安徽省村卫生室绩效考核评价细则
村卫生室绩效考核评分细则
村卫生室绩效考核评分细则
一、医疗质量评分（占总分的30%）：
1.诊疗服务：包括医生的诊疗能力、疾病诊断准确率等方面的评估，
评分标准为医疗技术水平、诊断准确率等。
2.医疗操作规范：评估医疗人员是否按照规范操作，包括对患者病历
记录的完整性、手术操作规范等方面的评估。
二、服务质量评分（占总分的30%）：
1.服务态度：评估医务人员对患者的态度和服务质量，包括工作态度、服务态度、服务质量等。
2.沟通能力：评估医务人员的沟通能力，包括与患者和家属的沟通能力、文明用语等。
三、卫生设施评分（占总分的20%）：
1.设备完善度：评估卫生室的医疗设备是否完备，包括诊断设备、急
救设备等。
2.设施卫生状况：评估卫生设施的整洁程度、卫生状况等。
四、管理水平评分（占总分的20%）：
1.组织管理：评估卫生室的组织管理能力，包括人员配置合理性、工
作流程等。
2.药品管理：评估卫生室的药品管理制度，包括药品采购、储存、使
用等。
五、绩效考核评分（占总分的10%）：
1.工作量：评估卫生室的工作量，包括门诊量、住院量等。
2.工作效益：评估卫生室的工作效益，包括完成任务的数量和质量等。
以上是村卫生室绩效考核评分细则的部分内容，根据实际情况可以进
行相应的调整和细化，以确保评分的公正和科学性。
此外，在制定评分细
则时，还应考虑卫生室人员的实际工作情况，并与其进行沟通，使评分细
则既能够对其工作进行监督，又能够激励其提高绩效，促进卫生室的发展。
村卫生室绩效考核评价细则
村卫生室绩效考核评价细则一、绩效考核目的二、绩效考核指标1.卫生服务质量（1）诊疗水平：包括医生的专业技术水平、规范用药、有效处置疾病等方面。
（2）医疗设备：评估村卫生室的医疗设备是否完备、使用是否规范。
（3）服务态度：评估村卫生室医务人员的服务态度、沟通能力等方面。
2.健康宣教活动（1）宣传方式：评估村卫生室是否开展健康宣教活动，宣传方式是否丰富多样，是否满足村民的需求。
（2）宣传效果：评估健康宣教活动的覆盖人群、知晓率，是否促进村民的健康意识和生活方式的改变。
3.传染病管理（1）疫苗接种：评估村卫生室的疫苗接种工作是否到位，是否做到全面、规范。
（2）传染病防控工作：评估村卫生室在传染病防控方面的工作情况，包括疫情报告、病例管理等。
4.卫生管理（1）垃圾处理：评估村卫生室垃圾处理工作是否符合相关标准和规范。
（2）环境卫生：评估村卫生室的内外环境卫生情况。
（3）药品管理：评估村卫生室药品的采购、储存、发放和使用是否规范。
三、绩效考核方法1.定期考核：每个季度进行一次绩效考核，全年共四次。
2.问题反馈：在考核过程中，村卫生室可以提出自身存在的问题，接受考核组的意见及指导。
3.考核内容包括：根据上述绩效指标，采取问卷调查、记录观察等方式进行综合评估。
四、绩效考核结果及评价绩效考核结果根据每个绩效指标的表现进行评分，最高分为100分。
1.优秀（90分以上）：在各项绩效指标中表现优秀，达到或超过预期目标。
2.良好（80-89分）：在各项绩效指标中表现良好，达到预期目标。
3.一般（70-79分）：在各项绩效指标中表现一般，未达到预期目标。
4.较差（60-69分）：在各项绩效指标中表现较差，未能达到预期目标。
五、奖惩措施1.优秀者奖励：对于绩效考核得分优秀的村卫生室，给予奖励，可以是物质奖励、奖金等。
2.改进指导：对于绩效考核得分较低的村卫生室，考核组将提供改进指导意见，并提供相应的培训、资源支持。
3.考核结果的公示：将村卫生室的绩效考核结果向村民公示，增加透明度和公正性。
村卫生室绩效考核评分细则
