客户审厂问题
2.9 There is no automatic or melding machine to combine the core laminates to ensure the registeration of layers;(没有自动熔胶机和自动铆钉机来 保证层间的对准度)------压合 2.10 Much metal residue on the combination desk, It will cause short issue after pressing;(压合的桌子上有 很多金属碎片,容易导致短路)----压合 2.11 Operater didn't used the same brand of prepreg with laminate supplier;(压合使用的PP与板材不是同一 供应商)----压合 2.12 No MTO control for Au tank and nickel corrosion test;(金缸MTO控制和镍腐蚀测试未做)------沉金/工艺 2.13 The P% didn’t define in WI clearly;(WI未对沉金线 金缸的磷含量做出界定)------沉金/工艺 2.14 There is no evidence that inpector has had re-do FAI when the x-ray inspection result failure; and the misalignment of hole issue frequenctly caused over near one month(没有记录显示使用X-RAY进行钻孔首件 检查不合格后有重做首件,并且偏孔情况已经持续超过一 个月而无原因分析和改善措施 )--品质 2.15 The temperature setting of immersion Cu didn't meet WI(WI:30-34 C; act: 35 C);(沉铜线铜缸设定温度与 WI上要求不一致(WI 要求30-34C,而实际设定35C)----湿区 2.16 It was found much dust on the silkscreen, shelf and ground, it will contaminated the soldermask;(阻 焊工序的网板,架子,地面有很多灰尘,会影响丝印)----绿油 2.17 There is no the critical disension test of hole to edge after routing;(锣板后未对关键位置的孔到边的距离 进行管控)---品质 2.18 Operator didn't input the work-life of routing to automatic control;（操作员没有输入锣刀锣程，无法有 效控制锣刀寿命）----外形 2.19 Need control the DI water quality;（需要控制DI水 的水质）----------工艺
原因分析
改善措施
2.1.3 It was the scrubbing trace of inner layer preptreat process were out of WI requirement, but still accept by operator(WI: 10-15mm; Act: 8, 9 etc.)(内 层工序的磨痕测试结果未能达到WI的要求范围,但生产仍 然判定为合格(WI要求10-15mm,而实际记录为8,9mm)--内层 2.2 It was found some PCBs stored on inner layer pretreat shelf over half year, but the photo-sensitivity ink still not stripped to protect the quality of Laminate;(在内层工序发现有PCB已经存放超过半年,但 上面的油墨仍没被洗掉以保护板料 )------内层control;(内 2.3 Very poor inner layer dry film process 层干菲林工序整体管控不好) 2.3.1 It was found many oxidized PCBs waiting print photo-sensitivity ink;(待丝印的板有很多已经氧 化)----内层 2.3.2 It was found the PCB oxidized, but time card shown it was