一 商场服务承诺
百货商品服务保证书
百货商品服务保证书尊敬的顾客：您好！感谢您选择我们的百货商店，我们真诚地希望能够为您提供最优质的产品和服务。
为了进一步明确我们的服务承诺，特制定本保证书。
一、产品品质保证我们承诺，所有出售的商品均符合国家质量标准及相关行业标准，绝不存在假冒伪劣产品。
我们深知产品品质对于顾客的重要性，因此对每一件商品都进行严格的质量把控。
如果您在购买商品后发现任何质量问题，请及时与我们联系，我们将严格按照国家法律法规的规定为您提供退换货等服务。
二、诚信经营保证我们始终坚持诚信经营，严格遵守国家法律法规，不发布虚假广告，不夸大产品功效。
我们承诺，所有商品的售价与标示价格相符，不存在任何隐形消费。
在购物过程中，如果发现任何违规行为，请您及时指出，我们将立即予以纠正。
三、售后服务保证我们承诺，购买我们的商品后，您将享受到完善的售后服务。
在保质期内，如商品出现质量问题，我们将为您提供免费维修、更换等服务。
此外，我们还将为您提供咨询、解答等增值服务，让您购物无忧。
四、隐私保护保证我们重视您的个人信息安全，将严格按照国家相关法律法规，对您的个人信息进行保密处理。
在您购物过程中，我们不会泄露您的个人信息给任何第三方。
同时，我们还将采取有效措施，确保您的账户安全，防止被盗用。
五、购物环境保证我们致力于为顾客营造舒适、安全的购物环境。
百货商店内设有休息区、亲子区等设施，以满足不同顾客的需求。
同时，我们还将定期对商场进行清洁、消毒，确保顾客的购物体验。
六、员工服务态度保证我们重视员工的服务态度，定期进行培训，以确保员工以热情、专业的态度为您服务。
如果您在购物过程中遇到任何不满意的地方，请及时与我们联系，我们将严肃处理，确保您的购物体验。
以上是我们百货商店的服务保证，我们承诺，将始终以顾客为中心，竭诚为您提供优质的产品和服务。
如果您对我们的工作有任何建议或意见，请随时与我们沟通，我们将虚心接受，不断改进。
再次感谢您对我们百货商店的支持与信任，祝您购物愉快！此致敬礼！[百货商店名称][日期]。
商场服务保证书
商场服务保证书尊敬的顾客：感谢您选择我们商场作为您购物、消费的首选地点。
为了给您提供更优质、更满意的服务，我们特发出此服务保证书，向您承诺以下几项服务保障措施。
1. 商品品质保证我们承诺在商场销售的所有商品都经过严格的质量检查，确保符合国家标准和质量要求。
如有质量问题，请您保留好购物凭证并及时联系我们，我们将积极处理并进行相应赔偿或退换货。
2. 价格保证我们会根据市场价格进行合理定价，并提供公正、透明的标价信息。
如果您在购物过程中发现我们商场内同样商品的价格低于其他同类商店，您可以在购买之日起7天内提供相应的证据，我们将按照差价的2倍进行退还差价。
3. 服务态度保证我们的员工都经过专业培训，会以热情、礼貌、专业的态度为您提供服务。
如果您在店内遭遇不满意的服务或不当的言行，请您及时向我们的客户服务中心反映，我们将进行严肃处理并向您致以诚挚的道歉。
4. 售后服务保证对于售后服务，我们将坚持“顾客至上”的原则，确保您的权益得到充分保障。
如果您购买的商品在正常使用过程中出现质量问题，您可以携带购物凭证及商品到指定售后服务台进行维修或更换。
我们将提供快速、便捷、满意的售后服务。
5. 快捷退换货政策如果您在购物过程中购买的商品与实际需求不符，或因质量问题需要退换货，请您在购买之日起30天内携带购物凭证及商品到指定服务台办理退换货手续。
我们将提供快速、便捷的退换货服务。
6. 保护消费者个人信息我们会严格遵守相关法律法规，保护消费者的个人信息安全。
不会在未经您同意的情况下擅自将您的个人信息用于其他用途，如有需要，我们会事先征得您的同意。