3、对登记管理的高血压、2型糖尿病患者每季度至少进行一次面对面随访，规范填写随访表，进行健康评价，提供用药、饮食、运动、心理等健康指导和转诊建议，及时更新健康档案，（3分）
4、高血压患者登记管理率50%～60%（15岁以上人群数的10～12%），2型糖尿病患者登记管理率50%～60%（15岁以上人群数的5～6%）（2分）
村卫生室绩效考核评分细则
医疗机构：时间： 得分：
指标
考核内容
得分
健康教育
5分
重点人群教育：（1）讲座、版面、入户宣传、个别访谈等方式，主动开展针对妇女、儿童、老年人、慢性病患者等重点人群的健康教育。定期举办讲座，每年卫生室6次，要分别针对不同人群（妇女、儿童、老年人、慢性病患者等），活动有记录、图片、签到、小结（3分）。（2）在临床诊疗活动中，有针对性地对患者进行疾病危险因素干预。（2分）
健康档案
10分
1、抽查10份居民健康档案,档案基础内容填写完整，无缺项，逻辑严谨，体检、住院信息及时更新，（5分）。2、抽查建档居民10人，电话询问体检建档情况，居民能够准确回答纸质档案的颜色、内容、签订家庭保健协议等问题,了解建档体检真实性：为居民测量血压、身高、体重、心率等（5分）。
儿童孕妇保健5分
3、2型糖尿病患者管理。2型糖尿病中医保健干预率100%以上，开展中医体质辨识，告知患者日常饮食调养、起居活动、运动保健等中医养生保健方法，并记录纸质、电子档案。（4分）
片医服务10分
1、查看片医例会登记本，是否与卫生院记录一致，参会率≥100%。村卫生室有片医公示牌，片医职责、工作内容、工作职责上墙，有健康书屋（柜、架）。（5分）
安徽省基层医疗卫生机构及其工作人员绩效考核评价细则
关于印发《安徽省基层医疗卫生机构及其工作人员绩效考核评价细则（试行）》的通知皖卫法〔2010〕１９号各市卫生局，试点县（市、区）卫生局：为认真贯彻落实《安徽省人民政府关于基层医药卫生体制综合改革试点的实施意见》（皖政…2009‟122号），建立科学公平、体现绩效的综合考核机制，充分调动基层医疗卫生机构及其工作人员积极性。
根据《安徽省基层医疗卫生机构绩效考核试点办法》，制定了《安徽省乡镇卫生院绩效考核评价细则（试行）》、《安徽省村卫生室绩效考核评价细则（试行）》、《安徽省社区卫生服务机构绩效考核评价细则（试行）》、《安徽省基层医疗卫生机构工作人员绩效考核评价细则（试行）》。
现印发给你们，供各试点县（市、区）在制订绩效考核实施方案中参考。
同时，提出以下贯彻意见。
一、进一步提高认识。
要进一步增强绩效考核工作的重要性、紧迫性的认识，切实把绩效考核作为落实综合改革实施意见、加快推进改革、保证新的体制机制正常运行的重要措施。
要抓紧实施以服务数量、质量、效果和居民满意度为核心的绩效考核工作，充分调动基层医疗卫生机构及工作人员的积极性，更好地为群众提供基本医疗卫生服务。
二、切实加强领导。
要尽快建立和完善对基层医疗卫生机构及工作人员的两级考核机制，成立由医疗、预防、保健等专家和卫生管理人员组成的绩效考核领导组，统一组织实施本辖区内基层医疗卫生机构及工作人员的绩效考核工作。
要成立专门机构，确定专人具体负责，制订工作制度，明确考核责任，使绩效考核工作科学化、规范化、制度化。
三、细化评价标准。
要按照《安徽省基层医疗卫生机构绩效考核试点办法》及“安徽省基层医疗卫生机构绩效考核评价细则（试行）”，结合机构功能定位和实际情况，科学核定工作任务，进一步细化量化考核评价标准。
要依据工作人员岗位职责，并参照《安徽省基层医疗卫生机构工作人员绩效考核评价细则（试行）》，制定切合实际、科学量化、便于操作的工作人员绩效考核办法，使考核真实反映实际情况。
