经典流程系统分析方法.pptx
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《系统分析》课件
敏捷开发
强调快速响应变化，以用户需求为核 心，通过迭代方式快速构建和交付产 品。
迭代模型
将系统开发分为多个迭代周期，每个 周期都包括需求分析、设计、编码、 测试等阶段，逐步完善系统功能。
系统编码实现
选择编程语言
根据系统需求和开发团队 的技术能力选择合适的编 程语言，如Java、Python 、C等。
CHAPTER 02
系统需求分析
需求收集
总结词
确定需求来源、选择适当的方法和工具、建立良好的沟通机 制
详细描述
在进行系统需求分析时，首先需要确定需求的来源，包括用 户、利益相关者等。选择适当的方法和工具，如访谈、问卷 调查、原型评估等，来收集需求。同时，建立良好的沟通机 制，确保各方能够充分表达需求和意见。
• 整体升级
对整个系统进行升级，包括硬件和软件。
• 逐步升级
分阶段对系统的不同部分进行升级，例如先升级硬件再升级软件。
系统维护与升级的管理与实施
管理策略
制定详细的维护和升级计划，包括维 护和升级的时间、人员和所需的资源 。
人员培训
确保维护和升级人员具备必要的技能 和知识，可以通过培训或专业指导来 提高他们的技能水平。
全隐患。
系统可用性评估
1 2 3
用户界面友好性
评估系统界面是否符合用户习惯，操作是否简便 直观，以及是否有足够的帮助文档和在线支持。
系统兼容性
分析系统在不同操作系统、浏览器和设备上的兼 容性表现，以确保用户在不同环境下都能顺利使 用系统。
可扩展性与可维护性
评估系统架构是否具备良好的扩展性和可维护性 ，以满足未来业务发展和功能增强的需求。
系统优化建议与改进措施
硬件升级与扩容
系统分析精品PPT课件
员按照系统观点，对系统深入详细的调查研究，综合运用多 学科知识，深入描述及研究现行系统的活动和各项工作及用 户的各种需求，使用一系列分析工具与技术把双方的理解用 书面文档表达出来。
了解用户的需求； 确定系统逻辑模型，形成系统分析报告。
4.1系统分析概述
什么是需求(Requirement) IEEE软件工程标准词汇表中将需求定义为：
4.1.2系统分析的目 标和主要活动
系统分析的对象是现行系统。目的是在充分认识原系统 的基础上，通过可行性分析、业务流程分析和数据流程分 析等手段，发现问题和薄弱环节，最后完成新系统的逻辑 方案的设计。
4.1系统分析概述(续)
➢目标
▪ 按系统规划所定的某个开发项目范围内，明确系统开发
的目标和用户的功能和信息需求，提出系统的逻辑方案。
▪ 在整个系统开发过程中，解决系统“做什么”的问题，
为下一阶段进行系统设计和实施提供依据。
➢主要活动
系统初步调查 可行性研究 系统详细调查 系统分析和新系统逻辑方案的提出
4.1系统分析概述(续)
活动 名称
目标
初初步步 调调查查
明确系统开发的目标 和规模
可行可研性行究研性究
进一步明确系统的目 标、规模与功能，提 出系统开发的初步方 案与计划
伙伴、顾客等的服务质量。
4.1系统分析概述
需求的特点
❖ 需求是隐性的。即连用户都不清楚自己的需求。 ❖ 需求是变化的。
• 大师说：“没有不变的需求，世上的软件都改动过3次以 上，唯一一个只改动过两次的软件的拥有者已经死了， 死在去修改需求的路上。”
• 我付了钱，但这不是我想要的"，没有用户愿意这么说。
第四章 系统分析
本章重点
了解用户的需求； 确定系统逻辑模型，形成系统分析报告。
4.1系统分析概述
什么是需求(Requirement) IEEE软件工程标准词汇表中将需求定义为：
4.1.2系统分析的目 标和主要活动
系统分析的对象是现行系统。目的是在充分认识原系统 的基础上，通过可行性分析、业务流程分析和数据流程分 析等手段，发现问题和薄弱环节，最后完成新系统的逻辑 方案的设计。
4.1系统分析概述(续)
➢目标
▪ 按系统规划所定的某个开发项目范围内，明确系统开发
的目标和用户的功能和信息需求，提出系统的逻辑方案。
▪ 在整个系统开发过程中，解决系统“做什么”的问题，
为下一阶段进行系统设计和实施提供依据。
➢主要活动
系统初步调查 可行性研究 系统详细调查 系统分析和新系统逻辑方案的提出
4.1系统分析概述(续)
活动 名称
目标
初初步步 调调查查
明确系统开发的目标 和规模
可行可研性行究研性究
进一步明确系统的目 标、规模与功能，提 出系统开发的初步方 案与计划
伙伴、顾客等的服务质量。
