淘宝上买到假货怎么办怎么处理

网购假一赔十骗消费，淘宝维权不成立，假货退回后还准备卖给谁？

对比一个国家的法律法规，个人的利益不算什么，但是法律法规的作用总是从这些小事上体现，毕竟执政的根本在于为民！下面借助本人的切实案例说明一下目前国内最大的网络营销机构存在的严重滞假危机和隐患。

出于年轻人的好学赶潮流心态，看能不能通过大家所说的淘宝网购淘的一廉价的皮鞋，2014年5月18日本人通过淘宝网上看中了一款皮鞋，商品介绍为真皮头层皮假一罚十，由于担心假货，我还是先咨询了淘宝卖家（以下简称卖家），卖家介绍说他的鞋子就是真皮的，为了引起卖家注意和保证质量免得因产品问题发生争议，我还备注假货免发后果自负等说明，5月23日本人收到该产品，发现其产品却是用PU材料所制，联系其卖家，卖家还死不认账的说是真皮的，为了保留假鞋作为证据和维权，我并没有退货，因为我觉得如果我退货后肯定还会有其他消费者备受欺骗，最让人愤慨的就是，卖家借助淘宝网络销售平台（一下简称淘宝）大张旗鼓的挑战消费者的识别假货能力，且抱有侥幸心理的认为，消费者发现其是假货时只能退货，发现不了就可以欺骗到底而谋取不正当利润。那么发现不了是假货的消费者就该倒霉了吗？就该那钱买教训了吗？想到这本人很是愤慨，励志一定要为广大消费者争取一个购物保障，消灭假货泛滥的市场环境。

于是本人通过淘宝网进行了仅退款处理，等待卖家拒绝后便进入淘宝官方介入处理，想看看淘宝官方是如何处理的，在此期间卖家也提供不出来产品质检报告.工商营业执照和产品合格证以及商标证书，这一点我觉得不仅违反了消费者权益保护法，还说明了该产品确实存在有质量问题，后来卖家心虚就让我进行退货，但是本人一正风青年觉得有义务为了广大消费者讨取公道将真相公诸于世，更有责任向党政机关领导反映真实情况，为了保留证据我并没有退货。

后来淘宝给我打了电话，奇怪的是让我出具质检报告，我很诧异，还有王法吗？卖家提供不出来质检报告却让我这个消费者提供质检报告，我就对淘宝说话很是严厉，我说借助你们平台购买的，你们要对广告的真实性负责，淘宝总是说他们没有责任，是卖家发布的等等，这么说这分明就是挑战消费者权益保护法的内的相关条文，淘宝浙江杭州这么大的一个网络公司，不公正难道我们就只有退货？眼睁睁看着卖家继续把假货卖给其他消费者？继续欺骗下去？天理何在？

后来又过了几日淘宝做出了裁决，让我退货，对于淘宝的这种维假行为我只有借助执法部门，可是12315总是打不通，又赶着周六周日我估计工作人员都在休息就没有再继续打电话，就是打通了也是让我退货，会把打假的事交给工商，工商也会说交给质检部门，质检会说这是其他省份的请给当地执法行政部门打电话，同样其他省份的执法部门也会让我给我所在地行政执法部门打电话进行举报，在想想此事的卖家，还在网上轻松的得意的赚着黑心钱呢，当想到这时我很是灰心，可是再晚几天，我的款项就自动打给了卖家，既然工作人员也都在休息，我只有留言了，在加上这是跨省的网购假货案，我也觉得淘宝实力那么大，也许只有咱们总局能给与公正和有求必应的民众心声。

个人不满说明；一.卖家是借助淘宝的网络平台进行出售的，而我们消费者又是借助淘宝的网络平台进行购物的，所以淘宝应对卖家所发布的产品信息的真假附有根本和连带责任

二.出现假货销售的情况，淘宝并没有严查监管，而是让我退货，那么退过去的货怎么处理？还继续销售吗？如果其他消费者买到该产品不具备识别能力怎么办？自认倒霉吗？难道淘宝平台就是买到假货就退就是解决方式吗？那么这

是不是给假产品提供泛滥的一种平台？淘宝作为发现假货却不举报还袒护的行为属于哪类行为？这种行为的存在对整个国内市场正品销售的打击有多大？为什么假货滋生不断？

我今天之所以投诉也是本着消费者权益保护法的核心精神，发现假货要及时举报，协助相关执法单位一举捣毁欺骗和侵犯消费者权益的窝点以及传递假货的网络平台和广告，拥护构建和谐经济交易体系，我希望个为民单位能够本着依法执法、执政为民的准则快速稽查处理此事假货网络销售淘宝维权不合理的违法行为，还我们一个购物的放心蓝天。

本人已经掌握了足够交易证据，同时本人会本地异地的和有关部门举报，借助媒体等维权下去。

我建议；有关部门能够正规淘宝网络以及淘宝卖家，目前经常流传淘宝其实就是中国最大的假货.侵犯商标.知识产等权权益的滋生地，每一个公民没有工商备案，没有系统的工商经营教育，18岁的孩子只要在淘宝注册就什么都可以出售，有毒的没毒的产品，没有经过系统教育的人群，没有良知的社会腐败.黑心的经营者，在淘宝上有谁能去识别和鉴定？难道都是淘宝说了算？

作为一个以利益为主的淘宝偏袒卖家，商品的质量谁来保证？买到假货识破了就让你退，发现不了就成功的被欺骗，网购，消费者权益在哪里？卖假货又那么挣钱，而淘宝就是这样一个用户假货的网络平台，淘宝的网络平台会不会也让正企因为假货高利润而偏离正品的轨道？网络上到处都是这样的疑问，那么我们政府就没有办法？

有！！工商管理总局规定，淘宝允许注册的淘宝卖家，必须都办有当地工商管局批复的网络营销营业执照，凭借电子版营业执照才可以注册为淘宝卖家，淘宝必须对工商管理局每月几次的上报注册用户信息，进行注册对比，且定期到淘宝总部抽查，发现无证经营的给于淘宝重罚，同时要求淘宝对卖家发布的信息付严重责任，这样淘宝就可以进行内部严格管理，另外培养新的网络购物平台公司，增加竞争力，从而提升网购平台的服务质量，对于网络交易平台有着明确的法律法规，比如广告内容真实，且必须兑现等，如果不加以制止，淘宝迟早泛滥成灾，这个从这些年的消费者投诉上可以明显体现出来，尊敬的领导，是时候治理了，从而减少消费者投诉的案件，投诉案件少了，我们的政绩自然就上去了，经济自然就上去了，社会也就跟着更加和谐了，亟待领导给于稽查处理整改结果！！有同感的伙伴请用你的实际行动与跟多人分享，让得不到公平的人汇聚一起得到公平，让购物变得更加和谐美好！！