淘宝网店的管理信息系统分析设计
淘宝网案例分析
淘宝网案例分析系别：商学系专业：信息管理班级: 信管122姓名：***学号：************目录一．基本情况: (2)二．商业模式分析: (4)1、战略目标: (4)2、目标客户群: (4)3、产品和服务: (4)4、盈利模式 (5)5、营销策略 (5)三.技术模式分析: (6)1、淘宝数据库 (6)2、淘宝前端设计 (6)3、淘宝后台架构 (6)4、淘宝存储 (7)四．经营模式分析 (7)1、免费策略 (7)2、创新策略 (8)五．管理模式分析： (8)1、经营管理 (8)2、系统管理 (8)3、网站管理： (9)六．资本模式分析： (9)七．总结： (9)一．基本情况:淘宝网（）是国内领先的个人交易网上平台。
淘宝网是隶属于阿里巴巴旗下的网站,是阿里巴巴推出的一个个人交易才C2C网站.致力于成就全球最大的个人交易网站。
淘宝网的使命是“没有淘不到的宝贝，没有卖不出去的宝贝”。
淘宝网（）是中国深受欢迎的网购零售平台，目前拥有近5亿的注册用户数，每天有超过6000万的固定访客，同时每天的在线商品数已经超过了8亿件，平均每分钟售出4.8万件商品。
截止2011年年底，淘宝网单日交易额峰值达到43.8亿元，创造270.8万直接且充分就业机会。
随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加，淘宝也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。
目前已经成为世界范围的电子商务交易平台之一。
淘宝网致力于推动“货真价实、物美价廉、按需定制”网货的普及，帮助更多的消费者享用海量且丰富的网货，获得更高的生活品质；通过提供网络销售平台等基础性服务，帮助更多的企业开拓市场、建立品牌，实现产业升级；帮助更多胸怀梦想的人通过网络实现创业就业。
新商业文明下的淘宝网，正走在创造1000万就业岗位这下一个目标的路上。
淘宝网不仅是中国深受欢迎的网络零售平台，也是中国的消费者交流社区和全球创意商品的集中地。
淘宝店主交易管理系统的设计与实现
淘宝店主交易管理系统的设计与实现摘要随着计算机及网络技术的飞速发展，Internet应用在全球范围内日益普及，当今社会正快速向信息化社会前进，信息系统的作用也越来越大。
在信息时代传统的管理方法必然被计算机为基础的信息管理所取代，因此根据淘宝店主交易目前实际的管理情况开发一套淘宝店主交易管理系统是十分必要的。
淘宝店主交易管理系统主要采用了ASP+ACCESS的B/S设计模式，通过网络之间的数据交换来实现客户、商品、交易的管理和对客户、商品、交易统计工作，从而提高淘宝店主在管理网店过程中的工作效率和质量。
系统分为基本资料模块，统计资料模块和系统功能模块，能够实现客户资料、商品资料、交易资料的查询，添加，修改，删除和实现对客户、商品、交易的统计等功能。
本文详细介绍淘宝店主交易管理系统的功能需求，系统设计和具体实现。
最后简要介绍了系统的测试环节。
关键词：互联网；B/S；电子商务；ASP；SQLThe Design and Implement of Taobao Storekeeper's BusinessManagement SystemAbstractWith the rapid development of computer network, Internet has been popularized around the world increasingly, when this society is marching into communicating era. The importance of information system is becoming larger and larger. The way to manage traditional shop must be replaced by information online management which is based