物业管理公司服务控制程序1016篇
物业服务计划控制工作程序
物业服务计划控制工作程序物业服务计划是指为了实现物业管理目标，按照合同约定，通过组织、协调、实施、监督、检查等一系列工作环节，达到提供优质、高效、整体化的物业服务的工作计划。
其中，控制工作程序是保障物业服务质量的重要环节，下面将详细介绍物业服务计划控制工作的步骤。
第一步：明确计划目标物业服务计划的控制工作首先需要明确计划目标。
根据物业管理的具体要求，确定计划的主要内容和目标，例如提升业主满意度、提高物业设施的使用率等。
第二步：制定执行标准为了达到计划目标，需要制定执行标准。
执行标准是物业服务计划控制工作中的重要依据，可以包括人员素质要求、服务流程、服务质量标准等。
确保所有物业工作都可以按照统一的标准进行。
第三步：分解工作任务根据计划目标和执行标准，将任务分解到具体的工作岗位上。
明确物业服务计划需要涉及的人员和部门，并将工作任务合理地分配给相应的人员。
同时，根据工作任务的紧急性和重要性，确定工作优先级。
第四步：制定工作计划制定物业服务计划的时间表和进度安排。
将分解的工作任务按照时间序列和工作优先级编制到工作计划中，确保每个工作环节都有明确的时间要求和完成进度。
第五步：组织实施根据工作计划，组织具体的工作实施。
包括人员配备、工作流程的安排、物业设施的维护和保养等。
确保每个工作环节都得到有效的组织和协调。
第六步：监督检查在物业服务的实施过程中，需要进行监督和检查。
通过制定相应的监督检查制度，对每个工作环节进行监督，及时发现和纠正工作过程中的问题，并对工作进展进行评估。
第七步：总结评估在完成物业服务计划后，需要对工作过程进行总结评估。
包括计划目标的实现情况、工作进展的情况、服务质量的评估等。
通过总结评估，发现工作中存在的问题和不足，为今后的工作提供改进的依据。
第八步：改进完善根据评估结果，对物业服务计划进行改进和完善。
针对存在的问题制定相应的解决措施，并在今后的计划中进行改进，提高物业服务的质量和效率。
物业管理服务关键流程控制
3、固定资产实物报废流程
使用部门提出报废申请并填写报废审批表 部门负责人审核 赵总审批
固定资产实物管理员注销实物帐 使用部门到财务部门办理固定资产报废销帐手续
人事、劳资、行政事务
一、人事管理程序
用人部门申 请人员需求
通过各种 渠道招聘
面试
员工工资、奖金拟制或审核，部 门规章制度拟定 组织每季一期的餐饮宣传板报
组织每年一次用户满意率调查
每天检查菜肴出品情况、厨房现场卫生 保洁情况，督促、检查整改落实
采购物品质量、价格抽查、跟进
控股公司及重要客户围餐接待、自助餐 跟进
指导菜式、包点、应节食品的改进与创 新
用户日常意见、建议反馈
厨房设施设备大宗维修的审核与跟进
13：00－16：00 叠工服及发放—→临时会议摆放—→备茶—→倒茶—→机动—→临时清洁—→ 车场及设备—→男女更衣室—→保安—→清洁部清洁、保洁。
二、中班岗位工作流程
二、中班岗位工作流程（2人） 陈洪均 陈明均
14：00－16：30 两位男员工做周期工作及高处清洁—→厕所地面保洁16：30一次。
吸尘。
13：00－16：00 抹服务台—→抹电梯轿箱—→抹大堂墙身—→2F电梯厅—→公共 区域清洁—→清倒大堂烟灰筒杂物—→推尘—→吸尘清理吸尘机。
注：18F会议倒茶，备茶，临时性摆台服务。
3、洗衣岗：（1人）黄妹芳
8：00－12：00 开中梯门—→关热水器掣—→洗各部门工服—→19F天台扫杂 物—→老干室清洁一周1次—→，19F电梯厅清洁。
将收到的文件、邮件等送交相关部门并登记签收
5、报刊杂志征订流程
通讯员每年10月向大厦用户发出报刊杂志征订通知 汇总报刊杂志征订数量
物业管理服务全过程控制工作程序
物业理效劳全过程控制工作程序物业理效劳的全过程控制程序1理效劳的筹划1.1目的：通过对物业理效劳的前筹划保证开展的持续性和方案性保证各项理效劳的方案性满足业主对理效劳的要求。
1.2范围：适用于本物业理效劳的前筹划活动。
1.3职责：1〕经营部负责的整体拓展筹划。
2〕经营部负责参与工程的效劳筹划和标书的制作。
