村卫生室绩效考核实施办法.
村卫生室绩效考核评分细则
村卫生室绩效考核评分细则
一、医疗质量评分（占总分的30%）：
1.诊疗服务：包括医生的诊疗能力、疾病诊断准确率等方面的评估，
评分标准为医疗技术水平、诊断准确率等。
2.医疗操作规范：评估医疗人员是否按照规范操作，包括对患者病历
记录的完整性、手术操作规范等方面的评估。
二、服务质量评分（占总分的30%）：
1.服务态度：评估医务人员对患者的态度和服务质量，包括工作态度、服务态度、服务质量等。
2.沟通能力：评估医务人员的沟通能力，包括与患者和家属的沟通能力、文明用语等。
三、卫生设施评分（占总分的20%）：
1.设备完善度：评估卫生室的医疗设备是否完备，包括诊断设备、急
救设备等。
2.设施卫生状况：评估卫生设施的整洁程度、卫生状况等。
四、管理水平评分（占总分的20%）：
1.组织管理：评估卫生室的组织管理能力，包括人员配置合理性、工
作流程等。
2.药品管理：评估卫生室的药品管理制度，包括药品采购、储存、使
用等。
五、绩效考核评分（占总分的10%）：
1.工作量：评估卫生室的工作量，包括门诊量、住院量等。
2.工作效益：评估卫生室的工作效益，包括完成任务的数量和质量等。
以上是村卫生室绩效考核评分细则的部分内容，根据实际情况可以进
行相应的调整和细化，以确保评分的公正和科学性。
此外，在制定评分细
则时，还应考虑卫生室人员的实际工作情况，并与其进行沟通，使评分细
则既能够对其工作进行监督，又能够激励其提高绩效，促进卫生室的发展。
村卫生室绩效考核评价细则
村卫生室绩效考核评价细则一、绩效考核目的二、绩效考核指标1.卫生服务质量（1）诊疗水平：包括医生的专业技术水平、规范用药、有效处置疾病等方面。
（2）医疗设备：评估村卫生室的医疗设备是否完备、使用是否规范。
（3）服务态度：评估村卫生室医务人员的服务态度、沟通能力等方面。
2.健康宣教活动（1）宣传方式：评估村卫生室是否开展健康宣教活动，宣传方式是否丰富多样，是否满足村民的需求。
（2）宣传效果：评估健康宣教活动的覆盖人群、知晓率，是否促进村民的健康意识和生活方式的改变。
3.传染病管理（1）疫苗接种：评估村卫生室的疫苗接种工作是否到位，是否做到全面、规范。
（2）传染病防控工作：评估村卫生室在传染病防控方面的工作情况，包括疫情报告、病例管理等。
4.卫生管理（1）垃圾处理：评估村卫生室垃圾处理工作是否符合相关标准和规范。
（2）环境卫生：评估村卫生室的内外环境卫生情况。
（3）药品管理：评估村卫生室药品的采购、储存、发放和使用是否规范。
三、绩效考核方法1.定期考核：每个季度进行一次绩效考核，全年共四次。
2.问题反馈：在考核过程中，村卫生室可以提出自身存在的问题，接受考核组的意见及指导。
3.考核内容包括：根据上述绩效指标，采取问卷调查、记录观察等方式进行综合评估。
四、绩效考核结果及评价绩效考核结果根据每个绩效指标的表现进行评分，最高分为100分。
1.优秀（90分以上）：在各项绩效指标中表现优秀，达到或超过预期目标。
2.良好（80-89分）：在各项绩效指标中表现良好，达到预期目标。
3.一般（70-79分）：在各项绩效指标中表现一般，未达到预期目标。
4.较差（60-69分）：在各项绩效指标中表现较差，未能达到预期目标。
五、奖惩措施1.优秀者奖励：对于绩效考核得分优秀的村卫生室，给予奖励，可以是物质奖励、奖金等。