村卫生室绩效考核评价细则
村卫生室绩效考核评价细则（一）基础设施（16分）不少于80平方米；设预防接种室和妇幼保健室的不少于100平方米；墙面整洁，地面平整。
无危房。
2、布局设置（4分）设诊断室、治疗室、观察室、药房，各室独立。
（承担防保任务应增设预防接种室，妇幼保健室）3、必备设备（4分）听诊器、体温表、血压计、换药盘、敷料罐、敷料镊、剪、针盒、出诊箱、诊断床、诊断桌、椅、紫外线灯、高压消毒锅、污物桶、各种规格的一次性注射器50具以上，中、西药柜、调剂台、配方称、资料柜、健教宣传牌。
清创缝合包。
（承担防保任务应备儿童体检器具，妇科检查床及器械）4、必备药品（4分）西药80种以上；中成药60种以上；中药饮片80种以上；急救药品10种以上。
（二）人员配备（2分）按村总人口2‰比例配齐卫生人员，至少有1名女乡村医生或卫生员，卫生人员具备合法执业资格（有《医师资格证书》及《医师执业证书》或者有《乡村医生执业证书》）。
（三）卫生室管理（22分）1、村卫生室接受乡镇卫生院的机构统一设置，人员统一安排，业务统一指导，财务统一管理，药品统一配发的一体化管理。
（3分）2、卫生室标牌，执业许可证规范悬挂。
（2分）3、卫生室工作制度，人员职责、医德规范、收费标准、药品配伍禁忌表等规范上墙。
（2分）4、室内外环境卫生好，物品摆放整齐。
（2分）5、规范执业，看病有登记，开药有处方，收支有帐目，疫情有报告，防保有记录。
（3分）6、按规定参加业务工作例会和培训，资料记录完整。
（2分）7、药品存放整齐规范，有防鼠、防潮措施、无虫蛀、霉烂、变质、过期失效药品。
（2分）8、医疗废弃物按规范处理。
（2分）9、落实新型农村合作医疗公开公示制度。
（2分）10、落实定期健康教育，卫生宣传制度。
（2分）（四）业务工作（60分）（1）计划免疫（9分）①按时参加县、乡组织的例会、培训及考试考核。
（2分）②制定免疫规划工作职责、制度并上墙。
（1分）③按照各项技术规范要求，每月制定疫苗使用计划，实施预防接种，12月龄儿童“五苗”全程合格接种率≥90%。
卫生室绩效考核细则
卫生室绩效考核细则建立一套完善的考核激励制度，旨在通过服务数量、服务质量和满意度的评估，推动村卫生室积极履行其基本公共卫生和医疗服务职能。
我们的目标是激发基层卫生人员的积极性，确保完成城乡医疗服务均等化的各项任务，为居民提供安全、有效、便捷且经济的医疗卫生服务。
考核工作遵循以下原则：首先，将绩效考核与社会效益紧密结合，凸显村卫生室的公益性质；其次，确保考核过程的公平、公正和透明，采用合理的量化方法，以公共卫生服务、医疗服务和满意度为核心；再次，实施年度两次的定期考核，并结合不定期的监督检查，不断完善考核机制；最后，明确奖惩制度，将考核结果与村卫生室的财政补助和医务人员的收入挂钩。
考核内容涵盖以下几个方面：基本医疗服务的数量和质量、医疗费用控制、规范药房建设和药品零差率销售执行情况；公共卫生服务任务的完成和落实情况；新型农村合作医疗的实施状况；乡村卫生一体化管理的运行效率；人事和财务管理；村卫生室的环境管理；以及群众的满意度。
考核方法明确了考核对象为各村卫生室，并规定了考核程序和考核组成员。
镇级组织成立考核组，每年6月和12月对村卫生室进行两次综合考核，并将结果上报至县卫生局。
考核结果的应用如下：实行百分制评分，80分及以上为合格，以下为不合格。
合格的村卫生室将根据农业户籍人口数量获得相应的财政补助；不合格的村卫生室则按得分比例获得补助。
年度考核成绩优异的村卫生室将被授予“优秀村卫生室”称号，并给予物资奖励；成绩较差的村卫生室将受到全镇通报批评，并限期整改。
