DISC沟通风格测试复习课程
DISC行为风格理论和沟通应用讲义
C型人能接受的沟通方式
• 他可能会抓不到重点 • 事先准备好所有的细节及数据 • 喜欢书面沟通，喜欢明确的证据及数字 • 尊重他的专业 • 不要交浅言深，不要冒进 • 对他的不善辞令多一些包容 • 保持耐心，多给他些反应时间 • 与他保持距离，争取信任 • 多引导他发言 • 他随时在暗中观察你
沟通技巧
DISC行为风格理论和沟通应用讲义
D Style （Dominance 支配）
进取，好胜，苛求
急躁，打断人的，直接，挑战人
起始者— 不是完成者
黑白分明
=
主动的，容易大胆
挑战权威，不听意见
有担当的主管
王熙凤
孙悟空
I Style （Influence 影响）
爱讲话的，爱交际的，易冲动的，善沟通的 容易兴奋，喜附和人的，无距离的 过度承诺 总在推销，避免细节 不喜欢无聊和严格的人 易忘规则，常犯小错误 易于与人相处
改进其沟通策略？
抗拒是对讲者不够灵活的说明
• 成功沟通的先决条件是和谐气氛； • 尊重对方沟通的权利； • 抗拒是因为自己说了一些话或做了一些事，
才引起对方的抗拒； • 对方抗拒自己时，自己一定也在抗拒对方； • 别人抗拒你是因为你强逼别人跟随你自己
的一套信念、价值观的结果； • 所以，对方有抗拒也是自己可以更灵活的
追求精确和事实可确保我们团 队的成功
新点子使我们生意兴隆并确 保我们的前途
S
I
不要总是抵抗任何事！
不要总是说个不停！
坚持基本价值科确保我们团队走 在正确的方向
去认识人们及体验正面的事 对我们团队很重要
S
I/S
I
不要总是挂心所有的事！
顾及别人的需要是很重要的
DISC社交风格培训
23
优化组织，触动生命
S 代表Steadiness（ 稳定型）
目标: 稳定/安全 动力: 合作 恐惧: 剧烈变化/不确定 压力下的倾向: 过于忍让 情绪：接受挑战，易受感情影响
个人偏好（自语）： “我比较喜欢事情平稳的进行，特别是没有太多变动” “我喜欢大家一起努力，达到目标时所获得的满足感” “我喜欢已知的做事流程和经过验证的做事方法所带来的稳定” ”我喜欢上级给予真诚的称赞，包括不明显和微妙的认可“ “你们嫌不嫌烦啊，老鼠不去管它，放在那不是也蛮好的吗” 第18页
2
一、DiSC的理论起源
（回答问题奖励）
优化组织，触动生命
3
DISC起源历史
DISC古老起源 西波克拉底是著名的西波克拉底誓约 (Hippocratic Oath) 的创始者「火」、「气」、 「水」、「土」这当然，现代的 DISC 技术比西波克拉底所使用的四种元素更具科 学基础。
人类对性格的系统探索源自古希腊的著名医学家、哲学 家希波克拉底。在阅人无数、“剖人”无数后，他前后对照 ，发现人的体液跟性格居然有关系：复杂的人体是由血液 、粘液、黄胆、黑胆这四种体液组成的，四种体液在人体 内的比例不同，形成了人的不同气质： 1、性情急躁、动作迅猛的胆汁质； 2、性情活跃、动作灵敏的多血质； 3、性情沉静、动作迟缓的粘液质； 4、性情脆弱、动作迟钝的抑郁质。 体液固然有先天的差异，后天环境受到火风水土等元素的 影响，也会产生相应的变化
优化组织，触动生命
33
行为风格例（优点）
猛张飞是D，他的工作主要是攻占某个城寨戒军队，所以他常常能通过自 己对目标的与注和行劢力来为刘备做好开路先锋。 美髯公关羽是I，他的主要仸务其实并丌是攻城拔寨，而是要扮演一个 “戓神”的偶像。这个角色是既帅气又能力强，而丏还是重情义的“高大全” 英雄，同时更能収挥自己的个人魅力和影响力，是万千少男少女的偶像。他的 存在，为刘备团队获得了很多粉丝和舆论支持。 智多星诸葛亮是C，他的职能是全盘管理和觃划，事无巨细都要经他首肯。 也正是因为刘备的“无为而治”，他只能一肩承担，同时他的完美主 说到这里，当然少丌了"无为而治"的刘备。刘备的秘密武器又是什么呢？ S型的领导刘备是协调高手，尤其是在个人能力很强的团队里。他用情感 维系着彼此，并丏让每个人都能认识到自己的社会价值，并为此奋斗！
