文秘人员业务培训班课件
行政文秘人员培训(ppt 208页)

行政文秘发型的基本特点 自然、文雅端庄、朴素大方、轻盈俊美、 无雕琢之意的发型。
选择发型的原则 1)需要考虑发质 2)需要考虑脸型 3)需要考虑身材
行政文秘发型选择的注意事项
2019/12/30
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(二)头发的保养
做到常梳理、少烫发、慎染发、防损 伤、适时洗发。
2019/12/30
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行政文秘
年
能
轻
干
貌
会
美
说
身
不
体
贪
好
功
2019/12/30
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第二讲
职业形象设计
28
课程安排
行政文秘专业形象设计 行政文秘的专业仪态
2019/12/30
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谁是合适的行政文秘人选?
2019/12/30
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行政文秘的服饰设计
行政文秘服饰的基本要求 女性行政人员的服装 男性行政人员的服装
2019/12/30
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行政文秘服饰的基本要求
与环境、身份相协调 与体形相协调 行政文秘穿着注意事项
2019/12/30
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(一)与环境、身份相协调
在平时工作中 参加他人的婚礼或庆典 陪同上司参加外交活动
2019/12/30
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(二)与体型相协调
(1)颜色
体形瘦小者、纤细者
反应迅速。
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小测试:你适合做文秘吗?(表三)
序
检测内容
号
15 有组织观念和团队精神。
良一差
般
16 与同事及上司能融洽相处,并能从中协调作用。
17 能参与企业具体项目的开展。
《秘书培训》PPT课件

个人发展
• 了解自己:
- 你知道两、三年后你会在做什么? - 有任何的具体计划来增加自己的知识和经验吗? - 你对最近一次的业绩评估满意吗?为什么? - 你常愿意做一些额外的工作以增加学习机会? - 跟你的同龄人相比,你算成功吗?
用适合的方式表示“拒绝”
• 仔细听清对方的请求,并表示同情和理解 • 讲明原因,说出不能立即去做的理由 • 为对方出主意,找到其它解决办法 • 永远不说“不”
Question
• 你需要与你的领导讨论以下这些问题
[有关电话]: - 当领导在开会或见客时,如有人找领导,你可以打断他吗? - 当领导外出时,有客户因急事找他/她,你可以将他的联络电
• Secret
密的人)
Secretary ( 保守机
• 不向任何人透露所见所闻的公司机密信
息:如财务报表、人事变动、内部策略、
销售数据等, 包括自己的家人和朋友。
良好的文字处理能力
• 熟练使用电脑 • 掌握办公文字应用软件: Word、Excel、Powerpoint • 中、英文文字使用能力 • 熟悉各种办公文案格式
与领导相处
• 了解你的领导 • 与领导沟通他的期望 • 每天工作前,与你的领导碰个头 • 常向领导征求意见和对你工作的评价 • 如果对交予的工作不明白,聪明的秘书会与领导确认,这是有效
防止你做错事的好方法
与其他主管和同事
• 当你同时支持两个或以上人(部门)时,可以遵循以下原则做好
你的工作: - 自己的领导优先 - 先来后到原则 - 共同商量 - 良好的沟通永远是第一的 - 工作安排和工作计划表
话告诉客人吗?如果不可以,你应该怎么办?
文秘工作培训课件(PPT115张)

部门领导 审核
会签
机场 文秘
总经办核稿
总助、总师 审批
机场领导 签发
机场 文秘
编号
套红
盖章
校对
封发
中心代机场行文(行政发文)
拟稿人 拟稿
科室审核
部门文秘 审核
部门领导 审核
中心 文秘
中心文秘核稿
中心总监审核
会签
机场 文秘
总经办核稿
总助、总师 审批
机场领导 签发
机场 文秘
编号
套红
盖章
校对
封发
拟稿
要求
办文界面 显示全部待办工作
待阅公文 无承办单,只能看到文件正文和文件信息 无需填写意见 阅后点击“已阅”自动归档
已阅公文 在待阅公文中点击“已阅”后,该文件转至已阅公文。 可以查看之前已阅的公文。
未完公文 显示还在办理过程中的公文。 可以查看办理状态。
技巧:鼠标指针放在文件标题上会自动显示当前办理人。
2.根据签发领导的意见可以进行 多位部门领导审核.
