最新18种常用的成交促成法

合集下载

18种促成话术

18种促成话术
促成技巧3:对比成交法
把两个不同时间、不同地点、不同前提条件下的合作方式同时列举出来,进行对比,最后选择一个对对方更加有利的条件进行促成。
“某某经理,我们这次公开课收费标准是这样的;在本月15号之前,并同时有超过5人一起报名的可以享受8折优惠,即每人只需1600元。15号之后报名没有优惠,即每人2000元。今天是13号,您现在就报名的话,还可以享受优惠。请问贵公司派几位过来,我马上就给您登记。”
电话营销话术——18种促成话术
促成技巧1:不确定成交法
电话营销人员故意说出一些没有把握的情况,让客户去担心,并最终下定合作决心。
a、“嗯,请稍等,让我查一查我们李老师这个月的课程安排,可能他这个月的时间都安排满了,如果这样的话,我们就不得不安排到下个月了。”
“缨子女士,这是我们这个活动在这个月的最后一天了,过了今天,价格就会上涨1/3,如果需要购买的话,必须马上做决定了。”
“陆总,这个月是因为庆祝公司成立十周年,所以才可以享受这个优惠的价格,下个月开始就会调到原来的价格,如果您现在购买就可以节约50元/盒,您需要购买多少呢?”
“张先生,如果你们在15号之前报名的话可以享受八折优惠,今天是十四号,过了今明两天,就不再享有任何折扣了,您看,我先就帮您报名,可以吗?”
“马经理您好!从培训师时间安排来看,培训时间最好安排在这个月的12~15号或下个月1~3号,哪个时间段对您比较方便呢?”
“您希望我们的业务员在明天上午还是明天下午把货送过来?”
促成技巧7:危机成交法
通过讲述一个与顾客密切相关的事情,并阐明事情的发生对客户及周围的人造成的不良影响,从而让客户产生危机感,并最终下定决心签单。
“关于价格方面,我们的产品的确比同类产品贵了一点,但我希望您能再花点时间多做一些比较,比较一下同类产品的质量和服务,我希望大家做生意是一种长期的稳定的关系。如果我这次卖给您的价格高了,您就不可能再次照顾我的生意,我也不是傻瓜,有生意不做,对不对?我刚才给您报的价格的确是目前能给到您的最优惠价格,您就别在犹豫啦。”

18种常用成交促成法

18种常用成交促成法

三、典型故事成交法
通过讲一个和客户目前状况紧密相关的故事,在客户听完故事后,引导其去思考、权衡, 通过讲一个和客户目前状况紧密相关的故事,在客户听完故事后,引导其去思考、权衡,从而 最终达成交易。 最终达成交易。 曾有一个做财产保险的优秀保险人员,他在公司里的业绩非常出色, 曾有一个做财产保险的优秀保险人员,他在公司里的业绩非常出色,几乎占到所在部门全体业 务员的业绩一半。别人问他做得如此成功的原因时,他只是回答“会讲故事就行了” 务员的业绩一半。别人问他做得如此成功的原因时,他只是回答“会讲故事就行了”。事实上 他的确是这样做的,因为他养成了一个非常好的习惯,就是只要在报纸上、 他的确是这样做的,因为他养成了一个非常好的习惯,就是只要在报纸上、电视新闻里一听到 某某人家的、某某公司因为什么天灾人祸导致固定财产遭受莫大损失的事,他就会立即用笔记 某某人家的、某某公司因为什么天灾人祸导致固定财产遭受莫大损失的事, 录下来。遇到客户告诉他: 我觉得买保险对我来说没什么必要, 录下来。遇到客户告诉他:“我觉得买保险对我来说没什么必要,我已经拥有了足够的现金和 不动产,这些财产对我来说就是今生最大的保险。 他马上会说: 某某先生, 不动产,这些财产对我来说就是今生最大的保险。”他马上会说:“某某先生,我非常理解您 现在的想法。我以前认识一个朋友,他也像您一样,拥有超过几千万元的资产。很不幸的是, 现在的想法。我以前认识一个朋友,他也像您一样,拥有超过几千万元的资产。很不幸的是, 去年他在一次空难中意外丧生。因为他生前没有买保险,所以在他死后,他的家属为他的财产 去年他在一次空难中意外丧生。因为他生前没有买保险,所以在他死后, 所付出的各种费用、 所付出的各种费用、税金共 超过了500 万元。您不妨比较一下,是每个月支付1000 多元的保险费划得来,还是损失500 500万 超过了500 万元。您不妨比较一下,是每个月支付1000 多元的保险费划得来,还是损失500万 元划得来呢? 元划得来呢?” 典型故事成交法的关键在于自己平时要做一个生活中的有心人,处处留心,用心收集各类故事、 典型故事成交法的关键在于自己平时要做一个生活中的有心人,处处留心,用心收集各类故事、 新闻等,只有头脑里的材料丰富了,当遇到相应情况时,才能做到灵光一闪,信手拈来。 新闻等,只有头脑里的材料丰富了,当遇到相应情况时,才能做到灵光一闪,信手拈来。