连续两年考核合格且排名靠前的村卫生室负责人将获得额外奖励；反之，连续不合格的村卫生室负责人将被免去职务。
对于一年内两次考核均不合格的乡村医生，将建议收回其执业证书。
在市级和县级检查中表现出色的村卫生室负责人将获得物质奖励和表扬；反之，出现问题并造成影响的村卫生室负责人将受到批评和交流，严重者将被辞退。
村卫生室绩效考核细则
村卫生室绩效考核细则一、考核目的村卫生室是基层医疗服务的重要组成部分，为居民提供基本的医疗服务和卫生保健工作。
为了促进村卫生室的发展和提高绩效，制定了村卫生室绩效考核细则。
该细则旨在评价村卫生室的绩效表现，发现存在问题，并及时采取措施进行改进，提高村卫生室的服务质量和工作效率。
二、考核指标1.诊疗服务质量：包括诊疗标准、诊断准确率、处理疑难病例的能力等。
2.疾病防控工作：包括传染病防控、疫苗接种工作等。
3.卫生保健宣传教育：包括卫生知识宣传、健康教育等。
4.服务态度和沟通能力：包括服务态度、沟通能力、病人对服务满意度等。
5.应急救治能力：包括急救处理能力、应对突发事件的能力。
6.卫生管理工作：包括医疗器械、药品管理等。
7.学习和培训能力：包括不断学习和提高自身专业知识的能力。
8.工作效率和院内作业流程：包括门诊量、工作效率、作业流程等。
9.组织协调能力：包括内部工作协调、卫生会议组织能力等。
三、考核方法1.定期召开绩效考核会议，由村卫生室负责人向相关部门汇报工作情况，并进行评价和讨论。
2.采取问卷调查的形式，对居民进行满意度调查，了解他们对村卫生室服务的评价。
3.制定绩效考核表，按照各项指标进行评分，对村卫生室进行综合评估。
4.组织专家团队进行定期巡查和现场检查，评估村卫生室的工作情况和服务质量。
5.建立村卫生室绩效考核档案，记录每次考核结果和评价意见。
6.考核结果要及时向村卫生室负责人和相关职工进行通报，并提出改进意见。
四、考核周期五、考核结果使用1.根据考核结果，对绩效优秀的村卫生室给予表彰奖励，并推广典型经验。
2.对绩效较差的村卫生室进行督促改进，制定改进措施，并进行跟踪考核。
3.根据绩效考核结果，调整村卫生室的资源配置和工作重点，提高整体工作水平。
4.根据绩效考核结果，制定相关政策和措施，加强对村卫生室的支持与帮助。
六、改进措施1.加强村卫生室负责人的管理能力培养，提高组织协调和团队建设能力。
村卫生室绩效考核评价细则
一体化村卫生室督导和绩效考核细则考核指标指标说明数据来源评分标准得分公共卫生服务（45分）传染病的防控（2分）传染病疫情、突发公共卫生事件及时报告情况。
抽查的传染病疫情报告率=抽查的报告卡片数/抽查的时间范围内登记传染病病例数×100%。
抽查卫生室年度传染病报告记录和相应门诊日志。
查看卫生室突发公共卫生事件报告记录。
做好传染病疫情报告，登记情况符合卫生服务要求2分，漏报或迟报或年度零报告，本项不得分；孕产妇、儿童保健（15分）对辖区内0-6岁儿童基本情况、健康检查情况进行登记，告知监护人儿童健康检查相关政策；全面、及时掌握辖区内婚姻登记人群、怀孕妇女基本情况，做好孕早期健康检查政策宣传工作；及时通知儿童监护人、孕产妇进行相应频次的健康检查，做好叶酸发放登记。
0-6岁儿童管理登记、健康检查情况；辖区内儿童摸底、孕情随访登记情况；查看产后访视管理登记情况；查看台账和国卫系统，电话核实真实率；叶酸发放管理登记情况。
1、叶酸发放管理：4分；帐物相符1分，表单不规范的或随访不规范的，每份扣0.2分；2、月报信息管理：4分，月报信息纸质归档2分，缺一份扣0.2分，缺一月扣1分；3、妇幼台账管理：4分；四个台账齐全，数据一致。
