从研发_营销的整合到技术创新_市场创新的协同_许庆瑞
产品开发部门的技术研发与市场营销策略整合
产品开发部门的技术研发与市场营销策略整合近年来，随着科技的快速发展和市场竞争的激烈加剧，产品开发部门在技术研发和市场营销策略之间的整合变得尤为重要。
在这篇文章中，我们将探讨产品开发部门如何将技术研发与市场营销策略有机结合，以实现企业在市场上的领先地位。
一、洞察市场需求在技术研发之前，产品开发部门需要充分了解市场需求。
这意味着需要定期进行市场调研，收集用户反馈和需求。
通过与销售团队和客户进行沟通交流，产品开发部门可以更好地了解市场的需求，为技术研发提供方向。
二、确定产品定位产品定位是技术研发和市场营销策略整合的关键一步。
产品开发部门需要明确产品的核心竞争优势和目标客户群体。
只有通过明确产品的定位，才能有针对性地开展技术研发和市场营销活动。
三、制定技术研发计划在确定产品定位之后，产品开发部门需要制定技术研发计划。
这包括确定技术研发需求、制定研发流程和资源分配。
通过具体的技术研发计划，可以有序地推进产品开发，确保满足市场需求的同时，保证质量和时间的控制。
四、协同工作产品开发部门需要与其他部门进行紧密的协同工作。
与销售部门的协作有助于更好地了解市场需求，与市场营销部门的合作则可以确保产品在营销推广方面的成功。
通过协同工作，产品开发部门可以充分发挥团队的力量，提高整体的绩效。
五、技术研发过程中的市场营销考虑在技术研发过程中，产品开发部门需要考虑市场营销的因素。
例如，产品的可行性测试和原型设计可以在技术研发之前进行，在市场的反馈基础上进行调整。
此外，在产品测试阶段，可以与一些重要客户进行合作测试，从而提高产品的可靠性和竞争力。
六、市场营销策略制定技术研发完成后，产品开发部门需要与市场营销部门共同制定营销策略。
这包括确定产品的定价策略、渠道策略和促销策略等。
通过与市场营销部门的紧密合作，产品开发部门可以根据产品的特点和市场需求，制定出最有效的市场营销策略。
七、产品推广与营销产品开发部门还需要参与产品推广与营销活动。
2023年市场营销工作的主要成果与亮点
2023年市场营销工作的主要成果与亮点年市场营销工作的主要成果与亮点随着科技的不断进步和市场环境的变化，市场营销迎来了新的挑战和机遇。
在2023年，市场营销工作取得了一系列令人瞩目的成果与亮点。
本文将从数字化营销、个性化定制、体验营销、社交媒体营销和跨界合作等多个方面来展示2023年市场营销工作的主要成果与亮点。
1.数字化营销2023年，数字化营销进一步渗透到市场营销策略的各个环节。
通过数据分析、技术的应用以及跨平台整合，市场营销实现了更精准的定位和更有效的传播。
个性化推荐、虚拟现实营销以及增强现实技术的运用也成为亮点。
消费者可以根据自己的需求和喜好，获得具有个性化定制的信息和服务。
2.个性化定制在2023年，市场营销工作更加注重消费者的个性化需求。
通过用户画像技术和大数据分析，企业能够更加准确地了解消费者的喜好、兴趣和购买行为。
基于这些信息，市场营销可以提供更贴近消费者需求的产品和服务，并通过个性化推荐和定制化营销策略增强消费者的购买体验和忠诚度。
3.体验营销2023年市场营销工作的另一个亮点是体验营销的突破与创新。
企业通过打造独特的线下体验店、举办主题活动和推出沉浸式互动体验，让消费者在产品或服务中获得更多的情感共鸣和身临其境的感受。
体验营销提供了与消费者更深度互动的机会，促使他们在消费决策中更倾向于选择该产品或服务。
4.社交媒体营销随着社交媒体的普及和用户活跃度的增加，2023年市场营销借助社交媒体平台实现了更广泛的传播和更精准的定位。
社交媒体平台成为企业开展品牌宣传、与消费者进行互动和获取用户反馈的重要渠道。
同时，通过社交媒体营销，企业还可以借助影响者（influencer）来扩大产品的曝光度和影响力，提高品牌的认知度和美誉度。
5.跨界合作2023年市场营销工作的又一个重要亮点是跨界合作的出现。
