03四种领导风格
领导风格
领导风格著名的心理学家和组织行为家保罗·赫塞（Paul Hersey）和管理学家布兰查德（Kenneth Blanchard）在20世纪60年代提出了情境领导理论（Situational Leadership）。
该理论认为，领导者的行为要与被领导者的准备度相适应才能取得有效的领导效果。
因此，掌握领导风格的知识就成为当代职业经理人的必修课。
什么是领导风格所谓领导风格，是指领导者的行为模式。
领导者在影响别人时，会采用不同的行为模式达到目的。
有时偏重于监督和控制，有时偏重于表现信任和放权，有时偏重于劝服和解释，有时偏重于鼓励和建立亲和关系。
这些行为模式是可观察的，也是可以由被领导者“感受”得到的。
i领导风格由两种领导行为构成：工作行为和关系行为。
工作行为工作行为是指领导者清楚地说明个人或组织的责任的程度。
这种行为包括告诉对方“你是谁”（角色定位）、该做什么，什么时间做，在哪里做，以及如何做。
从领导者到被领导者的单向沟通是工作行为的典型特征。
以下是保罗·赫塞博士讲过的一个例子。
你做血液化验的情形就是一个存在大量工作行为的例子。
在进行抽血化验时，化验员可能一直在命令你。
他对你的不安毫不理会，命令你挽起衣袖，伸直胳膊；告诉你在抽血的时候要握紧拳头。
抽完血以后，他又会给你棉球要求你压住刚才抽血的地方。
在抽血的过程中，你可能会感到有点恐惧，但化验员还是会按部就班地把工作做完。
有趣的是，化验员的命令语气，不会让你感到不满，相反，去能够帮助你增加信心和帮助你克服恐惧感。
请注意，命令并不意味着言辞粗鲁或脾气暴躁。
那个化验员对你的态度可能是非常友好的，但他的行动和语言都是为了完成工作。
关系行为关系行为是领导者满足被领导者心理需求的领导行为。
包括倾听、鼓励、表彰、表现信任、提升参与感、建立亲和关系和归属感等。
领导者与被领导者进行双向或者多向沟通，是关系行为的主要特征。
假设一个员工近日连续加班，产生了严重的焦虑感，同时工作中开始频繁出现失误。
四种不同的领导风格
宏观教化员工的智慧（下）四种不同的领导风格指挥性行为和支持性行为，这两种行为的不同组合会得出四种不同的领导方式。
任何一位领导者都不可能仅仅只有其中的一种行为，总是或多或少地存在着其他的行为，所以指挥性行为、支持性行为在每一个领导者的身上都或多或少地存在，只是程度上有所不同而已。
有的人指挥性行为偏强，有的人支持性行为偏强。
把指挥性行为作为一条横轴，支持性行为作为一条纵轴，通过这样两个轴就会得出四个部分的内容，也就是四种不同的领导风格和方法。
图2－1 四种不同的领导风格（一）命令式的领导风格指挥多，支持少，这是一种命令式的领导方式。
也就是第一种领导类型，用S1（style，是领导风格的类型）表示。
1.命令式的领导风格的特征领导者对员工的角色和目标给予详尽的指导，并密切监督员工的工作成效，以便工作成果给予经常的反馈。
领导者经常告诉下属应该在哪里、什么时候做什么和怎样去完成各种任务。
决策由领导者自己决定，交流是单向的，对如何完成工作目标的规则和纪律约束清晰、明确。
2.命令式领导风格适用的员工的类型针对高工作意愿而低工作能力的员工多采用命令型领导风格。
（二）教练式的领导风格见图2－1，在右上角的部分，这种领导方式称为S2，教练式的领导风格。
指挥性行为偏高，支持性行为也偏高。
教练采用的就是一种高指挥、高支持的方式。
在球场上踢球的时候踢什么阵型是教练决定的，但是当队员球踢得很好的时候，教练也会给他支持，给他激励，所以他一边指挥，一边激励。
一边通过指挥的方式调整员工的技能，一边通过支持的方式提升员工的工作状态，这就是所说的教练的方式。
1.教练式领导风格的特征领导者命令与支持并重，领导者仍给予大量指示，同时也试图倾听下属对决定的想法。
决策的控制权仍掌握在领导者手中，对员工好的行为给予赞赏，关注工作进程，及时对下属提供工作表现好坏的反馈。
2.适合指导的员工类型高指挥对员工的能力有帮助，高支持对员工的意愿有帮助，什么样的员工既缺能力又缺意愿呢？应该是第二阶段。