on computer techniques. Thus, according to existing status of taobao business management system, it is necessary to design a taobao storekeeper's business management system.This system based on B/S model with ASP+ACCESS techniques. By exchange data, it can realize the management function of client and commodity, as well as client and commodity statistics, thereby, to promote exchanging efficiency and quality.This system is divided into basic information module, statistics data module and system function module, which can realize the adding, revising, deleting functions of the client information, commodity information, exchanging information. This paper gives the details of the requirement analysis of this system along with system design and realization. Finally, it introduced the testing process briefly.Key words：Internet; B/S; E lectronic commerce; ASP; SQL目录论文总页数：27页1 引言 (1)1.1 课题背景及意义 (1)1.2 国内外研究现状分析 (1)1.3 本课题的主要研究思路和方法 (2)2 系统设计相关原理 (2)2.1 B/S模式 (2)2.2 IIS简介 (2)2.3 ASP技术介绍 (3)2.4 SQL语句介绍 (3)3 系统需求分析 (4)3.1 系统规格说明 (4)2.1.1 系统的概述 (4)2.1.2 功能需求 (4)2.1.3 性能需求 (4)2.1.4 开发运行环境 (4)3.2 功能结构的分析 (5)3.3 用户系统描述 (5)4 系统的设计与实现 (5)4.1 淘宝店主交易管理的功能结构 (5)4.2 系统流程图 (6)4.3 数据库设计 (6)4.3.1 客户资料信息表 (6)4.3.2商品资料信息表 (7)4.3.3交易资料信息表 (7)4.3.4用户资料信息表 (7)4.4 系统登陆模块设计 (8)4.5 基本资料模块的设计与实现 (9)4.5.1客户资料 (9)4.5.2商品资料 (11)4.5.3交易资料 (12)4.6 统计资料模块的设计与实现 (13)4.6.1客户统计 (13)4.6.2商品统计 (16)4.6.3交易统计 (17)4.7 系统功能模块的设计与实现 (19)5 系统测试 (20)5.1 测试环境 (20)5.2 测试结果 (20)5.3 系统部分界面 (22)结论 (25)参考文献 (25)致谢 (26)声明 (27)1引言1.1课题背景及意义Internet是目前世界上最大的计算机互联网络，它遍布全球，将世界各地各种规模的网络连接成一个整体。
淘宝商城店铺运营方案(精选5篇)
淘宝商城店铺运营方案（5篇）下文是我为您精心整理的《淘宝商城店铺运营方案（5篇）》，您浏览的《淘宝商城店铺运营方案（5篇）》正文如下：什么是运营方案？项目运营方案是指项目建设完成后运营期间内项目运营方式、运营管理组织和项目经营机制的策划。
1、主要是为*的产品做市场策划2、运营项目具体实施后所产生的经济效益。
