医师服务行为规范
医务人员行为规范
医务人员行为规范为规范我院医务人员行为，牢固树立“以病人为中心”的服务意识，提高医务人员的职业道德素质，改善医疗服务质量，保证医疗安全，维护医患双方的合法权益，做好突发公共卫生事件的及时、准确处理，特制定本规范。
总则第一条依法执医，严格遵守国家有关法律、法规，认真执行医院制定的各项规章制度、工作流程和医疗行为规范。
第二条以救死扶伤，治病救人为己任；热爱专业，忠于职守，尽职尽责为患者服务。
第三条准时到岗到位，及时接诊，不擅自离岗、串岗。
不在上班时间从事与本职工作无关的事情。
第四条按规定着装，衣着整洁，仪表端庄，佩带胸牌，举止文明。
第五条执行首诊医师负责制，不得推诿病人。
接待病人热情周到，态度和蔼诚恳，语言文明，礼貌待人，对病人有问必答，有请必到，主动为病人排忧解难，方便病人就诊。
第六条须严格按照卫生部关于“病历书写规范”的要求认真书写医疗文书。
不得伪造、涂改、丢失、销毁医疗文书。
第七条认真学习《侵权责任法》《医疗事故处理条例》等相关法律法规，主动化解医患矛盾，正确处理好医疗争议，不使矛盾激化，其上级医务人员有责任协助解决纠纷、避免隐患。
第八条依据国家有关法律、法规及相关规章制度，出具与患者病情、诊疗有关的医学证明材料。
并保证这些证明的真实、准确性，不得伪造医学证明材料，不得出具与本专业无关的医学证明。
第九条认真履行“告知”义务，向患者或家属讲清诊断、检查目的、治疗方法和预后转归。
在解释病情时，须注意其客观性、准确性、全面性，并记录在病案中。
第十条在自己的执业注册范围内从事医疗工作，严格遵守各项诊疗常规及技术操作规程。
积极完成援助性医疗任务及紧急情况下需承担的医疗工作。
第十一条在临床医疗工作中须认真遵守合理用药、合理收费的原则，杜绝开大处方、乱收费。
认真遵守抗生素的使用原则，避免滥用抗生素。
第十二条需进行有创性检查或治疗、有潜在风险的检查或治疗、使用自费药品或自费物品时，需填写知情同意书并请患者及家属签字。
医务人员行为规范
医务人员行为规范一、遵守职业道德,做到廉洁行医、行业自律1.救死扶伤、敬业爱岗，弘扬白求恩精神,坚持全心全意为人民服务的宗旨.2.团结协作，廉洁行医，自觉抵制不正之风的侵蚀，维护医院的声誉.牢固树立“院兴我荣,院衰我耻"的观念。
3.遵守国家有关法律、法规。
认真执行《中华人民共和国执业医师法》,严格执行清华大学医院制定的各项工作流程、规章制度和医疗行为规范，工作认真负责。
违者将根据情节给予相应地处罚.4.自尊自爱,仪表端庄，佩戴胸牌上岗,举止文明，礼貌待人。
5.服务热情、周到，态度和蔼亲切。
主动为病人排忧解难，方便病人就诊。
6.医务人员在医疗工作中所使用的医疗器械、仪器、一次性物品等必须是国家相关部门审批批准、医院统一采购的物品,任何科室和个人不得擅自使用未经批准的、非医院统一购入的上述物品。
7.医务人员在医疗工作中向患者提供的药品必须是医院药剂科统一采购的药品，不得向患者提供未经医院同意使用的药品。
8.医务人员不得在医院内私自出售各种与医疗有关的物品，不得私自向患者及家属出售各种药品。
9.医务人员不得利用医疗工作之便向病人及家属索取钱物，不得在医疗仪器、设备、药品等的购置过程中收取个人提成、回扣、好处费等。
二、遵守医疗规范，完成规定的医疗、预防保健等任务1.医务人员有义务完成与自己职务、职称相适应的医疗、医技、药学、护理、教学、科研、卫生保健、疾病防治、医疗行政各项工作.在自己的专业职权范围内从事医疗工作，严格遵守各项诊疗常规及技术操作规程.医务人员有义务完成援助性医疗保健任务及紧急情况下需承担的医疗工作。
2.医务人员在工作中使用的计量器具必须符合国家规定的计量标准，并经医院办公室计量管理组审验合格,不得使用不符合规定的计量器具。