四种领导风格
四种领导风格向上：支持行为——表示领导提供的细节，说明和要求的多少·指导行为少时，员工将要更多决定完成工作的方式·指导行为越多时，领导人通常提供了详细的说明，所以员工只要做很少的决定向右：指导行为——指领导给予员工的自由度和责任的多少·较低支持行为的领导风格可以确保员工完全掌握了专业知识才去接受新的职责。
低支持给予员工的自由度和责任都较少·高支持的领导风格就是在布置新的工作时，对如何进行工作的组织很少，高支持给予员工更多的自由度和责任领导风格例举根据情景调整领导风格领导方式不只是一个人的性格。
他是综合了领导风格和员工情景的动态流程。
我们将检测员工在工作中表现出的特质，从而帮助确定采用哪种领导风格会最有效。
在研究这些差异时，发现有以下两种因素·能力：指完成工作所需要的专业知识，天赋和技能。
这包含了：员工学会这项工作的速度，即学习能力；从事这项工作之前已经具备的可用于此项工作的类似经验，即应变能力·意愿：承担工作责任及完成工作所需要的信心和积极性，也即：动机及信心员工发展阶段能力和意愿可以构成一个员工的发展阶段。
发展阶段·高能力意愿。
这样的员工具有很强的工作能力，以前顺利完成过同样的工作，不需要很多说明和支持，就可以有信心和意愿面对新的挑战·中高能力变动意愿。
这些员工具有较高能力，但是可能缺乏担任新工作的某些经验，积极性和信心会有起伏。
这些员工需要支持和一些命令才能顺利完成工作。
·少许能力低意愿。
尽管以前从未执行过这样的工作，但是这些员工具有一些可以转化到工作中的技能并乐意学习，他们愿意尝试，只是对取得成功的能力感到担忧。
因此他们需要很多支持及明确，具体的命令。
·高意愿低能力。
这些或者是新员工，或者面临着复杂和不寻常的工作任务。
这些员工的领导应该设想他们只有很少或没有能力，很少可以转换的能力，但他们愿意尝试，乐意学习。
四种不同的团队领导方法
四种不同的团队领导方法第一种领导方式——命令式命令式的领导指挥性行为偏强，而支持性行为偏弱，命令式也可称为指挥式。
命令式的领导风格特点如下：从行为上来说，指挥得多，支持得少；总是告诉下属做什么，怎么做。
从决定权来说，决策多半是由领导者自己制定，而下属参与的程度较小。
从沟通上来说，多半是单向的沟通方式，也就是领导者说下属听，自上而下地布置工作。
从监督的频率上来看，因为团队的生产力不太高，所以领导者监督下属的频率也比较密。
从解决问题的角度来看，命令式的领导者通常帮助团队成员解决大量的问题。
命令式的领导风格比较适合于团队发展的第一个阶段。
因为处于第一阶段的团队生产力低，需要领导者的指示才能完成工作；而士气高，不需要领导者太多的扶持。
这就是为什么对于想做而不会做的新员工来说，他们需要的是培训，而不是激励。
第一阶段团队的领导得重点要做的工作如下：第一阶段团队的领导得重点要做的工作如下：协助团队成员发现问题。
团队建立初期，团队成员还不具备自己去判断和挖掘问题所在的能力。
从解决问题的角度来看，命令式的领导者通常能够帮助团队成员解决大量的问题。
设定团队成员的角色，提供明确的职责和目标。
明确指导团队产生行动计划。
控制决策，明确地告诉团队成员你所期望的工作标准，及时跟踪反馈。
第二种领导方式——教练式教练式的领导者是一种双高行为的领导模式，在这种领导模式中指挥性行为和支持性行为是非曲直并重的。
教练式的领导恰好对应的是团队发展的第二个阶段。
因在在该阶段的生产力和士气都处于较低的水平，既需要通过指导来提升生产力，又需要通过支持来提升团队士气。
教练式领导风格的特点如下：从行为上来看，具备双高特点，即高指挥、高支持。
从决策权来看，领导者向团队成员征求意见后再做决定。
从沟通上来说，是一种双向交流，并且提供反馈。
在监督方面，相对于第一阶段的次数要少，但因为第二阶段冲突不断，因此监督的频率还要维持在一定的范围内，不宜过少。
从解决问题方面来看，领导者仍然是解决问题的主要角色，但也全尊重团队成员的良好建议。
领导风格的四种类型
领导风格的四种类型
