听《金色的草地》的心得
听《金色的草地》的心得
听《金色的草地》的心得内蒙古自治区克拉玛依市第十四小学张红娥本学期，我与新教师李诣结为师徒互助对子，指导她上课，实在觉得自己在语文教学上还处于雾里看花的朦胧摸索状态，只能说是一起探索了。她执教第二课《金色的草地》，重在感受兄弟俩的快乐和草地的迷人，可四十分钟的课堂教学，她一遍遍地让学生读课文。首先她让学生接读课文，学生就出现了漏字、读断句子的现象。其次，初读完课文之后，她问：“这是一片怎样的草地呀，请你默默读课文。”可孩子不能做到静心读书，有的孩子左顾右盼、有的孩子读一会书就抬头看看老师、有的孩子眼睛盯着课本，半天没有动一下，但是桌子底下的双腿却在不断摇晃……
评课时，我指出应注重读的指导和要求，注重学生读的习惯培养，读一遍应又一遍的作用，陈欣老师说：“只要读了就有收获！”是呀，自从与语文教学结缘，不管是昔日的教学大纲，还是现在的《课程标准》，都清晰地写着这样一条教学目标：“能够正确、流利、有感情地朗读课文。”备课的时候一直在反复抄写这一教学目标，说课的时候也一再地强调：“在执教的时候，我努力做到以读代讲。”语文的学习为什么要总是强调“读”呢？
支玉恒老师说过：“只要去读，所有的语文训练都在其中了。”在长期的教学实践中，我渐渐地领悟到，学生拿到一篇文章，
读正确、读流利了，说明里面的字都认识了；能够读准断句，说明能够基本领悟文章的内容了；能够读出情感了，说明就能够领悟到作者写这篇文章表达了什么样的情感，能够和作者进行心与心的交流了。在读正确、读流利、读出情感的练习中，识字、理解词语、理解句子和段落、把握文章的主要内容和思想情感、情感熏陶、美的熏陶、写作的方法等等一切都将得到训练。“以读代讲”、“能够正确、流利、有感情地朗读课文”，原先我知其然，能够遵循去在课堂上落实，现在我知其所以然了，就要更好地在课堂上带领学生读、再读、再读……
在引领学生有滋有味地读中，学生读正确了、读流利了，大部分孩子领悟到了文章的情感，也能读出来了。语文的魅力，就是在这有滋有味的读中感受到的；语文的快乐，就是学生从不会读到会读的过程中体会到的；语文的能力，就是在这一遍遍的读中得到训练的。
有效沟通的心得体会范文
有效沟通的心得体会范文 有效沟通的心得体会范文1 在公司广泛开展的“争做优秀部主任”的活动中，我认真观看了余世维博士的《有效沟通》学习光盘，聆听了余博士关于沟通艺术的精彩诠释。有效沟通管理艺术为我们公司管理工作者提供了一个学习提升的机会，这将对以后管理工作有很大的启迪与帮助。 正如余博士所讲的，21世纪是一个充满激烈竞争的世纪，作为一名成功的管理者，不仅要有应对问题、困难和挫折的能力，还要与客户、同事、合作伙伴和供应商建立良好的人际关系，因此，提升个人的沟通艺术，运作好人际关系，就成为事业成功的重要环节。我们公司目前处在发展的关键阶段，如何正确实施公司的发展战略，抓住千载难逢的发展机遇，这就要求我们这些管理人员，切实提高自身素质，利用一切可以学习的机会，丰富提升自己的沟通艺术水平，创造性的完成公司交给的各项工作，有力推动公司的各项事业顺利进行。 余世维博士首先讲述了沟通的目的，一是沟通是为了控制成员的行为，看看员工是否按照你的意思去做，如果不经过沟通是不会知道的。二是激励员工，改善绩效。三是表达情感，分享挫折与满足。四是流通信息，强化你的信息，不让信息断裂。这就要求我们在平时的工作中，加强与员工的交流，切实指引员工的行为，是有利于公司的发展，不断激励员工有效的提高工作效率，与员工共享挫折的教训与成功的喜悦，把握我们的工作持续、良性的发展方向。 沟通的基本问题是心态，这要求我们管理者要端正沟通的态度，从如何提高工作效能出发，加强与员工的交流。沟通的基本原理是关心，这要求我们要时刻关系员工的成长，鼓励员工把实现自身价值与为公司创造价值相结合，在努力工作的工程中实现个人发展与公司壮大的双赢。沟通的基本要求是主动，这要求我们管理者要主动的和员工进行交流，当员工出现困难要主动支援和主动反馈，使整个沟通管理处于积极的畅通的状态。在进行沟通时要注重沟通的方法，考虑沟通对象的态度、知识、社会文化背景，正确使用沟通的艺术，排除各种障碍。沟通还要注意上下左右沟通的问题，与别人沟通的时候，应该是多听少讲，至少是听在前面讲在后面，要掌握倾听的技巧。 我们的企业是从煤矿做起的，发展到以煤炭为主业、跨行业多业并举的集团公司，这既是一个机遇，又是一个挑战。原有的管理方法、观念远远不能满 足蓬勃发展的需求。这就要求我们管理者，以企业发展为己任，不断的学习研究，把所
听名师讲座心得体会
( 教师心得体会) 姓名：____________________ 单位：____________________ 日期：____________________ 编号：YB-BH-018210 听名师讲座心得体会Experience of listening to famous teachers' lectures
听名师讲座心得体会 教师是世界上最伟大的第一流的艺术家,是设计、塑造未来人才的艺术家。下面是为大家带来的听名师讲座心得体会，希望可以帮助大家。 听名师讲座心得体会范文1： 曾经看过这样一段话：名师是大树，能改善一方环境，且在枝叶间闪动精彩。最重要的是，名师启发了我们，课堂是个有魅力的地方。于是，我渴望能有机会与名师近距离接触，希望能聆听他们的教育思想，目睹他们的教学风采，也好让自己从中受到启迪，向他们靠边近一点点。20xx年4月20日到21日，我有幸聆听了武凤霞、盛新凤和高林生三位全国著名特级教师的新课程教学观摩课，使我深受震撼，真正感受到了“新课程，新理念，新思路”带来的新变化。同时我还领略了名师的风采，感受了他们对学生、对教育、对语文那深情的爱;感受到了他们身上所透露出来的无穷的知识力量;感受到他们对学生身心发展以及教育了解之广、钻研之深。 从名师们的授课中，我深受启发，归纳总结起来，主要体现在以下几方面： 1、众位名师的课，展示了教育教学改革的新视点，这次听的几节课，在他们的教学中体现了以学生为主体，充分调动了学生的学习积极性和主动性，使学生的思维得到了健康发展。建立了和谐、民主的师生关系，让学生真正成为了课
