华为EFT单板与中兴设备对接不通的处理
中兴设备FTTH业务开通和故障处理手册
FTTH业务开通和故障处理手册（中兴设备）目录目前FTTH（光纤到户Fiber To The Home）开通业务类型主要有：1、语音业务；2、动态IP宽带业务；3、商务宽带业务（激活系统完成ONT注册和端口速率修改、然后转入PF系统原商务宽带业务流程，在此不再详述）。
一、OLT预配置模板（模板全局设置不可随意更改）在FTTH业务自动下发前，要求OLT按该指导建立相应的模板（一般开局时完成配置），激活系统工单才能正常下发业务，包括ONT_DBA模板建立、下列所述步骤除第四步外，均在OLT开局时进行全局部署，第四步为部署QinQ数据，在OLT某一PON口规划启用FTTH业务时配置。
（一）建立ONT上联口DBA带宽模板ONT_DBA说明：DBA模板的主要用于整个ONT的带宽限速，其中名称统一定义为“ONT_DBA”，建议：固定带宽64K，保证带宽15M，最大带宽上行/下行100M，上述三个参数带宽参数可本地网自行选择，但应保证模板名称统一，以避免激活系统工单因无法选择到相关模板而异常。
Conf tEponbandwidth-profile profile-name create ONT_DBAbandwidth-profile profile-set ONT_DBA downstream maximum 102400 maxburst 1550000bandwidth-profile profile-set ONT_DBA upstream fixed 0 fixedpkt 64 assured 30000 maximum 102400 maxburst 1550000 priority 0备注：DBA带宽限速主要用于整个ONT的带宽限速，设置为100M主要考虑到下面可能带有上网、IPTV、语音等多种业务，如果想对上网业务进一步限速，建议在账号或者ONU的UNI口限速。
附网管操作步骤：选中OL T→EPON管理→模板管理→ONU带宽模板。
MSTP以太业务不同厂家设备互通配置参考
结合中央级传输骨干网业务开通模式及电路开通中出现的问题，为提高中央级传输骨干网业务开通效率，减少各地方不同设备厂家MSTP传输设备与中央级传输骨干网阿尔卡特MSTP传输设备间的互通配置问题，结合?国家电子政务网络中央级传输骨干网业务开通配置技术标准?及几次全国电路组网开通测试中获取的珍贵经历，再次明确中央级传输骨干网不同厂家间MSTP设备互通的配置要求，愿能为电路开通及设备选择提供帮助。
一、一样厂家或不同厂家间设备互通必须配置及调整的内容〔一〕开销字节1．J0、J1、J2字节J0、J1、J2字节应配置为15个连续的“0”〔ASCII值〕。
2．C2字节假设采用VC3、VC4虚级联，C2字节要设置为“0x1B〞。
3．V5字节假设采用VC12虚级联，V5字节的b5、b6、b7应配置为“101〞，K4复帧的b12-b19应设为“0000 1101〞(0D)。
或理解为V5字节的应发和应收都应为“0x0D〞。
〔二〕内部端口LCAS状态中央级传输骨干网电路要求LCAS设置在“使能〞状态，地方用户端MSTP设备需检查LCAS的状态，并设置在“使能〞〔或开启〕状态。
〔三〕外部端口工作模式以太端口工作模式需依据地方用户端网络设备的端口进展调整，一般要配置为100M全双工模式二、一样厂家或不同厂家间设备互通需核对、检查内部端口封装映射的设置内容1.映射协议选择：GFP2.扰码选择：X43+13.检验字段长途：无4.扩展头选项：无三、各厂家设备互通应注意的内容中央级传输骨干网用户中心节点一般采用阿尔卡特1660SM设备，因此各地方设备应分别满足与该设备的互通要求，结合?国家电子政务网络中央级传输骨干网业务开通配置技术标准?，汇总电路全程测试中发现的问题，分别说明如下。
（一）阿尔卡特1642与阿尔卡特1660互通需注意的内容1.阿尔卡特1642工作模式应配置为：ETS方式〔透传〕。
2.阿尔卡特1642 J2字节1642默认J2字节为alcatel, 必须调整为15个连续的“0”〔ASCII值〕。
SDH传输设备误码问题与处理方法
