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酒店接待中心客房服务员铺床标准操作流程

酒店接待中心客房服务员铺床标准操作流程

酒店接待中心客房服务员铺床标准操作流程一、将床拉离床头板:1、弯腰下蹲,双手将床稍抬高;2、将床拉离床头板约30CM;3、整理床褥、将床垫拉正对齐;二、铺床单:1、正面朝上,折线居中,两边匀贴,床单四角拉平包严;2、内角45度,外角90度;3、铺床时不要梳理头发,防止头发掉入床单;三、将床复位:1、弯腰下蹲,缓缓将床推入床头板下;2、切忌用力过猛;四、铺棉被:1、打开被套,检查质量;2、将被子套入被套,折线与床单中线对齐,上端铺到床头顶端,两侧下垂部分均匀;3、将床头棉被回折25CM,作为被横头;4、除床头外,棉被其余三侧下摆匀称,下摆不超过地面,转角整理平整;五、套枕头:1、将枕芯抖松平放在床上;2、拿住枕芯的前面两头塞进枕套,商标朝内;3、两手抓住袋口,边提边抖,使枕芯全部进入枕套;4、将枕芯掖进枕袋双边内,把袋口整理好,四角对齐,整平、拍松;5、枕芯必须四角饱满,外形平整、挺括,枕芯不外漏;六、放枕头:1、将两只枕头放在床头正中,三线对齐;2、荞麦枕头放在下面,棉枕斜立在荞麦枕头上;3、荞麦枕头外露约1/3,荞麦的一面向上;4、枕头开口全部背离床头柜,单人床开口背离大门,大床房开口相对,中间留出约15CM ;七、结束:1、全面整理、调整,保持床面挺括美观;酒店接待中心客房服务员卫生间清洁标准操作流程一、准备工作:1、清洁用具箱,分格摆放,马桶刷、浴缸刷、多功能清洁剂、洁厕剂、百洁布、分色抹布4块;2、进入卫生间,打开灯和换气扇;(住客房卫生间如门关闭,必须敲门确认是否有人)3、抹布只能在淋浴区清洗,不得在面盆清洗;二、撤除脏布草和垃圾:1、撤掉用过的脏布草,放入布草袋;2、住客房如毛巾放置在毛巾架上,以及未使用过的毛巾可以不更换;3、废弃物收集到垃圾袋中;4、清洁垃圾桶;5、可以利用的物品,如肥皂头等放入工具箱中;三、清洁面盆、台面及两侧墙面:1、用不同的清洁剂,喷洒卫生间不同的区域;2、在恭桶喷洒清洁剂前,先放水冲洗;3、用专用工具擦洗面盆、两侧墙面、台面和洁具并擦干;4、注意面盆塞和溢水口也要清洁;四、清洁镜面和玻璃;1、将玻璃清洁剂均匀的喷洒在镜面;2、用干抹布从上至下将镜面擦干、擦净、擦亮;3、用干抹布将金属件擦干、擦亮(注意不要使用酸性清洁剂)五、清洗淋浴区:1、用专用工具清洁玻璃墙面、水龙头、淋浴蓬头、防滑垫等;2、清洗完毕后用清水清洗、擦干;3、做到无水迹、无皂垢、无毛发;六、清洁恭桶:1、使用专用的马桶清洁剂;2、使用专用的刷子从上至下对恭桶内壁、出水孔、底部进行清洁;3、将恭桶外部刷洗干净并擦干;七、清洁地面:1、在地面喷洒少量万能清洁剂;2、从里至外,沿墙角平行,边退边擦净地面(注意对卫生间地漏的清洁及除味);八、补充客用品:1、按酒店要求补充、摆放客用品;2、补充客用品应遵循离店更新,住客补缺不撤的原则;3、加床房必须增加一套客用品;。

