护理质量敏感指标在持续改进妇科护理质量中的应用评价
护理质量敏感指标在优质护理评价及持续改进中的应用
护理质量敏感指标在优质护理评价及持续改进中的应用目的探讨护理质量敏感指标在优质护理评价及持续改进中的应用。
方法选取2016年1月～2017年1月我院收治的患者534例，采用随机数字表将其分为观察组与对照组，对照组患者应用传统质量控制方法，观察组患者采用护理质量敏感指标，对比两组患者护理质量、不良事件发生情况及满意度。
结果观察组患者护理质量评分与对照组相比较高（P＜0.05）；观察组患者护理缺陷发生率及意外事件发生率均明显低于对照组（P＜0.05）；观察组患者护理技能、就医环境及服务态度方面满意度均显著高于对照组（P＜0.05）。
结论护理质量敏感指标应用于优质护理评价及持续改进中可明显提高护理质量与满意度，降低不良事件发生率。
[Abstract] Objective To explore the application of nursing quality sensitive index in quality nursing evaluation and continuous improvement. Methods 534 patients admitted in our hospital from January 2016 to January 2017 were selected and divided into observation group and control group by random number table. The patients in control group were treated with traditional quality control method. The patients in observation group were treated with nursing quality sensitive indicators. The quality of care，adverse events and satisfaction between the two groups of patients were compared. Results The scores of nursing quality in observation group were higher than those in control group（P＜0.05）. The incidences of nursing defects and accidents in the observation group were significantly lower than those in control group（P＜0.05）. The nursing skills，satisfaction with medical environment and service attitude were significantly higher than those of the control group（P＜0.05）. Conclusion The application of nursing quality sensitive index in quality nursing evaluation and continuous improvement can obviously improve nursing quality and satisfaction and reduce the incidence of adverse events.[Key words] Nursing quality sensitive index；Quality care；Continuous improvement；Nursing quality隨着护理需求的不断增加，患者在接受治疗时对护理质量的要求也逐渐升高，优质护理因其人性化的护理理念、精细化的护理过程，在临床中应用愈加广泛[1]。
护理质量敏感指标在护理质量评价及持续改进中的应用分析