堂上的主人。 2、他们以不同的教学方式展现了新理念下课堂教学的风貌，在他们的教学中不仅充分展示了教学内容的显性因素，而且发掘了隐性情感因素。他们能恰到好处的把教学内容隐含的情感，通过自己的加工提炼，以情生情。 3、把讲解动作要领看成是对话的过程，引导学生掌握技术动作，把“点拨”、“启发”、“引导”、“激励”留给自己，把“体会”、“品味”还给了学生。同时，在他们的教学中肯定性评价体现出尊重、鼓励的原则，在新课标的条件下我们作为一名教育工作者，确实该对课堂教学中的“评价”问题重新认识。 4、从他们的授课中可看出，他们都是以学生的发展为主，设计每个教学环节，从而使学生在轻松愉快的学习氛围中达到“思维活跃流畅、创新精神涌动”的最佳境界，真正行之有效地改革了课堂教学，把素质教育真正落实实处。 听名师讲课，如同与大师对话。短短两天的学习，使我深切体会到，要想成为一名优秀的语文教师，不仅要具有扎实的专业知识，还要有深厚的文化底蕴、良好的教育素养，更要有不断学习、多思多想的意识，这才是改变自己、提高自己的关键。 通过参加这次全国名师小学语文讲课活动，使我在深受启发的同时，也有新反思，深感当前教学任务的艰巨。在新的课改理念下，如何使语文教学工作焕发出新的光彩，是我们值得深思、感悟的。在今后的教学中，我将针对自己的薄弱环节，以名师为榜样，研究他们的教学艺术和教学思想，为己所用，取人之长补己之短，争取使自己的教学更趋完美。 走近名师，感受名师，更使我明白了：教育是我们一生的事业，讲台是我们的舞台，学习是我们生活的一部分。教师要想真正拥有自己的今天，把握住明天，
听王文英讲座心得体会
听王文英讲座心得体会 听王文英讲座心得体会 很庆幸我市教育局在五一临放假的前两天，在4月27日这个看似平常，但却又难忘的一天让我们收听收看了著名教育家王文英老师的精彩讲座《天使的翅膀》。在这里感谢教育局张双利局长给予我们荥阳市教师这样一次难能可贵的学习机会。 王文英，太原市杏花岭六中教研室主任，中学高级教师。近年来，先后荣获全国优秀班主任、全国优秀教师、全国冶金系统三等功、全国三八红旗手、山西省模范教师、优秀班主任、教学能手、优质课一等奖、优秀辅导教师、班主任大赛综合二等奖、首届太原市人民满意的十佳教师、太原市十佳班主任等荣誉称号。从20XX年起，受邀赴上海、天津、沈阳、山东等20多个省市讲学、作报告，受到广泛的好评和强烈反响。 王文英老师刚一上齤台，我们便对这位有着华丽外表、高贵气质的女教师吸引住了眼球。正如她所说的，听我的讲座，保证让你今夜无眠。 的确，听王文英老师的讲座，我们都被她那美妙的歌声、优美的舞姿、卓越的才华、真诚的语言、幽默的语句、非凡的智慧所折服！王文英老师凭借她非凡的智慧、卓越的才干，使得这个从最初的一天签7份学生转出证明的受人排斥的班主任，一跃成为现在每生一万五、优中选优方能转入其班的全国优秀班主任。 更值得羡慕的是每次在毕业送别会上，王老师都会主办一次别开生面的送别会，并特意为自己设计一身婚纱穿在身上，因为她认为，每次送别会都像是送孩子们出嫁。因为情感太深，孩子们会一一与王老师紧紧拥抱在一起，倾诉心声、送上祝福、以泪洗面，难舍难分。王老师善于、勇于展示自己的才华，不断给学生以惊喜、意外，这是最令我敬佩和佩服的。但我们也都可以想象得到王老师那么多的荣耀光环背后所隐含的辛酸肯定不少。正如王老师所说：经历过风雨的彩虹才最美丽。教学的道路上肯定布满荆棘，要想成为学生喜欢的老师，就要充满阳光、自信和智慧，用自己的人格的魅力影响每一个可爱的孩子。
如何有效沟通心得体会3篇
如何有效沟通心得体会3篇 沟通是人与人相互之间传递，交流各种信息、观念、思想、感情，以建立和巩固人际关系的综合;是社会组织之间相互交换信息以维持组织正常运行的过程。下面小编整理了如何有效沟通心得体会，供你阅读参考。 如何有效沟通心得体会01 沟通能力在工作和生活中都非常重要，成功的事业，融洽的人事关系，这一切的基础都建立在沟通之上的。拥有良好的沟通，你的人际关系就无往不利。 事实正如我们所推测的一样，在实际工作当中许多很有才能的人，由于沟通环节存在问题而无法充分发挥作用;一件本来很好的事情由于沟通环节出现问题导致结果适得其反……因此，如何进行有效沟通，对于提高工作效率非常重要! 我们在实际工作当中应该注意的方面： 上级与下级的沟通。上级管理者在布置工作和任务时要清晰，使接收任的同志都能够明确目的。在必要的情况下，上级管理者还要给接受任务的同志提供必要的手段，确保工作能够高效