just scrubbed, it shown the scrubbing process is not stable or the environment control of clean room is not good;(在内层工序发现一些氧化的板, 而时间标识显示却是刚磨进来的,这表明前处理磨板机不 稳定或者是无尘室的环境控制的不好)--------内层 2.3.3 There is no stickiness test for photosensitivity ink;(湿膜未做粘度测试)----内层 2.3.4 There is no thickness test of photosensitivity ink;(丝印后的板对湿膜厚度未做测量)-------内层 2.3.5 The particle count control only is 100k, but EMR require is 10K;(无尘室控制为百万级,但客户要求做 到十万级)-----内层 2.3.6 It was found much dust on the printed PCBs and some PCBs already scratched after printing, it will seriously effect on the quality; (已经丝印好的和磨 好待丝印的板上有很多垃圾,严重影响品质)------内层 2.4 There is no evidence that inpector did test the space and trace after inner layer etching;(没有证据显 示在内层蚀刻后测试了线宽线距)------内层 2.5 No allow to repair for open/nick;(内层不允许修理开 /短路)----AOI 2.6 There is no AOI failure data analyse;(AOI一次合格 率低于目标值时无分析改善报告)-----AOI 2.7 There is no evidence that operator did re-do the temperature curve when it is not met WI requirement, (WI: 1,5-2.5 C; Act: 1.5-3.0)(在实际生产时升温速率与WI 不同,没有记录显示生产有做调整(WI要求1.5-2.5,实际为 1.5-3.0))------压合 2.8 The WI did define the minimum vacumm degree during pressing;(WI未规定真空度的最低值)------压合/工 艺
问题点原因分析及改善措施
IQC and Warehouse(IQC和仓库） 1.1 It was found one box prepreg in cool store was wetted by water, Prepreg is sensitive material of RH and T, So it will seriously effect on the quality; （PP是 一种对温度和湿度要求非常严格的物料，但在冷冻仓库发 现一箱PP被水打湿，严重影响其品质）---仓库 1.2 It was found storage temperature of photosensitivity ink is 20-25C and LM600 soldermask is 20-30C, but the WI require is 16-20C, it is not meet the requirement of materials;（干膜要求的储存温度为 20-25C,LM600的绿油油墨要求的储存温度为20-30C,但 WI 16-20C, 与物料的要求不相 1.3上规定的储存温度要求都为 There is no IQC inspection for Prepreg incoming;(来料PP没有经过IQC检查)---品质 1.4 There is no evidence that the remain laminates was verified by IQC or IPQC before returning warehouse; remain laminate manage is poor in warehouse and Cutting area;(边料在退仓前没有经过 IQC或IPQC检查确认;仓库和开料区对边料的管理缺乏好 的方法 )---品质 /仓库 has no production date on it for 1.5 Some laminates shelf-life control and FIFO control;(仓库内有些板料没 有来料日期,无法对板料的有效使用期进行管控,做到先进 先出.)