甄开保置业顾问拓客技巧
房地产拓客十二式
根据项目特点和客户需求，确定目标客户的职业、年龄、家庭结构、收入水平等特征，以便更有针对 性地进行拓客。
制定客户拓展计划
拓客渠道选择
根据目标客户的特点和需求，选择合 适的拓客渠道，如线上渠道、线下渠 道、老客户推荐等。
拓客策略制定
制定具体的拓客策略，包括拓客时间 、拓客地点、拓客方式、拓客人员安 排等，确保拓客计划的顺利实施。
客户沟通
加强与客户的有效沟通，了解客户需求和预 算，提供专业的建议和解决方案，促进成交 。
09
建立良好的口碑与品牌形象
提升品牌知名度与美誉度
制定有效的品牌传播策略
通过广告、公关、社交媒体等多种渠道，提高品牌在市场中的知名度和曝 光率。
强化品牌核心价值
明确品牌的核心优势和特点，如品质、设计、服务等方面，以吸引目标客 户。
口碑传播
通过良好的口碑，吸引更 多潜在客户的关注和信任。
社交媒体营销
利用社交媒体平台进行宣 传和推广，扩大知名度和 影响力。
03
利用多渠道宣传
线上宣传
社交媒体营销
利用微博、微信、抖音等社交媒体平 台，发布项目信息、活动动态等内容， 吸引潜在客户关注。
网络广告投放
内容营销
通过撰写专业文章、制作短视频等形 式，提供有价值的内容，吸引潜在客 户的兴趣。
在搜索引擎、房产网站、门户网站等 平台投放广告，提高项目曝光度。
线下宣传
01
户外广告
宣传物料
02
03
活动策划
在城市重要地段设置户外广告牌、 LED显示屏等，吸引路过的潜在 客户。
制作宣传册、海报、单页等物料， 在人流量较大的区域进行派发。
组织各类活动，如楼盘开放日、 品酒会等，吸引目标客户参与， 提高项目知名度。
置业顾问门店接待技巧1
置业顾问门店接待技巧1第一篇：置业顾问门店接待技巧1门店接待技巧一、自己的准备工作：1、自身形象整理好（着装、头发的整理，工牌佩戴好）；2、准备好笔、客户本/纸、名片、茶水（温水）；3、接待客户时一定要面带微笑，要积极主动、热情，态度一定要诚恳，注意文明用语；4、对公司的橱窗广告上的楼盘内容要清楚，对公司在卖的房源要清楚；5、主动并重复介绍公司及自己；6、第一时间将客户/业主请入公司；7、对客户的称呼一定要用“您、您好，XX先生/女士”二、接待上门客A、应注意的问题：1、问到房源的真实性的时候，一定要说是真实的，并适当回答楼层与房屋状况；2、通过问话判断清楚是业主还是客户，同时注意报价；3、善于倾听和提问，多听少说，注意问话的方式，不要打断客户的说话；4、第一时间留下客户的联系电话（留电话时要多元化，手机、公司电话、车牌号码、邮箱或QQ等），并当场核对客户的电话（拨打确认）；5、自己的谈吐让客户感觉到自己的专业（如遇到自己不知道的问题时，不能说不知道或拒绝回答，可以以错误的答案回答或让客户进公司，让自己的老同事或经理协助回答）；6、主动权一定要把握在自己的手里；7、学会提问，准备问题；8、目的性不要太强，问话要分清楚主次轻重，推盘时注意技巧；9、当客户说到同行时，不要直面诋毁同行，用自信心告知客户我公司及自己的优势；10、不要引导客户与业主面谈，或在谈话中不要让客户感觉到可以通过其他途径了解到自己所推的房源；11、学会赞美，用一颗真诚的心去赞美客户（如客户有小孩的，一定要多赞美小孩）；12、整个接待过程中，自己的态度一定要诚恳，同时一定要尊重客户；13、如遇客户在接待过程中不愿意留电话的，必须利用假电话--（时间，方式，对象，语气等），当作客户的面打假业主电话，侧面告知客户现在看房不方便或直接带客户看公司有钥匙的房源（租售均可），在签看楼书时即可留下客户电话。
14、观察客户的言行举止，及时了解客户的真实性；15、接待过程中的时间把握，不宜太长；16、记住自己前后说过的话，不能前后矛盾，所说话的内容必须一致；B、了解客户的购房需求：1、确认客户租/买房，需要几房，大概面积，是否需要带装修？毛坯房是否能接受？2、确认客户的购房条件？来深圳的时间？有无社保/纳税证明？社保/纳税证明是否有满一年？是否是深户？目前家庭成员名下是否拥有房产？3、是否需要学位，家里是否有老人、小孩，小孩现在多大？4、确认客户的工作单位，对购房地段的要求？5、确认客户的购房用途，投资/自住/换房？6、确认客户能接受的价格范围？首付款金额？月供能力？