品牌汽修厂绩效考核及薪资计划方案(草案)
汽修厂绩效考核方案
汽修厂绩效考核方案为保证汽修厂科学合理地开展各项工作，提高汽修厂服务质量和效率，需要建立一套科学的绩效考核方案。
一、考核目标1.提高汽修员工技能水平。
2.提高客户满意度。
3.提高汽修厂的经济效益。
二、考核指标1.修理质量指标①修理成功率，占总维修量比例；②保修单推销成功率，占总保修单数比例；③维修服务质量指数，反映汽修员工的服务态度和工作效率。
2.服务水平指标①汽修员工的服务精神和服务态度；②汽修员工对客户服务的响应速度；③客户满意度调查指数。
3.经济效益指标①维修工作量，反映汽修厂的维修能力和客流量；②维修业务的收入，反映汽修厂的经济效益；③维修成本率，反映汽修厂的经营成本。
三、考核办法1.修理质量指标考核方式：①修理成功率：按日统计汽修员工治疗的维修量，计算月度成功率；②保修单推销成功率：按日统计汽修员工推销的保修单数和成功率，计算月度成功率；③维修服务质量指数：通过客户调查、内部评价和专家评审等方式，定期对汽修员工的服务质量指数进行评估。
2.服务水平指标考核方式：①汽修员工的服务精神和服务态度：通过考评、评估和考场评价等方式，定期对汽修员工的服务精神和服务态度进行评估；②响应速度：通过考评、评估和客户反馈等方式，定期对维修员工对客户服务的响应速度进行评估；③客户满意度调查指数：定期对客户的满意度进行调查，依据客户反馈意见进行评估。
3.经济效益指标考核方式：①维修工作量：每天统计汽修员工的维修量，通过月度综合评估，确定月度维修业务量；②维修业务收入：按月统计汽修厂的维修业务收入和比例，计算月度涨幅和收入增长比例；③维修成本率：统计汽修厂的业务成本，计算业务成本和毛利率。
四、考核标准1.维修质量指标：①修理成功率应在90%以上；②保修单推销成功率应在30%以上；③维修服务质量指数应在85分以上。
2.服务水平指标：①服务精神和服务态度应在85分以上；②响应速度应在80分以上；③客户满意度调查指数应在90分以上。
修理厂员工绩效考核方案
修理厂员工绩效考核方案修理厂员工绩效考核方案〔一〕针对机修工岗位的特殊性，充分表达公平，公正，客观合理的考核规那么，鼓励员工工作积极性，调动全员创新意识。
制定适应本车间工作的工作考核方法。
以详细工作的量化达标为考核根本根据。
一、工作量40分〔1〕以每一工作日为一记量单位包括维修工程，修理时间，修复后持续工作时间。
为日记分标准持续工作时间/修理时间*工作工程比拟日工作量及工作效率记录当日工作记录。
〔2〕工作态度积极认真如无故怠工，推脱。
经操作人员或管理人员确认。
〔每次扣2分〕〔3〕维修时如查不出原因或自己无法解决的技术问题应立即与班长联络。
每次设备修理完毕后，应观察一段时间〔10个产品以上〕确无问题，请操作工在报修单上签字确认后，才算完成任务。
〔无故不执行扣1分〕〔4〕工作完成将维修现场清理干净，工具及零件归位。
换下来的旧零件应收回，带回机修间，如能修复，尽可能修理。
〔无故不执行扣0.5分〕〔5〕修理应填报修单，各人应做好工作记录。
作为月度考评根据之一。
〔6〕以出勤及加班加点考核工作积极性视工作实际情况增减。
〔最多不超0.5分〕以上根据维修工作记录出勤考核表及操作报修工作联络单。
对应各机修人员负责的机台及设备的维护保养：〔1〕机台所有零部件有无缺失及损坏。
〔每一处扣0.5分〕〔2〕跑冒滴漏的及时处理。
〔每一处扣0.5分〕〔3〕各光滑点的通畅及无外漏时间周期设定合理，固态油脂加注每15个工作日加注1次。
〔每一处扣0.5分〕〔4〕各平安保护机构的齐全有效。