2.改进指导：对于绩效考核得分较低的村卫生室，考核组将提供改进指导意见，并提供相应的培训、资源支持。
3.考核结果的公示：将村卫生室的绩效考核结果向村民公示，增加透明度和公正性。
村卫生室绩效考核实施方案
村卫生室绩效考核实施方案一、背景介绍村卫生室作为基层医疗机构的重要组成部分，在提供基本医疗服务、卫生健康宣传和预防工作等方面起着不可替代的作用。
为了确保村卫生室能够更好地发挥职能，提高服务质量和效率，制定和实施绩效考核方案显得尤为重要。
二、绩效考核指标1. 服务人数及满意度：考核村卫生室的服务范围、服务人次以及患者的满意度情况。
根据实际情况确定指标。
2. 医疗质量：考核医疗技术水平、治疗效果和患者的复诊率。
检查村卫生室医疗记录、病历等资料，评估医疗质量。
3. 健康宣传和教育：考核村卫生室的宣传工作覆盖面、宣传材料质量以及健康教育的效果。
收集宣传材料、宣传活动记录等进行评估。
4. 预防工作：考核村卫生室的预防接种工作、传染病监测报告情况以及卫生防护设施的使用情况。
检查卫生设施设备、随访记录等进行评估。
三、考核流程1. 制定考核计划：由卫生局制定村卫生室绩效考核计划，明确考核时间、考核指标和考核方法。
2. 数据收集：在规定时间内，村卫生室根据考核指标收集相应的数据和资料。
3. 绩效分析：卫生局根据收集到的数据进行绩效分析，评估各个指标的完成情况，并进行综合评定。
4. 反馈和总结：卫生局向村卫生室提供绩效考核结果反馈，明确优点和改进方向，并总结经验教训。
四、考核结果与奖惩措施1. 优秀：村卫生室在绩效考核中表现出色，综合指标达到或超过预期目标，将获得一定的奖励和表彰。
2. 合格：村卫生室在绩效考核中达到预期目标，没有重大问题，按常规进行工作。
3. 不合格：村卫生室在绩效考核中未达到预期目标，存在较大问题，需要进行整改和提升，卫生局将制定相应的改进方案，并设定整改期限。
五、改进措施1. 加强培训：卫生局加强对村卫生室医护人员的培训，提升医疗技能和服务意识。
2. 宣传推广：加大对村卫生室的宣传力度，提高村民对村卫生室的认知度和满意度。
3. 设备更新：卫生局加大对村卫生室设备设施的投入，确保医疗设备的完好和卫生防护设施的正常运行。
村卫生室绩效考核制度
村卫生室绩效考核制度一、背景介绍村卫生室是农村社区重要的基层医疗卫生机构。
为了提高村卫生室服务质量和管理水平，确保农村居民基本医疗卫生需求得到满足，制定和实施绩效考核制度显得尤为重要。
本文将从制度目的、内容和实施等方面进行详细探讨。
二、制度目的1. 提升服务质量：通过绩效考核制度，对村卫生室医疗服务进行全面细致的评估，发现医疗服务中存在的问题和不足，进一步提升服务质量。
2. 提高医务人员积极性：通过科学合理的考核规则和机制，激发医务人员的工作积极性和主动性，增强他们的责任感和使命感。
3. 促进村卫生室可持续发展：通过绩效考核制度，推动村卫生室规范化管理，提高运营效率，实现可持续发展。
三、制度内容1. 服务质量考核：以居民满意度为核心指标，通过问卷调查、统计数据等方式，对村卫生室服务质量进行考核评估，包括医生技术水平、医疗设备使用情况、就诊流程等方面。
2. 诊疗质量考核：通过对村卫生室医生的病例统计和回访情况进行分析，评估医生的诊疗准确性和疗效，确保诊疗质量达到规定要求。
3. 管理效率考核：对村卫生室的行政管理、医疗物资管理、人员培训等进行考核，评估管理效率和执行力。
