《现代礼仪》第八章 涉外礼仪(终稿)
商务礼仪-《现代礼仪》第八章涉外礼仪(终稿)
现代礼仪
湖南大学 新闻传播与影视艺术学院
袁涤非
第八章 涉外礼仪
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涉外礼仪是在对外交往或涉外 工作中，用以维护自身和国家形 象，并向外宾表示尊重、友好、 礼貌等的各种礼节和仪式。
第八章 涉外礼仪
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第一节 涉外礼仪概述 第二节 外国风俗礼仪 第三节 涉外工作礼仪
第一节 涉外礼仪概述
3.受难节：复活节前两天，为耶稣的遇难纪念日。
三、世界宗教及其习俗
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（二）伊斯兰教
以《古兰经》为信仰经典
伊斯兰教信徒 ——— 穆斯林、穆民、虔诚者
阿拉伯语
伊斯兰 ——— “和平”、“顺服”
三、世界宗教及其习俗
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（二）伊斯兰教
约公元七世纪初产生于阿拉伯半岛上的麦加城
主要分布在亚洲、非洲，尤以西亚、北非居多
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（七）阿拉伯国家风俗礼仪
1 礼仪规范
见面礼仪 家庭礼仪 公共礼仪
2 礼仪禁忌
二、欧洲国家风俗礼仪
德国
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法国
俄罗斯
英国
（一）俄罗斯风俗礼仪
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1.礼仪规范
见面礼仪 社交礼仪 待客礼仪 馈赠礼仪
（一）俄罗斯风俗礼仪
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2.礼仪禁忌
颜色
数字
动物
（二）德国风俗礼仪
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1. 礼仪规范
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（三）佛教
约公元前六世纪至公元前五世纪（相当于 我国春秋时期），诞生于古印度，是世界最古 老的宗教之一。
公元一世纪传入我国，在我国内地和青藏 地区有众多信徒，也形成了众多派别。
三、世界宗教及其习俗
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（三）佛教
涉外礼仪基本内容
涉外礼仪基本内容礼仪是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程，涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。
礼仪在商业活动、餐桌交往上尤为突出。
下面是小编为大家带来的礼仪知识，欢迎大家前来充电学习。
一、涉外礼仪的基本概念礼仪是一门综合性较强的行为科学，是指在人际交往中，自始至终地以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的完整行为。
涉外礼仪实际上就是我们参与国际交往所要遵守的惯例，是约定俗成的做法。
换而言之，它是讲规范，规范就是标准。
由于地区和历史的原因，各地区、各民族对于礼仪的认识有差异。
在长期的国际往来中，逐步形成了外事礼仪规范，也叫涉外礼仪。
涉外礼仪就是人们参与国际交往所要遵守的惯例，是约定俗成的做法。
它强调交往中的规范性、对象性、技巧性。
随着我国改革开放脚步的加快，人们在生活和工作中外事交往增多，了解涉外礼仪的内容和要求，掌握与外国人交往的技巧则显得尤为重要。
二、涉外礼仪的基本要求：1.尊重为本。
要强调自尊自爱，要尊重自己的职业，要尊重自己的单位。
2.要有善于表达的理念。
在国际交往中，接待外国客人，要强调接待三声“来有迎声，问有答声，去有送声”。