率地实现既定目标，在此沟通过程中的互动最为重要。要注意的问题是，上级管理者要区分不同的对象，采用不同的沟通方式，有的同志非常善于领会意图也具有很强的工作能力，对这样的同志，上级管理者不需要进行很详细的工作交代，要拿出多数时间倾听他们的设想，并对他们提出的建议、困难等给以答复，提高他们的主动性和自信心，以提高工作效率;对于领悟能力和实践能力不强的同志，上级管理者不能简单行事，把一件事情简单交代之后置之不理，期待预期结果的出现，这样往往事与愿违。对这样的同志要多传递自己的想法，注重他们的执行能力，而不能过多地期望他们能够提出更多更好的建议。 同级之间的沟通。通常情况下，同级之间针对工作问题进行沟通有一定的困难，由于沟通事件的本身并不是完全对等的，因此沟通的结果势必造成沟通双方产生一定的服从或服务关系，往往是提出问题的人是处于主动位置。在这种情况下，双方要尽量从对方的角度考虑问题，在提出问题的同时，为对方可能导致的困难提出解决意见甚至提供一定的帮助，使工作能够顺利完成。问题提出者要主动放下架子，以商量的口吻与对方沟通，并尽量多听取对方的反馈意见，了解对方的困难，切不可采用强迫的口吻和手段，那样往往把事情办坏。我们的目的是更快更好地完成工作而不是探讨责任的归属问题。另外，沟通双方要从组织整体的角度考虑问题，在确保整体利益的前提下，探讨沟通事件的处理方法，切莫把对事情的处理与对人的好恶结合起来。
听小学名师讲座心得体会
听小学名师讲座心得体会 篇一：听裴老师讲座心得体会 教育孩子从哪做起？ 前几天孩子幼儿园请来一位老师，专门给全园孩子的家长做一次讲座，家长们都认真聆听了裴老师的讲话，我更是觉得受益非浅。 裴老师在讲座中讲了许多自己做为心理疏导者对一些有心理有问题的孩子的解决办法，同时也提出了一些教育孩子、培养孩子习惯的一些方法，以及怎样做一个有智慧的家长、合格的家长。 她的讲座贴进生活点滴，她的问题更让人深思，做为一名家长，你合格了吗？做为一个妈妈，你的教育得当吗？做为一个朋友，孩子的想法你了解吗？ 一、坚持培养孩子的良好习惯。这个时期的幼儿可塑性强，正处于学习的初纺阶段，可自控能力较差，既是养成良好行为习惯的关键时期，又是沾染不良行为习惯的危险阶段，如果不适时培养良好的行为习惯，便会错失良机，养成不良行为习惯。因为可塑性强，所以一定要让孩子养成自己能做的事情自己做，比如从不剩饭，自己吃饭，自己穿脱衣服，不随地吐痰，不随地大小便，用完的东西放回原处，自己收拾玩具，按时睡觉，按时起床的习惯等。我认为良好的
习惯是成功的基础，做一个懒妈妈，会让自己的孩子更勤劳的。 二、让孩子自己处理，给他空间，他会成长。孩子在上幼儿园后，在我看来，遇到的最大的问题就是自信心不是很强，比如在学习上遇到了困难，有些不会的题老师指出来以后，儿子就会眼圈红红的，要不然就不说话了，在别人指出他的缺点时，他会不心甘情愿的接受。幼儿园老师在这方面采取了冷处理方法，不去和他纠缠孩子为什么要哭、为什么这点小事不能自己解决，而是让孩子冷静下来再跟老师说话。事实上，我非常赞成老师的这种做法，正因为老师的处理得当，现在我儿子的自信心、处理问题的能力有了明显的提高。这件事让我明白了一个道理，其实有些道理是不用讲得很细的，给孩子一点空间，让他自己想一想，给孩子一点时间，给他一些自信心，让他独立一些，不要对孩子责骂和宣泄，那样只能让孩子更加的不自信。 三、培养孩子的情绪，做一个高情商的孩子。裴老师说了，一个有智慧的人得会去控制自己的情绪。她举了这样一个例子，如果孩子让你生气了，你不要马上把情绪发泄出来，在孩子情绪激动的时候，做为家长不要把自己的不满意直接宣泄出来，要懂得控制。先不说什么，等到晚上，或者第二天，再和孩子谈，这时父母处理起头一天的事情，不带有任何的不良情绪，就事论事，这样谈问题的结果是孩子非
听王文英讲座心得体会
听王文英讲座心得体会 上午在王文英老师一曲班歌《相逢是首歌》拉开了这次学习的序幕，她那动听的歌声和激-情的演绎感染了在座的每一位老师，不但赢得大家的热烈掌声，同时也拉近了她和学员的距离。王文英老师穿一身今年最流行、时髦的外套，高盘的发髻显得很“另类”，进入会场前我们和其他的学员有很多人都碰上了她，后来就有人说：嘿，这儿的大堂经理挺有气质啊！如果用她自己的话说就是：很诗意、很个性、很阳光、很女人。 让我们收听收看了著名教育家王文英老师的精彩讲座——《天使的翅膀》。在这里感谢教育局局长给予我们兰考县班主任这样一次难能可贵的学习机会。 王文英，太原市杏花岭六中教研室主任，中学高级教师。近年来，先后荣获全国优秀班主任、全国优秀教师、全国冶金系统三等功、全国三八红旗手、山西省模范教师、优秀班主任、教学能手、优质课一等奖、优秀辅导教师、班主任大赛综合二等奖、首届太原市人民满意的“十佳”教师、太原市“十佳”班主任等荣誉称号。从2015年起，受邀赴上海、天津、沈阳、山东等20多个省市讲学、作报告，受到广泛的好评和强烈反响。 王文英老师刚一上台，我们便对这位有着华丽外表、高贵气质的女教师吸引住了眼球。正如她所说的，听我的讲座，
保证让你今夜无眠。 的确，听王文英老师的讲座，我们都被她那美妙的歌声、优美的舞姿、卓越的才华、真诚的语言、幽默的语句、非凡的智慧所折服！ 王文英老师凭借她非凡的智慧、卓越的才干，使得这个从最初的一天签7份“学生转出证明”的受人排斥的班主任，一跃成为现在每生一万五、优中选优方能转入其班的全国优秀班主任。 更值得羡慕的是每次在毕业送别会上，王老师都会主办一次别开生面的送别会，并特意为自己设计一身婚纱穿在身上，因为她认为，每次送别会都像是送孩子们出嫁。因为情感太深，孩子们会一一与王老师紧紧拥抱在一起，倾诉心声、送上祝福、以泪洗面，难舍难分。 王老师善于、勇于展示自己的才华，不断给学生以惊喜、意外，这是最令我敬佩和佩服的。但我们也都可以想象得到王老师那么多的荣耀光环背后所隐含的辛酸肯定不少。正如王老师所说：“经历过风雨的彩虹才最美丽。”教学的道路上肯定布满荆棘，要想成为学生喜欢的老师，就要充满阳光、自 信和智慧，用自己的人格的魅力影响每一个可爱的孩子。下午，我们聆听了韩玲老师的报告，我觉得最大的收获是不用严厉的呵斥，要用智慧去感染每一位学生，用精
部编版 语文 三年级 上册《金色的草地》说课稿