SDH传输设备误码问题与处理方法【摘要】随着通信技术的发展，各专业网络设备均要依赖传输而组成网络，现有业务层面对于承载网络的运行质量提出了更高一步的要求，因此，将一些尚未引起用户感知或将要导致业务中断的误码问题消除在萌芽状态，对于传输专业维护人员提出了更高的专业要求，本文重点分析了影响sdh光纤传输误码的因素，阐述sdh 光传输设备误码问题处理方法和思路，并结合焦作本地传输网因误码产生故障的处理方法作以简单的介绍，以提高sdh光纤传输误码维护方面的效率和质量。
【关键词】光纤传输设备；误码问题；原因；处理方法光纤传输设备误码问题比较常见，是我们日常维护工作中经常碰到的问题。
随着时间的积累，微小的误码个数会不断增加积累增加，反映在整段传输通道中某一局部出现性能劣化，轻则使系统稳定性下降，重则导致传输中断（误码率达1ⅹ10-3以上）。
甚至在环网中，由于备用路由存在误码而使环网在主用路由中断时出现倒换不成功的现象也屡有发生，造成的后果自然也不堪设想。
因此要加强对误码问题的处理才能保障数据传输通道的畅通，结合光纤传输设备中误码问题概念的解析，分析光纤传输设备出现误码问题的原因，提出解决误码问题的有效对策。
1.误码的定义误码是指在传输过程中码元发生了错误。
确切地讲，误码是接收与发送数字信号之间单个数字的差错。
sdh系统在帧结构中安排了丰富的开销字节用于误码监测，它们是b1再生段误码、b2复用段误码、b3高阶通道误码、v5低阶通道误码。
下表表一总结了指示各种误码开销字节：一般来说，如有高阶误码，则一般会有低阶误码；若有低阶误码，则不一定会出现高阶误码。
例如，有b1误码，则一般会有v5误码；反之，如有v5误码，不会有b3、b2和b1误码。
即高阶误码会引起低阶误码。
因此，我们在进行误码分析的时候，也要遵循“先线路后支路，先高阶后低阶”的故障定位原则。
2.各类误码处理思路对误码的处理要个个击破，不要被太多的通道误码干扰，同时一定要找到有误码业务的共性，通过告警性能事件的相关性分析，进行判断，进而从中跟踪一个2m，逐步准确定位故障的范围。
华为EFT单板与中兴设备对接不通的处理
文档经典
下载后可编辑复制某大客户通道FE与别的厂家对接不通的处理过程
1.现象描述
中行开通1条4M的FE电路，通过我们华为155/622H上EFT单板与中兴设
备对接，对端为S380上的EFT单板，对接后用户反映业务不通。
2.原因分析
初步判断对接端口的工作模式设置不一致造成。
3.处理过程
1)客户反馈本次中行大客户采用华为EFT与中兴设备对接业务出现业务不通。
2)仔细网管业务配置没有问题，知道是与中兴设备端口对接，于是检查
对接以太网口端口属性设置是否一致。
3)经检查FE端口工作模式一致，帧长度一致，检测模式一致。
4)继续检查发现EFT单板低阶通道开销V5字节应发和应收字节均为默
认值GFP映射模式，但是实收V5字节是中兴的字节。
5)将EFT单板的V5应发和应收改成与实收V5字节一致后，用户反映业务通了。
4.建议与总结
本次中行大客户采用华为EFT与中兴设备对接业务出现业务不通，问题出现在EFT单板低阶通道开销V5字节需要修改，要与中兴一致，既将EFT 单板的V5应发和应收改成与实收V5字节一致就可以了，通常默认是GFP 映射模式。
华为PTN7900经中兴波分承载后无法搜索出二层链路
华为PTN7900经中兴波分承载后无法搜索出二层链路一、故障现象：台州温岭市新大楼骨干华为PTN7900与二枢纽核心TD落地PTN3900对接扩容，中间通过中兴波分承载。
8条GE链路中，二枢3900 NO.6 24-4---新大楼7900 19-3这1条二层链路无法搜出。
7900端口运行状态为UP，二枢3900 NO.6侧有ETH_LINK_DOWN告警。
中兴波分无告警，单板当前性能看不出问题。
各个设备端口光功率均正常。
二、故障原因分析：1.对接端口速率不一致2.PTN端口与波分CH1对接错纤3.中兴波分CH1与LO2业务交叉配置问题；4.设备单板端口、光模块或光衰故障。
三、故障排除：1.网管上查看各端口的速率模式，均正常；2.通过在网管上关闭各端口激光器，确认连纤正常；3.检查中兴波分业务配置，无异常，重新配置后故障依旧；4.更换二枢波分CH1-3的光模块，同时拔掉光衰，故障依旧；5.二枢波分成端纤在CH1-3和CH1-4的端口处互换，二枢6---7900 19-4二层链路有，二枢5---7900 19-3二层链路没有，确定二枢NO.6至进入波分端口前这一段无故障；6.将二枢CH1-3和CH1-4的电交叉互换，二枢6的二层链路没有，二枢5的有，确定二枢波分单板无故障，二枢侧还原；7.更换温岭新大楼波分CH1-3的光模块，同时拔掉光衰，故障依旧；8.温岭新大楼波分成端纤在CH1-3和CH1-4的端口处互换，二枢6---7900 19-4二层链路有，二枢5---7900 19-3二层链路没有，确定新大楼7900至进入波分端口前这一段无故障。