3.严格遵守作息时间,医务人员在自己的工作时间内行使职权并承担责任，认真完成自己的工作.坚守工作岗位,对擅自离岗造成的后果承担责任。
4.医务人员需严格执行交接班制度。
医师行为规范
医师行为规范医师行为规范：1.以病人为中心，医师应认真履行职责，为病人提供尽职尽责的服务，解答病人提出的问题，方便病人就医。
2.医师应关心、爱护、尊重病人，不泄露病人的隐私，自觉维护病人的合法权利。
3.医师应严格依法执业，遵守各项技术操作规范，积极预防医疗差错事故的发生，并按规定程序及时报告已经发生的医疗差错事故。
4.医师应认真执行首诊负责制，及时抢救急、危重病人。
落实三级医师负责制，各负其责，把好医疗服务质量关，做到及时准确地记录病历等医疗文件。
因病施治，合理检查，合理用药，合理治疗。
5.在诊疗过程中，医师应使用国家有关部门批准使用的药品、消毒药剂和医疗器械。
除正当诊断治疗外，不使用麻醉药品、医疗用毒性药品、精神药品和放射性药品。
6.医师应如实向病人及其家属介绍病情，在避免对病人产生不利后果的前提下。
未经医院批准并征得病人或者家属同意，不得对病人进行实验性临床医疗。
7.医师应发现传染病疫情或者病人涉嫌伤害以及非正常死亡时，应按照有关规定向有关部门报告，并实事求是地出具医学证明文件。
8.医师应遵守医师职业道德，不利用职务之便，索取、非法收受病人财物或者牟取其它不正当利益。
护理人员行为规范：1.护理人员应忠于护理事业，尽心尽责地履行护理职责，热情、细心护理每一位病人，为病人排忧解难，按照整体护理的要求，切实做好基础护理、心理护理和分级护理。
2.护理人员应尊重病人的和风俗惯，对病人一视同仁，维护病人的合法权益。
3.护理人员应刻苦钻研业务，对技术精益求精，不断更新护理知识，研究新技术，提高护理业务水平。
4.护理人员应与医师密切合作，认真执行医嘱，按时巡视病人，细致观察病情。
协助医师向病人作必要的解释、说明工作，消除病人顾虑，使病人配合治疗。
5.护理人员应遵守各项护理操作规程，严格执行“三查七对”制度，防止护理差错事故发生。
一旦发生差错事故，要按规定及时报告。
6.护理人员应主动向病人宣传卫生保健科普知识，对病人进行健康教育，帮助病人树立战胜疾病的信心。
医务人员职业道德行为规范及行为准则
医务人员职业道德行为规范及行为准则一、行为规范（一)文明行医规范1、以高度的工作责任感和强烈的事业心对待病人，急病人之所急，想病人之所想，忧病人之所忧,满腔热情帮助病人排忧解难,耐心解答病人提出的问题.2、做病人知心朋友，有针对性地做好病人的思想工作，鼓励病人树立战胜疾病的信心.3、语言亲切,态度和蔼，杜绝冷、硬、横、顶、吵现象。
4、仪表端正、举止有度，不准穿拖鞋、响底高跟鞋上班，在实施严格消毒的检查治疗中不准戴戒指，不准轻薄患者.5、不泄露病人隐私.6、对病人一视同仁,做到生人熟人、男女老少一个样.（二）廉洁行医规范1、以白求恩为榜样，毫不利己，专门利人，不以职谋私。
2、以法律法规约束自己的从医行为，不准开单提成，收受红包、药品、回扣、促销费等。
3、严格遵守传统、转诊制度，不准在对外介绍病员时收取介绍费、转诊费、劳务费和回扣费等.4、不准开搭车药。
5、严格按规定程序开具病情、病假证明,做到实事求是，不准开人情证明，徇私枉法。
6、在职医务人员对外行医必须严格遵守“三统一"的规定，严禁私自对外行医、开设私人诊所和从事第二职业。
（三）特殊检查规范1、认真阅读检查申请单和有关病情资料,询问有关病情。
2、做好术前说明和检查前准备工作，对未做好检查前准备的病人，要指导其作好准备再行检查。
3、需预约时间的检查要详细交待病人的注意事项。
4、严格检查操作规程，密切注意和观察病人的变化和反应，发现异常情况迅速做好有关处理.5、无菌操作检查要严格按照无菌操作规程进行。