淘宝商城店铺运营方案（5篇）为了确定工作或事情顺利开展，时常需要预先制定一份周密的方案，方案一般包括指导思想、主要目标、工作重点、实施步骤、政策措施、具体要求等项目。
我们应该怎么制定方案呢？以下是我帮大家整理的淘宝商城店铺运营方案（5篇），希望对大家有所帮助。
淘宝商城店铺运营方案1一、市场分析及定位1、网店定位淘宝上的网店我们是面向广大消费者，特别针对成人，我们是以价格为出击点进行定位，靠价格来打动、吸引顾客。
第一：价格策略：(1)平价政策以低价带动高价(2)价格结构低价格配合高价格进行组合第二：特色寻找出商品的特色作为出击点进行定位，激起顾客的购买兴趣。
策略：将新、奇特和专业相结合第三：附加值通过提供商品以外的服务和赠品来打动顾客的定位。
第四：隐私严格保护客-户的隐私.第五：快递选择两三家合作快递，偏远地区可选择顺丰快递，让客-户第一时间拿到商品。
4、网店目标争取今年月销售额达到3000元二、网店策略淘宝网店运营策划1、产品策略产品定位：(1)包装定位：在包装上，我们都是统一包装，不会因为顾客的不同而不同。
这样给顾客的感觉是同等的，没有因人而异。
(2)品牌定位：我们主要销售的品牌是杜蕾斯，尚牌，第六感知名品牌，从这几个品牌来说，具有一定的竞争优势，品牌效应还是对很多消费者有大的吸引力的。
2、价格策略我们将从几个方面来进来促销活动，这样更有利的发展网店，吸引更多的消费者来购买，价格策略有以下几点：(1)差别定价策略差别定价是针对不同的顾客而制定的价格策略，也称为歧视性定价，我们的产品对不同的消费者会采用不同的价格，与采用统一价格相比，这种价格策略更接近一个特定顾客愿意支付的最高价格，也可能服务不能按统一价格购买的顾客，或者诱使他们消费得更多，从而获得较大的利润。
B2C电子商务系统UML建模——淘宝网系统
目录一系统功能需求 (3)二系统的UML建模 (4)1、系统的用例图 (4)（1）系统用户参与的总的用例图 (5)&（2）People的详细用例 (5)（3）会员详细用例图 (7)（4）买家详细用例图 (8)（5）卖家详细用例图 (9)（6）职员详细用例图 (11)~2类图 (13)3 系统的顺序图 (16)5活动图 (19)（1）买家购物 (19)（2）卖家开店 (22)。
（3）卖家发货及商品管理 (23)（4）商品管理活动图 (23)（5）注册活动图 (24)6包图 (26)7构件图 (27)"8部署图 (27)一、系统功能需求本B2C电子商务系统是以淘宝网系统为建模对象。
依据淘宝网的工作流程和模式用统一建模语言UML对淘宝网进行设计和分析。
本系统主要为用户提供了会员注册，购物车管理，商品搜索，用户资料修改等功能，为管理员提供了商品管理，会员管理，新闻信息管理，广告链接管理等功能。
管理员可以通过后台登录进去进行会员管理，商品管理，新闻管理和广告链接管理。
在会员管理中，可以对会员就行添加删除，在商品管理中可以对商品进行添加修改，在广告链接里面可以对广告设置和友情链接进行管理。
$根据对系统的分析，整个系统主要实现网上商品展示与在线购买及各类用户管理。
一、不同身份的人登录后有不通的权限（淘宝公司职员、注册会员、游客）。
二、在线商品展示（首先对所有的商品进行分类，对同一类商品进行分页展示）；三、在线购买，对于买家或是游客选定的宝贝可以在线支付货款，商家随即发货；四、后台管理，对庞大复杂的各类商品数据以及注册会员数据进行管理。
其中在线购买宝贝的流程可分为：会员注册(买家或者卖家)、身份认证、发布信息、购买宝贝、网上付款（支付宝或者网银或者邮政储蓄汇款等多种付款方式，供买家自由选择）、发货（淘宝合作快递公司或者其他邮递方式，买家根据邮资自由选择运货方式）、确认收货、打款到商家、信用评价（买家评论卖家，卖家也可评论买家；买家购买宝贝后对商品、卖家的评价反应卖家的信用度，以供后来买家参考）。
关于淘宝网企业战略管理分析
关于淘宝网企业战略管理分析摘要：淘宝是国内顶尖的电商平台，也是世界范围的电商交易平台之一。