三、公务活动中的礼仪1.公务交往中的介绍①自我介绍——四个要点●最好是先递名片再介绍●自我介绍时间要简短，愈短愈好●要注意，内容要全面●先讲全称，再说简称②介绍他人● 社交场合的惯例，介绍人一般应该是女主人● 国际交往中一般是三种人A专业对口人员B公关礼宾人员C贵宾来访，礼仪上讲究身份对等●介绍他人的顺序把职位低者、晚辈、男士、未婚者分别介绍给职位高者、长辈、女士和已婚者B介绍同事、朋友与家人认识时，应先介绍家人，后介绍同事、朋友C介绍来宾与主人认识时，应先介绍主人，后介绍来宾D介绍与会先到者与后来者认识时，应先介绍后来者，后介绍先到者③握手礼仪A握手方式a神态：专注、认真、友好b姿态：起身站立，迎向对方，在距其1米左右伸出右手，握住对方右手手掌，稍后上下晃动一两下，并且令其垂直于地面c力度：不可过轻或过重。
涉外礼仪的介绍
涉外礼仪的介绍涉外礼仪的介绍(6篇)涉外礼仪的介绍1涉外商务礼仪要点如果是身份较高的客人，应事前在机场(车站、码头)安排好休息室、备好饮料；最好在客人到达前就把房间和乘车表告知客人,若做不到，应在客人到达后立即将住房和乘车表告诉客人，或请对方联络人转达；在安排好外商或外国经济专家(包括家属)的食、宿、行、工作场所、文娱活动的同时，还应搞好安全保卫、环境卫生等工作；指派专人按规定协助客人办理入境手续及机(车、船)票和行李提取等事宜；客人到达住处后，一般不宜立即安排活动，应请客人稍事休息，起码要留给客人更衣整容时间；涉外交往中，不要主动赠送礼品；外商来本单位参观时，对本单位介绍应简明扼要、实事求是；陪同参观人员不宜过多，同时应做好保卫工作；参观时，不仅要照顾好主宾，还应照顾好其他客人，防止队伍首尾不接。
涉外商务见面礼仪在涉外交往中所应遵守的见面礼仪，主要涉及介绍、问好、互换名片以及座次的排列等四个方面的内容。
介绍礼仪：在涉外活动中的介绍礼仪分为自我介绍和介绍他人。
自我介绍要简单并且介绍内容全面包括本人的姓名、工作单位、所在部门、具体职务等四项内容构成。
介绍他认识要注意即先介绍主人，后介绍客人；先介绍职务低者，后介绍职务高者；先介绍男士、后介绍女士；先介绍晚辈、后介绍长辈；先介绍个人，后介绍集体；问好：要注意问候的先后次序。
在交往双方相见时，通常应由身份较低的一方首先向身份较高的一方。
若同时需要问候许多人时，要以由尊而卑或者由近而远，依次而行；一定要面含真诚的微笑；互换名片：参加涉外交往时，应随身必备名片，在外事活动中，一般不宜主动向外国友人索取名片，接受他人名片时，应当毕恭毕敬，起身站立，迎上前去，中称“谢谢”，然后，务必要用右手或双手并用将对方的名片郑重其事地接过来，捧到面前，仔细默念一遍。
涉外商务礼仪拜访原则1、提前预约拜访外商时，一定要提前预约。
拜访的时间一般在上午十点或下午四点左右。
尽量避免前往其私人住所进行拜访。
《现代社交礼仪》8 涉外礼仪
世界上大部分国家对时间都是有要求的， 迟到 10 分钟以上是不能被接受的。如 果你出访其他的国家，就要对当地的时 间习惯有一定的了解，做到入乡随俗。
（二）语言
第一，学会几句简单又有礼貌的习惯 用语；第二，学会一些问候和感谢的 用语；第三，学会一些简短的祝酒词。
（三）商务名片礼仪
在国际商务交往中，名片是非常重要 的。一个没有名片的人，将会被视为 没有社会地位的人，对方很可能怀疑 你的地位和身份的真假。
二、商务应酬礼仪
（一）涉外活动中的握手礼仪
作为女士，握手时要先伸手，但是如果男 士谢绝握手，也别见怪，因为一些国家的 文化禁止异性之间的任何身体接触。
（五）使用翻译员
在商务谈判中，即使谈判双方使用共同的 语言，人们也很难开展无障碍的交流。如 果在商务洽谈时使用多种语言进行沟通， 那么误解将更加不可避免。
案例分析
本案例可以使我们对日本人的鞠躬礼的作用有了进一步的了解，当面鞠躬热情问 候为了礼貌服务；背后鞠躬虔诚备至为了树立良好的形象。这说明，在这些日本饭店， 服务人员有着明确的公关意识。鞠躬也是公关，这对树立饭店良好形象，赢得宾客对饭 店的好感，进而争取更多的客源能起到良好的作用。在日本饭店，极少收到客人投诉， 但这并不是饭店的一切都天衣无缝、无懈可击，而是由饭店细致周到的礼貌服务使客人 的享受需求和自尊心理得到最大限度的满足，那么即使有一点小小的瑕疵，也不会大动 肝火了。客人消费心理告诉我们，进酒店的客人通常把尊重看得比金钱更重要，这就要 求我们认真讲究礼节礼貌，使客人感到他在酒店里受到尊重的。
（二）涉外礼仪意义
1. 提高自身修养，展示大国形象 2. 减少沟通障碍，增进人际情感 3. 促进国际交往，实现友好交流
二、涉外礼仪的五大原则
涉外礼仪教程
涉外场合礼仪是指应用于外事活动中，符合外交礼节、国际惯例、宗教文化等要求的行为规范，以增进国际友谊、促进国与国之间的合作交流。
尤其在全球化的今天，了解涉外礼仪已成为越来越多人必备的技能。
以下是一份涉外礼仪教程，希望对需要的人有所帮助。