终端销售18大快速成交法

终端销售18大快速成交法

18种绝对成交销售员技巧你知道不会成交的人永远必须替会成交的人工作吗?抗拒之一:我要考虑一下抗拒之二:下次再说抗拒之三:我今天没带钱抗拒之四:还没做好购买准备抗拒之五:不感兴趣为了与客户成交,达到销售的目的,应根据不同客户、不同情况、不同环境,采取不同的成交策略,以掌握主动权,尽快达成交易,下面介绍成交的18种销售员技巧,应针对不同的客户灵活使用。

为了与客户成交,达到销售的目的,应根据不同客户、不同情况、不同环境,采取不同的成交策略,以掌握主动权,尽快达成交易。

在尝试缔结时,一旦掌握住缔结契机,就应趁早结束商谈。

也许,这时候的客户还是犹豫不决,不过没关系,只要趁着客户购买欲望还强烈时鼓励他购买,成交机会仍然很大。

下面介绍成交的18种销售员技巧,应针对不同的客户灵活使用。

销售员技巧1、直接要求法。

销售人员得到客户的购买信号后,直接提出交易。

使用直接要求法时要尽可能地避免操之过急,关键是要得到客户明确的购买信号。

例如“王先生,既然你没有其他意见,那我们现在就签单吧。

”当你提出成交的要求后,就要保持缄默,静待客户的反应,切忌再说任何一句话,因为你的一句话很可能会立刻引开客户的注意力,使成交功亏一篑。

这一直接促成成交的方式简单明了,在某些场合十分有效。

当销售人员对顾客直率的疑问做出了令顾客满意的解说时,直接促成成交就是很恰当的方法。

销售员技巧2、二选一法。

销售员为客户提供两种解决问题的方案,无论客户选择哪一种,都是我们想要达成的一种结果。

运用这种方法,应使客户避开“要还是不要”的问题,而是让客户回答“要A还是要B”的问题。

例如:“您是喜欢白色的还是红色的?”“您是刷卡还是用现金?”如:“您要6120还是5320?”就像“这台手机您是加一个电池呢,还是加一个蓝牙?”注意,在引导客户成交时,不要提出两个以上的选择,因为选择太多反而令客户无所适从。

(针对在获知顾客确定要在这里买手机的情况下询问顾客的选择,如果顾客在这两款之间犹豫的售后可以帮助顾客通过另一种方式做出选择,如:如果您听歌多一点的话就拿这款,如果你拍照多的话就拿这一款)销售员技巧3、总结利益成交法。

18种常见的成交促成法

18种常见的成交促成法

18种常用的成交促成法第一节:客户抛出的“绣球”一.当客户很关心产品或服务的细节时“这个产品的价格是多少?有折扣吗?”“质量能过关吗?”“你们的保修期是多久?多长时间可以包换?”“交货期一般是几天?”“如果我认为不满意,那怎么办呢?”“不知道能否达到我的效果?”“让我仔细考虑一下吧!”“你们以前都服务过那些公司呢?”“有什么东西赠送吗?”二.但客户不断认同你的看法时“对,你说的不错,我们的确需要这方面的提高。