部编版语文三年级上册《金色的草地》说课稿 一、说教材 《金色的草地》这篇课文意境优美，语言生动活泼，富有童真童趣。课文不仅为我们再现了俄罗斯乡下金色草地的神奇和美丽，让我们体会到大自然带给孩子们生活的快乐，而且还向孩子们渗透了观察、了解自然的意识和方法。 二、说教学目标及重难点 由于本课是第一单元的一篇精读课文，学习主题是“感受生活的丰富多彩”。学生刚升入三年级，已经具备了一些对课文内容初步的感悟能力，遇到疑问也有了一些初步的理解分析能力。根据这样的学情和课标对本学段的具体要求，我预设了以下的学习目标： １、认读“钓、拢两个生字，识记、会写“耍、装”等13个生字。结合语境和生活实际理解“一本正经、使劲、引人注目、观察”等14个词语。 ２、有感情地朗读课文，初步体会课文中一些词语表情达意的作用。 ３、感受课文的意境之美及大自然带给孩子们生活的快乐。增强孩子们观察自然，了解自然的意识。 鉴于以上教材特点和教学目标的设定，我认为本课教学的重难点是：让学生在语言实践中感受草地之美，体会草地之趣，探究自然之谜。另外，小男孩通过仔细观察发现了草地变色的奥妙，但对于小学生来说，特别是未见过蒲公英开放、合拢的学生来说不易理解，也难体会到发现的乐趣。因此我确定本课的教学难点为：通过读课文，与文中小男孩一起去发现草地颜色变化的原因。 三、说教法 １、美读感悟法： 文章语言优美，读起来琅琅上口，因此，“美读”是本课最重要，也是最主要的方法。“阅读是学生个性化的行为，不应以教师的分析代替学生的实践。”对于三年级学生来说，更不必过多的讲解分析，最主要让学生多读，同时教师要巧妙地借助课件，借助对学生读书的评价，帮助学生在读中去感受，领悟，使学生感受到语言文字中所描绘的鲜明形象，引起学生对课文中描述的事物与情景的关注，入境入情，促进学生自悟自得，受到美的熏陶，激起观察自然的兴趣。 ２、多媒体情景法： 因为小学生生活经验少，但好奇心强，容易激发兴趣，因此，我运用电教手段，创设多种情景，展示课文相关图片，使学生在完全置身于课文所描绘的情景的同时，轻松、愉快、积极、主动的学习。同时，形象直观的课件展示，有助于学生读懂课文，感悟到语言文字带来的美，体验到发现的乐趣，也有助于突出教学重点，突破教学难点。 ３、质疑问难法：古人云：“学起于思，思源于疑。”课堂教学中，运用恰当的手段，引导学生质疑问难，能激发浓厚的思考兴趣和创新思维。 四、说学法 语文学习教无定法，重在得法，贵在用法，施教之功，贵在导学，因此，语文学习不仅要帮助学生学习和掌握知识，更重要的是让学生学会求知，让学生学会学习方法，变“我学会”为“我会学”。结合本课语言优美，情境奇特的特点，我引导学生用“自读自悟、美读交流、入景体验，升华情感”等学习方法来理解课文内容，感悟文章意境之美，体验探究自然之乐。 五、说教学过程 （一）创设情境，唤起阅读期待。
职场沟通技巧学习心得体会1500字3篇
职场沟通技巧学习心得体会1500字3篇 真实而复杂的职场，我们需要学习职场沟通技巧保身，学习更多的沟通技巧，下 面学习啦小编整理了职场沟通技巧学习心得体会，供你阅读参考。 职场沟通技巧学习心得体会1 通过这次公司组织《职场沟通技能》的学习，我最大的心得体会就是：会听比会 说重要!就是要学会聆听，学习不再打断别人说话，让别人把想说的话说完了，再表达 自己的想法。 在公司里，我们经常听到大家都在抱怨，或者我们自己也参与其中。比如开个会 什么的，总是不自觉地去打断，或者思想走神，根本没有深刻理解领导的意思，结果 做了很多无用功，又去不停地与领导沟通，解释自己的意思，其实都是因为自己首先 没有听明白领导的意思，才有后来的沟通不畅。这种情况，在职场中很常见，很多人 都会觉得沟通是一件很难的事情。随着工作频率的加快或者年龄的增长，我们不再愿 意接收太多不需要的信息，总是显得行色匆匆，好像因为太忙，就连说话都变得简短。所以说，与领导建立良好的沟通关系是职场中人应该具备的基本人际关系中很重要的 一个方面。 很长一段时间，“说”成为我们更多人选择的沟通方式。在吵架的时候，我们放任 心情地说，表达自己的愤怒;别人对自己不理解的时候，我们是在绞尽脑汁地为自己辩说;想对父母尽孝心的时候，我们把自己的心意说给父母听。更多的人愿意用“说”作为 唯一的沟通方式，因为它更快、更直接，但大家却遗忘了“只有会听的人才会说”这句 老话。 听比说做起来更需要毅力和耐心，但只有听懂别人表达的意思的人才能沟通得更好，事情才能解决得更圆满。沟通就好像一条水渠，首先是要两头通畅，那就是指我 们要打开我们的耳朵，倾听别人的话。关上耳朵，张开嘴巴的谈话，不能算是沟通。 倾听是说的前提，先听懂别人的意思了，再说岀自己的想法和观点，才能更有效地沟通。 多听，有时候也是一种积累，听别人谈成功，说失败，那就是在为自己将来储蓄 财富。听和说是不能分开的两个环节，只听不说的人不能成功，只说不听的人也不能 成功。在工作中每个人都需要和别人沟通，但是听的多还是说的多，就要看我们拥有 怎样的态度。
听名师讲座心得体会
听名师的讲座 ——催人奋进 此次培训，三天非常短暂但很宝贵,对于我来说是一次难忘的充电机会，由衷感谢领导为我们搭建了一个很好的学习和提高的平台，同时也让我明确了本次培训的目标、内容，力求使自己由专业型、经验型教师向研究型教师转变。 用真心真爱办真教育的小学校长刘圣萍，刘圣萍既是校长又是名师，还站在教学第一线，亲自教学一个班的数学，潜心研究教学，将新的教学理念学活、用活，实现了知识传授、能力培养和情感熏陶的有机统一。在课堂教学中，她从培养学生的学习兴趣出发，专注于课堂情景的创设，让课堂充满了趣味，让学生洋溢着快乐，在她的课堂上，学生成了真正的主人，同时，也形成了她活泼、轻松、自主、扎实的独特的教学特色。 听了刘圣萍校长和肖玲老师的讲座让我收获颇多，有以下几方面肤浅的认识： 一、角色的转换 培训使我对未来的工作充满了信心和动力。教师应适应教学环境、生活环境、人际关系环境；我们要更加理性地认识社会、
