企业文化量表设计
OCAI企业文化量表
Instructions for completing the Organizational CultureAssessment Instrument (OCAI)The purpose of the OCAI is to assess six key dimensions of organizational culture. Incompleting the instrument, you will be providing a picture of how your organization operatesand the values that characterize it. No right or wrong answers exist for these questionsjust as there is not right or wrong culture. Every organization will most likely producea different set of responses. Therefore, be as accurate as you can in responding to thequestions so that your resulting cultural diagnosis will be as preciseas possible.You are asked to rate your organization in the questions. To determine whichorganization to rate, you will want to consider the organization that is managed by yourboss, the strategic business unit to which you belong, or the organizational unit in whichyou are a member that has clearly identifiable boundaries. Because the instrument is mosthelpful for determining ways to change the culture, you'll want to focuson the culturalunit that is the target for change. Therefore, as you answer the questions, keep in mindthe organization that can be affected by the change strategy you develop. The OCAI consists of six questions. Each question has four alternatives. Divide 100points among these four alternatives depending on the extent to which each alternative issimilar to your own organization. Give a higher number of points to the alternative thatis most similar to your organization. For example, in question one, if you think alternativeA is very similar to your organization, alternativeB andC are somewhat similar, andalternative D is hardly similar at all, you might give 55 points to A,20 points to B andC, and five points to D. Just be sure your total equals 100 points for each question.Note, that the first pass through the six questions is labeled “Now”. This refersto the culture, as it exists today. After you complete the “Now”, you will find thequestions repeated under a heading of “Preferred”. Your answers to these questionsshould be based on how you would like the organization to look five years from now.The Organizational Culture Assessment Instrument – Current5. Strategic EmphasesThe Organizational Culture Assessment Instrument – PreferredAn