变更索赔总结和2018年变更索赔工作计划报表附件1-4(2018年3月28日)

变更索赔年度工作计划

变更索赔年度工作计划一、引言变更索赔是在项目实施过程中，由于合同变更或发生其他不可预见的情况而导致的索赔要求。

有效的变更索赔管理不仅可以保障项目的合法权益，还能提高项目管理能力和风险防控能力。

为了更好地完成变更索赔工作，本文将制定一份年度工作计划。

二、概述年度工作计划的目标是全面、有效地管理项目的变更索赔，确保合同权益得到合理保障。

本计划将包括以下几个方面的内容：变更索赔的识别与分析、索赔文书的准备与提交、索赔审批与执行、索赔后续工作等。

通过详细规划和分解任务，使变更索赔工作有条不紊地进行，确保项目的正常进行。

三、工作计划1. 变更索赔的识别与分析- 对项目进行全面的风险评估，识别潜在的变更索赔点。

- 收集、整理项目合同和相关文件，评估索赔的可行性和合理性。

- 进行现场勘察和相关调查，收集证据，并进行数据分析与处理。

2. 索赔文书的准备与提交- 制定标准的索赔文书模板，确保文书的规范与统一。

- 分析索赔事项，准备索赔依据和证据材料。

- 跟踪合同变更过程，及时修改和更新索赔文书。

- 撰写并提交索赔函、索赔报告等，确保索赔事宜得到适时提出。

3. 索赔审批与执行- 协调与甲方进行索赔事宜的沟通和协商，争取合理的索赔方式与金额。

- 参与索赔谈判，协助解决争议和分歧，推动索赔事宜的进展和落实。

- 跟进索赔审批流程，确保索赔事宜得到及时审批与执行。

4. 索赔后续工作- 跟踪索赔款项的支付进度，保障索赔权益的实现。

- 参与索赔事宜的验收和审计，确保索赔的合法合规。

- 对索赔过程进行总结与评估，提出改进措施和建议。

- 撰写变更索赔经验文书，作为项目管理的参考与借鉴。

四、工作计划的执行与监控为了保证工作计划的有效执行，需要进行定期的执行与监控。

具体操作如下：1. 制定详细的工作任务表，明确每个工作任务的责任人和完成时间。

2. 每个责任人要定期汇报工作进展情况，提出问题和解决方案。

3. 进行工作进展的跟踪与监控，定期召开会议评估工作的完成情况。

变更索赔计划书

变更索赔计划书篇一：变更索赔前期策划书第一章总则第一条为了规范变更、索赔工作，强化业务管理，提高全项目变更索赔水平，充分调动全员、特别是各职能部门和管理人员进行变更索赔工作的主动性和积极性，实现工程项目减亏、增盈及效益最大化，集团公司及分公司有关意见和办法，特制定本办法。

第二条本办法的适用范围：南港区物流园区两条附属道路工程项目经理部。

第三条本办法所指的变更，是指在满足业主要求的前提下，从项目立项跟踪直至竣工审计全过程中发生的建设范围、实施时间或价款调整的任何行为，通过主动地、有目的性地依据项目实际与合同约定进行总体策划进行工程变更，达到优化设计、增收节支、便于施工、维护企业自身权益的行为。

索赔，则是指在合同实施过程中，根据合同及法律规定，对并非由于自己的过错且应由业主或第三方承担责任的情况所造成的实际损失，凭有关证据向业主或监理工程师或第三方提出的赔偿，包括变更、补差、其他索赔事项。

第二章变更索赔管理体系第四条变更索赔工作贯穿于本项目管理的全过程，是项目管理中的一项重要的日常工作，各职能部门务必引起高度重视。

为加强变更索赔工作的管理，计划成立项目工程变更索赔领导小组，由项目经理任组长；总工程师、预算合同部部长、财务部部长任副组长；综合部、工程技术部、物资部、财务部、安保部、等部门负责人为组员，全面负责项目变更设计、索赔工作等日常工作。