----仓库 1.6 There is no evidence the laminate of S1000(Lot: 922022310) has inspected by IQC;(没有检查记录显示 IQC对S1000(LOT: 922022310)板料进行过检查)-----品质 1.7 The laminate supplier of Shengyi has highlighted the shelf-life only 2years, but Jove control is 3years;(生益板材保质期最大是2年,而中富的控制却为3 年)----仓库 Process(制程) 2.1 Some operators were not clearly known the WI requirements;(有些员工对WI的要求不是很清楚) 2.1.1 The FAI report requested record the copper thickness by OZ, but actully,some records is um;(首件 检查报告上要求铜厚测量单位是OZ,但实际记录单位为 um)-----2.1.2 品质 The Peel strength requested the standard is 3LB/in, but actual is 6LB or 8LB etc, and the actual test values were not met it, but still accepted;(棕化膜 的剥离强度要求标准是3LB/in,但实际记录为6LB/in 或 8LB/in,并且有些测试的实际值并未达到要求仍然判定合 格)---物理实验室)-------品质
客户审厂流程及注意事项
客户审厂流程及注意事项1. 嘿，客户要来审厂啦！这就像一场大考，咱可不能马虎呀！比如说，他们会仔仔细细地查看生产现场，这就跟咱出门前得好好照镜子整理自己一样，不能有一点邋遢的地方。
审厂流程呢，首先就是得把工厂打扫得干干净净，一尘不染。
物料摆放得整整齐齐，让人看着就舒服，这可不是小事呀，客户看到乱糟糟的可不行！注意事项也很多哦，咱得时刻保持警醒，不能掉以轻心。
2. 你想啊，客户审厂的时候那得多严格，就好比老师检查作业一样认真。
咱的生产流程得像流水线一样顺畅，不能有卡顿。
比如说，每个工序都得衔接好，不能拖拖拉拉，这是基本的吧。
然后呢，文件资料也得准备齐全，这就像战士上战场得带好武器一样重要。
要是少了啥资料，那不就麻烦啦！在这过程中，咱可得打起十二分精神来应对。
3. 哎呀呀，客户审厂可真是个大事呀！这就像一场战斗，咱得全力以赴！比如人员培训这一块，员工们得对自己的工作了如指掌，就像将军熟悉自己的战术一样。
客户一问就得对答如流，不然多尴尬呀。
还有设备维护，这就跟咱保养自己的爱车一样，得好好对待，不能关键时刻掉链子，那可就糟糕啦！大家说是不是呀！4. 嘿，客户审厂可不简单哟！这就类似一次严苛的探险。
咱得把各个环节都考虑周全，不能有疏漏，就像布置一个精密的陷阱等客户来踏入一样哈哈。
审厂流程得严格执行，比如质量把控，那必须得死死守住，不能放过任何一个次品。
注意事项也得牢记在心，可别犯一些低级错误，那可就成笑话啦！大家可都得上心啊。
5. 哇塞，客户要审厂啦，这感觉就像要迎接贵宾一样呢！想象一下，咱们的工厂就是一个大舞台，我们都得在上面精彩表演。
从原材料的接收，就像迎接一位重要嘉宾，得认真对待，仔细检查。
生产过程更是像一场精彩的演出，每个动作都要精准无误。
这可不是开玩笑的，稍有不慎就可能演砸了呀！大家都准备好了吗？6. 嘿，客户审厂那可是非常关键的呀！这就仿佛是一场决定命运的考试。
咱们得在各个方面都表现出色，比如环境卫生，那得弄得跟家里一样整洁干净。
客户验厂注意事项
客户验厂注意事项在进行客户验厂时，为了确保工厂符合客户的要求和标准，以下是一些注意事项：1.了解客户的要求和标准：在客户验厂前，确保对客户的要求和标准有充分的了解。
这包括质量要求、环境要求、劳工要求等。
只有了解了这些要求，才能有针对性地进行验厂。
2.准备充分的文件和资料：在进行验厂前，准备充分的文件和资料是必要的。
这包括工厂的注册证书、营业执照、产品合格证书等。
同时，还需要准备工厂的组织结构图、制度文件、员工名单等。
3.做好当地法律法规的调研：在进行验厂前，需要做好当地法律法规的调研。