拓展内训课程：DISC职场人格与高效沟通技巧
企业内训：DISC职场人格与高效沟通技巧明阳天下拓展培训主题：DISC性格测试分析冲突管理沟通技能倾听能力自我测试天数：1 天课程大纲：-沟通思维体验：撕纸-视频：父与子的沟通单元一：借你一双慧眼-DISC职场人格分析一、DISC历史介绍二、鸡蛋和零-人是有倾向性的三、坐标上的DISC四、预测与管理单元二：沟通”理解导航一、何谓“沟通”二、造成沟通困难的11个因素三、建设性沟通的七项原则四、高效沟通的八个要点五、高效沟通的六种方式单元三、高效沟通的六大步骤步骤一：事前准备自检练习：同下属沟通的准备要点是什么？步骤二：确认需求自检练习：请列举出你工作中的有哪些开放式问题和封闭式问题步骤三：阐述观点小组行动学习：利用FAB原则，向客户介绍我们公司的产品步骤四：处理异议小组行动学习：面对客户常用的拒绝借口，你如何应对？步骤五：达成协议步骤六：共同实施个人自主练习：制定一个沟通计划单元四、沟通中的倾听与反馈（一）倾听概述个人练习：倾听能力测试（二）倾听中的障碍（三）倾听的四个原则（四）倾听的对象分析（五）倾听中的反馈（六）倾听细节完全攻略单元五、沟通中的人际交往关系（一）员工需求层次的分析（二）人性的六个特点（三）爱利克-伯奈的人际交往模式（四）高效沟通的“五换”法则（五）高效沟通的“五多三少”原则（六）人际关系的十条黄金法则单元六、工作中的组织沟通（一）成功沟通的基本要素（二）萨提亚的沟通冰山模式（三）沟通信息损耗漏斗模型（四）工作沟通的三种形式（五）与上级、同事、下属沟通的方法及策略（六）冲突管理与沟通技能本文转自明阳天下拓展，转载请注明出处。
DISC性格分析与高效沟通培训课程大纲
DISC性格分析与高效沟通培训课程大纲【课程起源】斯坦福大学杰佛瑞•菲佛通过对财富500强的企业进行根据研究认为：人员管理对盈利能力产生了40%以上的影响。
根据杰佛瑞•菲佛的观点，人员管理的这40%的影响是决定性的基础，没有这40%的基础，另外的60%也将不存在。
由此得出结论：企业经营中，人作为资本对于企业的发展起着至关重要的作用，提高员工的职业化能力，使作为资本的“人”增值与开发是企业人力资源部门或者企业经营者首要考虑的问题。
在我长期的教学与咨询辅导过程中发现，很难通过培训的方式改变人的行为习惯，而决定人的行为习惯恰恰是性格决定的。
人都有性格，有人的地方都有性格分析。
对于人性格规律的研究，可以改善人的行为模式，提升沟通与协调的效率。
【课程效益】➢通过Disc™性格密码系统，深刻了解自己、重新认识并接纳自己，进而对自己产生最大的自信；➢掌握破解性格密码的钥匙，了解自己的性格优势与局限，学会如何扬长避短、截长补短以突破发展的瓶颈；➢让您全面识别并确认自己的优势与强项，以此打造自身的核心优势，提高您的职场竞争力；➢让你洞悉别人的智慧与特质，如何善用他人智慧，创造最佳的工作绩效表现，创造出更高的职业成就与价值；➢Disc™性格密码系统是令您了解人们的内在动力及来源、帮助您掌握补充与激发“全新能量磁场”的妙方。
