商场保洁服务内容及标准
商场环境保洁服务方案
商场环境保洁服务方案1. 服务范围介绍商场环境保洁服务是指对商场内外的环境进行日常维护和清洁。
服务范围包括但不限于商场公共区域、厕所、地下停车场、楼梯、电梯、门店等。
2. 服务模式商场环境保洁服务采用常规保洁和定期保洁相结合的模式。
具体分为以下两个部分：2.1 常规保洁扫地、拖地、擦窗户、清洁灯具、清洁垃圾桶、擦拭家具等。
日常保洁时间为每天早上、中午、晚上三次。
根据商场客流量及时增加保洁次数，保持商场内外环境清洁卫生。
2.2 定期保洁商场定期保洁包括养护保洁和深度保洁两种。
养护保洁为每月一次，包括地面打蜡、玻璃清洁、车站台维护、洗手间卫生水平维护等。
深度保洁为每季度一次，包括地毯彻底清洁、地面打蜡、餐厅设施及设备清洁卫生、商场门店灯箱广告清洗等。
3. 服务内容介绍商场环境保洁服务内容如下：3.1 商场公共区域商场公共区域包括商场大厅、走廊、电梯、楼梯间、交通口等。
主要保洁工作有扫地、拖地、擦窗户、清洁灯具、清洁垃圾桶等。
3.2 厕所厕所是商场环境保洁服务的重点区域。
主要保洁工作有清洁地面、抹镜子、清洗马桶、清洁污渍、更换垃圾桶及卫生纸等。
3.3 地下停车场商场地下停车场是消费者进出商场的重要场所之一。
主要保洁工作有清洗地面、箍线、车位、排水渠等。
3.4 楼梯及电梯商场楼梯及电梯是消费者在商场内外穿行的主要通道。
主要保洁工作有擦扶手、清洁地面、清洁门窗及指示牌。
3.5 门店商场门店是商场内的关键区域，门店的清洁卫生问题直接关系到商场整体卫生形象。
主要保洁工作有擦玻璃、擦拭家具、定期更换垃圾袋等。
4. 服务优势商场环境保洁服务优势如下：4.1 严格的环境保洁管理商场环境保洁服务采取保洁计划和保洁清单相结合的服务流程，严格按照计划执行清洁工作，确保商场内外环境卫生。
4.2 专业的清洁设备和药品商场环境保洁服务采用现代化专业清洁设备和环保型清洁药品，能够有效地清洁各种境内外区域，疏通管道，以及去除异味等。
商场保洁管理规定(3篇)
第1篇第一章总则第一条为加强商场保洁管理，提高商场环境卫生质量，确保顾客购物环境舒适、整洁，根据《中华人民共和国城市市容和环境卫生管理条例》等相关法律法规，结合本商场实际情况，制定本规定。
第二条本规定适用于本商场所有区域，包括但不限于商场内部、停车场、绿化带等。
第三条本商场保洁管理遵循以下原则：（一）全面负责，分区管理；（二）预防为主，防治结合；（三）以人为本，服务至上；（四）节约资源，绿色环保。
第二章保洁范围与职责第四条保洁范围：（一）商场内所有地面、墙面、天花板、门窗、楼梯、电梯、卫生间等；（二）商场内所有公共设施、座椅、垃圾桶、指示牌等；（三）商场内所有绿化区域、停车场等。
第五条保洁职责：（一）商场保洁部负责商场内所有保洁工作，确保商场环境卫生；（二）各部门、各岗位应积极配合保洁部开展保洁工作；（三）保洁人员应按照保洁范围和职责，认真履行工作职责。
第三章保洁标准与要求第六条保洁标准：（一）地面：保持干净、无污渍、无垃圾；（二）墙面：保持整洁、无污渍、无乱贴乱画；（三）天花板：保持无灰尘、无蜘蛛网；（四）门窗：保持清洁、无污渍、无灰尘；（五）卫生间：保持干净、无异味、无垃圾；（六）公共设施：保持整洁、无污渍、无损坏；（七）绿化区域：保持整洁、无杂草、无垃圾；（八）停车场：保持整洁、无污渍、无垃圾。
第七条保洁要求：（一）保洁人员应按照保洁标准，定期进行保洁工作；（二）保洁人员应保持个人卫生，穿着整洁，佩戴工作牌；（三）保洁人员应使用清洁工具，不得使用脏物擦拭；（四）保洁人员应妥善处理垃圾，不得随意丢弃；（五）保洁人员应保持工作区域内的卫生，不得乱堆乱放；（六）保洁人员应积极配合商场管理部门，及时处理突发事件。
