管理者必须掌握的管理知识
管理学基础知识点整理

管理学基础知识点整理
管理学基础知识点可以整理为以下几个方面:
1. 管理的定义和基本概念:管理是一种协调和组织资源以实现组织目标的活动。
管理
的基本概念包括目标、计划、组织、领导和控制。
2. 管理者的角色和技能:管理者的角色包括决策者、传播者、协调者和资源分配者等。
管理者需要具备技能包括技术技能、人际交往技能和概念技能。
3. 组织理论:组织是一个由人员组成的社会系统,组织理论研究组织的结构、设计和
运作方式。
重要的组织理论有传统组织理论、人本主义组织理论、现代组织理论等。
4. 计划和决策:计划是为达成预定目标而采取的行动方案。
决策是从若干选项中选择
一个行动方案。
计划和决策的过程包括确认目标、收集信息、评估选择、制定计划和
实施控制等。
5. 领导和沟通:领导是指影响和指导他人以实现共同目标的过程。
领导的类型包括授
权型领导、魅力型领导、传统型领导等。
沟通是信息交流的过程,包括信息传递、理
解和回应。
6. 绩效管理:绩效管理是指通过设定目标、评估绩效和提供反馈,来改进个体或组织
的工作绩效。
绩效管理的步骤包括设定目标、制定行动计划、评估绩效和提供反馈。
7. 组织文化和变革管理:组织文化是组织成员共同的信念、价值观和行为规范。
变革
管理是指管理组织变革的过程,包括识别变革的原因、制定变革计划、实施变革和评
估变革。
这些是管理学基础知识的主要方面,学习这些知识可以帮助人们理解和应用管理原理和方法。
安全管理知识应知应会

安全管理知识应知应会安全管理是企业组织中至关重要的一环,它涉及到组织内外的各种安全风险和威胁,因此员工应具备一定的安全管理知识。
以下是安全管理知识应知应会的一些必要内容:安全意识1.个人安全意识培养–意识到安全管理的重要性–实践安全第一的原则–主动发现和解决安全隐患2.公司安全文化–遵守公司安全政策和规定–参与相关培训和演练活动–主动上报安全事故和问题物理安全1.办公室安全–保证公司门禁制度的执行–妥善保管个人财物和公司资产–遵守办公室消防和电气安全规定2.数据安全–妥善处理个人密码和机密信息–定期备份数据和信息–遵守公司的数据管理策略网络安全1.电子邮件安全–谨慎打开陌生邮件和附件–避免点击不明链接–发送机密信息时采用加密方式2.网络防护–定期更新防病毒软件和防火墙–设置复杂密码并定期更改–避免使用公共Wi-Fi处理公司敏感信息应急处理1.安全事件响应–快速判断安全事件的严重性–采取相应的措施进行处理–做好事件报告和记录2.应急演练–定期组织应急演练–检查演练效果并持续改进–培养团队的应急快速反应能力合规要求1.法律法规–了解和遵守相关安全管理法规–定期评估公司的合规性–配合监管部门的审计和检查工作2.行业标准–掌握行业内部的安全管理标准–及时调整公司的安全管理体系–提高公司在行业中的竞争力以上是关于安全管理知识应知应会的一些基本内容,希望员工能够根据自身在公司的岗位和职责,进一步学习和应用安全管理知识,共同维护公司和个人的安全。
酒店管理知识大全

酒店管理知识大全作为一名酒店管理者,除了具备优秀的人际沟通和领导能力外,还需掌握一定的酒店管理知识。
本文将介绍酒店管理知识的各个方面,包括酒店前台管理、餐饮管理、客房管理、物资管理、人力资源管理等。
一、酒店前台管理1. 客人接待流程:客人抵达酒店后需要进行登记,前台工作人员一定要得体的询问客人的身份证明和预定信息等相关信息,同时告知客人酒店的规定和服务现状。
2. 前台服务流程:提供客房预订、入住登记、离店结账等服务。