”“对,我同意你的话”“我也是这样认为的”三.再回答或解决客户的一个异议后“你的回答我很满意,但我觉得我还是需要考虑一下。

”“哦,原来是这样的,我明白了。

”四.当客户对某一点表现出浓厚的兴趣时“你们的产品有哪些优点?”五.当客户在电话那端保持沉默时“你还有哪方面不太清楚呢?”“关于我们公司的产品你还有什么不放心的地方吗?”第二节:把“美人”抱回家一.不确定成交法“得不到的东西才是最好的”“我们现在的优惠的活动的名额已经快没有了,要不这样,我看一下,能不能给你在保留一个,到时候不管有没有我都给你通个电话。

你看怎么样。

二.“七个问题”成交法这七个问题是自己设置:1.平时客户在网站上给你们QQ/TQ时候最头疼的是什么?2.你想怎么解决这种问题呢?3.你对这些客服有什么期望呢?4.想没想过,怎样才能不让会员流失?5.怎样才能更好的招商?6.如果我们有这样一个很好的工具让你可以满足这些问题,你会怎么样?7.你在运用这个平台时,会不会遇到很难收取免费会员的费用?8.广告位置不是很容易的招租?9.你是怎么从网站上来赚取一些利益呢?10.怎么才能较低销售成本,提高交易成功率。

11.如何提升公司网站的人气,业绩,你一定很关心是吗?12.作为网站的负责人,你一定对网站的会员问题非常关注,对吗?三:典型故事成交法关键在于自己平时在生活重要做个有心人,处处留心,用心收集各类故事,新闻等。