操作:拟稿人选择“部门审核”,办理人选 择部门相应领导
中心文秘核稿
要求:同部门文秘核稿。
注意事项:1.核稿后可不在发文稿纸上落实核 稿意见。
2.如无法修改正文,联系拟稿人更改。
操作:拟稿人选择“变换经办人”,办理人选 择所在中心文秘。
中心总监签发
2.会签人一般为平行部门的领导, 可以多人会签。
3.会签意见与发文各级审核意见 有出入时,及时请示领导。
操作:拟稿人选择“会签”,需要选择办理人
收文办理
办文的实质是办事 区分部门收文与行政收文
发起收文三种途径 1 2 3
收文分类
阅知类(不需要办理具体事务,对于文件 中的信息阅知即可)
2024版《秘书培训》ppt课件

通过不断学习和实践,提升职业技能和素养,为职业发展打下坚实 基础。
28
提升自身竞争力的方法
2024/1/29
学习新知识
持续学习新知识,包括办公软件操作、商务礼仪、公文写作等, 提高工作效率和质量。
培养良好习惯
养成良好的工作习惯,如细心、耐心、守时、保密等,提升职业素 养。
拓展人际关系
积极参加各类社交活动,拓展人际关系,建立良好的人脉网络。
谈判礼仪 充分准备谈判资料,熟悉谈判内容和目标;尊重对方意见 和立场,保持冷静和客观;注意谈判技巧和策略的运用。
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跨文化商务礼仪
文化差异认知
了解不同国家和地区的文化差异和商务习惯,尊 重对方的文化传统和习俗。
语言沟通
掌握基本的跨文化沟通技巧和外语能力,避免语 言障碍导致的误解和冲突。
礼仪禁忌
了解不同文化背景下的礼仪禁忌和敏感话题,避 免触犯对方的文化底线。
2024/1/29
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02
秘书的基本技能
Chapter
2024/1/29
7
文字处理技能
熟练掌握各种办公软件
如Word、Excel、PowerPoint等,能 够高效、准确地完成文档的编辑、排 版、打印、复印等工作。
熟练的文件管理能力
能够对公司的重要文件进行分类、归 档、保管,确保文件的完整性和保密 性。
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05
秘书的沟通与协调能力
Chapter
2024/1/29
22
有效沟通技巧
用简洁明了的语言表达自己的观 点和想法,避免模糊不清或含糊 其辞。
及时给予他人反馈,确认信息是 否准确传达,确保沟通顺畅。
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文秘教程培训-办公室文秘概述(ppt 36页)

4、意识
办公室文秘要加强以下几种意识:
1)、创新意识,善于接受新事物,捕捉新 信息,研究新问题,在工作职权范围内,大 胆发挥主观能动性;
2)、参与意识,把工作重点放在为领导服 务上,想领导之所想,急单位之所急,当好 参谋和助手;
3、文秘工作的辅助性和服务性
*文秘工作人员在处理任何问题时,都要以领导 意见为根据,而不能代替领导做决定,可以提出 意见、建议以至方案,但只有被领导采纳并成为 决定后,才能贯彻执行。
*文秘工作的出发点和归宿点都是为领导者的领 导活动服务,以提高领导活动的效率和质量。与 此同时,文秘工作也为各职能部门服务。
1、写作能力
指应用写作能力,即要能写出观点正确、内 容充实、结构严谨、表达清晰、语言流畅、 符合公文格式的各类应用性文件。写好应用 文,就应熟悉其程式,对应用文语体有透彻 的理解,具有丰富的语法、修辞、逻辑知识。 另外,办公室文秘应当写得一手好字,虽然 不一定要成为书法家,但一定要把字写得正 确、端正、匀称,给人以实用美感。
*文秘要善于在日常的阅读文件中发现新精 神、新动向、新政策、新经验,即发现文件 的“新鲜信息”。
*对信息的深刻理解、综合处理及合理利用 是文秘工作的基本职能。
第二节 文秘与领导的关系
文秘与领导的本质关系是组织关系和工作关 系;文秘是领导者的直接助手和参谋。