7、确认客户的交通工具，自驾车/坐公交车？（以便配盘时的交通便利）8、当客户指定某个小区时，寻问是否对小区了解？是有朋友住在小区还是看过此小区的房源？对该小区的印象如何？是否考虑其他小区？9、了解客户的籍贯？客户的兴趣、爱好？（以便配盘时的周边配套）10、确认客户的购房期限？急买/不急买，打算多长时间内买到房？11、寻问客户之前有没有看过二手房或一手房？跟哪个行家看的？看的哪个小区/几房/什么户型？是什么时候看的？为什么没有购买的原因？12、告知客户成功购买后需要支付服务佣金？13、确认真实的购房人，是自己需要还是帮朋友看？确认购房的作主人？并要求看房时作主人一起来看；14、确认客户的上班时间及休息时间，方便接电话的时间及方便看房的时间？15、可跟客户转换公司代理的一手房，看客户是否有考虑？或跟客户介绍公司有代理的一手房，可让其与亲戚、朋友、同事介绍；16、告知客户自己会快速帮他找房源，并在多长时间联系他，希望客户的电话随时保持通畅，同时再次自信地告诉客户，自己一定能帮他找到满意的房源；C、客户走后应做的工作：1、主动送客户上车离开或到达公交车站台；2、到网上百度客户的电话号码及客户的信息，核对是否正确？3、在客户离开后立刻给客户发短信，再次告知与强调自己的公司与自己的姓名，相信自己一定能快速帮他找到房源，并对他刚提供给你的需求表示感谢！（短信内容：您好XX先生/女士，首先非常感谢您对我的信任，我在接下来的工作中一定快速为您找到您满意的房子，业主沟通好看房时间后我会第一时间致电给您，如果您在对购房中有任何问题也可以随时致电给我，我一定会尽全力为您解答，最后祝您生活愉快、事事顺心！万福地产XXXXXXXXXXXXXX）4、租房客户必须保持每1天跟进一次，买房客户保持每3天跟进一次，了解客户的最新动态及有无跟同行看房；D、接待客户容易出现的问题：1、没有认真了解客户需求；2、没有认真记录客户的所有要求？3、没有核对客户电话是否真实；4、没有把客户送到离开周边行家的范围；5、对盘源不熟或找盘时间过长；6、不注重自我推销，没有取得客户信任；7、不注重客户身边的家人、朋友或小孩等；三、接待上门业主报盘A、应注意的问题：1、通过问话判断清楚是业主还是客户，同时注意报价；2、问到橱窗广告房源的真实性的时候，一定要说是真实的，并适当回答楼层与房屋状况；3、不能在接盘时直接打击业主的价格；4、第一时间留下业主的联系电话（留电话时要多元化，手机、公司电话、车牌号码、邮箱、QQ、配偶的联系电话等），并当场核对客户的电话（拨打确认）；5、如业主是开车来放盘的，一定要记下业主的车牌号码；6、善于倾听和提问，多听少说，注意问话的方式，不要打断业主的说话；7、强调公司、个人的实力（我们公司在所在片区有多少家店，多少人员），并告知业主我司推广的方式，给业主增强委托给我公司卖房的信心；8、目的性不要太强，问话要分清楚主次轻重；9、当业主说到同行时，不要直面诋毁同行，用自信心告知业主我公司及自己的优势；10、整个接待过程中，自己的态度一定要诚恳，同时一定要尊重业主；11、如遇业主在接待过程中不愿意留电话的，必须有耐心、态度诚恳、多磨。
准主顾开拓方法技巧及话术
准主顾开拓准主顾是业务员的宝贵资产，准主顾数量的多少，直接决左了业务员寿险推销事业的成败。
依成都目前的现状来看普遍存在着两种现象：一是业务员的准主顾名单存储虽:偏低，二是主管的辅导力度较弱。
这两种现象导致的必然结果是加速业务员的“阵亡”，或产生大量低产能的业务员。
如此持续下去，最终会严重影响整个寿险营销的发展。
如何改变这种不良的现状呢除各位主管要加大对业务员的辅导力度外，业务员本身也应将更多的精力致力于持续不断的主顾开拓。
准主顾的数量越多，表示可推销的对象越多，则成交的机会也越大。
一、何为主顾开拓主顾开拓就是搜集众多的名单再经过适当的筛选（通过汁划100分类）取得而谈的机会。
业务员应抓紧一切机会不断搜集准主顾名单，这就要求业务员必须做好“开门五件事”。
二、如何做好“开门五件事”何为开门五件事呢即业务员对所取得的剑单进行面谈时至少要做的五件事。
第一件事：销售保单这是业务员的本分工作。
过去，业务员在推销保单时，往往忽略客户的需求，只推销单一的险种。