一、基本礼仪1. 仪态端庄在任何场合下都要保持端庄的仪态。
站立时，应双脚并拢，双臂自然下垂；坐着时，应背挺直，不摆动。
无论何时，都要注意个人形象的卫生与整洁。
2. 礼貌交际在涉外场合保持礼貌交际态度，避免使用过于亲昵或口语化的用语，尤其是在与不同文化背景的人交流时。
礼貌的交际方式可以帮助建立信任、增进交流。
3. 微笑面对面对陌生人或人群时不要紧张，保持微笑的表情来缓和气氛，使自己和他人都感到舒服。
同时，也可以适当运用目光和姿势来表达自己的态度和情感。
二、餐桌礼仪1. 合理饮食在餐桌上应该控制进餐速度，品尝每道菜肴，并注意食用均衡营养的食物。
对于不喜欢的食物可以礼貌地拒绝，但不要影响其他人的用餐。
2. 用餐方式在用餐时，应该优雅、自然地使用餐具，使用得体的方式进食。
例如，拿餐具时应该在适当的位置拿取，使用时也要注意正确的用法；在进食前应该洗手，并注意个人卫生。
3. 礼貌用语在用餐时，应该使用得体的用语，如“请”、“谢谢”等礼貌用语。
同时，还应该注意与其他人进行适当的交流，以增进感情、拉近距离。
三、礼仪常识1. 普通场合礼仪在各种场合中，应该了解对应的礼仪，如何进场、如何交谈、如何告别等等。
避免出现不礼貌或尴尬的行为，以便给对方留下良好的印象。
2. 商务场合礼仪在商务谈判中，应该了解对应的商务礼仪，例如如何与客户沟通、如何签订协议。
完成商务合作的同时，也应该保持商家之间的良好关系。
3. 国际礼仪在国际场合中，应该了解对应的国际礼仪，例如如何与不同文化背景的人交流、如何进行商务洽谈。
正确的国际礼仪可以有效促进国际间的合作，增进双方之间的友谊。
四、结语。
现代实用礼仪 第四版 第八章 涉外礼仪
星期五也是不吉利的数字。《圣经》中，亚当和夏娃偷吃禁果在星期 五，他们也死在星期五，亚当和夏娃的儿子该隐在星期五杀死了弟弟亚伯， 耶稣也死在星期五。
①美化修饰仪容 ②慎重选择服饰
③得体的表情举止 ④礼貌周到的谈吐
第一节 涉外礼仪的基本原则与禁忌
【知识详解】
2.维护国家形象 近年来，随着中国实力的提升，在国际社会的影响力也不断上升，塑 造中国的国家形象越来越重要。2011年随着胡锦涛主席访问美国，中国国 家形象宣传片也在美国纽约时代广场上映。中国一直致力于在世界上塑造 负责任的大国形象。有人说，树立一个国家的声望需要多年的时间，但是 毁掉一个国家的声望只需要几秒钟。这个说法未必准确，但是从一个侧面 说明了国家形象的树难毁易。国家形象需要我们倍加珍惜，不能因为个人 的疏忽伤害到我国的国家形象。 在涉外交往中，还要维护国家的政策。交往对象由于国情的不同，会 对我国的一些政策产生质疑。这种情况下，应耐心解释，并强调这是我国 的国情决定的政策，尊重对方的国策，互不干涉与非议。
第一节 涉外礼仪的基本原则与禁忌
【知识链接】
2.2011年利比亚局势动荡，中国在第一时间内将在利比亚的中国公民 全部撤出，是新中国成立以来中国政府最大规模的有组织撤离海外中国公 民的行动。国际媒体积极评价此次行动，称中国展现了负责任的大国形象。 阿联酋《国家报》称中国在国际社会中起到正面而积极的作用；美国《华 尔街日报》称，大撤离体现了“执政为民”的理念；路透社认为，中国此 次行动的迅速高效值得借鉴；法新社指出，中国在撤离行动中动用了军机 和海军导弹护卫舰为撤离船只护航，中国有能力使其国民迅速脱离险境。
涉外礼仪基本内容
涉外礼仪基本内容外事礼仪,亦称涉外礼仪或国际礼仪,与外事纪律一样,也是外事人员在涉外活动中应当遵守的一种行为标准。
下面我给大家共享涉外礼仪根本内容，盼望能够协助大家!涉外礼仪根本内容一、根本要求讲究仪表与衣帽干净，面、手、衣履要干净。
男子的头发、胡须不宜过长，应修剪整齐。
指甲要经常修剪，一般与指尖等长，不留污垢，保持手部清洁，假设手部有疾症或疤痕要戴手套。
衣着要干净笔挺，不能有褶皱，钮扣均应整齐，裤扣不能在室外或公共场合整理。
衬衣一般为白色硬领，袖与下摆不露出外套，并放入裤内。
要按交际场所或交际须要着装。
礼服、领带或领花应结好，佩戴端正，并备干净手绢与梳子。
皮鞋应擦亮。
不要在人前做剔牙、抠鼻、掏耳、剪指甲、搔痒等不雅的小动作。
也不要在人前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、擦鼻涕、咳嗽，打喷嚏时应用手帕、餐巾纸捂口鼻，面对一旁，幸免发出大声响。
举止大方得体，看法随和端庄，精神饱满自然，言行检点。
站、坐、走都要符合常规，任何失礼或不合礼仪的言行者会被视为有失风光。
说话客气，留意身份。