3. 前台咨询服务:酒店前台不仅需要提供登记接待服务,还需要为客人提供各种咨询服务,例如邮寄、送货等信息咨询。
4. 前台「高产低耗」:要提高前台工作效率,需要实现前台人员的自动化查房、在线咨询等服务,以提高工作效率,减少人力和物力浪费。
二、餐饮管理1. 餐饮安全:酒店的原材料采购、食品加工、餐饮销售等环节一定要彻底安全,以确保客人的食品安全。
2. 菜品创意和开发:将各种文化元素融入到餐饮售卖并不断的更新菜品、口味,以吸引更多的消费者。
3. 餐厅装修与营造:餐厅的环境、装修、氛围等对人的视觉、嗅觉、听觉等影响很大,应该在这些方面下功夫打造出顾客心目中的理想餐厅。
4. 餐饮营销:电视、微信、杂志、帖子、传单等不同渠道的推广,结合不同的套餐和优惠活动,增强消费者的体验和信任度,从而吸引更多的客户光临。
三、客房管理1. 安全环境:客房重要防安全,必须保障室内防火安全、食品安全、电器安全、燃气安全等等。
2. 客房细节管理:房间的每一个细节对宾客来说都是很重要的,所以在客房管理当中的打扫、布置、直播、换衣等小事都应该是用心做好。
3. 客房设施维护:房间内一些电器设施、水电设备等均需要人员定期检查,保证客户的舒适体验。
4. 客房服务:高标准的、个性化的酒店客房服务可以引领行业,让宾客have a nice day。
四、物资管理1. 采购管理:酒店物资是指日常消耗品、酒店日用品、干净布草、洗涤用品、房间维修配件等。
管理方面的知识点总结

管理方面的知识点总结一、管理理论管理理论是管理学研究的基础,它涵盖了对管理现象和实践的探索、分析和总结。
管理理论的发展可以分为经典管理理论、人际关系理论、系统管理理论和现代管理理论等不同阶段。
其中,《一般管理学》作者莫斯科沃伊称之为整体管理理论,其重要内容和主要论点是:一、管理的基本概念是统一的。
二、管理活动是社会活动中的一个阶段,有其特殊性。
三、经济效率并不会自然地实现。
四、科学合理的管理活动是管理学的问题。
一个组织的成功离不开良好的管理,因此管理理论对于组织的发展和壮大至关重要。
管理理论的内容包括管理的基本概念、管理思想、管理原则和管理规律等方面的内容。
管理者需要具备一定的管理理论知识,才能更好地指导管理实践和创新。
二、管理功能管理的基本功能包括规划、组织、领导和控制四个方面。
这些功能是管理过程中不可或缺的部分,它们相互依存、相互作用,共同构成了一套完整的管理系统。
管理者需要在实践中不断地运用这些功能,使组织能够高效地运转和发展。
1.规划规划是管理的第一个功能,它是指对未来的预测和决策过程,以达成组织的长期和短期目标。
规划包括战略规划、战术规划和操作规划等各个层面,是管理者为了组织的成功制定的基本方向和路线。
规划的编制需要充分的信息和数据支持,要有针对性地制定目标和计划,并且需结合现实情况和环境变化做出灵活的调整和改变。
2.组织组织是管理的第二个功能,它是指将资源和人员有序地组合起来,以实现组织的目标。
组织包括组织结构设计、岗位设置、权责分配和协调等方面。
管理者需要合理地设计和构建组织结构,将不同的岗位和职能有机地结合起来,使得整个组织系统能够高效地运作。
3.领导领导是管理的第三个功能,它是指管理者借助权威和个人魅力来影响和激励下属,以达成组织的目标。
领导包括领导风格、领导技巧、激励机制和决策权力等方面。
管理者需要具备一定的领导能力和素质,能够有效地调动员工的积极性和创造力,带领团队沟通合作,共同完成工作任务。
管理学基础知识点整理