3〕经营部负责详细物业理方案的编制。
4〕各职能部门对的工作给予支持完成其分配的任务。
5〕总经理负责对拓展筹划、的标书、理方案的审查批准。
6〕综合理部负责该局部的和资料的控制。
1.4要点：1〕整体的筹划和各种方案的编制A经营部根据实际情况给其他职能部门下达工作方案任务书。
B各职能部门根据方案任务书的指定时间按规定完本钱部门工作。
C经营部汇总各个职能部门的工作按规定程序形成各种方案、标书、筹划书。
2〕理方案、标书、筹划书的审核与批准A经营部按规定时间提交给总经理助理。
B总经理助理认真审核后在后签明本人再与经营部沟通解决落实不一致问题。
C经营部形成定稿提交总经理。
D总经理审核批准。
1.5支持：?物业理方案编写控制程序?2.与业主有关合同的评审2.1目的：明确业主〔住户〕要求判断是否具有满足标书、合同要求的才能。
2.2范围：物业开发建立或业主理会提供的物业理书?物业理委托合同?和业主〔住户〕口头订单〔通常为效劳申请〕。
2.3职责：1〕物业理委托合同与物业理有关的标书由总经理负责组织有关部门进展评审。
2〕口头订单评审由各部室详细接待人负责并做好记录。
2.4要点1〕在或承受合同或口头订单之前均应对标书、合同或口头订单进展评审以确保：A.各项要求都有明确规定并形成；在以口头方式接到订单而对要求没有书面说明的情况下应确保订单的要求在被业主〔住户〕承受之前得到同意。
B.任何与不一致的合同或订单的要求已经得到解决；C.我方具有满足合同或订单的要求的才能。
2〕合同修订。
A.当合同或口头订单需修订时应确定修订及内容并保证合同或订单的修订内容能及时传递到相关的部门。
物业公司服务提供过程控制工作程序
物业公司服务提供过程控制工作程序1. 引言本篇文档旨在详细介绍物业公司服务提供过程中的控制工作程序。
物业公司承担着管理和维护房产的职责，为业主提供各项服务。
为了确保服务的高质量和高效率，物业公司需要实施一套有效的过程控制工作程序。
2. 流程概述物业公司服务提供过程控制工作程序主要包括以下环节：•服务需求确认•服务协议签订•人员调配和培训•服务执行和监控•服务评价和改进下面将对每个环节进行详细介绍。
3. 服务需求确认在此环节，物业公司需要与业主进行沟通，了解其对服务的需求和期望。
这可以通过电话、邮件或面对面会议来进行。
以下是具体步骤：1.收集业主需求：通过询问和咨询，了解业主对物业服务的具体需求，包括保洁、保安、维修等方面。
2.初步评估需求：根据收集到的信息，进行初步评估，确定需要的服务类型和规模。
3.提供解决方案：根据初步评估结果，向业主提供相应的服务解决方案，包括服务内容、人员配置等。
4.确认服务需求：与业主协商并达成一致后，确认服务需求，准备签订服务协议。
4. 服务协议签订在此环节，物业公司与业主签订正式的服务协议，明确双方的权利和义务。
以下是具体步骤：1.编制服务协议：根据业主需求和公司标准模板，编制服务协议草案。
2.商议和协商：与业主进行协商，并就服务协议的具体条款进行商议，确保双方达成共识。
3.签订协议：在协商一致后，双方进行正式签订服务协议，并归档保存。
5. 人员调配和培训在此环节，物业公司需根据服务协议的要求，进行人员的调配和培训工作，确保有足够的合格人员提供服务。
以下是具体步骤：1.人员调配计划：根据服务协议的要求，制定人员调配计划，包括人员数量和工作时间等。
2.人员招募与培训：根据调配计划，进行人员招募，并对招募到的人员进行培训，包括岗位职责、操作流程等方面的培训。
3.人员调度：根据培训完成情况和服务需求，进行人员的具体调度安排，确保人员到岗并按时提供服务。
4.持续培训：定期组织人员培训，提高人员的专业素质和服务水平。
物业管理手册-服务提供控制程序 - 制度大全
物业管理手册－服务提供控制程序-制度大全物业管理手册－服务提供控制程序之相关制度和职责，物业管理手册:服务提供控制程序1、目的对服务过程进行有效控制,持续满足业主的需求。
2、适用范围适用于对所有服务提供过程的控制。
3、职责3.1各部门负责本部门服务提供过程的...物业管理手册:服务提供控制程序1、目的对服务过程进行有效控制,持续满足业主的需求。
