沟通协调能力考试 91.67
沟通与协调能力考试答案
沟通与协调能力考试答案沟通与协调能力考试得分71分实为81分的卷答案2.txt”恋”是个很强悍的字。
它的上半部取自”变态”的”变”, 下半部取自”变态”的”态”。
沟通与协调能力考试得分81分多选应该全正确1. bcaab 6. ccdbd 11. bdadc 16. abccd 21. cccba26. addad1. abd2. abc3. abcd4. abcd5. abcd6. abd7. ab8. abcd9. abc 10. bcd11. bcd 12. a 13. abcd 14. ab 15. abcd16. abd 17. abcd 18. abc 19. bcd 20. cd正确有: 1, 4, 5, 6, 7, 9, 12, 14, 15, 16, 17, 19, 21, 22, 23,25, 27, 28, 30(一) 单选题1. 哪种情况下, 为上级出谋划策最好( )(A) 别人听从指挥的时候(B) 你的建议是有利于工作进展的(C) 别人在越级时(D) 上司对你刮目相看时[分值: 1.0]2. ( ) 不是有利于领导协调能力发展的性格(A) 崇高的理想(B) 坚强的意志(C) 优柔寡断(D) 勤奋[分值: 1.0]3. 领导活动追求的宗旨是( )(A) 目标(B) 利润(C) 领导(D) 一致性[分值: 1.0]4. 当今世界各国主要采取的考试形式是( )(A) 客观式(B) 问答式(C) 论述式(D) 论文式[分值: 1.0]5. 下面不属于沟通主要因素的是( )(A) 信息(B) 传递者(C) 编码(D) 理解[分值: 1.0]6. ( ) 不属开发领导协调能力中的自我开发(A) 逐步了解自己(B) 学会抑制小事(C) 评价开发对象的绩效(D) 对待错误学会容忍[分值: 1.0]7. 顺逆有度指( )(A) 合理的要”逆”(B) 暂时无条件满足的要”顺”(C) 只群众意愿反映的是眼前利益的要”逆”(D) 群众意愿所反映的眼前利益如需以牺牲长远利益为代价, 应”逆”[分值: 1.0]8. 按照( ) 分, 能力可分为一般能力和专门能力(A) 方向(B) 内容(C) 本质(D) 性质[分值: 1.0]9. 遵守信息适度、信息真实、内容贴切、方式简明的规则说的是沟通原则中的( )(A) 针对原则(B) 合作原则(C) 及时原则(D) 择机原则[分值: 1.0]10. 提出一个被别人接受的远景目标, 组建组织是( ) 管理(A) 沟通(B) 信息(C) 自我(D) 注意力[分值: 1.0]11. 同事间出现意见分歧, 不能( )(A) 以商量的口气提出自己的建议(B) 在公开场合对同事的错误提出批评意见(C) 有理也不要过分盛气凌人(D) 要成人之美[分值: 1.0]12. 积极领导群众不包括( )(A) 宣传群众(B) 组织群众(C) 教育群众(D) 照顾群众[分值: 1.0]13. ( ) 不是造成矛盾分歧的原因(A) 分工明确(B) 目标差异(C) 认识差异(D) 利益需要没有得到满足[分值: 1.0]14. 在上级对自己的工作还不太了解的情况下一般使用( )(A) 重复提出法(B) 借用外力法(C) 列举利害法(D) 实绩启迪法[分值: 1.0]15. 让冲突者明白是非, 以团体利益为重, 让冲突者个人或局部利益服从于整体全局利益的做法是( )(A) 交换立场(B) 折中调和(C) 晓以大义。
沟通与协调能力考试
72分沟通与协调能力考试(一)单独的选择题：每题1分，共30题，只有唯一一个选项正确1. 非正式沟通的特点在于〔〕 (A) 多变性 (B) 稳定性 (C) 平等性 (D) 单一性[分值：1.0]2. 想对他人倾诉心中的苦闷又怕他人笑话，属于〔〕冲突 (A) 双趋向型 (B) 双回避型 (C) 趋避型 (D) 角色型[分值：1.0]3. 下面不属于沟通要紧因素的是〔〕 (A) 信息 (B) 传递者 (C) 编码 (D) 理解[分值：1.0]4. 下面那些做法不是协调与上级关系的艺术做法〔〕 (A) 展其长，避其短 (B) 及时汇报，反复疏通 (C) 大事讲原因此，小事讲风格 (D) 完全服从指挥[分值：1.0]5.由利益冲突引发的突发性群体事件不包括〔〕 (A) 因征地搬迁咨询题而引发的群体性事件 (B) 因企业经营亏损、破产、转制而引发的群体性事件(C) 对政府出台的政策、措施不满而引发的群体性事件 (D) 环境污染和环境开发不和谐事件[分值：1.0]6. 哪种防范体制能够释放社会成员所担负的社会风险〔〕(A) 要建立健全社会正常阀系统 (B) 要坚持社会公正原因此，协调利益关系 (C) 要建立社会道德思想教育的体系 (D) 要建立明察秋毫的社会监控与预警机制[分值：1.0]7. 林肯当上美国总统的缘故是〔〕(A) 依靠自己的才华 (B) 依靠不人的同情 (C) 依靠自己对群众的信任 (D) 依靠自己的家庭[分值：1.0]8. 造成冲突的个人因素不包括〔〕 (A) 十分教条 (B) 过于独断专行 (C) 自尊 (D) 过分自傲[分值：1.0]9. 领导者在处理下属人际冲突时不应〔〕 (A) 平复公正 (B) 晓以大义 (C) 坐山瞧虎斗 (D) 折中调和[分值：1.0]10.在协调组织内部关系时不能〔〕 (A) 分主次 (B) 回避矛盾 (C) 照顾各方面的比例 (D) 分轻重缓急[分值：1.0]11. 在工作中和关系不太好的人要〔〕(A) 寄盼瞧于对方向你伸出援手 (B) 要考虑与对方合作 (C) 主动关怀他们 (D) 各做各的情况[分值：1.0]12. 注重克服逆反心理带来的不利碍事时哪项不正确〔〕(A) 思想政治工作要旗帜鲜亮，坚持“劝导〞(B) 思想政治工作要坚持正面教育为主和科学的工作方法(C) 坚持正确的作风和实事求是的原因此(D) 思想政治工作要旗帜鲜亮，坚持“灌输〞[分值：1.0]13. 以下哪些不是积极领导群众的内容〔〕(A) 要是领导者与宽阔群众在思想上不一致，行动上不统一，形成“多中心〞、“多目标〞，就会出现“领导喊，群众瞧〞或者“群众干，领导拦〞的局面(B) 需要领导与群众相结合(C) 照顾群众关系，并迁就某些落后群众的要求(D) 宣传群众、组织群众、教育群众和引领群众一道前进[分值：1.0]14.