企业与不同行业的品牌进行合作，通过资源整合和共享，实现品牌影响力的扩大和市场份额的提升。
跨界合作通过融合不同领域的专业知识和创新思维，为消费者带来了更多元化和富有创意的产品和服务。
从研发_营销的整合到技术创新_市场创新的协同_许庆瑞
立竞争优势的主要源泉使得企业短期竞争的重要
1 研究背景
1 . 1 实践背景 自 1997 年美国前总统克林顿对微软现象发 表评价 , 并提出美国经济已进入 信息经济时代 以来, 网络条件下信息创造、 扩散的高速度就开始 对全球经济发挥越来越重要的作用。有些学者甚 至提出 , 全球经济正在进入所 谓的 知识经济时 代 。然而, 无论是信息经济还是知识经济 , 都着 重强调了信息或信息的载体 知识对经济发展 的重要作用 , 特别是对企业竞争环境的根本性改 变作用。知识经济时代使全球经济发生了翻天覆 地的变化, 据经济合作与发展组 织 ( OECD ) 的调 查 , 其 主要成员国国内生产总值 ( GDP ) 的 50 % 以上已经是以知识为基础的了
[ 5]
随着组织规模的增长, 研发和营销职能必然向更 加专门化的方向发展, 久而久之两个部门只关注 自己部门内部的问题 , 从而造成部门分离的状况, 组织内部职能整合变得越来越难 。针对研发 和营销职能的这种情况, 关注研发和营销整合的 学者大多是从新产品发展的角度对两者的整合进 行研究 。 新产品开发的过程是一种项目式的短期行为, 因此对新产品开发中研发和市场营销整合的研究 大多是从短期项目成功的目标出发对整合进行分 析, 比如要建立跨职能团队等, 这种短期的管理视 点所强调的目标无外乎效率、 短期竞争业绩和更好 的控制信息沟通。但是企业内部创新管理应该是 一个长期的任务, 应该通过制度化确保创新的协同 效应, 同时更重要的是通过能力培育和发展开创组 织发展的新领域或者是找到组织利润新的增长点, 而不仅仅是竞争导向下短期性的调整。 通过对以往对研发和营销的整合研究进行总 结 (见表 2) 可以发现 : 大多研发和营销职能的整 合都是建立 在现有组织框 架内部的一种调 节行 为, 比如使用信息沟通手段增加研发和营销部门 的沟通、 缩短部门间的 物理距离、 员工工作 轮换 等。即使是涉及组织结构方面的整合也是一种局 部范围内的小调整, 如建立跨职能团队、 协调委员 会等。在组织环境发生剧烈变化、 市场竞争要求 组织快速创新和反应的形势下 , 这种组织微小调 节的职能整合显然不能适应环境变化的要求, 正 如组织科学领域所揭示的 : 组织是一个复杂系统, 在面临环境变革加剧和不确定性提高的现状中, 应该通过建立全新的组织来保证组织的灵活性和 反应性。因此许多组织理论学者提出 后现代组 织 等多 种组 织形 式来 取代 传统 的组 织 [ 14 , 15 ] 形式 。 综上可知 , 研发和营销的职能整合存在三个 致命的问题: 过分关注短期竞争盈利, 忽视长期能力 培育和发展; 过分关注价值增加, 忽视价值创造 ; 职能整合是建 立在原有 组织框架 基础 上, 缺少适应环境的灵活性反应。 而且 , 当前关于技术创新和市场创新协同的 研究很不完善 , 又因为研究角度各异, 研究成果很
全面创新管理中的全要素创新
全面创新管理中的全要素创新内容摘要：全要素创新是TIM的核心，主要包括技术要素（产品和工艺）的创新及其协同机制、非技术要素（战略、组织、市场、文化和制度等）的创新及其协同机制以及技术与非技术的协同创新机制。
关键词：全面创新管理(TIM) 全要素创新技术创新非技术创新随着创新管理理论和实践的不断发展,创新管理的内容与方式日益复杂,并逐渐形成以全面创新为特征的管理模式—“全面创新管理”模式。
全面创新管理(TIM)的概念是许庆瑞教授提出的，其主要观点是：以构建和提高核心能力为中心，以价值创造和增加为目标，以战略为导向，以技术创新为核心，以组织的各种创新(战略创新、组织创新、市场创新、管理创新、文化创新、制度创新等)的有机组合与协同创新为手段，凭借有效的创新管理机制和方法，做到人人创新，事事创新，时时创新，处处创新。