6、检查记录和报告做到记录及时,书写规范、结论准确，不得随意涂改和弄虚作假。
7、认真做好查对工作,即对姓名、对编号、对项目、对部位、对结果，杜绝差错事故的发生。
8、不得进行不必要的检查，凡做B超，CT、核磁共振等新型高收费检查应先向患者说明并征得患者同意。
（四）病历书写规范1、病历记录应用钢笔书写，语言通顺，用词准确，字迹清楚,简明扼要，书写完整.2、按病历书写格式、内容、项目准确记载。
医师行为规范
医师行为规范作为医师，职业道德和行为规范是我们必须遵守的准则，下面我将以1000字为您介绍医师的行为规范。
一、专业素养作为一名医师，首先应具备丰富的医学知识与专业技能，并时刻保持学习与更新的态度。
同时，医师应该继续进行专业发展，并接受同行和专家的指导和批评，不断提升自己的医学水平。
二、诚实守信医师应该始终坚守诚实守信的原则，全面、准确地向患者和家属进行沟通和解释，包括疾病诊断、治疗方案、医疗费用等方面。
不得隐瞒真相或提供虚假信息，遵循医疗机构的工作制度和操作规范，保护患者的隐私和个人信息。
三、关爱患者患者是医师的责任和服务对象，医师应该尊重患者的人格和权益，保护患者的生活尊严和隐私权。
在为患者提供医疗服务的过程中，要温和、耐心地倾听患者的诉求和需求，并及时给予必要的建议和帮助。
同时，医师还应从人文关怀的角度出发，关心和照顾患者的心理健康。
四、专业合作医师应积极参与协作与合作，与其他医师、护士等医护人员建立良好的工作关系，互相沟通、学习和支持。
在医疗团队中，医师应毫无保留地分享自己的专业知识和经验，制定合理的治疗方案，并协调和配合其他医护人员的工作。
尊重他人的专业领域和意见，不搞个人英雄主义，保持团队精神。
五、病人安全和质量管理医师应积极关注和参与医疗质量管理，确保医疗服务的安全和优质。
在工作中，医师应时刻注意医疗风险和安全问题，并采取合适的措施进行预防和控制。
及时发现、报告和处理医疗事故和不良事件，并与相关部门进行沟通和配合，共同改进医疗质量。
六、合理用药医师在用药过程中应遵循医学伦理和法律法规的规定，合理选择和应用药物。
医师应当根据患者的疾病情况、药物的作用机制、副作用和注意事项，制定合理的用药方案。
同时，医师还应积极宣传和推动合理用药的理念，提高患者对合理用药的认识和意识。
七、廉洁从医医师是社会的公仆，要保持廉洁从医的原则和态度，坚决抵制医疗腐败和不正之风。
医师应当严格遵守法律法规，不得从事违规违法的行为，包括索要、收受患者的礼物、红包等。
急救医师服务规范
急救医师服务规范
1、规范化服务总体要求
具有良好的职业道德、熟练的急救技能、全面的专业知识、高度负责的精神，确保为病人提供优质、高效、快速、安全的服务。
自觉遵纪守法，不以岗谋私，尊重病人的人格和权利，为病人保守秘密；不断更新知识，努力提高院前医疗急救技术水平。
医、护、驾之间要团结协作，互相支持，同心协力。
2、行为规范
（1）急救医师上岗时应精神饱满，出车救护时仪表端庄，对病人或家属态度热诚，语言文明，严禁争吵。
（2）接到急救指令应迅速出动。
急救医师进入现场，在接近病人的过程中，速度要快，检查病人时，动作迅速，胆大心细，果断处理，及时有效，即使只有1％的希望，仍作100％的努力。
（3）急救医师，根据病人的病情和病员的要求，选择适当的医院，不向病人及家属索要钱物。
（4）急救医师在执行急救途中，应在病人身边随时观察病情变化，根据病情及时救治，严禁不动手或坐在驾驶室接送病人，如遇危急情况，则临危不乱，送就近医院抢救。
（5）记录病情，一丝不苟；交接病人，不厌其烦，接诊医师签字后方可离开。
（6）返回单位后，立即补充药品，检查器械和设备，为下一次出救做好充足的准备。