4. 疫情防控考核：特别针对当前疫情形势，对村卫生室的疫情防控工作进行考核，包括疫苗接种覆盖率、疫情报告及处理情况等方面。
四、实施步骤1. 制定考核指标：卫生行政部门结合农村医疗卫生发展需要和具体情况，制定科学、客观的考核指标，确保考核的公正性和准确性。
2. 数据收集统计：村卫生室通过建立健全信息化管理系统，收集和记录相关数据，包括服务、诊疗、管理和疫情防控等各项数据，为考核提供依据。
3. 考核评估：卫生行政部门组织专业人员对收集到的数据进行综合分析和评估，得出村卫生室的考核结果，并制定相应的奖惩措施。
4. 绩效奖励与监督：根据考核结果，对表现优秀的村卫生室进行适当的奖励与激励，同时对存在问题的村卫生室进行指导和督促，确保其改进和提升。
2024年村卫生室考核方案
一、考核目的：村卫生室是农村基层医疗卫生服务的主要组织形式，是农村居民的第一卫生服务站点。
为了确保村卫生室的正常运转、提高服务质量和水平，需对村卫生室进行全面的绩效考核。
本次考核方案旨在激励村卫生室提高综合服务能力，促进基层医疗卫生工作的发展。
二、考核内容：1.岗位业务能力：根据村卫生室工作的需要，包括但不限于以下几个方面的内容：医疗技术能力、公共卫生管理能力、卫生健康宣教能力、急救能力等。
2.服务质量：包括病人满意度、药品使用管理、设施设备维护等方面。
3.服务效率：包括门诊量、出诊率、处方费用合理性等方面。
4.绩效指标：根据每个村卫生室的实际情况，设置相应的绩效指标，例如门诊量、活动宣传次数等。
三、考核流程：1.制定考核指标和权重。
根据考核内容，制定相应指标和权重，统一公布于各村卫生室。
2.村卫生室进行自评。
村卫生室负责人根据考核指标自行评估，并填写相关表格。
3.上级单位考核。
上级单位组织相关人员对各村卫生室进行实地考核，根据考核指标对其进行评分，并填写考核表。
4.考核结果发布。
上级单位根据考核结果，对各村卫生室进行排名，并公布结果。
5.奖惩措施。
对考核排名前列的村卫生室，给予奖励并优先安排相应资源；对考核排名后列的村卫生室，要求其落实整改措施，提高工作质量。
四、考核实施注意事项：1.考核应注重科学、公正、客观原则，不得以个人情感或主观因素影响考核结果。
2.考核要严格按照程序进行，确保考核结果的公正性和准确性。
3.考核结果要及时公布，对村卫生室来说应及时了解、吸取经验和教训。
4.对于考核排名靠前的村卫生室，要主动展示工作成绩，帮助其他单位提高工作水平。
5.对于考核排名靠后的村卫生室，要帮助其分析原因，并提出整改措施，帮助其提高服务质量。
综上所述，本次村卫生室的考核方案旨在提高村卫生室的服务质量和水平，促进基层医疗卫生工作的发展，从而给农村居民提供更优质的医疗卫生服务。
同时，通过奖惩措施激励村卫生室提高综合服务能力，推动医疗卫生服务向全面、高效、均衡方向发展。
村卫生室考核办法
附件：江西省村卫生室绩效考核实施办法(试行）一、工作目标本意见所称绩效考核，是指卫生行政部门对村卫生室的考核。
村卫生室对内部工作人员的考核由乡镇卫生院和村卫生室自行组织实施。
按照深化医药卫生体制改革的总体要求和部署,以科学发展观为指导，着眼于人人享有基本医疗卫生服务的目标，建立和完善以服务数量、服务质量及服务对象满意度为主要内容的村卫生室绩效考核办法，推进村卫生室转变运行机制,确保农村居民获得安全、有效、方便、价廉的基本医疗卫生服务.二、考核原则（一）坚持公益性质原则。