一、文秘与领导的特别关系 1、就政治本色而言,文秘与领导是同志关
办公室文秘岗位技能培训教程
第一章 办公室文秘概述
第一节 文秘的角色
办公室是访客最先到达和最后达到的地方,给 人以先入为主的第一印象和告别时的最后印象。 如果文秘部门环境优雅、关系融洽,文秘人员态 度友好、办事认真,就会给访客留下良好的印 象,进而增进与本单位的业务往来。
秘书人员培训教材(PPT)

团队协作的重要性
提升工作效率
通过协作,团队成员可以 共享资源、知识和经验, 从而提高工作效率和生产 力。
促进创新
团队协作鼓励成员之间相 互交流和分享想法,有利 于激发创新思维和创造性 解决方案。
增强团队凝聚力
良好的团队协作可以增强 成员之间的信任和归属感, 提高团队凝聚力和向心力。
建立良好人际关系的方法
用简洁明了的语言表达 自己的观点和想法,避 免使用模糊或含糊不清 的措辞。
非语言沟通
注意自己的肢体语言、 面部表情和声音语调, 确保它们与口头语言一 致,传递出积极、自信 的形象。
反馈与跟进
及时给予他人反馈,跟 进沟通结果,确保双方 对沟通内容有共同的理 解和行动计划。
感谢您的观看
THANKS
尊重他人
尊重每个团队成员的意见和贡献, 认可他们的价值和努力。
积极沟通
保持开放和诚实的沟通,及时传达 信息,解决问题和误解。
建立信任
通过诚实、可靠和一致的行为来建 立信任关系,成为团队中可信赖的 成员。
有效沟通技巧和策略
01
02
03
04
倾听技巧
积极倾听他人的意见和 反馈,理解他们的观点 和立场。
表达清晰
工作计划制定与执行
工作计划制定
1
明确任务目标,制定详细计划
2
设定时间节点,确保按时完成
3
工作计划制定与执行
01
考虑潜在风险,制定应对措施
02
工作计划执行
03
遵循计划,按部就班进行工作
工作计划制定与执行
及时记录进度,反馈问题
调整计划,应对突发情况
提高工作效率的策略
提高个人技能 学习新知识,提升专业能力 掌握高效工具,如快捷键、模板等
《秘书培训》PPT课件
七、接待礼仪
1、接待实施原则
诚恳热情 讲究礼仪 细致周到 按章办事 俭省节约 保守秘密
接待咨询工作:"一听、二问、三记、四分析"
2、对来访者所反映的问题和要求 处理原则:
要求合理、按政策应当解决的问题: "分级负责, 归口办理"
要求合理、但由于现行政策不允许或现实情况还难 以解决的问题:解释说明
秘书工作指南
一、什么是秘书?
什么是文员?(文员即领导的助手) 什么是秘书?(秘书小姐是公司的形象的代言人) 企业需要秘书懂得什么?(请问在坐的:把自己怎样
定位的)
二、秘书应具备的能力
1、21世纪专业秘书应具备的能力: 外交官的圆滑 骡子般的耐力 光线般的速度 修女般的忠诚 犀牛般的厚韧 爱因斯坦般的头脑 母亲般的温柔与耐久力
三、秘书岗位职责
➢ 提醒领导次日的重要日程安排、做好纪录 ➢ 文书拟写与处理(文书拟写/收发文处理/文档
管理) ➢ 接电话的技巧(不要什么事情都去打扰领导) ➢ 收发邮件、传真,并进行分类整理。 ➢ 会议管理(会前筹备/会中服务/会后落实) ➢ 接待来访客人、准备会见资料 ➢ 汇总各部门的营业报表,以报总经理审阅。
6、接待应约而来的客户
起立并热情招呼客人 询问他是否有约 询问他与哪位老板有约 询问他及其公司的姓名 请他坐等 茶水或咖啡(递上报纸或公司简介) 通知与客人约好的上司
八、接听电话的技巧
❖ 电话铃响三声内接起 ❖ 热情问候 ❖ 表明自己的身份 ❖ 说话时保持微笑 ❖ 礼貌地称呼对方 ❖ 调整好音量和语速 ❖ 表示兴趣和关注
自 信 , 角努 色力 扮
体谅上司之压力、作适度交谈之关心、化解
演
好
知道上司的目标,按照此方向努力协助达成目标 秘
文秘工作培训教材(PPT 56张)
参考
案例
钟苗刚刚成为办公室秘书的时候,在管理办公室物品时曾经手忙脚 乱:同事急着要复印明天参展的资料,却发现储物间中复印纸已所剩无 几;每次购买办公用品时,不知道到底该买多少才能既够用又不造成闲 置;还有的同事三天两头来领同一种物品……后来,钟苗认真学习了有 关库存管理的相关知识,为每类办公用品制作了库存控制卡,加强了办 公用品的管理和监督,成为办公设备和办公用品库房的好管家,深得好 评。