领导者要是家长意识严重，将〔〕(A) 使上下级关系庸俗化 (B) 增强民主作风 (C) 得到下属的尊重 (D) 更有权威[分值：1.0]15.在弹性空间内，被领导者〔〕 (A) 有明显的受控感 (B) 能够充分发扬制造性 (C) 不被信任 (D) 受到外在力量的插手[分值：1.0]16. 结构指团体的组织关系和团体间相互依靠的关系，以下哪些不是因为结构而成为冲突的潜在因素〔〕(A) 组织中的各团体的目标越多(B) 对信息的过滤出现偏差 (C) 人员流淌率越高的团体 (D) 成员的工作的专门化[分值：1.0]17.沟通的重要媒介是〔〕 (A) 语言 (B) 语音 (C) 语调 (D) 语法[分值：1.0]18. 由一方发出的治理、指挥、指导、劝讲、教育等行为，导致另一方的尊敬、服从等相应是〔〕 (A) 求援——关怀 (B) 同意——温和 (C) 关怀——同意 (D) 治理——服从[分值：1.0]19.人类沟通的〔〕，使他跟动物的沟通区不开来 (A) 目的性 (B) 选择性 (C) 双向性 (D) 互动性[分值：1.0]20.领导者活动的根基内容是〔〕 (A) 判定 (B) 决策 (C) 命令 (D) 沟通[分值：1.0]21. 〔〕不是完成协调任务所需要的能力 (A) 思维的灵敏性 (B) 注重的发散性(C) 经历的精确性 (D) 注重的宽广性[分值：1.0]22.按人际关系表现内容可将人际关系分为〔〕 (A) 干群关系和上下级关系 (B) 代际关系和婆媳关系 (C) 邻里关系和老乡关系 (D) 性关系和伦理性关系[分值：1.0]23. 个体对具有两个同时存在并为之吸引又相互排斥的目标，限于环境或事实的条件而无法兼得的情况下必须选择其中之一而放弃另一对象(目标)时所产生的冲突是〔〕 (A) 组织冲突 (B) 回避型冲突 (C) 双趋向型冲突 (D) 趋避型冲突[分值：1.0]24.提高领导协调能力的最有效的措施和途径是〔〕(A) 直截了当补短法 (B) 间接补短法 (C) 全面提高法 (D) 克服致命缺点[分值：1.0]25.在批判老人时，需要〔〕 (A) 简明的讲明 (B) 用商讨的语气 (C) 用富有哲理的语言 (D) 形象生动的讲明[分值：1.0]26.以下哪些不是领导者的协调能力的特点 (A) 实质上的制造性 (B) 遗传性 (C) 组合的差异性 (D) 内容的综合性[分值：1.0]27.突发性事件发生的政治因素是〔〕 (A) 群众民主意识不断增强 (B) 基层组织社会操纵弱化 (C) 局限干部的腐败行为 (D) 社会权威结构失衡[分值：1.0]28. 沟通者要是想使自己传递的信息，内容丰富充实，瞧点新奇独到，语言精美有味，需要〔〕 (A) 增强自身的文化底蕴 (B) 借鉴国外的优秀文化 (C) 发扬本国的优秀文化 (D) 深进实践[分值：1.0]29.对〔〕的人，要注重消除他内心的疑虑和误解 (A) 胆汁质 (B) 抑郁质 (C) 多血质 (D) 黏液质[分值：1.0]30.部门之间的矛盾和倾轧都能够从〔〕上寻到缘故 (A) 目标沟通 (B) 思想沟通 (C) 情感沟通 (D) 信息沟通[分值：1.0](二)多项选择题：每题2分，共20题，至少有两个选项正确，多项选择、少选、错选均不得分1. 非语言的暗示有〔〕 (A) 抚摩 (B) 手势 (C) 躯体运动 (D) 书面表达[分值：2.0]2. 由沟通造成的冲突要紧来自〔〕 (A) 语言表达困难(B) 误解 (C) 沟通渠道中的干扰 (D) 知识结构[分值：2.0]3. 讲服教育，以理服人要〔〕(A) 了解人们的一般心理过程，掌握心理活动规律(B) 体贴体贴、以情感人 (C) 讲理透彻，相信事实会教育人 (D) 因人施教，提高思想协调效果[分值：2.0]4. 基层组织社会操纵弱化表现在〔〕(A) 本该在本地区本部门解决的咨询题难以解决或无法解决(B) 基层领导对本地区、本部门群众关注的热点、难点咨询题知之甚少或知之不管不咨询(C) 乡村基层组织对农民的行政操纵严重弱化(D) 中国社会基层组织的社会操纵力呈明显的弱化趋势[分值：2.0]5. 领导者如何驾驭和运用非正式沟通系统〔〕(A) 一味压制 (B) 掌握核心人物 (C) 不闻不咨询 (D) 注重其真实性和群众性[分值：2.0]6. 健康的心理素养有〔〕 (A) 胸襟开阔 (B) 气度博大 (C) 百折不挠 (D) 临危不惧[分值：2.0]7. 要消除语言文字沟通障碍，要求领导者〔〕 (A) 讲话时应维持情绪高亢 (B) 对不同人用不同语言(C) 站在下属的立场发表意见 (D) 讲究语言艺术[分值：2.0]8. 组织学生学习中国近代史，激发爱国热情，是哪两种教育方法相结合的显示〔〕 (A) 自我教育 (B) 思想教育 (C) 知识教育 (D) 精神鼓舞[分值：2.0]9. 按照现代治理学之父巴纳德的瞧点，领导最重要的职责是〔〕(A) 硬性指标 (B) 平均分配任务 (C) 使大伙儿在要害的地点一齐努力 (D) 使大伙儿互相交流思想[分值：2.0]10.如何引导职员进行建设性冲突〔〕 (A) 坐山瞧虎斗 (B) 发现他人缺少 (C) 统一思想 (D) 进行反思[分值：2.0]11.传统冲突的处理方法包括〔〕 (A) 协商谈判 (B) 权威解决 (C) 仲裁调解 (D) 转移目标[分值：2.0]12.冲突源包括〔〕 (A) 沟通 (B) 结构 (C) 方式 (D) 个人因素[分值：2.0]13. “一言知其贤愚〞讲明沟通主体的〔〕对沟通的内容和沟通的技巧起决定性作用 (A) 思想品德 (B) 文化 (C) 才智能力 (D) 性格[分值：2.0]14.根基的沟通方式有哪些〔〕 (A) 沟通 (B) 当面沟通 (C) 书信沟通 (D) 公文沟通[分值：2.0]15. 出现组织整体功能小于各局限相加之和，甚至等于零或负值的情况，是因为〔〕(A) 系统内部各局限、各元素之间不协调，而不是由于各局限和元素之间力量相互抵消而产生的内耗造成的(B) 系统内部各局限、各元素之间协调，但各局限和元素之间力量相互抵消而产生的内耗造成的(C) 各局限和元素之间力量相互抵消而产生的内耗造成的(D) 系统内部各局限、各元素之间不协调[分值：2.0]16.