Example of How Culture Ratings Might AppearNOW PREFERREDA 35 55 A30 B 20 B25 20 C C10 5 D D100100TotalTotalScoring:Scoring the OCAI is very easy. It requires simple arithmetic calculations.The first step is to add together all A responses in the Nowcolumn and divideby six. That is, compute an average score for the A alternatives in the Nowcolumn. You may use the worksheet on the next page to arrive at these averages.Do this for all of the questions, A, B, C, and D. Once you have done this,transfer your answers to this page in the boxes provided below. Fill in your answers here from the previous pageA Worksheet for Scoring the OCAI123456Sum (total of B responses Average (sum divided by 6)123456Sum (total of D responses123456Sum (total of B responses123456DSum (total of D responses组织文化量表(OCAI)的填写指导书组织文化量表的目的是评估企业文化的六个主要方面对企业产生的影响。
企业的组织文化价值观量表
企业的组织文化价值观量表
组织文化价值观量表(values in organizational culture scale，简称VOCS)
郑伯埙的组织文化价值观量表简介
最早在我国进行量化研究的是台湾大学的郑伯教授，他在沙因研究的基础上设计了组织文化价值观量表(Values in Orgnizational Culture Scale，VOCS)，VOCS量表包含科学求真、顾客取向、卓越创新、甘苦与共、团队精神、正直诚信、表现绩效、社会责任和敦亲睦邻九个维度。
郑伯埙对这九个维度进行因子分析后，发现可得到两个高阶维度外部适应价值(包括社会责任、敦亲睦邻、顾客取向和科学求真)和内部整合价值(包括正直诚信、表现绩效、卓越创新、甘苦与共和团队精神)。
VOCS量表是完全本土化的量表，在中国组织文化测量方面具有开创性。
郑伯埙还应用OCVS量表，通过不同的契合度计算方式，考察了组织价值观和个体结果变量之间的关系，但是比较抽象，不易得到被访者的理解。
文档下载《企业的组织文化价值观量表》。
企业文化评估表
2、同事的评估意见；
7
意识
有主人翁意识，正面影响团队，改善士气 3、人资部的调查了解；
和氛围
4、培训课堂评估；
6
提出符合企业宗旨的理念，思想
1、部门主管的了解；
6
创新精神 观念创新 理性对待工作的调整变化，充分沟通，诚Biblioteka （提高素质）意配合
2、书面的工作计划，总 结资料； 3、与人资部的交流、培
7
工作方法 改善工作流程和方法，创造变化，带动业 训课堂； 创新 绩提升
2、人资部了解；
3、同事评估；
3
4、培训课堂； 3
有效性
虑事周全不做重复工作，做事情讲效率， 1、部门主管评估；
看结果
2、人资部了解；
3、同事评估；
3
分清轻重缓急，工作有目标性，针对性 4、培训课堂；
3
勇于承认错误并着眼未来
1、部门主管评估；
3
进取性
2、人资部了解；
明确目标（人生目标、工作长远目标、阶 3、同事评估；
6
学习提升
1、培训知识的书面考
3
核；
主动性 报备进程（工作的准备、及时的报告） 2、培训师的课堂评估；
3
3、部门主管的评估；
加班加点，承当额外任务
4、同事的评估；
3
乐观对待挫折、锲而不舍、永不言败，适
应工作变化，不抱怨
1、部门主管评估；
3
积极性 业务实践 工作实践
30% （端正态度）
提问题的同时提出解决方法 当日事当日清
7
团队合作 主动分享业务知识，给同事帮助，善用团 意识 队力量解决问题
1、部门主管评估意见； 2、同事的评估意见； 3、培训课堂评估；
企业文化测量量表
序号
1 2 3 4 5 6 7 8 1 2
企业文化量表
企业名称 企业成立的时间 企业核心领导者的国籍 是否有独立的客服服务部门或公关部门？ 企业2010年的员工人数 企业的主要业务：1.ITO、2.BPO 贵公司最近1年的销售收入？
分值
中、日、欧美、其他
净利润额
组织是一个人性化的地方，就像是家庭的延续，人们 不分彼此。 组织具有很高的活性和创业精神，人们勇于冒险和承 担责任。 组织的功利性很强。人们主要的想法是完成工作，员 工的能力很高并且期望成功。 组织被严格的控制且组织严明。人们按照条例办事。 组织的领导通常被视为体现了导师、推动者或培育者 的作用 组织的领导风格主要是创业、创新、和尝试冒险。 组织的领导风格主要是“没有废话”，具有进取性和 高功利性。 组织的领导风格主要是有条理、有组织性、运作顺畅 且充满效率。 管理的风格是团队合作、少数服从多数以及参与性强 。 管理风格是个人英雄主义、喜欢冒险、勇于创新、崇 尚自由和展现自我。 管理风格具有很强的竞争性，要求和标准都非常严格 。 管理风格主要是确保雇佣关系，人们的关系是可以预 见、稳定和一致的。