4.1系统分析概述
需求的特点
❖ 需求是隐性的。即连用户都不清楚自己的需求。 ❖ 需求是变化的。
• 大师说：“没有不变的需求，世上的软件都改动过3次以 上，唯一一个只改动过两次的软件的拥有者已经死了， 死在去修改需求的路上。”
• 我付了钱，但这不是我想要的"，没有用户愿意这么说。
第四章 系统分析
本章重点
经典流程图模板PPT(共4)
连接线
使用连接线工具连接各个 形状，表示流程的方向和 顺序。
结合动画效果展示动态过程
添加动画
为形状和连接线添加动画效果， 如淡入淡出、飞入飞出等，使流
程图展示更加生动有趣。
设置动画顺序
通过“动画窗格”调整动画的播放 顺序和时间，确保流程图的动态展 示符合逻辑。
强调关键步骤
对关键步骤的形状使用特殊动画效 果或颜色进行强调，引起观众注意 。
THANKS
感谢观看
作用
使复杂的过程或算法可视化，便 于理解、分析和优化。
常见类型
顺序流程图
按照时间或逻辑顺序， 逐步展示过程或算法的
步骤。
数据流程图
描述数据在系统中的流 动和处理过程，强调数 据的来源、去向和处理
方式。
控制流程图
表示程序的控制结构， 如循环、条件判断等， 用于程序设计和优化。
系统流程图
描述系统的整体结构和 功能，包括输入、输出 、处理、存储等要素。
适用场景
01
02
03
04
项目管理
展示项目计划、进度和流程， 帮助团队成员明确任务和责任
。
软件开发
描述软件的功能、结构和算法 ，便于程序员理解和实现。
生产制造
表示生产线的工艺流程和设备 布局，优化生产效率和资源利
用。
教育培训
辅助教学讲解和演示，帮助学 生理解复杂的概念和过程。
02
制作流程图方法与技巧
未来发展趋势预测
智能化绘制
01
随着人工智能技术的发展，未来流程图绘制可能实现自动化和
智能化，提高绘制效率和准确性。
多维度展示
02
未来流程图可能结合虚拟现实、增强现实等技术，实现多维度
系统分析的原理与方法【共53张PPT】
霍尔方法论主要以工程系统为研究对象，而切克兰德方法适合于对社会经济和经营管理等“软”系统问题的研究
性和层次性等特征，使系统的组成因素及其相 ④定量分析与定性分析相结合
②确定目标并据此设计评价指标体系 商业、心理学、国防研究
互关联在分布上达到最优结合和最优输出 对实际系统问题的描述、模仿或抽象
P→G ③虽然提出面面俱到的要求，但是却无力对其进行适当的研究，选择出来进行分析的部分，并不是系统中最重要的部分；
• 通过对各层次因子的比较分析，建立判断矩阵， • 并通过判断矩阵的计算将不同 方案按重要性或适
用性大小排列，为最优方案的选择提供依据
• 层次分析首先要解决系统分层及层次规模的合理性问题； 其次要使各个功能单元的层次归属合理
（4）相关分析
相关性的体现
①要素之间的不可分割的联系
– 在系统整体中，各要素并不是孤立存在的，而是由系统的结 构联结在一起，相互依存、相互作用。如果其中一项发生变 化，就会影响其他要素也发生变化。
环境分析贯穿于系统分析的全过程
• 认识问题阶段
• 只有正确区分出各种环境要素，才能划定系统边界
• 探寻目标阶段 • 要根据环境对系统的要求建立系统的目标结构，以求得系统对环境
的最优和最大输出 • 综合方案阶段
• 要考虑到环境条件及其变化对方案可行性的影响，选择出能 适应环境变化的切实可行的行动方案
←目标、环境因
素约束
←输出最大
其中：
①X是系统组成要素的集合；R是系统组成要素的相关关系的集
合；C是系统要素及其相互关联在各层次上的可能分布形式；P是X、 R、C的结合效果函数； ②“Ｐ→”表示这个函数对应于某种条件
Ｐ→Ｇ表示Ｐ函数对应于系统目标集的条件
性和层次性等特征，使系统的组成因素及其相 ④定量分析与定性分析相结合
②确定目标并据此设计评价指标体系 商业、心理学、国防研究
互关联在分布上达到最优结合和最优输出 对实际系统问题的描述、模仿或抽象
P→G ③虽然提出面面俱到的要求，但是却无力对其进行适当的研究，选择出来进行分析的部分，并不是系统中最重要的部分；
• 通过对各层次因子的比较分析，建立判断矩阵， • 并通过判断矩阵的计算将不同 方案按重要性或适
用性大小排列，为最优方案的选择提供依据
• 层次分析首先要解决系统分层及层次规模的合理性问题； 其次要使各个功能单元的层次归属合理
（4）相关分析
相关性的体现
①要素之间的不可分割的联系
– 在系统整体中，各要素并不是孤立存在的，而是由系统的结 构联结在一起，相互依存、相互作用。如果其中一项发生变 化，就会影响其他要素也发生变化。