第四章保洁流程与操作规范第八条保洁流程：（一）日常保洁：保洁人员按照保洁标准，对商场进行日常保洁；（二）定期保洁：保洁人员按照保洁标准，对商场进行定期保洁；（三）专项保洁：保洁人员针对特定区域或事件进行专项保洁；（四）应急保洁：保洁人员针对突发事件进行应急保洁。
浦东商场保洁服务方案
浦东商场保洁服务方案1. 服务内容商场保洁服务主要包括以下方面：1.1 日常清洁包括商场大厅、楼梯、扶手、电梯、楼道、门窗玻璃、垃圾桶、公共厕所、消防通道、空调出风口等区域的清洁。
1.2 特殊清洁包括商场地面抛光、大理石、瓷砖、复合地板、木地板、地毯、高空吊顶、墙体、玻璃幕墙等区域的清洁。
2. 服务标准商场保洁服务应按照以下标准进行：2.1 清洁质量标准1.处理顽固污渍、杂物、积垢等。
2.保持各区域的通风、干燥、无异味。
3.保持地面平整、光滑、无磨损。
4.保持门窗玻璃、墙壁无水渍、无尘、无味。
5.保持卫生间干燥无异味、角落无积污。
2.2 服务计划商场保洁服务应按照以下计划进行：1.日常清洁：每日清洁一次，时间为早上9点至晚上11点，间隔不少于2个小时。
2.特殊清洁：根据商场需要进行定期深度清洁，时间为每周一次或每月一次。
2.3 服务人员商场保洁服务应配备专业的清洁团队，人员应经过专业培训和考核。
并按照商场要求制定清洁标准、流程和工作计划，确保清洁工作顺利进行。
3. 服务措施商场保洁服务应采取以下措施：3.1 清洁工具的选择清洁工具应选择能够达到清洁效果、环保健康、耐用性好、使用方便的产品，并每天完成清洁任务后对清洁工具进行消毒、维护、清洗。
3.2清洁剂的选择清洁剂与清洁工具相匹配，且应配备相应清洁剂和设备，确保清洁区域达到标准的卫生状况，保障清洁质量。
3.3 服务流程1.了解商场整体面积、各区域的环境特征，完成面积测量和工作布置。
2.按日常清洁和特殊清洁计划分别进行清洁工作。
3.审查清洁后的效果，反馈到服务计划和流程中。
4.妥善保存清洁工具和清洁剂，防止乱放乱用。
5.完成任务后及时清理垃圾，保障工作区域整洁有序。
4. 服务保证商场保洁服务须提供保证和售后服务，具体包括以下方面：4.1 工作人员的质量保证商场保洁服务选择员工应经过严格的职业考核和培训，确保人员的专业素养和工作能力达到要求。
4.2 任务和服务的质量保证商场保洁服务应保证清洁服务结束后进行效果检查，故障率低于1%。
商场日常保洁服务方案
商场日常保洁服务方案一、服务概述本方案旨在为商场提供全面的日常保洁服务，确保商场环境整洁、卫生，提升顾客体验。
二、服务内容1. 商场通道及公共区域清扫：包括走廊、楼梯、电梯等地面的清洁、抹擦，确保地面无尘、无污渍。
2. 商场公共厕所清洁：包括每日多次定时清洁和消毒，保证洁净、卫生。
3. 商场各个店铺门口区域清洁：包括门口的垃圾清理、地面清扫，保持门口整洁有序。
4. 商场内部玻璃清洁：包括玻璃的清洁、擦拭，确保玻璃光亮、清澈。
5. 商场公共区域垃圾清理：包括垃圾桶的定期清理和垃圾分类处理，确保垃圾区域清洁整齐。
6. 商场地面保养：包括地面的拖洗、抛光、打蜡等工作，保持地面光滑、洁净。
三、服务频次1. 商场通道及公共区域清扫：每天进行一次全面清扫，每隔两小时进行简单清理。
2. 商场公共厕所清洁：每天进行多次清洁，保持卫生。
3. 商场各个店铺门口区域清洁：每天进行多次清扫，保持整洁。
4. 商场内部玻璃清洁：每周进行一次彻底清洁，其他时间进行定期擦拭。
5. 商场公共区域垃圾清理：每天定时清理垃圾桶，保持整洁。
6. 商场地面保养：根据需要进行定期保养。
四、服务质量保证1. 严格培训：保洁人员经过专业培训，熟知保洁技能和使用保洁设备。
2. 定期监察：由专门的质量监察团队进行定期巡检，确保服务质量。