本文对淘宝企业所处环境进行SWOT分析，为淘宝商城实施竞争战略提供依据，同时为同行业提出最优的战略选择。
关键词：SWOT分析;消费;淘宝;竞争战略1、淘宝发展概况淘宝是国内最大的综合类C2C购物平台，也是深受欢迎的网购零售平台，拥有近5亿的注册用户数，平均每分钟售出4.8万件商品。
它包括C2C、分销、拍卖、直供、众筹、定制等模式，经营服饰、鞋帽、家电、化妆品、图书音像等商品。
以下简述淘宝发展历程。
2003年5月10日，阿里集团创办淘宝网。
2008年，淘宝B2C新平台淘宝商城(天猫前身)上线；9月份，淘宝网单月交易额突破百亿。
2012年1月11日，淘宝商城宣布更名为“天猫”。
2012年“双11”，天猫宣称13小时卖100亿，创世界纪录。
2017年“双11”，淘宝+天猫以1682亿元再次刷新记录。
截至24点，全球有225个国家和地区加入2017年天猫“双11”全球狂欢节。
2018年“双11”，淘宝天猫成交额突破2000亿，不到16小时就超越了2017年全天的成交额。
发展历程展示，淘宝一直在不断发展壮大，不断创造记录，慢慢成为亚太地区较大的网络零售，在努力中走向世界。
2、淘宝SWOT分析本文采用SWOT分析方法来分析淘宝的经营形式，分析其竞争优势(Strength)、竞争劣势(Weakness)、机会(Opportunity)和威胁(Threat)，将企业的战略和内部资源、外部环境结合起来。
把握企业特有的竞争优势和劣势，积极应对机会和挑战。
2.1淘宝优势分析(1)成本低，受众广。
个人和家庭都可在淘宝经营店铺，个人在淘宝实名开网店，需提交姓名、地址真实信息。
网店经营者可向平台提出“过户”申请，过户后网店信誉保持不变，所有经营性的行为都被保留。
店铺的租金也比实体店低。
店铺装扮无需购买实际材料，用平台提供的模板装扮即可。
项目五 网店经营数据分析
任务 1 交易数据分析
搜索关键词与流量的关系
客户输入的搜索关键词越长，搜索范围就越小，搜索到的商品就 有可能越精准，成交转化率也就越高。通过搜索长尾词关键词进入店 铺的访客虽然不多，但这部分访客通常是真正有需求的客户。商家只 有把握好这部分客户，才能有效提高店铺的成交转化率。
208
任务 1 交易数据分析
209
任务 1 交易数据分析
卖点突出的商品主图
210
任务 1 交易数据分析
3. 商品详情页 商品详情页是客户深入了解商品信息的主要页面，对于商品的成 交起着至关重要的作用。好的商品详情页都是通过描述商品的优势、 卖点来打动客户，实现成交转化的。要提高店铺的成交转化率，商家 应做好商品详情页优化。商品详情页的优化应从确定店铺风格、确定 商品风格、确定价格定位、挖掘核心卖点、确定设计元素等方面入手。
217
任务 1 交易数据分析
某客户向客服询单的界面
218
任务 1 交易数据分析
8. 促销活动 店铺的促销活动也是影响转化率的一个关键因素。商家举办各种 各样的促销活动，目的就是吸引客户关注，促进商品销售。促销活动 做得好的店铺，其店铺的转化率一般都不低。常见的促销方式有指定 促销、组合促销、借力促销、附加值促销、时令促销、限定式促销和 纪念式促销等。例如，某销售跑步机的店铺通过买赠等促销活动吸引 客户下单购买商品，以提高店铺的成交转化率，如图所示。
如突发性的大量订货或供应商延期交货等影响订货需求的情况而准备
的缓冲库存。安全库存用于满足商家对商品销售的需求，是商家提前
备货的参考依据。在实际操作中，安全库存主要是参考企业的历史数
据，结合采购经验和商品的市场动态行情设置，最终确定出合理的库
淘宝网系统分析和设计0
违规处理
卖家可以通过“我的淘宝” ->“我是卖家” ->“仓库里的宝贝” ->“待您处理的违规宝贝”中查看被下架的违规宝贝
如果这些违规宝贝已经被您重新编辑并上架，则会在出售中的宝贝显示，如已删除，则不会再显示。
1登录淘宝网，选择要购买的商品;
2选择阿里旺旺或者是在线留言，与卖家联系。
3选中后点“立即购买”买下您选中的商品；
4正确填写您的收货地址、收货人、联系电话，以方便卖家为您发货后快递公司联系收货人；填写您所需的购买数量；补充完成您的个人基本信息，点“确认无误，购买”继续；