管理学基础知识点整理管理学是一门研究组织管理的学科,它涉及到企业、组织或团队内部的决策制定、组织构建、团队协作、资源配置等方面的问题。
通过对各种管理问题的研究和分析,管理学提供了许多基础知识点,帮助管理者更好地理解和应对管理挑战。
本文将对管理学的基础知识点进行整理,以便读者更好地掌握和应用。
一、管理概述1. 管理的定义和特点2. 管理的基本职能和过程3. 管理者的角色和技能二、组织行为学1. 个体行为1.1 个体的特性与行为1.2 个体动机和满足1.3 个体决策和判断2. 组织结构与设计2.1 组织的基本结构类型2.2 组织设计的原则和方法2.3 组织的权责关系三、领导与决策1. 领导理论与风格1.1 领导与管理的区别1.2 领导风格的分类和影响1.3 领导力的培养和发展2. 决策理论与方法2.1 决策过程和决策环境的影响 2.2 决策方法和工具2.3 决策效果的评估和改进四、组织管理1. 组织文化与变革1.1 组织文化的形成和特点1.2 组织文化对管理的影响1.3 组织变革的原因和过程2. 组织绩效与控制2.1 绩效管理的目标和原则2.2 绩效评估与激励2.3 控制系统的设计和实施五、人力资源管理1. 招聘和选择1.1 人才需求分析和岗位描述 1.2 招聘渠道和方法1.3 选择与面试技巧2. 培训与发展2.1 培训需求分析和计划2.2 培训方法和评估2.3 发展和职业规划六、市场营销管理1. 市场分析与定位1.1 市场调研和竞争分析1.2 市场细分和目标市场的选择1.3 品牌定位和市场定位策略2. 产品与价格管理2.1 产品开发和生命周期管理2.2 价格定价和策略2.3 产品与价格的协调管理七、战略管理1. 战略分析与规划1.1 环境分析和内外部要素评估1.2 企业使命、愿景和目标的制定1.3 战略规划和执行2. 战略实施与控制2.1 组织结构和资源配置2.2 绩效评估和修正2.3 战略变化和适应以上只是管理学的一部分基础知识点,通过对这些知识点的学习和理解,可以更好地应对复杂的管理挑战。
管理的三大核心知识点总结

管理的三大核心知识点总结1. 领导与管理的定义领导是指为实现组织的目标而激发和影响他人的过程。
领导者需要具备启发他人、设立目标、激发士气、制定策略、监督执行等能力。
管理是指组织资源并将其转化为价值的过程。
管理者需要具备规划、组织、领导和控制等能力。
2. 领导与管理者的角色领导者需要成为一个激励团队成员的榜样,展示出正确的行为和价值观。
管理者则需要成为决策者和执行者,能够合理分配资源和监督执行以实现目标。
3. 领导与管理者的技能领导者需要具备激发团队、推动变革和建立愿景的技能,而管理者需要具备规划、组织和控制的技能。
二、团队建设与激励1. 团队建设团队建设包括组建团队、激励团队和协调团队。
团队建设的目标是实现团队的协作和有效运作,以实现组织目标。
2. 激励理论激励理论包括金融激励和非金融激励。
金融激励包括工资、奖金等,而非金融激励包括晋升、表彰等。
3. 激励措施激励措施包括个人激励和团队激励。
个人激励旨在激发员工个人的工作动力,而团队激励则旨在推动团队协作。
三、决策与控制1. 决策过程决策过程包括问题定义、信息搜集、方案评价、决策选择和实施。
在决策过程中,管理者需要充分了解问题,并进行合理的信息搜集和分析。
2. 决策方法决策方法包括直觉决策、理性决策和合作式决策。
对于不同的问题,管理者需要选择合适的决策方法。
3. 控制过程控制过程包括制定标准、比较实际结果与标准、采取纠正措施和监督执行。
控制过程的目标是确保组织目标的实现。
以上是管理的三大核心知识点的总结。