尤其死亡数据漏报一例此项不得分，其他数字少一个扣0.2分；4、产后访视管理：3分，真实率每份1分，记录表登记不全的，每份扣0.2分；未建档的每例扣0.5分。
健康教育（3分）核实按照2011年安徽省规范要求开展有关健康教育活动情况。
开设健康教育宣传栏每年不少于6次；及时发放健康教育宣传材料；开展健康活动,每2月一次，记录规范齐全。
及时发放健康教育资料，少1类或一种扣0.5分；有个性化健康教育材料0.5分；开设健康教育宣传栏设置符合要求，少1期扣1分；开展健康讲座活动，少1期扣1分，缺项每份扣0.5分，扣完为止。
慢性病管理（18分）核实对管理的高血压糖尿病、重性精神病患者按照2011年安徽省规范要求进行年度体检随访情况。
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安徽省村卫生室绩效考核评价细则温泉镇村卫生室绩效考核评价细则,试行,
温泉镇中心卫生院 2010年7月1日
考核指标与分值考核内容考核标准评分标准传染病的防传染病防控信息传及时收集、传达预防接种信息;认真做做好传染病疫情报告，登记情况符合卫生服务要求得
控达、防控药物的发放好传染病疫情和突发公共卫生事件的登记、3分;
(12分) 及使用指导开展情报告;及时发现结核病疑似病人和督导结核报告率和及时率达95%，每漏报1例扣1分，迟报1
况。
病人用药，做好详细记录，按要求发放艾滋例扣1分;
病等传染病的防控药物，并防控药物的使用截留传染病人，导致疫情扩散和蔓延的扣7分。
指导、监督工作。
每季核对本村新生儿童及每村每年结核病人最少发现一例，否则扣2分;
流动人口统计，及时发放预防接种通知单。
村级预防接种通知发放不到位，每降低2%扣1分; 一、公共卫生
服务,45分, 孕产妇、儿孕产妇、儿童保健工做好孕前和孕早期增补叶酸的政策宣有叶酸宣传材料得1分，叶酸发放率达80%得2分，童保健作实施情况传、药物发放、使用指导工作，做好孕产妇下降5%扣0.2分，产后访视、母乳喂养指导1分，看记(7分) 的产后访视、母乳喂养指导等工作，参与 0录本、电话抽查5人，参与0—3岁儿童保健工作1分，
—3岁儿童保健工作。
做好本次妇幼卫生信查报表宣传动员0—3岁儿童定期体检，规范及时报送信
息收集、整理、报送工作。
息得1分，不规范、不及时酌情扣分。
健康教育健康教育服务提供开设健康教育宣传栏，每年刊登健康素及时发放宣传资料，发现1次未及时发放的扣2分;(7分) 情况养、疾病防治、优生优育等基本知识不少于及时开展健康教育1年6次，少1次扣1分。
6次;及时发放健康教育宣传材料。
农村居民健农村居民健康档案宣传建立居民健康档案的意义，及时、建档率每低5%扣1分;未及时更新健康档案内容扣康档案的建立及更新情况准确、全面收集自愿建档农村居民的基本情2分。
根据医院安排任务，每月考评。
(7分) 况、主要健康问题及卫生服务记录等信息，
按照国家规范建立、更新健康档案。
慢性病防治高血压、糖尿病防治35岁以上居民每年首诊测血压。
对确按照规定进行血压测量，并及时上报报表，发现血压(6分) 工作开展情况诊的高血压、糖尿病患者定期随访，询问病未测的，每1人扣1分，直至6分扣完为止，查阅门诊病
情，并对用药、饮食等进行健康指导。
历。
老年人保健老年人保健基本工全面收集所在村老年人人口信息，并在全面收集老年人信息，并按规定上报，缺1人扣1
(6分) 作开展情况乡镇卫生院指导下，认真做好健康危险因素分，直至扣完为止。
按院要求考评。
的调查及评估，健康指导、健康管理随访等
工作。
基本医疗管理制度做到门诊病人有登记，用药开处方，书通过询问查看，门诊日志内容登记不全的扣2分，无执行情况(10分) 写符合规范要求。