环境分析贯穿于系统分析的全过程
• 认识问题阶段
• 只有正确区分出各种环境要素，才能划定系统边界
• 探寻目标阶段 • 要根据环境对系统的要求建立系统的目标结构，以求得系统对环境
的最优和最大输出 • 综合方案阶段
• 要考虑到环境条件及其变化对方案可行性的影响，选择出能 适应环境变化的切实可行的行动方案
←目标、环境因
素约束
←输出最大
其中：
①X是系统组成要素的集合；R是系统组成要素的相关关系的集
合；C是系统要素及其相互关联在各层次上的可能分布形式；P是X、 R、C的结合效果函数； ②“Ｐ→”表示这个函数对应于某种条件
Ｐ→Ｇ表示Ｐ函数对应于系统目标集的条件
流程分析PPT课件
在服务业中，流程分析可以帮 助企业改进客户服务流程、提 高服务质量和客户满意度。
医疗保健
在医疗保健领域，流程分析可 用于优化诊疗流程、提高医疗
质量和患者安全。
政府机构
政府机构可以利用流程分析来 改进公共服务流程、提高政府
效率和透明度。
02
流程分析方法与工具
流程图法
01
02
03
定义
流程图法是一种通过图形 符号表示流程中各个环节 及其相互关系的分析方法。
应用场景
适用于制造业、服务业等 领域，特别关注于提升客 户价值和降低成本。
数据流图法
定义
应用场景
数据流图法是一种通过图形符号表示 信息系统中数据流动和处理过程的分 析方法。
适用于信息系统的规划、设计和优化， 如企业资源计划（ERP）、客户关系 管理（CRM）等系统。
优点
能够清晰地展示信息系统中的数据流 动和处理逻辑；有助于发现数据处理 的瓶颈和问题。
其他方法与工具
SIPOC图
一种用于描述供应链或业务流程的高 层次视图，包括供应商、输入、过程、 输出和客户五个部分。
泳道图
一种用于表示不同角色或部门在流程 中的职责和交互的图形化工具。
因果图
一种用于分析流程中问题原因和结果 的图形化工具，有助于识别根本原因 和制定改进措施。
仿真模拟
一种通过计算机模拟实际流程运行的 方法，用于评估流程性能、预测未来 趋势和优化设计方案。
应对变革中的挑战和阻力
01
员工抵触心理
变革往往会对员工的利益、工作习惯等方面产生影响，因此员工可能会
产生抵触心理。为了克服员工的抵触心理，组织需要充分沟通、解释变
革的必要性和好处，并提供必要的支持和帮助。
医疗保健
在医疗保健领域，流程分析可 用于优化诊疗流程、提高医疗
质量和患者安全。
政府机构
政府机构可以利用流程分析来 改进公共服务流程、提高政府
效率和透明度。
02
流程分析方法与工具
流程图法
01
02
03
定义
流程图法是一种通过图形 符号表示流程中各个环节 及其相互关系的分析方法。
应用场景
适用于制造业、服务业等 领域，特别关注于提升客 户价值和降低成本。
数据流图法
定义
应用场景
数据流图法是一种通过图形符号表示 信息系统中数据流动和处理过程的分 析方法。
适用于信息系统的规划、设计和优化， 如企业资源计划（ERP）、客户关系 管理（CRM）等系统。
优点
能够清晰地展示信息系统中的数据流 动和处理逻辑；有助于发现数据处理 的瓶颈和问题。
其他方法与工具
SIPOC图
一种用于描述供应链或业务流程的高 层次视图，包括供应商、输入、过程、 输出和客户五个部分。
泳道图
一种用于表示不同角色或部门在流程 中的职责和交互的图形化工具。
因果图
一种用于分析流程中问题原因和结果 的图形化工具，有助于识别根本原因 和制定改进措施。
仿真模拟
一种通过计算机模拟实际流程运行的 方法，用于评估流程性能、预测未来 趋势和优化设计方案。
应对变革中的挑战和阻力
01
员工抵触心理
变革往往会对员工的利益、工作习惯等方面产生影响，因此员工可能会
产生抵触心理。为了克服员工的抵触心理，组织需要充分沟通、解释变
革的必要性和好处，并提供必要的支持和帮助。
系统分析方法PPT课件
§1.8 系统分析方法
2020/10/13
1
一.建立系统模型的两种方法
输入输出描述法： •着眼于激励与响应的关系，而不考虑系统内部
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
变量情况；
•单输入/单输出系统；
•列写一元n阶微分方程。 状态变量分析法： •不仅可以给出系统的响应，还可以描述内部变
量如电容电压 vC或t电感电流 的iL情t况。
•研究多输入/多输出系统；
2•02列0/10写/13 多个一阶微分方程。
2
谢谢您的指导
THANK YOU FOR YOUR GUIDANCE.