5选择支付宝账户余额支付，输入支付宝账户支付密码，点“确认无误，付款”，如支付宝账户无余额可以选择网上银行、支付宝卡通、网点付款来完成支付；
店铺管理
“我是卖家”->“管理我的店铺”->“基本设置”->“店铺基本设置”。
（
2
管理员，会员类，职员类是person类的泛化，买家及卖家是会员类的泛化，职员与广告信息，新闻信息之间存在关联关系。实体店，网上店是店的泛化，店与卖家，买家之间存在关联关系，买家通过商品信息表查询信息，卖家将商品信息上传到数据库中，买家在购物过程中可以先将喜欢的商品收藏到收藏夹中，将信息上传到数据库，然后将想要购买的商品添加到购物车中，想支付宝付完账款，便向卖家生成订单，卖家可以查询已售商品，仓库剩余商品，以及违规商品单。与商品相联系的还有商品类型用于分类显示，促销方式，品牌，支付方式。
6支付宝账户余额支付付款成功，点“点此查看本笔交易详“
7卖家发货后，买家注意查收货物，收到货物后，点“确认收货”付款给卖家；
网店管理系统uml课程设计
网店管理系统uml课程设计一、课程目标知识目标：1. 理解UML的基本概念和图示方法；2. 掌握网店管理系统的基础功能和业务流程；3. 学会运用UML图描述网店管理系统的结构和功能；4. 了解软件工程中UML图在实际项目中的应用。
技能目标：1. 能够运用UML图分析和设计网店管理系统；2. 能够运用StarUML等工具绘制UML图；3. 能够根据UML图编写简单的系统需求说明书；4. 能够通过小组合作，完成网店管理系统的UML课程设计。
情感态度价值观目标：1. 培养学生对软件工程的兴趣，激发学习积极性；2. 培养学生的团队协作意识和沟通能力；3. 培养学生严谨、认真的学习态度，注重实际操作能力的培养；4. 培养学生对我国电子商务发展的关注，提高社会责任感。
课程性质：本课程为高年级计算机科学与技术专业课程，旨在通过实际项目案例分析，使学生掌握UML图的应用和软件开发的基本流程。
学生特点：学生已具备一定的编程基础和软件工程理论知识，具有较强的自学能力和实践操作能力。
教学要求：结合实际案例，注重理论与实践相结合，强化小组合作和课堂讨论，提高学生的实际操作能力和团队协作能力。
通过课程目标的具体分解，使学生在完成课程设计的过程中，达到知识、技能和情感态度价值观的全面提升。
二、教学内容1. 网店管理系统概述：介绍电子商务中网店管理系统的基本概念、功能模块和业务流程。
- 教材章节：第三章“电子商务概述”、第四章“电子商务系统”2. UML基础知识：讲解UML的基本概念、图示方法及其在软件工程中的应用。
- 教材章节：第七章“UML图及其应用”3. 网店管理系统UML图设计：- 用例图：描述网店管理系统的功能需求；- 类图：展示系统中的类及其关系；- 序列图：描述系统中的对象交互过程；- 状态图：展示系统对象可能的状态变化。
- 教材章节：第八章“UML图设计实例”4. StarUML工具使用：介绍StarUML的基本操作，绘制网店管理系统的UML 图。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
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组织机构调查
网店店主 （综合管理）
库存管理部门
网页管理部门
物理管理部门
客户管理部门
组织 功 序 联系程度 能号
业务
1 顾客需求管理与广告 功 2 销售资讯与推荐 能 3 购买统计与发货 与 4 货源与库存管理 业 5 发货至快递公司 务 6 物流追踪与售后
7 ……
库 网 物客综 存 页 流户合 管 管 管管 理 理 理理 部 部 部部 门 门 门门
系统概述
• 该系统系基于以服装工厂为依托的服装淘宝网店而开发的具体个性化管理信息系统。作为淘宝网店，对客户的需求重视
程度格外重要。淘宝网店想要发展，也就必须以客户的需求为主，再次集中处置上发挥自身优势。因此我们的系统从客户 需要出发，将此作为整个信息系统的开始。同时，由于本网店具有特殊性，由于本网店是工厂的销售平台这一客观事实， 因此我们将发挥这一优势，将在库存上的成本尽可能降至最低。