我们衷心希望通过以上的服务保障措施，为您提供更优质、更满意的购物体验。
如果您对我们的服务有任何意见或建议，欢迎随时向我们提出，我们将不断改进和完善，为您提供更优质的服务。
再次感谢您对我们商场的支持和信任，祝您生活愉快、购物愉快！商场管理团队敬上。
大型商场诚实守信服务承诺书
大型商场诚实守信服务承诺书保证书是服务承诺人对要约人的质权表示同意的含意，表明以书面通知撰写。
我为大伙儿梳理的大型商场诚实守信服务承诺书，期待大伙儿喜爱。
大型商场诚实守信服务承诺书1 忠义同盟商城系统为搭建诚信为本、公平交易的市场环境，为全方位提升产品质量管理方法，进一步维护顾客合法权利，保证众多广大群众的消費安全性，依据《消费者权益保护法》和《产品质量法》的规定，店家需与忠义同盟商城系统签署下列服务承诺：1、签定本诚信为本保证书表明店家已接纳《仁义联盟商城管理规则》全部惩罚规章；2、主动执行产品经营人的责任，确保所经销商的产品合乎确保人身安全资金安全的规定，确保所经销商的产品理应具备的品质、特性、主要用途和有效期，并主动担负“三包”义务。
3、不市场销售不符确保身体健康和人身安全资金安全的产品，若发觉产品或服务项目缺点，立即告之顾客，并招回相对应产品，采用必需防范措施。
不良影响情况严重立即告之销售市场工商企业管理组织开展惩罚；4、不垄断性一手货源、牟取暴利、强买强卖、欺行霸市、驱使别人接纳不公平或不合理合法的买卖标准。
一经发现，忠义同盟商城系统有权利对该店家开展清除；5、不掺杂使假、以次充好、假冒伪劣、缺斤少两，不市场销售假冒伪劣产品商品。
一经发现，忠义同盟商城系统有权利下线该店家全部产品；6、不市场销售有害有危害、无效、易腐烂的产品和不过关的产品。
一经发现忠义同盟商城系统有权利对该店家开展清除；7、不可应用不标准、不过关的计量检定销售产品。
8、不可市场销售理应检测、检验检疫而未检测、检验检疫的产品或检测、检验检疫不过关的产品，许可产品（如护肤品、食品类等必须提供许可领域资格证书），一经发现忠义同盟商城系统有权利下线该店家全部产品；9、不可市场销售和我国全面禁止发售或取代的产品。
10、不可市场销售伤害顾客身体健康产品，不对产品作让人误会的虚假广告。
11、本企业(公司)若违反之上服务承诺，除接纳有关执法部门惩罚外，还需要依规担负对顾客所导致的损害。
商场服务保证书（五篇范文）
商场服务保证书（五篇范文）第一篇：商场服务保证书商场服务保证书在不断进步的社会中，大家逐渐认识到保证书的重要性，保证书具有誓言性的特征。
写起保证书来就毫无头绪？下面是小编帮大家整理的商场服务保证书，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
商场服务保证书1为维护广大消费者的`合法权益，及时有效地处理消费者的投诉。
本商场保证如下：一、认真学习、贯彻执行《消费者权益保护法》;二、实行明码标价，不蒙骗消费者;三、不出售假冒伪劣商品，如商场出售的商品属假冒伪劣商品，请不要购买，请积极检举;四、出现投诉及时解决，做到投诉不出店;五、顾客至上，有问必答，微笑服务，使消费者买得称心。
售后服务电话：举报投放电话：对本商场与消费者发生纠纷协商不成的即自动转入仲裁程序，接受消费争议仲裁中心仲裁。
保证人：日期：XX年XX月XX日商场服务保证书2尊敬的各位业主朋友们：大家好!为进一步提升商场服务形象，减少各类客诉事件的发生，现结合商场实际对我商场售后服务保证如下：一、特价品管理为统一商场各展位环境，营造氛围，经公司领导研究决定以后各展位的特价品，折扣品等全部统一放到一期中央天井处，由服务台人员负责登记，看管及销售。
商场统一进行销售，售出产品七日后将所对其处以1000—5000元罚款。