坚持保障广大农村居民的健康权益,维护基本医疗卫生非营利性的公益性质，有效提高农村居民的健康水平。
（二）坚持客观公正原则.科学制定绩效考核办法，规范考核程序，坚持实事求是，考核过程民主公开，确保考核结果的公平、公正。
(三）坚持可持续发展原则。
遵循医疗卫生事业发展规律，加强和完善内部管理及政府财政补助政策，促进村卫生室的可持续发展。
(四）坚持综合考核原则。
综合考虑服务数量、服务质量和服务对象满意度等因素，将日常性监督检查、定期抽查和群众参与评价相结合，将定性与定量考核相结合，乡村医生个人考核结果与村卫生室考核结果相结合。
（五)坚持奖优罚劣原则。
将绩效考核结果与政府补助和村卫生室负责人的奖惩以及医务人员收入水平挂钩，做到奖优罚劣。
三、考核内容根据村卫生室承担的工作职能确定考核内容。
对村卫生室的考核内容主要包括综合管理、公共卫生服务、基本医疗服务和满意度评价，其中公共卫生服务职能具体考核国家基本公共卫生服务项目开展的数量和质量等,基本医疗服务职能具体考核医疗工作效率、医疗质量、规范用药和医疗费用控制等。
具体考核内容和指标见村卫生室绩效考核参考指标（附表）。
其中，对于现阶段国家已有明确要求的考核指标，按照相应指标值进行考核；对于国家尚未明确阶段性目标的，按省卫生厅结合实际情况确定的我省指标值进行考核；对于以省为单位难以确定的指标值，则由县(市）确定当地考核指标值。
村卫生室绩效考核方案
村卫生室绩效考核方案1. 背景介绍随着农村社区的发展和农民健康意识的提高，村卫生室作为基层医疗机构，发挥着重要作用。
然而，由于一些村卫生室管理混乱、医疗服务质量不高等问题，导致群众对村卫生室的不满。
为了规范村卫生室的管理，提高服务质量，制定一个科学合理的绩效考核方案势在必行。
2. 目标和原则2.1 目标本绩效考核方案的目标是： - 规范村卫生室的管理，提高服务效率和质量； - 激励医务人员发挥工作潜力，提高工作积极性和主动性； - 加强村卫生室与社区居民之间的沟通和协作，满足居民的健康需求。
2.2 原则本绩效考核方案的制定遵循以下原则： - 公平公正原则，对所有医务人员一视同仁； - 可操作性原则，方便操作和评估； - 可持续性原则，适用于长期使用； - 动态性原则，根据实际情况进行调整和优化。
3. 考核内容与指标3.1 考核内容本绩效考核方案主要考核以下内容： - 服务态度：考察医务人员对居民的服务态度和沟通能力； - 诊疗能力：考察医务人员的诊疗水平和医疗技术； - 工作效率：考察医务人员的工作效率和工作质量； - 卫生管理：考察卫生室的环境卫生和垃圾处理情况； - 文书管理：考察医务人员对病历和其他相关文书的管理情况。
3.2 考核指标下表是本绩效考核方案的考核指标示例：考核指标描述服务态度评估医务人员对居民的态度、沟通技巧、是否有礼貌等诊疗能力考核医务人员的诊断准确性、治疗效果、药物使用合理性等工作效率评估医务人员的工作效率、预约挂号情况、候诊时间等卫生管理考核卫生室的环境整洁度、消毒措施是否到位、垃圾处理是否规范等文书管理评估医务人员对病历、报表等文件的规范填写和管理情况4. 考核方法与流程4.1 考核方法本绩效考核方案采用定性和定量相结合的方法进行绩效考核，具体方法如下： 1. 定性评估：通过居民满意度调查、医患沟通情况等进行满意度评估； 2. 定量评估：通过统计医疗服务量、工作完成效率等指标进行绩效评估。