1-10分 1-10分 1-10分 1-10分 1-10分 1-10分 1-10分 1-10分 1-10分 1-10分 1-10分 1-10分
组织对成功的定义是组织是否具有最特别和最新的 产品，组织是否是产品领导者和创新者。 组织对成功的定义是赢得市场份额并且打败对手， 成为市场的领导者。 组织视效率是成功的基础，相互传递、平稳的工作 安排和低成本是至关重要的。
组织靠忠诚、互信黏合在一起。人们都具有承担义务 的责任感。 人们靠创新和发展结合在一起，走在时代的前端是重 点。 成功和完成目标把人们联系在一起。进去和取得胜利 是共同的目标。 人们靠正规的制度和政策在一起工作，维持一个顺畅 运作的组织是非常重要的。 组织重视人力资源发展、互信、开诚布公和员工持续 的参与。 组织主要寻求新的资源和迎接新的挑战。尝试新的事 物和寻求机遇是员工价值的体现。 组织追求竞争和成功，打击对手和在市场中取得胜利 是组织的主要战略 组织希望看到持久和稳定，效率、控制和顺畅的运作 是工作重点。 组织对成功的定义为人力资源、团队合作、员工的贡 献和对员工的关怀上的成功。
企业文化测量量表
企业文化测量量表企业文化测量量表（Part 1）企业文化是企业运营中非常重要的一部分，它不仅可以影响员工的工作态度和行为，还能塑造企业的品牌形象和竞争力。
为了评估企业的文化情况，许多研究者和管理人员会使用企业文化测量量表。
本篇文章将介绍企业文化测量量表的目的和常用内容，并探讨其在管理实践中的应用。
企业文化测量量表旨在帮助企业了解自身的文化特征，确定其文化的优势和劣势，从而为制定改进策略提供依据。
通过量表的设计和应用，可以测量和评估企业文化在不同方面的特点，例如组织价值观、领导风格、员工参与度、创新程度等。
以下是一些常用的企业文化测量量表内容：1. 组织价值观：该项测量企业内在的核心价值观，以了解组织的使命和愿景。
常用问题包括“我们的企业有明确的愿景和目标吗？”“员工是否认同公司的核心价值观？”等。
2. 领导风格：该项测量领导者对员工的管理方式和风格。
常用问题包括“领导者是否注重员工的参与和合作？”“领导者是否能够充分发挥员工的能力和潜力？”等。
3. 员工参与度：该项测量员工对组织的积极参与程度和参与意愿。
常用问题包括“员工是否感到自己的工作有意义？”“员工是否愿意为组织付出更多努力？”等。
4. 创新程度：该项测量企业的创新能力和创新氛围。
常用问题包括“员工是否被鼓励提出新想法和创新？”“企业是否持续进行技术创新和市场创新？”等。
以上只是企业文化测量量表的一小部分内容，实际使用中可以根据企业的需求和特点进行适当的调整和增减。
企业文化测量量表的应用在管理实践中具有广泛的意义和价值，它可以帮助企业了解自身文化现状，发现存在的问题和不足，并及时采取相应的改进措施。
同时，通过不同时间段的测量，还可以跟踪和评估改进策略的有效性，为企业的长期发展提供支持。
企业文化测量量表（Part 2）企业文化测量量表在实施过程中需要注意一些问题。
首先，量表的设计要具备科学性和实用性。
量表的问题内容应能充分反映企业文化的特征，并能提供客观可靠的数据。
中国企业文化测量量表开发研究
在当前的研究中，企业文化测量方法更加多样化和精细化的趋势。例如，荷 兰组织文化研究者van Dierendonck等人(2011)提出了一种基于组织文化类型理 论(OCMT)的企业文化测量方法。该方法将企业文化分为四种类型：灵活适应型、 目标达成型、内部过程型和稳定保守型。此外，还有一些基于认知心理学的研究 方法，如采用社会认知理论来探讨员工对企业文化的认知和影响。
一、背景介绍
企业文化是指一个组织在长期发展过程中形成的价值观念、行为规范和思维 方式。企业文化对企业的绩效、创新、竞争力和可持续发展等方面具有重要影响。 随着企业文化的地位逐渐提升，越来越多的学者和企业开始企业文化的研究和应 用。但是，当前企业文化测量量表大多基于西方文化背景，难以完全适用于中国 企业实际情况。因此，开发一个具有中国特色的企业文化测量量表具有重要意义。
3、数据分析
数据分析是利用统计方法和机器学习算法对标准化后的数据进行深入挖掘的 过程。我们采用了多元统计分析、聚类分析、结构方程模型等多种方法对量表数 据进行分析。通过对数据的深入挖掘，我们可以了解企业文化的现状和发展趋势， 为企业的文化建设和经营管理提供决策依据。
五、研究结论与建议
通过问卷调查、因素分析、模型构建和数据分析等一系列过程，我们成功地 开发了一个具有中国特色的企业文化测量量表。通过对量表数据的分析，我们得 出以下结论：首先，中国企业文化具有独特性，其影响因素包括企业价值观、企 业精神、企业管理风格、企业员工行为和企业物质文化等多个方面；其次，员工 对企业的认知和态度是评估企业文化的重要依据之一，
谢谢观看
中国企业文化测量量表开发研究
01 一、背景介绍
目录
02 二、量表开发流程
03 三、量表指标体系
企业文化建设评价量表模型
企业文化评价量表
下面这些题目是有关企业中所存在的某些价值观念，请您根据您所在的企业对其重视的程度进行评估，请在每一题目后面最能代表您的意见的选项上划J。