（7）及时登记出车情况，交纳急救费用。
（8）及时清洗、消毒车厢，保持车厢内整洁无异味。
（9）如遇突发性灾害事故(如集体食物中毒、特大交通事故、塌方、火灾、洪水等)，接到急救指令，争分夺秒，参与急救。
中医医院医疗服务行为规范的规定
中医医院医疗服务行为规范的规定为进一步加强医院行风建设，规范员工的医疗服务行为，现结合实际，特制定以下医疗服务行为规范。
1．医务人员必须坚持全心全意为人民服务的根本宗旨，积极履行救死扶伤的神圣职责，切实做到文明行医、廉洁行医、规范行医。
2．医务人员要认真落实“三合理”(即合理用药、合理检查、合理治疗)的诊疗常规，病史做到“三个符合”（即病程记录与病情相符合、医嘱与病历相符合、收费项目与医嘱相符合），认真执行医患沟通制度，充分尊重患者的知情同意权和选择权，认真履行告知义务，使病人“三明白”率达到100%（即明白诊断、明白治疗原则、明白医疗费用）。
3．严禁医院工作人员在工作日午间和值班时饮酒。
严禁开具假病历、假处方、假证明等文书材料。
4．严禁医务人员在医疗服务活动中接受患者及其亲友的现金、有价证券、支付凭证及其它馈赠；难以谢绝的，必须在24小时内上交院纪检、监察部门。
医院工作人员应拒绝他人提出的向有关医务人员转送钱物的请托。
5．医院工作人员不得以任何形式和名义代收患者支付的外请专家的会诊费、手术费。
6．医务人员严禁推诿、拒收病人或私自介绍病人到院外检查治疗或购买药品；严禁私自外出会诊、手术等；虽经医院安排的外出会诊、手术，也不得违纪私自收取会诊费。
7．医院工作人员严禁收受药剂、器械、医用材料等生产、供应商以各种名义、形式给予的钱物。
严禁以任何名义向供应商索要赞助费、考察费、培训费、临床实验费等。
不准私自接受由供应商承担费用的旅游、参观、学习培训。
不准向其报销应由个人支付的费用。
8．医务人员严禁以任何理由向患者推销药剂、器械、医用材料。
9．医院工作人员严禁暗中为药品供应商统计处方。
凡违反以上医疗规范的医院工作人员，除将其不良行为记入本人医德医风档案，作为对其年度考核及专业技术职务晋升的评定依据外，还将根据《执业医师法》、卫生部“八不准”、市卫生系统“五项规定”以及医院管理中心《关于集中整治行业不正之风着力构建行风建设长效机制的实施意见》精神，视情节轻重分别给予以下处理：1．违反第2、3条规范的，视情节轻重分别给予扣发绩效工资、院内下岗7~15天、待聘、年度考核不合格、警告等处理。
医务人员职业道德和行为规范制度
医务人员职业道德和行为规范制度第一章总则第一条为规范医务人员的职业道德和行为，提高医院文化素养，确保医疗质量和医院形象，订立本规章制度。
第二条本规章制度适用于医院内全部从事医疗工作的医务人员，包含但不限于医生、护士、技术人员、药剂师等。
第三条医务人员应坚持以病人为中心，遵从医疗伦理，秉持医学原则，依法履行职责，提高医疗服务质量和医疗安全水平。
第四条医务人员应自发遵守宪法、法律、法规和医疗行业的各项规章制度，乐观践行医疗道德，树立良好的职业形象。
第二章专业素养第五条医务人员应具备坚固结实的医学知识和专业技能，不绝学习，不绝提高自身的业务水平。
第六条医务人员要遵从医学伦理，严谨科学，诚实守信，严禁利用职务之便从事非法或不道德的行为。
第七条医务人员要敬重患者的人格尊严和隐私权，保护患者的合法权益，不得泄露患者的隐私信息。
第八条医务人员要严格执行操作规程，遵从规范操作流程，确保医疗过程的规范性和安全性。
第九条医务人员要擅长沟通，与患者和家属保持良好的沟通和协调，供应及时、准确的医疗信息。
第三章行为准则第十条医务人员要以病人的健康和安全为首要任务，确保医疗过程的安全性和有效性。
第十一条医务人员要坚守敬业精神，尽职尽责，不得推诿、拖延或敷衍患者的医疗需求。