变更索赔管理办公室设在项目经营部。

第三章变更索赔业务分工第五条预算合同部负责全项目变更索赔工作的日常管理，建立变更索赔管理台账，定期进行检查和督导。

第六条项目经理是变更索赔第一责任人，总工程师为项目变更索赔业务负责人，工程部及所属工区是变更索赔业务主办部门。

第七条在实施变更索赔的过程中，涉及数量的签认资料应由项目总工程师牵头，工程部门负责完成；涉及费用的资料应由财务部牵头,相关部门或人员配合完成；按项目职责分工及索赔发生的范围，宜由其他部门签证的资料，应指定其他部门按期完成签证。

某工程工期延误造成一般项目费用增加变更索赔报告2(经典案例)

关于引水隧洞工期延误造成一般费用增加补偿立项和费用支付的函致：某某水电开发有限公司某某工程监理部根据实际统计，本标段工程施工过程中，因系统停电、村民阻工等导致工程施工全工作面停工；隧洞围岩类别较招标地质资料围岩类别发生重大变化导致隧洞单工作面施工效率降低、工期延长；隧洞多次出现大范围地质原因塌方，造成单工作面停止进占、处理塌方，工期延长；隧洞变形处理、洞内渗水异常、异常气候条件等，造成工期延长。

以上非承包人原因共造成工程工期延长606天（20.2个月），较合同工期（32 个月）延长63.13%。

因此造成施工道路桥梁维护、施工风水电及照明系统维护、混凝土拌合系统维护、生活及生产设施维护等费用增加221.65万元。

现予以上报，请给予立项，并结算支付费用。

谨致诚挚问候并致良好祝愿！附件：《引水隧洞工期延误造成一般费用增加的补偿报告》。

某某有限公司某某项目经理部项目经理：2018年04月28日主题词：工期延误一般费用补偿函抄送：共印份某某水电站枢纽工程I包工程工期延误造成一般费用增加的补偿报告合同名称：某某水电站枢纽工程I包合同编号：XX/C01-I承包单位：某某有限公司某某项目经理部编制日期：目录一、编制原则 (4)二、编制依据 (4)三、事由概述 (5)四、合同约定 (5)五、立项说明 (6)六、费用计算 (7)七、附件佐证资料 (8)附件：工期分析及工期索赔报告 (9)一、经批复的施工组织设计中各工作面工期情况 (11)1.1、要求完工日期表 (11)1.2、批复的施工总进度计划中1~4#施工支洞工作面进度计划： (11)二、实际工期完成情况 (13)2.1、施工支洞 (13)2.2、主隧洞 (13)三、引水隧洞非承包人原因工期延误情况 (13)3.1、征地、村民阻工 (13)3.2、炸药停供影响 (14)3.3、围岩地质条件发生重大变化 (14)3.4、洞内塌方影响 (15)3.5、停电影响 (15)3.6、变形处理延误工期 (17)四、3#、4#施工支洞引水隧洞工作面工期分析 (18)4.1、3#洞段施工工期分析 (18)4.2、4#洞段施工工期分析 (18)4.3、隧洞节点工期分析（以开工令计算） (19)五、结论 (19)一、编制原则1、依据合同原则2、实事求是原则二、编制依据1、合同及相关文件（1）本合同协议书（包括补充协议书）；（2）中标通知书；（3）合同预谈判会议纪要及附件；（4）经双方确认的已标价的工程量清单；（5）专用合同条款；（6）招标文件补遗通知、澄清函及其它；（7）通用合同条款；（8）技术条款；（9）图纸；（10）投标函及投标函附录；（11）合同附件；（12）经双方确认进入合同的其它文件（经双方确认的往来有效文件、会议纪要等）。