甘肃科技Gansu Science and Technology第35卷第11期2019年6月Vol.35 No.ll Jun. 2019护理质量敏感指标在护理质量评价及持续改进中的应用分析杨岩平(兰州市第三人民医院，甘肃兰州730050)摘 要：分析护理质量敏感指标在护理质量评价及持续改进中的应用价值$将兰州市第三人民医院2017年8月〜2018年9月接收的146例住院治疗患者按照随机数字表法划分为对照组与观察组，两组均73例且行整体化护理，在 此基础上对照组实施常规质量控制，观察组则依据护理质量敏感指标进行护理质量评价及持续改进。
对比两组护理缺 陷及意外事件发生率、护理质量、患者对护理服务的满意度$观察组护理缺陷、意外事件发生率2.74%% 1.37%较对照组的15.07%% 10.96%低(！＜0.05)；观察组护理质量及护理满意度各项评分均较对照组高(！＜0.05)。
在护理质量评价及持续改进中应用护理质量敏感指标，可降低护理缺陷、意外事件发生率,提升护理质量及患者对护理服务的满意度$ 关键词：护理质量敏感指标；护理质量；持续改进中图分类号：R74随着人们健康意识的日益增强，患者在住院治疗期间对医院护理工作的质量的要求。
为不断提升护理工作质量，在开展护理工作过 中需对 服质量进行评价并针对在的不足及缺陷制定改进措施。
既往应用的传统护理 质量评价法 将患者意度、住院天数及并发症发生率作为评价指标，但这些评价指标与医疗活动密切相关，无法对护理效果做出充分反映叫而护理质量敏感指标是对护理服质量的量化评，常 用 护理 的 $ 将护理质量敏感指标用 护理质量评价及持续改进中，好的效果,现报道如下。
1资料与方法1.1资料研究对象为本院2017年8月〜2018年9月的146例住院治疗患者，按照随机数字表法均分成两组，对照组与观察组 73例$对照组男38例，女35例；年龄23〜75岁，平均(49.35±7.51)岁$观察组男 39例，女34例；年龄24〜73岁，平均(48.73±7.28)岁。
产科护理敏感指标在优质护理持续改进中的应用
产科护理敏感指标在优质护理持续改进中的应用【摘要】产科护理敏感指标是评价产科护理质量的重要指标，其在优质护理持续改进中发挥着关键作用。
本文首先介绍了产科护理敏感指标的定义和分类，然后探讨了优质护理对产科护理敏感指标的重要性。
接着分析了产科护理敏感指标在优质护理持续改进中的应用策略，并通过案例分析展示了其实际运用效果。
还介绍了监测和评估产科护理敏感指标的方法。
总结了产科护理敏感指标在优质护理中的作用，展望了未来研究方向，并对结论进行了总结。
通过本文的研究，将有助于提升产科护理的质量和水平，为产妇和新生儿提供更好的护理服务。
【关键词】产科护理、敏感指标、优质护理、持续改进、定义、分类、重要性、应用策略、案例分析、监测、评估、方法、作用、未来研究、结论总结。
1. 引言1.1 研究背景随着社会经济的飞速发展和医疗技术的不断进步，产科护理在保障母婴健康方面起着至关重要的作用。
由于产科疾病的特殊性和孕产妇的特殊生理状况，产科护理工作的复杂性和敏感性较高，容易受到各种因素的影响。
如何有效监测和评估产科护理质量，提升护理水平，已成为当前产科护理领域亟待解决的问题。
在过去的几十年里，随着“以患者为中心”的护理理念的深入人心，产科护理质量评估的方法也在不断创新和完善。
产科护理敏感指标作为反映护理质量和效果的重要指标，逐渐受到关注和重视。
目前关于产科护理敏感指标在优质护理持续改进中的应用研究相对较少，亟需进一步深入探讨。
本文旨在探讨产科护理敏感指标在优质护理持续改进中的应用，为提升产科护理质量，保障母婴健康提供理论指导和实践经验。
通过对产科护理敏感指标的定义和分类、优质护理对产科护理敏感指标的重要性、应用策略、案例分析以及监测和评估方法的深入探讨，希望能为产科护理质量提升和持续改进提供有益参考。
1.2 研究目的本研究旨在探讨产科护理敏感指标在优质护理持续改进中的应用，具体目的包括：分析产科护理敏感指标的定义和分类，深入了解其在产科护理中的重要性和作用；探讨优质护理对产科护理敏感指标的影响，探讨如何提高护理质量和患者满意度；研究产科护理敏感指标在优质护理持续改进中的具体应用策略，探讨如何通过优化护理流程和培训提高护理水平；通过案例分析和监测评估方法，验证研究结论的可行性和有效性。