其内涵可概括为“三全一协同”，即全要素创新、全员创新、全时空创新和所有创新之间的协同。
其中，全员创新是主体，全时空创新是手段，全要素创新是内容。
虽然众多学者已做过企业要素创新的研究，但是从TIM角度研究全要素创新问题的文献尚不多见。
鉴于此，本文基于TIM的理论对企业的全要素创新进行总结和研究。
技术创新TIM模式下的全要素创新要求企业根据市场需求进行产品创新，并根据产品创新的要求进行工艺创新，以使两者相互协同、相互促进、相得益彰。
实施产品创新TIM理论认为，现代企业的产品创新是建立在产品整体概念基础上的以市场为导向的系统工程，它贯穿产品的构思、设计、试制、营销全过程，实现产品某项技术经济参数质和量的突破与提高。
TIM模式下的产品创新的重点在于重新配置、整合和优化创新过程的内部机制，如并行工程、多功能小组、先进工具和早期参与，使创新的产品符合未来发展的趋势。
由于未来产品的特征为：多样化、个性化；国际化和全球化；智能化；高效、高参数化、高可靠性；生命周期趋短。
TIM模式下的产品创新要根据未来产品的特征进行。
企业技术与营销的协同创新机制研究
企业技术与营销的协同创新机制研究在当今竞争激烈的商业环境中，企业要想获得持续的发展和竞争优势，单纯依靠技术的进步或营销的手段已经远远不够。
技术与营销的协同创新成为了企业突破困境、实现创新发展的关键。
技术是企业发展的核心动力之一。
不断的技术创新可以为企业带来更高效的生产方式、更优质的产品或服务，从而提升企业的竞争力。
例如，在制造业中，新的生产技术可以大幅提高生产效率，降低成本；在互联网行业，先进的技术能够提供更流畅的用户体验，吸引更多的用户。
然而，如果这些技术创新无法有效地推向市场，转化为实际的经济效益，那么技术的价值就无法得到充分体现。
营销则是连接企业与市场的桥梁。
通过有效的营销策略，企业能够将产品或服务的价值传递给消费者，激发消费者的购买欲望，从而实现销售增长。
好的营销能够洞察市场需求，准确地定位目标客户群体，并通过各种渠道和方式将产品或服务推广出去。
但如果没有强大的技术支持，营销可能会缺乏有吸引力的卖点和差异化的竞争优势。
当技术与营销协同创新时，企业能够产生强大的合力。
这种协同创新并非简单的相加，而是两者之间深度的融合和互动。
一方面，技术创新为营销提供了新的工具和手段。
比如，随着大数据和人工智能技术的发展，企业可以实现更精准的市场定位和个性化的营销推送。
另一方面，营销能够为技术创新提供方向和需求。
营销人员通过与消费者的直接接触，了解市场的痛点和需求，为技术研发提供有价值的信息和灵感。
为了实现技术与营销的协同创新，企业需要建立有效的协同机制。
首先，要打破部门之间的壁垒。
在很多企业中，技术部门和营销部门往往各自为政，缺乏有效的沟通和协作。
这就需要建立跨部门的团队和合作机制，促进技术人员和营销人员之间的交流与合作。
其次，企业需要建立以市场为导向的研发机制。
技术研发不能仅仅从技术的角度出发，而要充分考虑市场的需求和消费者的反馈。
在研发过程中，营销人员应参与其中，提供市场方面的信息和建议，确保研发的成果具有市场价值。
创新技术和市场发展的协同与创造
创新技术和市场发展的协同与创造技术创新和市场发展是两个相互联系且不可分割的概念。
技术创新是帮助企业和市场发展的关键之一，而市场需求是技术创新的驱动力之一。
因此，技术创新和市场发展之间必须建立紧密的联系，以促进彼此发展，实现协同和创造。
首先，技术创新对市场发展的作用是至关重要的。
市场需要创新来保持活力、生机和竞争力。
技术创新是市场变革的重要推动力，可以开创新的市场机会、改进产品质量和创造新的商业模式。
因此，企业必须通过技术创新来不断创新、变革、调整市场策略，以适应变化的市场需求和发展趋势。
其次，技术创新必须与市场需求相结合，以实现市场发展的动力。