说话时神情衿持随和，面带微笑。
随意与人攀谈是失礼行为，萍水相逢，应在有人介绍前方可交谈。
遵守公共秩序，不搅扰、影响别人，敬重别人。
不随意指责别人或给别人造成麻烦或不便。
发表争论与指责别人会被认为缺乏教养。
在图书馆、博物馆、医院、教堂等公共场所都应保持静谧。
在隆重的场合，如举办仪式、听讲演、看演出等，要保持安静。
守约遵时。
这是国际交往中极为重要的礼貌。
参与各种活动，应按约定时间到达。
过早抵达，会使主子因打算未毕而尴尬；迟迟不到，那么让主子和其他客人等候过久而失礼。
因故迟到，要向主子和其他客人表示歉意。
万一因故不能应邀赴约，要有礼貌地尽早通知主子，并以适当方式表示歉意。
与人约会不能失约，不能超时。
失约和超时是很不礼貌的行为。
承诺别人的事情不能遗忘，必需讲“信用”，按时做好。
二、涉外宴请礼仪〔1〕驾驭出席宴请的时间。
依据活动的性质和当地的习惯驾驭时间，迟到、早退、逗留时间过短那么被视为失礼或有意冷落。
涉外礼仪范文10篇
涉外礼仪范文10篇安排住宿问题，主要有两种方法。
方法之一，是由来宾自行解决住宿。
之二，是由接待方以主人的身份为来宾安排住宿。
在为外国来宾安排住宿的具体过程中，一般应当注意三个方面的问题。
首先，必须充分了解外宾的生活习惯。
业已强调，不同的国家有不同的风俗，每一个人也有自己独特的生活习惯。
一般而论，外宾对于个人卫生大都十分重视。
对于他们而言，随时可以洗热水澡的浴室，单独使用的干净清洁的卫生间，都是自己的临时居所应具备的基本条件。
其次，必须慎重选择外宾的住宿地点。
通常应当被安排条件优越设施完备的涉外饭店里住宿。
在一般情况下，因公正式接待的外国来宾，不应被安排到住宿条件较涉外饭店稍逊一筹的旅馆、招待所里住宿。
除了需要照顾外宾的个人生活习惯，尊重其特有的风俗、满足其特殊的要求之外，尚有如下几点应当注意。
其一，是为外宾安排住宿所需的经费预算状况。
基二，是拟住宿地点的实际接待能力。
其三，是拟住宿地点的口碑与服务质量。
其四，是拟住宿地点的周边环境。
其五，是拟住宿地点的交通条件。
其六，是拟住宿地点距接待方及有关工作地点的距离的远近。
最后，必须热情照顾外宾的生活需要。
“宾至如归”，体贴入微，善解人意理当在接待人员的身上得以发扬光大。
应当注意的是，对外宾的关心、照顾，应以不防碍对方私生活为准，并应以不限制对方个人自由为限。
在前往国外进行参观、访问、工作或学习中国人大都会住宿在宾馆、饭店之内。
也有人可能直接在外国人家里住宿。
先介绍一下在国外住宿饭店在国外住宿饭店时的礼仪须知。
国外的饭店虽说差别很大，但大都设施完备，条件较好。
特别是那些上了星级的饭店，可以为每一位住店客人提供优质的服务。
一般而言，通行于世界的住宿饭店的礼仪主要包括下列四条：一是应当讲究礼貌。
在饭店里住宿，对于自己所遇到的一切人，都应当以礼相待。
在通过走廊、也入电梯、或是接受饭店里所提供的各项服务时，要懂得礼让他人。
对于为自己服务的各类饭店工作人员，要充分地予以尊重和体谅。
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生的节日。又称“泼水节”，日本称
“花节”。
三、世界宗教及其习俗
佛教的主要节日：
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2.成道节：我国民间又称为“腊八节”，是纪念 释加牟尼得道成佛的节日。
三、世界宗教及其习俗
佛教的主要节日：
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3.涅槃节：是佛教纪念释加牟尼逝世的节日。相
传释加牟尼在８０岁时死于拘尸那城，
佛教称之为“涅磐”。
3.受难节：复活节前两天，为耶稣的遇难纪念日。
三、世界宗教及其习俗
（二）伊斯兰教
以《古兰经》为信仰经典 伊斯兰教信徒 ——— 穆斯林、穆民、虔诚者
阿拉伯语
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伊斯兰
——— “和平”、“顺服”
三、世界宗教及其习俗
（二）伊斯兰教
约公元七世纪初产生于阿拉伯半岛上的麦加城
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主要分布在亚洲、非洲，尤以西亚、北非居多 我国俗称回教、天方教、清真教等
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现代礼仪
湖南大学 新闻传播与影视艺术学院