只有头脑丰富了,当遇到相关情况时,才能有灵感。

快速成交18种方法和话术

快速成交18种方法和话术

快速成交18种方法和话术快速成交是每个销售人员都希望能够实现的目标。

为了帮助销售人员更好地实现快速成交,本文将介绍18种销售方法和话术。

1.制定销售目标:在开始销售过程之前,制定明确的销售目标是非常重要的。

确保目标具体、可衡量并与销售人员的能力相匹配。

3.确定客户需求:在进行销售过程之前,要先了解客户的需求和问题。

通过提问和倾听客户的回答,了解客户的痛点和期望,以便能够提供合适的解决方案。

4.引起客户兴趣:通过提供有趣、独特和有价值的信息来引起客户的兴趣。

例如,分享相关的案例研究、成功故事和行业新闻,以展示产品或服务的价值。

5.提供解决方案:根据客户的需求和问题,提供合适的解决方案。

确保解决方案的明确性、可行性和与客户需求的匹配性。

6.强调产品或服务的独特价值:通过突出产品或服务的独特价值和优势,以及与竞争对手的差异,吸引客户的兴趣。

7.解决客户疑虑:当客户有疑虑或担忧时,及时解答他们的问题,提供相关的证据和案例研究来支持你的说法。

同时,通过引用满意客户的推荐来增加客户的信任感。

8.使用积极的词汇:使用积极、有力和说服力的词汇来表达你的观点。

例如,“这个解决方案可以显著提高您的效率和利润”。

9.强调紧迫性:通过强调产品或服务的紧迫性来促使客户快速做出决策。

例如,“现在购买可享受特别优惠”或“限时促销”。

10.提供增值服务:通过提供额外的增值服务来增加产品或服务的价值。

例如,提供免费的培训、保修、技术支持、升级等。

11.利用社交证据:分享其他客户的成功故事和推荐,以展示产品或服务的可靠性和价值。

例如,“其他客户在使用我们的产品后,实现了显著的增长”。

12.使用比较和对比:通过与竞争对手的对比来突出产品或服务的优势。

例如,“我们的产品比竞争对手的产品更便宜、更高效”。

13.创造紧迫感:通过限时促销、特别优惠或限量销售来创造客户的紧迫感。

例如,“只有前100名购买者可以享受这个优惠”。

14.提供保证:提供有关产品或服务的保证,以减轻客户的风险和担忧。

营销中常用的17种促成技巧

营销中常用的17种促成技巧

营销中常用的17种促成技巧营销是企业推广产品和服务的重要手段,而促销是营销中的一种常用技巧。

通过促销可以提高产品和服务的销量,并吸引更多的顾客。

下面将介绍营销中常用的17种促销技巧。

1.价格促销:降低产品或服务的价格,吸引顾客购买。

例如打折、特价、买一送一等。

2.限时促销:设定活动时间限制,增加紧迫感,刺激顾客尽快购买,例如限时折扣、限时特价等。

3.赠品促销:购买产品或服务时赠送额外的礼品或附件,增加购买的价值。

例如赠送小礼品、赠送优惠券等。

4.捆绑销售:将多个产品或服务作为一个套餐销售,以便更好地推广其他产品或服务。

例如手机套餐、旅游套餐等。

5.促销价格:在特定产品或服务上提供更低的价格,吸引顾客购买,例如低价销售一种产品来吸引顾客进入店铺。

6.促销折扣:提供一定比例的折扣,例如打七折、打五折等。

7.促销码:提供特定的优惠码或优惠券,顾客使用后可以享受折扣或其他优惠。

8.团购促销:以团购的形式销售产品或服务,可以获得更大的折扣。

例如通过团购网站提供的促销活动。

9.新客户促销:提供新顾客专属的优惠,吸引新客户购买。

例如新用户首单免费、新用户折扣等。

10.会员促销:为会员提供特殊优惠,以激励顾客成为会员或继续购买产品。

例如会员折扣、积分返还等。

11.忠诚度促销:为老顾客提供特殊优惠,以激励他们继续购买产品。

例如积分制度、固定客户折扣等。

12.跨界促销:与其他行业合作,通过合作促销吸引更多的顾客。

例如与餐厅合作提供购物优惠、与航空公司合作提供旅游优惠等。

13.线上促销:通过在线媒体进行促销,吸引顾客购买。

例如网上折扣、网上抽奖等。

14.线下促销:通过实体店进行促销,吸引顾客购买。

例如打折、发放促销券等。

15.体验促销:提供体验产品或服务的机会,以吸引顾客购买。

例如提供试用装、免费试课等。

16.联合促销:与其他企业合作进行促销,通过互相推荐吸引更多顾客。

例如与合作伙伴共同举办促销活动、互相推荐客户等。

促成交易的八种方法

促成交易的八种方法

促成交易的八种方法-CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1促成交易的八种方法:方法1:利益汇总法要罗列出产品或服务两个以上对客户的好处,突出产品的附加价值并明确成交提议。

如:“我算了一下,您家以前手机+固话+宽带月消费要130多元,您办理了e9-129套餐后,月费用不增反而减少,宽带速率增加了,而且单机上网包月不限时,随便上,多好!方法2:旁敲侧击法与客户达成共识后,复述共识内容,引导客户去分析,让客户做出选择,含蓄的提出成交提议。

如:“实际上您完全不用担心,你们村已经有很多人办理了这项业务,连你们的村支书都办理过了,您想要不是很优惠也不会有这么多人办理啊,您可以算一下您以前的消费情况,相信您就明白了!”方法3:二选一法在接收到客户成交信号后,提供两个可选的方案,试探成交。

如:“您是想办理109元的还是129元的e9套餐呢”方法4:开门见山法在客户有明确的成交意向后,复述产品优点,直接提出成交建议。

如:“这项业务不仅免了您家的月租、来显,还送给您超值的话费,不如我现在帮您办理吧,相信您一定会满意的。

”方法5:适时危机法向客户施加患得患失的压力,立场对换,隐藏成交意向。

如:“这个优惠活动再过两天活动就结束了,相信您一定不会错过这个机会的。

”方法6:来之不易法告诉客户您所推荐的解决方案来之不易,可以恰当的赞美客户,抬高客户身份。

如:“这个优惠活动不是每个用户都可以办理的,因为您家是我们乡情网用户所以才可以享受到这样的优惠!”方法7:顾问建立法要详细了解客户的特点及需求,结合公司产品与服务,提出专业意见,为客户做出选择建议。