技术创新的目的是满足顾客的需求，如果创新与市场需求脱节，虽然技术上有所进步，但不能化为商业价值，也就难以为企业和市场带来价值。
因此，企业必须密切关注市场需求和顾客反馈，把技术创新与市场需求结合起来，确保技术创新能够促进产品和业务发展，并能在市场上占有良好地位。
再次，技术创新和市场发展的协同需要长远的战略规划和持续的创新能力。
企业必须从战略和长远的视角出发，规划、投资和落实技术创新项目，以满足未来市场的变化和需求。
同时，企业还需要不断提升自身的研发和创新能力，以保持市场竞争的优势和领先地位。
只有通过长远投资和创新能力的培养，企业才能在竞争激烈的市场环境中保持持续的发展和卓越的创新能力。
最后，技术创新和市场发展的协同与创造需要各方的共同努力。
企业应该通过与省会、大学和科技创新平台等各方合作，以促进技术创新和市场发展的互动和协同。
同时，各方面也需要加强交流和合作，以实现成果共享和优势互补，创造更加双赢的结果。
总之，技术创新和市场发展是企业不断创新和发展的重要驱动力。
它们之间需要建立紧密联系，以共同促进彼此发展和协同创造。
企业需要积极发掘市场需求，投资和发展创新技术，并通过合作和共创实现市场和品牌的成功。
2013年公需科目《职业道德与创新能力建设》考试试卷4
正确错误2.“高端引领”的知道方针要求进一步强化人才的职业道德。
正确错误3.道德范畴的涵义只能从广义上说正确错误4.创新能力不一定都是人才的核心能力。
正确错误5.资本主义的道德鲜明特点是利已、契约与自由。
正确错误6.明礼是公民最基本的道德意识和义务底线正确错误7.思维定势是指心理活动的一种特殊的准备状态，以前多次运用某一种思维程正确错误8.国务院财政部门和省、自治区、直辖市人民政府财政部门，有权对注册会计师、会计师事务所和注册会计师协会进行监督、指导正确错误9.知识产权是无形的智力，不属于法律上的产权，但对于知识的生产、传播、消费进而对经济的发展有着重要的决定性意义正确错误10.系统思维是以逻辑思维为基本模式的思维形态正确错误11.对我国职业道德的建设现状而言，颇有代表性的观点就是职业道德的“爬坡论”和“滑坡论”正确错误12.统计的目标就是得出全面准确的数据，因此，不存在严守秘密这一职业道德规范。
正确错误13.科学领域的职业道德核心就是科研工作者的学术道德。
正确错误14.创新是既可以是名词，也可以是动词正确错误15.教育领域的职业道德建设主要是指教师的职业道德建设，这是因为教师是这个领域专业技术人才的主要构成。
正确错误16.《大趋势》一书的作者是奈斯比特正确错误17.惯性思维对人类是有害的。
正确错误18.解决问题的第一步是思考。
正确错误19.社会主义道德的核心是集体主义正确错误20.理论创新是一个由低到高、由少到多、由局部到整体发展过程正确错误二、单项选择(每题1分)21.以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观，具有( )A、鲜明的特征B、传统特征C、继承特征D、鲜明的时代特征22.下列不属于管理创新的基本内容是( )A、技术创新BCD23.市场开发创新是指ABCD24.医学人道主义的核心内容是ABCD25.以下关于诚实守信的认识和判断中，正确的选项是ABCD26.“创新是一个民族的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力。
协同创新研究综述
协同创新研究综述作者：刘沛旭来源：《科学与财富》2016年第30期摘要：创新是企业在竞争中取胜的有效途径。
由于资源的有限性，协同创新成为企业创新的新趋势，是企业不断发展的源泉和动力。
本文通过对协同创新的国内外文献进行总结评述，为企业协同创新的研究提供理论铺垫。
关键词：协同创新；协同创新模式；创新主体；创新要素一、关于协同创新的文献综述国外对协同创新理论的研究最早提出的是奥地利的经济学家约瑟夫？熊彼特（Schumpeter，1912），他最先提出了“创新理论”，认为创新是通过组合各个生产要素以此开发出新技术、产品、工艺和开拓出新的市场，同时获得经济效益的过程。