在实际工作中,管理者需要结合自身的情况,灵活运用这些知识,以实现组织的长期发展目标。
管理人员应知应会的基本知识

管理人员应知应会的基本知识一、领导能力作为管理人员,领导能力是至关重要的。
管理人员需要具备良好的领导能力,能够激励和影响团队成员,推动团队的发展和目标的实现。
领导能力包括目标设定与规划能力、沟通与协调能力、决策能力、团队建设能力等。
二、沟通能力良好的沟通能力对于管理人员来说至关重要。
管理人员需要能够清晰明确地传递信息,同时也要善于倾听和理解他人的意见和需求,以达到良好的沟通效果。
有效的沟通有助于团队合作、冲突解决和问题处理等方面的工作。
三、团队管理能力管理人员需要具备良好的团队管理能力。
这包括团队建设、人员招聘与培养、绩效评估、激励与奖惩等方面的能力。
管理人员要能够根据团队成员的特点和能力,合理分配任务和资源,促进团队的协作和发展。
四、决策能力管理人员需要具备较强的决策能力。
在工作中,管理人员面临各种问题和挑战,需要能够快速准确地做出决策。
良好的决策能力可以帮助管理人员解决问题,推动工作的顺利进行。
五、项目管理能力管理人员通常需要参与和管理各种项目。
良好的项目管理能力可以帮助管理人员合理规划项目进度、资源和风险,确保项目的顺利实施和完成。
六、人际关系管理能力管理人员需要与各种各样的人打交道,包括上级、下属、同事、合作伙伴等。
良好的人际关系管理能力可以帮助管理人员建立良好的工作关系,促进团队协作和业务发展。
七、时间管理能力管理人员通常需要处理各种各样的任务和事务,因此需要具备良好的时间管理能力。
管理人员需要学会合理安排时间,高效完成工作任务,并且能够应对突发事件和紧急情况。
八、问题解决能力在工作中,管理人员经常面临各种问题和挑战,需要能够快速准确地解决问题。
管理人员需要具备分析问题、找出解决方案的能力,并能够采取有效的措施解决问题。
九、自我学习能力管理人员需要不断学习和提升自己的知识和能力。
只有不断学习和适应变化,管理人员才能在竞争激烈的环境中保持竞争力。
以上是管理人员应知应会的基本知识和技能。
管理人员需要不断学习和实践,提升自己的能力,才能更好地应对各种挑战和机遇,推动组织的发展。
企业管理中常见的理论知识有哪些

企业管理中常见的理论知识有哪些在当今竞争激烈的商业环境中,企业管理的重要性日益凸显。
有效的企业管理能够提高企业的运营效率、增强竞争力,实现可持续发展。
而要进行科学的企业管理,掌握相关的理论知识是必不可少的。
以下是一些在企业管理中常见的理论知识。
一、科学管理理论科学管理理论由弗雷德里克·温斯洛·泰勒(Frederick Winslow Taylor)提出,其核心观点是通过科学的方法来确定工作中的最佳操作方式和标准,以提高劳动生产率。
泰勒主张对工作进行细致的分析和研究,将工作分解为简单的、可重复的任务,并为每个任务确定最佳的工作方法和工作时间。
通过这种方式,可以减少浪费和低效,使工人能够更高效地完成工作。
例如,在生产线上,通过对每个工序的时间和动作进行研究,可以优化工作流程,减少不必要的动作和等待时间,从而提高生产效率。
然而,科学管理理论也存在一定的局限性。
它过于强调工作的标准化和效率,可能忽视了员工的个人需求和创造力。
二、行政管理理论行政管理理论的代表人物是亨利·法约尔(Henri Fayol),他提出了管理的五大职能:计划、组织、指挥、协调和控制。
计划职能是指确定组织的目标和制定实现这些目标的策略和计划;组织职能涉及到确定组织结构、分配职责和权力;指挥职能是领导和指导员工完成工作;协调职能则是确保不同部门和员工之间的工作协调一致;控制职能是监督和评估工作的进展,采取必要的纠正措施。
