旅游法规、旅游管理综合基础知识试题汇总资料
《旅游法》基础知识

[单选题]1.根据对外开放的程度(江南博哥),我国境内地区分为()类。
A.2B.3C.4D.5参考答案:C参考解析:根据管理需要,我国将对外国人开放的地方分为四类:甲类地区是指对外国人完全开放的地区;乙类地区是指新增加的对外开放或控制开放的地区;丙类地区是只准去考察、进行技术交流、现场施工等公务活动的一般性对外开放地区;丁类地区是指不对外国人开放的地区。
[单选题]2.旅游行政管理部门对曾被吊销过导游证、领队证的人员,自处罚之日起未逾()的,不得重新申请导游证和领队证。
A.半年B.一年C.二年D.三年参考答案:D参考解析:《旅游法》第一百零三条规定,违反本法规定被吊销导游证、领队证的导游、领队和受到吊销旅行社业务经营许可证处罚的旅行社的有关管理人员,自处罚之日起未逾三年的,不得重新申请导游证、领队证或者从事旅行社业务。
[单选题]3.我国的旅游法自()起正式施行。
A.2012年9月1日B.2013年10月1日C.2013年4月25日D.2014年1月1日参考答案:B参考解析:中华人民共和国第十二届全国人民代表大会常务委员会第二次会议于2013年4月25日通过了《中华人民共和国旅游法》,自2013年10月1日起施行。
[单选题]4.承担旅游法律责任的行为人要有过错,是指行为人决定其行为的()。
A.心理状态B.心理素质C.外在表现D.违法行为参考答案:A参考解析:法律上的过错是指行为人有责任和义务,但没有尽该责任、没有履行该义务或者没有完全尽该责任、没有完全履行该义务。
过错是侵权行为构成要件中的主观因素,反映了行为人实施侵权行为的心理状态。
[单选题]5.()反映了旅游法律关系主体的具体要求,决定着旅游法律关系的实质。
A.旅游法律关系的主体B.旅游法律关系的客体C.旅游法律关系的内容D.旅游行政管理机关参考答案:C参考解析:法律关系包含三个构成要素,即法律关系主体、法律关系客体和法律关系的内容。
旅游法律关系的内容是指旅游法律关系的主体依法享有的权利和承担的义务,它反映了旅游法律关系主体的具体要求,决定着旅游法律关系的实质。
旅游管理基础知识单选题100道及答案解析

旅游管理基础知识单选题100道及答案解析1. 旅游业属于()A. 第一产业B. 第二产业C. 第三产业D. 第四产业答案:C解析:旅游业属于服务业,服务业属于第三产业。
2. 以下不属于旅游活动的基本要素的是()A. 旅游者B. 旅游资源C. 旅游饭店D. 旅游业答案:C解析:旅游活动的基本要素包括旅游者、旅游资源和旅游业。
3. 旅游资源的核心是()A. 对旅游者的吸引力B. 能产生经济效益C. 历史文化价值D. 自然风光答案:A解析:旅游资源的核心是对旅游者具有吸引力。
4. 以下属于人文旅游资源的是()A. 黄山B. 桂林山水C. 秦始皇陵兵马俑D. 长江三峡答案:C解析:秦始皇陵兵马俑是人类创造的文化景观,属于人文旅游资源。
黄山、桂林山水、长江三峡属于自然旅游资源。
5. 世界旅游组织的英文缩写是()A. WTOB. PATAC. WTOD. IATA答案:C解析:世界旅游组织的英文缩写是WTO(World Tourism Organization)。
6. 旅游活动的规模与环境承载量的关系是()A. 活动规模不受环境承载量限制B. 活动规模应小于环境承载量C. 活动规模与环境承载量应相适应D. 活动规模越大,环境承载量也越大答案:C解析:旅游活动的规模应与环境承载量相适应,以保证旅游资源的可持续利用和旅游业的可持续发展。
7. 以下属于旅游市场细分标准的是()A. 年龄B. 职业C. 收入D. 以上都是答案:D解析:年龄、职业、收入等都可以作为旅游市场细分的标准。