这包括劳工法律、环境法律等。
只有了解了当地的法律法规，才能确保工厂的运作符合法律要求。
4.进行初步的现场考察：在进行正式的验厂前，可以进行初步的现场考察。
这包括对工厂的生产线、设备、产品质量控制等进行检查。
只有通过初步的现场考察，才能判断工厂是否符合客户的要求。
5.选拔合适的验厂人员：在进行验厂时，需要选拔合适的验厂人员。
他们应该具备丰富的验厂经验和专业知识，并且熟悉客户的要求和标准。
只有合适的验厂人员，才能确保验厂的顺利进行。
6.进行详细的现场检查：在进行验厂时，需要进行详细的现场检查。
这包括工厂的生产环境、设备的维护情况、员工的劳动条件等方面的检查。
只有对这些方面进行细致的检查，才能发现潜在的问题和风险。
7.核实工厂的相关证书和文件：在进行验厂时，需要核实工厂的相关证书和文件的真实性。
这包括工厂的注册证书、产品合格证书等。
只有核实了这些证书和文件，才能确保工厂的合法性和合规性。
8.与工厂进行沟通和协商：在进行验厂时，需要与工厂进行沟通和协商。
这包括与工厂的管理层、员工代表等进行交流，了解他们对客户的要求和标准的理解和落实情况。
只有与工厂进行沟通和协商，才能达成共识，解决潜在的问题。
9.编写详细的验厂报告：在完成验厂后，需要编写详细的验厂报告。
这包括对工厂的整体情况、问题和风险的分析等方面的描述。
只有编写了详细的验厂报告，才能为客户提供全面的信息和建议。
客户审厂应对注意事项
客户审厂应对注意事项2010年12月15日对于制造型企业来讲，被客户审核是常有的事，特别是面对大客户，一年被审好几次也很正确，我公司就是这样。
当然，对于管理还不是非常完善的企业，在客户到达工厂前进行一些准备工作也是非常有必要的，以下便是一次客户审核前的准备工作计划：1、在早会上对员工进行宣导，告知大家确切的审厂时间，请大家注意，所有员工均应带好厂牌，穿好工衣，并保持自身形象及精神面貌。
2、各部门及各班组应在客户审厂到来之前进行一次大扫除，确保门前屋后到处都是干干净净、整整齐齐的。
3、审厂当天生产什么产品？生管必须先列出来，品管课检查一下这些产品的作业指导书是否齐全，包括控制计划、PFMEA、检验指导书、BOM表、产品图纸、过程流程图、工序操作指导书、包装规范、限度样板等。
4、现场的作业记录是否齐全，并按时做。
包括首、末件检验记录、巡检记录、生产日报表、换料记录、自检记录、产品标识、全检记录、SPC控制图等。
最重要的一点是所有检验记录必须是真实的，不可造假。
5、每台设备是否干净，有无设备操作指导书？有无进行维护保养并做好设备维护保养记录，每个不同的车间有无进行温湿度检验并做好记录？设备操作员有无上岗证？6、产品的追溯控制及生产批号的管理，生产批号管理表、材料批号和物料周转书是否规范填写？7、所有模具是否做好维护管理工作？现场不要摆放不生产的模具，模具仓的模具均必须有模具寿命记录，模具定期维护保养记录等。
8、不合格品的处理记录是否齐全？包括生产异常记录、不合格品处理报告、纠正与预防措施单、返工或返修记录、8D改善报告、退料/特采品/报废品处理记录等。
9、定期的品质报表是否完整？包括品质周、月报、质量目标统计表，以及当发现超差时的纠正措施等。
10、员工的培训记录，特别是对关键岗位或品质人员的培训记录。
11、所有现场使用的量测设备有无校准？是否在有效期，包括检测室的量测设备是否有维护保养记录？12、物流是否顺畅？生产前产品与生产后产品是否分开摆放并有明确标记？物料或产品流向是否合理？13、确定准确的审厂时间后，我们应对小组到二厂进行一次检查，全厂走一遍，看看还有没有什么问题？。
应对客户审厂流程及注意事项
应对客户审厂流程及注意事项下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
文档下载后可定制随意修改，请根据实际需要进行相应的调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种各样类型的实用资料，如教育随笔、日记赏析、句子摘抄、古诗大全、经典美文、话题作文、工作总结、词语解析、文案摘录、其他资料等等，如想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by theeditor. I hope that after you download them,they can help yousolve practical problems. The document can be customized andmodified after downloading,please adjust and use