变更索赔思路

变更索赔思路整理1、地方要求牵涉到的地方政府各部门环保、水保、林业、交通、水利、航务、村镇、电力、通信、西气东输及沿线群众等各行业、各部门都有自己的要求，施工过程中凡是地方提出的要求，设计中又没有的项目和工作内容，都可以归结到地方要求上，争取部的批复和增加投资，这方面的例子很多，比如上面提到的增加改河、改渠、增加通道、提扩大站房规模等，还有跨路施工时，交通路政配合费措施费，高速公路的配合费措施费，跨既线铁路线时，各铁路单位收取的配合费措施费，河道部门的费用，河堤防护的费用，影响通航的措施费，既有燃气、石油管道防护等等。

5、政策性调整近年来与政策性调差有关的文件如下：（铁建设函〔2006〕340号）《关于进一步加强铁路隧道施工超前地质预报工作的通知》（铁建设[2007]116号）《关于时速200公里及以上铁路工程控制网测量费用标准的通知》（铁建设函[2008]466号）《关于客运专线CPⅢ测设收费有关事项的通知》（铁建设[2007]139号）《关于执行〈高危行业企业安全生产费用财务管理暂行办法〉有关问题的通知》（铁建设〔2007〕102号）《关于印发加强铁路隧道工程安全工作的若干意见的通知》和（铁建设函〔2007〕1007号）《关于进一步加强铁路隧道安全工作的通知》（铁建设函[2007]1212号）《关于印发〈铁路工程高性能混凝土暂行配合比用料〉等补充定额标准的通知》（建工[2007]74号）《关于加强建设项目临时用地复垦工作的通知》（铁建设[2008]104号）《关于进一步加强铁路建设项目临时用地复垦工作的通知》（铁建设〔2010〕196号）《2010年关于调整铁路基本建设工程设计概预算综合工费标准的通知》（铁建设〔2009〕46号）《关于铁路建设项目实施阶段材料价差调整的指导意见》（铁建设函[2009]644号）《关于加强铁路建设项目验工计价工作的通知》（铁建设[2009]149号）《关于发布<铁路铺架工程补充定额>及相关费用标准的通知》(铁建[2009]53号)《关于2009年一季度铁路建设项目验工计价有关问题的通知》7、重大方案变化是指原设计有碴改无碴、原设计单线改双线、线路标高等发生变化的、路改桥，简支梁改连续梁等。

工程变更、索赔管理经验总结

工程变更、索赔管理项目经营的最终目的是利润最大化，但由于目前建筑市场所致我们中标的工程标价都较低，仅仅靠强化管理工作是不够的，必须通过做好工程的变更、索赔管理这样的渠道来取得效益，因此，需要一整套完整的变更、索赔管理办法：一、参与的部门和人员：主管领导：项目经理分管领导：项目总经和项目总工程师主办部门：合同部；协办部门：工程部、物资部、财务部等部门和现场技术主管；二、变更和索赔资料的收集、编制：有关变更和索赔的合同条款：如执行FIDIC合同条款的约有24项，即：5.2、6.3 71条,变更索赔人员应熟悉这些合同条款.变更和索赔的区分：因工程设计变更、进度计划变更、施工条件变化、技术标准的变更等因素，依据合同条款规定，属于合同价格的变更；由社会因素（特价、法规、汇率、动乱、战争等）、自然因素（洪水、地震等）、业主及其代理人（监理工程师）的工作失误等到引起的合同变更对造价的影响，在工程索赔、清单中总则的保险细目、价格调整等到相关内容中处理。

索赔是当事人一方在工程承包合同履行过程中，由于另一方未履行合同所定的义务或不可抗力因素而遭受损失，向另一方提出赔偿要求的行为；常见索赔原因：业主及其代理人（监理工程师）违约、合同缺陷、施工自然条件变化、不可抗力因素及其他原因等。