协同（synergy）概念的提出是由Ansoff（1965）在其写的《Corporate Strategy》一书中最先提出，协同主要指的是企业在资源共享的前提下，两个或者多个企业之间产生共生互长的关系，并提出企业协同的核心目标是为了创造出价值，由此企业必须的高度重视公司与公司之间、企业部门内部之间的协同。
而德国的物理学家哈肯（Haken），则系统性的提出了协同理论，他在上个世纪70年代之间创立了协同学，协同学理论认为协同指的是在一个复杂的大系统内，各个子系统通过协同行为产生出超越了各子系统要素单独作用的效果，从而使得整个系统产生了联合作用。
国内学者也都从不同视角对协同创新提出了自己的看法，陈劲（2011）在中国体制改革的笔谈中提出，协同创新是各企业、大学及其科研院所、各个金融机构和政府等多元主体为了实现其创新目标而开展相互问协作的一种组织模式，它比开放式创新表现要更为复杂，通过各个主体之间进行资源整合和深入的合作，获得更大的经济效益的方式。
张方（2011）和胡恩华（2007）提出，协同创新指的是在对外开放的基础上，企业和外部组织通过相互之间的竞争与合作来刺激企业并将企业的潜里发挥到最大的一种创新模式，最终使企业获得超越本身能力的协同效应。
杨继瑞（2013）认为，协同创新是一个非常大的系统工程，是通过企业内外部各种因素的相互作用影响的过程。
协同创新
一、协同创新的提出目前，国外针对协同创新而做的研究还较少，且主要是宏观方面的，研究的趋势中已经隐含了创新过程中企业内部各职能、各创新对象、企业与环境协同的思想。
协同创新作为一种有效提高企业创新绩效的创新方式，已经逐步受到国内理论界、实业界的重视。
国内理论界针对协同创新的研究较多，但是理论界目前还未达成对协同创新概念的共识。
由于技术创新在企业中占有较高的地位，现有理论多集中于对企业技术创新的研究。
在国内协同创新研究中着重要提出的是，1997年以来，以许庆瑞为首的浙江大学创新管理研究团队，采用理论推导、案例研究、统计实证等方法，以全面创新管理为中心，连续、系统地对协同创新进行了多角度、不断深入的研究。
先后研究技术、组织与文化的协同创新，技术—市场创新的协同与管理，企业技术与制度创新协同及其动态演化过程，技术（产品、工艺及其组合）与非技术（文化、组织、制度等支撑技术创新的要素）要素协同创新，各创新要素全面协同程度与企业特质的关系。
2006年其协同创新思想进一步扩展，认为是各创新要素（技术、战略、文化、组织、制度、市场）、在全员参与和全时空域的框架下进行全方位的协同匹配。
由此引发了学术界对全要素协同创新研究的关注。
二、协同创新的内涵协同创新是以知识增值为核心，企业、政府、知识生产机构( 大学、研究机构) 、中介机构和用户等为了实现重大科技创新而开展的大跨度整合的创新组织模式。
协同创新的内涵本质是: 协同创新是企业、政府、知识生产机构( 大学、研究机构) 、中介机构和用户等为了实现重大科技创新而开展的大跨度整合的创新组织模式。
协同创新是通过国家意志的引导和机制安排，促进企业、大学、研究机构发挥各自的能力优势、整合互补性资源，实现各方的优势互补，加速技术推广应用和产业化，协作开展产业技术创新和科技成果产业化活动，是当今科技创新的新范式。
在科技经济全球化的环境下，实现以开放、合在科技经济全球化的环境下，实现以开放、合作、共享的创新模式被实践证明是有效提高创新效率的重要途径。
浙江大学总裁班培训名师内部资料
浙江大学总裁班培训名师----市场营销类
• IEEE高级会员。现任浙江大学创新与发展研究中心主任， 《管理工程学报》主编。担任许多知名企业的高级管理顾 问。
• 研究方向： 企业战略管理、研究发展与技术创新管理、 持续发展及其管理、系统动力学及其应用。
Hale Waihona Puke • 擅长课程：企业战略管理、研究发展与技术创新管理