二、质量保证管理各展位出样产品必须与售出商品相一致，商品标识必须按国家规定做到统一规范，齐全，准确，在介绍商品时必须真实，对安装施工中与使用中涉及商品质量的注意事项要交待清楚，不得作假蒙人，如因以上原因出现客诉事件，商场有权责令各展位在第一时间退货，如各展位未按公司规定执行，商场将先行赔偿，并对展位处以5000元以上罚款(包括5000元)。
三、价格管理各展位实行“明码标价”，每款商品统一用商场价格签详细标明价格，以免给消费者带来误区，同时各展位必须保证所售商品价格低于本市各家具卖场，同时商场市调部门将定期对各展位销售价格进行市场调研，如未按商场规定同城同品价格最低的原则进行销售，将对该展位处以1000元罚款。
商场经营承诺书
商场经营承诺书
为进一步营造诚实守信、服务制胜、放心便捷的消费环境，塑造我商场的良好形象，保障消费者的合法权益，我商场郑重作出如下承诺：
1.依法经营，恪守诚信
大力弘扬诚实守信的传统美德，严格依照法律、法规和行业标准，不断强化责任意识，以规范、诚信、优质、热情为标杆，在经营过程中不说假话、空话、大话，不以次充好，切实做到言而有信，以实际行动取信消费者，为广大顾客提供安全、放心的消费环境。
2.文明礼仪，热情服务
争当文明礼仪的典范，大力倡导文明服务、微笑服务、热情服务，做到举止文明、语言文明、老少无欺、礼貌待客，不断提升自身素质和形象，用真诚的服务赢得市场和社会尊重。
3.注重细节，优化环境
保持室内外环境的干净整洁，从细节入手，面面俱到不留死角，注重商品的细节和品质，真正让顾客看着放心、吃着安心、买着舒心。
4.保障安全，落实责任
认真履行安全生产主体责任，积极落实通风换气和环境消毒等相关防范措施，及时排查和消除安全生产风险隐患，健全安全生产管理制度，加强日常巡查，坚决守住安全底线，保证人民群众的健康安全。
5.加强自律，接受监督
自觉接受行业内部、行政主管部门、顾客和社会各界的监督，不断查找不足，改善经营方式，推动文明待客良好风尚的形成。
以上承诺，敬请广大消费者监督落实，如有违反，本商场愿承担一切法律责任。
承诺单位：
时间：。
2024年商场服务承诺书
2024年商场服务承诺书商场服务承诺书1为维护广大消费者的.合法权益，及时有效地处理消费者的投诉。
本商场特承诺如下：一、认真学习、贯彻执行《消费者权益保护法》；二、实行明码标价，不蒙骗消费者；三、不出售假冒伪劣商品，如商场出售的商品属假冒伪劣商品，请不要购买，请积极检举；四、出现投诉及时解决，做到投诉不出店；五、顾客至上，有问必答，微笑服务，使消费者买得称心。
售后服务电话：xx举报投放电话：xx对本商场与消费者发生纠纷协商不成的即自动转入仲裁程序，接受消费争议仲裁中心仲裁。
商场服务承诺书2根据国家对"家电下乡推广工作流通企业"的要求，我商场郑重承诺：一、保证全面遵守《财政部商务部关于印发家电下乡推广工作方案的通知》（财建[20xx]680号）、《商务部财政部关于做好家电下乡推广工作有关问题的通知》（商综发[20xx]426号）等相关规定，保证销售家电下乡中标产品，不骗取财政补贴；二、积极做好家电下乡的宣传和产品销售工作，保证销售产品的.多样性；三、遵守推广工作确定的对中标产品价格的有关规定，统一同一型号产品的零售价格，不采取压价等不正当竞争；四、保证遵守家电下乡信息管理系统安全密钥等安全管理规定，产品售出后三个工作日内将销售信息录入到家电下乡信息管理系统；五、保证所销售的中标产品货真价实，并提供优质的售后服务和物流配送，严格遵守国家关于家电产品的三包规定，应退尽退；六、严格遵守《零售商促销行为管理办法》和《零售商供应商公平交易管理办法》，不搞限时限量促销，大型促销活动提前向所在地商务财政主管部门备案；不得利用市场优势地位搞市场垄断；七、接受国家及各级商务、财政部门对我商场的产品销售、配送及售后服务情况的检查及监督管理，并提供相关数据资料；八、保证对本商场所销售的中标产品在销售过程中出现的问题负全部责任；九、我商场承诺向县级商务部门备案，签订承诺书，服从相关部门的管理，协助相关部门杜绝骗补行为的发生；本承诺书自我商场签字之日起生效。