这一理论为企业的管理提供了一个全面的框架,帮助管理者明确自己的职责和任务。
但在实际应用中,需要根据企业的具体情况灵活运用,不能生搬硬套。
三、行为管理理论行为管理理论关注的是人的行为和动机。
梅奥(Elton Mayo)通过霍桑实验发现,员工的工作效率不仅仅取决于工作条件和待遇,还受到人际关系、社会因素和心理因素的影响。
该理论强调管理者要关注员工的需求和感受,营造良好的工作氛围,提高员工的满意度和忠诚度。
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管理者必须掌握的管理知识经营管理01-10 1119管理者必须掌握的管理知识【蝴蝶效应】【青蛙原理】【鳄鱼法则】【鲶鱼效应】【羊群效应】【刺猬法则】【腕表定律】【破窗理论】【二八定律】【木桶理论】【马太效应】......。
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------01-蝴蝶效应The Butterfly Effect蝴蝶效应上个世纪70年代,美国一个名叫洛伦兹的景象学家在说明空气体系理论时说,亚马逊雨林一只蝴蝶翅膀偶然振动,也许两周后就会引起美国得克萨斯州的一场龙卷风。
蝴蝶效应是说,初始条件十分渺小的变化经过不断放大,对其未来状态会造成极其宏大的差异。
有些小事可以糊涂,有些小事如经系统放大,则对一个组织、一个国度来说是很重要的,就不能糊涂。
管理启示今天的企业,其命运同样受“蝴蝶效应”的影响。
消费者越来越信任感觉,所以品牌、购物环境、服务态度等等,这些无形的价值都会成为他们选择的因素。
所以只要稍加留心,我们就能做得更好。
一些管理规范、运作良好的公司在他们的公司理念中都会出现这样的句子:“在你的统计中,对待100名客户里,只有一位的要求不能满足,因此你可以骄傲的称只有1%的不及格,但对于该客户而言,他得到的却是100%的不满足。
”“你一朝对客户不善,公司就必须要用10倍甚至更多来尽力去补救。
”“在客户眼里,你代表公司”。
今天,能够让企业命运产生变的“蝴蝶”已远不止“打算之手”,随着中国联通参加电信竞争,私营企业承包铁路专列、南京市外资企业参与公交车竞争等消息的呈现,企业坐而无忧的垄断位置日渐势微,开放式的竞争让企业不得不斟酌各种影响发展的潜在因素。
精简机构、官员下岗、撤消福利房等,让越来越多的人阔别传统的保障,随之而来的是依靠自己来决议命运。
而组织和个人自由组合的结果就是:谁能捕捉到对性命有益的“蝴蝶”,谁就不会被社会摈弃。
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 02-青蛙原理青蛙原理:把一只青蛙直接放进热水锅里,由于它对不良环境的反映十分敏感,就会敏捷跳出锅外。
如果把一个青蛙放进冷水锅里,再慢慢地加温,青蛙并不会立即跳出锅外,水温逐渐进步的终极结局是青蛙被煮死了,由于等水温高到青蛙无法忍耐时,它已经来不及、或者说是没有能力跳出锅外了。
青蛙现象告知我们,一些突变事件,往往轻易引起人们的警觉。
而易致人于死地的却是在自我感觉良好的情况下,对实际情形的逐渐恶化,没有苏醒的察觉。
启发:启发之一是:我们的组织和社会生存并非来自突如其来的事件,而是由迟缓渐进而无法察觉的进程形成。