8. 旅游产品的核心是()A. 旅游吸引物B. 旅游设施C. 旅游服务D. 旅游线路答案:A解析:旅游吸引物是旅游产品的核心,能够吸引游客前来旅游。
9. 旅游规划的第一步是()A. 资源调查与评价B. 市场分析C. 确定发展目标D. 制定营销战略答案:A解析:旅游规划首先要进行资源调查与评价,了解旅游资源的状况。
10. 旅游企业的定价策略不包括()A. 成本导向定价B. 需求导向定价C. 竞争导向定价D. 随机定价答案:D解析:随机定价不是旅游企业常见的定价策略,一般采用成本导向、需求导向和竞争导向定价策略。
旅游法律法规期末考试试题及答案

旅游法律法规期末考试试题及答案旅游法律法规期末考试试题及答案旅游法律法规是指为了保障旅游行业的健康发展,维护旅游从业人员和游客的合法权益而制定的法律法规。
在旅游管理专业的学习中,旅游法律法规是一门重要的课程,也是旅游从业人员必备的知识。
下面将为大家提供一些旅游法律法规期末考试试题及答案,希望能够对大家的学习有所帮助。
一、选择题1. 旅游法律法规的主要目的是:A. 保护旅游从业人员的权益B. 保护游客的权益C. 促进旅游行业的发展D. 以上都是答案:D解析:旅游法律法规的主要目的是保护旅游从业人员和游客的权益,同时也是为了促进旅游行业的健康发展。
2. 旅行社的法律地位是:A. 事业单位B. 企业法人C. 社会团体D. 个体工商户答案:B解析:旅行社是一种企业法人,具有独立承担民事责任的能力。
3. 旅行社应当具备的条件包括:A. 注册资金不低于一定数额B. 有从业人员资格C. 有经营场所D. 以上都是答案:D解析:旅行社应当具备一定的注册资金,有具备从业人员资格的员工,以及有经营场所等条件。
4. 旅行社在组织旅游活动时,应当遵守的原则包括:A. 安全第一B. 诚实信用C. 公平合理D. 以上都是答案:D解析:旅行社在组织旅游活动时,应当遵守安全第一、诚实信用、公平合理等原则。
二、简答题1. 请简要介绍旅游法律法规的分类。
答案:旅游法律法规主要分为三类:一是国家层面的法律法规,如《中华人民共和国旅游法》;二是地方性的法律法规,如各省市制定的旅游管理办法;三是行业自律性的规定,如旅行社协会制定的行业规范。
2. 请列举一些旅游从业人员的权益。
答案:旅游从业人员的权益包括:工资福利待遇、劳动保护、培训教育、职业发展等。
三、论述题1. 请论述旅游法律法规在旅游行业中的重要性。
答案:旅游法律法规在旅游行业中具有重要的作用。
首先,旅游法律法规能够保护旅游从业人员和游客的合法权益,维护他们的安全和利益。
其次,旅游法律法规能够规范旅游市场的秩序,防止不正当竞争和欺诈行为的发生。
旅游管理试题及答案

旅游管理试题及答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 以下哪项不是旅游管理的主要职能?A. 营销管理B. 财务管理C. 人力资源管理D. 旅游产品开发答案:D2. 旅游目的地的吸引力主要来源于哪些方面?A. 自然风光B. 文化遗产C. 社会环境D. 所有以上选项答案:D3. 旅游管理中,以下哪项不是旅游市场细分的依据?A. 地理因素B. 人口统计因素C. 行为因素D. 心理因素答案:D4. 在旅游管理中,以下哪项不是旅游产品的特点?A. 无形性B. 不可储存性C. 可替代性D. 季节性答案:C5. 旅游管理中,以下哪项不是旅游服务的特点?A. 无形性B. 不可分割性C. 不可存储性D. 可替代性答案:D6. 旅游管理中,以下哪项不是旅游市场营销的步骤?A. 市场调研B. 市场细分C. 产品开发D. 