为门店服务承诺书模板
为门店服务承诺书模板尊敬的客户：感谢您选择我们的服务。
为了确保您在与我们合作过程中的权益，特此提供以下服务承诺书。
一、服务宗旨我们承诺以客户满意为核心，提供专业、高效、诚信的服务，确保门店运营的顺畅与成功。
二、服务内容1. 我们将提供全面的门店管理咨询服务，包括但不限于市场调研、选址建议、装修设计、商品陈列等。
2. 我们将定期对门店进行巡检，确保门店运营符合公司标准。
3. 我们将提供及时的技术支持和问题解决方案，以应对门店运营中可能遇到的各种问题。
三、服务标准1. 我们承诺在接到服务请求后，24小时内响应并提供初步解决方案。
2. 对于紧急情况，我们将优先处理，并在最短时间内到达现场进行处理。
3. 我们将确保所有服务人员具备相应的专业资质和良好的服务态度。
四、质量保证1. 我们承诺所提供的服务和产品均符合国家及行业标准。
2. 对于服务过程中出现的质量问题，我们将负责到底，直至问题得到妥善解决。
五、客户反馈1. 我们重视每一位客户的意见和建议，将定期收集客户反馈，并持续改进服务质量。
2. 我们将设立客户服务热线，确保客户可以随时与我们取得联系。
六、保密承诺1. 我们将对客户的所有信息进行严格保密，未经客户同意，不会向任何第三方披露。
七、违约责任1. 如因我们的原因导致服务未能达到承诺标准，我们将承担相应的违约责任，并及时采取措施进行补救。
我们期待与您的合作，并承诺将尽最大努力为您提供优质的服务。
再次感谢您对我们的信任。
此致敬礼[公司名称][公司地址][联系电话][电子邮箱][日期]。
零售店员服务承诺保证书
零售店员服务承诺保证书尊敬的顾客：感谢您选择光临本店，作为零售店的服务人员，我们郑重承诺为您提供优质、高效、满意的服务。
以下是我们的服务承诺，我们将全力以赴履行，并持续改进以满足您的需求。
一、专业素质我们的店员经过严格的培训，具备良好的产品知识和销售技巧，能够为您提供准确、专业的咨询和建议。
无论是产品功能还是使用方法，我们将竭诚为您提供详细的解答和指导。
二、产品保真我们保证所有销售的商品均为正品，并通过合法渠道获取。
我们绝不销售盗版、仿冒或质量不合格的商品。
如果您发现购买的商品存在质量问题，我们将提供退货、换货或维修等合理解决方案。
三、礼貌待客我们将恭敬对待每一位顾客，始终保持亲切、友好的态度。
我们尊重您的需求和意见，倾听您的建议，并努力为您解决问题。
我们深知，只有真诚的关怀和体贴的服务才能赢得您的信任和满意。
四、快捷便利我们将尽力提高服务效率，确保您的购物过程便捷顺畅。
在您选购商品时，我们将提供快速的服务，减少您的等待时间。
如遇到排队等情况，我们将采取有效措施以缩短排队时间，确保您的购物体验。
五、保护隐私我们郑重承诺严格遵守相关法律法规，确保保护您的个人隐私安全。
我们将妥善处理您的个人信息，防止泄露和滥用。
除非得到您的明确授权，我们不会将您的信息透露给任何第三方。
六、售后服务我们提供一流的售后服务，为您解决购物后的问题和疑虑。
无论在保修期内还是过保修期，您都可以享受我们的售后支持。
当您遇到商品使用问题或出现故障时，我们将及时协助您处理，并提供合适的解决方案。
七、服务改进我们重视顾客的意见和建议，定期收集并分析您的反馈，以便持续改进我们的服务。
如果您对我们的服务有任何意见或建议，请随时告诉我们。
我们将认真倾听并积极改进，以提供更好的服务。