〔每一处扣1分〕〔5〕吸料枯燥泸芯每2个工作日清理一次。
〔每一次扣0.5分〕〔6〕油箱减速机油位及泸芯的定期更换。
〔每一次扣0.5分〕〔7〕各人专管的消费设备，每班至少巡视、点检二次，观察设备运行情况，存在的问题及时反响给班长，并为维修作好配件和准备工作。
〔无故不执行扣0.5分〕二、质量20分1、对所修机台及设备消费的制品的质量保证，如因其修复后发现还有质量问题扣1分。
汽修厂绩效考核的方法
汽修厂绩效考核的方法汽修厂绩效考核的方法为建立科学合理规范的员工工资考核制度，调动职工积极性，提高修理厂的管理效率和经济效益，从而增加员工的工资收入，协助公司持续快速健康发展，特制定《修理厂修人员工资管理办法》。
第一、工资制度根据修理厂本身的特点，规定本厂修理员工的工资由岗位工资（基本工资）和绩效工资及奖励组成：工资收入=岗位工资+绩效工资+奖励1、岗位工资岗位工资制是根据岗位的劳动责任、劳动技能、劳动强度、劳动条件和岗位对公司的贡献程度确定岗位等级，根据职工的能力资质和技术水平调整岗位档次，确定工资收入的工资制度。
修理厂规定：主修理师傅岗位工资为1300元；电工岗位工资为1000元；学徒工岗位工资为600元。
2、绩效工资绩效工资是修理厂领导对职工个人进行业绩考核，依据当月考核结果和修理厂的效益，员工得到的工资；考核总分为100分，每一分对应的绩效工资为10元。
第二、奖励惩罚一、惩罚1、由于修理人员没有做好本职工作，造成车辆维修后出现重大事故的，对主要负责人员按事故损失的40%处罚。
2、修理人员对工具保管、保养不到位，导致工具丢失和损坏的，有修理人员照价赔偿。
二、奖励1、外单位车辆维修所得利润，公司与员工五五分成。
2、每月完成修理厂的任务指标，公司将奖励每位员工。
汽车修理厂安全生产管理制度2015-07-31 17:23 | #2楼安全生产管理制度一、认真贯彻执行“安全第一、预防为主”的方针及国家有关的安全生产法律法规，制定适合本单位的安全管理制度和各工种、各机电设备的安全操作规程，并定期检查制度的落实情况。
二、按照《安全生产法》的要求设置安全生产管理领导机构，生产部门和班组应配备专（兼）职安全生产管理人员，负责督促、教育和检查职工执行安全操作规程。
三、定期进行安全生产教育和安全知识培训，教育职工严格执行各工种工艺流程，工艺规范和安全操作规程，不得违章作业。
四、维修车辆前，应将车辆停、架牢固后方可作业。
汽修厂绩效考核方案
汽修厂绩效考核方案
以下是一个参考的汽修厂绩效考核方案：
1. 安全考核：每个员工每个月必须参加安全会议，并根据会议
内容确定实施的安全措施。
如戴安全帽、穿防护衣、使用防护设备等。
员工的安全行为是否符合要求将成为绩效考核的一个重要指标。
2. 工单完成率：根据每个员工的工作内容，制定相应的工单完
成指标，旨在确保员工按时按量地完成任务。
3. 故障率：对汽修厂的故障维修数量与合格率进行统计，以确
保汽修服务在技术上的质量稳定提高，能够满足顾客的需求。
4. 客户满意度：通过对服务态度、技术能力、服务质量等进行
评估，了解顾客的需求和反馈，以便进行服务质量的调整。
5. 出勤率：根据员工的工作时间表，保证员工按时上班，并按
时完成任务。
6. 协作性：在汽修厂，员工之间需要协同作业，如何协作完成
任务、如何配合其他同事等都将是绩效考评的评估要点。
以上是一个基本的汽修厂绩效考核方案，根据不同的汽修厂需求，考核内容可以有所不同。
车辆修理绩效考核方案
车辆修理绩效考核方案背景车辆维修是保障企业日常生产和经营的重要保障，绩效考核是推动企业管理创新和提高维修技能水平的有效措施。