【适合对象】●企业的中高层领导●企业的部门管理者●普通干部与员工●追求自我成长与突破的个人【培训时间】建议培训时间：1-2天（6小时/天）【课程大纲】第一篇理念篇性格认知第一章性格与思维模式一.性格概念二.Disc™性格密码解析三.Disc™性格分析的两大维度四.Disc™性格系统的构成第二章性格测评一.望闻问切判断Disc™二.掌握Disc™性格组合规律1.自然组合2.互补组合3.矛盾组合三.找您的Disc™性格类型的型1.Disc™性格倾向测评2.Disc™行为模式测评第二篇实践篇性格分析与自我管理第三章自我管理一.识别您的Disc™行为模式1.认识自己2.Disc™思维行为性格模式①D型：直接、果断②i型：乐观、开朗③s型：理解、合作④c型：专注、准确二.思维性格扩展认知1.忍受、接受、享受2.第一管理维度情境3.根据情境调整管理风格三.情绪管理：接纳自己，扬长避短1.完全地接纳自己2.学会扬长避短四.职业人生1.摆正位置2.端正态度第四章性格模式与职业规划一.优势才干二.优秀经理的智慧三.天赋潜能与职业成就四.优秀经理与职业管理第三篇应用篇性格特质与高效沟通第五章沟通，要从“心”开始一.沟通的基本问题是心态二.沟通的基本原理是关心三.沟通的基本要求是主动第六章学会Disc™，懂得高效沟通一.不好惹的高D上司，不好管的高D下属1.高D上司沟通术●高D上司的心声——别跟我说你做不到●与高D上司沟通的要诀①忍受与适应②对付与对抗③让老板满意2.高D下属管理术●高D下属的情绪需求——成就与掌控●管理高D下属的要诀①一手软一手硬②给你一片天③给你一片云④如果您想让高Ｄ走二.不表态的高S上司，不动窝的高S下属1.高s上司沟通术●高s上司的心声——别催逼我●与高s上司沟通的要诀①存一颗顺服的心②忠心与忠实③不显眼胜过显眼2.高s下属管理术●高s下属的情绪需求——安全与轻松●管理高s下属的要诀①爱心造就②耐心栽培③精心维护三.爱忽悠的高i上司，不靠谱的高i下属1.高Ｉ上司沟通术●高i上司的心声——别让我没面子●与高i上司沟通的要诀①你甜我也甜②让上司笑③让他们说④对策2.高i下属管理术●高i下属的情绪需求——被关注、被认可、被喜爱●管理高I下属的要诀①爱他，就要说出口②让他们发光③他们的天真他们的痛四.求完美的高c上司，爱较真的高c下属1.高c上司沟通术●高c上司的心声——千万别出错●与高c上司沟通的要诀①底线就是“做事正确”②追求无止境③影响上司——润物细无声2.高c下属管理术●高c下属的情绪需求——被支持、被保护●管理高c下属的要诀①请让我明白②请让我成长③请帮助我。
DISC行为风格测试全版ppt课件
勇敢型——大无畏，不怕冒险
D
模范型——时时保持自己举止合符认同的道德规范
S
平衡型——稳定、走中间整路理线ppt
C8
21、 乏味——面上极少流露表情或情绪
C
忸怩——躲避别人的注意力
S
露骨——好表现，华而不实，声音大
I
专横——喜欢命令支配，有时略傲慢
D
22、 散漫——生活任性无次序
I
无同情心——不易理解别人的问题与麻烦
DISC行为风格分析
说明
意义 1、更加了解自己，扬长避短。 2、更加了解别人和包容别人。 3、更加有利于团队的工作分工。
行为风格不是一成不变的。 行为风格没有优劣之分。 在做测试不用过多思考，凭第一感觉填写。
整理ppt
2
DISC行为风格测定
规则： １、从“Ｄ、Ｉ、Ｓ、Ｃ”４个选项中选出最符合
你目前情况的那1个字母。 ２、共40题，20分钟内做完，不用细分析，凭第
C
自负——自我评价较高，认为自己是最好的人选
D
放任——容许别人（包容孩子）做他喜欢的事，为的是讨好别
I
人，令人喜欢自己
平淡——中间性格，无高低整情理绪ppt，很少表露情感
1S0
29、 无目标——不喜欢订目标，也无意订目标
C
冷落感——容易感到被人疏离，经常无安全感或担心别人不喜