二、办公室环境优化
(一)改善办公室环境的办法
1.办公室的绿化
2. 空气的优化 (1)温度。空气温度的高低对人的舒适和健康影响很大。办公室的温度冬天一 般在20~22℃,夏季在23~25℃之间为最宜。 (2)湿度。 (3)清洁度。 (4)流动速度。 3.光线的优化 办公室内要有适当的照明,以保护工作人员的视力。
办公用品 类别
文具
小工具
纸张
常用耗材
(二)办公用品采购流程:
(三)办公用品订购方式
办公用品 大多数的日常办公用品都可以通过电话 订购方式 从供应商处订购。
直接去 商店购买
电话订购
传真订购
网上订购
不论采用哪种订购方式,秘书人员一定要保留一张购货订单,收到货 物时,要将实物与订单一一核对,以防出错。
二、办公室环境优化
刘经理在外面忙了整整一上午,分别与几家客户谈了新产品 分销的相关事宜,吃过了午饭,他打算回公司看看还有什么重要 的事情需要他最后拍板。刚一推开公司的门,一股刺鼻的气味让 他脸色一下子难看了起来,他忍住了没发脾气,再往前走,经过 一道回廊,以前一直亮着的灯怎么今天没亮。他把秘书小张喊来, 问他气味的事。小张解释说中午吃工作餐的时候,大家叫来的外 卖有当下最流行的地方小吃,气味虽难闻,不过味道却很好,闻 到的气味大概是这些小吃散发出来的。刘经理叫小张停下手中其 他一切事情,处理掉这难闻的气味,并叫小张把办公室的灯都打 开,今天下午先把办公室环境搞好了,再做其他的事情。 思考:公司办公室的环境都出现了哪些问题,应该如何处理?
07970_文秘工作培训课件
未来发展趋势
3
随着科技的进步和办公自动化的普及,未来文秘 工作将更加注重信息化、智能化发展,同时强调 团队协作和创新能力。
2024/1/26
6
CHAPTER 02
文秘工作基本技能
2024/1/26
7
文字处理技能
文字录入与排版
熟练掌握文字录入技巧,能够快 速、准确地将纸质文档转化为电 子文档,并进行适当的排版和格
2024/1/26
26
CHAPTER 06
案例分析与实践操作演练
2024/1/26
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案例一:成功文秘的日常工作展示
工作计划与时间管理
制定详细的工作计划,合理安排时间 ,确保高效完成各项工作任务。
文件管理与档案整理
熟练掌握文件分类、归档和保管方法 ,确保文件资料的安全、有序和易查 找。
会议筹备与记录
提高工作效率
掌握一些提高工作效率的方法和技巧,如制定工作计划、使用番 茄工作法等,提高自己的工作效率和质量。
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CHAPTER 03
日常事务处理
2024/1/26
12
接听电话与接待来访者
接听电话
掌握接听电话的礼仪和技 巧,能够准确记录电话内 容并妥善处理各类电话请 求。
2024/1/26
接待来访者
负责会议通知、场地安排、资料准备 等,准确记录会议内容和决议事项。
接待与来访者管理
热情接待来访者,妥善处理来访事宜 ,维护公司形象和利益。
2024/1/26
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案例二:高级文秘在商务谈判中的应用
商务礼仪与形象塑造
谈判技巧与策略应用
掌握商务礼仪规范,树立良好的职业形象 ,为公司赢得尊重和信任。
文职秘书培训大全秘书工作方法培训.pptx
• 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other fam ous sights. If I'd gone alone, I couldn't have seen nearly as much, because I wouldn't have known my way about.