因此，制定和实施一套合理的车辆修理绩效考核方案对于企业的管理和发展至关重要。
考核指标1.维修质量指标–完成时间：指维修所需时间，包括检修、修理、试验、交车等时间；–故障率：指在维修保养后，车辆出现相同故障的概率；–故障频率：指相同故障在一定时间内出现的频次；–维修满意度：指车主对于维修质量的满意度；2.维修成本指标–人均工时：指单修理员完成维修所需的平均时间；–材料费用：指维修使用的材料的费用；–燃油费用：指维修所需的燃油的费用；–外协费用：指外协维修所需的费用；3.安全环保指标–安全生产指数：指在维修保养过程中涉及到的安全问题，包括人身安全、交通安全等；–环境保护指数：指在维修过程中涉及到的环境污染问题。
考核流程1.制定考核计划：–根据车辆维修量和人员配备情况，制定考核计划；–确定考核标准；–制定考核表格、模板等。
2.数据统计：–收集车辆维修绩效数据；–汇总数据，计算绩效指标。
3.绩效考核：–对每个指标进行得分评定；–总分排名、计算平均绩效得分；–考核结果反馈、绩效奖惩。
考核结果反馈1.绩效奖励：–优秀团队：绩效得分排名前三的团队；–优秀个人：绩效得分排名前三的个人；–勤劳奖：绩效得分排名后三的个人或团队，但工作时间均超过平均值。
2.绩效惩罚：–严重违规：违规行为会导致绩效得分下降，也会对企业产生影响；–表现欠佳：绩效得分排名倒数前三的个人或团队。
结语车辆修理绩效考核方案是一项综合性的管理体系，其实施不仅能够促进企业的技能提升和管理创新，也能够提高车辆维修的效率和质量水平。
通过考核，可以发现问题、改进工作，进而提高企业的竞争力和核心竞争力。
车辆修理厂绩效考核方案
车辆修理厂绩效考核方案车辆修理厂是一个需要持续改进和发展的产业，为了提高车辆修理厂的竞争力和客户满意度，建立一个有效的绩效考核方案是非常必要的。
本文将提出车辆修理厂绩效考核方案的重要指标，分析其作用和实施方法。
1. 重要指标1.1 维修效率维修效率是衡量车辆修理厂绩效的重要指标之一。
维修效率指完成维修任务所需要的时间和费用。
如果维修效率高，则车辆修理厂可以更快速和优质地为客户服务，提高客户满意度和口碑。
1.2 经济效益经济效益是车辆修理厂绩效考核的重要指标之一。
经济效益主要指车辆修理厂的财务收入和成本控制能力。
如果收入高，成本控制能力强，则车辆修理厂可以更好地维持自身运营，并避免亏损。
1.3 质量效益质量效益是衡量车辆修理厂绩效的重要指标之一。
质量效益指车辆修理的技术水平和服务质量。
如果质量效益高，则车辆修理厂会得到更多的客户信任和推荐。
2. 实施方法2.1 设立指标针对以上重要指标，车辆修理厂需要制定各项指标来进行绩效考核。
比如设立维修效率指标、经济效益指标和质量效益指标。
2.2 数据统计车辆修理厂在实施绩效考核方案时，需要对每个指标进行数据统计和分析。
数据统计可以表现出车辆修理厂的绩效表现，可以定期调整和优化绩效考核方案。
2.3 激励措施车辆修理厂需要在绩效考核方案中制定激励措施，以激发员工的工作积极性和创造力。
比如，对优秀的维修师傅进行表彰、奖励或晋升等。
3. 结论车辆修理厂绩效考核方案是一个包含多方面指标的系统工程。
建立一个有效的绩效考核方案可以提高车辆修理厂的竞争力和客户满意度。
在实施绩效考核方案时，需要设立指标、进行数据统计和制定激励措施。
综上所述，车辆修理厂绩效考核方案是一个持续改进和优化的过程，需要不断地进行优化和升级。
汽车修理厂绩效考核方案
汽车修理厂绩效考核方案一、背景介绍汽车修理厂是一个以维修和保养汽车为主要业务的企业，其绩效考核是衡量企业运营效率和员工工作表现的重要手段。