袁涤非
第八章
涉外礼仪
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涉外礼仪是在对外交往或涉外
工作中，用以维护自身和国家形
象，并向外宾表示尊重、友好、 礼貌等的各种礼节和仪式。
第八章 涉外礼仪
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第一节 第二节 第三节
涉外礼仪概述 外国风俗礼仪 涉外工作礼仪
第一节
涉外礼仪概述
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一、涉外礼仪的原则
1. 维护国家利益 2. 入乡随俗 入境即问禁，入国即问俗，入门即问讳 无条件尊重 祖国的利益高于一切
一、涉外礼仪的原则
3.不卑不亢 4.遵时守信
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5.尊重隐私 6.女士优先
7.以右为尊
二、涉外礼仪的禁忌
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1. 数字禁忌 2. 问话禁忌 3. 花卉禁忌
13
星期五
五不问
（二）韩国风俗礼仪
1.礼仪规范
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社交礼仪
妆容礼仪
饮食礼仪
（二）韩国风俗礼仪
2.礼仪禁忌
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数字禁忌
谈话禁忌
（三）泰国风俗礼仪
1
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礼仪规范
合 + 礼
2
礼仪禁忌
头部、门槛、颜色、其它
一、亚洲国家风俗礼仪
（四）菲律宾风俗礼仪
（五）马来西亚风俗礼仪 （六）新加坡风俗礼仪
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一、亚洲国家风俗礼仪
我国有千万人信奉伊斯兰教，1953年我国成立 伊斯兰教协会
三、世界宗教及其习俗
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三、世界宗教及其习俗
伊斯兰教的主要节日：
1.开斋节：封斋一个月以后，庆祝斋功完成。 2.宰牲节 3.圣纪节：纪念伊斯兰教的复兴者，也是最后 一位使者——穆罕默德的诞生日。
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三、世界宗教及其习俗
（三）佛教
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（二）德国风俗礼仪
2. 礼仪禁忌
符号
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颜色
饮食
（三）法国风俗礼仪
1. 礼仪规范
握手礼仪
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绅士礼仪 交谈礼仪
2. 礼仪禁忌
（四）英国风俗礼仪
1. 礼仪规范
（1）见面礼仪 对地位较高或年长者，称为Sir（先生） 或Madam（夫人）
一般情况下则使用Mr．（先生）、Mrs． （夫人）或Miss．（女士）
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约公元前六世纪至公元前五世纪（相当于 我国春秋时期），诞生于古印度，是世界最古 老的宗教之一。 公元一世纪传入我国，在我国内地和青藏 地区有众多信徒，也形成了众多派别。
三、世界宗教及其习俗
（三）佛教
经藏文献统称为大藏经，又称为一切经。
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三、世界宗教及其习俗
佛教的主要节日：
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1.佛诞节：又称“浴佛节”，是纪念释加牟尼诞
第二节
外国风俗礼仪
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一、亚洲国家风俗礼仪
日本、韩国、泰国、菲律宾、
马来西亚、新加坡、阿拉伯国家
一、亚洲国家风俗礼仪
（一）日本风俗礼仪