酒店客房铺床流程

酒店客房铺床流程

客房铺床流程
1.准备干净床单、被套各1个,枕套4个;
2.甩单:站在床尾中央处,将床单抖开,正面朝上,床单有折边的
一面为反面,反面朝下抓住有折边的一头,把另一部分抛过床头软垫拉出部分的空隙处再分开,让床单中线位于床中央,然后抓住床单的两边将床单打下去;
3.床单中线必须对准床中央,甩单要求一次到位,不许有多余动作,
床的四周要求平整无折皱;
4.包角:先将床头的的床单塞进床垫下面,在将侧面的床单包进床
垫下面,再按照此顺序将床尾包好,包角角度均为平整的90℃角;
5.套被套:站在床尾中央,将被套按照甩单程序甩开,将前后三折
后的被芯套入被套内后铺至床上,并从床头开始按照顺时针方向将被子将床头被子翻折20厘米,并整理平整;
6.套枕头:把枕套打开,把枕芯横折后塞入枕套,进行整理,将包
口盖住枕芯后将套好的两个枕头斜75℃放在床头中央,小床枕头开口朝外,大床开口相对;
7.将抱枕菱形摆放在枕头正前方,抱枕上的图案方向要一致,将床
尾巾延床尾被套折线处铺好,距床尾约20厘米;
8.套好的被子及枕头需确保四面饱满,床尾棉被内的带子系在被套
内,外观平整;
9.床单、被套、床尾巾的中线要一致;
10.铺床时不可以移动床架或床垫;
11.铺床时要检查床品是否干净,若有污渍或破损,需立即更换。

注:小床铺床需在2分钟内完成,大床铺床需在3分钟内完成。

客房中式铺床程序范本

客房中式铺床程序范本

工作行为规范系列客房中式铺床程序(标准、完整、实用、可修改)编号:FS-QG-82743客房中式铺床程序Chinese-style bed making procedure说明:为规范化、制度化和统一化作业行为,使人员管理工作有章可循,提高工作效率和责任感、归属感,特此编写。

客房铺床程序(中式铺床)一、程序:1、将床垫放平,并留意床垫角落所做标记是否符合本季度标记,按规定翻转床垫。

2、床护垫褥是否清洁、平整,四角松紧带是否套牢于床垫四角。

3、站在床头甩单,将折叠的床单正面朝上,稍微拉开将一头抛至床尾,两手分开,用拇指和食、中指捏牢床单,其余二指托住,将床单向上提起,然后成弧状向下压,待其降落时,利用空气浮力调整好位置,使床单中折线居中,四边下垂长度均等。

4、用直角手法包紧床头、床尾四角,将床单折压至床垫下面,床单表面要平整。

5、将被芯折叠放在床上,被芯一头两角塞至被套尾部两角并固定,被芯另两角则塞进后固定。

两手紧握被子两角,用力抖动,使被芯完全展开、被套四角包满,被子中折线与床单中折线对齐平铺,被套尾部带子封口系好。

6、调整棉被床头位置,折起50CM,以放枕芯宽度为宜。

7、用双手指张开枕袋口,用力抖开放平,右手握住折起枕芯,左手张开袋口,一次性塞入,右手提起枕袋口,左手将枕芯尾部塞入枕套另两角,四角充实。

然后将枕头平放床头50CM中心处,枕袋中折线与被套、床单中折线对齐,枕袋口反向床头柜方向。

8、托住床尾将床缓缓推至床头靠板下合适位置。

9、检查床铺是否整齐美观。

二、标准:1、床上用品整洁、无破损、无污渍。

2、床单、被套、枕套的中折线相叠(三线一点),包角紧而平整,床面平整、无皱折。

3、单人床枕袋口反向于床头柜,两个枕头重叠摆放,双人床四个枕头袋口向床单中折线对放。

4、3分钟内完成一张床。

一般2分30秒铺一张床,6秒钟整理。

请输入您公司的名字Foonshion Design Co., Ltd。

酒店客房铺床程序范本

酒店客房铺床程序范本

工作行为规范系列酒店客房铺床程序(标准、完整、实用、可修改)编号: FS-QG-40113酒店客房铺床程序Hotel room bed mak ing procedure说明:为规范化、制度化和统一化作业行为,使人员管理工作有章可循,提高工作效率和责任感、归属感,特此编写。