产品定价答案:D7. 旅游管理中,以下哪项不是旅游管理信息系统的功能?A. 数据收集B. 数据处理C. 数据分析D. 产品包装答案:D8. 旅游管理中,以下哪项不是旅游危机管理的策略?A. 预防B. 准备C. 响应D. 恢复答案:D9. 旅游管理中,以下哪项不是旅游目的地管理的内容?A. 目的地形象管理B. 目的地产品开发C. 目的地市场营销D. 目的地财务管理答案:D10. 旅游管理中,以下哪项不是旅游可持续发展的原则?A. 经济可行性B. 社会公平性C. 环境可持续性D. 文化多样性答案:D二、多项选择题(每题3分,共15分)1. 旅游管理中,以下哪些因素会影响旅游目的地的吸引力?A. 自然资源B. 文化遗产C. 交通条件D. 服务质量答案:ABCD2. 旅游管理中,以下哪些属于旅游市场细分的依据?A. 地理因素B. 人口统计因素C. 行为因素D. 心理因素答案:ABCD3. 旅游管理中,以下哪些是旅游产品的特点?A. 无形性B. 不可储存性C. 可替代性D. 季节性答案:ABD4. 旅游管理中,以下哪些是旅游服务的特点?A. 无形性B. 不可分割性C. 不可存储性D. 可替代性答案:ABC5. 旅游管理中,以下哪些是旅游市场营销的步骤?A. 市场调研B. 市场细分C. 产品开发D. 产品定价答案:ABC三、判断题(每题2分,共10分)1. 旅游管理的主要职能包括营销管理、财务管理和人力资源管理。
法规旅游法知识点汇总

法规旅游法知识点汇总考点一:《旅游法》的框架及其附则关于本法用语含义的规定(了解)一、《旅游法》框架共10章112条二、本法下列用语的含义:(一)旅游经营者,是指旅行社、景区以及为旅游者提供交通、住宿、餐饮、购物、娱乐等服务的经营者。
(二)景区,是指为旅游者提供游览服务、有明确的管理界限的场所或者区域。
(三)包价旅游合同,是指旅行社预先安排行程,提供或者通过履行辅助人提供交通、住宿、餐饮、游览、导游或者领队等两项以上旅游服务,旅游者以总价支付旅游费用的合同。
(四)组团社,是指与旅游者订立包价旅游合同的旅行社。
(五)地接社,是指接受组团社委托,在目的地接待旅游者的旅行社。
(六)履行辅助人,是指与旅行社存在合同关系,协助其履行包价旅游合同义务,实际提供相关服务的法人或者自然人。
考点二:《旅游法》总则的规定。
(熟悉)一、立法目的保障旅游者和旅游经营者的合法权益;规范旅游市场秩序;保护和合理利用旅游资源;促进旅游业的持续健康发展。
二、适用范围在中华人民共和国境内的和在中华人民共和国境内组织到境外的游览、度假、休闲等形式的旅游活动,以及为旅游活动提供相关服务的经营活动。
地域范围。
作为国内法,《旅游法》的效力仅限于在我国境内开展的旅游活动和经营活动。
具体而言:1、我国公民在境内的旅游活动和外国旅游者的入境旅游活动。
2、在我国境内,通过旅行社等经营者组织的,由我国境内赴境外的团队旅游活动。
第三条国家发展旅游事业,完善旅游公共服务,依法保护旅游者在旅游活动中的权利。
第四条旅游业发展应当遵循社会效益、经济效益和生态效益相统一的原则。
国家鼓励各类市场主体在有效保护旅游资源的前提下,依法合理利用旅游资源。
利用公共资源建设的游览场所应当体现公益性质。
第五条国家倡导健康、文明、环保的旅游方式,支持和鼓励各类社会机构开展旅游公益宣传,对促进旅游业发展做出突出贡献的单位和个人给予奖励。
第六条国家建立健全旅游服务标准和市场规则,禁止行业垄断和地区垄断。
旅游管理专业资格真题汇编

旅游管理专业资格真题汇编旅游管理专业资格证书是考核旅游管理相关知识和能力的标准化证明。
为了帮助考生备考,下面将提供一些旅游管理专业资格证书的真题汇编,供考生参考。