2、适用范围适用于对所有服务提供过程的控制。
3、职责3.1各部门负责本部门服务提供过程的控制。
3.2品质部负责检查、监督服务过程的实施。
4、程序4.1服务提供过程控制4.1.1根据对服务实现策划的输出及业主要求评审的输出等获得必要的服务信息。
执行《服务实现的策划程序》、《与业主有关的过程控制程序》及各项服务提供控制程序的有关规定。
4.1.2在公司各项服务提供控制程序中对关键的服务过程应编制相应的作业指导书。
4.1.3各部门根据获得的服务信息,综合服务能力编制服务计划,执行《服务计划控制程序》的有关规定。
4.1.4使用适宜的服务设施,执行《基础设施设备和工作环境控制程序》的有关规定。
4.1.5物业服务中心负责对服务完成后的有关活动进行控制。
4.1.5.1负责做好服务回访工作,协调处理相关问题和投诉,保存记录并依据公司客户投诉处理流程上报公司管理部。
4.1.5.2负责对业主的满意度进行测量,确定业主的需求和期望,执行《业主满意度测量程序》中相关规定。
4.1.6品质部负责对服务质量进行检查与监督。
4.2物业管理主要的服务提供过程包括:楼宇接管,入住及装修管理服务,公共秩序管理服务,绿化服务,清洁服务,设施、设备运行维修服务,社区文化服务等。
4.2.1对于新建成的物业,公司成立物业接管验收小组,具体执行《业主财产控制程序》的有关规定。
4.2.2物业服务中心负责业主入住、装修工作,具体执行《业主入住和装修控制程序》的有关规定。
4.2.3公共秩序管理服务:物业服务中心负责管辖区的公共秩序维护,具体执行《公共秩序管理服务控制程序》、《礼兵作业指导书》和《监控专员作业指导书》、《消防专员作业指导书》的有关规定。
物业公司服务过程的策划控制程序_1
魏
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及其它目标等。
魏
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4.2 到达服务要求所应有的过程 4.2.1 各单位应识别到达目标所要有的过程，过程的识别应确保掌 握能力，可使过程有效的运行，并到达预定目标。 4.2.2 各单位在识别过程时应考虑过程之间的互相关系，并对此加 以必要的掌握。 4.2.3 服务过程应有相应的文件支持，文件中应明确服务的质量目 标。 4.3 过程的资源需求 4.3.1 管理处负责为管理项目配备实现目标所需人员。 4.3.2 公司各单位为管理项目配备实现目标所需物资资源。 4.4 制定掌握方法 4.4.1 管理处负责制定过程中的验证方法; 4.4.2 管理处负责制定过程中确实认方法; 4.4.3 相关单位负责制定过程中的监视方法;
4.4.4 相关单位负责制定过程中的检验方法; 4.4.5 相关单位负责制定过程中的试验方法。 4.5 各单位人员在确定实现过程及服务满足要求时，能够提供所 需的记录作为证据。 5.0 相关文件与记录 COP7.5.1-01 《物业项目拓展掌握程序》 COP7.5.1-02 《物业前期介入掌握程序》 COP7.5.1-03 《物业接管入伙掌握程序》 COP7.5.1-04 《日常服务掌握程序》 QR-5.4.1-01 《年度工作方针目标管理矩阵图》
代表批准后实施。 4.0 程序 4.1 管理处依据公司对每个管理项目的要求确定服务的范围、内
容及实施方案与打算。可参考以下内容： 1)管理评审中发觉服务中需改良的方面。 2)顾客的要求和期望。 3)合同、托付书要求。 4)法律、法规及相关规范的要求。 5)社会需求。 6)公司质量体系要求的目标。 4.1.1 管理处在确定目标时应有质量目标、工作目标、经济目标
物业管理服务全过程控制工作程序
物业管理服务全过程控制工作程序引言物业管理服务是指对房地产物业进行全面管理和维护的工作，包括楼宇设备的维修和保养、环境卫生的清洁和整治、安全管理的监督和防范等。
为了确保物业管理服务的高效运行，需要建立全过程控制工作程序。
本文将从物业管理服务的各个环节入手，详细阐述物业管理的全过程控制工作程序。