本文旨在提供一份全面详细的汽车修理厂绩效考核方案。
二、考核指标1.客户满意度：评估顾客对服务质量、服务态度和服务效率的满意程度。
2.员工工作效率：评估员工在规定时间内完成任务的能力。
3.维修质量：评估修理后车辆是否能够正常运行，并且是否存在其他问题。
4.库存管理：评估零部件库存管理的准确性和及时性。
5.成本控制：评估企业在运营过程中成本控制的能力。
三、考核方式1.客户满意度调查：通过电话、短信或邮件等方式，收集顾客对服务质量、服务态度和服务效率的反馈信息，并根据反馈信息进行分析和总结。
2.员工工作效率考核：通过监督员工完成任务所需时间以及任务完成情况等数据，对员工进行综合评价。
3.质量检测：对每一辆修理后的车辆进行全面检测，评估修理质量，并记录下来。
4.库存管理考核：通过对库存管理情况的监控，评估零部件库存管理的准确性和及时性。
5.成本控制考核：通过对企业在运营过程中各项支出的统计和分析，评估企业在成本控制方面的能力。
四、考核标准1.客户满意度：满意度得分应该高于80分。
2.员工工作效率：员工任务完成时间应该低于规定时间，并且任务完成情况应该符合要求。
3.维修质量：修理后车辆应能够正常运行，并且不存在其他问题。
4.库存管理：库存管理准确性和及时性得分应高于90分。
5.成本控制：企业在运营过程中各项支出应低于预算，并且符合要求。
五、奖惩机制1.优秀员工奖励：对表现优秀的员工进行奖励，包括物质奖励和荣誉奖励等形式。
2.不良行为惩罚：对违反规定、影响企业形象或者客户利益的行为进行惩罚，包括口头警告、扣除绩效奖金、停职等措施。
六、考核周期和评估方式1.考核周期：每半年进行一次绩效考核。
2.评估方式：综合评估各项指标，给出相应的得分，并根据得分对员工进行排名和奖惩。
七、总结汽车修理厂绩效考核方案是企业管理的重要组成部分，通过合理的考核指标、科学的考核方式和公正的奖惩机制，可以提高企业运营效率和员工工作表现，从而实现企业可持续发展。
汽修厂绩效考核方案（通用3篇）
汽修厂绩效考核方案（通用3篇）汽修厂绩效考核方案篇1一、目的1、为了更好的引导员工行为，加强员工的自我管理，提高工作绩效,发掘员工潜能，同时实现员工与上级更好的沟通，创建一个具有发展潜力和创造力的优秀团队，推动公司总体战略目标的实现。
2、为了更确切的了解员工队伍的工作态度、个性、能力状况、工作绩效等基本状况，为公司的人员选拔、岗位调动、奖惩、培训及职业规划等提供信息依据。
二、适用范围绩效考评主要是对全体正式员工进行的定期考评，适合公司所有已转正的正式员工。
新进实习员工、竞争上岗的见习员工、转岗、晋升、降职等特殊阶段员工的考评另行制定，不适合此考评，但可以引用绩效考评结果的客观数据信息，作为决策的依据。
三、考评分类及考评内容(考评结构图见附表1和附表2)根据考评岗位不同，分三类：一线员工、机关职员、管理人员，分别进行绩效考评，三者的考核范围和侧重点不同。
1、一线员工绩效考评(1)一线员工包括：营业员、总台服务员、礼宾员、收银员、旧金回收员、顾客关系员、交易员等在卖场工作的普通员工;(2)一线员工半年考评一次，每年底综合考评一次。
(3)考评方法有：百分考评汇总成绩，顾客意见调查意见汇总，典型事件加减分，对工作完成情况进行评定，民-主评议、销售完成率、工作计划完成和工作目标达成评定等(4)品行考评(占绩效考评总成绩的30%)①行为品格(10%)：百分考核记录情况考评员工遵章守纪星级服务规范履行情况、顾客意见调查结果汇总考评员工服务行为，顾客表扬加分，顾客投诉扣分。