人们眼光短浅,只看到局部,而无法纵观全局,对于突如其来的变更,可以从容面对,对于静静产生的大的变更,而无法察觉,终极会带给我们更加严重的迫害!启示之二是:青蛙,就好象是生活中的芸芸众生,我们要着眼未来,勤于思考新的问题,勤于学习新的知识,不能过“今朝有酒,今朝醉”和“当一天和尚,撞一天钟”的醉生梦死的生活,到头来将是非常可悲的!启示之三是:当今社会是一个知识爆炸、日新月异的时代,知识也需要不断更新,所以我们不要一味的沉迷于现状、安于现状,不思进取,这样下去的话,确定会被时代所淘汰,也会有面临失业的危险!启示之四是:我们不要单纯的只能面对突如其来的危险,而疏忽那种迟缓而又渺小甚微的危险。
因为,那种迟缓而又渺小甚微的危险,才是最恐怖的!----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------03-鳄鱼法则鳄鱼法则:其原意是假定一只鳄鱼咬住你的脚,如果你用手去试图摆脱你的脚,鳄鱼便会同时咬住你的脚与手。
你愈挣扎,就被咬住得越多。
所以,万一鳄鱼咬住你的脚,你唯一的措施就是就义一只脚。
譬如在股市中,鳄鱼法则就是:当你发现自己的交易背离了市场的方向,必需立即止损,不得有任何耽搁,不得存有任何侥幸。
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------04-鲶鱼效应:(Catfish Effect)以前,沙丁鱼在运输进程中成活率很低。
后有人发现,若在沙丁鱼中放一条鲶鱼,情形却有所改观,成活率会大大进步。
这是何故呢?原来鲶鱼在到了一个生疏的环境后,就会“性格浮躁”,四处乱游。
这对于好静的沙丁鱼来说,无疑起到了搅拌作用。
而沙丁鱼发现多了这样一个“异已分子”,自然也很紧张,加速游动。
这样沙丁鱼缺氧的问题就迎刃而解了,沙丁鱼也就不会死了。
当一个组织各方面到达较稳固的状态时,常常意味着员工工作积极性的下降。
“一团和睦”的集体不一定是一个高效率的集体,这时候“鲶鱼效应”将起到很好的“医疗”作用。
一个组织中,如果始终有一位“鲶鱼式”的人物,无疑会激活员工队伍,提高工作事迹。
“鲶鱼效应”是企业领导层激发员工活力的有效办法之一。
它表示在两方面,一是企业要不断弥补新颖血液,把那些富有生气、思维迅速的年青新力量引进职工队伍中甚至管理层,给那些固步自封、因循守旧的怠惰员工和官僚带来竞争压力,才干唤起“沙丁鱼”们的生存意识和竞争求胜之心;二是要不断地引进新技巧、新工艺、新装备、新治理观念,这样能力使企业在市场大潮中搏击风浪,加强生存能力和适应能力。
关于鲶鱼效应的应用,目前已有鲶鱼效应在人力资源管理中的应用、在领导运动中的运用,具体包含竞争机制的树立、强人的启用、领导作风的变更等等。
但笔者认为鲶鱼效应的剖析和运用远不止这些,思考问题的视角不同,发现问题、解决问题的方式就不同。
首先,如果鲶鱼代表领导者,即影响他人完成任务的个体或者集体,在死气沉沉的沙丁鱼箱内,沙丁鱼就象征着一批同质性极强的群体,他们技巧程度类似,缺少创新和自动性,人浮于事,效力低下,全部机构是一种臃肿不堪的状况,而鲶鱼领导者的到来(或者内部沙丁鱼进化成鲶鱼),新官上任三把火:整顿纪律,规范制度,改造流程,合理配置人、财、物等,逐渐使组织的经营有了起色,成本减下来了,臃肿的机构简化了,无能的沙丁鱼被吃了、被赶走了,有能耐的沙丁鱼得到了正面的鼓励,这样整个机构浮现欣欣向荣的气象,在鲶鱼引导者的率领下,整个组织的活力就都被调动起来,从而使组织更增强大。
从这个角度看,鲶鱼领导者应当具备如下特质:1-办事武断、雷厉盛行:敏捷发现组织停止不前的病症所在,并能够快刀斩乱麻,敏捷而有效地解决问题。