哪些情况下，上下级的矛盾可能进一步激化〔〕(A) 缺少必要的沟通时 (B) 上级与下级之间出现咨询题时 (C) 彼此的关系出现倾轧时 (D) 工作没有完成时[分值：2.0]17.人的心理动力指标有〔〕 (A) 强度 (B) 相应性 (C) 灵活性 (D) 可塑性[分值：2.0]18.人民内部矛盾是由于〔〕造成的 (A) 觉悟程度 (B) 文化水平 (C) 思想瞧念 (D) 利益冲突[分值：2.0]19.碍事正常沟通的障碍包括〔〕 (A) 物理 (B) 心理 (C) 语意 (D) 地位[分值：2.0]20.与同事间进行合作应注重〔〕 (A) 直截了当反驳他人意见 (B) 主动关怀他人 (C) 尊重他人 (D) 主动参与集体活动[分值：2.0](三)判定题：每题1分，共30题，如发现选项为A 和B ，因此正确选A,错误选B1.赏罚的适度性比赏罚本身更重要 (是) (否)[分值：1.0]2.关于组织的开发来讲，所有的冲突根基上有害的 (是) (否)[分值：1.0]3. 组织系统部门之间的关系，在特别大程度上是部门领导人之间的关系咨询题 (是) (否)[分值：1.0]4. 人际冲突一旦表层化、公开化、恶化，就要认真研究对策，寻寻妥善解决咨询题的途径，团体职员之。
《沟通与协调能力》试题及答案
《沟通与协调能力》试题及答案《沟通与协调能力》试题及答案多项选择题1、以下选项中属于沟通具有的特征的是（）。
A、目的性B、选择性C、双向性D、互动性2、沟通的互动性的特征说明（）。
A、沟通，是一种双向的交流活动。
缺少了任何一方，都无法实现真正意义上的沟通。
B、沟通不仅是一种双向的交流活动，还是一种互动的行为。
C、人类的任何沟通都是一种有目的的行为。
D、在沟通过程中，任何一方的刁难合作，都会导致沟通的失败。
3、以下有关沟通的主要因素中说法正确的项是（）。
A、发送者，是信息发送的主体。
这个主体只能是个人。
B、编码，是指将所要传递的信息，按照一定的编码规则，编制为信号。
C、接收者，是信息接收的主体。
这个主体既可以是个人，也可以是群体。
D、理解，是指接收信息者的反应。
成功的沟通，应该是信息发送者的意愿与信息接收者的反应一致。
4、以下有关沟通的意义的说法中，正确的是（）。
A、沟通是人类社会交往的重要手段B、沟通是科学决策、正确实施决策的目的C、沟通是组织系统存在和发展的前提D、沟通是提升组织整体领导水平的重要途径5、以下有关沟通能力特性的说法，不正确的项是（）。
A、所谓沟通能力，是指一个人能有效地与他人进行信息交流的主观条件。
这种能力是天生就具有的。
B、沟通能力的动态性特征，要求沟通者加强学习，深入实践，不断完善自己，培养自己的沟通能力。
C、沟通能力的实践性特征，要求沟通者能够根据自身的特点和职责要求，在实践中有针对性地提升沟通能力。
D、沟通能力是一个闭合的系统。
它随着沟通者自身素质状态的变化而变化，呈现出动态性的特征。
6、沟通能力具有的作用是（）。
A、沟通能力出色是成为一名成功者的必要素质B、沟通能力是沟通者实现理想目标的重要手段C、沟通能力是沟通者增强自身魅力的重要载体D、沟通能力是沟通者建立良好人际关系的桥梁7、以下说法中，正确的项是（）。
A、马克思主义认为，无产阶级对历史上劳动人民的道德遗产是要批判地继承。
沟通协调能力测试
1、[是非题] 领导者善于协调还是不善于协调会使同样的组织权力产生不同的权力效益。
(2 分)A.正确B.错误您的答案：A B正确答案：A2、[是非题] 情境领导模型是权变管理当中比较重视下属的管理模型。
(2 分)A.正确B.错误您的答案：A B正确答案：A3、[是非题] 本组织和外部社会环境的资源整合是协调。
(2 分)A.正确B.错误您的答案：A B正确答案：B4、[是非题] 一个领导者善于管理，可能会使同样的权力产生不同的权力效益。
(2 分)A.正确B.错误您的答案：A B正确答案：A5、[是非题] 沟通是到达协调管理的工具、桥梁、方法。
(2 分)A.正确B.错误您的答案：A B正确答案：A6、[是非题] 70%的管理中出现的障碍是由于文化不同所引起的。
(2 分)A.正确B.错误您的答案：A B正确答案：B7、[是非题] 无论是还是西方，都把协调沟通看作是管理当中非常重要的职能，甚至是管理的本质和目的。
(2 分)A.正确B.错误您的答案：A B正确答案：A8、[是非题] 目标的决断是对领导综合素质的挑战和考验。
(2 分)A.正确B.错误您的答案：A B正确答案：A9、[是非题] 权变管理在现代管理当中，特别是现代管理丛林的时代，具有一定的前瞻性、具有一种时代感。
(2 分)A.正确B.错误您的答案：A B正确答案：A10、[是非题] 高工作，高关系的领导风格是对工作极度关注，关注组织的绩效、组织的效率、组织的权限，而较少关心人的因素。
(2 分)A.正确B.错误您的答案：A B正确答案：B11、[是非题] 有效的领导不能只强调工作，或者只强调人。
(2 分)A.正确B.错误您的答案：A B正确答案：A12、[是非题] 人际资源的协调，是领导者把组织当中人和人之间的关系作为一种重要的资源进展整合的管理过程和管理能力。
(2 分)A.正确B.错误您的答案：A B正确答案：A13、[是非题] 组织中的领导者每天都是在产生矛盾和解决矛盾的过程中去开展组织，协调组织目标的。
沟通和协调能力试题(含答案)