满意加1分，不满意减1分(注意：因调查次数多少不同，加减分不机率不等现象，为此要记录调查次数折平均折合后才具有可比性)②工作态度(10%)：迟到、早退、事假、加班等考评员工出勤、加班情况;每一次扣一分或每请事假一天扣一分，病假不扣分，为更好地完成工作主动加班一次加1分，任劳任怨服从计划外工作安排一次加1分。
合作精神非曲直各项工作任务协作配合性尤其是临时性工作任务主动积极承担加1分，无故推卸减1分(典型事件加减分，或定期进行民-主评议)③精神面貌和心理素质(10%)：员工日常言行表现，如是否主动为公司声誉作正面宣传、是否正确理解并宣传公司政策考评员工是否热爱公司，是否支持公司的各项政策方针。
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4.负责安排各部门下周工作重点。
（四）考核标准
根据我厂生产经营情况，我厂各部门、各岗位每月工作重点不同，所以考
核的标准也不相同（本部门每月考核标准不同，不同部门考核标准不同）。各部
门定量考核工作目标和内容根据我厂生产经营及管理情况确定。
1.定量考核标准说明：（各部门岗位考核标准附后）
（1）管理层干部考核项目分值比例由考核小组确定；各部门下属岗位考核
时间：20XX 年 月 日
分 考核小组评价
评分
数
合计
10
10
10
10
10
10
10
分数 考核小组评价 评分合计
5 5 5 5 5
总分
姓名
*各车间班组长评分统计*
班组
定量得分
定性得分
总分
考核小组意见：
总经理意见：
签名：
签名
考核部门负责人：
管理部负责人：
总经理：
（2）我厂车间班组长绩效考核标准
Байду номын сангаас
部门：
岗位：
（7）下属岗位员工出现严重的工作失误或违纪行为，视给公司造成的损失 或影响扣 10－30 分。
（8）出现办公设备损坏扣 5－20 分。 （9）上级考核下级时要尊重客观事实，不能受人际关系和感情的影响，不 得有打击报复的行为。否则扣相关人员 20 分。做评价时参照以下判断基准： A 工作过程的正确性 B 工作结果的有效性 C 工作方法选择的正确性 D 工作的改进和改善 E 解决问题的能力 F 责任意识、个人品格 2.定性考核：公司全体员工执行同一标准（标准附后） 3.各部门、各岗位考核标准 （1）我厂管理人员绩效考核标准
被考核人：
20XX 年 月 日
类别 项目
工作任务 内容与目标
完成 分 情况 数
考核小组评价
评分 合计
生产计划完成情况
10
定
质量、数量要求
10
量
设备维护
10
考
安全生产
10
核
现场指导、督导
10
（50 分）
定 性 考 核 （50 分）
考核项目
6S 执行情况 工作态度 考勤 责任意识
执行情况 分数 考核小组评价 评分
品牌汽修厂绩效考核及薪资计划方案
一．绩效考核
（一）绩效考核目的。 1.不断提高公司的管理水平、维修质量，降低生产经营成本和事故发生率，
提供公司保持可持续发展的动力。 2.加深公司员工了解自己的工作职责和工作目标。 3.不断提高公司员的工作能力，改进工作业绩，提高员工在工作中的主动性
和积极性。 4.建立以部门、班组为单位的团结协作、工作严谨高效的团队。 5.通过考核结果的合理运用（奖惩或待遇调整、精神奖励等），营造一个激
励员工奋发向上的工作氛围。 （二）绩效考核原则。
1.公平、公开性原则：公司员工都要接受公司考核，对考核结果的运用公 司同一岗位执行相同标准。
2.定期化与制度化原则：绩效考核工作在绩效考核小组（总经理及其他管 理人员组成）带领下进行，人力资源部门是本制度执行的监督管理部门。