第十二条医务人员要保持良好的职业操守，不得参加或从事非法经营活动，不得收受患者贿赂，不得索要患者超出合理范围的费用。
第十三条医务人员要遵从医疗行业的相关法律法规，不得利用医疗资源谋取私利，不得虚报医疗费用，不得滥用医疗技术和药物。
第十四条医务人员要敬重和保护患者的知情权和自决权，充分敬重患者的选择和看法，不得强迫患者接受治疗或手术。
第十五条医务人员要保护医院的声誉和形象，不得在社交媒体上恶意诋毁医院或同事，不得对医院财物进行挪用或挥霍。
第四章违纪违规行为惩罚第十六条医务人员违反本规章制度的，将依据违纪行为的性质和情节轻重，予以相应的纪律处分，包含但不限于警告、记过、记大过、开除等。
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一、门、急诊医师（一）文明用语1、询问病史（1）您好！请坐，您哪里不舒服？（2）这次是怎么得病的？过去得过什么病，都用过那些药？现在哪里不舒服？接受过什么治疗？做过哪些检查？请您慢慢说。
（3）您对ＸＸ药物过敏吗？2、体格检查（1）让我先为您检查一下身体，进行望闻问切诊断（2）根据检查情况，您需要做ＸＸ检查来进一步明确诊断，大概需要ＸＸ钱。
（3）这是您的检查单，请先到门诊收费处交费，再到ＸＸ室检查。
检查结果出来后再回到我这里。
3、需收住院(１)从您的检查结果看，您的病情初步诊断为ＸＸＸ，需要住院治疗，请您与家属商量后办理住院手续。
(２)这是您的住院通知单，请先去住院处办理住院手续，然后到Ｘ科病房找Ｘ医师。
4、需留观(１)经检查，您的病情初步诊断为ＸＸＸ，目前病情尚不稳定，需要留院观察，请您到收费处办理留观手续。
5、给患者处方时(１)经检查，初步诊断为ＸＸＸ，您需要口服ＸＸＸ药，ＸＸ天后回院复查。
(２)这是给您开的药，请回去按时服药（打针），如病情有变化，请随时来院复诊。
(３)这些药服后可能有ＸＸ反应，请别紧张，如有ＸＸ特殊不适，请随时来院复诊。
(４)这些药服后，可能会出现ＸＸ情况，这不是药物的副作用，而是病情改善的现象，请您放心服药。
(５)您服药期间，请禁食或少食ＸＸＸ类食物，多吃（喝）ＸＸＸ，有助于病情的好转。
6、诊疗结束(１)请回去后按刚才交代的事项去做，祝您早日康复。
(２)有什么事情请逢周Ｘ到ＸＸ诊室找我。
（二）行为规范１、遵守劳动纪律，不迟到、不早退，准时出诊；２、至少提前５分钟上班，整理好各自的诊台，保持诊室的整洁卫生；３、开诊时必须着装整齐、配戴胸牌，禁止就诊时在诊室内吸烟；４、在接诊患者时，不得使用私人通讯工具；５、严格履行首诊医师负责制，耐心细致地解答患者有关病情询问，规范使用服务用语；６、重视医疗安全，对危重患者必须优先及时诊治处理，需送急诊留观或住院的患者，医生需亲自护送，并与接收科室做好病情交接手续７、为明确诊断或观察疗效时，检查应做到针对性强，不能大包围检查，事先向患者说明检查的必要性，以争取患者的理解和合作，检查结果在不违背保护性医疗的前提下，应及时向患者反馈；８、诊治患者必须认真细致，按规范书写、记录门诊病历，如经二次门诊不能确诊或三次以上门诊疗效不佳者，应请上级医师会诊或介绍到相关专科就诊，提高确诊率和医疗质量；９、坚持合理用药、安全用药，严格履行处方权限规定，不得盲目开药，不得滥开大处方、人情方，对与病情无关或超越处方用药规定情况，应对患者做耐心细致的解释，处方字体应清晰可认，杜绝不合格处方，草药的煎煮、服用方法及其它药物的用法、注意事项，应详细向患者交代清楚。
二、病房医师（一）文明用语1、首次接待患者(１)您好，我是您的主管医师，我姓Ｘ，叫ＸＸ，以后由我来负责您的诊疗工作。
住院期间，您有什么不舒服的地方请直接跟我说，我一定会尽力为您诊治。
希望我们能互相合作，帮您尽快恢复健康。