门诊观察记录扣2分;抽查100张处方，药品名称、规格、
用法用量等书写符合处方管理规范，每低5个百分点扣
0.5分。
发生医疗责任事故当月一票否决。
配备和使用基本药门诊抗生素2联及以上联用处方百分门诊抗生素2联及以上联用处方百分比每超10%扣3二、基本医疗,25分, 物、规范、合理用药，比不超过20%。
全部配备和使用基本药物，分。
药房未达到规范验收扣5分。
未执行基本药物制度和不滥用抗菌素、激执行零差率销售。
药房达到规范化要求零差价销售的一票否决。
素。
药房达到规范化
要求。
执行零差率销
售。
(15分)
参与新农合、乡村卫积极参与做好新农合的宣传发动、筹无新农合专题宣传栏目扣1分;未公布就诊报销流程生服务一体化管理资、门诊报销;认真做好参合农民医药费用扣1分;未公示医疗服务与药品价格的扣1分。
未及时公(20分) 报销补偿情况的定期公示工作。
积极支持、示参合补偿情况和处理投诉扣2分;发生套取资金被查实
参加一体化管理。
一票否决。
上传结报信息不及时扣2分。
参与业务培训和开按时参加省及市、县以及乡镇卫生院组未参加培训或会议的每少1人扣3分。
迟到一次扣1三、参与公共卫生管理工
会(4分) 织的业务培训和各种会议。
分，缺席1次扣5分。
作,30分, 管理和监督上班须穿工作服，遵守上班纪律; 不穿工作服一人一次扣1分; (6分) 请假超过3日的须报院长批准，3日以不履行请假手续的一次扣2分;
内由村室主任批准，值班、排班报医院备案。
中午饮酒后上班的一次扣一人5分。
工作日中午不准饮酒。
财金与账务的管理严格执行微机划价和收费; 发现一笔网下收费一次扣5分，并处罚村室同金额的(20分) 建立收支明细帐和现金日记账; 罚款，乱收费从严处理，每月考评。
四、财务管理,20分,
每月25号前及时报账和存款到专户; 无收支明细帐和现金日记账扣4分;要有姓名和编
帐物相符、帐钱相符，不得报白条入账、号。
报假账。
不及时报账和缴款的扣5分;每月25号前足额上缴
药款，见缴款单，迟缴1天扣0.5分，30号前还未缴清
的扣10分，并找村主任谈话。
违规报账一次扣5分。
药品进购、管理和零不准私自进购药品、材料、器械，采购每星期一下午4点前报进药计划到院药事办公室，实
差价销售(20分) 计划须报院长审批，由医院统一进购，无采行零报告制，5.:30分前未报的扣1分，私自进购药品
购计划的实行零报告制。
一次扣5分，并没收所违规进购药品;
进购药品须在一日内录入微机进行入不及时录入微机验收一次扣2分; 五、药品管理,20分,
库验收; 不执行药品零差价销售的一次扣10分，以药品金额
严格执行药品零差价销售。
乘10倍的罚款，并追究村主任和当事人的责任。
情节
严重的上报主管局处理。
就医环境、服务态群众满意率(不少于10名)80%以上。
居民满意度应达80%以上，每降低1%扣2分。
度、对患者关心、解病人投诉到医院经查实一次扣10分。
村室摆放整洁，六、群众满意度,10分, 决问题的能力清洁卫生不满意的扣1~5分
(10分)
备注:总分150分,
1、每月考评分数计入年终考评～公开公平公正。
2、分值以月计算～1分计5元～罚扣金额记入年终奖金范畴。
3、年终进行考评和奖励～设先进村室一、二、三名～县乡村医生一名～镇优秀乡村医生一、二～三名～设单项工作先进奖:公共卫生、公共卫生管理～结核病管理、执行医改政策等各一名。
4、全年村结核病未完成任务和结核病督导不到位的～不参加村室评先评优,全年村室发生医疗事故的～不得参加评先评优,全年村室被群众投诉3次～且核查属实的～不得参加评先评优～并追究相关人的责任。