立项和费用计算：在合同条款中规定了变更和索赔的立项程序，只有立项后才能进行估算。

对于变更部分的费用计算应按市场基价和相关定额进行估算。

对于索赔部分的费用计算包括：人工费、材料费、机械费用、工地管理费和其它费用（总部管理费、分包费、保险费、利息等附加费等）。

索赔费用计算原则：（1）、停工、窝工的人工费计算；合同中规定了计算方法的，原则按合同中规定计算方法计算。

合同中未规定计算方法的可参考计日工单价、人工费预算单价、当前的人工工资水平计算。

在此基础上确定停工、窝工的工日单价与实际的停工、窝工时间计算索赔人工费。

（2）、机械设备停置费的计算；合同中规定了计算方法的，原则上按合同中规定的计算方法计算。

变更索赔心得体会-努尔加项目部 - 副本

变更索赔心得体会-努尔加项目部 - 副本变更索赔心得体会-努尔加项目部 - 副本变更索赔心得体会变更索赔是项目管理的重要内容，是提高项目效益重要渠道和有效途径，在以往的工程项目中，都存在变更索赔事宜，但在提出变更索赔之前，要充分做好相关的记录资料，以作为后期变更索赔的依据。

变更索赔是项目管理的重要内容，是提高项目效益重要渠道和有效途径，在此，我谈一下关于我学习变更索赔资料的几点体会。

一、变更和索赔的一般概念（一）变更，工程变更令通常是指在合同条款约定的条件下，由双方签署的补偿承包商变更、追加工程、延误或其他共同议定的影响因素的正式文件。

一般情况会有下面几点：1.增加或减少合同的工作量；2.省略工程（但如被省略的工作是由业主或其他承包者实施的除外）；3.更改工程的性质、质量或类型；4.更改一部分工程的标高、基线、位置和尺寸；5.进行工程完工需要的附加工作；6.改动部分工程的施工顺序或施工时间；7.增加或减少合同的工程项目。

（二）索赔，是合同双方，因一方违约未履行其合同规定的义务责任和风险，而使另一方遭受损失，则受损方向责任方索取费用和工期补偿的事件。

在施工过程中，引起索赔的原因主要来自下面几个方面：1.业主违约。

2.合同缺陷。

3.施工现场条件变化。

4.工程变更。

5.工期拖延。

6.不可抗拒的天灾。

7.暂停部分工作、停工（全面暂停）、终止合同。

8.国家政策及法律、法令变更。

在合同实施过程中，业主同样有权向承包商索赔，即所谓的反索赔。

反索赔的原因主要是承包商拖期竣工，施工质量不符合合同要求等。

（三）变更往往伴随着索赔由于工程实施中出现的意外事件是多种多样的，有的事件的发生究竟是属于变更范畴，还是属于索赔范畴，一时很难确定，往往变更伴随着索赔。

如，因设计变更而增加工程量或工程项目，直接影响到原合同工期。

虽然变更量按合同规定支付，承包方有权向业主提出延长工期的要求，即产生工期索赔。

再如，业主要求合同工期不能变，承包方为此要求增加投入，提出费用索赔。

变更索赔年度工作计划

变更索赔年度工作计划一、项目背景近年来，我国经济快速发展，保险行业也随之迅速增长。

随着保险市场的逐渐成熟，保险索赔服务质量的提高已经成为保险公司的核心竞争力之一。

然而，随着保险行业规模的扩大和保障范围的增加，索赔处理中的变更问题也逐渐凸显出来。

变更索赔有其特殊性，涉及多方面的责任和利益，在处理过程中常常面临纠纷，给保险公司带来了不小的压力。

因此，制定年度工作计划，强化对变更索赔的管理和监督，对于提高索赔服务品质，提升客户满意度，树立保险公司良好形象，具有十分重要的意义。

二、工作目标1. 提升变更索赔的处理效率和质量，确保索赔事务合理、公正、及时、准确处理；2. 加强变更索赔处理流程的规范化管理，建立规范变更索赔管理制度，降低索赔处理风险；3. 加强对变更索赔协商和处理流程，提高员工素质，加强团队协作，保障索赔归口一致；4. 提高变更索赔管理信息化水平，保障索赔信息数据的完整性和可靠性；5. 增强变更索赔管理的风险监控，提高风险防控能力。