1. 旅游管理概论(1)旅游业的定义及其发展特点。
(2)旅游管理的基本概念和内容。
(3)旅游管理的任务和职能。
(4)旅游管理者的职业道德和职业素养。
(5)中华人民共和国旅游法和旅游业政策。
2. 旅游市场学(1)旅游市场的组成和特点。
(2)旅游市场需求与供给的关系。
(3)旅游市场分析方法和手段。
(4)旅游产品开发与管理。
(5)旅游市场营销策略与实施。
3. 旅游运营管理(1)旅游运营管理的基本概念和特点。
(2)旅游运营的组织结构和职能分工。
(3)旅游项目策划与管理。
(4)团队和散客的旅游服务管理。
(5)旅游服务质量管理与提升。
4. 旅游资源开发与保护(1)旅游资源的分类和特点。
(2)旅游资源的开发原则和方法。
(3)旅游资源的保护与可持续发展。
(4)旅游资源评价与监测。
(5)旅游资源管理政策和措施。
5. 旅游法律法规与规章(1)旅游法律法规的分类和特点。
(2)旅游法律法规的适用范围和效力。
(3)旅游法律法规的实施机构和主体责任。
(4)旅游法律法规的违法行为和法律责任。
(5)旅游法律法规的最新动态和修订情况。
6. 旅行社管理与营销(1)旅行社的定义和分类。
(2)旅行社许可证的申请和管理。
(3)旅行社服务内容和责任。
(4)旅行社的市场定位和竞争策略。
(5)旅行社的网络营销和品牌建设。
7. 酒店管理与服务(1)酒店行业的发展和特点。
(2)酒店管理的组织结构和职能分工。
(3)酒店客房管理和前厅服务。
(4)酒店餐饮管理和会议服务。
(5)酒店服务质量管理与客户满意度。
8. 导游业务与管理(1)导游的定义和职责。
(2)导游业务的主要内容和技巧。
(3)导游业务的管理和评价。
(4)导游的职业道德和应对紧急情况的能力。
(5)导游的培训和考核制度。
以上是旅游管理专业资格真题汇编的部分内容,希望对考生备考有所帮助。
旅游管理考试题目及答案
旅游管理考试题目及答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 旅游管理的核心目标是什么?A. 提高旅游收入B. 保护旅游环境C. 满足游客需求D. 促进地区经济发展答案:C2. 下列哪项不是旅游管理的基本功能?A. 规划B. 组织C. 协调D. 创新答案:D3. 旅游产品开发应遵循的原则不包括以下哪项?A. 市场需求导向B. 资源利用最大化C. 单一化D. 可持续发展答案:C4. 旅游目的地管理中,以下哪项不是旅游规划的内容?A. 旅游市场分析B. 旅游产品开发C. 旅游基础设施建设D. 旅游服务人员培训答案:D5. 旅游服务质量的衡量标准不包括以下哪项?A. 服务的及时性B. 服务的个性化C. 服务的一致性D. 服务的可替代性答案:D...(此处省略其他选择题)二、简答题(每题10分,共30分)1. 简述旅游管理中的可持续发展原则。
答案:可持续发展原则要求旅游管理在满足当前游客需求的同时,不损害后代满足其需求的能力。
它强调环境保护、社会公正和经济利益的平衡,确保旅游活动对环境、社会和经济的负面影响降到最低。
2. 描述旅游市场细分的一般过程。
答案:旅游市场细分一般包括以下几个步骤:首先,识别旅游市场的主要特征;其次,根据地理、人口统计、心理和行为等因素对市场进行划分;然后,评估每个细分市场的潜力和吸引力;最后,选择一个或多个细分市场作为目标市场,并为这些市场制定相应的营销策略。
3. 旅游危机管理的重要性是什么?答案:旅游危机管理的重要性在于它能够帮助旅游企业或目的地在面对突发事件时,迅速有效地采取行动,减少危机对旅游业务和声誉的负面影响。
它包括预防、准备、应对和恢复四个阶段,确保旅游业务的连续性和稳定性。