认识自己的角色；我们要做一名终身学习型老师，做一名能够不断适应新知识新问题新环境的老师；我们要坚持创新，在教学中发挥自己的聪明和才智，争取在教学中获得更大的发展。要在教师这一行业获得成就，自己首先要热爱这个职业，热爱学生，热爱教育事业，在教育教学过程中不断地学习,不断地提高自己，在工作中不求回报，刻苦地钻研下去，一切为的就是一份热爱和执着，在教学中，不能墨守陈规，要不断地发展，不断去思索适合自己学生的教学方式，这样，最终自身的价值才能够得以体现。 二、终身学习 我们不仅要提升自身的专业知识，还要学习更多方面，如教育学、心理学、课程改革理念等等。同时我们也要学会做事与人际交往。教师从事的是和人打交道的工作，如果能善于观察、研究、思考；处理好与学生、家长、同事之间的关系，那么相对来说，工作起来就会更得心应手。 三、提升个人魅力 作为一名教师，首先要让学生喜欢你，喜欢听你的课，进而喜欢听你的指导。这就要求个人魅力不断提升，在积累经验中获得一种平和优雅的心境，在和学生相处的过程中获得学生的信赖。书是最好的老师，多读书，提升自己，在实践中反思自我，做一位优秀的人民教师。 四、热爱学生
听全国优秀班主任王文英讲座有感
全国优秀班主任王文英报告会 心得体会 4月22日，我在资阳中学汪氏学术报告厅有幸聆听了是全国优秀班主任、全国优秀教师、五一劳动模范获得者、山西省太原市杏花岭六中王文英老师讲座，感触颇深。 王文英老师很“另类”，用她自己的话说就是：很诗意、很个性、很阳光、很女人。 做新时代阳光型教师”。与其说是一场报告，不如说是一位优秀教师的成长历程的阳光展示。一开始王老师就向大家展示了她优美的歌喉，一首《相逢是首歌》不但赢得大家的热烈掌声，同时也拉近了她和学员的距离。整整一天，我们都沉浸在王老师的班级管理故事之中，感受着一位智慧教师的阳光心态，欣赏着一位智慧教师的阳光才艺展示，分享着一位智慧教师的阳光幸福。她爱生活，主张“活出精彩，活出自己”；她曾学过声乐，获得过市级大奖赛美声唱法三等奖；她学过钢琴，已通过七级；她学过舞蹈，；曾在全国比赛中获奖；她学过指挥，荣获过省优秀指挥；她还学过美发，学过裁剪，喜爱编织……她用绘画呈现枯燥的板书，用歌声诠释对文学作品的理解，用舞蹈演绎课堂教学的精彩。 王老师的风帆十四班的班规中有这样一段：“我长大了,我懂事了,我自觉了;我有自尊,我力求做到不让教师批语,不让同学责难,不给别人填麻烦;我有一个积极向上的愿望:每天都得到收获、进步、成功；我要让集体因我而光荣、同学因我而自豪、老师因我而欣慰、父母因我而骄傲、世界因我而美好；我要学，我要会学，我要踏踏实实的学......”王老师说，现代的学生其实不需要你管理，而需要关心；不需要责骂，而需要鼓励；不需要说教，而需要行动；不需要考验，而需要分担；不需要冷落，而需要疼爱；不需要寄予希望，因为他本身就是希望。每当新生走进她的班级里时,每人都有会收到一个带有她肖像的信封,里面有她真诚的寄语:你的过去不必提起,你的梦会在在这 里实现!
(完整版)有效沟通技巧心得体会
有效沟通技巧心得体会 沟通是人与人之间叫我的桥梁，没有沟通就没有相互交流的平台。以前，我总以为有了“礼貌、真诚”的态度，就可以与人们进行很好的沟通。直到学校给我们安排了《有效沟通技巧》这门课程，我才了解到沟通并非那么简单。 首先，是自我介绍和面试。自我介绍分为普通社交自我介绍和求职面试自我介绍。在普通社交自我介绍的时候，既不能委委懦懦，又不能虚张声势，轻浮夸张。表示自己渴望认识对方的真诚情感。任何人都以被他人重视为荣幸，如果你态度热忱，对方也会热忱。语气要自然，语速要正常，语音要清晰。在自我介绍时镇定自若，潇洒大方，有助给人以好感；相反，如果你流露出畏怯和紧张，结结巴巴，目光不定，面红耳赤，手忙脚乱，则会为他人所轻视，彼此间的沟通便有了阻隔。在求职面试自我介绍的时候，我觉得只需要简短的介绍一下自己就可以了，因为简历里面都包括了。最好能用几句话就能把自己的专长和能力介绍清楚，展现个性，使个人形象鲜明，但是一定要坚持以事实说话，不夸张。同时也要了解企业的文化和岗位要求，说话要有逻辑和层次感。面试的时候，服装应得体，饰物应少而精，要讲究礼仪。 然后，是握手和递名片。握手，是交际的一个部分。握手的力量，姿势与时间的长短往往能够表达出握手对对方的不同礼遇与态度，显露自己的个性，给人留下不同印象，也可通过握手了解对方的个性，从而赢得交际的主动。美国著名盲聋女作家海伦·凯勒说：我接触的手有能拒人千里之外；也有些人的手充满阳光，你会感到很温暖。如果需要和多人握手，握手时要讲究先后次序，由尊而卑，即先年长者后年幼者，先长辈再晚辈，先老师后学生，先女士后男士，先已婚者后未婚者，先上级后下级。名片的递送、接受、存放也要讲究社交礼仪。 在社交场合，名片是自我介绍的简便方式。交换名片的顺序一般是："先客后主，先低后高"。当与多人交换名片时，应依照职位高低的顺序，或是由近及远，依次进行，切勿跳跃式地进行，以免对方误认为有厚此薄彼之感。递送时应将名片正面面向对方，双手奉上。眼睛应注视对方，面带微笑，并大方地说："这是我的名片，请多多关照。"名片的递送应在介绍之后，在尚未弄清对方身份时不应急于递送名片，更不要把名片视同传单随便散发。 其次，是无领导式小组讨论。由于这个小组是临时拼凑的，并不指定谁