学院教授，浙江大学组织与战略研究 所副所长，浙江众成企业管理咨询有 限公司首席咨询顾问和浙江多家企业 的常年管理顾问，浙江大学研究生《 管理学》课程和ＭＢＡ《管理咨询》 方向课主讲教师。
浙江大学总裁班培训名师----工商管理
• 自1997年以来，为七十多家企业提供了发展战略研究、企业文化建设、职权体系设计 、绩效考核体系建立、报酬体系设计、业务流程规范等方面的专题咨询和实施辅导， 通过理论研究和咨询实践，提出了“科学管理平台”理论，并先后出版了《管理学》 、《高技术企业经营管理论》、《管理创新论》、《众成企业管理理论与实践丛书》 等著作和《如何进行有效的管理》、《如何打造百年企业》等多媒体课程包。
浙江大学总裁班培训名师----金融资本类
• 贾生华教授2008年与全球十几位著名华人不动产专家一起发起成立 了“世界华人不动产学会”，并担任副主席。长期在浙江省房地产业 协会、浙江省土地学会、浙江省高级经济师协会、杭州市土地学会等 组织有社会兼职。
• 研究方向 为不动产投资、公司治理与激励、产业组织与竞争。
浙江大学总裁班培训名师----金融资本类
• 多次出国访问，主持过多项国家基金项目，出版发表有影 响的论著论文无数。
• 研究方向 ：企业战略管理、技术创新管理 • 擅长课程：技术创新管理
浙江大学总裁班培训名师----金融资本类
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第27卷 第2期2006年 3月科 研 管 理Science Research Manage ment Vol .27,No .2Mar, 2006收稿日期:2003-08-25.基金项目:本文章属于国家自然科学基金(基金号:70372018)资助研究成果。
作者简介:许庆瑞,(1930-01),男(汉),江苏常州人,浙江大学创新与发展研究中心主任,教授,中国杭州,310027,研究方向:技术创新管理、全面创新管理。
朱 凌,(1977-01),女(汉),河南新乡人,浙江大学创新与发展研究中心博士研究生,研究方向:文化创新、市场创新。
王方瑞,(1978-08),男(汉),山东青岛人,浙江大学创新与发展研究中心硕士研究生,研究方向:组织创新、市场创新。
文章编号:1000-2995(2006)02-009-0022从研发—营销的整合到技术创新—市场创新的协同许庆瑞,朱 凌,王方瑞(浙江大学创新与发展研究中心,浙江杭州310027)摘要:本文的写作构思来源于对海尔案例的思考,通过对比海尔和清华同方的创新管理经验发现海尔的创新实际上存在很大问题。
通过文献研究、案例研究之后,本文提出要平衡短期竞争优势和长期能力发展、价值创造和价值增加、市场创新和技术创新,企业的经营方式或者说创新方式必须从传统的职能整合发展到创新协同。
关键词:全面创新;职能整合;创新协同中图分类号:F27 文献标识码:A1 研究背景1.1 实践背景自1997年美国前总统克林顿对微软现象发表评价,并提出美国经济已进入“信息经济时代”以来,网络条件下信息创造、扩散的高速度就开始对全球经济发挥越来越重要的作用。
有些学者甚至提出,全球经济正在进入所谓的“知识经济时代”。
然而,无论是信息经济还是知识经济,都着重强调了信息或信息的载体———知识对经济发展的重要作用,特别是对企业竞争环境的根本性改变作用。
知识经济时代使全球经济发生了翻天覆地的变化,据经济合作与发展组织(OECD )的调查,其“主要成员国国内生产总值(G DP )的50%以上已经是以知识为基础的了”[1]。
知识成为建立竞争优势的主要源泉使得企业短期竞争的重要性受到了置疑,基于知识的对企业长期能力的培育成为更重要的企业战略及发展所需要关注的问题。
同时,在企业宏观环境发生剧烈变化的情况下,企业经营管理的根本逻辑也发生了根本性的变化[2]。