每个酒店都有自己的床铺要求,而每家的要求又大同小异。

这里简单介绍一下酒店床铺铺法的基本要素,希望对酒店从业人员有些许帮助。

在铺床的过程当中:1、第一次甩单定位:准确一次到位;不偏离中心线;正面向上。

2、第一次包角:四个角式样、角度一致;四个角均匀、紧密,床两侧塞进床垫部分不少于15cm;床头、床尾塞进床垫部分不小于15cm。

3、第二次甩单,定位;一次到位;不偏离中心线,正面向下。

4、甩毛毯定位:一次到位;不偏离中心线;毛毯商标在右下方;盖单复盖毛毯30cra;毛毯与床头距离25cm。

5、第二包角;2个包角式样、角度一致;两个包角均匀紧密,床两侧塞进床垫部分不少于15cm;床尾塞进床垫部分不少于15cm。

6、套枕头:四角饱满,外形平整、挺括;枕芯不外露。

7、放枕头:与床两侧距离相等,枕头开口处反向于中间床头柜。

&铺床罩:床面严整美观,床罩与床垫边线重叠;床罩盖没枕头不露白边,床罩多余部分要塞入两个枕头中间和底部床尾两角垂直、挺括。

9、要求2分30秒内完成。

高素质的管理水平,高要求的管理质量,必定带来高回报。

当客人在享受酒店专业化床铺的同时,对酒店的印象必定更好。

这对酒店的发展是有非常大帮助的。

请输入您公司的名字Foon shi on Desig n Co., Ltd。

酒店中式铺床标准及流程(一)

酒店中式铺床标准及流程(一)

酒店中式铺床标准及流程(一)酒店中式铺床标准及流程引言铺床是酒店客房服务中不可或缺的一部分,而中式铺床作为传统的铺床方式,具有独特的美感和舒适度。

本文将详细介绍酒店中式铺床的标准及流程。

酒店中式铺床标准中式铺床是一种独具特色的铺床方式,在酒店客房中必须按照统一的标准进行操作。

以下是酒店中式铺床的标准要求:1.床单的铺设–床单要整齐平坦,四角要整齐收紧,无皱褶。

–床单的下边缘要与床垫完全贴合,不能有任何空隙。

–床单要保持干净,无污渍、污垢或碎屑。

2.被单的叠放–被单要先横向折叠成一半,然后再纵向折叠,对齐被角。

–被单要平稳地叠放在床上,被角要完全对齐。

–被单在床面上不能有明显的起伏或移位。

–枕头要整齐地放在床头,床叠尽量向床头对称放置。

–枕头上要用干净的枕套覆盖,枕套要完全贴合枕头,无褶皱。

–枕套应保持清洁,无污渍或破损。

酒店中式铺床流程中式铺床的流程是一个有序的操作过程,以下是酒店中式铺床的标准流程:1.准备工作–检查被褥、床单、枕头等用品的清洁状况,确保无污渍或破损。

–准备所需的床单、被单、枕套等铺床用品。

2.铺床操作–将床单平铺在床垫上,四角要完全对齐,然后顺时针开始收紧。

–确保床单的下边缘与床垫贴合,没有任何空隙。

–按照被单的折叠方式,将被单折叠完毕后平稳地铺在床上。

–确保被单在床面上平整,被角要完全对齐。

–将枕头整齐地放置在床头,枕套要完全贴合枕头,无褶皱。

–仔细检查床单、被单、枕套等是否整洁无瑕。

–检查床单的四角是否紧实,并且床单下边缘是否贴合。

–检查被单的叠放是否平整,被角是否对齐。

–检查枕头的摆放是否整齐,枕套是否贴合。

结束语酒店中式铺床是提供给客人的舒适保障之一,准确的操作和整洁的铺床用品是确保客人满意的关键。

酒店员工需要熟知中式铺床的标准及流程,并严格按照要求执行,以提升酒店的服务品质和形象。

以上是关于酒店中式铺床标准及流程的详细介绍。

通过遵循这些规范和流程,酒店能够为客人提供一个温馨舒适的住宿环境。

酒店铺床的技巧教程(一)

酒店铺床的技巧教程(一)