礼仪教育从娃娃抓起
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小学写入课本
中学必修礼仪课 上岗前必须进行礼仪培训
（一）日本风俗礼仪
1.礼仪规范
社交礼仪： 见面鞠躬
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注重形象
低声细语 等级明确 善用敬语
（1）按字母顺序进行排序
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二、礼宾礼仪 2.排序礼仪
（2）按代表团组成日期先后进行排序
a．按照派遣国通知东道主代表团组成的日期 先后顺序排序； b．按照派遣国决定应邀派遣代表团参加活 动的答复时间的先后顺序排序； c．按照各国代表团抵达活动地点的时间先 后顺序排序。
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二、礼宾礼仪
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话题
社交
第三节 涉外工作礼仪
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外事无小事
一、邀约礼仪
二、礼宾礼仪 三、会谈礼仪
一、邀约礼仪
1. 邀请礼仪
正式邀请
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非正式邀请
2. 答复礼仪
二、礼宾礼仪 1. 会见礼仪
接见
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拜会 拜见
回拜
二、礼宾礼仪
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2. 排序礼仪
身份关系不对等时的排序
二、礼宾礼仪 2. 排序礼仪
身份关系对等时的排序
3. 迎送礼仪
（1）迎送的规格
礼貌 实际对等
3. 迎送礼仪
（2）迎送的程序
时间安排 人员安排
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献花仪式
相互介绍 陪同访问
4. 签字仪式
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参加人员
场地布置
次序安排
5. 赠送礼仪
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考虑送礼的目的，选择合适的礼品
顾及到受礼人爱好以及当地的习俗和忌讳
三、会谈礼仪
（一）会谈前的准备
1．时间和地点 2. 人员和规格 3.背景和资料 4.布置与安排
崇尚自由，生活较自由随意
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1. 礼仪规范
2. 礼仪禁忌
（二）加拿大风俗礼仪
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1. 礼仪规范
2. 礼仪禁忌
四、大洋洲国家风俗礼仪
澳大利亚
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新西兰
（一）澳大利亚风俗礼仪
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1. 礼仪规范
2. 礼仪禁忌
（二）新西兰风俗礼仪
1. 礼仪规范
着装礼仪 见面礼仪 用餐礼仪
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2. 礼仪禁忌
饮食礼仪
（一）埃及风俗礼仪
2. 礼仪禁忌
穿着
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颜色 左手
（二）南非风俗礼仪
黑人本土礼仪 白人西式礼仪
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1. 礼仪规范
见面礼仪 服饰礼仪 餐饮礼仪
2. 礼仪禁忌
（三）尼日利亚风俗礼仪
1. 礼仪规范
见面礼仪 社交礼仪
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2. 礼仪禁忌
四、美洲国家风俗礼仪