9.将新大楼侧CH1-3和CH1-4的电交叉互换，二枢6的二层链路有，二枢5的没有，确定新大楼CH1-3端口故障，更换CH1后，故障消除。
四、故障总结：由于中兴CH1端口故障，导致两个PTN网元之间无法搜出二层链路。
PTN7900端口状态是否UP无法判断链路是否正常，属产品问题，需改进。
华为交换机告警处理手册
华为端局告警处理手册目录1. MSC SERVER处理分册 (3)1.1 告警箱处于离线状态 (3)1.2、FE端口故障 (3)1.3、WCKI时钟参考源丢失 (4)1.4、控制框与业务框通信失败 (5)1.5、BAM到主机通讯失败 (7)1.6、BAM到主机连接中断 (8)1.7、与NTP服务器断连 (9)1.8、Q922链路故障 (10)1.9、TCP链路故障 (11)1.10、CPU过载 (12)1.11、单板网口协商失败 (14)1.13、许可证文件即将失效 (15)1.14、计费中心长时间未取话单 (16)1.15、心跳中断 (17)1.16、双机倒换 (18)1.17、私网中断 (19)1.18、IP资源失效 (21)1.19、备份连接失败 (22)1.20、单板故障 (23)1.21、许可证即将过期告警 (24)1.22、许可证已经过期告警 (25)1.23、电源输出开关关闭 (26)1.24、H.248 SCTP链路故障 (27)1.25、MGW退出服务 (29)1.26、MTP目的信令点不可达 (30)1.27、MTP路由传输禁止 (32)11.28、MTP链路故障 (33)1.29、MTP缓冲区拥塞 (35)1.30、M2UA链路故障 (37)1.31、SCCP目的信令点禁止 (38)1.32、SCCP子系统禁止 (40)N => 联系对端局点确认其子系统是否恢复。
(42)2. MGW处理分册 (42)2.1 FE级联网口故障 (42)2.2 风扇框通讯故障 (43)2.3 NET单板时钟检测异常 (46)2.4 NET单板时钟失锁 (49)2.5 GE级联光口故障 (51)2.6 NET单板时钟失锁 (53)2.7 NET单板时钟配线故障 (54)2.8 级联光口故障 (56)2.9 GE通道光模块故障 (58)2.10 TDM通道光模块故障 (61)3.11 BLU时钟检测异常 (63)2.12 信令链路故障告警 (65)2.13 SPF扣板链路故障 (67)2.14 L2UA链路组故障 (70)2.15 L2UA链路故障 (71)2.16 单板软件异常告警 (73)2.17 SIWF故障告警 (75)2.18 控制平面拥塞 (77)2.19 单板故障 (78)2.20 告警箱断链 (81)2.21 单板上存在故障的半永久 (82)2.22 参考源丢失 (84)2.23 虚拟媒体网关迁移出业务态 (85)1. MSC SERVER处理分册1.1 告警箱处于离线状态告警含义1. 告警解释当BAM与告警箱之间通信中断时间超过10秒钟后，系统将产生该告警。
FTTH故障分析
FTTH故障分析如今经过开发区的装机，故障处理目前总结故障如下：1.大多数用户是因为用户电脑操作问题。
2.中兴F660设备调试，DOS命令没有输入造成用户更换电脑或重做系统，安装路由器，设备无法正常运行上不去网。
3.光纤冷接头松动或被用户碰导致光纤断。
目前天冷，光纤更脆，更容易断。
还有部分人为拉拽光纤，破坏导致线路上的光纤扭曲扯断。
4.一部分是691问题，用户当天可以使用，第二天报骏就出现691，查明是系统欠费问题。
这里都是上红梅营业厅缴费开通，红梅那里录入费用或我们这未打款造成。
5.通世泰属于AD，是公司提前开通工单的数据，每次装机都得重新计算Nas,然后和索要后台Nas告知开发区电信宫元巧那处理，装机很费时间。
目前只能如此。
因所装用户都已经报骏。
1.错误代码：678、651.远程电脑无法响应。
造成这个问题的原因有2个，一是设备和电脑之间的问题。
二是入户光纤和设备之间的问题。
根据这个来询问可以很快得出结论，然后能很好的处理。
2.错误代码：691，629用户名和密码错误。