（1）公司对员工的考核采用每考核方法，人力资源部每周将各部门考核结 果公布，每月根据考核结果兑现奖惩。
事故给公司造成经济损失 500 元以上），或存在重大安全隐患，本部门本月定量 考核积分为零。
（5）考核会要确定各部门每月重点工作完成的指标：质量要求、数量要求、 完成时限、责任人等，由人力资源部备案。
（6）对总经理的决定、指示或公司会议精神贯彻执行情况：未执行扣 20 分；执行不全面，效果不明显扣 5 分。
（2）绩效考核作为公司人力资源管理的一项重要制度，所有员工都要严格 遵守执行，人力资源部负责不断对制度修订和完善。
3.公司对员工的考核采用分级考核的办法：考核小组考核部门负责人，部 门负责人考核下属岗位。
4.公司对员工的考核采用积分制的办法。 5.评分标准采取 3：7 的办法：本人评价占 30%，上级评价 70%。 6.灵活性原则：公司对员工的考核分为定量考核和定性考核。不同岗位、 不同层次、不同时期两者考核重点不同、所占分值比例不同。 定量考核：
10 10 10 10
服从管理
10
*班组长为本组员工考核评分*
姓名
定量考核
定性考核
总分
班组长评价：
厂长评价：
签字：
被考核部门负责人：
管理部负责人：
签字： 总经理：
（3）车间员工绩效考核标准
部门：
岗位：
被考核人：
20XX 年 月 日
类别 工作任务
完成 分 班组长评价
评分
项目
内容与目标
情况 数
合计
生产计划完成情况
（1）管理人员：部门重点工作（总经理安排的工作；每月管理干部会议确
定的各部门重点工作；每周班组长会安排的工作；因生产经营所需随时增加
的工作。）完成的质量和数量。
（2）员工岗位：本岗位岗位职责规定的工作，部门负责人安排的工作。
定性考核：公司行为规范（工作态度、工作能力、 6S 管理及执行情况、考
勤、行为准则等软指标）。
10
定
质量、数量要求
10
量
设备维护
10
考
安全生产
10
核
工作失误
10
（50 分）
考核项目
定 性 考 核 （50 分）
6S 执行情况 工作态度 考勤 责任意识 服从管理
*自评得分*
定量得分 定性得分 总分
执行情况 分数 班组长评价
评分
10
10
10
10
10
*班组长评分*
定量得分
定性得分
总分
综合总分=自评得分×30%+班组长评分×70%=
部门：管理部 被考核人：厂长
类别 工作任务
完成
项目
内容与目标
情况
1 重点工作
定
2 决策执行情况
量
3 生产计划安排
考
4 本厂员工考核
核 （70 分）
5 管理制度的执行 6 员工管理情况
7 其他工作
考核项目
执行情况
定 性 考 核 （30 分）
6S 管理情况 行为规范 考勤 责任意识 服务态度
定量得分
定性得分
自我评价：
班组长评价：
（三）组织领导情况
公司成立总经理领导下的绩效考核小组，组织领导公司员工的考核工作。
姓名
厂内职务
绩效考核小组之职位
高华
总经理
组长
副组长
组员
组员
组员
组员
组员
考核小组工作安排如下：
1.组长负责主持每月、每周考核总结会，对上月考核工作总结，布置下月各
部门工作重点。
2.负责考核制度的讨论、修改及监督实施。
3.负责各部门考核的评价。
项目分值比例由部门负责人确定。确定分值比例必须科学合理，结合工作重点，
不得避重就轻，否则扣相关人员 10 分。 （2）评分小计＝上一级评分×70%＋自评分 30% （3）考核会时各部门负责人不能提出实质性工作（非日常事务性工作），
则视为工作不作为，由考核会扣下月定量考核积分 10 分。 （4）定量考核出现产品质量事故、人身安全事故、设备运转事故时（以上