如:“我仔细分析过您家里话费的使用情况,这款套餐不但可以为您节省30%的费用,还可以使您的网速提高四倍,非常适合您使用。

”方法8:美好展望法假设成交,突出客户使用后的好处,引导客户产生美好联想,鼓励客户成交。

如:“您办理了这项套餐后,您什么时候想孩子了都可随时和他们联系了,就不需要等着他们打电话过来了!”。

十大促成方法

十大促成方法

十大促成方法1、假定成交法我们在成交前就把客户当作已经购买我们的产品了。

原因:成功的把视线转移。

把矛盾点由他要不要买我们的产品转移成我们要给他提供什么样的服务。

2、问题复杂化这一个法则用严峻的话来说就是:没有困难,创造困难也要上!人为的把问题搞复杂化一些。

原因:人们都有一个跟风的心理,越不容易得到的东西越要得到。

效果:把人性中好强的一点放大,问题复杂化以后他们得到这个事物了才有价值感,也更会珍惜。

3、提供选择法则给出两个我们都认可的选择给客户挑选。

原因:不管客户选择哪一个我们都是乐于接受的。

成功的把客户选择的范围缩小。

效果:提高我们的成功率,把客户的真实想法逼出来。

让客户做出决定。

4、帮客户作决定在和客户促成的时候,客户往往下不了决心,这个时候要有一锤定音的魄力。

帮客户作决定。

原因:客户购买的欲望都一瞬间的,我们遇到了成交点就一定要帮客户做决定,因为客户需要你给他信心。

没有人比你更相信你的产品。

效果:销售是一个信心的传递过程,您对产品有强烈的信心,客户也会被感染。

注意:这个方法最好不要用在个性强硬的客户身上,最好用在女士身上。

5、对比成交法(适用于较理性的客户)采用对比的方法,使客户马上明了购买以后会得到什么原因:把客户的抗拒点一个个的找出来,然后再一个个的消除。

客户会觉得比较直观。

6、做优惠时间段,给客户一种紧迫感7、优惠券促销8、赠品促销,买产品赠送顾问服务或者赠送其他产品9、折扣促销,适用于老客户10、以旧换新,旧版本的产品升级做销售最主要的目的就是要感动客户,而不是把精力放在如何的玩这些小手段上。

促成永远都是销售的高潮,它一定要经过前期的不断铺垫,不能一躇而就,到达了销售点的时候才能进行。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
客户办理手续非常容易
介绍简单的办理手续,让客户尽快做决 定
十四、展望未来成交法 首先假设客户马上下订单 展望客户得到产品后的好处
十五、“最后一个问题”成交法
倾听客户在购买产品前的疑问
询问客户这个问题是不是最后一个问题
询问客户如果这个问题得到满意回答, 是否可以马上签约
18种常用的成交促成法
第一节 客户抛出的“绣球”
一、 当客户很关心产品或服务的细节时 二、 当客户不断地认同你的看法时 三、在回答或解决客户的一个异议后 四、 在回答对某一点表现出浓厚的兴趣时 五、 当客户在电话那端保持沉默时
七、二选一成交法 假设客户正要下订单 提供两种结果供客户选择
八、解决客户疑惑成交法 先回答客户提出的一个疑难问题 问一问客户还有没有其他问题 如果客户没有反应,即马上促使成交
九、危机成交法
讲一个与客户密切相关的故事,让客户产生危机感
重点阐明故事中发生的事情对客户及周围的人可能造 成的不良影响
让 客户明白如果不尽快做决定,会影响到他们的正 常工作或生活
再说明当他们使用了产品之后发觉非常值得
第三节 还没有结束
一、整理客户资料并存档
二、做好发货前的准备工作
三、催收货款 方法: 在货到之后,打电话向客户表示感谢,然后提醒付款 经常发一些祝福的短信给客户,然后提醒付款 提醒客户合同上的付款时间
谢谢
十六、先少量试用成交法
从客户的利益出发,建议客户先订少量 试用
如果通过试用觉得满意,以后可以多订 一些
十七、真诚成交法 客观地看待自己的产品 建议客户买适合自己的产品 如果产品不适合客户,就劝客户不要购买 为客户的利益着想
十八、3F成交法 先表示理解客户的感觉
再例举一些事例,说明其他人刚刚开始时也是觉得 ……
十、以退为进成交法 采用让步的方式,使客户做决定
让步时要从大到小,一步一步地让,大表示大的方面 ,小表示小的方面
让步的同时改变附加条件
表示你每让一步都非常艰难
十一、替客户拿主意成交法 找出客户对产品最关注的地方 为客户推荐一种最适合他的需求的产品
十二、最后的期限成交法 告诉客户优惠期限是多久 告诉客户为什么优惠 分析优惠期内购买带来的好处 分析非优惠期内购买带来的损失
相关文档
最新文档