酒店铺床的技巧教程(一)酒店铺床的技巧1. 准备工作•确保床单、被套、枕套等床上用品清洁干净•将床上用品分别摊开,准备铺床2. 铺床的基本步骤1.铺平床单:–将床单平铺在床面上,确保四角对齐–用手顺着床单的边缘轻轻拉直,使其紧贴床面2.收边:–将床单的四个角按照顺序弯曲,使其收箱包裹床腿–如有需要,可使用床单夹固定床单角部3.铺床被:–将被套平放在床单上方,确保四角对齐–用手顺着被套的边缘轻轻拉直,使其紧贴床单4.整理被角:–将床被四个角向下折叠30度,使床被收紧–如有需要,可使用床被夹固定床被角部5.铺枕套:–将枕套平放在床被上方,确保四角对齐–用手顺着枕套的边缘轻轻拉直,使其紧贴床被3. 注意事项•确保床单、被套、枕套等床上用品的整洁,避免出现褶皱或瑕疵•在铺床过程中,尽量避免让床单、被套、枕套等床上用品接触地面或其他不干净的物体•铺床时应注意力度,既要保持床上用品的整齐美观,又要避免过度拉扯和破坏床上用品结语通过以上的步骤和技巧,您可以轻松地铺好酒店式的床。

铺床整洁美观,不仅可以提升睡眠的舒适感,还能为客人带来愉悦的入住体验。

希望本教程对您有所帮助!4. 专业技巧技巧一:床单角的收边床单收边是铺床过程中非常重要的一步,能够使床单更加整齐美观,并且有效地防止床单松脱。

以下是收边的步骤: 1. 将床单的四个角按照顺序弯曲,使其形成一个长方形。

2. 将弯曲后的角放置到床脚,确保完全覆盖住床脚。

3. 使用床单夹固定床单的角部,以防止床单松脱。

技巧二:床被的整理床被的整理可以使床被更加平整,看起来更加整洁。

以下是整理床被的步骤: 1. 将床被四个角向下折叠30度,使床被收紧。

2. 如有需要,可以使用床被夹固定床被角部,以保持床被的整齐。

技巧三:床上用品的整洁保养为了保持床上用品的整洁、卫生,以及延长其使用寿命,以下是一些保养技巧: 1. 定期更换床上用品,保持其干净卫生。

2. 在清洗床上用品时,分开洗涤,避免混合其他衣物。

酒店客房铺床程序

酒店客房铺床程序10)擦拭灰尘,检查设备。

从房门开始,按环形路线依次把房间各家俱,用品抹干净,不漏擦。

在除尘中注意需要补充的客用品和宣传品数量,检查设备是否正常,注意擦试墙角线。

(1)房门房门应从上到下,由内而外抹净;把窃视镜、防火通道图擦干净;看门锁是否灵活;即扫牌有无污迹。

(2)风口与走廊灯风口与走廊灯一般定期擦拭。

擦走廊灯时,应注意使用干抹布。

(3)壁柜擦拭壁柜要仔细,要把整个壁柜擦净。

抹净衣架、挂衣棍,检查衣架、衣刷是否齐全。

(4)酒柜擦净小酒吧内外。

检查冰箱运转是否正常,接水盆是否已满,温度是否适宜,并记录需补充的物品。

(5)行李柜擦净行李柜内外,包括面和档板。

(6)写字、化妆台擦拭写字台抽屉,应逐个拉开擦。

如查抽屉仅有浮尘,则可用干抹布“干擦”。

同时检查洗衣袋、洗衣单及购物袋有无短缺。

从上到下擦净镜柜、台面、梳妆镜,注意对桌脚和凳腿的擦拭。

可用半湿抹布除尘。

擦拭梳妆镜面要用一张潮的和一张干的抹布。

操作时要小心和注意安全。

擦拭完毕,站在镜子侧面检查,镜面不得有布毛、手印和灰尘等。