浏阳市专业技术人员继续教育培训班考试试卷一、选择题：1、根据沟通者之间有无组织关系依托进行分类，可将沟通分为（ CD ）A、口头沟通B、书面沟通C、正式沟通D、非正式沟通2、在沟通过程中处于主导地位的要素是（ A ）A、沟通主体B、沟通客体C、沟通介体D、沟通环境3、影响沟通效能的因素有（ ABCD ）A、认知因素B、任务因素C、人际沟通因素D、态度与个性因素4、专业技术人员的沟通能力有以下几个特点（ BCD ）A、专业性B、综合性C、动态性D、实践性5、专业技术人员与跨文化领域人员沟通的基本原则 ( BCD )A、求同存异B、不卑不亢C、发展共同感，消除差异D、迎合文化趣味6、内部协调主要包括：（ ABC ）A、上行协调B、下行协调C、平行协调D、部门协调7、在领导关系协调过程中处于主动、中心位置的基本要素是（ A ）A、领导者B、协调对象C、协调手段D、协调目标8、从协调的途径来看，可以将协调分为（ CD ）A、对事的协调B、对人的协调C、会议协调D、非会议协调9、领导协调的首要原则是（ B ）A、公正原则B、目标原则C、统筹原则D、求同原则10、领导协调的主要内容是（ D ）A、领导职能协调B、组织机制的协调C、人际关系协调D、组织同环境的协调11、以领导过程为标准，领导协调可分为（ ABC ）A、事前协调B、事中协调C、事后协调D、基层协调12、一般认为，领导协调能力主要包括（ ABCD ）A、组织能力B、授权能力C、冲突处理能力D、激励下属能力13、认知是领导协调能力的重要组成部分，良好的认知包括以下特征（ ABCD ）A、敏感性B、深入性C、全面性D、准确性14、沟通的障碍主要表现有（ ACD ）A、主观障碍B、客观障碍C、心理障碍D、表达障碍15、群众关系协调的基本原则有（ ABD ）A、一切为了群众，一切依靠群众B、积极领导群众C、从群众中来，到群众中去D、自觉接受群众监督二、判断题：1、非正式沟通是指在一定社会系统内，通过正式组织以外的途径进行的信息传递和交流。
《沟通与协调能力》试题与答案(收集整理版)
《沟通与协调能力》试题与答案(收集整理版)《沟通与协调能力》试题与答案(收集、整理版)1.（c）领导人格综合评价（d）领导兴趣综合评价2（c）自觉接受群众监督（d）满足群众需求3（b）不动态表达沟通技巧a、不断发展变化(b)与生俱来的(c)可塑的(d)可弱化性4.(d)不是系统和整体理念的体现a、 a.把领导的对象作为一个整体来对待（b）把领导活动本身作为一个有机的整体来对待5.(c)处理好全局和局部的联系(d)地方主义6.（b）本质上是对领导者和教育者不信任的表现。
a、蔑视心理B、叛逆心理C、忧郁心理D、叛逆心理7.(a）和严格组织纪律相结合，是中国共产党长期进行思想工作的一个重要方法，也是搞好思想工作必须坚持的一条重要原则。
a、耐心说服与教育B、以德服人精神C、以身作则D、物质鼓励与精神鼓励8.(b）就是领导者采取一定的措施和办法，使其所领导的组织同环境、组织内各个部分以及组织内外人员等协同一致，相互配合，以便高效率地实现领导目标的行为。
a、 a.领导力艺术B.领导力协调C.领导力目标D.领导力环境9（B）这是面对面的沟通方法。
这种方法通常用于安排和报告上下级之间的工作，以及同事之间的沟通和协调问题。
a、正式沟通面对面沟通电话沟通会议沟通10.(a）是表明人们对某件事的基本态度，一般与一定的身份相联系，超越身份胡乱表态，是不负责的表现，是无效的。
a、这是我们党一贯奉行的组织原则。
a、a、下级服从上级b、下级尊重上级c、下级体谅上级d、以上都正确12.（b）指当下属之间存在利益冲突或机会冲突时，资历因素往往会使领导者自觉或不自觉地偏离公正原则。
a、a、舆论效应b、资历效应c、感情效应d、背景效应13.（ｂ）是指人们在思考问题时，跳出常规，改变思考对象的空间排列顺序，从反方向寻找解决问题的办法a、 a.积极思维（b）逆向思维（c）发散思维（d）惯性思维14（b）这意味着当人们思考问题时，他们会跳出常规，改变思维对象的空间排列顺序，并以相反的方向寻找问题的解决方案a、a、正向思维(b)逆向思维(c)发散思维(d)惯性思维15.（d）是指在较短时间内突然爆发的，群体与群体之间、群体与领导之间、群体与企事业单位之间的，以经济利益为主要内容的，采取围攻、静坐、游行、集会等方式对抗党政机关甚至破坏社会公共财物、危害干群人身安全、扰乱社会秩序的事件。
沟通与协调能力考试题目及答案
沟通与协调能力考试(一)单选题：每题1分，共30题，只有唯一一个选项正确1.（）是调节行动和活动的相应心理过程的概括化的结果(A)能力(B)知识(C)实践(D)性格[分值：1.0]2.上下级之间应如何保持距离（）(A)距离完全消失，融为一体(B)要控制在适当的范围内(C)严格区分，保持较远距离(D)距离过小以致失去尊严[分值：1.0]3.《圣经·马太福音》有句名言：“你希望别人怎样对待你，你就应该怎样对待别人。
”说明（）给别人留面子，其实也是给自己挣面(A)子(B)每个人希望和别人一样(C)这是属于信仰问题(D)个人的人品的提高要求[分值：1.0]4.下面那些做法不是协调与上级关系的艺术做法（）(A)展其长，避其短(B)及时汇报，反复疏通(C)大事讲原则，小事讲风格(D)完全服从指挥[分值：1.0]5.有些人虽然思路敏捷，口若悬河，但总令人感到狂妄，多数是因为（）(A)不为别人保全面子(B)太爱表现自己(C)被别人嫉妒(D)不与别人协作[分值：1.0]6.不是严于律己做法的是哪一项（）(A)听到别人的评论，要及时澄清验证(B)用全面发展的眼光看待事物多看别人的长处并以客观的态度给人(C)以评价(D)多倾听别人的意见[分值：1.0]7.人类沟通的（），使他跟动物的沟通区别开来(A)目的性(B)选择性(C)双向性(D)互动性[分值：1.0]8.让自己的想法成为上级的是指（）(A)直接点破上级的错误(B)替上级做出你所谓的正确决策(C)用引导、探询、征询意见的方式(D)多次劝导上级接受自己的想法[分值：1.0]9.下行沟通的作用不包括（）(A)使下属敢解领导意图(B)增加领导者与被领导者的隔阂(C)减少误会(D)增强各级的联系[分值：1.0]10.对（）的人，要注意消除他内心的疑虑和误解(A)胆汁质(B)抑郁质(C)多血质(D)黏液质[分值：1.0]11.关于中心和一般的关系错误的是（）(A)中心是针对一般而言的(B)没有一般就没有中心(C)是互相对立的(D)没有一般就无所谓中心[分值：1.0]12.对先进人物和先进集体授予荣誉称号属于（）(A)思想教育(B)物质鼓励(C)精神鼓励(D)个别教育[分值：1.0]13.在管理学上，同所有下属都保持同样适当的距离，称为（）(A)一视同仁(B)公事以外才是朋友的原则(C)平衡关系(D)等距离原则[分值：1.0]14.