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听名师讲座心得体会 第1篇第2篇第3篇第4篇第5篇更多顶部 目录 第一篇：听名师讲座心得体会--做一名有价值的教师第二篇：幼儿教师听名师讲座心得体会第三篇：听名师讲座心得体会第四篇：听名师讲座心得体会第五篇：听名师讲座心得体会更多相关范文 正文第一篇：听名师讲座心得体会--做一名有价值的教师听名师讲座心得体会-做一名有价值的教师 有幸听了高老师的讲座，明白了许多：爱，是教育力量的源泉，是教育成功的基础，没有爱就没有教育。 老师每天面对的是一些个性迥异的孩子，在她的眼中，每一个孩子都是一个新的太阳，是一个前程不可限量的个体。只要精心地去照料他们、哺育他们，只要帮助他们去找回自己的自信，只要帮助他们去挖掘他们身上的潜力，他们的能量是不可限量的。高老师积极乐观的心态深深地感染着我。作为老师，对学生、对学校、对家长、对工作，总是有道不完的抱怨。高老师告诉我，宽容是教育的秘诀，宽容比惩罚更有收获，学生犯错是难免的，因为他们无论是在心理上，还是行为上，都处于不稳定、不成熟时期，教师应该允许学生犯错误。高老师以一颗宽容的爱心，一步步地走在通往学生心灵的小径上。例如课堂手机到鸭子事件，
例如合唱时举白牌事件等。虽然，这条路是那样曲折坎坷，虽然，她走得是那样的艰辛，但最终，她成功了。她赢得了学生的尊敬和信赖，使他们开始珍惜自己的生命，珍惜自己的未来，珍惜自己与老师之间的感情。她以心对心去包容，去化解，使无知的世界变得有声有色。我们为什么不能多一份宽容给予学生呢？植根于爱是处理好师生关系的奥秘所在，老师必须真心实意地去爱学生，既当慈母又当严父，在学习上、品德上严格要求，在生活上热心关怀，严爱相济，做学生的知心朋友。 作为新时代的人民教师，不可“两耳不闻窗外事，一心只读对贤书。高老师在业余生活中有多种爱好。爱好唱歌，参加合唱队、爱好散步、爱穿衣打扮，始终保持年轻的心态。其实，生活处处皆学问，唱歌可以陶冶情操，缓解压力；种花养草，可以有益身心，调剂生活；练书法、学绘画、博览群书、钓鱼等更是使人爱益无穷。有了许多健康的业余爱好，可以丰富人生阅历，了解社会，培养积极向上的道德情操，这也会给你的课堂教学提供源源不绝的资源，恰当运用，有时会取到意想不到的教学效果。 听了多少感受就有多少，感受了多少才发觉不足的多寡，未来的教学之路还很漫长，需漫漫求索。 第二篇：幼儿教师听名师讲座心得体会刚接触学前教育时，我原本只是觉得照顾小是孩子是件简单的事，只要有耐心，爱心，责任心，再加上会一些基本技能就好。经过专业入门课和冯晓霞老师和李季湄老师的进一步对学前专业的阐述，我越发觉得当一
优秀班主任研讨会心得体会(精选4篇)
优秀班主任研讨会心得体会（精选4篇） 优秀班主任研讨会心得体会1 非常感谢学校领导能给我这次班主任学习的机会，3月19日至21日，在江西南昌参加了20xx全国中小学班主任大会，聆听了四位班主任老师的精彩报告。时间虽短却受益匪浅，对我来说，不仅是班主任工作理论的学习，也是一次思想认识的提升，更是一次心灵的荡涤。 这次做报告的四位老师虽不是专家教授，但都是来自一线的在职班主任，是真正的实践者。他们的报告没有高深的理论，但都是实实在在的案例和做法，聆听报告，使我感受到了来自山西省太原市的著名班主任王文英的多才多艺、风趣幽默、方法独特、魅力四射；全国十佳班主任王立华老师的严谨心细、有条不紊、思维敏捷、年轻有为；北京广渠门中学首届宏志班班主任高金英老师的“吃所喜穿所好一任秉性；付其劳奉其酬两袖清风”之心底坦然、一身正气；广西百色代课教师、班主任黎志新博学多才、出口成章、黎明即起、立志图新。虽然他们各有特色，但有一点是相同的，那就是都有一个良好的心态、一腔工作的热情、一个好学上进的意志、一种无私付出不计回报的精神，正是这些使他们年纪轻轻就著书立说、功成名就，同事羡慕、家长喜欢、学生爱戴都随之而来了。 当老师，真的很累；当中小学班主任就更累，他们是班
主任也一定很累。来看看他们承担的工作吧。王文英：语文教师、班主任、教科室主任、太原市班主任团队负责人；王立华：语文教师、班主任、政教主任等等，但在他们的报告中没有提到过一个“累”字，他们的工作都是自己主动在做的，他们都有自己的班主任工作理念，并且都是一如既往的坐着这项工作，最终走向了成功。结合自己的班主任工作，我有以下几点认识： 一、树立正确的教育心态，做快乐的教育者。 王文英的教育理念：教育是为优秀的学子锦上添花、为平凡的学生开启智慧、更是为暂时落后的孩子雪中送炭。她是一个富有个性且很“另类”的教师，但凡第一次见到她的人，都困惑于她时髦的衣着、打扮。她爱生活，主张“活出精彩，活出自己”；她曾学过声乐，获得过市级大奖赛美声唱法三等奖；她学过钢琴，已通过七级；她学过舞蹈，；曾在全国比赛中获奖；她学过指挥，荣获过省优秀指挥；她还学过美发，学过裁剪，喜爱编织……她用绘画呈现枯燥的板书，用歌声诠释对文学作品的理解，用舞蹈演绎课堂教学的精彩。黎志新的教育心态：把教书的呐喊当做欢歌，把育人的耕耘当做舞会，把科研的探索当做旅游，把奋斗的甘苦当做咖啡。他说：“乐观者，自由千方百计；悲观者，总感千难万难”。的确如此，不同的人，看世界的眼光不同，呈现在心灵镜子上的东西也不一样。暴雨骤至，仰望天空，悲观者看到乌云、山雨的情景；乐观者看到一丝阳光从云层深处透出来，预见风雨过后的一派清明。况且，情绪的影响有连
部编版三年级上册《金色的草地》教学设计