擦拭台灯镜灯时,应用干布,切勿用湿布抹尘。

如果台灯线露在写字台外围,要将其收好,尽量隐蔽起来。

灯罩接缝朝墙。

检查服务夹内物品,如有短缺或破旧,应添补或调换。

(7)电视机用干抹布擦净电视机外壳和底座的灰尘,然后打开开关,检查电视机有无图像,频道选用是否准确,颜色是否适度。

电视机柜则应从上到下,从里到外擦净。

(8)地灯用干抹布抹净灯泡,灯罩和灯架。

注意收拾好电线,将灯罩接缝朝墙。

(9)窗台先用湿抹布,然后再用干抹布擦拭干净。

推拉式玻璃窗的滑槽如有沙粒,可用刷子清除。

将玻璃窗和窗帘左右拉动一遍。

(10)沙发茶几擦拭沙发时,可用干抹布掸去灰尘,注意清理沙发背后与沙发垫缝隙之间的脏物,先用湿抹布擦去茶几上的污迹,然后用干抹布擦干净,保持茶几的光洁度。

(11)床头板用干抹布擦拭床头灯泡、灯罩、灯架和床头挡板,切忌用湿抹布擦拭。

客房铺床最快的方法和技巧

客房铺床最快的方法和技巧
嘿,朋友们!今天咱就来唠唠客房铺床最快的方法和技巧,保证让你大吃一惊!
咱先来说说第一步,那就是把床单抖开,这可不像咱平时抖衣服那么简单,得有技巧才行!你想啊,床单就像一片大云朵,咱得把它舒展开来,均匀地铺在床上。

就像放风筝一样,得让它飞起来,然后稳稳地落在床上,诶,这感觉是不是挺妙?我每次抖开床单的时候,就觉得自己像是个武林高手,在摆弄我的独家秘籍!
接下来可关键啦,就是把四个角塞好。

这就好比给床穿上了合适的鞋子,得正好合脚才行呢!我会用我的小窍门,快速地把角折进去,再塞得紧紧的,这样床单就不会乱跑啦。

记得有一次我和同事比赛铺床,我用这招一下子就领先了,他那惊讶的表情,哈哈,太好笑啦!
然后呢,被子登场啦!把被子铺平可不容易哦,得像给宝宝盖被子一样细心。

咱得把它弄得平平整整的,不能有一点褶皱。

这就像在给床做一个温暖的怀抱,让客人一躺上去就感觉超级舒服。

你想想,要是被子皱巴巴的,客人会多不满意呀!
铺枕头就简单多啦,把它们摆得整整齐齐的,就像排好队的小士兵。

这可不就是分分钟的事儿嘛!
哎呀,你说这客房铺床其实也不难嘛,只要掌握了这些方法和技巧,那速度绝对蹭蹭往上涨!咱就是要又快又好,让客人满意,让老板开心!我觉得呀,学会了这些,咱都能成铺床大师啦!这就是我的经验之谈,朋友们,赶紧去试试吧!。

酒店标准客房铺床流程培训




步骤④
把袋口整理好,并 且拍松
三、铺床单


步骤①
打开床单,
床单商标
正面朝上 ③

三、铺床单
步骤② ①

床头打单
一次到位 正面朝上
折线居中 不离中心 两边均匀

步骤③ 拉直床单,先在床头包角
三、铺床单


步骤④
包角要求:
内角45度,
外角90度,
四角均匀,
角度一致,
角缝平整、 紧密;


包角不得绕 床;二、套枕头源自①②步骤①
抖开枕套,平放在 床上
步骤②


将枕芯对折,右手 抓住枕芯上方三分 之一处的两边,左 手将枕套口从中线 处提起,右手将枕 芯的后部三分之一 处压住放在枕套口 的后边,两手合力
将枕心塞进枕套内
二、套枕头


步骤③
两手抓住袋口,边 提边抖动,使枕芯 全部进入枕套 ,羽 丝荞麦枕荞麦面朝 外.