村卫生室绩效考核制度
村卫生室绩效考核制度村卫生室作为基层卫生服务的重要组成部分，承担着为农村居民提供基本医疗卫生服务的职责。
为了提高卫生室的绩效和服务质量，建立科学合理的绩效考核制度是十分必要的。
本文将就村卫生室绩效考核制度进行详细论述，总结出一套适用于村卫生室的评价指标体系和绩效考核方法。
一、村卫生室绩效评价指标体系的构建1.服务量指标：包括门诊人次、医疗服务项目数量、疾病筛查人次等。
门诊人次是基本的服务量指标，反映了卫生室的接诊量和基本医疗服务水平。
2.服务质量指标：包括医疗技术水平、医疗安全、患者满意度等。
医疗技术水平是卫生室核心指标之一，应通过医师执业证书、医师技能考核等来评估。
医疗安全是防止医疗事故和医疗纠纷的重要指标，可以通过卫生室的事故报告和医疗纠纷处理情况来评估。
患者满意度则是评价卫生室服务质量的重要指标，可以通过匿名问卷调查、患者反馈等方式来进行评估。
3.经济指标：包括卫生室的收入、支出、药品开销、设备维护费用等。
村卫生室作为群众服务机构，应保持收支平衡，避免财务风险。
4.文明卫生指标：包括医疗废物处理、环境卫生等。
医疗废物处理是村卫生室必须重视的问题，应该建立规范的医疗废物处理制度，并定期进行检查。
环境卫生是村卫生室形象的重要组成部分，要求卫生室保持干净整洁，做到文明服务。
二、村卫生室绩效考核方法的建立1.定量评价：可以通过统计数据来进行定量评价，如服务量指标的统计、经济指标的对比、医疗技术水平的考核等。
这些指标可以以具体数值来衡量，有利于对比和评价。
2.定性评价：可以通过问卷调查、患者反馈等方式进行定性评价。
可以设计标准化的问卷，包括患者对医疗服务的满意度、对医护人员的评价等问题。
通过定性评价可以了解到患者的真实感受和评价，有助于改进服务质量。
3.考核周期：建议每年进行一次绩效考核，以确保村卫生室的工作能够持续改进。
考核结果应当及时反馈给卫生室负责人和医务人员，以激励他们改进工作，提高服务质量。
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观堂镇一体化村卫生室
绩效考核实施办法
一、工作目标
本意见所称绩效考核,是指卫生行政部门对村卫生室的考核。
村卫生室对内部工作人员的考核由乡镇卫生院和村卫生室自行组织实施。
按照深化医药卫生体制改革的总体要求和部署,以科学发展观为指导,着眼于人人享有基本医疗卫生服务的目标,建立和完善以服务数量、服务质量及服务对象满意度为主要内容的村卫生室绩效考核办法,推进村卫生室转变运行机制,确保农村居民获得安全、有效、方便、价廉的基本医疗卫生服务。
二、考核原则
(一坚持公益性质原则。
坚持保障广大农村居民的健康权益,维护基本医疗卫生非营利性的公益性质,有效提高农村居民的健康水平。
(二坚持客观公正原则。
科学制定绩效考核办法,规范考核程序,坚持实事求是,考核过程民主公开,确保考核结果的公平、公正。
(三坚持可持续发展原则。
遵循医疗卫生事业发展规律,加强和完善内部管理及政府财政补助政策,促进村卫生室的可持续发展。
(四坚持综合考核原则。
综合考虑服务数量、服务质量和服务对象满意度等因素,将日常性监督检查、定期抽查和群众参与评价相结合,将定性与定量考核相结合,乡村医生个人考核结果与村卫生室考核结果相结合。
(五坚持奖优罚劣原则。
将绩效考核结果与政府补助和村卫生室负责人的奖惩以及医务人员收入水平挂钩,做到奖优罚劣。