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美国
加拿大
（一）美国风俗礼仪
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（四）英国风俗礼仪
（2）交谈礼仪 （3）宾客礼仪 （4）餐饮礼仪
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（5）公共场合礼仪
（6）尊重女士礼仪 Lady First
（四）英国风俗礼仪
2. 礼仪禁忌
问候 禁忌 其他
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三、非洲国家风俗礼仪
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埃及
南非
尼日 利亚
（一）埃及风俗礼仪
1. 礼仪规范
见面礼仪
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宾客礼仪
三、世界宗教及其习俗
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宗教是一种世界性的社会现象和文化现象。
信仰和崇拜偶像是一切宗教的共同特点。
三、世界宗教及其习俗
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宗教是统治人们的自然力量和社会力量
在人们头脑中的虚幻的颠倒的反映，是以超 自然实体的崇拜来支配人们命运的一种社会 意识形态。
三、世界宗教及其习俗
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宗教礼仪，是宗教信徒在长期宗教活动中形 成的体现宗教内容的行为规范和习俗，是宗教思
（一）日本风俗礼仪
1.礼仪规范
馈赠礼仪： 重视送礼答谢 喜单数重包装 讲究礼尚往来 待客礼仪：
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（一）日本风俗礼仪
2.礼仪禁忌
语言禁忌
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数字禁忌
衣着禁忌 馈赠禁忌 其它禁忌
（二）韩国风俗礼仪
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韩国人重视礼节，勤劳勇敢，尊师重
道，爱护老幼，讲究职务和头衔，具有强 烈的民族意识。
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三、会谈礼仪
（二）会谈中的礼仪
准时 右为上
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友善
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（七）阿拉伯国家风俗礼仪
1
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礼仪规范
见面礼仪
家庭礼仪 公共礼仪
2
礼仪禁忌
二、欧洲国家风俗礼仪
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德国
法国
俄罗斯
英国
（一）俄罗斯风俗礼仪
1.礼仪规范
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见面礼仪
社交礼仪
待客礼仪
馈赠礼仪
（一）俄罗斯风俗礼仪
2.礼仪禁忌
颜色
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数字
动物
（二）德国风俗礼仪
1. 礼仪规范
见面礼仪 交谈礼仪 待客礼仪
想的表现形式。
三、世界宗教及其习俗
（一） 基督教
起源于公元一世纪 信徒１０亿左右，分布在１５０多个国 家和地区
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十字架是其标志
耶路撒冷是其圣地
三、世界宗教及其习俗
基督教的主要节日：
1.圣诞节：从公元354年开始，每年的12月25日 纪念耶稣基督诞生。
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ห้องสมุดไป่ตู้
2.复活节：3月22日至4月25日之间，为纪念耶稣 复活。