步骤⑤ 拉直被套,被子首端与床头 边平齐
四、铺设棉被


步骤⑥
确定棉被 翻折位置, 并双手画 线明确位 置;
被头翻折, ③

使棉被与
床头距离
约30厘米;
五、床架复位
1、弯腰将床架缓缓推进床 头板下,用膝关节微调节 床的位置; 2、切勿用力过猛;
六、摆放枕头


步骤①
1、双手从中向 两边将枕头轻 压均匀、饱满;
七、小整理

步骤① 床尾 双角 整理
步骤② ③
全面整理, 不要用手 来回抹, 床面挺括 美观;

酒店客房铺床标准

酒店客房铺床标准
首先,在进行铺床前,需要做好准备工作。

首先,需要将床单、被罩、枕套等床上用品进行清洗和消毒,确保床上用品的卫生和整洁。

其次,需要将床上用品按照标准规定的尺寸进行整理和摆放,
确保床上用品的整齐和美观。

接下来,开始进行铺床工作。

首先,将床单铺平在床垫上,确
保床单四角与床垫四角对齐,床单边缘与床尾对齐。

然后,将被子
铺在床单上,被子的一端与床单的一端对齐,另一端留出适当的空间。

接着,将枕套套在枕头上,将枕头放在床头位置,确保枕头整
齐摆放。

最后,将被罩铺在被子上,被罩的一端与被子的一端对齐,另一端也留出适当的空间。

在进行铺床工作时,需要注意以下几点。

首先,要确保床上用
品的整洁和干净,避免出现污渍和异味。

其次,要注意床单、被子、被罩的摆放位置和对齐方式,确保床上用品的整齐和美观。

最后,
要注意枕头的摆放位置和摆放方式,确保客人的舒适度。

除了以上的基本铺床标准外,酒店还可以根据不同客人的需求
和偏好进行个性化的铺床服务。

比如,可以根据客人的要求提供不
同材质和厚度的被子和枕头,也可以根据客人的要求提供不同的床单和被罩颜色和图案。

这样的个性化服务可以更好地满足客人的需求,提升客人的住宿体验。

总之,酒店客房铺床标准的执行对于提升酒店形象和服务质量至关重要。

通过严格执行铺床标准,可以提升客人的住宿体验,增加客人的满意度,进而提升酒店的口碑和竞争力。

因此,酒店在进行铺床工作时,一定要严格按照标准操作,确保床上用品的整洁、美观和舒适,为客人营造一个舒适、温馨的住宿环境。

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酒店客房铺床方法知多少?
每次入住酒店,特别是五星级酒店,发现他们的客房床品铺的很顺很干净,他们是怎么铺床的呢?广州泰唐酒店用品有限公司为您解析:
一、开单:双手拖出床垫约60CM,注意床垫的翻转,贴上标签。

每周头尾调换一次,每月上下翻转一次,使床垫受力均匀,整理保护垫,正面向上,四条扣带套紧紧套在床垫四角。

二、铺单:将折叠的床单正面向上,放于床尾,用拇指、食指及中指绷紧床单并打开,利用空气浮力,使床单的中线与床垫中心线保持一致,四边下垂长度相等;包角时注意方向一致,要求床角饱满,边角挺括,床面平整不松垮。

三、套被套:将折叠好的被套放于床尾,双手迅速打开被套口,将被芯四角依次装入被套,抓住两头两个角用力抖动,使被芯完全展开,被套四角饱满,床面平整美观,被角自然下垂,被边垂下长度均匀相等,被套中线与床单中线相叠。

将棉被床头部分翻折40CM左右。

整理床面,使之平整、挺括美观。

四、套枕套:展开枕套,把枕芯两角抓紧,装入枕套相应的两个角,然后用力抖动,使四角重叠。

封口整齐、枕芯不外漏。

将两个枕头并列靠在床头,其中最前面一个枕头斜靠后一个枕头,斜度与床头板成45度角。

五、推床:将铺好的床向前推进,与床头板吻合。

六、靠垫与抱枕:根据床的尺寸,配备适当靠垫芯2只和抱枕芯1只。

将靠垫芯和抱枕芯装入靠垫套和抱枕套内,尽可能使靠垫与抱枕外观饱满;将靠垫放置单个枕头中间上方或两个枕头中间上面,将抱枕放置整张床的中间位置。

七、床尾巾:将床尾巾放置在距离床尾10CM处,床尾巾的长度应接近被子宽度。

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