3. 及时响应：针对客户反馈的问题，立即采取措施进行改进和解决。
五、服务价格具体价格请与本公司联系，我们将根据商场的需求制定合理的报价。
六、服务时间根据商场的营业时间安排服务时间，保证不影响商场正常营业。
七、服务合同商场与本公司签订的服务合同，详细规定了服务内容、服务频次、服务价格等条款，为双方提供法律保障。
以上为商场日常保洁服务方案的内容概述，如果您有任何意见或疑问，请随时与我们联系。
谢谢合作！。
商场保洁员岗位职责8篇
商场保洁员岗位职责8篇商场保洁员岗位职责（篇1）一、生鲜区地面：1、每日巡回保洁，无垃圾、无杂物、无水迹。
2、每月清洗一次，无污渍、无积尘。
二、卖场公区地面：1、①每月巡回保洁，无垃圾、无杂物。
②每月清洁一次，无污渍、无积尘。
2、玻璃(公区玻璃、不含柜台玻璃)：①每月巡回清洁擦拭，无水迹、无手迹。
②每月清洗一次，清洁明亮，无水迹。
3、扶梯扶手及扶栏：每月清洁上光一次，无积尘、无迹樱4、服务设施(如垃圾桶等)：每日清洁擦拭一次，无迹樱5、不锈钢饰品：每月清洁上光一次，无积尘、无迹樱6、所有开关盒：每日抹净二次，无污渍、无积尘。
三、卫生间：1、私门、隔板间：每日抹净二次，无污渍、无积尘。
2、便池、便斗等设施：每日巡回擦拭、洗净、无尿垢、无污渍。
3、地台、地面：每日拖、抹净四次，无水渍、无污渍。
4、天花板、照明设施：每周清洁除尘一次，无积尘、无蜘蛛网。
5、卫生桶：每日及时清理脏物，无溢出垃圾，垃圾量不超过桶2/3。
6、整体：每月清洁消毒一次，无异味。
四、办公厅：1、地面：每日巡回保洁二次，无垃圾、无杂物。
2、桌椅、玻璃：每周清洗擦拭一次，无积尘、无污渍。
五、安全通道：1、后门楼梯，后门通道，楼梯间每日清洗擦拭一次，无垃圾、无渣物、无污渍。
2、扶手及栏杆：①每月清洁擦拭一次，无积物。
②每月清洗擦拭一次，无污渍、无积尘。
六、自动扶梯：1、扶手及扶栏：①每月巡回保洁，无积物、无口胶。
②每月清洗擦拭一次，无积尘、无污渍。
2、扶梯踏步：每月巡回保洁一次，无垃圾、无杂物。
七、外围：1、地面：每日巡回保洁，无垃圾、无杂物。
2、垃圾：每日及时收集到指定地点。
3、店招牌：每月清洗一次，无污渍、无积尘。
4、前后大门巡回保洁。
商场保洁员岗位职责（篇2）1、树立高度的责任心，关心商场的利益，严格片区保洁责任制，在清洁过程中，如发现设施设备有损坏或异常情况应及时向上级主管或工程维修人员汇报，负责管理好片区卫生器具，认真做到卫生器具整洁、布置合理，随时保持清爽、美观，保证商场内外的清洁卫生，不留卫生死角。
商场保洁工作流程及清洁标准
商场保洁工作流程及清洁标准1. 引言本文档旨在介绍商场保洁工作的流程及清洁标准，以确保商场环境的清洁和卫生。
2. 工作流程商场保洁的工作流程包括以下几个步骤：2.1 巡视检查保洁人员应定期巡视商场各个区域，检查卫生状况和问题，并记录在巡视表中。
2.2 垃圾清理保洁人员应按照商场规定的时间和地点，定期清理商场内的垃圾。
垃圾应分类投放，并及时清运。
2.3 地面清洁保洁人员应使用适当的清洁剂和工具，定期清洁商场地面。
地面应保持干净、光滑，并及时处理污渍。
2.4 卫生间清洁保洁人员应定期清洁卫生间，包括清洁马桶、洗手盆、镜子等设施，并及时更换卫生纸、洗手液等物品。
2.5 窗户和橱窗清洁保洁人员应定期清洁商场的窗户和橱窗，确保其清洁、透明，并及时更换破损的玻璃。
2.6 公共区域清洁保洁人员应定期清洁商场的公共区域，包括走廊、楼梯、电梯等地方。
这些区域应保持干净、整洁，并及时清理异物。
3. 清洁标准商场保洁的清洁标准应符合以下要求：3.1 清洁度商场的清洁度应达到整洁、干净的标准。