护理质量敏感指标在优质护理持续改进中的应用效果评价
护理质量敏感指标在优质护理持续改进中的应用效果评价摘要：目的：对护理质量敏感指数的临床护理中的应用效果进行系统化分析以及科学掌握。
方法：选择2018年到2019年到我院接受治疗的90名患者作为研究对象，将研究对象划归为两个组别，每个组别45人。
对照组患者在住院期间接受优质护理，研究组患者在优质护理的基础上应用护理质量敏感指标，对比两组患者经不同护理取得的效果。
结果：观察组患者在研究过程中，护理效果、用药水平、风险管控等护理专业能力得到明显提升，护理不良情况的出现机率持续降低。
结论：优质护理敏感指标在实践过程中的应用，能够大幅度增强临床护理效果，有效制止护理不良效果的出现机率，可以进行必要的推广以及应用。
关键词：护理质量敏感指标；优质护理持续改进；应用效果；经济的发展以及物质水平的提升，使得全民的健康意识觉醒，对于临床护理要求的要求随之提升。
为了满足护理效果，提升医疗服务水平，优质护理孕育而生。
护理医院的整体护理水平是通过护理质量来衡量，护理质量是对优质护理服务进行评价的重点指标[1]。
选择2018年到2019年到我院接受治疗的90名患者作为研究对象，系统探讨敏感指数在护理方面的改进作用，实现护理水平的稳步提升。
1.资料与方法1.1 临床资料选择2018年到2019年到我院接受治疗的90名患者作为研究对象，在患者的筛选过程中，需要进行相关情况的及时告知，在取得患者的同意之后，纳入到研究活动项目之中。
入选研究活动的患者，均具有较强的自主意识，能够进行流畅的沟通以及交流，并将患有心脑血管疾病以及肾脏患者排除在本次研究活动之外。
采取随机分组的方式，将患者划分为两个组别，两个组别的患者在年龄、性别等基础要素等方面没有统计学差异，可以进行后续的研究。
1.2方法对照组：对于对照组患者，采取优质护理的临床护理方式，具体来看，在护理工作开展支出，需要调取患者的基本情况，掌握患者的病情，并对患者病情发展阶段进行科学分析，并以此为契机，制定下对应的护理举措。
护理质量敏感指标在护理评价及持续改进中的应用
护理质量敏感指标在护理评价及持续改进中的应用一、本文概述随着医疗技术的不断进步和医疗服务的日益完善，护理质量已经成为衡量医疗服务水平的重要标准之一。
护理质量敏感指标作为评价护理质量的重要工具，其在护理评价及持续改进中发挥着至关重要的作用。
本文旨在探讨护理质量敏感指标在护理评价及持续改进中的应用，以期为提高护理服务质量提供有益的参考和借鉴。
本文首先将对护理质量敏感指标的概念、分类及其意义进行阐述，明确其在护理评价中的重要地位。
接着，通过文献回顾和实证研究，分析护理质量敏感指标在护理评价中的应用现状，以及其在护理实践中所面临的问题和挑战。
在此基础上，本文将深入探讨护理质量敏感指标在护理持续改进中的应用策略和方法，包括如何制定科学合理的护理质量敏感指标体系、如何运用这些指标进行护理质量的监测和评估、以及如何利用这些指标引导护理服务的持续改进等。
本文还将对护理质量敏感指标在护理评价及持续改进中的未来发展进行展望，以期推动护理服务质量的不断提升，为患者提供更加优质、高效的护理服务。
二、护理质量敏感指标的选择与构建护理质量敏感指标的选择与构建是护理评价及持续改进中的关键环节，它们不仅反映了护理工作的核心要素，更是评价护理质量和效果的重要依据。
在选择护理质量敏感指标时，应遵循科学性、实用性、可操作性和可量化性等原则，确保所选指标能够真实、准确地反映护理工作的实际情况。
要根据护理工作的特点和目标，确定敏感指标的范围和类别。
这些指标应涵盖护理工作的各个方面，如患者满意度、护理质量、护理安全等。
同时，还要结合医院的实际情况和护理工作的特点，对指标进行细化和具体化，使其更加贴近实际，更具操作性。
在构建护理质量敏感指标体系时，应采用科学的方法和技术手段，如德尔菲法、层次分析法等，对指标进行筛选和优化。
通过这些方法，可以确保所选指标的科学性和合理性，避免主观性和片面性。
同时，还要对指标进行权重赋值，以反映各指标在整体评价体系中的重要程度。
护理质量敏感指标在优质护理评价及持续改进中的应用