共计其他费：2.25万元
• 系统运行费用
系统维护费
3万元
•
设备维护
1万元
•
材料消耗
3万元
•
总计运行费7万元
•
共计： 24.25万元
• 但与此同时，原工厂出现了商品积压情况，物流和保管成本急剧上升，此时开发管理信息系统将大力增长销售额，减少库存费用。对于
一个大型工厂来说约25万的开发费用并不算很大。同时预计淘宝网店管理信息系统将带来高于原先20%的收入。以100万元的年收入计算， 一年内即可收回成本，这对企业未来发展有重要影响。因此我们认为，本系统开发有必要。
组织机构和功能业务
网店店主 （综合管理）
库存管理部门
网页管理部门
物理管理部门
客户管理部门
由于淘宝网店一般规模较小，因此在这里我们只设立四个职能部门，不单设综合部门与财务部门。网店一般 很少出现跨界经营，经营结构简单，会计核算方便，可由店主进行综合管理操作。以下是各部门的功能业务：
库存管理部门：管理商品库存，收发物流管理部门的出入库货物 网页管理部门：包括网页的制作，装饰，美工，统计，广告工作 物流管理部门：进货与销货管理，物流跟踪和销货确认 客户管理部门：销售营销，售后反馈 网店店主：统筹各职能管理部门，设定预算，财务管理，重大事件决策。
规格代码 01 02 03 04 05 06 07 08
产品的代码包括产品种类的代码，产品规格的代码以及校验位
技术可行性
• 开发方法：开发小组中有熟练面向开发程序和资深程序技术员，在开发可能性不存在
问题。
• 网络和通讯技术：公司有相关人才，可以有效利用 • C/S结构规划与设计技术：设计团队有丰富经验 • 数据库与Java技术：技术过关，可行。
社会可行性
• 淘宝网店管理信息系统目前有很多已经存在的实例（如SHOPex，SHOP
P1.2.4
编制 到货单
到货情况
货物价格
客户
价款 收据
P1.3.1
建账
P1.3.2
销售 报表
进货账目
P1.3.4
进货 表单
工厂
意见反馈
P1.3.5
反馈 情况
销售状况
数据字典
系统名：淘宝网店管理信息系统 条目名： 订单号 属于数据流：
数据元素
编号： 别名：
存储处：
数据元素结构：字符 0000001—9999999 代码类型长度取值范围意义
淘宝网店的管理主要是由网店店长进行综合管理，下辖库存管理部门，网页管理部门，物流 管理部门，客户管理部门。库存管理部门：管理商品库存，收发物流管理部门的出入库货物。 网页管理部门：包括网页的制作，装饰，美工，统计，广告宣传工作。物流管理部门：进货 与销货管理，物流跟踪和销货确认。客户管理部门：销售营销，售后服务以及反馈。网店店 主：统筹各职能管理部门，设定预算，财务管理，重大事件决策。各管理部门由若干名成员 组成，直接服从店长的管理。 网店网页管理部门掌握着该网店的各类商品类型，规格，价格等等相关信息，并在该网店网 页上发布相关信息，以便让买家能更具体详细的了解产品详细。买家拍下自己中意的产品， 付款下订单。客户管理相关人员收到订单，将订单反映到库存管理部门（若缺货的话，库存 管理部门进行相应的进货），经网络部门核对订单后，便可以进行发货，同时，物流管理部 门会对整个物流过程进行追踪，保证货物到达买家手里。最后，网络部门和客户部门对整个 过程的信息进行整合反馈。
√
√×
√× √ ×√
√
√
√
√
√√×
业务流程分析
客户 部门 产品 需求报 告
上期 业务统 计
网店 店主 开会 分析
网络 部门
客户 部门 信息 反馈
库存 部门
本期 产品计 划
调整 产品库 存
客户 订单
确认 订单
完成 交易
物流 跟踪
发货
出货 单
记录
数据分析
第0层
客户
发货 票 订货 单
网店管理
订货 单 发货 票
修改记录：
编写 审核
日期 日期
系统名：淘宝网店管理信息系统 条目名：待发货表单
存储组织：每一条待发货物记录
数据存储
编号： 别名：
记录数：
主关键字：代发货物
记录组成： 项名 编号 近似 长度