it according toactual needs, thank you!In addition, our shop provides you with various types ofpractical materials,such as educational essays, diaryappreciation,sentence excerpts,ancient poems,classic articles,topic composition,work summary,word parsing,copy excerpts,other materials and so on,want to know different data formats andwriting methods,please pay attention!应对客户审厂流程主要包括以下几个步骤：1. 准备工作在客户审厂前，企业应做好充分的准备工作。
华为客户审厂问题跟进汇总表
对高风险物料以及高风险供 应商，没有全程管控。 16
研发阶段没有使用FMEA工具 17
无源天线成品，只是在产品 本体上有条码，但内包装盒 18 、外包装箱上都没有条码， 不利于追溯
智通通讯产品部
杨嗣环
智通通讯产品部品控部 王俊萌
智通通讯产品部制造部 计划物控部
黄歆隆 周军生
计划物控部
周பைடு நூலகம்生
计划物控部
周军生
智通通讯产品部
杨嗣环
智通通讯产品部
杨嗣环
智通通讯产品部
杨嗣环
生命周期管理程序文件太过 简单，需要细化，对不同阶 12 段的质量风险进行管理；
生产停线标准不细化； 13
ROHS检测的样品没有留置3 年，不便后期比对和追溯。 14
不合格项
序号
不合格问题描述
生产车间使用的电批编号已
模糊，且应定期做好校准、 1 更新点检记录
维修记录中对市场退回的产
品进行了不良原因记录，但 2 没有对不良原因进行分析
PCM板自动测试工装，测试时
对产品流水号自动进行保 3 存，但无法追溯到产品
装配段使用的文件上没有体
现电批扭力值 4
装配段螺钉盒内所存放的螺 钉有两种（属混料），与外 5 标识不相符
可靠性规范应及时更新（增 加祥细的可靠性测试内容 10 等）；
PCN中变更项目的定义应细 化，便于操作； 11
原因分析
华为客户审厂问题跟进汇总表
纠正/预防措施
责任部门
责任人
智通通讯产品部制造部 黄歆隆
智通通讯产品部品控部 王俊萌
智通通讯产品部制造部 黄歆隆
客户验厂审厂员工问答
员工问答一、人事行政1．你的出生年月？你是什么时候进厂的？…….......... ....按实际情况回答2．你与工厂有没有签订劳动合同？签几年？…………….……有（签2份，签3年），3．你有没有保留一份劳动合同？……………….…….. .. .. .. .. 有4．你进厂时有没有进行培训？………………….…….. .. .. .. .. 有5．你清不清楚培训期间有没有工资收入？…………….. .. .. .. ..有8．你入厂时有没有交纳押金或培训费？……………….. .. .. .. ..没有9．员工违反工作纪律或公司规定时会不会被罚款？…………不会被罚款，会记过，10．记过的话会扣你工资么？………………. ……………………不会，记过次数多的话会解除合同10．你是否为正式员工？厂里有合作工和未成年工么…. ……... 都是正式工，没有二、工资1．你们工资怎么算的，是计件还是计时？…………. …….. 计时，没有计件！2．你们每月工资什么时间发放？……………………. …….. …每月25号发上月工资3．你清楚你的底薪是多少吗？…………………….…….... ..…清楚，1720。
4．你知道你工资的构成吗？……….…….…….……..底薪1720+全勤+岗补+加班费—社保5. 你买了社保吗？扣钱么？... . ….……... .……...有没买按照实际说，扣多少钱按实际说6．你知道晚上加班工资怎样计算吗？………………….……....正常上班工资的1.5倍7．你知道星期六加班工资怎样计算吗？……………….……....正常上班工资的2倍8．你知道法定节假日加班工资怎样计算吗？………….……....正常上班工资的3倍9．你们请病假、工伤假有工资收吗？…………………….…….. ..有10.你们最近有请过这些假么？…………………….……….. ..没有，不记得了11．目前发到哪个月工资了？发了多少？…..…. …………………3月，公司规定工资保密12. 发工资有工资条发么?要签工资表么？…..…. ………………每月有工资条发放，要签工资表13. 能不能拿一张你的工资条给我看一下？.…. …………………没带来14. 工资是发现金还是银行转账? …………………………………银行三、考勤1．你们每周正常班是几天？..….. …………………….…………5天2．你们每天正常班是几小时？.. …………………….………....8小时3．你们星期六与星期天需要加班吗？………………………周六加班，周日全厂休息。