课文内容分析： 《金色的草地》以儿童的视角，描写了生活在乡村的小男孩观察发现草地颜色的变化并寻找原因的过程。课文语言平实，意境优美，充满童真童趣。课文中“很早”“中午”“傍晚”等表示时间的词语，及描写草地、蒲公英在不同时间里不同样貌的词句，表明作者留心观察了解事物的变化。在此基础上，“我”经过细致观察发现草地的色彩发生奇妙的变化，原来是因为蒲公英的花瓣有时张开，有时合拢。课后题直接指向本单元语文要素。第一题重在引导学生了解“我”观察到的事物和场景；第二题引导学生了解“我”观察到草地变化的情况及变化的原因，体会“我”观察的细致；第三题引导学生进行观察实践，并和同学交流观察所得。课文配有一幅插图，展现了兄弟俩在草地上吹蒲公英绒毛的游戏情景，画面色彩鲜艳，形象活泼生动，有助于学生直观了解草地的样子，感受草地给兄弟两带来的快乐。因为“我”有一双善于观察的眼睛，所以从平凡的大自然中，看到了有趣的变化，发现了变化的秘密。 学情分析： 学习了前一篇课文《搭船的鸟》，学生初步感受了留心观察的好处，学习了如何进行有序的观察，并能简要地记录观察所得，这些为本课的学习打下了有效的基础。本课主要是引导学生继续体会留心观察的好处，并学习作者细致观察和持续观察的方法，并能记录持续细致观察所得，尝试写一个观察片段，这是本课教学的一个重难点。另外学生未见过蒲公英开放、合拢样子，也难体会到发现的乐趣，因此理解并说清草地变色的原因也是本课教学的一个重点。 教学目标： 1.认识“蒲、英”等6个生字，会写“蒲、英”等13个生字，会写“乡下、窗前”等18个词语； 2.能一边读一边想象画面，感受文中人物的快乐，能紧扣关键词说出草地的变化情况及变化的原因，体会作者观察的细致。 3.能观察某一种动物、植物或一处场景的变化情况并和同学交流，尝试仿写一个片段，进一步培养学生留心观察周围事物的习惯。 教学重点： 通过交流，能紧扣关键词说出草地的变化情况及变化的原因，体会作者观察的细致。 教学难点： 观察某一种动物、植物或一处场景的变化情况并和同学交流，尝试仿写一个片段，进一步培养学生留心观察周围事物的习惯。 教学流程
沟通技巧培训心得
沟通技巧培训心得 在我们的工作中，沟通的另一个办法就是把微笑作为我们的名片。下面是带来的沟通技巧培训心得体会，欢迎大家阅读。 篇一：沟通技巧培训心得体会 沟通的重要技巧，是找出共同点，就彼此都感兴趣的东西，再达成共识。会沟通的人，他的人生计划会更顺利、更快速的达成。 大家都知道：“相由心生，心口一致。”如果每个人都秉着正心态，正思想、正精进，相信沟通出来的结果一定是---正结果。在平时的工作和生活中沟通无处不在，怎样的沟通才是有效的，正确的?通过训练，我体会到以下几点： 下级同上级沟通的时候要注意：下级要会表达，对所沟通事项的主题、重点、思路要清晰;而上级也要会听，听出重点，给下属指明方向。 同级之间的沟通要注意：讲配合，针对这件事情自己应该怎样做，做到什么程度，对方才能接受，并且需要对方做什么，做到什么程度，才能达成双方满意的结果。 上级同下级沟通要注意：上级要多讲表扬、鼓励话语，对下级所做的工作及时给予肯定。 平时工作中的沟通，需做好主动出击，提前沟通。比如作为采
购部的人员，遇到业务寻价时，按产品要求寻价，供应商有提出哪些与要求不符合的，等报出单价出来之后，采购要提前向业务说明，这个单价的产品与我司要求的产品差异在何处，而不是等业务发现产品有差异时，才讲本来就有差异。这样就会造成双方产生争议和抱怨。其实出现问题并不可怕，可怕的是明知有问题而不做沟通，导致误会、争执的产生，反而还不能达到双方满意的结果。 沟通是一门艺术，但我们只知道一点技巧，因为艺术不单是自己懂，更重要的是自己会欣赏，所以我们不能讲自己懂沟通，只能讲自己初入门，自己要学的东西还很多很多。沟通无处不在，只要自己有心，不要刻意的去怎么学，只要留意别人处理问题时，是怎样达成共识的。将这些好的方法，整理、过滤结合自己的想法，变成自己的东西-----这就是有智慧人的做法。 主张自己就是对的，对方必须按照自己的意愿去做，不然就不行;还有的人坚持自己一定是对的，没有什么地方是需要改的---这是愚人的做法。 生活中的沟通亦如此，保持好心态，正思想，才能与朋友、家人之间的关系，做到真诚相待，和睦相处。人是环境下的产物，好的环境好的心态，好的心态就有好的环境，有了好的环境好的心态，才能有好的工作效率，才能有好的人生。 相信我们现在都会沟通，在不久的将来我们都将成为沟通中的高手，因为我们都是智者。 篇二：沟通技巧培训心得体会
听名师讲座的心得体会优秀范文
听名师讲座的心得体会优秀范文有幸听了高老师的讲座，明白了许多：爱，是教育力量的源泉，是教育成功的基础，没有爱就没有教育。 老师每天面对的是一些个性迥异的孩子，在她的眼中，每一个孩子都是一个新的太阳，是一个前程不可限量的个体。只要精心地去照料他们、哺育他们，只要帮助他们去找回自己的自信，只要帮助他们去挖掘他们身上的潜力，他们的能量是不可限量的。高老师积极乐观的心态深深地感染着我。作为老师，对学生、对学校、对家长、对工作，总是有道不完的抱怨。高老师告诉我，宽容是教育的秘诀，宽容比惩罚更有收获，学生犯错是难免的，因为他们无论是在心理上，还是行为上，都处于不稳定、不成熟时期，教师应该允许学生犯错误。高老师以一颗宽容的爱心，一步步地走在通往学生心灵的小径上。例如课堂手机到鸭子事件，例如合唱时举白牌事件等。虽然，这条路是那样曲折坎坷，虽然，她走得是那样的艰辛，但最终，她成功了。她赢得了学生的尊敬和信赖，使他们开始珍惜自己的生命，珍惜自己的未来，珍惜自己与老师之间的感情。她以心对心去包容，去化解，使无知的世界变得有声有色。我们为什么不能多一份宽容给予学生呢？植根于爱是处理好师生关系的奥秘所在，老师必须真心实意地去爱学生，既当慈母又当严父，在学习上、品德上严格要求，在生活上热心关怀，严爱相济，做学生的知心朋友。 作为新时代的人民教师，不可“两耳不闻窗外事，一心只读对贤书。高老师在业余生活中有多种爱好。爱好唱歌，参加合唱队、爱好散步、爱穿衣打扮，始终保持年轻的心态。其实，生活处处皆学问，唱歌可以陶冶情操，缓解压力；种花养草，可以有益身心，调剂生活；练书法、学绘画、博览群书、钓鱼等更是使人爱益无穷。有了许多健康的业余爱好，可以丰富人生阅历，了解社会，培养积极向上的道德情操，这也会给你的课堂教学提供源源不绝的资源，恰当运用，有时会取到意想不到的教学效果。 听了多少感受就有多少，感受了多少才发觉不足的多寡，未来的教学之路还很漫长，需漫漫求索。