S
欢与自己相处
好争吵——易与人争吵，永远觉得自己是对的
I
整理ppt
12
37、 大嗓门——说话声与笑声总是令全场震惊
I
统治欲——毫不犹豫地表示自己的正确或控制能力
D
懒惰——总是先估量每件事要耗费多少精力
S
孤僻——需要大量时间独处
完整版disc培训课件
完整版disc培训课件
REPORTING
2023
目录
• DISC理论概述 • DISC测评工具使用方法 • 基于DISC的沟通技巧提升 • DISC在团队协作中的应用 • DISC在领导力发展中的作用 • DISC在职业生涯规划中的应用
2023
PART 01
DISC理论概述
REPORTING
领导者需要关注他们的情感需 求，给予积极的反馈和认可， 激发他们的热情和动力，同时 提供有趣、富有挑战性的任务 。
领导者需要提供稳定、安全的 工作环境，给予他们充分的支 持和鼓励，激发他们的合作精 神和忠诚度，同时保持耐心、 细致的沟通方式。
领导者需要提供清晰、明确的 指令和规则，给予他们充分的 时间和资源来完成任务，激发 他们的责任心和细致精神，同 时保持严谨、精确的沟通方式 。
促进团队沟通
鼓励团队成员开放沟通， 分享想法和意见，提高团 队凝聚力和创造力。
解决团队冲突，促进团队和谐
分析冲突原因
识别团队冲突背后的原因，如不 同行为风格的碰撞、目标不一致
等。
提供解决方案
根据冲突原因，提供针对性的解 决方案，如调整团队结构、明确
目标、改进沟通方式等。
建立冲突解决机制
制定团队冲突解决流程和机制， 确保团队在面对冲突时能够快速
选择适合的职业领域和发展方向
职业领域选择
根据个人性格特点和职业倾向，选择适合的职业领域，如市场营 销、人力资源、技术研发等。
发展方向确定
在选定职业领域后，进一步明确个人发展方向，如专业技术、管 理、创业等。
目标设定
设定明确的职业发展目标，包括短期、中期和长期目标。
制定个人职业发展计划并执行
2024年DISC培训课件
DISC培训课件一、引言DISC是一种行为评估工具，广泛应用于人力资源管理、团队建设、领导力发展等领域。
本课件旨在帮助学员了解DISC理论，掌握DISC应用技巧，提升个人和团队效能。
二、DISC理论概述1.DISC的发展历程DISC理论起源于20世纪20年代，由美国心理学家威廉·莫尔顿·马斯顿提出。
经过近一个世纪的发展，DISC已成为全球范围内最具影响力的行为评估工具之一。
2.DISC的核心观念DISC理论认为，人的行为特征可分为四种类型：支配型（Dominance）、影响型（Influence）、稳定型（Steadiness）和尽责型（Conscientiousness）。
这四种类型分别对应四种不同的行为风格。
3.DISC的应用领域DISC理论在人力资源管理、团队建设、领导力发展等领域具有广泛的应用。
通过DISC评估，可以帮助企业选拔人才、优化团队结构、提升领导力等。
三、DISC行为风格解析1.支配型（D）目标导向，具有较强的成就动机；喜欢挑战，敢于承担责任；行动力强，决策果断；个性独立，具有较强的领导力。
2.影响型（I）沟通能力强，善于表达；具有良好的人际关系，善于团队合作；活泼开朗，具有较强的感染力；创新能力强，善于提出新观点。
3.稳定型（S）性格温和，易于相处；适应力强，能够应对各种环境；注重团队和谐，善于协调关系；耐心细致，具有较强的执行力。
4.尽责型（C）注重细节，追求完美；做事有条理，具有较强的组织能力；严谨认真，具有较高的专业素养；思考深入，善于分析问题。
四、DISC应用技巧1.DISC沟通技巧了解DISC行为风格，有助于我们更好地与他人沟通。