下列哪些不是领导目标的特点（）(A)目标协调(B)目标是一种有效激励(C)目标促进管理(D)目标指明方向[分值：1.0]15.注意克服逆反心理带来的不利影响时哪项不正确（）思想政治工作要旗帜鲜明，坚持(A)“劝导”思想政治工作要坚持正面教育为主(B)和科学的工作方法(C)坚持正确的作风和实事求是的原则思想政治工作要旗帜鲜明，坚持(D)“灌输”[分值：1.0]16.在组织系统内，（）是圆满完成组织工作任务的前提(A)确立目标(B)完善制度(C)情感沟通(D)各部门领导之间互相支持[分值：1.0]17.哪种情况下，为上级出谋划策最好（）(A)别人听从指挥的时候(B)你的建议是有利于工作进展的(C)别人在越级时(D)上司对你刮目相看时[分值：1.0]18.我党群众路线的核心是（）(A)一切为了群众，一切依靠群众(B)积极领导群众(C)自觉接受群众监督(D)迎合群众需求[分值：1.0]19.在弹性空间内，被领导者（）(A)有明显的受控感(B)可以充分发挥创造性(C)不被信任(D)受到外在力量的干涉[分值：1.0]20.一个人在处世接物方面所表现的，如何对人对己对事物的基本心理特征的综合是指（）(A)习惯(B)气质(C)个性(D)性格[分值：1.0]21.领导协调中处于主动的、中心的位置的是（）(A)领导者(B)协调对象(C)协调手段(D)协调目标[分值：1.0]22.领导的核心特征不包括（）是一种有着特定目标且始终如一的(A)行为方式在特定的团体中，人们总是期望一(B)个人来履行领导者的角色追随者认为领导者施加影响是合法(C)的领导们的行动是为了对人们产生影(D)响，使他们修正自己的行为[分值：1.0]23.下列关于社会主义条件下的上下级关系表述不正确的是（）(A)是一种同志式的平等关系(B)没有权力就没有真理(C)上级与下级在人格上的平等(D)上级与下级在真理面前的平等[分值：1.0]24.一个人能有效地与他人进行交流的主观条件是指（）(A)说话能力(B)智力(C)沟通能力(D)谈判能力[分值：1.0]25.各种具体的利益冲突是引发突发性群体事件的（）(A)基础性根源(B)政治因素(C)文化因素(D)导火索[分值：1.0]26.结构指团体的组织关系和团体间相互依赖的关系，下列哪些不是因为结构而成为冲突的潜在因素（）(A)组织中的各团体的目标越多(B)对信息的过滤出现偏差(C)人员流动率越高的团体(D)成员的工作的专门化[分值：1.0]27.沟通是一种精神活动，沟通的效果如何，与沟通主体的（）有着极大的关系(A)身体状态(B)心理状态(C)文化修养(D)社会背景[分值：1.0]28.在和上级交往中，有责任感的下级要（）(A)投其所好(B)仗义直言(C)一味讨好(D)服从上级[分值：1.0]29.对于（）沟通，信息的清晰度受空间距离远近的影响(A)电话(B)网络(C)口头(D)会议[分值：1.0]30.下列哪些不是领导者的协调能力的特点(A)本质上的创造性(B)遗传性(C)组合的差异性(D)内容的综合性[分值：1.0](二)多选题：每题2分，共20题，至少有两个选项正确，多选、少选、错选均不得分1.在国内人际关系一般如何划分（）(A)按人际关系表现内容分类(B)按社会成员等级关系分类(C)按血缘关系分类(D)按社会职业关系分类[分值：2.0]2.人与人心理上越来越近的表现为（）工作团体中的每个成员感觉到心情舒(A)畅工作团体中的每个成员之间和睦相处，(B)互相体贴，互相关心工作团体成员中相互之间的关系紧张、(C)冷淡人际关系中的肯定、接纳、积极的态(D)度[分值：2.0]3.小组讨论评价的评分标准包括（）(A)发言次数多少(B)能否倾听别人意见(C)反应的灵敏性(D)敢于发表不同意见[分值：2.0]4.领导通过会议沟通的方式来（）(A)下达上级的方针政策(B)了解下属成员思想状况(C)交流经验(D)增深情谊[分值：2.0]5.基层组织社会控制弱化表现在（）本该在本地区本部门解决的问题难以(A)解决或无法解决基层领导对本地区、本部门群众关注(B)的热点、难点问题知之甚少或知之不管不问乡村基层组织对农民的行政控制严重(C)弱化中国社会基层组织的社会控制力呈明(D)显的弱化趋势[分值：2.0]6.（）是现代意义上的沟通。
沟通与协调能力考试题及答案
2018年沟通与协调能力考试题及答案一、判断题1、偏见就是对某一类人的僵化的不合理的概括。
（正确）2、沟通的目的是要对方接受自己的立场、观点、情感倾向和价值观念，以使当事的双方（各方）达成共识或形成一致意见。
（错误）3、英语为母语的沟通者经常选择书写作为首选的沟通渠道。
（正确）4、沟通中的心理障碍等同于病态心理学意义上的心理障碍。
（错误）5、庞地提出了冲突行为强度联合体的概念，认为冲突行为与攻击、侵犯、暴力等联系在一起。
（错误）6、自我沟通是我们每个人每天都要进行的一种自觉的、有意识的沟通活动。
（错误）本题得 2 分7、成功的协调，首先来自我们对自己的控制。
（正确）本题得 2 分8、东西方文化在个人取向——集体取向方面的差别是理解东西文化价值观差异的关键之一。
（正确）9、公共关系冲突协调行动内在地包含了冲突处置、冲突化解和冲突转化等三个层面的内容。
（正确）10、对于知识层次比较高的受众，演讲时可以考虑应用更多的例子和情感影响。
（错误）本题得 2 分11、用词很准确和句子精炼是演讲的最基本要求。
（正确）12、在陈述事实方面，来自高语境文化的人倾向于要求获得事实、统计数字以及其他一些可靠的数据，作为支持性证据。
（错误）本题得 2 分13、面对面沟通作为传统的主要沟通渠道，是任何新式的沟通手段都无法取代的。
（正确）本题得 2 分14、一般来说，上午及星期二、星期三比较适合召开重要会议。
（正确）本题得 2 分15、支配——温和型的人际沟通行为模式是基于任务完成背景下最为理想的建设性沟通行为模式。
（正确）本题得 2 分16、“要说服他人，首先要说服自己”就是对自我沟通重要性和必要性的现实概括。
（正确）本题得 2 分17、对冲突进行有效的预警，是公共关系冲突预防的根本目的。