1. 物业管理服务前期准备工作在开始进行物业管理服务之前，需要进行一系列前期准备工作，包括但不限于以下内容：1.1 编制物业管理服务计划物业管理服务计划是指针对特定物业项目，制定详细的管理工作计划和目标，包括管理范围、服务内容、工作重点等。
该计划应该由物业管理公司或物业管理部门负责编制，并经相关部门审核和批准。
1.2 确定物业管理服务人员物业管理服务人员是物业管理服务的执行者，包括物业经理、物业管理员、保安人员、维修工人等。
在开始物业管理服务之前，需要确定并安排相应的物业管理服务人员，并进行相应的培训和考核。
1.3 确定物业管理服务的资金来源物业管理服务需要一定的资金支持，包括工资福利、设备维修等方面的支出。
在开始物业管理服务之前，需要明确物业管理服务的资金来源，确保物业管理服务的正常运行。
2. 物业管理服务过程控制工作程序物业管理服务的全过程包括以下几个环节：工作落实、日常巡查、问题处理、维修保养等。
下文将详细介绍每个环节的控制工作程序。
2.1 工作落实物业管理服务的工作落实是指将物业管理服务计划转化为具体的行动，确保工作的顺利进行。
具体的控制工作程序如下：1.根据物业管理服务计划，确定每个环节的具体工作内容和时间节点。
2.将具体工作内容和时间节点分配给相应的物业管理服务人员。
3.监督和检查工作落实情况，确保工作按计划进行。
2.2 日常巡查日常巡查是物业管理服务中的常规工作，目的是查看和监督物业设施的运行状况和环境的卫生情况。
控制工作程序如下：1.制定巡查路线和巡查时间表，确保每个区域都得到充分的巡查。
2.巡查过程中，注意观察设施是否正常运行，环境是否整洁，发现问题及时记录并进行处理。
物业管理公司服务控制工作程序
物业管理公司服务控制工作程序介绍物业管理公司的服务控制工作程序是为了保障物业管理服务的质量和效率，确保物业设施的正常运行和业主满意度的提升而制定的一系列工作流程和控制措施。
本文档将详细介绍物业管理公司服务控制工作程序的各个方面。
1. 客户服务流程1.1 客户服务接待•员工需穿着统一工装并保持整洁、礼貌、热情的形象。
•当有客户来访时，工作人员应立即迎接并引导至服务区域。
•工作人员需要耐心倾听客户问题，并进行记录。
•若问题无法立即解决，需与相关部门沟通并及时回复客户。
1.2 投诉处理流程•客户投诉需尽快处理，不能超过24小时内给予回复。
•投诉处理由专门的客户服务团队负责，通过电话、邮件或面对面回复客户。
•工作人员需对投诉进行分类，并记录在案，以便日后改进服务质量。
•针对某一类投诉问题多次出现的情况，需进行调查并分析原因，提出相应的解决方案。
1.3 服务质量评估•定期进行客户满意度调查，收集客户对服务质量的反馈意见。
•评估结果需要进行数据分析，找出服务不足的方面，并制定改进计划。
•在评估结果公布后，需及时回复客户反馈，并说明改进措施。
2. 设施维护流程2.1 设施巡检•设施巡检应按照预定的计划进行，确保每个设施都得到及时的检查和维护。
•巡检人员需记录每次巡检的情况，并及时上报给维修团队处理。
•对于设施问题的修复，需要制定相应的维修计划，并及时汇报给相关部门。
2.2 维修工单处理•维修工单应由物业管理系统进行统一的管理和分配。
•工单应包括维修内容、维修人员、维修时间等信息。
•工单的处理应按照优先级进行，紧急情况需立即响应和处理。
•完成工单后，维修人员需填写维修结果报告，并及时反馈给相关部门。
2.3 设施保养计划•设施保养计划应根据设施的使用情况和维护需求进行制定。
•设施保养计划需包括保养内容、保养频率等信息，并定期进行评估和调整。
•保养的内容包括但不限于设备清洁、润滑、更换等。
3. 物业安全管理流程3.1 安全巡视•定期进行物业安全巡视，包括公共区域、楼道、电梯、消防设施等的检查。
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物业管理公司服务控制程序1016篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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2.0适用范围本公司对用户提供的服务的控制。