三、工作重点1. 完善变更索赔处理制度建立健全变更索赔处理流程，包括索赔报案、审核、理赔、协商、赔付等环节。

明确责任部门和责任人，建立起处理流程规范，确保索赔事务的合理有效处理。

同时，完善变更索赔处理的内部监管机制，加强对索赔处理流程的管控。

2. 深化员工培训加强对参与索赔处理相关人员的培训，提高员工对变更索赔处理的专业水平和认识水平，使其更加熟悉保险政策规定，对于变更索赔的处理更加得心应手，避免出现不必要的纠纷。

3. 加强风险管理加强对变更索赔风险的识别和分析，建立健全的风险评估体系，对索赔处理环节中的风险进行有效监控，及时预警和处理异常情况，保障索赔事务的正常处理。

同时，完善信息化管理系统，建立索赔信息数据的完整性和可靠性。

四、工作措施1. 完善变更索赔处理制度通过对现有变更索赔处理流程的评估，发现流程中存在的问题，明确责任部门和责任人，建立起适应保险市场需求、保障索赔事务有效处理的制度。

浅谈合同管理中的变更索赔实例经验总结

浅谈合同管理中的变更索赔实例经验总结合同管理中的变更索赔是合同管理过程中非常重要的一部分，它涉及到合同执行过程中的变更和索赔事项，对双方的利益保护都至关重要。

在实际的合同管理工作中，变更索赔事项常常出现，因此对于如何合理处理这些事项，我们需要做出一些经验总结。

一、变更索赔的概念和特点变更索赔是指在合同执行过程中，由于外部环境变化或合同双方协商，在原有合同范围内对合同内容进行调整和变更，产生的应付或应收款项。

变更索赔的特点主要有以下几点：1. 复杂性高：变更索赔事项往往涉及到合同的变更、价格的调整、工期的延长等复杂内容，处理起来非常繁琐。

2. 风险性大：变更索赔事项涉及到合同价款的调整，一旦处理不当，很容易引发合同纠纷，对双方的利益都会造成损害。

3. 需要高效沟通：在处理变更索赔事项时，合同双方需要进行充分的沟通协商，以达成共识，这需要双方的沟通能力和协商能力较强。

二、变更索赔的处理流程变更索赔的处理流程主要分为以下几个环节：变更识别、变更规划、变更执行、索赔认可、索赔计算、索赔处理等环节。

在实际的项目管理中，我们需要结合具体的实例来进行详细的分析和总结。

以某公司的一项工程项目为例，原合同约定在一定时间内完成工程，但是由于工程范围发生了变化，需要对合同内容进行调整，具体的变更内容包括：工程范围的扩大、工程材料的更换、工程工期的延长等。

这些变更内容都会对原有的合同金额和工期产生影响，因此需要对变更索赔进行认真处理。

在变更识别环节，我们首先需要明确变更的内容和原因，同时对变更可能产生的影响做出初步评估。

在这个案例中，我们需要明确工程范围的变化、材料更换和工期延长对工程造价和工期的影响。

在变更执行环节，我们需要按照规划和设计的方案进行变更实施，同时要确保变更的合法性和规范性。

在这个案例中，我们需要按照设计方案进行施工，并确保材料更换和工期延长的合法性。

在索赔认可环节，我们需要根据变更的实际情况和合同约定对变更索赔进行认可，明确变更索赔的金额和时间。

变更索赔思路

变更索赔思路整理1、地方要求牵涉到的地方政府各部门环保、水保、林业、交通、水利、航务、村镇、电力、通信、西气东输及沿线群众等各行业、各部门都有自己的要求，施工过程中凡是地方提出的要求，设计中又没有的项目和工作内容，都可以归结到地方要求上，争取部的批复和增加投资，这方面的例子很多，比如上面提到的增加改河、改渠、增加通道、提扩大站房规模等，还有跨路施工时，交通路政配合费措施费，高速公路的配合费措施费，跨既线铁路线时，各铁路单位收取的配合费措施费，河道部门的费用，河堤防护的费用，影响通航的措施费，既有燃气、石油管道防护等等。

