋势五平台盈利模式逐步清晰网络营销相关盈利模式探索初步获得成功z 趋势五：C2C 平台盈利模式逐步清晰，网络营销相关盈利模式探索初步获得成功。

C2C平台的盈利问题一直摆在参与者面前，中国C2C 网站目前仍没有在发展和盈利中找到好的平衡方式，而随着C2C 电子商务交易规模和用户规模的扩大，C2C 购物网站除了承载交易功能外，还直面消费终端、掌握海量用户购买路径和习惯数据、加上覆盖群体广泛等特征，其蕴含的巨大媒体价值被逐步释放和认可，网络营销等相关盈利模式探索也初步获得成功。

z 趋势六：搜索、门户发力电子商务，互联网进入新电子商务阶段。

2009年二季度谷歌中文购物搜索beta版正式上线而互联网领域内中四家门户网站已有三家推出了自己的电中文购物搜索beta版正式上线，而互联网领域内中四家门户网站已有三家推出了自己的电子商务相关服务：新浪商城(B2C)、腾讯拍拍(C2C)、有道购物搜索。

再加上之前专注于B2B、B2C、C2C的阿里巴巴、淘宝、百度有啊等网站，电子商务元素的加入正在逐步使中国的互联网发展进入一个新的阶段。

在电子商务领域，最关键的是对用户历史数据的挖掘，其次才是跨平台的延展性，应该说在对用户的历史交易记录挖掘方面，淘宝、拍拍等网站可能会更有优势，但是，在用户产品信息提供的中立性、准确性方面，搜索引擎还是存在一定的优势的，有道将购物搜索推广到手机平台是一种很好的尝试，但是手机二维码的发展前景仍有待观察的发展前景仍有待观察。

z 趋势七：C2C 电子商务平台趋向于为用户提供更加完整的解决方案。

从平台自身来看，C2C平台将为用户提供更加完整的购物解决方案。

目的是最大限度的降低交易成本，包括降低弥补有限理性的成本和避免机会主义得逞的成本。

即时通讯、社区资源、搜索以及物流等都是降低交易成本的关键环节，以上诸多领域会逐步融入。

z趋势八：C2C平台成品牌展示和销售促进的重要舞台，广告与销售距离最短。

C2C平台成广告主品牌展示和销售促进的重要舞台，广告与销售的距离越来越近，广告销售链条越来越短，广告的过程与电子商务的过程界限逐渐模糊。

DCCI相关的监测数据显示，C2C网站已经成为互联网用户接触品牌的重要接触点，同时，在所有的网络媒体中，C2C网站对消费者的购买促进力最大，因此C2C网站的媒介价值不可低估。

许多快消类或IT消费类产品的广告主已经意识到这一点，并应用到具体的营销案例中：如麦当劳在淘宝网的“天天超值麦当劳”活动，李宁的“创意混搭进行时”淘宝试衣间活动，奥利奥“草莓农庄，种草莓饼干送惊喜”活动，以及联想idea centre一体机网络首发预售活动，根据监测数据显示，这些活动在品牌的推广和销售的促进都达到了较好的预期结果。

提示一：SNS 网站尚未形成最佳实践，而电子商务却变成SNS 最好的实践者z SNS网站虽然发展的非常火热，但是还在寻找可行的盈利模式，其推崇的口碑营销仍未得到大规模使用。

而电子商务企业反而是更容易利用口碑营销的企业。

DCCI的2009年中国互联网调查数据显示，口碑为互联网用户购物的最重要消费信息来源。

而许多用户购物前往往会通过搜索产品的评价来作为自己的购物决策参考，而且用户会更加相信朋友的口碑对于电子商务企业来说电子商务网站并不是用户购物的最后公里即使用户到了碑。

对于电子商务企业来说，电子商务网站并不是用户购物的最后一公里，即使用户到了你的网站，用户还要进行比较、分析，而这时候，口碑往往便成为决定购物的重要参考。

无论是B2B网站、B2C网站还是C2C网站，充分的利用口碑，并把其系统化，整合到用户的购物流程中，便能更有效的提供用户的购物效率。

另外电子商务网站在利用SNS时，不仅仅发挥了口碑效应，还利用了SNS最原始的六度分割理论，即帮助B企业寻找客户。

因此，对于电子商务企业，利用SNS有两大好处，第一，利用口碑，促成交易；第二，利用关系，帮助电子商务企业会员拓展市场。