(２)这次是怎么得病的？过去得过什么病，都用过哪些药？现在哪里不舒服？接受过什么治疗？做过哪些检查？请您慢慢说。
(３)您对ＸＸ药物过敏吗？2、日常查房（1）您好！你现在觉得怎么样？感觉好些了吗？哪里还觉得不舒服？刚到病房可能会有些不适应，过两天就好了。
根据我们对您所患疾病的诊断，我们将为您做一些必要的检查和治疗……。
（2）您的检查结果是……，根据检查结果，我们对您的疾病进行了科内讨论。
这是一种常见病，会很快康复的，您有什么要求只管说，明天我们还将对您做一些常规检查，谢谢您的配合。
（3）您这几天病情恢复的不错，但是有些方面还需进一步观察和治疗，大概再过Ｘ天就可以出院了。
3、病情交代（1）根据您的临床表现和检查结果，我们考虑您患的是ＸＸ病，这种病在治疗上需要一定时间，请不要着急。
（2）您的病目前诊断还不十分清楚，我们需要为您作进一步检查，希望您能提供一些有关情况，配合我们进行诊断。
（3）根据您的病情，我们暂时对您采取以下治疗手段：……（4）为了使您尽快恢复健康，请您在住院期间，注意饮食（少吃……，禁食……等等），请您按照我交代的注意事项，按时吃药，如有不明白的地方随时和我联系。
4、术前告知（1）根据您的病情，需要手术治疗，为了保证手术安全，我们将对您完善术前检查，然后根据您的身体情况，尽快给您安排。
（2）您的病需要行ＸＸ手术，手术中或手术后可能会出现……等情况，我说的您明白吗？如果同意手术的话，请您在这里签名。
（3）您好，我是ＸＸ患者的主管医师，患者的疾病的诊断是……（对于他的治疗），目前需要行ＸＸ手术，手术中或手术后可能会出现……等情况，为了保证手术顺利进行，我们需要您的授权。
如果您同意手术的话，请您在这里签名。
5、病危、死亡告知（1）患者病情已发展到……程度，随时有死亡的可能，我们会尽最大的努力积极抢救，希望您理解和配合。
如您没有什么异议，请在这里签字。
（2）患者患有……病，随时会发生ＸＸＸ情况，导致死亡的可能，我们会尽最大的努力积极救治，希望您理解和配合。
如您没有什么异议，请在这里签字。
（3）请不要太难过，我们在治疗上已尽了最大的努力，很遗憾！请你们节哀顺变，自己也要保重身体！6、会诊（1）您的病情比较复杂，我们会邀请Ｘ医院ＸＸ专家对您进行会诊，请不要太担心。
（2）专家的会诊意见是……，根据专家会诊意见，我们给你制定了新的治疗方案，现在向您进行告知。
7、转科（1）您的病情发生了新的变化，（变化内容……）需要转入ＸＸ科治疗，如您同意，我帮您联系Ｘ科。
（2）请到ＸＸ科找ＸＸ医生办理转科手续。
8、转院（1）您的病情比较复杂，由于条件所限，我院不能为您确诊，建议您到ＸＸ医院做进一步检查。
（2）您的病情比较复杂，由于条件所限，我院不能对您的病进行治疗，建议您到ＸＸ医院做进一步治疗。
（3）您现在提出要提前出院，根据您的病情，暂时不能出院，还需继续治疗一段时间，待病情稳定后，我们会尊重您的意见。
（4）如果您必须要出院，我们给您写清现在的病情或出院后巩固治疗情况，请您在病历上签字后办理出院手续。
（5）您要求转院，我们完全同意并表示理解，这是我的联系电话（名片），以后有什么情况，请随时和我联系。
9、拒收红包、礼品、吃请（1）这些东西（钱）我们不能收，为您治病是我们应尽的责任，您的心意，我们心领了。
（2）非常感谢您的信任，您的好意我们心领了，但是我们不能违反医院的规章制度。
10、出院（1）目前您的病情明显好转，您可以出院了，我开些药给你带回去继续服用，回家后仍需注意休息，多吃些ＸＸ，如有什么事可随时来找我或ＸＸ天后回院复查。
（2）您今天可以出院了。
我再给您开些药带回家服用，回家后仍需静养Ｘ天，而且不要忘记了我向您交待的几个注意事。