针对不同行为风格的个体，采取相应的沟通策略，可以提高沟通效果。
2.DISC团队建设运用DISC理论，分析团队成员的行为风格，可以优化团队结构，提高团队效能。
同时，了解团队成员的优势和需求，有助于提升团队凝聚力。
3.DISC领导力发展DISC理论可以帮助领导者了解自身领导风格，发现潜在的优势和不足。
DISC课程
01
了解四种基本行为风格：D（支配型）、I（影响型）、 S（稳健型）、C（服从型），并识别他人的行为风格。
02
掌握与不同行为风格进行有效沟通的技巧，如与D型人 沟通时，要直接、明确、有条理；与I型人沟通时，要热 情、积极、有感染力。
03
学会调整自己的沟通方式，以适应不同行为风格的人， 提高沟通效率。
多的现代心理学和管理学理念。
DISC核心思想及特点
核心思想
描述性强
实用性强
灵活性强
DISC理论认为，人的性 格特征和行为风格可以 归纳为四种基本类型， 即D型（支配型）、I型 （影响型）、S型（稳 定型）和C型（服从型 ）。这四种类型各有特 点，没有优劣之分。通 过了解和识别不同类型 的人的行为特征，可以
制定个性化销售策略和方案
个性化产品推荐
结合客户的性格特点和需求，为客户推荐符合其偏好的产品，提高 购买意愿。
销售话术调整
针对不同性格类型的客户，调整销售话术，让客户更容易接受并产 生信任感。
灵活运用销售技巧
根据客户反应和实际情况，灵活运用DISC理论中的销售技巧，提高销 售成功率。
建立长期客户关系管理机制
大的团队合力。
提升团队沟通效率
A
倾听与理解
鼓励团队成员积极倾听他人的意见和想法，理 解他人的行为风格和需求，以便更好地进行沟 通和协作。
清晰表达
在团队沟通中，要求每个成员清晰表达自 己的观点和需求，避免模棱两可和含糊不 清的表达方式。
B
C
建立信任
通过积极的沟通和互动，建立团队成员之间 的信任关系，提高团队的凝聚力和向心力。
优化团队组合与分工
多元化团队
组建具有不同行为风格的多元化 团队，以便充分发挥各种行为风 格的优势，提高团队的整体绩效
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
行为风格测验
Communication Style Indicator
指导语：
本测验的目的，在于寻找出您潜意识中存在而不易于被您平时觉察到的沟通特点。
本测验共有20道题，每道题由四组形容词组成（每组形容词无好坏之分）：
1、请在答题纸上作答，不要在本卷上直接作答，因题本要回收，以供其他后续学员作答。
2、请仔细阅读每组形容词，并回顾过去在工作和生活中您是如何与人相处和行动的；
3、从每道题的四组形容词中选择最能形容您的一个，在（答题纸上）“最符合”（M）一栏里用“√”做出标记，再从剩下的形容词中选择最不能形容您的一个，在（答题纸上）“最不符合”（L）一栏里用“√”做出标记；
4、请依序号答题，不要遗漏。
5、为力求您的数据真实确切，请直觉作答，并如实表达自己的兴趣与态度，不必顾忌到主试者或其他人的意见与立场。
沟通风格测验
DISC 行为风格曲线图
“现实的我” “本我”
DISC 沟通风格钻石图
I m D m
S m
C m
I
D S
C
影响－活力
稳定性、信赖度、反应、讨论、参与感、亲切感、舒适感
事实、基础的、分析、系统、批评、创造、发展、目标、结果、执行
精
确、确定性、指导、坚持、稳定性、耐心、承诺
决策、速度、竞争、改变、活力、氛围、公开、快乐
事实/正确
确定/耐心
结果/改变
人际/肯定
准确－/标准
理性/逻辑
实用/友善
D 型
I 型
C 型
S 型。