地面应无杂物、尘土，玻璃应无污渍、指纹，公共设施应无污垢。
3.2 卫生标准商场的卫生标准应达到卫生、无异味的要求。
卫生间应定期消毒，且无异味。
垃圾清理应及时，保持商场整体的卫生环境。
3.3 整洁标准商场的整洁标准应达到整齐、有序的水平。
货架陈列应整齐有序，灯光应正常，公共设施应齐全。
4. 结论商场保洁工作流程及清洁标准的制定和执行，能够确保商场环境的清洁和卫生。
保洁人员应按照工作流程，根据清洁标准进行工作，以提供一个良好的商场环境，满足顾客的需求和期望。
商场保洁员岗位职责(通用10篇)
商场保洁员岗位职责（通用10篇）商场保洁员岗位职责篇11.服从领导，服从号令，努力工作。
严苛遵守劳动纪律，执行商场(市场)规章制度。
2.上班时要按规定穿着，保持衣服整洁。
文明服务，自觉养成不错的文明卫生习惯。
3.根据以下要求，做好义务区的清洁卫生工作：1.负责商场各层通道的清洁和卫生，保持地面清洁，无灰尘，通道畅通，并及时清理碎屑。
2.商场所有楼层的厕所的清洗和清洁。
卫生间的地板干净，小便池及时冲洗，没有异味，墙面干净，没有蜘蛛网，没有灰尘，没有痰，没有烟头和小便池中的其他废物。
3.清洁地板玻璃窗，保持玻璃清洁亮。
4.清洁楼梯和楼梯扶手，在扶手上没有灰尘。
5.商场应连续巡逻，检查地面卫生情形，并及时清理废物。
6.与商场业主和工作人员协作，做好公共卫生区域的建设，不留卫生隐患。
7.商场垃圾桶中的垃圾应及时处理，禁止过夜，并应常常清洁垃圾桶以扫除污染源。
商场保洁员岗位职责篇2为保证公司的各项规章制度贯彻执行，充分调动员工工作积极性、创造性，实行奖勤罚懒的用人机制，特制定本奖惩制度一、奖励种类颁发奖状；通报表扬；物质奖励；晋级；发放奖金。
(一)奖励条件（1）对改进公司工作、提高服务质量有重大贡献者。
（2）为业主提供热情、耐心、周到的服务，受到业主表扬者。
（3）在发明创造、技术改进、节能等方面提出合理化建议，使公司在管理中取得良好经济效益者。
（4）在各类报刊或学术研讨会上发表有关物业管理论文者。
（5）发现事故苗头，及时采取措施，防止重大事故发生者。
（6）控制开支、节约费用有显著成绩者。
（7）廉洁奉公，敢于抵制不正之风，事迹突出者。
（8）见义勇为，舍已救人，或做好人好事，事迹突出者。
（9）拾金（物）不昧，主动上交者。
（10）敬业爱岗，工作勤恳，任劳任怨，模范遵守公司规章制度者。
(二)奖励程序凡符合奖励条件者，由主管部门将员工事迹以书面形式报告并填写奖励建议书呈报行政部，由行政部核实无误后，报公司领导批准后实施。
商场保洁员工作职责范文(三篇)
商场保洁员工作职责范文职位描述商场保洁员主要负责商场的日常保洁工作，确保商场的整洁、卫生。
同时，商场保洁员还需注意商场内设施的维修和正常使用，确保商场环境的安全。
职责细节1.进行商场的日常保洁工作，包括地面、玻璃、墙壁、桌椅、洗手间等的清洁、擦拭和消毒工作，保证商场整洁、无异味；2.及时清理商场内垃圾，确保商场环境整洁；3.定期清理商场地面、墙壁、窗户、吊顶等，保持良好的清洁状态；4.定期对商场内设施进行维护和保养，确保设施的正常使用；5.监控商场卫生状况，及时发现问题并报告给上级；6.执行上级安排的其他与工作相关的任务。
工作要求1.具备基本的保洁知识，熟悉清洁工具和清洁剂的使用方法；2.具备良好的健康状况，能够适应长时间站立的工作环境；3.具备团队合作意识，能够与同事和其他部门的员工良好沟通合作；4.有责任心和细致的工作态度，能够按时保质完成工作任务；5.具备一定的抗压能力，能够应对突发事件并妥善处理；6.具备良好的协调能力，能够根据上级的安排合理安排工作时间和工作内容；7.具备一定的安全意识，能够正确使用和保管工作所需的设备和用品。