最后，再次感谢您选择本店。
我们衷心希望您能满意我们的服务，愿意成为我们的长期合作伙伴。
如果您对我们的服务承诺有任何疑问或建议，请随时联系我们的店员或拨打我们的客户服务热线。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
一商场服务承诺
（1）维护商场经营秩序，保证商场正常活动的顺利开展
2维护商户合法正当权益，及时处理商户的投诉
急商户所需，帮商户所需，解商户所难，提供力所能及的服务。
及时公正解决商户之间的争议或纠纷
保持商场内公共区域及周边环境的清洁卫生
定期征询商户的意见，不断改进工作方法，提高服务工作质量
对商户开展的正常经营活动给予大力的支持和帮助
二、商场交易须知
遵守国家及政府的法律法规和商场各项管理规定，依法经营，礼貌待客。
本着“顾客为上，信誉第一”的经营宗旨，文明经营，礼貌待客。
本着“公平竞争”的经营原则，不搞恶性竞争，严禁强买强卖，严禁欺行霸市。
自觉维护商场的经营秩序，不进行与经营无关的活动
认真贯彻执行各项消防法规，自觉做好消防的安全工作
自觉维护本商铺及公共区域的卫生清洁
三、评选“文明商铺”条件
经营者符合法定经营资格，依法领取《营业执照》或《经营许可证》，亮证经营，经营人员、范围与证照相符，悬挂证照规范。
经营者没有制造经营销售假冒伪劣产品和禁品。
明码标价率100℅
经营者按时照章交费、纳税，服从工商人员管理，维护和遵守商场各项规章制度，爱护商场各项设施，在商场内起模范带头作用，没有违法经营行为。
主动协助商场管理人员维护商场秩序。
经营者能遵守商场道德，公平交易，礼貌服务，守法经营，无价格欺诈和哄抬物价，不强买强卖，不欺行霸市。
经营者无打架斗殴、赌博、吸毒等行为。
经营者热情接待消费者，该评选年度没有客商投诉发生及该年度没有受到商场内部的书面警告处分或者累计200元以上的罚款处罚。
四、商场管理条列
为树立商场的品牌形象，建立良好的经营秩序，保护各商户及广大消费者的正当权益，特制定本管理条例，望广大商户严格遵照执行。
1、依法经营、文明经商的规定
（1）商户必须遵守国家及市政府的相关法律法规及本商场的各项管理规章制度，及时整理相关证照，亮证经营，服从商场管理人员的管理，维护商场信誉。
如有违反，本
商场有权采取相应措施严肃处理，直至解除合同。
（2）商户须按工商、税务等行政管理部门的规定要求，自觉缴纳相关费用。
（3）商户须按合同规定按时足额缴纳各项费用，逾期，本商场有权依照合同约定，采取相应的措施严肃处理，直至解除合同。
（4）为保护广大消费者的利益，本商场商户必须严格遵守国家、省、市关于不准销售假冒伪劣商品的各项规定。
凡发现销售假冒伪劣商品者，除按有关规定处理外，本商
场有权解除其合同。
（5）根据国家专利法有关条款规定，对已申请专利的产品，不得仿冒，仿制。
严禁在商场内经营规定不能上市的商品，违者，本商场将给予相应处罚。
（6）严禁商户违法经营，乙经查实，无论其情节轻重，本商场都将会立即终止合同，没收履约保证金，并由司法机关追究其法律责任。
（7）为维护商场的经营秩序，切实维护广大消费者及商户的利益，商场销售的商品一律实行明码标价，各商户必须服从商场统一协调管理。
凡有不服从商场统一协调，强买强卖、恶性压价、欺行霸市、扰乱商场经营秩序者，本商场按规定给予相应处罚，直至解除合同。
（8）为了保护广大厂商的共同利益，对于相同或相近的商品，商户之间应互相协商，定出共同遵守的低价。
如果商户认为有必要，可以将有关达成的协议递交给本商场，本商场作为公证人为商户公正。
一旦出现互相竞价的现象，本商场有权采取相应措施予以干预。
（9）商场内个商户必须自觉维护广大消费者的正当利益，确保销售商品的品质优良。
如确属商品质量不良而。