三、案例分析题(每题25分,共50分)1. 某旅游目的地因为自然灾害导致游客数量大幅下降,作为旅游管理者,你将如何采取措施恢复旅游市场?答案:首先,进行市场调研,了解游客的需求和担忧;其次,制定恢复计划,包括加强基础设施建设、提高服务质量、开展营销活动等;然后,与政府、媒体和其他旅游相关企业合作,共同推广旅游目的地的正面形象;最后,持续监控市场反应,调整策略以适应市场变化。
导游证法规第四章旅游法的基本知识
第四章旅游法的基本知识一、判断题()正确的选A,错误的选B()1.旅游法仅适用于在中华人民共和国境内的游览、度假、休闲等形式的旅游活动以及为旅游活动提供相关服务的经营活动。
()2.依法成立的旅游行业组织,实行旅游行业管理。
()3.旅游者的人格尊严、个人习惯和宗教信仰应当得到尊重。
()4.旅游者人身、财产受到侵害的,有依法获得赔偿的权利。
()5.旅游者购买、接受旅游服务时,应当向旅游经营者如实告知与旅游活动相关的个人健康信息,遵守旅游活动中的安全警示规定。
()6.出境旅游者不得在境外非法滞留,随团出境的旅游者可自行分团、脱团。
()7.旅行社不得出租、出借旅行社业务经营许可证,但可以依法转让旅行社业务经营许可证。
()8.旅行社及其从业人员组织、接待旅游者,不得安排参观或者参与违反我国法律、法规和社会公德的项目或者活动。
()9.旅行社组织、接待旅游者,不得指定具体购物场所,不得安排另行付费旅游项目。
但是,经双方协商一致或者旅游者要求的除外。
()10.导游和领队为旅游者提供服务必须接受旅行社委派,不得私自承揽导游和领队业务。
()11.旅行社委托其他旅行社代理销售包价旅游产品并与旅游者订立包价旅游合同的,应当在包价旅游合同中载明委托社和代理社的基本信息。
()12.旅行社应当要求参加团队旅游的旅游者按照规定投保人身意外伤害保险。
()13.由于旅游者自身原因导致包价旅游合同不能履行或者不能按照约定履行,或者造成旅游者人身损害、财产损失的,旅行社不承担责任。
()14.由于地接社、履行辅助人的原因导致违约的,由地接社承担责任。
()15.由于公共交通经营者的原因造成旅游者人身损害、财产损失的,由旅行社和公共交通经营者依法承担赔偿责任。
()16.旅游者在旅游活动中或者在解决纠纷时,损害旅行社、履行辅助人、旅游从业人员或者其他旅游者的合法权益的,依法承担赔偿责任。
()17.县级以上人民政府应当依法将旅游应急管理纳入政府应急管理体系,制定应急预案建立旅游突发事件应对机制。
(完整)《旅游法》知识竞赛题库及答案
A、收回旅行社业务经营许可证 B、吊销旅行社业务经营许可证
C、暂扣销旅行社业务经营许可证
10、旅行社以不合理的低价组织旅游活动,诱骗旅游者,并通过安排购物或者 另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益;旅行社组织、接待旅游者,指定具体 购物场所,安排另行付费旅游项目,旅游者有权在旅游行程结束后( C )内,要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款,或者退还另行付费旅游项 目的费用。
A不可抗力 B一般突发事件 C情势变更
D旅游交通枢纽 29. 旅游者进行旅游活动的基础和前提条件是(B)。 A旅游服务 B旅游资源 C旅游环境 D旅游设施 30. 《旅游法》共(D)章,共( )条。 A7 100
B8 108 C9 110 D10 112 31. 对于国家应对(D)暂时限制旅游活动的措施以及有关部门、机构或者旅游经 营者采取的安全防范和应急处置措旅,旅游者应当按照我国《旅游法》的规定予 以配合。