简要说明：
货名
批次
修改记录：
编写 审核
数据加工
日期 日期
系统名： 淘宝网店管理信息系统 条目名：核对订单
编号： 别名：
淘宝网店的管理信息系统分析设计
小组成员任务分配： 1、实验报告： 2、系统分析： 3、系统设计： 4、PPT制作：
需求分析
• 近年来，电子商务迅速发展，对传统的零售业与服务业造成了相当程度
的 威胁。时代在前进，科技在发展，在未来，电子商务还将继续发挥其独 特优势，迅速灵活地发展壮大。淘宝网，作为电子商务应用领域的佼佼者， 以其独特的操作流程，独立的支付机制，庞大的客户群体，吸引了大批卖家 买家注册交易。以淘宝网店为首的电子商务载体具有相对传统商务行业来讲 十分重要的特点，即流量大、流速快、种类多、信息依存度高。因此，具有 一定的信息和物流优势对于淘宝网店来说十分重要。根据新生代市场监测机 构中国市场与媒体研究2009春季的研究报告显示：2008年网购用户规模达到 8000多万，网购使用率为26％，个人收入达到4000以上，以大专学历以上为 主，网购人群的特点是：高学历、高收入、年轻、易接受网络购物，他们的 消费代表着当前的流行潮流，并势必引领今后的潮流趋势。
新系统总体结构图
网店店主 （综合管理部门）
库存管 理部门
运营管理 部门
网页管 理部门
财务管 理部门
物流管理 部门
客户管 理部门
出 报 售交 售 美
策
入 表 货易 货 工
划
库 统 管处 统
管 计 理理 计
理
管
实
理
务
操
操
作
作
内 外 物售 售 向 向 流前 后 物 物 反交 服 流 流 馈流 务
系统物理配置方案设计
组织目标与发展战略
• 作为淘宝网店，最直接的组织目标就是达到效率和利益最大化。淘宝网
店在整个网络上数量很多，同类网店竞争力很强，在经济模型上可以理 解成完全竞争市场。因此，淘宝网店的核心组织目标在于通过合理精简 和细化组织管理，达到利润最大化，同时也到到成本的最小化。这也正 是淘宝网店组织结构简单的根本原因。发展战略主要从成本领先型战略 出发，稳定客户群体，发挥竞争优势。
num1）公司系统开发运行也与国家相关政策法规无冲突抵触之处。其次， 公司所采用的信息管理系统操作习惯与开发软件为主流形势，更加符合现 有工作人员习惯需求。方便灵活，便于学习，具有可行性。
结论 通过以上三个层次的分析，我们认为此项技术开发具有
可行性，且具有很强的必要性，可以立项开发。
课题说明
课题名称 ：淘宝网店管理信息系统 使用环境 ：以库存为依托的淘宝服装类网店 开发方法 ：重点询问法为主
优势作为主要方案，以产品和客户计划为备选方案。在主要方案中，我们将淘宝网 店视作是一个不具备实物形态的交易平台，利用这个平台来沟通工厂和客户，打开 商品销售渠道，减少不必要库存，最终实现效益最大化。
可行性论证
经济可行性。由于淘宝网店规模较小，因此对完整的RMIS信息系统的价格难以承担。但是在这里，我们可以通过利用现有网络管理人员和工 厂库存管理模式的改进来降低成本。在硬件上，可以通过共享原有工厂资源的方式达到成本最小化。
系统建设背景、必要性和意义
• 淘宝网店的竞争市场可视作一个完全竞争的市场，这一点在以上的需
求分析中已经提及，在这里不再赘述。因此，如何在竞争中寻求生存 和发挥自我优势格外重要。
拟建系统候选方案
在上一栏目中我们提及发挥自身优势，在淘宝网的经营模式中， 我们认为自身优势包括以下方面：
• 1.发挥产品优势，在产品上创新，更多考虑客户需求； • 2.发挥物流优势，以物流降低成本，将库存成本降到最低 • 3.发挥客户优势,扩大客户群体以增加产量。现在我们主要从降低库存和发挥 物流
工厂
第1层
客户
订货单
P1.1
客户管理
库存单
销货需求 到货情况
P1.2
库存管理
订货单 发货票
工厂
销售记录
应收账款
进货记录
反馈与收据 支付宝付款
P1.3
财务管理
领用销售单 成本利润情况
第2层
库存文件
客户
P1.11
整理 订单
发货通知
销售文 件
P1.12
核对 订单那
可供 订单
P1.缺货单与可供订单
加工逻辑：
简要说明： 修改记录：