客户审厂注意事项与应对技巧及客户验厂需要注意的事项
客户审厂注意事项与应对技巧及客户验厂需要注意的事项客户审厂注意事项与应对技巧一. 不要在非汉语语系的客户面前使用太多的肢体语言,特别是摇头等动作。
国外客户虽然听不懂我们在说什么,但他们看得懂我们在做什么。
当我们出现摇头摆手等动作时客户通常会认为我们该项目是不合格的,即使我们找出了正确的数据,他们也不会相信。
二. 客户稽核时,不要坚持己见,在现场与客户激烈的争辩。
千万不要与客户激烈争论,即使我们认为客户的问题很白痴。
你要知道客户永远是对的,即使当时他没有争辩过你,那么后面他一定要找出你一百个问题来证明他的权威性,受损的始终是我们。
三. 客户稽核到自己的问题时,不要转移目标,将责任推向其它单位。
这一点尤其重要,当你被客户稽核到的问题是其它单位造成时,你首先要检讨的是自己为何没有及时上报,不要在最危险的时刻将兄弟单位推向火坑。
你要站在公司的角度去考虑,如果你坚持那么后果就是赢了你一人输了全公司。
有问题要在事后检讨与澄清,让客户的问题到你为止!四. 现场稽核要能快速准确地拿出客户需要的数据。
相关准备的资料要放在显眼的地方,要事先演练,最迟要在客户提出需求的3分钟内拿出正确的数据。
不要让客户在那里苦苦等待,客户是没有耐性的。
在你让他等待的时间里,他可能会找出更多的问题。
即使你拿到了正确的数据如果让客户等待太久,会严重影响客户的情绪,并且他会认为你在现场造假!五. 要充分了解客户的语言,一定要了解客户的准确意思再作出相应的回答。
在没有了解客户准确的意思前不要盲目回答,可以婉转地请求客户再详细说明,否则你只有不停地被客户退件,最后将你的资料扔掉。
六. 客户提问时一定要由一位专门的人员来回答,不要所有人抢着回答问题。
客户在提问时,千万不要争着抢答,这不是智力竞赛。
我们往往是几个人回答就有几个不同的答案。
这几种答案又和现场做法或文件规定不一致,在客户面前闹天大的笑话。
七. 客户在现场稽核时,如果在非常时期需要采取非常措施,不要让不相关,技巧不熟练,培训资料不齐全人员在客户面前晃来晃去,容易被客户抓到问题。
从客户审厂看待管理中的细节
从客户审厂看待管理中的细节谈到客户的审厂,大家都很紧张,总担心这个问题没做到位，那个问题没做到位，其实这种担心就是源于自身在管理上认识的不足所造成，不知道客户到底想要什么？他们审厂要关注什么？今天的会议主题就是讲如何面对客户审厂?我们在审厂过程中应注意什么？为此针对客户审厂，我们来一个全面的阐述，讲述客户审厂的流程及客户关注的重点。
客户审厂,第一时间会发出一个《供应商调查表》要求被审核的公司依据调查表的内容进行一个前期的自我稽查,同时也通过了这份调查表告诉了你客户所要关注的重点范围，这份《供应商调查表》说重要也不重要，重要的是，客户走了这样一个程序要求你依据调查表的内容先进行自我核查，并打分.有些客户，特别是一些规模较小的客户,只要通过调查表所反映的内容，就完成了调查工作，遇到这样的客户要小心,因为依据这样的情况可以看得出客户端的管理体系建设不是很全面.另外，不重要的是有些客户发一个调查表给你，只是走了一个这样的流程,但在实际审厂的过程中是不会按照调查表上的内容一一进行核查，因为调查表上的内容基本只是一个范围、方向,好多在审厂中发现的问题，并没有通过调查表来体现。
为了很好的面对客户的审厂，我们必须在日常工作的过程中将客户要关注的细节扎扎实实的做，这样才不会担心在审厂过程中遇到的困扰.你有见过一些较大规模的民营企业或外资企业怕客户审厂吗?反之他们更渴望客户审厂,因为只有在不同的客户审厂过程中才会不断的发现问题,最终达到解决问题的目的。
现就一些审厂细节及审厂注意事项进行描述一、客户审厂，不管是大与小在进入我司时，都需在保安室进行签字，并颁发相应的卡片,取得进厂资格，这一点非常重要，让客户感到公司在制度方面的一视同仁。