感谢阅读！为了方便学习和使用，本文档的内容可以在下载后随意修改，调整和打印。欢迎下载！
2020/10/13
汇报人：XXXX 日期：20XX年XX月XX日
3
2020/10/13
1
一.建立系统模型的两种方法
输入输出描述法： •着眼于激励与响应的关系，而不考虑系统内部
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
变量情况；
•单输入/单输出系统；
•列写一元n阶微分方程。 状态变量分析法： •不仅可以给出系统的响应，还可以描述内部变
量如电容电压 vC或t电感电流 的iL情t况。
•研究多输入/多输出系统；
2•02列0/10写/13 多个一阶微分方程。
2
谢谢您的指导
THANK YOU FOR YOUR GUIDANCE.
感谢阅读！为了方便学习和使用，本文档的内容可以在下载后随意修改，调整和打印。欢迎下载！
2020/10/13
汇报人：XXXX 日期：20XX年XX月XX日
3
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2、组织／业务关系图
功序
能号 1
功2 能 与3 业4 务5
6 7
联系的
组 计质设工机总研生供人总教销仓
程度 织 划 量 计 Biblioteka 动 工 究 产 应 事 务 育 售
业务
科科科科科室所科科科科科科库
计划
*
√ ××
××
销售
√
*×
供应
√
×*
√
人事
* √√
生产
√×××
*
*×
√√
设备更新
* √√√×
……
图中：“*”表示该项业务是对应组织的主要业务（即主持工作的单位）；
2、数据流程分析
数据流程分析是把数据在组织（或原系统）内部 的流动情况抽象地独立出来，舍去了具体组织机构、 信息载体、处理工作、物资、材料等，单从数据流动 过程来考查实际业务的数据处理模式。主要包括对信 息的流动、传递、处理、存储等的分析。
要求与环境调查 问题书面材料
技术可行性 经济可行性 社会可行性
评审审批
可行性分析与 计划报告
• 需求分析（详细调查）
1、原则： 1）自顶向下； 2）用户参与； 3）工程化； 4）全面与重点相结合； 5）友善的工作方式
2、调查范围
1）组织机构与功能业务；2）数据和数据流程
3）业务流程；
4）决策方式及过程
2、业务流程图的基本符号
业务处理单位 表格／报表制作 收集／处理数据
业务处理 功能描述 数据／文件存档
信息传递过程
3、业务流程图绘制举例
B2 系统分析
B2.2
表格名称
业务流程
（本框内容为具体流程）
第 图/共 张图 图例说明
业务处理 单位
业务处理 描述
表格制作
业务名称： 单位名称：
制图： 核对：
审核： 年月日
数据分析的主要内容
U／C矩阵（分析汇总数据的工具） 数据正确性分析 数据项特征分析
U／C 矩 阵
客订产工材成零材成职 销 财 计 设 物 任 列
数据类
艺料
件料本
售务
备 资 务号
流表
规库库
区计
负 供 单Y
功能
户货品程
本格存存工 域 划 划 荷 应
经营计划
U
U
UC
1
财务规划
U
U
CC
2
资产规模
U
3
产品预测
数据项特征分析
数据的类型以及精度和字长：（这是建库和分析处理 所必须要求确定的）
合理取值范围：（这是输入、校对和审核所必须的）
数据量：即单位时间内（如天、月、年）的业务量、 使用频率、存储和保留的时间周期等等。 （这是在网上分布数据资源和确定设备存储 容量的基础。）
所涉及业务：即U／C矩阵中每一行有U或C的列号。 （业务过程）
传递 存储 收集资料
计划 处
投资 总规划
银行
技改 各部门 处 各单位
更新改造 贷款规模
开会 讨论
报表
局 领导
计划 处
技改 处
各部门 各单位
银行
审批
综合平衡 （讨论）
正式 计划
各单位 上报表
各部门 各单位
下达 各单位 各部门
计划 存档
批准
上级 领导
• 数据及数据流程分析
本节包括以下三部分内容：
1、调查数据的汇总分析
C
U
U
4
产品设计开发 U
CUC
C
U
5
产品工艺
U
C
CU
6
库存控制
CC
UU 7
调度
UU
U
U
C8
生产能力计划
U
CU
9
材料需求
U
U
U
C 10
操作顺序
C
U U U 11
销售管理
CUU
U
U
12
市场分析
UUU
C
13
订货服务
UCU
U
U
14
发运
UU
U
U
15
财务会计
UUU
UU
U
16
成本会计
UU
U
U
17
用人计划
C
18
业绩考评
统 计 处
务
处
处
... ...