❖ 常用调查方法:普查,抽样调查,典型调查,重点调
查,专题调查,综合调查,统计调查,追踪调查,对比 调查,分层调查等。
第三节 秘书具体业务工作方法
❖ 一、秘书协调方法
❖ 1、沟通协调方法:出现矛盾或失调 ❖ 2、变通协调方法:非原则问题,各执一词 ❖ 3、融合协调方法:局部存在利益冲突 ❖ 4、政策法规协调方法:执行政策法规出现偏差 ❖ 5、计划协调方法:计划执行中失调 ❖ 6、节奏程序协调方法:局部步调不一 ❖ 7、会稿协调方法:各自为政 ❖ 8、会商协调方法:矛盾涉及几个部门
❖ 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。09:27:4209:27:4209:2710/30/2020 9:27:42 AM ❖ 11、夫学须志也,才须学也,非学无以广才,非志无以成学。20.10.3009:27:4209:27Oct-2030-Oct-20 ❖ 12、越是无能的人,越喜欢挑剔别人的错儿。09:27:4209:27:4209:27Friday, October 30, 2020 ❖ 13、志不立,天下无可成之事。20.10.3020.10.3009:27:4209:27:42October 30, 2020
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**公司文秘人员业务培训班课件中国矿业大学文法学院教授高淮生(2011年6月11日)写作概述:公文是应用文的一种类型,它具有应用文的基本特性。
公文是通用文书的一种类型,通用文书则包括行政公文和事务文书等两种类型。
属于行政公文的文种:请示、批复、函、通知、通报、报告、会议纪要等。
属于事务文书的文种:述职报告、调查报告、计划、总结、讲话稿等。
一、应用文的文体(一)应用文文本类型1、应用文→公务应用文、私务应用文;Ⅰ.公务应用文→通用文书、专用文书;(1)通用文书→行政公文、事务文书;(2)专用文书→科技文书、经济文书、法律文书……;Ⅱ.私务应用文→记录性文书、交流性文书……。
(二)应用文文体特性1、价值的实用性→内容单一、时效明显。
2、建构的模式性→相同或相似的布局写法、统一的文面要求。
3、表述的简约性→简洁明白、一目了然。
(三)应用文构成四要素主旨→材料→结构→语言1、主旨:又称主题、立意,是作者通过文章的具体材料所表达的中心思想或基本观点。
主旨特点→单一性、明晰性。
2、材料:作者为了撰写目的而搜集或积累的,能够表现文章主题的事实或论据。
材料特点→真实性、具体性。
3、结构:对应用文的内容进行的组织安排。
结构特点→严谨性、完整性。
4、语言:应用文所使用的文字和表达方式。
语言特点→简明性、叙述性。
二、应用文的作者(一)作者的修养1、政策理论修养;2、业务知识修养;3、词章文体修养。
(二)作者的能力1、文献调查能力;2、信息处理能力;3、词章建构能力;4、把握读者心理的能力。
三、应用文写作四要素写作模式→写作程序→写作规则→写作技法1、写作模式→不同文体,不同写法;2、写作程序→先写什么,后写什么;3、写作规则→行文格式,规范标准;4、写作技法→文字通顺,文意流畅。
四、应用文写作三境界1、写出来了吗?2、写对了吗?3、写到位了吗?Ⅰ.实用价值体现→写出来、写对了(格式规范);Ⅱ.美学价值体现→写到位了(技法纯熟)。
优秀应用文的实用价值与美学价值都是很高的,二者兼美,是应用文文写作应该追求的最高境界。
著名美学家朱光潜说:“实用的文章也要求产生美感。
”传统应用文写作风尚与现代应用文写作风尚的不同:Ⅰ.传统应用文写作风尚:经世致用→文采斐然==美文美文→公牍文:诏令表疏+其他类型应用文:碑铭诔书信等骈俪化Ⅱ.现代应用文写作风尚:务实为尚→追求质实==实用文实用文→重质轻文。