但在市场竞争日趋激烈的今天，客户保险意识逐渐增加，其保险需求也日趋多样化，单一的险种显然已不能适应这种变化。
要想在竞争中立于不败之地，必须针对客户的需求，将不同的险种进行组合搭配，制作出符合客户口味的“商品套餐”。
当业务员与准主顾而谈时，经常会遭到拒绝，或者说已买过保险了，或者说不准备买，或者说准备延迟购买。
大部分业务员在这种情况下选择了打退堂鼓，其实，能够与一位准主顾见而是经过许多的联系与等待的，机会十分难得，若就此退却，无疑浪费了业务员的宝贵时间，所以在一般情况下，业务员应抓紧一切可以利用的机会，做好其它几件事。
第二件事：要求加保在准主顾表示已买过保险的情况下，首先赞美客户超前的保险意识，继而进一步挖掘空白，要求客户加保。
范例1:（客户说已买过保险）王经理，看得岀来您是个很有爱心和很有责任感的人，并且具有这么强的保险意识，很早就为自己和家人都准备了保险，对了，不知道您买的是什么保险可不可以让我免费为您做个服务，帮您整理一下您的保险计划范例2：您知道，我是在泰康受过非常专业的培训，以我这个专业的角度来看，如果在您买的保险基础上，每天再多存_________ 元，（此时推出你的商品组合）就可以多保______ 万元，这样，满期可获益 ,更有元的保障，您看，这样不是更好吗其实每天只要多存元, 只不过是少抽几支烟而已，又不会影响我们的生活，我大部分的客户都对我这样的建议非常满意，认为这样才能兼顾保障和养老。
房产拓客话术
房产拓客话术一、引言在房地产行业的销售工作中，拓客是至关重要的一环。
而要成功拓客，一个重要的工具就是有效的话术。
本文将提供一些在房产销售拓客过程中常用的话术，帮助销售人员更好地与潜在客户沟通，提高签约率。
二、建立共鸣1.触发客户需求–问候客户并介绍自己，接着问：“您对现在的居住环境还满意吗？有没有想过换一个更适合家庭的环境？”通过这种方式引入对房产的需求，激发客户的兴趣。
2.利用社会证明–“我们公司在这个区域已经有多年的经营历史，很多客户都通过我们购买了自己满意的房屋。
您也可以参考一下我们的客户评价。
”三、突出房源优势1.技术展示–“我们的房源处于繁华地段，交通便利，周边配套齐全，同时小区环境优美，物业服务到位。
”通过技术展示房源的优势，增加置信度。
2.价格比较–“相比周边同类型房源，我们这里的价格更有竞争力，而且还可以提供灵活的付款方式。
”采用价格比较策略，让客户觉得物超所值。
四、处理客户异议1.价格问题–“我们的房价是根据市场行情和房屋质量综合考虑的，同时我们也可以提供一定的折扣或赠品。
”针对价格异议的客户，可以提出优惠或增值服务。
2.物业问题–“小区物业设施完备，保安严格，维护得很好。
我们的售后服务团队也会负责解决相关问题。
”解答客户对于物业管理的疑虑，增强信任感。
五、结束语通过以上的房产拓客话术，希望能够帮助销售人员在与潜在客户沟通过程中更加流畅和有效地传递信息，提高签约率。
在实际应用中，销售人员还需根据客户的反馈动态调整话术，不断提升销售技巧和谈判能力。
买房有妙招 教你看穿置业顾问的推销办法
买房有妙招教你看穿置业顾问的推销办法所谓买房砍价，本来感触写到这儿就差不多了不过文章结束好歹仍是总结一下。
无非便是用一个合理的价位买个你想用来当家的当地（即便是出资需求，结束目的说到底仍是这个）仅次罢了，除开这个需求一切都是那晴空的浮云，不管置业顾问的心思战术多么的健壮，宣扬的辞藻多么的绮丽，反正判定自个的需求坚持到底也就差不多了接触楼盘的第一步是置业顾问，买房的人大约都理解。
巧舌如簧，而且善于交流与交流，许多置业者的抉择方案都是层层诱惑之下。
置业顾问对楼盘销量起到要害的作用，开发商方面自然对他需求严肃，入职时也是精挑细选，通过了专业的训练后，中的许多都成为辩才高手。
想晓得置业顾问常用的手法吗？且听小编给你逐渐说来！国产名牌仍是世界名牌，售楼员练刀首先要练“眼”其实便是要学会从客户衣冠上精确地区分出客户的经济实力。
从穿戴看。
哪个牌子属第几等级，搭配得怎样；从言谈举止看，还可根据来人“坐骑”区分他身份和收购才干。
让女性痛惜、男人痛惜。
地舆条件、出售报价差不多情况下，擅长这种方法女售楼员比照多一些。
许多女售楼员通过勤劳客户访问。
消费者一般会挑选其所署理楼盘。
这种打法比照标准，罕见于各项目售楼处。