问题原因有4个，一是用户名和密码填错，请仔细确认。
二是用户欠费，查营业系统。
三是用户之前使用路由器，帐号挂死。
四是新装用户地址数据下错，端口不对问题。
对这四点都可以通过询问129后台查询。
3.错误代码：769。
无法找到指定目标。
原因：用户网卡禁用。
直接可以在电话中解决。
4.错误代码：726.电话占线。
原因：电脑正在拨号使用中。
建议先断开连接然后重启电脑即可。
再就是用户非正常下线，建议把设备猫关机5分钟，再开启，设备恢复正常拨号，即可。
针对上面的情况，用户拨打报修电话说电脑上不去网的时候或我们装机员给用户打电话询问的时候，应学会询问，学会耐心和用户沟通，学会电话里分析用户的故障原因，学会简单的指导用户操作。
如例子：电信装机员：“用户你好，我是电信技术员，请问你报修宽带上不去网是吗？”用户：是的。
平时好好的，突然就上不去了。
以下电信装机员简称：电。
中兴交换机故障分析
ZXJ10交换机故障预防中兴通讯网络事业部南京用服部目录1. 病毒感染 (3)2. 网络风暴 (4)3. 传输故障 (5)4. 对端设备问题 (6)5. 雷击 (7)6. 日常维护 (7)6.1 服务器C盘空间不足 (7)6.2 服务器数据库空间不足 (8)6.3 数据未及时备份 (9)6.4 数据未及时转储 (9)6.5 机房环境不符合要求 (10)6.6 线缆松动 (11)7. 机房停电 (11)8. 误操作 (13)8.1 数据配置误操作 (13)8.2 硬件操作不规范 (14)9. 未购买维保服务 (14)- 2 -前言随着消费者对通讯服务要求的日益提高，要求我们的通讯设备能够稳定运行，并且在出现业务中断后能迅速恢复。
目前很多故障是由于没有很好的预防导致的，如果能够进行有效预防，则可以大大降低故障发生的概率，并且即使在故障发生以后，也能尽快的恢复业务。
下面对常见的会引起重大故障的情况以及预防措施进行介绍，希望能给各个局予以参考。
1. 病毒感染故障现象：1．服务器或操作终端反应速度慢，无法正常操作；2．后台程序无法正常运行，报错，或自动退出；3．计费服务器不能正常登录或计费进程不接收话单，导致立即计费、IP超市不能正常使用；4．鉴权服务器不能提供实时的服务,造成鉴权、拦截等业务呼叫失败；5．破坏数据库，尤其是计费库，使数据丢失；6．话务台、网管前置机等后台终端不能正常使用。
7．计算机自动重启。
影响范围：1．影响计算机的正常操作，不能进行正常的日常维护；2．影响实时的业务，如立即计费、鉴权等。
3．影响到话务台、网管前置机等终端。
预防措施：1．安装中兴通讯指定的防病毒软件，并定期更新病毒库，定期进行全盘病毒扫描；2．操作系统、数据库打最新的补丁；3．安装中兴通讯自主研发的网络安全软件，对关键程序、系统进程实时监控，防止病毒感染；4．后台网络与大网隔离，防止外网病毒入侵；5．不在ZXJ10后台维护网络上安装、使用其它无关软件；6．不使用其它媒介（U盘、移动硬盘、软盘等）对服务器和终端进行操作；7．定期作好数据备份，包括交换机数据和计费设置数据等，以便万一出现故障后能够进行迅速恢复；8．加强机房操作维护人员管理，强化防病毒意识。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
经典文档下载后可编辑复制
某大客户通道FE与别的厂家对接不通的处理过程
1.现象描述
中行开通1条4M的FE电路，通过我们华为155/622H上EFT单板与中兴设
备对接，对端为S380上的EFT单板，对接后用户反映业务不通。
2.原因分析
初步判断对接端口的工作模式设置不一致造成。
3.处理过程
1)客户反馈本次中行大客户采用华为EFT与中兴设备对接业务出现业务不通。
2)仔细网管业务配置没有问题，知道是与中兴设备端口对接，于是检查
对接以太网口端口属性设置是否一致。
3)经检查FE端口工作模式一致，帧长度一致，检测模式一致。
4)继续检查发现EFT单板低阶通道开销V5字节应发和应收字节均为默
认值GFP映射模式，但是实收V5字节是中兴的字节。
5)将EFT单板的V5应发和应收改成与实收V5字节一致后，用户反映业务通了。
4.建议与总结
本次中行大客户采用华为EFT与中兴设备对接业务出现业务不通，问题出现在EFT单板低阶通道开销V5字节需要修改，要与中兴一致，既将EFT 单板的V5应发和应收改成与实收V5字节一致就可以了，通常默认是GFP 映射模式。