Ⅲ.应用文风格分类==重质轻文、重文轻质、文质并重等;分类依据→对待经世致用与文采斐然的关系(1)重质轻文==“辞不美义美”(2)重文轻质==“辞美义不美”(3)文质并重==“辞义双美”四、写作过程1、文献调查→典型材料、背景材料、评价材料。
典型材料→能代表一般,比一般突出的材料;背景材料→衬托、补充、解释、说明性材料;评价材料→评论、揭示、阐明性的引用材料。
2、写作构思→确定文体、熟悉结构、组织材料、选择表达方式;3、写作顺序→标题拟写、导语概写、正文撰写、结语略写;(1)标题拟写→四种表达形式:A.发文机关+事由+文种→《深圳市建设局关于对建筑企业进行资格年审的通告》。
B.事由+文种→《关于确保重阳节登高活动安全的通告》。
C.发文机关+文种→《中华人民共和国公安部通告》。
D.文种→《通告》。
(2)导语概写→根据不同文体或文种简明扼要地撰写导语内容。
Ⅰ.领叙词→根据、按照、为了、接……、近接……、遵照、敬悉、惊悉、……收悉、为……特……等等;Ⅱ.承转词→现将…通知如下……、现将…报告如下……、现将…总结如下……、为此、据此、故此、鉴此、综上所述、总而言之、总之等等。
(3)正文撰写→按照一定的逻辑顺序安排内容。
Ⅰ.不分层次不分标题,如请示、批复、函等;Ⅱ.分层次分标题,如会议纪要、通报、总结、讲话稿等。
不分层次不分标题正文撰写:缘由(依据)→事项→结语;分层次分标题正文撰写:前言(概况)→事项→结语。
A、层次标题应简短、明确,准确反映该层次的内容。
B、同一层次标题应“排比”——即词(或词组)结构、类型相同或相近,意义相关,语气一致。
C、层次标题一般不宜过长,最多不宜超过当行字数。
D、各层次的逻辑结构关系类型:a.并列式;b.递进式。
E、叙述方式:①按时间进展叙述;②按事件程度叙述。
F、分析方式:“5W+H”→Who-What-Where-When→Why+How 【“5W+H”是一种模式、一种原理、一种流程、一种工具,广泛运用于企业管理和日常工作生活和学习中;它为我们提供了科学的工作分析方法,常常被运用到制定计划草案上和对工作的分析与规划中,并能使我们提高效率和使工作的有效执行。
“5W”最早是由1932年美国政治学家拉斯维尔提出的一套传播模式;可以运用于应用文写作(尤其新闻写作)之中。
】(4)结语略写→结语文章结尾时的归纳与总结,对已解决和有待解决问题的交待,可提出建议、设想、改进的意见,结语应准确、简明、完整、有条理。
Ⅰ.结束段→(使用关联词)总而言之……、总之……、综上所述……、祝愿……、祝贺……、希望……、值此…之际……、借此机会……等等;(不使用关联词)……等等。
Ⅱ.结尾词→此布、此令、此复、请批复、特此批复、特此报告、特此通知、特此函复、特此函告、特予公布、敬礼、致以谢意、谨致谢忱、此致—敬礼、……为盼、……是荷、……为荷等等。
4、写作修改→内容修改、文字修改、格式修改。
(1)内容修改→Ⅰ.主旨立意→观点不妥、文不切题、不合逻辑;Ⅱ.材料论据→真实与否、具体与否、典型与否;Ⅲ. 措施要求→符合政策与否、讲求实效与否。
(2)文字修改→Ⅰ.篇章结构→章节无序、主次不详、段落不明;Ⅱ.语句文法→通顺与否、简明与否;Ⅲ.文字规范→错别字纠正、标点符合适当、书写格式合体。
四、文体写作(一)主要文体1、行政公文:请示、批复、函、通知、通报、报告会议纪要;2、事务文书:述职报告、调查报告、计划、总结、讲话稿等;(二)文体示例Ⅰ.请示、批复→(1)请示;(2)批复Ⅱ.通知、通报→(1)通知(2)通报Ⅲ.报告→Ⅳ.函→Ⅴ.会议纪要→Ⅵ.述职报告、调查报告→(1)述职报告(2)调查报告Ⅶ.计划、总结→(1)计划(2)总结Ⅷ.讲话稿→1、行政公文(1)格式示例;(2)文种写法(1)格式示例——国家行政机关公文格式如下图:国家行政机关公文格式注解——1、主题词:名词术语→(1)揭示基本内容;(2)用词规范。
书写顺序:→类别词→类属词→公文种类类型词。