一刀上刻着：无敌，解招：鸳鸯刀一短一长。
另一刀上刻着：仁者。
售楼员一般运用性别优势赢得消费者的痛惜心，然后通过专业知识协助消费者买到适宜的房子。
出售人员基本上是靠专业知识来与消费者对话，这种“刀”比照仁爱。
对消费者的影响也比照小，即便消费者多花点钱也甘愿。
快速签约犹如小李飞刀如短时间内灌注许多的偏僻词语给消费者，这种方法其实有许多。
让消费者觉得自个掉队。
然后争夺消费者信任，不让客户有充分考虑权衡的时间，使客户仓促购房。
售楼人员互相协作打假电话，客户洽谈时间里。
或假装成顾客，要买客户想要的那套房，制造房子很抢手的形势。
如客户对某套房有了初步意向后，过几天售楼处会打电话奉告：此套房有人要收购，假设要马上来付定金。
置业顾问SP策略及技巧
一、案场的SP方式SP利用身边人或物有声及其无声增加客户的紧迫感，并缩短成交周期（SP无处不在）1、利用电话SP：利用电话SP,告诉现场现场客户这边有人一会过来定此套房源，让客户先看别的房源。
2、制造竞争户：团队协作，及其客户所看房源，自造客户竞争一套房源，让客户坚定所选择房源，根据现场热销气氛进行逼定。
3销控形式：利用现场所喊出销控，传递现场热销气氛，并且传递给意向客户紧迫感，和购买的信息，缩短成交周期。
4、特价房源、限时限购：根据客户的好小心理，利用每天的特价房源、或限时限购，进行优惠逼定。
5、强势型逼定：利用自身的真诚直爽和专业的技能和现场的气场进行逼定，让客户处于被动状态，主动牵引，讲解产品的性价比用产品的优势极气场迅速逼定客户。
6、激将法逼定：客户较为有意向初次到访，或家人没有达成共识时，可根据客户的心理进行逼定，如告知客户现场有人在看此房源，让他去看别的房源，客户如因为价格过高而犹豫需劝阻客户近期要有新品推出但是价格略高，让客户考虑下次再购买或不是直接从正面鼓励购买，而是从反面用某种语言和语气暗示对方缺乏某种成交的主观或客观条件，让对方为了维护自尊而立即下决心拍板成交7、排序、二顺位：在交意向金的时候，告知客户之前有人先选择此房源，只能选择二顺位，同时不断给客户信心，稳固客户的心态，让客户有种精品难求的感觉。
8、情感逼定：如客户较为情感化，可出感情牌进行逼定，如拉近友情关系，或客户年纪较大可以拉拢亲情，让客户看到你就能想到自己的孩子一样，或自己在客户看房中如何不容易，和客户相识是自己很大的荣幸。
9、价格逼定：事先做好铺垫，当客户有意向时告知价格，并提高单价，利用现场优惠形式或，当日认购给客户申请，或所用的是当时的价格3日内签约可享受此优惠。
二、柜台如何与业务员互动1道具互动：告知业务员如利率表，计算器等遗留在柜台，让业务员快速取回，借此了解客户当前的情况。
2电话互动：告诉业务员现场XX先生要过来定房或签约，让业务员速回电话，借此增强客户的信心。
房地产拓客及逼定技巧
客户信任建立与维护策略部署
专业形象展示
着装得体、言谈举止专业，赢得客户信任。
定期回访与关怀
与客户保持联系，关心其生活状况，增强情 感纽带。
诚信经营
遵守承诺，不隐瞒不利信息，树立诚信形象 。
提供优质售后服务
确保客户在购房后能够得到满意的物业服务 、维修保养等。
CHAPTER 05
个人能力提升途径建议
销售员掌握主动权
在销售过程中，销售员应始终保 持主动权，通过引导和推动客户 ，使其进入决策阶段。
逼定话术设计与运用
突出产品优势
在逼定过程中，销售员应 突出产品的优势和特点， 强调其独特性和价值。
制造紧张氛围
通过制造紧张氛围，如限 时优惠、库存紧张等，促 使客户产生紧迫感，加快 决策速度。
给予客户信心
奖励机制建立
建立合理的奖励机制，如设立奖励制度、给予自己一些小奖励等， 以激励自己保持持续学习的动力。
自我反思与调整
定期对自己的学习和工作进行反思和总结，找出不足之处并加以改 进，以保持持续学习的动力和热情。
THANKS FOR WATCHING
感谢您的观看
在逼定过程中，销售员应 给予客户信心和安全感， 使其相信购买决策是正确 的。
逼定策略调整与优化
01
根据客户需求调整 策略
针对不同客户的需求和疑虑，销 售员应灵活调整逼定策略，以更 好地满足客户需求。
02
不断优化话术和技 巧
销售员应不断学习和实践，优化 逼定话术和技巧，提高逼定效果 。
03
保持与客户的良好 沟通