二、在来我司进行审厂时，公司门口的卫生要清理干净，宣传条幅要醒目,欢迎气氛要隆重，这里须注重的是，客户在进入我厂区时,首先看到的是公司的环境卫生及公司厂区内的整体布局，因为客户在没有进入实质性审厂时，厂区的卫生及物品的整洁度是客户的第一印象，（这里要求我司在这方面要自查自纠下，看那些地方没做到位）.现就我司厂区的一些不到位的地方进行一些描述⒈厂区门口经常有烟蒂，纸屑，厂区大门口在我印象中看来从来没有打扫过2、公司名称下面的杂草,从来没有人为清理过3、人员进出厂门的厂牌管理，根本没做到位4、进入厂门口的几棵树不知是起一个点辍作用,还是一个让人感觉不伦不类的笑话,5、企业文化宣传栏，竟然在玻璃外面贴上通告,这些细节，不知观察到没有6、保安室的摆放是否显得过多，要简洁，整洁7、厂区车棚的卫生8、操场上的垃圾9、宿舍楼梯的卫生、及宿舍门口垃圾的整理，还有宿舍的一些标识总之一切的一切我们都要以客户高标准的眼光及高标准的态度来要求自已，这样我们才能获得客户的认同.谈到了客户进入厂区,在谈客户进入大厅我们应注意的事项1、是否准备了鞋套2、是否有工衣工帽3、业务接洽人员在一进入厂区大门时须全程陪同4、将客户带入大会议室，并就双方人员进行一个初步的介绍(常陪同人员，营销人员、品质、体系、工程、技术）5、会议桌上要准备相应的饮用水、水果(这些视客户的档次而定）6、准备好公司彩页及公司宣传片,并就公司的一些情况做大致的宣传（前期制作的彩页还需完善，调整)7、这里有一个小技巧(要让客户看厂的时间控制在一个小时左右）所以要注意将客户接到我们厂预计在十点半左右最好，看宣传片半小时，在下车间。
客户验厂不通过的故事
客户验厂不通过的故事摘要：一、引言1.客户验厂的重要性2.验厂不通过的影响二、案例分享1.某企业验厂不通过的原因2.企业存在的问题及改进措施三、常见验厂不通过的原因1.劳动条件2.工资福利3.安全生产4.环境保护5.企业管理四、如何提高验厂通过率1.改善劳动条件2.提高工资福利3.加强安全生产管理4.落实环境保护措施5.优化企业管理五、总结1.验厂通过的重要性2.企业应持续改进和完善正文：一、引言在当今全球化的市场背景下，客户验厂已成为企业出口贸易的重要环节。
客户验厂主要是检查企业在生产过程中是否符合相关法律法规要求，以及企业的社会责任和环境保护等方面。
然而，许多企业在验厂过程中出现了不通过的情况，这不仅影响了企业的出口业务，还可能对企业形象和品牌造成负面影响。
本文将通过一个案例分析，探讨验厂不通过的原因及改进措施。
二、案例分享某家具生产企业，在进行客户验厂时不幸未能通过。
通过深入了解，发现主要存在以下问题：1.劳动条件：工厂存在加班现象，且加班时间未得到合理安排。
2.工资福利：员工工资水平较低，福利待遇不完善。
3.安全生产：工厂安全设施不齐全，安全意识不强。
4.环境保护：生产过程中产生的废气、废水等污染物未得到有效处理。
5.企业管理：生产过程混乱，质量控制不到位。
针对以上问题，企业采取了一系列改进措施：1.合理安排加班时间，确保员工得到充足的休息。
2.提高员工工资水平，完善福利待遇。
3.加强安全生产设施建设，提高员工安全意识。
4.投入资金治理污染，保护环境。
5.优化生产管理，提高质量控制水平。
三、常见验厂不通过的原因1.劳动条件：如加班时间不合理、工资水平过低等。
2.工资福利：如未缴纳社会保险、福利待遇不佳等。
3.安全生产：如安全设施不齐全、安全意识不强等。
4.环境保护：如污染物处理不当、环保设施不完善等。
5.企业管理：如生产过程混乱、质量控制不到位等。
四、如何提高验厂通过率1.改善劳动条件：合理安排加班时间，保障员工权益。
华为客户审厂问题跟进汇总表
智通通讯产品部制造部
黄歆隆
6
智通通讯产品部制造部 计划物控部
黄歆隆 周军生
7
计划物控部
周军生
8
计划物控部
周军生
9
智通通讯产品部
杨嗣环
10
智通通讯产品部
杨嗣环
11
智通通讯产品部
杨嗣环
12
生命周期管理程序文件太过 简单，需要细化，对不同阶 段的质量风险进行管理； 生产停线标准不细化；
智通通讯产品部
杨嗣环
13
智通通讯产品部品控部
王俊萌
14
ROHS检测的样品没有留置3 年，不便后期比对和追溯。 智通通讯产品部品控部 王俊萌
15
IQC、IPQC阶段有建立典型质 量事故安全宣传，但没有建 立典型案例数据库； 对高风险物料以及高风险供 应商，没有全程管控。
智通通讯产品部品控部
王俊萌 杨嗣环
16 研发阶段没有使用FMEA工具 17
智通通讯产品部 采购部
杨嗣环 聂志强
智通通讯产品部
杨嗣环
18
无源天线成品，只是在产品 本体上有条码，但内包装盒 、外包装箱上都没有条码， 不利于追溯
射频系统部
刘一平
进汇总表
承诺完成时间
实施情况记录
交付物
是否关闭
华为客户审厂问题跟进汇总表
不合格项
序号 不合格问题描述
生产车间使用的电批编号已 模糊，且应定期做好校准、 更新点检记录 维修记录中对市场退回的产 品进行了不良原因记录，但 没有对号自动进行保 存，但无法追溯到产品 装配段使用的文件上没有体 现电批扭力值 4 智通通讯产品部制造部 黄歆隆
原因分析
纠正/预防措施