从追求稳定的效率优势到对环境变动做出及时反应,创新成为企业在环境变动中取得生存发展的根本,特别是技术创新和市场创新对企业的短期竞争和长期发展显得尤为重要。
虽然环境的变化是全方位的,但总体上来说企业的生存和发展主要归咎于两个问题:短期竞争盈利和长期能力发展。
环境变化给企业短期竞争盈利提出巨大的挑战,市场竞争使许多企业几乎无暇他顾,因此当前的一个严峻问题是:大多企业被短期竞争的观念所禁锢而忽视培育企业的长第2期许庆瑞,朱 凌等:从研发—营销的整合到技术创新—市场创新的协同・23 ・期能力。
要解决这个问题就要进行有效的技术创新,以培育企业长期的竞争能力。
能力(主要是技术能力)的长期发展是企业生存发展的基石,因此企业必须从创新管理上重视并保证能力的长期发展。
能力发展需要组织不断地投入资源,这些投入主要来源于企业在竞争中的盈利,市场创新是取得足够发展资源的有效途径。
因此,企业在动荡的环境中要解决竞争生存和能力发展就必须同时对市场和技术做出反应,并从机制上促进市场创新和技术创新的协同进展。
1.2 理论背景:创新研究现状现有创新研究涵盖创新采用、创新特征、创新组织特征、创新的相关和决定因素、创新源、创新过程、创新分类等各个层面[3](见表1),但这许多观点因为出发点的不同,其研究结果难以整合和积累,这是因为这些研究都没有从解决创新的根本问题出发,从而忽视创新的系统特性。
因此尽管对创新的研究众多,但创新依然是困扰理论和实践的首要问题[3,4]。
表1 90年代以来创新研究的发展方向代表作者和年代研究焦点分析层次Ettlie&Resa,1992创新采用过程、整合组织层次Ravichandran,1993创新性相关因素和环境,工具发展组织层次Scott&B ruce,1994创新领导、群体关系和个体特征个体层次Dougherty&Hardy,1996产品创新:权力、战略和过程结构组织层次H itt etc.,1996创新,种类和战略组织层次La wless&Anders on,1996创新、市场复杂性和业绩组织层次Nohria&Gulati,1996创新资源组织层次W ade,1996创新:密集度依赖性组织层次Filiz Tabak,1996创新采用的个体和组织背景组织层次Koberg,Uhlenbruck&Saras on,1996创新管理和组织生命周期组织层次Teece,1996创新类型与组织(内外)设计组织层次Manu&Srira m,1996创新类型和营销战略,战略和业绩组织层次Malhotra,Gr over&Desilvi o,1996产品创新和产品发展阶段职能科层间的协调整合组织层次Tidd etc.,1997创新管理与技术、市场和组织变革的整合组织层次Han,Ki m&Srivastava,1998创新、市场导向和组织业绩组织层次Padmore,Schuetze&Gibs on,1998创新过程、创新系统组织层次Tang,1998创新,整合知识技能、项目流程和行为激励组织层次Star opoli,1998网络组织形式、研发协作和技术创新组织层次Butler etc.,1998创新和内部控制性要求组织层次Raider,1998创新和市场结构组织层次Si m p s on&Powell,1999可持续创新与组织设计组织层次Na mbisan etc.,1999用户参与创新机制组织层次Dyers on&Pilkingt on,2000产品创新和技术子系统组织层次Christiansen,2000创新和员工激励下的全员创新参与组织层次Ti m Edwards,2000创新和组织变革(互动过程)组织层次Benn La ws on,2001创新和动态能力培育组织层次W erker,2001个体创新和知识管理,战略发展个体层次W heatley,2001全员创新组织层次Loutfy&Belkhir,2001创新过程和机制组织层次Peters,2002全员创新组织层次Tucker,2002全员创新组织层次Shap ir o,2002用户参与创新与领先用户组织层次Janne,2002多国公司的国际创新网络组织层次Rom