2-说话算话、强势风格:科学地决策,并能够监视决策的履行,及时评估政策的有效性。
3-提倡创新、成果导向:倡导创新,塑造激励创新的气氛,从业务流程、工作设计、职员招聘与配置、薪酬设计和考核等方面进行创新。
4-预知需求、前瞻视野:有短中长期发展规划和目标,能够预感组织发展的方向以及现存人力资源与未来的差距,能够有效地分辨未来人才,裁减掉不合适组织发展的拖后腿人员。
5-体系视角、敢于变更:能够从体系内外察看组织系统构造的变化和功效,既要把自己当作组织的一部分(相对于渔夫,鲶鱼领导者本身也是沙丁鱼,渔夫才是领导者),又要把自己看成一个小系统中的领导者,能够带动队伍打开局势、打破惯例,取得良好效益。
对于在领导者领导下为了共同目标而奋斗的职工群体而言,如果领导者有鲶鱼特征,那么要生存下去的办法就是活动起来,激发自己的能量,至少要和鲶鱼同步速度,并且要保证同一方向(企业目标),这样才不至于被鲶鱼追上吃掉,或者被其他沙丁鱼挤到最后憋死。
其次,如果鲶鱼代表团队中一员。
那么它就意味着新、奇、异,包含观点的不一样、行为的不同、习惯的迥异,正因为不同,才会激发智慧,一个团队须要不同性情、不同技巧、不同工作阅历的人加盟,如果都是清一色的员工,那么这个团队产生奇思妙想、产生高绩效的可能性是微乎其微的。
在重视团队建设、致力团队沟通的今天,恰当地吸引一些鲶鱼参加团队,会给整个团队带来活跃的工作氛围,带来创新,带来多赢。
但是鲶鱼的数目应该加以节制,全是鲶鱼的话,整个团队就会涌现“个个是好汉、整体是狗熊”的现象。
因为个个鲶鱼都想保持自己的观点,合作和沟通就不存在了,整个团队就一塌糊涂了,所以日本有些企业信仰“一流管理者、二流员工”的用人信条。
既然一条鲶鱼能够带动一群鱼翻滚搅动,那就没有必要再放第二条了,一山不容二虎也是这样的道理。
从这个角度看,团队中的鲶鱼分子应重视良性沟通、影响力的塑造,其他员工对待团队中的鲶鱼,也应当在工作的基本上与其增强合作。
再者,如果鲶鱼代表让人来劲的工作内容。
现在在很多企业,组织构造和工作设计依然成为流程改革的一大课题。
不公道、枯燥无味、没有远景、单调无聊的工作内容让人们感到像一桶拥挤的沙丁鱼一样没有激情,不愿意在岗位上多思考、多改良,以致慢慢地形成了集体惰性。
假如能够把工作扩展化、丰盛化的鲶鱼效应利用到工作设计上,那对组织的财务贡献也是显而易见的。
如何把好动、充斥豪情的鲶鱼放到一潭死水的工作中呢?这又是一门棘手的学问,有人主张横向和纵向扩展工作范畴、深化工作内容,让员工们体验丰硕的工作运动,感受尽力工作的成绩,让他们体现面对挑衅性、来劲性工作时的冲动与愿望;有人主张应用轮岗的方法增加员工的能力,让他们工作中的鲶鱼越游越欢。
当然,在运用以上办法的同时还要重视人与岗位性情的匹配,也即是鲶鱼就做鲶鱼的事情,沙丁鱼就做沙丁鱼的事情。
岗位中既要有鲶鱼性工作内容也要有沙丁鱼性工作内容,最主要的是要发现员工的偏好,看那些工作能够让他们发生鲶鱼的动力与激情,只有匹配了之后,鲶鱼效应才能真正施展它的作用,不然固然设置了鲶鱼性工作内容,却发现这种工作基本不能让员工为之动容、为之奋斗,那么这条鲶鱼就成了死鱼了。
从这个角度看,工作中的鲶鱼代表着丰盛的工作内容、令人来劲的责权力、充斥挑战的工作期望、新颖的岗位体验等等。
对于领导者和人力资源治理者而言,是否要在工作中设置鲶鱼工作、在什么层次上设置鲶鱼工作,都将是一个组织的战略问题。
综上所述,从不同的角度剖析,鲶鱼代表的内容是不同的,对于一个从业者,领导可能是鲶鱼,那么你尽力和组织保持同方向,不要往后游,否则就有被吃掉的危险。