1、指导型领导：高任务—低关系
领导者对不成熟的下属采取指令性工作，并加以指导、督促、检查。
2、推销型领导：高任务—高关系
领导者对初步成熟的下属给予说明、指导和检查；除安排工作外，还必须重视对下属的信任和尊重，增加关系行为的分量。
3、参与型领导：低任务—高关系
领导者对比较成熟的下属，要与其共同决策，采取适当授权、参与管理的方式。
4、授权型领导：低任务—低关系
领导者对成熟的下属，采取高度信任、充分授权，提供极少的指导与支持，使下属人尽其才，才尽其用。
—1—。
四种领导风格
管理者的四种领导风格
高 支持
支
持
行
为
ห้องสมุดไป่ตู้
授权
推销 告知
低
低
指令行为
高
四种管风格包括告知、推销、支持和授权。每种风格都是支持行为和指令行为两者在某 种程度上相结合的产物。
1、告知型管理者的支持行为低、指令行为高。这种领导风格告诉下属做什么、什么时候做、怎么做 及在哪里做各种工作。告知型管理者是主动发现问题，然后告诉下属人员如何去实现目标，沟通很大 程度上属于单向的信息传递。 2、推销型管理者的支持行为高、指令行为高。这种领导风格倾向于提供大量的包含个人意志的指示， 但同时也征求下属人员的意见。若下属能提出合理的理由，会考虑在统一的政策外破例。 3、支持型管理者的支持行为高、指令行为低。这种领导风格要求将日常事务的决策从上转至下，允 许下属参与决策制定，管理者的角色多是倾听及表扬，并支持下属人员运用所学知识和已有经验来解 决工作的问题。 4、授权型管理者的支持行为低、指令行为低。这种领导风格是跟下属人员共同磋商，重点是对工作 问题成因形成统一认识，至于决策则留给下属自行决定如何处理问题。这种领导风格适用于那些既有 能力又有动力解决工作问题的下属人员。
领导风格汇总
领导风格一、领导风格的定义企业领导风格一般指习惯化的领导方式所表现出的种种特点。
习惯化的领导方式是在长期的个人经历、领导实践中逐步形成的，并在领导实践中自觉或不自觉地稳定起作用，具有较强的个性化色彩。
每一位领导者都有其与工作环境、经历和个性相联系的与其他领导者相区别的风格。
二、领导风格的三要素1.影响力在现代企业中，领导者承担着越来越多的角色：外交家:平衡外界环境，协调与其他组织的关系，争取获得最佳支持和最大资源。
传教士:宣传企业文化、理念和目标，解释组织的目的，做什么和为什么要做。
调解人:统一不同意见，化解组织冲突。
观察家:了解环境变化和趋势，洞察组织文化、结构、运作、成员的细微变化，形成理念，加以引导。
教师:训练群体成员遵照组织目标、规则，并不断提高群体成员的能力、素质，以适应组织发展需求。
这些角色无不需要领导者与群体成员产生互动，而互动的结果并非取决于职权等级关系，领导者的影响力是其中的关键。
如果说传统意义的领导主要依靠权力，那么现在的领导则更多的是靠其内在的影响力。
一个好的领导者不是指身居何等高位，而是指拥有一大批追随和拥护者，并且使组织、群体取得良好绩效的人。
公正、信念、毅力、进取精神等优秀的人格品质，也会极大地提升领导者的个人魅力，扩大其追随队伍。
领导者的个人价值观会吸引具有同类价值取向的人凝聚于组织，增加对组织的认同感和归属感。
同时，领导者的人格和价值观还会潜移默化地影响组织成员，成为组织默认的行为标准。
良好的沟通能力是影响力的桥梁和翅膀。
在准确传达领导者意见、要求、决策的同时，也广泛传播了领导者的影响力。
领导者与组织成员平等交流、协商、显示合作意愿，共同开创前景，将增强组织成员的参与感、认同感和领导的持续影响力。
2.包容心“明君兼听，暗君偏信”，这句出自魏征的历史名言，简洁有力地道出英明与昏庸领导者的差别。
从历史上看，每次改朝换代，多半都是出现了一个“昏君”，其特质之一就是偏信小人，使欺上瞒下、阿谀奉承、残害忠良的奸人得宠，所有人都知道所用非人，只有他自己不知道。
四种不同的领导风格(八)
宏观教化员工的智慧（下）四种不同的领导风格指挥性行为和支持性行为，这两种行为的不同组合会得出四种不同的领导方式。