3.0职责3.1公司组织的用户意见征徇或调查活动由质管部编制活动的实施计划，经管理者代表批准后实施。
3.2经营部、管理处根据需要编制用户意见征询或调查活动计划，经部门经批准后实施。
4.0工作程序4.1用户意见征询或调查活动4.1.1活动频次a质管部第半年以征询表或调查表方式组织进行一次;b经营部、管理处以征询表或调查表方式进行的该项活动的频次，根据需要确定。
4.1.2活动计划4.1.2.1在活动进行前，负责实施的部门应编制相应计划，内容包括开展本次征询或调查活动的目的、征询或调查的对象、征询表或调查表发放的范围和数量、时间及人员安排等。
4.1.2.2计划的批准a由质管部编制的活动实施计划，由公司领导审批;b经营部、管理处编制的活动实施计划由部门经理批准。
4.1.3征询表或调查表a设计的征询表或调查表应清晰描述物业管理或租赁管理服务、有偿服务等过程中需经用户评价的项目和内容;b用户评价可以设定为很满意、满意、较满意、不满意几项。
4.1.4征询表或调查表由负责实施该项活动的部门人员进行发放和回收，被调查的各区域征询表或调查表的回收率原则上应不低于发放数量的80%。
4.1.5统计分析4.1.5.1各服务部门可采用调查表法或排列图法分别对收集的用户意见进行统计分析。
4.1.5.2对用户评价为很满意、满意、较满意的可确定为合格项。
满意率的计算方法:合格项数目合格项数目+不满意项数目用户未作评价的项目(未表态项)不列入计算范围4.1.5.3统计分析结果应形成统计分析报告。
4.1.5.4质管部编撰的统计分析报告，经管理者代表审核后分发至主管领导、管理者代表和相关部门;4.2回访4.2.1用户意见征询或调查活动由组织实施的部门通过回访的方式对用户的评价作真实性和可靠性检验。
4.2.2管理处向用户提供的有偿服务通过回访方式(电话、上门拜访)验证员工服务过程及安装或维修质量是否让用户满意、是否符合质量要求。
4.2.3如用户提出对服务质量严重的不满意，由责任部门经理安排进行单独回访。
4.2.4对确定的不满意项，按《不合格品的控制程序》处理。
4.3联络为方便与用户进行沟通和联络，管理公司设24小时投诉电话或与适当位置设投诉信箱，以便及时收集用户信息。
4.4信息服务管理处专门收集和整理了与用户日常生活有关的信息资料，内容涉及:a各类电气、生活、消防设施的使用及注意事项;b生活区内及周围设施、网点的分布及联系办法。
用户可到管理处索阅，也可通过宣传栏、发放的宣传资料上获得需了解的各类信息。
5.0相关文件5.1《质量手册》5.2《用户意见调查和征询工作规程》5.3《回访工作规程》5.4《管理处内部运作管理规程》5.5《回访记录》5.6《不合格品的控制程序》【第2篇】物业服务管理过程顾客财产控制程序物业服务管理过程中的顾客财产控制程序1.0目的通过严格的控制，保证顾客财产的安全，保证在服务中使顾客感到满意。
2.0 范围适用于服务管理过程中涉及的顾客财产。
3.0 职责3.1、在日常服务管理过程中，管理处应对顾客财产进行妥善看管，并做好财产进出相关记录。
3.2、维修和施工人员在工作中对所涉及的顾客财产进行标识，做好记录并进行保护。
4.0 程序4.1顾客财产的识别（1)管理处负责代租顾客已购买的房子。
（2）入伙时，顾客的私人信息及资料。
（3）顾客的车辆。
（4)顾客的邮件报刊。
（5)顾客屋内的财产。
（6)小区的公共设施。
（7)顾客搬出搬入物品。
4.2、管理处在接受业主委托代租房屋时，要对所代租房屋进行检查、验证，对顾客的需求详细记录，房屋出租后，要对出租屋进行严格管理，防止顾客财产的损失。
4.3、管理处对在入伙时收集到的顾客信息和资料要妥善保管，并为顾客保密，除公安机关公务活动外，禁止管理处以外的人员查阅。
4.4 辖区内的车辆管理4.4.1道口岗的车管员(护卫员)负责对出入辖区车辆进行登记和检查，对自动刷卡的车辆要进行电脑资料核实。