护理质量敏感指标在优质护理评价及持续改进中的应用目的探讨护理质量敏感指标在优质护理持续改进中的应用效果。
方法选取我院收治的20个普通病区中684例患者依据随机平均原则划分为对照组与观察组。
对照组342例患者实施优质护理干预，观察组342例患者在优质护理的基础上应用护理质量敏感指标进行优质护理持续改进。
对两组患者的质量评分、护理满意度以及不良护理事件发生情况进行记录与分析。
结果观察组护理质量评分显著高于对照组；观察组护理满意度显著高于对照组，观察组不良护理事件发生率明显低于对照组。
结论在优质护理持续改进过程中实施护理质量敏感指标能取得显著的临床效果，可有效提升临床护理质量与患者的满意度，减少不良事件的发生风险，值得推广。
标签：护理质量敏感指标；优质护理持续改进；应用效果1 资料与方法1.1 一般资料研究对象大多数是选自2013年4月～2014年8月所治疗的所有患者，其中女性患者占百分之48，男性患者占其中的52%。
在对材料进行收集的过程中，一般会依据随机平均原则，将所有的案例分为对照组和观察组两大部分。
1.2 护理方法作为对照组的患者大部分都实行护理干预，观察组织在护理水平提高的基础之上，对护理的质量进行敏感指标测定，在测验的过程中随着问题的不断出现再对问题进行改进。
首先应该成立专门的医护小组，将每个小组的成员具体的工作内容进行详细的分配，对于护理质量敏感指标的监测一定要安排适当的人员进行工作。
其次对小组成员的具体护理情况进行一个动态的评分，将评分设置在不同的阶段之中，不同的阶段要展开不同的问卷调查。
在手术后大部分患者会出现一些不良的反应，比如说在手术后期护理中会出现许多的病症，脱发、饮食不规律、刀口反复疼痛，这些都是手术后经常会发生的问题。
最后护士长应该对每一个医护工作人员都进行定期考核，根据近期为期一段时间的表现，去判断医护工作人员的工作水平。
在工作的过程中一定要持续的对质量进行改进，应用护理质量敏感指标，有助于医护工作人员在工作中总结经验。
探讨护理质量敏感指标在优质护理持续改进中的应用效果
World latest Medicine information (electronic Version) 2015 V o1.15 no.54274投稿邮箱：s j z x y x 88@163.c o m 0 引言随着当前优质护理干预在临床护理工作中的逐渐应用推广，优质护理的临床价值逐渐突显出来，并且逐渐受到广大患者的一致好评［１］。
我院在对多个病区开展优质护理服务的同时应用了护理质量敏感指标，只在对优质护理质量进行持续改进，取得了显著的临床效果。
1 资料与方法1.1 一般资料研究对象选自我院２０１４年７月至２０１５年９月收治的２０个普通病区中６８４例患者，其中男性患者３７６例，女性患者３０８例，年龄１４￣８２岁，平均（４７．９±３．２）岁。
依据随机平均原则划分为对照组和观察组各３４２例，两组患者的一般资料比较差异无统计学意义，P ＞０．０５，存在可比性。
1.2 护理方法对照组３４２例患者实施优质护理干预，观察组３４２例患者在优质护理的基础上应用护理质量敏感指标进行优质护理持续改进：①培训：成立专业的小组，小组成员负责对护理质量敏感指标的监测方法、结果计算方法以及资料收集方法进行分析，并且要求护理人员对各项指标的概念及操作进行了解［２］。
②数据收集与评估：小组成员与相关护理人员以及患者分别开展动态评分，对各项指标的情况开展问卷调查与分析，具体护理质量敏感指标包括围手术期用药错误率、护理满意度、导管风险事件发生率、术后导管非计划拔管／脱落发生率、手术护理风险发生率、疼痛评分准确率、术后康复活动执行率、围手术期健康知识知晓率［３］。
③持续质量改进：应用护理质量敏感指标之后，小组工作人员每个月都应当在检查中将突显出来的问题合理排序，然后对各指标问题出现的百分比进行统计，将出现问题较为频繁的问题列为主要的问题进行优先改进，每月月底护士长都应当统一小组成员召开后羿，对于优质护理持续改进中存在的问题进行集中分析，在充分讨论与交流的基础上对计划进行科学的调整。
护理质量敏感指标在优质护理评价及持续改进中的应用
护理质量敏感指标在优质护理评价及持续改进中的应用【摘要】目的：探究护理质量敏感指标在优质护理评价及持续改进中的应用效果。