三、考核内容
根据村卫生室承担的工作职能确定考核内容。
对村卫生室的考核内容主要包括综合管理、公共卫生服务、基本医疗服务和满意度评价,其中公共卫生服务职能具体考核国家基本公共卫生服务项目开展的数量和质量等,基本医疗服务职能具体考核医疗工作效率、医疗质量、规范用药和医疗费用控制等。
具体考核内容和指标见村卫生室绩效考核参考指标(附表。
其中,对于现阶段国家已有明确要求的考核指标,按照相应指标值进行考核;对于国家尚未明确阶段性目标的,按省卫生厅结合实际情况确定的我省指标值进行考核;对于以省为单位难以确定的指标值,则由县(市确定当地考核指标值。
鉴于各地村卫生室在举办主体、机构规模、硬件设施和人员配置等方面存在较大差异,对村卫生室的考核要紧密结合其承担的职责任务和工作能力筛选具体考核指标。
四、考核程序
(一成立考核小组。
在县级政府的领导和上级卫生行政部门的指导下,由县级卫生行政部门牵头成立县级考核小组,可结合《河南省乡村医生考核办法实施细则(试行》统筹考虑负责组织对村卫生室统一进行考核。
乡镇卫生院可以受县级考核小组的委托,负责对村卫生室进行考核。
(二制订实施方案。
各地根据本实施办法要求,结合当地实际情况制订考核工作的实施细则,并定期组织相关部门研究解决实施过程中的问题。
(三建立考核专家库。
根据绩效考核涉及的专业,聘请相关业务技术与管理专家参加绩效考核,要注意吸收县级医院(含中医院、疾病预防控制、妇幼保健、卫生监督和药品监督等相关机构的人员参加。
(四考核方法与周期。
通过查阅文件资料、现场检查、问卷调查、机构负责人述职、内部员工和群众访谈等多种方法进行考核,原则上每年二次。
考核以100分制进行量化,一般分为优秀(80分及以上、合格(60分及以上、不合格(60分以下三个等次,各地根据实际情况确定各个等次的绩效分值,其中考核优秀的比例不超过20%。
(五公示与复核。
考核结果要在乡镇卫生院和村卫生室所在地进行公示,公示时间不少于5个工作日。
村卫生室对考核结果有异议的,可由县级考核小组复核一次,复核结果为最终结果。
(六结果上报与反馈。
县级考核小组要于每年初将考核结果汇总,逐级报至地(市、省级卫生行政部门,并及时反馈给乡镇卫生院和村卫生室。
五、结果运用
绩效考核结果要与村卫生室、乡村医生相关财政补助挂钩,作为表彰奖惩的重要依据。
对考核优秀、合格的村卫生室,按照规定全额拨付相关财政补助;对考核不合格的,要按照规定进行扣减,扣减部分全部用于奖励考核优秀的村卫生室。
村卫生室要根据县级考核小组反馈的考核结果,不断完善内部管理,转变运行机制。
县级卫生行政部门要结合绩效考核的结果,定期对村医队伍、设备设施、财政补助等影响村卫生室正常运行的相关因素进行综合分析,及时发现和协调解决问题,保障其正常运行和可持续发展。
六、加强组织领导
各级卫生行政部门要充分认识村卫生室绩效考核的重要意义,加强对绩效考核工作的组织领导。
设区市卫生行政部门负责组织对县(市级卫生行政部门管理人员、乡镇卫生院、村卫生室负责人员进行绩效考核政策、内容及方法等方面的培训,保障绩效考核工作的顺利开展。
县级卫生行政部门要建立社会监督和民主评议机制,保障绩效考核工作的公开、民主。
省、设区市级卫生行政部门对各县(市村卫生
室绩效考核情况进行不定期抽查,保证绩效考核工作的客观、公正及考核结果的科学运用。
2012年4月1日
观堂镇卫生院一体化管理办公室。