A、譬如→主题词:农业水土保持通知【《国务院关于加强水土保持工作的通知》】B、譬如→主题词:假期安排通知【《关于2010年元旦放假安排的通知》】2、附录:《公文主题词表》(2)文种写法Ⅰ.请示、批复→(1)请示:行文内容是请求批准事项。
内容构成:正文由“请示理由”和“请示事项”两个层次构成;即“为什么请示”、“请示什么”。
写作要求:必须观点明确,要拿出自己的意见,供上级机关参考。
附例文:关于召开2005年度领导班子民主生活会的请示××××根据集团公司党委下发的[2005]31号文《关于开好2005年基层领导班子民主生活会的通知》精神,结合本公司实际,为保证民主生活会的如期、顺利召开,现就开好我公司2005年度领导班子民主生活会有关事项请示如下:一、本单位召开民主生活会的时间。
……二、本单位民主生活会的主题。
……三、民主生活会的组织召开。
……以上请示当否,请批示。
××××××年×月×日(2)批复:答复下级单位请示事项。
内容构成:A、请求批准→答复同意或不同意;B、请示帮助→提出问题或处理意见。
写作要求:先回应,后批复;态度鲜明,措辞明确。
附例文:文化部关于同意邀请马来西亚歌手巫启贤、日本歌手酒井美奈子到成都演出的批复文市函〔2005〕1838号四川省文化厅:你厅川文函[2005]119号请示收悉。
经研究,同意成都演艺(集团)公司邀请马来西亚歌手巫启贤、日本歌手酒井美奈子,于2005年9月28日到成都参加第六届中国花卉博览会开幕晚会的演出。
请成都演艺(集团)公司严格按照《营业性演出管理条例》及其实施细则的有关规定组织演出,切实履行统筹安排、安全消防工作等演出主办单位应尽的各项义务。
请你厅做好监督检查工作。
此复。
二○○五年九月二十三日Ⅱ.通知、通报→(1)通知:通知类别不同,正文写法不尽相同。
内容构成:指示性通知→批转性通知→转发性通知→知照性通知→会议通知→任免性通知。
写作要求:要正确区别不同通知的用法和写法。
附例文:中共中央办公厅国务院办公厅关于严禁党政机关到风景名胜区开会的通知厅字[1998]23号各省、自治区、直辖市党委和人民政府,中央和国家机关各部委,军委总政治部,各人民团体:为了贯彻《中共中央、国务院关于党政机关厉行节约制止奢侈浪费行为的若干规定》(中发〔1997〕13号),有效制止以开会为名游山玩水的不正之风,经党中央、国务院领导同志同意,特作如下通知:各级党政机关一律不准到庐山、黄山、峨眉山、普陀山、九华山、五台山、武夷山、九寨沟、张家界、黄果树瀑布、西双版纳和三亚热带海滨12个风景名胜区召开会议,一律不准借在其他地方召开会议之机到上述12个风景名胜区旅游。
除上述12个风景名胜区外,各级党政机关召开的会议也不准用公款组织与会人员到会议所在市、县的行政区域以外的其他风景名胜区旅游。
地方各级党政机关的会议一律在本行政区域内召开,不得到其他地区召开。
对上述通知的执行情况,各级纪检监察机关负责监督检查。
凡违反规定的,发现一起查处一起,对会议主办单位负直接责任的主管人员和其他直接责任人员给予党纪或政纪处分。
工会、共青团、妇联等人民团体,挂靠在党政机关的各类学会、协会等群众团体以及事业单位,同样适用本通知。
中共中央办公厅国务院办公厅1998年11月10日(3)通报:不同类型的通报,正文写法不尽相同。
内容构成:A、表彰先进;B、批评错误;C、传达重要精神或情况。
写作要求:通报材料必须真实准确;通报内容(对象)须具有典型性;通报做出的决定要注意政策性;通报要及时、迅速。
A、表彰通报:①叙述表彰对象的基本情况及典型事迹;②分析评价其事迹的本质意义和社会影响;③说明组织给予的表彰决定,包括物质和精神的奖励;④对受教育者提出希望或向大家发出学习号召。
B、批评错误通报:①叙述批评对象的基本情况及所犯错误事实;②指出其所犯错误的性质、影响及认错态度;③说明组织给予其处理的依据及其具体处分,同样包括精神的和物质的两方面;④向受教育者提出借鉴希望和要求。
C、情况通报:①交代情况来源;②陈述具体情况;③分析情况产生的原因;④提出希望和要求或处理意见等。