ijn&A lbaladej o,2002创新能力决定要素组织层次Kash&Rycr oft,2002技术创新、复杂性、创新网络和政策组织层次Peters,2003创新绩效和组织系统内部各要素之间的互动联系组织层次C.W erker,2003创新、业绩和市场竞争组织层次 来源:根据R ivichandran,1999进行调整和扩展所得;补充文献来源见参考文献17-44・24 ・科 研 管 理2006年 由表1可以看出大多创新研究是描述性的,因此导致创新研究的混乱,同时掩盖了创新的本质。
也有一些研究开始从系统整体性出发来对创新以及同企业业绩之间的关系进行规范性的研究。
因此,我们认为,从系统属性出发,创新应该是多种创新要素之间的协同,企业必须进行全面创新;从企业业绩出发,创新应该保证企业的短期竞争盈利和长期能力发展。
按照最初熊彼特的观点,企业创新应该具备全面性,即包括新产品(产品创新)、新技术即新的生产方法(流程创新)、开辟新市场(市场创新)、控制原材料的新供应源(价值链上的战略创新等)、实现工业的新组织(组织创新)。
因此,针对现在大多研究只是从创新体系的有限要素出发,没有对各要素创新之间的关系进行探讨的研究现状,浙江大学创新与发展研究中心首次提出全面创新管理模式[5],进一步强调了全面创新管理的重要性,特别强调了创新技术要素和非技术要素之间的协同创新问题。
因此,对于本文提出的同时获得企业短期盈利和长期能力发展的问题而言,基于全面创新管理框架下的技术创新和市场创新的协同应该是一个重要的研究方向。
2 技术创新和市场创新的协同研究现状 以往的创新研究(见表1)尽管有过对技术创新要素和非技术创新要素一定程度上的整合分析,但关于技术创新和市场创新协同的研究却很少。
即使是涉及技术和市场的协同也是从职能的角度对研发部门和营销部门之间的信息沟通和整合进行分析,而没有真正从协同的角度进行研究。
根据协同学观点,创新协同是指参与要素在发挥各自作用提升自身效率的基础上,通过机制性互动产生效率的质的变化。
创新协同效应包括价值增加和价值创造两个部分。
而职能整合虽然也涉及要素间的相互作用,但大多只是在原有系统架构上的效率提高,从根本上说,整合只能带来价值增加。
据文献调查(见表2)显示,在技术创新和市场创新的协同研究方面,目前还处在整合的阶段,而且主要是指研发和营销职能间的整合。
如大多学者从企业生命周期发展阶段出发提出,随着组织规模的增长,研发和营销职能必然向更加专门化的方向发展,久而久之两个部门只关注自己部门内部的问题,从而造成部门分离的状况,组织内部职能整合变得越来越难[6-9]。
针对研发和营销职能的这种情况,关注研发和营销整合的学者大多是从新产品发展的角度对两者的整合进行研究[6,10-13]。
新产品开发的过程是一种项目式的短期行为,因此对新产品开发中研发和市场营销整合的研究大多是从短期项目成功的目标出发对整合进行分析,比如要建立跨职能团队等,这种短期的管理视点所强调的目标无外乎效率、短期竞争业绩和更好的控制信息沟通。
但是企业内部创新管理应该是一个长期的任务,应该通过制度化确保创新的协同效应,同时更重要的是通过能力培育和发展开创组织发展的新领域或者是找到组织利润新的增长点,而不仅仅是竞争导向下短期性的调整。
通过对以往对研发和营销的整合研究进行总结(见表2)可以发现:大多研发和营销职能的整合都是建立在现有组织框架内部的一种调节行为,比如使用信息沟通手段增加研发和营销部门的沟通、缩短部门间的物理距离、员工工作轮换等。
即使是涉及组织结构方面的整合也是一种局部范围内的小调整,如建立跨职能团队、协调委员会等。
在组织环境发生剧烈变化、市场竞争要求组织快速创新和反应的形势下,这种组织微小调节的职能整合显然不能适应环境变化的要求,正如组织科学领域所揭示的:组织是一个复杂系统,在面临环境变革加剧和不确定性提高的现状中,应该通过建立全新的组织来保证组织的灵活性和反应性。