4.4.2当班的巡逻岗护卫员每半小时要详细检查车辆、车况，发现漏水(油)、未关好车门窗、车内有贵重物品或车未上锁等情况及时处理并通知车主，并在《值班记录》上做好记载，同时要报告班长或管理处办公室。
4.4.3对车辆和车场的管理按《安全保卫管理手册》执行。
4.5 邮件报刊的管理4.5.1邮局每日将信件、报刊、杂志送到管理处大堂岗，当班人员要在收发记录中进行登记。
4.5.2管理处各大堂当班护卫人员负责将信件、报刊、杂志进行分类，核实后发放给顾客。
4.5.3对于顾客的重要邮件、信函，大堂值班人员要进行登记，并要求顾客在收发记录上签收。
4.6顾客室内财产的保护4.6.1当维修人员进入顾客家中进行维修时，作业人员应对涉及的顾客财产进行必要的遮挡和防护，保证顾客财产不受损害，完工时要将现场清理干净。
4.6.2对顾客提供的维修产品在使用前有必要进行检验，对合格的产品方能安装，对不合格的产品处理可在征询意见后，按提供方的意见执行，双方人员应在派工单上注明产品情况并签字。
4.6.3当管理处在进行外墙施工时，要求施工人员要对顾客的空调机等财物进行防护。
4.7顾客搬出入物品的控制4.7.1辖区的顾客搬出或搬入，应请其到管理处办理有关手续，对搬出的顾客要进行认真核查。
对非业主搬迁物品，要请其出示业主出具的委托书或请业主本人到现场办理有关搬出登记手续，方可开出《放行通知单》，当班护卫员凭管理处出具的《放行通知单》对大件及贵重物品进行核实登记后给予放行，《放行通知单》应返回管理处存留。
4.8辖区公共设施的保护4.8.1管理处要对管辖区的公共设施定期维护、保养。
在每日的巡查中发现有损坏处或存在隐患处要及时进行维修和处理。
4.8.2管理处对公共设施的维护、保养按《公共设施控制程序》执行。
5.0相关文件与记录wi/b 《安全保卫管理手册》cop7.5.1-0408《公共设施管理控制程序》【第3篇】物业管理服务内容项目物业管理服务内容XXXX的物业管理服务由XX物业管理公司提供，在项目交付使用后至项目业主委员会成立前，物业管理服务的主要内容如下:1、房屋建设共用部位的维修，养护和管理。
共用部位是指物业管理区域内属全体业主或公寓楼单幢物业的业主、使用人共同使用的门厅、楼梯间、水泵间、走廊通道、公寓房屋承重结构、公寓室外墙面、屋面及其他共同部位。
2、共同设施设备的维修、养护、运行和管理。
共同设施设备是指物业管理区域内属全体业主或公寓楼单幢物业的业主、使用人共同使用的水泵、排水管道、窨井、垃圾箱(房)、照明灯具、建筑智能系统、避雷装置、消防器具、防盗门、信报箱及其他共用设施设备。
3、公共绿化（1)及时修剪、浇灌、施肥、除虫等绿化养护，促使花草树木正常生长;(2）清理公共绿地，保持公共绿地整洁;(3）必要的补种，保持绿化的完整;（4)保护和改善生态环境。
4、属配套建筑和设施的养护和管理，包括游泳池、网球场、健身绿地、垃圾转运站、公共停车场。
5、公共环境卫生（1)公共场所清扫、道路的保洁;(2）公共设施设备的保洁;(3）生活及装修垃圾的收集、清运。
6、保安（1)协助公安部门维护本物业区域内的公共秩序，进行安全防范;(2）门岗值勤;(3）物业区域内巡查;（4)报警监控。
7、交通秩序与车辆停放（1)外来车辆进出管理;(2）停车泊位管理;(3）维护交通安全;（4)车辆行驶，停放有序;（5)退速、限重、禁鸣，保持小区安静。
8、房屋装修管理根据国家建设部《住宅室内装饰装修管理办法》和《长沙市城镇住宅装修管理办法》，对物业区域内的房屋装修行为进行管理。
9、消防管理（1)消防器材管理，确保消防器材无缺少，不失效;(2）确保消防通道畅通;(3）加强易然、易爆品的管理;（4)加强消防常识的宣传，开展义务消防;（5)发生火灾及时报警，并积极组织来灾火。
10、管理与物业相关的工程图纸、业务(使用人)档案与竣工验收资料。
11、负责向业务(使用人)收取物业管理服务费。
12、业务和物业使用人房屋自用部位、自用设备及设施的维修、养护，在当事人提出委托时，物业管理公司须接受委托并合理收费。
【第4篇】物业管家服务中心印章管理规定山庄管家服务中心印章管理规定1.0目的规范印章的刻制、用印、借用、保管与废止工作。
2.0适用范围适用于zz山庄管家服务中心各类印章的管理。