（错误）本题得 2 分18、恶性竞争是造成组织公共关系冲突的最基本原因。
（错误）本题得 2 分19、人们以“冲突管理”的概念来阐释冲突协调理念，认为必须对不同类型的组织冲突进行有差别的管理。
沟通与协调能力考试
沟通与协调能力考试沟通与协调能力考试(一) 单选题：每题1分，共30题，只有唯一一个选项正确1. 在批评老人时，需要（）(A) 简明的说明(B) 用商讨的语气(C) 用富有哲理的语言(D) 形象生动的说明2. 对人的人格个别差异所作的测验是指（）(A) 智力测验(B) 气质测验(C) 人格测验(D) 能力倾向测验3. 提高领导协调能力的最有效的措施和途径是（）(A) 直接补短法(B) 间接补短法(C) 全面提高法(D) 克服致命缺点4. 在和上级交往中，有责任感的下级要（）(A) 投其所好(B) 仗义直言(C)一味讨好(D) 服从上级5. 人民群众向政府表达意愿的制度不包括（）(A) 信息公开制度(B) 请愿制度(C) 信访制度(D) 申诉制度6. 关于引力的说法错误的是（）(A) 引力是存在于领导关系中的无形力量(B) 引力的大小决定吸引人数的多少(C) 领导者自身的引力越大，与下属的距离也越大(D) 引力的大小决定人们关系的远近7. 按照（）分，能力可分为一般能力和专门能力(A) 方向(B) 内容(C) 本质(D) 性质8. 对于（）沟通，信息的清晰度受空间距离远近的影响(A) 电话(B) 网络(C) 口头(D) 会议9. 人类沟通的（），使他跟动物的沟通区别开来(A) 目的性(B) 选择性(C) 双向性(D) 互动性10. 人与人之间心理上的距离越近，则会产生（）(A) 认同性情感(B) 结合性情感(C) 分离性情感(D) 敌对性情感11. 部门之间的矛盾和隔阂都可以从（）上找到原因(A) 目标沟通(B) 思想沟通(C) 情感沟通(D) 信息沟通12. 评价中心起源于（）(A) 加拿大(B) 英国(C) 美国(D) 德国13. 在协调组织内部关系时不能（）(A) 分主次(B) 回避矛盾(C) 照顾各方面的比例(D) 分轻重缓急14. 从心理学的角度讲，（）是直接影响人们顺利有效地完成活动的主观特征(A) 心理状态(B) 能力(C) 气质(D) 性格15. 领导者的权威是（）的结果(A) 依靠强制力(B) 拉拢下属(C) 恰当运用权力(D) 收买人心16. 领导要关于当听众，是指（）(A) 不论对何种意见，都要“坐住板凳” (B) 对片面的批评可以不屑一顾(C) 不能挨骂(D) 即使错了也不能认错17. 一人决断目标是否正确，首先要看是否符合（）(A) 法律规定(B) 领导者的意图(C) 集体的利益(D) 上级的认可18. 领导协调的根本目的不在于（）(A) 实现企业的快速发展(B) 高效率地实现领导目标(C) 最大限度利用员工价值(D) 提高组织的整体效能19. 领导者素质综合测评的方法和技术不包括（）(A) 竞争(B) 非测量(C) 考试(D) 评价中心20. 下面关于赏罚的做法不合理的是（）(A) 不受私情左右(B) 赏罚及时(C)只赏不罚(D) 赏罚适度21. 同事间的交往类型不包括（）(A) 合作型(B) 利用型(C) 被迫型(D) 融合型22. 让冲突者明白是非，以团体利益为重，让冲突者个人或局部利益服从于整体全局利益的做法是（）(A) 交换立场(B) 折中调和(C) 晓以大义(D) 给冲突双方留台阶23. 良好的认知能力，必须具有的特性不包括（）(A) 全面性(B) 敏感性(C) 概括性(D) 深入性24. 尊重上级不包括尊重其（）(A) 人格(B) 家属(C) 作用(D) 习惯25. 下面关于沟通意义的说法错误的是（）(A) 沟通是组织系统存在和发展的前提(B) 沟通是提升组织整体领导水平的途径(C) 沟通是自然界交流的重要手段(D) 沟通是科学决策、正确实施决策的基础26. 组织系统部门间出现矛盾冲突时，如果涉及范围小，可以（）(A) 不予理会(B)协调解决(C) 仲裁解决(D) 诉讼解决27. 论述式考试的缺点是（）(A) 试题灵活(B) 考查内容层次深(C) 评分困难(D) 标准绝对28. 我党群众路线的核心是（）(A) 一切为了群众，一切依靠群众(B) 积极领导群众(C) 自觉接受群众监督(D) 迎合群众需求29. 抓住中心带动一般，这是领导者要把（）的理论应用于领导方法和工作方法的一个简明的概括。
沟通与协调能力题目及标准答案
沟通与协调能力题目及答案————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：2沟通与协调能力考试(一) 单选题：每题1分，共30题，只有唯一一个选项正确1. 下面关于赏罚的做法不合理的是（）(A) 不受私情左右(B) 赏罚及时(C) 只赏不罚(D) 赏罚适度[分值：1.0]2. 与同事相处不应（）(A) 为别人保全面子(B) 友好协作(C) 表现自己的优越感(D) 做出让别人认可和敬佩的事情[分值：1.0]3. 在现实生活中提高领导者协调能力的最有效的(A) 参与领导实践(B) 不断学习(C) 强化管理(D) 注意语言技巧[分值：1.0]4. 人类沟通的（），使他跟动物的沟通区别开来(A) 目的性(B) 选择性(C) 双向性(D) 互动性[分值：1.0]5. 霍尼的团体人际关系行为模式不包括（）(A) 谦让型(B) 进取型(C) 分离型(D) 攻击型[分值：1.0]6. 下列哪一个不是领导协调的判别标准（）(A) 自觉协同度(B) 任务赞同度(C) 主体满意度(D) 群体共识度[分值：1.0]7. 下面不属于沟通主要因素的是（）(A) 信息(B) 传递者(C) 编码(D) 理解[分值：1.0]8. 在和上级交往中，有责任感的下级要（）(A) 投其所好(B) 仗义直言(C) 一味讨好(D) 服从上级[分值：1.0]9. 领导者如果家长意识严重，将（）(A) 使上下级关系庸俗化(B) 增强民主作风(C) 得到下属的尊重(D) 更有权威[分值：1.0]10. 对全局进行调节的基础和前提是（）(A) 协调全局的能力(B) 深入细节的能力(C) 驾驭全局的能力(D) 统观全局的能力[分值：1.0]11. 