5、政策性调整近年来与政策性调差有关的文件如下：（铁建设函〔2006〕340号）《关于进一步加强铁路隧道施工超前地质预报工作的通知》（铁建设[2007]116号）《关于时速200公里及以上铁路工程控制网测量费用标准的通知》（铁建设函[2008]466号）《关于客运专线CPⅢ测设收费有关事项的通知》（铁建设[2007]139号）《关于执行〈高危行业企业安全生产费用财务管理暂行办法〉有关问题的通知》（铁建设〔2007〕102号）《关于印发加强铁路隧道工程安全工作的若干意见的通知》和（铁建设函〔2007〕1007号）《关于进一步加强铁路隧道安全工作的通知》（铁建设函[2007]1212号）《关于印发〈铁路工程高性能混凝土暂行配合比用料〉等补充定额标准的通知》（建工[2007]74号）《关于加强建设项目临时用地复垦工作的通知》（铁建设[2008]104号）《关于进一步加强铁路建设项目临时用地复垦工作的通知》（铁建设〔2010〕196号）《2010年关于调整铁路基本建设工程设计概预算综合工费标准的通知》（铁建设〔2009〕46号）《关于铁路建设项目实施阶段材料价差调整的指导意见》（铁建设函[2009]644号）《关于加强铁路建设项目验工计价工作的通知》（铁建设[2009]149号）《关于发布<铁路铺架工程补充定额>及相关费用标准的通知》(铁建[2009]53号)《关于2009年一季度铁路建设项目验工计价有关问题的通知》7、重大方案变化是指原设计有碴改无碴、原设计单线改双线、线路标高等发生变化的、路改桥，简支梁改连续梁等。

变更索赔策划计划

新建乌鲁木齐新客站ZH2标项目变更索赔管理办法为了规范变更、索赔工作，强化业务管理，提高项目部变更索赔水平，充分调动项目管理人员进行变更索赔工作的主动性和积极性，实现工程项目减亏、增盈及企业效益最大化，明确工程项目变更索赔工作相关主要层次的权责，加强组织协调与管理考核，提升项目部在项目变更、索赔方面的整体创效质量与工作效率，参照股份公司及集团公司有关意见和办法，特制定本办法。

第一条项目部成立变更索赔工作领导小组，其职责是：增强管理协调合作、加大沟通交流力度；全面指导协调项目部变更索赔工作的开展，组织方案审核和资料会审；牵头组织协调对外关系和变更索赔跟踪批复；制订修改、督促实施、检查落实变更索赔相关管理办法和制度等。

第二条熟悉技术规范、工程合同的有关具体规定、工程量清单和工程量清单说明的内容，掌握工程项目的具体范围和内容、以及计量方式和方法。

按照规定的时间或提前报送单价、数量变更的来源及构成。

第三条在项目部领导小组的统一领导下，与监理工程师及业主等针对特殊情况提前沟通，尽量避免不符合合同或设计要求但已成事实的发生。

第四条经管人员和技术人员要认真研究合同条款，深入现场，及时发现、捕捉索赔机会，全方位、全过程地收集索赔证据，并建立索赔资料档案。

各部室按要求参加并落实变更索赔领导小组安排的工作，特别是信息管理及内部传递等；第五条按指令完成的特殊、较小的变更工程或附加工程，及时向监理方提交并签认工程数量变更单。

避免出现因依据疏漏、测算错误或资料不全等问题导致变更索赔工作失败。

第六条在按合同规定办理工程变更时，及时修改补充并报送工程量清单。

对于变更费用评估，应根据合同要求和合规的参照资料及实际情况，按照合同的有关条款，考虑综合影响，尽可能提前与监理工程师、设计单位、业主进行磋商、交换意见。

第七条对于费用索赔的申请，应做好工地实际情况的了解分析与详细的日常记录，注重收集、整理、保存来自现场内外的各种文件影像资料与信息，特别是有关文件、纪要、施工日志、材料台帐等。