售 处
车 间
调管质
度理量 处处处
... ...
生
产...
车 间
生
产 车 间
食务
堂室
......
公 ...
司
厂小企质计综统 算合
车管检 计计
中划 办队科科心处科
销成业市
售 务场 管品联分
理 系析 科库部部
甲乙丙丁 班班班班 组组组组
党团工职人图
委
书
办
教事资
公
料
室委会处处室
2、数据流程分析
3、数据字典
1、调查数据的汇总分析
调查数据汇总分析的主要任务：首先将 系统调查所得到的数据分为如下三类：
（1）本系统输入数据类 （2）本系统内要存储的数据类 （3）本系统产生的数据类
然后再对每一类数据进行如下三项分析：
（1）汇总并检查数据有无遗漏 （2）数据分析，即检查数据的匹配情况 （3）建立统一的数据字典
5）可用资源与限制条件 6）现存问题及改进
3、调查方法 1）召开调查会 3）发调查表
2）访问 4）参加业务实践
• 组织结构与功能分析
1、组织结构图
厂长
工厂管理委员会
厂长工作部
经营部
生产部
后勤部 宣教部
厂
企
计 供 财 销 包 生设技 第 第职厂 服
长
业
划应
装 产备术 一 九工医 务
办 公 室
管 理 处
“×”表示该单位是参加协调该项业务的辅助单位； “√”表示该单位是该项业务的相关单位（或称有关单位）； 空格：表示该单位与对应业务无关。
3、业务功能一览表 销售系统管理
销售计 销售合 销售核 成品库 划管理 同管理 算管理 管理
市场 预测
销编编 售制制 历年销 史度售 资销计 料售划 管大 理纲
合合合 同同同 有执登 效行记 性情和 审况变 查分更
（1）、数据汇总
A、将系统调查中所收集到的数据资料， 按业务过程进行分类编码，按处理 过程的顺序排放在一起
B、按业务过程自顶向下地对数据项进行 整理。
C、将所有原始数据和最终输出数据分类 整理出来。
D、确定数据的字长和精度。
（2）、数据分析
数据汇总只是从某项业务的角度对数据进行了 分类整理，还不能确定收集数据的具体形式以及整 体数据的完备程度、一致程度和无冗余的程度。
系统分析方法
任务：汇总系统调查中所得文档资料，对组织内部整体管 理状况和信息处理过程进行分析。
内容：1、业务和数据的流程是否通畅，是否合理； 2、数据、业务过程和实现管理功能之间的关系； 3、老系统管理模式改革和新系统管理方法的实现是 否具有可行性等；
目的：确定用户的需求及其解决方法。
• 可行性分析
U
19
行 号X
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16
数据正确性分析 数据守恒原理（Principle of Data Conservation):
数据必定有一个产生的源，而且必定有一个或 多个用途。
在U／C矩阵中： 每一个列只能有一个C； 每一个列至少有一个U； 不能出现空行或空列。
析
销销 售售 利统 润计 核分 算析
出库 入存 库统 管计 理
市市 场场 预分 测析
• 业务流程分析
1、概念
业务流程分析可以帮助我们了解某项业务的 具体处理过程，发现和处理系统调查工作中的错误 和疏漏，修改和删除原系统的不合理部分，在新系 统基础上优化业务处理流程。
业务流程图（Transaction Flow Diagram , 简称 TFD ）就是用一些尽可能少的规定的符号及 连线来表示某个具体业务处理过程。业务流程图易 于阅读和理解，是分析业务流程的重要步骤。