影响正常沟通的障碍不包括（）(A) 环境(B) 心理(C) 语意 (D)地位 [分值：1.0]12. 消除可能引发冲突的各种因素并创造使冲突难以产生的条件，特别是要注意创造一个良好的组织气候且及早发现冲突的苗头，避免冲突激化，或把冲突限制在不甚有害的范围内是（）(A)限制破坏性冲突的能力 (B)利用建设性冲突的能力 (C)处理冲突的能力(D) 预防、限制和避免破坏性冲突的能力[分值：1.0]13. 导致冲突的潜在区域在于（）(A)完全了解自己的动向 (B)过多了解别人的动向(C)所作所为较多考虑他人的处境 (D) 个人了解自己而不了解他人的动向[分值：1.0]14. 人民群众向政府表达意愿的制度不包括（）(A) 信息公开制度(B) 请愿制度(C) 信访制度(D) 申诉制度[分值：1.0]15. 甲传乙，由乙再传丙，由丙传丁……依次传下(A) 饶舌型(B) 随机型(C) 单串型(D) 集聚型[分值：1.0]16. 从心理学的角度讲，（）是直接影响人们顺利(A) 心理状态(B) 能力(C) 气质(D) 性格[分值：1.0]17. 在上级对自己的工作还不太了解的情况下一般(A) 反复提出法(B) 借用外力法(C) 列举利害法(D) 实绩启迪法[分值：1.0]18. 领导者只图集团一时的利益和一时的稳定，指(A) 个人效应(B) 短期效应(C) 近期目标(D) 远期目标[分值：1.0]19. 积极领导群众不包括（）(A) 宣传群众(B) 组织群众(C) 教育群众(D) 照顾群众[分值：1.0]20. 上下级之间的矛盾如果纯属私事，领导者不能(A) 袖手旁观(B) 干预(C) 处理(D) 表明立场[分值：1.0]21. 部门之间的矛盾和隔阂都可以从（）上找到原(A) 目标沟通(B) 思想沟通(C) 情感沟通(D) 信息沟通[分值：1.0]22. 沟通的重要媒介是（）(A) 语言(B) 语音(C) 语调(D) 语法[分值：1.0]23. 关于中心和一般的关系错误的是（）(A) 中心是针对一般而言的(B) 没有一般就没有中心(C) 是互相对立的(D) 没有一般就无所谓中心[分值：1.0]24. 提高领导协调能力的最有效的措施和途径是（）(A) 直接补短法(B) 间接补短法(C) 全面提高法(D) 克服致命缺点[分值：1.0]25. 管理游戏的优点在于（）(A) 操作不便(B) 具有趣味性(C) 准备时间短(D) 容易观察[分值：1.0]26. （）不能预防潜在冲突(A) 减少相处的时间(B) 进行思想政治工作(C) 明确工作职责(D) 公平合理[分值：1.0]27. 与外国人沟通时哪些话能说，哪些话不能说取(A) 个人喜好(B) 特定人群(C) 场合(D) 文化背景[分值：1.0]28. 同事间的交往类型不包括（）(A) 合作型(B) 利用型(C) 被迫型(D) 融合型[分值：1.0]29. 下面哪项不是快速制胜的要求（）(A) 快速出动，快速到位(B)快速展开，快速介入 (C)快速出动，快速稳定 (D)快速发现，快速报告 [分值：1.0]30. 造成冲突的个人因素不包括（）(A) 十分教条 (B)过于独断专行 (C)自尊 (D) 过分自傲[分值：1.0](二) 多选题：每题2分，共20题，至少有两个选项正确，多选、少选、错选均不得分1. 实行弹性控制（）(A)会加大上下级之间的矛盾(B)下级会失去控制，自由散漫(C) 有利于调节上下级之间的心理冲突(D) 有利于培养下级的责任感和事业心[分值：2.0]2. 对专业技术人员而言，按照沟通对象的不同，可分为哪几种不同的沟通对象（）(A)同事(B)邻里(C)上级(D) 下级 [分值：2.0]3. 人与人心理上越来越近的表现为（）(A) 工作团体中的每个成员感觉到心情舒畅(B) 工作团体中的每个成员之间和睦相处，互相体贴，互相关心(C) 工作团体成员中相互之间的关系紧张、冷淡(D) 人际关系中的肯定、接纳、积极的态度[分值：2.0]4. 下级之间的平衡点必须满足的条件包括（）(A) 平衡空间的不等距性(B) 以平衡点为圆心，以同一规则为半径(C)平衡心理的可接受性(D) 平衡利益的可容性[分值：2.0]5. 调控能力包括（）(A)协调(B)管理(C)自律(D) 控制 [分值：2.0]6. 普遍教育与个别教育的关系是（）(A)个别教育是普遍教育的深入(B)个别教育是普遍教育的基础(C)普遍教育是个别教育的深入(D) 普遍教育是个别教育的基础 [分值：2.0]7. 传统冲突的处理方法包括（）(A)协商谈判(B)权威解决(C)仲裁调解(D)转移目标 [分值：2.0]8. 作为领导者，主要通过（）实现对全局的控制(A)通过控制趋势来控制全局(B) 通过领导者自身的领导权威控制全局(C)通过控制关键因素控制全局(D) 通过提高主管人员的素质实现对全局的间接控制[分值：2.0]9. 冲突的过程有哪几个阶段（）(A)潜在的对立(B)认知和个性化(C)行为意向(D) 结果[分值：2.0]10. 美国社会心理学家李维特对人际关系的分类标(A) 根据社会贡献(B) 根据时间的长短(C) 根据权力的大小(D) 根据行为规则和社会角色[分值：2.0]11. （）是评价团体气氛和团体人际关系好恶的主(A) 认同性情感(B) 结合性情感(C) 分离性情感(D) 敌对性情感[分值：2.0]12. 不协调的原因包括（）(A) 规范不明(B) 人的因素(C) 领导职能发挥不当(D) 组织结构不合理[分值：2.0]13. 丹尼斯提出，领导者的重要能力包括（）(A) 注意力的管理(B) 目标管理(C) 促进管理(D) 自我管理[分值：2.0]14. 健康的心理素质有（）(A) 胸襟开阔(B) 气度博大(C) 百折不挠(D) 临危不惧[分值：2.0]15. 非语言的暗示有（）(A) 抚摸(B) 手势(C) 身体运动(D) 书面表达[分值：2.0]16. 怎样得到上级的赏识（）(A) 顺应上级的意图(B) 关键时刻挺身而出(C) 勇于为上级作牺牲(D) 为上级出谋划策[分值：2.0]17. 领导者在沟通过程中要有良好的表达能力，表(A) 要不断提高自己的威信(B) 要密切与群众的联系(C) 表达要准确(D) 表达要简练[分值：2.0]18. 