任何一位领导者都不可能仅仅只有其中的一种行为，总是或多或少地存在着其他的行为，所以指挥性行为、支持性行为在每一个领导者的身上都或多或少地存在，只是程度上有所不同而已。
有的人指挥性行为偏强，有的人支持性行为偏强。
把指挥性行为作为一条横轴，支持性行为作为一条纵轴，通过这样两个轴就会得出四个部分的内容，也就是四种不同的领导风格和方法。
图2－1 四种不同的领导风格（一）命令式的领导风格指挥多，支持少，这是一种命令式的领导方式。
也就是第一种领导类型，用S1（style，是领导风格的类型）表示。
1.命令式的领导风格的特征领导者对员工的角色和目标给予详尽的指导，并密切监督员工的工作成效，以便工作成果给予经常的反馈。
领导者经常告诉下属应该在哪里、什么时候做什么和怎样去完成各种任务。
决策由领导者自己决定，交流是单向的，对如何完成工作目标的规则和纪律约束清晰、明确。
2.命令式领导风格适用的员工的类型针对高工作意愿而低工作能力的员工多采用命令型领导风格。
（二）教练式的领导风格见图2－1，在右上角的部分，这种领导方式称为S2，教练式的领导风格。
指挥性行为偏高，支持性行为也偏高。
教练采用的就是一种高指挥、高支持的方式。
在球场上踢球的时候踢什么阵型是教练决定的，但是当队员球踢得很好的时候，教练也会给他支持，给他激励，所以他一边指挥，一边激励。
一边通过指挥的方式调整员工的技能，一边通过支持的方式提升员工的工作状态，这就是所说的教练的方式。
1.教练式领导风格的特征领导者命令与支持并重，领导者仍给予大量指示，同时也试图倾听下属对决定的想法。
决策的控制权仍掌握在领导者手中，对员工好的行为给予赞赏，关注工作进程，及时对下属提供工作表现好坏的反馈。
2.适合指导的员工类型高指挥对员工的能力有帮助，高支持对员工的意愿有帮助，什么样的员工既缺能力又缺意愿呢？应该是第二阶段。
这4种领导方式，哪一种风格适合你？
这4种领导方式，哪一种风格适合你？一．第一种领导方式——命令式命令式的领导风格特点：1. 从行为上说，指挥得多，支持得少。
他总是告诉你做什么，怎么做。
2.从决定权来说，这个命令多半是由领导者自己做出。
3.从沟通上来说，多半是单向的沟通方式，也就是领导者说下属听，自上而下。
4.从监督的频率上来看，因为团队的生产力不太高，所以监督的频率也比较密。
5.从解决问题的角度来看，命令式的领导者通常帮助团队成员解决大量的问题。
二．第二种领导方式——教练式教练式领导风格的特点:1.从行为上来看,是双高的，高指挥，高支持。
2.从决策权来看，领导是在征求意见以后再做决定。
3.从沟通上来说，是一种双向交流，并且提供反馈。
4.从监督上来说，相对比第一阶段的次数要少。
但因为第二阶段冲突不断，建议监督的频率还要维持在一定的范围内，不宜过少。
5.从解决问题方面来看，建议领导者稍稍退出来一点，当团队成员认为比较困难时，才帮他解决。
三．第三种领导方式——支持式支持式领导风格的特点:1.从决策权来说，和前两个方式有所不同，决定权已经慢慢向团队成员过渡。
2.从沟通上来说，领导者是多问少说，并且经常反馈，多听大家的意见。
3.建议在这个时期监督次数要减少，因为团队已经发展到一个比较高的水平。
四．第四种领导方式——授权式授权式领导风格的特点:1.从行为上来说，是少指挥，少支持。
2.从决定权来说，已经完全下放，但任何时候目标的最终决定权都在领导身上。
3.从沟通上来说，也是一种双向的交流，并及时的提供反馈。
4.从监督上来说，要尽可能少。
5.从解决问题来说，鼓励团队成员自己解决。
通过授权式的领导，团队真正实现了分担领导权，团队可以做到集思广益，达到真正的高绩效。
组织行为学中的领导风格研究
组织行为学中的领导风格研究领导风格在组织行为学中一直是一个备受关注的课题。
领导者的风格对员工的行为和绩效产生深远影响。
通过研究领导风格，我们可以更好地了解领导者如何影响组织的运作，同时也可以指导管理者如何提升自身的领导能力。
本文将探讨组织行为学中的领导风格研究。
一、领导风格的定义和分类领导风格是指领导者在组织中展现的行为方式和态度。