方法：选取我院在2019年1月至2021年1月收治的120例患者，随机分为观察组（采用护理质量敏感指标）和对照组（常规护理）各60人。
结果：与对照组相比，观察组护理质量评分和护理满意度（96.67%）均较高，护患纠纷发生率（6.7%）较低（P<0.05）。
结论：护理质量敏感指标在优质护理评价及持续改进中的应用效果十分显著。
【关键词】护理质量敏感指标；优质护理；评价；持续改进随着人们健康意识的逐渐提高，在接受治疗过程中患者也明显提高了对护理服务质量的要求，患者明显增加了护理需求，所以在临床护理工作中优质护理的应用越来越广泛[1]。
现阶段，每位医护工作者需要持续且长期坚持的一项重要工作为优质护理服务，在开展护理服务期间，需要持续改进各个环节的服务质量，从而获得显著的护理效果，使患者的护理需求得到充分满足[2]。
因此，本文旨在探究护理质量敏感指标在优质护理评价及持续改进中的应用效果。
1资料与方法1.1一般资料选取我院在2019年1月至2021年1月收治的120例患者，随机分为观察组和对照组各60人。
观察组男37例、女23例，平均年龄（38.64±10.12）岁；对照组男39例、女21例，平均年龄（39.17±9.51）岁。
一般资料无差异，P>0.05。
1.2方法常规护理对照组。
观察组采用护理质量敏感指标：（1）成立护理小组，护理小组成员主要有主治医生、护士长、若干护士。
落实对护理小组护理质量敏感指标的专业化培训，要求护理人员熟练掌握护理质量敏感指标概念及其操作注意事项。
确保每位护理人员熟练掌握监测护理质量敏感指标、计算护理质量敏感指标、收集护理质量敏感指标的有效方法。
（2）明确护理质量敏感指标内容，包括手术护理风险发生率、患者对护理工作的满意度、治疗期间用药错误、护理人员对患者疼痛评估的准确度、护理人员指导患者康复活动的情况以及护理人员向患者普及健康教育的情况等。
产科护理敏感指标在优质护理持续改进中的应用
产科护理敏感指标在优质护理持续改进中的应用摘要：目的：探究产科护理敏感指标在优质护理持续改进中的应用效果。
方法：选取在我院就诊的产妇200例，随机均分为对照组和观察组，对照组进行常规护理，观察组在对照组基础上应用产科护理敏感指标。
统计两组的护理敏感事件发生率以及护理质量。
结果：观察组患者的产科护理敏感事件发生率以及护理质量等各项临床指标均优于对照组（P<0.05）。
结论：在产科护理过程中，应用护理敏感指标进行优质护理持续质量改进，可以有效降低不良事件发生率，提升护理质量。
关键词：产科护理；敏感指标；优质护理；持续改进目前，医疗水平不断提升，人们对于护理质量的要求也逐渐提高，持续质量改进被应用于临床的各个科室[1]。
在进行临床工作时，应当将环节质量相结合，构成全面的质量管理体系。
护理过程中，如果展开持续性质量改进，能够降低风险事件的发生率，并且加促进护理工作的顺利开展[2]。
而在确保护理质量时，重点在于制定护理敏感指标，从而体现护理工作的意义。
产科属于特殊科室，如果护理存在问题，会影响到母亲与婴儿的生命安全，所以在产科展开护理敏感指标管理意义重大[3]。
本次就对产科护理敏感指标在优质护理持续改进中的应用效果进行了研究，现报道如下。
1资料与方法1.1一般资料选取2022年1月~2022年8月在我院就诊的产妇200例，均分为对照组和观察组。
观察组年龄分布26~39岁，平均年龄（29.51±2.66）岁。
对照组年龄分布为27~43岁，平均年龄为（27.21±3.54）岁。
组间产妇资料比较不存在统计学意义（P>0.05）。
1.2方法对照组展开常规护理，观察组应用产科护理敏感指标：（1）在知网、万方查阅相关文献，初步制定产科护理敏感指标。
同时成立护理小组，组长为护士长，组员为工作经验五年以上的护理人员，共同展开筛选，最终确定产科护理敏感指标。
包括产后出血、阴道分娩尿潴留、剖宫产早接触早吮吸、新生儿识别，并根据此展开持续的优质护理改进。
护理敏感质量指标的发展和应用
护理敏感质量指标的发展和应用一、本文概述随着医疗行业的持续发展和医疗技术的不断进步，护理工作的质量和效率成为了评估医疗服务水平的重要指标。
其中，护理敏感质量指标作为衡量护理工作的关键参数，其重要性日益凸显。