如何协调各阶层利益关系、正确处理人民内部矛盾（）(A) 反对官僚主义、形式主义，进一步加强党风廉政建设(B)体现时代性、把握规律性、富于创造性，加强和改进新形势下的群众工作(C) 要妥善协调各方面的利益关系，正确处理人民内部矛盾(D) 要正确对待新时期社会主义社会的人民内部矛盾 [分值：2.0]19. 思想协调在领导协调中具有的重要意义有（）(A)思想协调是解决问题的关键(B) 思想协调是实施激励(C)思想协调是解决问题增强凝聚力(D) 思想协调是积极的平衡[分值：2.0]20. 冲突源包括（）(A) 沟通(B) 结构(C) 方式(D) 个人因素[分值：2.0](三) 判断题：每题1分，共30题，如发现选项为A 和B，则正确选A,错误选B1. 正式沟通是指在一定的组织机构中，通过组织明(是)(否)[分值：1.0]2. 一个下属可以接受多个上级的指示和授权(否)[分值：1.0]3. 小道消息属于非正式沟通的一种形式(否)[分值：1.0]4. 威信是领导者的立身之本，建立威信是赢得群众(是)(否)[分值：1.0]5. 沟通是组织系统得以存在和发展的前提。
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一、判断题（10 道）
1. 沟通是人和人之间传达思想、转移信息的过程。
正确
错误
2. 有效的领导应该把工作行为、关系行为结合起来考虑。
正确
错误
3. 有热情有激情，但缺乏足够的经验和技能，无法独立完成任务,属于比较成熟的下属。
正确
错误
4. 整合领导风格和下属成熟度的因素动态地考虑，叫情境领导模型。
正确
错误
5. 情境领导模型是一种辩证管理思维的体现。
正确
错误
6. 沟通是达到协调管理的一个工具、桥梁、方法。
正确
错误
7. 日本成功地将儒家思想的内协外争运用在企业管理当中，把以和为贵作为主体价值理念，跻身到亚洲四小龙的行列。
正确
错误
8. 人际资源的协调重点是下行协调和上行协调。
正确
错误
9. 在管理中所进行的30%工作是沟通协调，通过沟通来达到协调、管理的目的。
正确
错误
10. 目标的决断是对领导综合素质的挑战和考验。
正确
错误
二、单选题（10 道）
1. 对当好下属应该做到的内容理解有误的是（）
A. 对工作负责，追求卓越,在此前提下可自行做决定
B. 准确领会上级工作的意图
C. 调整工作思路，配合领导工作
D. 当意见不同时，采取“老板定律”，强调按照组织理论执行
2. 领导者在工作中采取千差万别的工作方法，来管理不同的下属。
在工作关系的协调中，一个重要的管理理念就是（）
A. 权衡管理
B. 集权管理
C. 无为而治
D. 权变管理
3. 日本成功跻身亚洲四小龙行列的原因（）
A. 充足的资金
B. 先进的技术
C. 成功的人才战略
D. 深层文化背景
4. 造成管理失误最主要的原因是（）
A. 领导者能力不足
B. 领导者用人不善
C. 领导者缺乏管理人的技能
D. 领导者不善于分析形势
5. 领导风格中的教练型强调（）
A. 强调高工作低关系
B. 强调高工作高关系
C. 强调低工作高关系
D. 强调低工作低关系
6. 领导需要储备的能力包括（）① 科学判断形势的能力② 驾驭市场经济的能力③ 应对复杂局面的能力④ 依法执政的能力⑤ 总揽全局的能力
A. ①②③
B. ①②③④
C. ①②③④⑤
D. ②③④⑤
7. 针对R1不成熟的下属采取（）
A. 授权式管理
B. 参与式管理
C. 教练式管理
D. 指令式管理
8. 木桶原理给我们在能力储备方面的的启示是（）
A. 木桶的的容积决定于木板的质量
B. 能力越全面越好
C. 木桶容积不在于长板子，而取决于最短的板子
D. 能力储备的过程中要善于扬长避短，管理中要善于找短、补短
9. 对于约翰定律的启示表述正确的选项是（）
A. 非凡的人不适合集体工作
B. 一个组织里都是平凡的人是最适宜管理的
C. 非凡的人太多反而对组织不利
D. 在人和人的关系结构中，不是通过把非凡的人集合在一起，这个组织就是有
效能的；而是通过使平凡的人干不平凡的事业，这个组织才是有效能的
10. 最成熟的下属是指（）
A. 既有能力又有知识并且服从领导安排
B. 有能力有知识但不太服从领导安排
C. 有热情有激情，但缺乏足够的经验和技能，无法独立完成任务
D. 既没能力又不服从领导安排
三、多选题（10 道）
1. 下列哪些选项属于目标决断管理的层级（）
A. 人员的决断
B. 战略目标的管理
C. 策略目标的管理
D. 目标的决断
2. 下属成熟度的含义（）
A. 作为一个群体，下属的发展是一个从不成熟到成熟的动态发展过程
B. 从静态来考虑，现实中的下属有高低不同的四种成熟状况
C. 下属的成熟度是决定管理成败的关键
D. 领导者对于不成熟的下属只能任其发展
3. 有效的协调管理过程，指领导者既要善于（）也要善于（）。
A. 内协调
B. 外协调
C. 上协调
D. 下协调
4. 下属成熟度的构成要素（）
A. 知识、技能
B. 经验
C. 动机
D. 信心、责任
5. 下属合理需要的要求包括（）
A. 下属需要和组织需要、组织发展相一致
B. 下属需要和社会需要、社会规范相一致
C. 下属需要是创造条件可以被满足的
D. 下属需要被满足后起到积极作用
6. 领导者在管理中应该避免的失误有（）
A. 防止布理丹效应
B. 防止在决策和执行协调目标当中出现模棱两可、含糊其辞的问题
C. 关注费雷比定律
D. 领导无为而治
7. 权变管理中的“变”是指（）
A. 因势利导
B. 判明情况
C. 把握局势
D. 变更方式
8. 权变理论的管理模型是（）
A. 领导二维理论
B. 领导行为四分图
C. 方格管理原理
D. 情境领导模型以及领导风格的体现
9. 布理丹小毛驴的失误的深层原因（）
A. 贪得无厌，左顾右盼
B. 决断无序化，标准不固定
C. 选择所用的时间无限延长，一再失去机遇
D. 决策时情绪化，不够客观理智
10. 目标的决断是对领导者（）的一种综合挑战。
A. 胆识
B. 经验
C. 素质
D. 智慧。