情绪认知
了解自己的情绪特点，识别自己的情绪变化，并学会调整自己的 情绪状态。
情绪调节
置业顾问拓客技巧
代
便
省
捷
钱
广
实效
泛
常见拓客渠道之微时代——微信 为例
QQ添加：注册时绑定QQ号，添加朋友---QQ好友列表添加---进入好友 组---发出添加或邀请；
增
手机通讯录添加联系人，每周一次；
加
粉 丝 的
主动加入微信群，点击右上角双人按钮 ，一次添加到通讯录；
技
巧
利用摇一摇或附近的人加入好友；
想要的结果
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十 ★ 我所拨出或接听的每一个电话都是新的起点 与进步
大 ★ 对于我所拨出或接听的每一通电话的对方， 我是在帮他们做免费的置业规划，他们当感谢我
完 ★ 我永远充满成功的渴望，充满热忱与激情，
美
我常被电话中的自己感动 ★ 我自信但不自负，我的每一通电话都是我成
信 为电话营销高手的阶梯
常见拓客渠道之电话营销
十 ★ 我所拨出或接听的每一个电话都是最重要的 ★ 我所拨出或接听的每一通电话的对方，都是
大 我生命中的贵人，或我将是他们生命中的贵人 完 ★ 我所拨出或接听的每一通电话的对方我都喜
欢，我喜欢自己打电话的声音
美 ★ 电话是世界上最快捷的交通工具，电话是最 信 简单有效的沟通手段 念 ★ 我所拨出或接听的每一个电话都能达到我所
置业顾问拓客技巧
销售最重要的是什么
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销售——渠道为王
常见的拓客方式 有哪些？
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常见拓客渠道之派单
突破自我
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常见拓客渠道之派单
目标设定
定区域 定数量 定榜样
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十 大 完 美 信 念
★ 我所拨出或接听的每一个电话都是最重要的 ★ 我所拨出或接听的每一通电话的对方，都是 我生命中的贵人，或我将是他们生命中的贵人 ★ 我所拨出或接听的每一通电话的对方我都喜 欢，我喜欢自己打电话的声音 ★ 电话是世界上最快捷的交通工具，电话是最 简单有效的沟通手段 ★ 我所拨出或接听的每一个电话都能达到我所 想要的结果
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准备 开场 沟通 达成
环境准备 心理准备 道具准备
主动寒暄 自报家门 提示记忆 善于赞美 学会倾听 推介兴趣 异议处理 再次确认 跟踪计划
常见拓客渠道之微时代
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常见拓客渠道之电话营销
十 大 完 美 信 念
★ 我所拨出或接听的每一个电话都是新的起点 与进步 ★ 对于我所拨出或接听的每一通电话的对方， 我是在帮他们做免费的置业规划，他们当感谢我 ★ 我永远充满成功的渴望，充满热忱与激情， 我常被电话中的自己感动 ★ 我自信但不自负，我的每一通电话都是我成 为电话营销高手的阶梯 ★ 没有人会拒绝我，所谓的拒绝其实只是短暂 的，只是他还没能够了解更多或角度不够
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三 大 原 则
让大家知道我 在做什么
让大家知道帮 我会得到什么 让大家知道我是 懂得感恩的人
谢谢聆听！
THANK YOU VERY MUCH!
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电话营销的特性
★ 营销时间较短，必须短时间内引起潜在客户的兴 趣与关注 ★电话营销是一种你来我往的过程，而非单一的推销， 重在沟通
★电话营销是感性的交流而非 理性的推销
★电话营销具有量的重复， 而非说辞技巧的重复
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