它可以通过两个维度进行分类：任务导向和关系导向。
任务导向的领导者注重完成目标和任务，强调效率和结果；而关系导向的领导者则注重与员工的关系，重视互动和员工的情感需求。
在组织行为学中，一般将领导风格分为四种类型：任务导向型、关系导向型、变革导向型和参与导向型。
二、任务导向型领导风格任务导向型领导者强调目标的完成和绩效的提升。
他们会设定明确的目标和期望，并向员工传达这些目标。
他们善于制定详细的计划，监督员工的工作进度，并给予及时的反馈。
这种领导风格适用于强调效率和结果的工作环境，能够激励员工追求卓越的绩效。
然而，过分强调任务导向可能会忽视员工的情感需求，导致员工不满和流失。
因此，在实际应用中，任务导向型领导者也需要注重与员工的有效沟通和关系建立，使员工感到被尊重和支持。
三、关系导向型领导风格关系导向型领导者注重建立和维护与员工的良好关系。
他们关心员工的情感需求，愿意倾听员工的心声，并提供必要的支持和帮助。
这种领导风格能够增强员工的凝聚力和归属感，促进团队的合作和协作。
然而，过分关注员工的情感需求可能会导致领导者无法做出坚决的决策，甚至放弃对员工的纠正和指导。
因此，关系导向型领导者也需要在维护关系的同时，保持对员工的要求和期望，确保组织的目标能够顺利实现。
四、变革导向型领导风格变革导向型领导者善于应对变革和不确定性，鼓励员工创新和接受新观念。
他们勇于挑战现状，推动组织的发展和进步。
这种领导风格适用于需要创新和变革的组织环境，能够激发员工的创造力和动力。
然而，过分强调变革可能会导致员工的抵触和不适应。
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四种领导风格
卓越型
卓越型的基本取向是认为只要自己付出努力，就能得到相应的回馈和奖励。
行动型
行动型的基本取向是如果想让一件事情发生，就立即采取行动促使它发生。
理智型
理智型的基本取向是运用现有的资源在过去的基础上谨慎地、有条理地建立未来。
和谐型
和谐型的基本取向是个人得到奖励和自我的成功是建立在先满足别人的需求和情感的基础之上。
【案例】
（市场部经理听取下属关于马上开展空调促销活动的报告）
李经理：下周六的促销活动都准备就绪了吗？
小王：总体来说准备得还不错，我们已经与全国40家总经销商协调好，统一在下周六上午推出变频空调的促销策略。
李经理：很好，这次活动结束后我们至少能提高20%的变频空调的市场占有率！
小王：只是不知道生产部门和运输部门是否能够保证所有的促销产品在正式促销前全部到位？
李经理：没问题。
（拿起电话给主管生产和运输的经理打电话）
李经理：马经理吗？我是市场部李经理，关于公司下周六的促销活动我们这边已经准备好了，你那边能够保证及时供货吧？
马经理：我们已经做了相应的安排，生产上绝对保证。
李经理：知道了，谢谢！
李经理(放下电话)：另外，海报印刷方面进展得如何？
小刘：目前正在进行，但是由于我们要得非常急，我担心他们是否能够准时交货，而且价格又被我们压得很低，他们根本赚不到什么钱……
李经理：不用说了，问题关键就在印刷厂的赵主任身上，你明天买两斤最好的茶叶给他送去。
小刘：可是……李经理(打断小刘的话)：好了，照我吩咐的去做！
这个案例中的李经理就是典型的行动型领导。
【本讲小结】
本讲主要介绍了优秀的部门经理的职业素质。
首先，讲解了对领导的认知、领导的概念、领导应该具备的基本素质以及领导与管理型部门经理的联系和区别；其次，提出了部门经理的形象要求，分别就个人素质、组织能力和人际交往一一阐明；接下来，介绍了成为优秀的部门经理的十大要求，包括解决问题的能力、信任团队、了解自我等等；最后，列举了四种不同的领导风格，讲解了各个风格的特点，以及怎样应对各个风格的上级和下属。
企业拥有优秀的部门经理，才能得到更好的发展，而对个人而言，成为优秀的部门经理，也会得到更好的发展机会。
【心得体会】
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