教师跟岗培训心得体会5篇
教师跟岗培训心得体会5篇 培训是给有经验或无经验的受训者传授其完成某种行为必需的思维认知、基本知识和技能的过程。下面是搜集的教师跟岗培训心得体会5篇，希望对你有所帮助。 教师跟岗培训心得体会(1) 16天的教师跟岗培训即将过去，可是这次跟岗培训却给我留下了深刻的印象。12月2日，我来到了东莞莞城中心小学，开始为期十二天的跟岗学习。莞城中心小学制定了详细的培训计划，考虑了我们学员的培训活动、生活各个方面的点点滴滴，并按照计划有条不紊地进行各项培训活动，如文化考察、学员研修以及学员展示课等。各项培训活动紧张而有序地进行，得到了我们培训学员的一致好评。 在这里，我享受了东莞莞城中心小学的教育资源，与许多名师，专家的接触交流，听了梁惠权校长介绍学校办学理念与特色，听了苏庆南主任《以考级促阅读、以活动激兴趣》的讲座，听了周奇、彭才华、黄燕芬等品牌老师的课，还观摩了第二课堂教学。我感受到他们“悦纳至正”的办学理念不折不扣地付诸实施，而且获得成功，让我大开眼界，收益良多。
在跟岗学习中，我感受了先进的教育教学理念，名师的成功经验，提升了自身的教育教学水平。在三位品牌老师的带领下和指导下，我们对观摩课进行讨论和点评，我们的跟岗学习，内容丰富，形式多样。这次的跟岗培训学习让我对教学理念有了更加深刻的理解，教学能力得到了一次新的提升。且在三位品牌老师的指导下我将所学的理论与实践结合，上回报课，听课评课，上课反思等等。通过学习收获颇丰，感触良多。 在黄燕芬老师的课上，让我知道注重识字教学。她充分相信学生，放手让孩子自己识字，互帮互学。在生生互动，师生互动中，学生体验到了学习的快乐。在彭才华老师的课上，让我领略到课堂的语言的艺术美，彭老师教学时的朗读指导很有技巧，随机应变能力强，真令我佩服!我深深地体会到了老师的课堂语言是一门艺术。而在周奇老师的课身上，让我知道用聊天的形式可以善于激发学生的情感。课堂上没有约束，说实在，我喜欢这样的聊天，亲切而又自然，没有师生之分，没有优差之界，这种聊天形式的课堂，值得我去深入探讨。 还有，听了周奇老师的作文课以及彭才华老师的“广快作文”讲座，我心里有底了，我要把他们这种作文模式带回去，也让我们的学校里吹起这一鼓作文风。 培训活动中，我们也展示了一堂又一堂充满语文韵味的好课。我和其他学员团结互助，形成了良好的学习氛围，每一次研
沟通技巧培训心得体会范文5篇
沟通技巧培训心得体会范文5篇 心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。是指将学习的东西运用到实践中去，通过实践反思学习内容并记录下来的文字，近似于经验总结。下面是我搜集的沟通技巧培训心得体会范文5篇，希望对你有所帮助。 沟通技巧培训心得体会(1) 为确实提升公司全体员工的沟通技巧，提高公司的工作效率，2月9日，公司邀请到了来自台湾的实战派讲师范兴中教授，为员工们做了如何提高沟通技巧的培训。范兴中教授的培训生动、风趣、轻松、通俗易懂，采用大量的实战案例，互动过程富有启发性，凭借这种独特的授课风格和风趣幽默的内容赢得了员工们的高度肯定。 范兴中教授以其女儿在美国入学开始说起，通过对中西教学方法不同而引发的多次冲突,引导我们去认识沟通的必要性：“一个人，不管是什么职位，不管是什么职务，沟通是所有事的基础，沟通所有人都要用”。范兴中教授结合自身的经历,告诉我们沟通技巧的重要性：“美国老师用赞美+引导的沟通方法，让女儿放弃了游戏，选择了思考，这才是沟通高手采用的方法”。 1、沟通技巧：镜子反射法。把自己当成一面镜子，把别人说的话，用问句反映回去，或将说话者的情绪反映回去。而不要主动去找问题。 对下属永远别想去做好公平，三公中应先做好公开、公正，最后再去做公平。 2、有效倾听，倾听要做到心到、眼到、手到、口到、耳到，然后用同理心的听、专注的听、选择的听、敷衍了事、听而不闻。 有效倾听的要点：
要点一、了解对方的情绪，让对方知道你已经认识到他(她)的感受，它能减少敌对心情并增进相互信任。 要点二、鼓励对方，让对方积极地参与讨论，起到集思广益的作用。但鼓励对方并不意味着理解或同意。 要点三、了解对方的想法，聆听对方所表达的信息，并通过自己的理解来重复对方所说的。 要点四、询问，通过疑问句或是非句寻找信息并得以证实。 要点五、表达自己的看法。 3、询问技巧： 开放式询问：适用于沟通的开场，收集信息。因效率太差，不适合整体使用。 封闭式询问：是不是?一个蛋还是两个蛋?要对方对问题做出明确的选择。 4、说的要点： 知道该如何说才说。知道该说什么才说。 只有在这两种状态下才适合说，否则就倾听或询问。 黄金三原则：1、自我反省;2、以上级做诉求;3、给个台阶。 案例1越级报告的应对：要认识到，上级是喜欢听越级报告的，但上级又不应该听越级报告，所以下级做的工作要主动让上级知道;处理时不宜上中下三级共同沟通，应及时找上级采用黄金三原则进行沟通。 案例2当你的上司要将重要任务让你交给你一个不胜任这项任务的下属的时候，应该以上级作诉求，把任务揽在自己的身上，向上司承诺保证完成任务。 案例3越权的应对：当出现越权时，作为中层应及时去制止，首先找上级采用黄金三原则进行沟通，再找下属沟通，讲明会找资源帮助他，为了完成上级交