1 2 3 4 5
非常不重视不重视不确定重视非常重视
非不不重非
常重确视常
您所在的企业不视定重
重视
视
员工发展（α=.82）
关心员工个人的成长与发展12 3 4 5 发展员工的潜能12 3 4 5 理解，信任员工12 3 4 5 重视员工的建议12 3 4 5 提供知识及技能的培训机会12 3 4 5 人际和谐（α=.84）
重视团队建设12 3 4 5 鼓励合作精神12 3 4 5 促进员工之间情感的交流12 3 4 5 鼓励员工之间的相互协作12 3 4 5 员工之间相互体贴12 3 4 5 顾客导向（。
=.82）
最大限度满足顾客的需要12 3 4 5 客户的利益高于一切12 3 4 5 提倡顾客就是上帝12 3 4 5 向顾客提供一流的服务12 3 4 5 真诚服务客户12 3 4 5
社会责任（Q=.90）
重视社会责任12 3 4 5 企业的使命就是服务社会12 3 4 5 经济效益与社会效益并重12 3 4 5 重视社会的长远发展12 3 4 5 勇于创新（α=.80）
乐于接受新生事物12 3 4 5 注重新产品，新服务的开发12 3 4 5 鼓励创新12 3 4 5 大胆引进高新科技12 3 4 5。
航空公司企业文化评价参考量表
评价项目
非常好
比较好
一般
差
很差
企业文化的先进性
5
4
3
2
1
企业文化的开放性
5
4
3
2
1
企业文化的创新性
5
4
3
2
1
企业文化特点的鲜明性
5
4
3
2
1
企业文化与公司业务的吻合性
5
4
3
2
1
企业文化与公司发展战略的吻合性
5
4
3
2
1
企业文化与外部环境变化的吻合性
5
4
3
2
1
企业文化的系统性
5
5
4
3
2
1
社会公众对公司企业文化的评价
5
4
3
2
1
合作伙伴（供应商和经销商等）对公司文化的评价
5
4
3
2
1
股东及政府对公司企业文化的评价
5
4
3
2
1
合计
填表人部门
填表日期
4
3
2
1
企业文化的宣传力度
5
4
3
2
1
企ห้องสมุดไป่ตู้文化的改进及完善工作
5
4
3
2
1
企业文化在公司制度中的体现
5
4
3
2
1
企业文化在公司人际关系中的体现
5
4
3
2
1
企业文化内部建设方面的作用
5
4
3
2
1
企业文化对实际工作的推动作用
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企业文化量表
一、理论基础
采用奎因和卡梅伦的竞争性文化价值模型，竞争性文化价值模型派生出了四个象限：等级型文化、市场型文化、宗族型文化和创新型文化。
四类文化的特征如下
（1）等级型文化：具有规范的、结构化的工作场所以及程序式的工作方式。
（2）市场型文化:这类企业的核心价值观在于强调竞争力和生产率，更关注外部环境的变化。
（3）宗族型文化：有着共同的目标和价值观，讲究和谐、参与和个性自由。
这类企业更像是家庭组织的延伸。
（4）创新型文化：创新型文化是知识经济时代的产物，它在具有高度不确定性、快节奏的外部环境中应运而生。
创新型文化的基本观点认为创新与尝试引领成功。
二、问卷采用的模型
企业文化量表设计采用丹尼森的组织文化测量维度，该测量维度划分为四个模块：人的特性模块、基本价值观模块、环境适应模块和企业使命模块。
具体维度如下。
（1）人的特性模块
·授权: 企业成员进行自主工作的授权状况，它是责任感的源泉。
·团队导向：依靠团队的力量来实现共同目标的意识
·能力开发；企业用于员工技能成长、素质开发上的投入状况
（2）基本价值观模块
·核心价值观：企业成员共享的、特有的价值观和信念体系
·一致性：企业成员达成一致观念的难易程度，尤其指在遇到冲突时
·和谐：企业不同部门之间为共同目标而相互协作的状况
（3）环境适应模块
·应变能力：企业对环境变化能够迅速采取变革措施并顺利实现
·关注顾客：对顾客兴趣的把握以及对顾客需求的迅速反馈
·组织学习：企业从内外部环境中接收、内化、传播知识与经验，并迅速
进行创新、创造新知识的能力
（4）企业使命模块
·企业愿景：企业所有成员共享的对企业未来发展的看法
·战略导向：对如何实现企业愿景所进行的战略规划
·企业目标：为实现企业愿景、战略而设定的一系列阶段性目标
二、问卷内容
为了更全面深入地了解企业文化状况，专门组织了一次企业文化问卷调查，共发出1000份问卷，样本覆盖企业所属的各个部门，调查对象包括工人50%，各级管理人员30%，后勤、事业、服务人员20%。
问卷采用标准化问题办法，设计问题共29道。
测量结果采用分值方式进行分析：
（1）分值在70分以下说明企业管理理念落后
（2）分值在70—100分之间说明该企业组织文化环境有待于进一步的提高（3）分值在100分以上说明该企业组织文化环境处于一个很好的状态
企业文化量表
一、基本情况。
（请在您认为合适的选项前画钩）
1、性别：
A男 B女
2、年龄：
A：20-25 B：25-30 C：30-35 D：35-45 E：45以上3在公司的时间
A :一年以下 B：1—2 C：2—4 D：4年以上
4、文化程度
A:高中以下 B：高中与中专 C：大专 D：本科 E：研究生及研究生以上
5、工作类别
A:技术人员 B：管理人员 C：财务人员 D：后勤服务人员 E其他_______
二、请回答下列各项问题（请在您认为对的格子里画勾）。