本文旨在探讨护理敏感质量指标的发展历程、现状及其在护理工作中的应用价值。
通过对相关文献的梳理和分析，本文深入研究了护理敏感质量指标的定义、分类、测量方法及其在护理质量评估中的作用，旨在为护理管理者和护理人员提供一套科学、实用的质量评估工具，以提升护理工作的整体水平，保障患者的安全与满意度。
二、护理敏感质量指标的发展护理敏感质量指标是评价护理服务质量的重要工具，其发展历程与医疗卫生服务质量的提升密切相关。
早期，护理服务质量评价主要依赖于患者满意度调查和医疗事故发生率等传统指标，但这些指标往往难以准确反映护理服务的真实情况。
随着医疗模式的转变和患者需求的不断提高，对护理服务质量的要求也越来越高，传统的评价指标已经无法满足现代护理服务的需求。
在这样的背景下，护理敏感质量指标应运而生。
护理敏感质量指标是指那些能够直接反映护理服务质量、患者体验和护理过程安全性的指标。
这些指标通常包括患者疼痛控制、跌倒发生率、患者满意度等方面。
相比传统指标，护理敏感质量指标更具敏感性，能够更准确地反映护理服务的细微变化，为护理管理者提供了更加科学、客观的评价依据。
随着医疗技术的不断发展和护理理念的更新，护理敏感质量指标也在不断发展和完善。
一方面，新的护理敏感质量指标不断涌现，如患者心理状况评估、护理过程中的沟通质量等，这些指标更加关注患者的整体体验和护理服务的细节。
另一方面，护理敏感质量指标的应用范围也在不断扩展，从最初的医院内部评价逐渐拓展到区域卫生系统乃至全国范围内的护理质量评价。
目前，护理敏感质量指标已经成为国际护理界公认的护理质量评价标准之一。
各国纷纷制定自己的护理敏感质量指标体系，并通过定期的监测和评估来推动护理服务质量的持续改进。
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中国卫生产业CHINA HEALTHINDUSTRY[作者简介]杜佼(1989-),女,内蒙古呼和浩特人,硕士在读,护师,研究方向:妇产科护理。
[通讯作者]冀洪峡(1962-),女,内蒙古呼和浩特人,本科,主任护师,研究方向:护理管理与临床护理,E-mail:jhx1881@。
护理质量评价是护理管理工作中的一项关键内容,也是体现优质护理内涵的重要环节[1]。
合理、科学的护理质量评价体系不仅可以有效实现护理质量的评价,还可以发现护理工作中存在的突出问题,从而指导护理人员针对问题对护理实际工作进行整改,进而实现护理质量的不断持续改进,保证患者舒适及促进患者康复[2]。
传统的护理质量评价方式具有很多局限性,多以患者或护士对护理工作的满意度[3]、基础护理合格率、病房管理合格率、消毒隔离合格率等[4]指标评价护理质量,也有研究将患者的平均住院天数、并发症发生率作为评价指标[5],缺乏结构质量指标评价及过程质量指标评价,很难准确反映医院的护理服务情况。
而科学合理的护理敏感指标在临床工作中具有很强的实用性及指导作用[6],可以反映护理活动的专科性、特异性,定量评价和监测影响患者护理结局,与患者的健康结果密切相关[7-8]。
其实施的关键内容在于确立具有专科特色的护理质量敏感指标[1]。
该科2017年10月—2018年1月对368例患者应用护理质量敏感指标进行优质护理服务评价,在很大程度上促进了优质护理的持续改进。
1资料与方法1.1一般资料选取收治于该院的368例需实施妇科手术的患者,观察组184例,年龄34~66岁,平均(46.3±15.4)岁。
手术类型:腹腔镜124例,开腹手术60例。
对照组184例,年龄33~64岁,平均(46.6±15.1)岁。
手术类型:腹腔镜130例,开腹手术54例。
两组手术患者一般资料差异无统计学意义(P >0.05),具有可比性。
1.2方法对照组184例患者给予优质护理服务,观察组184例患者应用妇科护理敏感指标进行优质护理持续改进,内容如下:①成立小组。
由科室护理骨干组成,包括各区护士长及各责任护理组长,了解妇科手术患者的特征,研究与学习护理敏感指标的具体评估方法,了解敏感指标的概念及详细实施过程[9]。
②确定护理敏感指标。