（3）请您留下联系电话，我们有随访中心会在您出院后和您联系，了解您的身体恢复情况。
（4）这是我的联系电话（名片），您出院后如有什么不适，可以随时打电话给我。
（二）行为规范1、按时交、接班，上午交、接班时间一般不超过半小时；2、住院医师上、下午各查房一次，主管医师每天查房一次。
住院医师不上班，每天下午查房由主治医师代替；3、新患者入院后，主管医师应在20分钟以内到达患者床前采集病史。
问病史时，态度要和蔼可亲。
如当时正在交班或查房或抢救其他患者，要先和新收患者打个招呼，了解患者生命体征，说明情况，取得患者的理解，并嘱咐患者：“如有不适，请随时呼叫”。
如新收患者为危重患者，则应先行处理，等病情稳定后再做其他工作；4、医生有责任向患者或家属阐明目前的检查结果、诊断及下一步的治疗方案及检查计划；5、检查要有针对性，辩证用药。
特殊检验项目或使用贵重药品、自费药品，必须向患者或家属说明检查及用药的目的，征得患者或家属同意；6、对危重、疑难患者，应及时向家属反映病情，加强与患者及家属的沟通；7、主管医生或值班医生听到患者的呼叫后，要求在１分钟内到达病床前；8、查房时间一律不准接待熟人或为非住院患者，平时新收患者时也不能中途接待熟人；9、手术患者的主管医生，必须在提前到达手术室，做好术前准备；10、节假日如有需要换药的患者，主管医生应按时回院换药，或交代值班医生代换药。
择期手术患者术前住院小于３天；11、出院所带药物，应在出院当天上午准备好，由主班护士送到患者的床头（若为周一出院则在当天下午３时前）；12、患者出院前，主管医生必须向患者或家属说明：（１）出院诊断，是否痊愈；（２）出院后如何正确服药，服药过程中应特别注意的问题；（３）是否需要定期复查，复查的项目；（４）复发或恶化的可能性有多大，有何征兆；（５）日常生活中如何进行自我保健、合理运动、养生调护。
（６）如出现问题，如何与医生取得联系。
13、患者出院时主管医生或主治医生应送患者到楼梯口，然后和患者说声“再见”。
14、上班时间，不能在办公室吃东西，阅读报纸、看电视，不能利用科室电脑玩游戏。
15、在查房时，不得使用私人通讯工具。
16、保持病房的安静，交班、查房及开医嘱时不许大声喧闹，中午12：30及晚上10点之后更要注意保持病房的安静。
17、出院带药，原则上为一周用药，慢性病不超出两周用药，出院带药总金额不超出300元，超出者要科主任签名。
18、对所有手术患者均要进行术前讨论，对疑难患者应组织相关科室参与；19、对适宜手术的患者，术前谈话由主治以上医师负责，对危重、疑难、风险较大的手术，由主管医师负责，向患者及家属说明手术的必要性、手术方案、手术风险、术后并发症等，并请有关家属签名；风险较大的手术，要求２个以上家属签名；20、手术中所有医护人员不能闲谈与病情、手术无关的话题，不能使用私人通讯工具。
四、手术室麻醉医师（一）文明用语１、您好，我叫ＸＸ，是您的麻醉师，您的手术由我全程负责麻醉，有什么问题我会尽力为您解决。
２、您好，手术床较窄，请您躺好，有什么不舒服，请您告诉我。
３、您好，现在要为您静脉穿刺。
由于手术的需要，我们将采用静脉留置针，针头会比病房的粗，有点疼，请您配合。
４、您好，我要为您实施麻醉，有点痛，请您合作。
５、您好，家属不能进入手术场所，谢谢合作。
（二）行为规范1、手术前一天麻醉医师主动到病房了解病情，访视患者，以便及早做好麻醉方案前准备工作；麻醉医师应主动向患者简单介绍麻醉有关情况，术前、术中及术后可能发生的不适及术后镇痛的处理方法，使患者有充分的心理准备；2、手术中所有医护人员不能闲谈与病情、手术无关的话题，不能使用私人通讯工具；3、手术后由麻醉医师亲自护送患者过床，过床时要注意患者的生命体征，并送返病房，必要时护士随同。
局麻及不需麻醉的患者，由巡回护士护送返回病房。