职业发展商场保洁员可以通过不断学习和培训，提升自身的技术水平和管理能力，逐步晋升为高级保洁员或保洁组长，并有机会进一步发展为商场保洁主管、商场保洁经理等职位。
同时，商场保洁员还可以选择在其他场所从事保洁工作，拓宽自己的职业发展路径。
薪酬待遇商场保洁员的薪酬待遇根据所在地区的经济水平和商场规模的大小而有所差异，一般来说，起薪较低，但随着工作经验和职位的提升，薪酬也会逐步提高。
此外，商场保洁员还享有商场员工的福利待遇，如年假、带薪病假等。
商场保洁员的工作职责范文就呈到这里，希望对你有所帮助。
商场保洁员工作职责范文（二）一、工作内容：1. 负责商场内部公共区域的环境卫生清洁工作，包括走廊、楼梯、卫生间、休息区等场所的清洁和消毒。
2. 负责商场门口、电梯、自动扶梯等公共设施的清洁和维护。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
商场保洁服务内容及标准
商场作为一个人流量较大的公共场所，保持环境的整洁和卫生至关
重要。
为了提供给顾客一个良好的购物环境，商场保洁服务必不可少。
本文将介绍商场保洁服务的内容及标准。
一、商场保洁服务内容
1. 商场外部保洁
商场外部保洁是商场保持整洁的第一步。
它包括商场外墙、地面、
停车场和周边道路的清洁。
清洁过程中需要清除垃圾、杂草和灰尘，
并保持道路的干净无障碍。
2. 商场入口及大厅保洁
商场入口和大厅是顾客进入商场的第一印象，因此保持其整洁和有
序非常重要。
保洁人员需要定期清扫大厅地面、拾取垃圾，并确保售
货柜台、信息台和墙面的清洁。
3. 商场内部保洁
商场内部保洁是商场保持整洁的核心。
它包括商场走道、楼梯、卫
生间、商店门口等区域的清洁。
清洁过程中需要清除垃圾、拖地、擦
玻璃，并保持地面的干净和洁净。
4. 商场公共设施保洁
商场的公共设施包括洗手间、休息区、电梯、自动扶梯等。
保洁人
员需要定期清洁和消毒这些设施，确保顾客使用时的卫生和舒适。
5. 商场垃圾处理
商场每天都会产生大量的垃圾，保洁人员需要负责垃圾的收集和分类处理。
他们需要定期清空垃圾桶，确保垃圾分类准确，并及时清除商场周围的垃圾。
二、商场保洁服务标准
1. 规范的工作流程
保洁人员需要按照规范的工作流程进行保洁工作，包括清洁前的准备工作、清洁过程中的注意事项，以及清洁后的整理工作。
工作流程的规范可以确保保洁工作的高效和质量。
2. 严格的卫生标准
商场保洁服务需要符合卫生标准。
保洁人员需要使用合格的清洁剂和工具，确保清洁过程中不会对顾客和商场环境造成污染。
他们还需要按照标准的操作流程进行清洁，确保达到卫生标准。
3. 及时的响应和处理
商场保洁人员需要及时响应顾客的需求和投诉，并及时处理问题。
如果发现商场内有污染或者设施故障，保洁人员需要立即采取措施进行处理，确保商场环境的整洁和安全。
4. 员工培训和管理
商场保洁服务提供商需要对保洁员工进行培训和管理。
培训可以提高保洁员工的专业技能和服务意识，管理可以确保保洁工作的质量和
效率。
同时，保洁人员需要定期接受健康体检，确保其身体健康，不
影响工作质量。
5. 客户满意度调查
商场保洁服务提供商可以定期进行客户满意度调查，了解顾客对保
洁服务的评价和需求。
根据顾客的反馈，优化保洁服务的内容和标准，提升顾客的满意度。
总结：
商场保洁服务内容及标准，涉及商场外部与内部的清洁工作，包括
入口大厅、商店区域、公共设施的保洁，以及垃圾处理等方面。
同时，商场保洁服务需要符合严格的卫生标准，并且要求保洁人员遵守规范
的工作流程，及时响应和处理问题，接受培训和管理，并通过客户满
意度调查不断提升服务质量。
只有通过细致入微的保洁工作，商场才
能保持良好的卫生环境，给顾客提供一个舒适愉悦的购物体验。