根据国家卫健委《护理敏感质量指标实用手册》、李慧敏[10]的护理质量敏感性指标、泰国清迈大学护理质量评价指标体系[11]结合妇科手术患者特点,确立护理质量敏感指标,为尿路感染发生率、深静脉血栓发生率、疼痛管理满意度、和健康教育知晓率。
③应用护理敏感指标。
对患者实施基于护理敏感指标的优质护理措施,小组成员统计出患者出现最多、最突出的护理问题,然后就发现的问题进行分析与广泛讨论,合理调整与优化护理措施,及时解决问题。
1.3评价指标观察比较两组护理质量敏感指标事件发生率、护理服务满意度。
发生率=发生人数/总人数×100.0%,满意度:采用自行设计问卷,进行匿名评价,护理满意度共4个选项:非常满意、满意、一般、不满意,满意度=非常满意+满意。
DOI:10.16659/ki.1672-5654.2019.07.097护理质量敏感指标在持续改进妇科护理质量中的应用评价杜佼1,冀洪峡2,辛润梨21.内蒙古医科大学,内蒙古呼和浩特010017;2.内蒙古自治区人民医院,内蒙古呼和浩特010110[摘要]目的探讨护理质量敏感指标应用在妇科护理质量持续改进中的效果。
方法选取2017年10月—2018年1月收治于该院的368例需实施妇科手术的患者,依据随机原则分为对照组与观察组。
对照组184例患者实施常规优质护理干预,观察组184例患者应用护理质量敏感指标进行护理质量持续改进。
对两组患者的护理质量评分、护理满意度等进行比较和分析。
结果观察组护理质量评分显著高于对照组;观察组护理满意度高于对照组,差异有统计学意义(P <0.05)。
结论在妇科护理质量持续改进过程中应用专科护理质量敏感指标可取得显著临床效果,在一定程度上提升了临床护理质量与患者的满意度。
[关键词]护理质量;敏感指标;持续改进[中图分类号]R47[文献标识码]A[文章编号]1672-5654(2019)03(a)-0097-0397中国卫生产业HEALTH OPERATION AND MANAGEMENT 卫生经营管理(下转第101页)1.4统计方法采用SPSS 20.00统计学软件对数据进行分析,计数资料以百分数(%)表示,采用χ2检验,以P <0.05为差异有统计学意义。
2结果2.1护理质量指标观察组敏感指标优于对照组,差异有统计学意义(P <0.05),见表1、表2。
表1护理质量敏感指标比较[n (%)]表2护理质量敏感指标比较(%)2.2护理满意度两组护理满意度比较,差异有统计学意义(P <0.05),见表3。
表3护理满意度[n (%)]3讨论该研究在广泛查阅证据等级评价较高的文献[9-13]、咨询专科护理专家的基础上,借鉴国内外护理指南结合妇科专科护理操作、诊治方案、疾病并发症、患者的安全、以往护理质量检查过程中存在的主要问题等方面,确定体现妇科专科特色的护理质量敏感指标,注重过程质量控制,建立起了护理质量敏感指标评价体系,对临床的基础护理和妇科手术患者护理进行全面改进。
以病房管理规范为核心,以患者的需要为护理宗旨,以护理效率为护理原则,确立专科护理敏感质量指标,进行质量管理,实行护理管理的专科化、规范化和制度化,提高护理质量,构建起妇科护理质量敏感指标管理体系。
随着优质护理服务的不断深入开展,其评价方法及持续改进显得尤为重要,护理质量敏感指标在很大程度上反映了优质护理的质量内涵。
科学、客观、合理、有效的护理质量评价体系,对推进优质护理的广泛开展具有重大意义[14]。
该研究确立的妇科专科护理质量敏感指标,充分满足了妇科手术患者的护理需求,为优质护理的持续改进提供了循证依据。
护理敏感指标体系使护理人员真正开始重视自身工作,发现护理工作重点,确定患者主要护理问题,逐步提高专科技能,提升护理工作质量;在客观上改善了医患关系,解决了患者关心的问题,从而提高了患者对护理服务、护理人员的评价。
通过对护理工作的关键指标、重点环节实施动态监测及持续评价,形成可以被测量的数据指标,有利于精准发现临床护理工作中的突出问题并进行整改[15-16]。
综上所述,在妇科护理质量持续改进过程中应用护理质量敏感指标可有效提升临床护理质量与护患满意度,护理质量敏感指标内容权威,贴合临床实际,值得推广使用,是临床护理管理者评价、改善护理质量较为科学实用的工具。
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