((完整))《旅游法》知识竞赛题库及答案
一、单选题
1、我国《旅游法》第32条规定,旅行社为招徕、组织旅游者、发布信息,必须真实 、准确,不得进行虚假宣传(C)旅游者。 A欺骗 B诱导 C误导 D欺诈 3、根据旅游法规定,县级以上人民政府应当依法将旅游应急管理纳入政府应急 管理体系,制定应急预案,建立( B )应对机制。
B经营活动 C旅游活动和经营活动 D旅游活动或经营活动
26. 景区内的核心游览项目因故暂停向旅游者开放或者停止提供服务的,应当(D )。 A公示 B相应减少费用 C公示或者相应减少费用 D公示并相应减少费用 27. 第十二届全国人大常委会第十二次会议通过的《旅游法》,于(D)生效。 A2012年3月14日 B2012年8月27日 C2013年4月25日 D2013年10月1日 28. 设区的市和县级人民政府有关部门应当根据需要在交通枢纽、商业中心和旅 游者集中场所设置旅游咨询中心,在景区和通往主要景区的道路设置(C)。 A旅游服务中心 B旅游咨询中心 C旅游指示标识
旅游政策与法规题库第五章 旅游法
第五章旅游法的基本知识一、判断题(正确的标注“A”,错误的标注“B")1.我国《旅游法》适用于在中国境内参加旅游活动的外国旅游者。
()A.正确B.错误2.【赛】旅游业发展应当遵循社会效益、经济效益和文化效益相统一的原则。
()A.正确B.错误旅游业发展应当遵循社会效益、经济效益和生态效益相统一的原则。
旅游法第4条3.为保障旅游业健康发展,国务院建立健全旅游综合协调机制,对旅游业发展进行综合协调。
()A.正确B.错误4.旅游者有权自自主选择旅游产品和服务并拒绝强制交易。
因此,旅游经营者在旅游活动中任何情形下均不得安排行程外的购物活动。
()A.正确B.错误与旅游者协商一致或经旅游者要求的除外5.旅游者有任意解除合同的权利,旅游经营者除法定情形外,不得擅自解除合同A.正确B.错误6.旅游者有被尊重的权利和自由。
因此,旅游者可以拒绝提供有关个人的健康信息。
()A.正确B.错误如实告知健康信息是旅游者的安全配合义务。
7.【赛】旅游主管部门是组织编制旅游发展规划的主体。
()A.正确B.错误政府是组织编制旅游发展规划的主体8.【赛】景区、住宿经营者将其部分经营项目或者场地交由他人从事餐饮经营的,应当对餐饮经营者的经营行为给旅游者造成的损害承担补充赔偿责任。
()A.正确B.错误承担连带责任,旅游法第54条9.【赛】某旅行社导游员小张在带团乘坐火车时,由于火车脱轨导致部分旅游者受伤,那么对于旅游者的人身损害,由铁路运输企业承担赔偿责任,旅行社承担补充赔偿责任。
()A.正确B.错误由于公共交通经营者的原因造成旅游者人身损害、财产损失的,由公共交通经营者依法承担赔偿责任,旅行社应当协助旅游者向公共交通经营者索赔。
旅游法第71条10.【赛】旅行社在组团时应当为参加团队旅游的旅游者投保人身意外伤害保险。
()A.正确B.错误旅游法第61条:旅行社应当提示参加团队旅游的旅游者按照规定投保人身意外伤害保险。
11.【赛】导游员小张在带团前往韩国旅游过程中,发现游客老赵擅自脱离团队。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
考试旅游法规、旅游管理综合基础知识试题汇总一、单项选择题(请选择一个正确答案,并将正确答案涂在答题卡相应的位置上。
共60小题,每小题0.5分,共30分。
)1.马克思列宁主义同中国实际相结合的第二次历史性飞跃的理论成果是。
BA.毛泽东思想 B.邓小平理论C.“三个代表”重要思想 D.科学发展观2.科学发展观的第一要义是。
CA.科教兴国 B.用新思路实现更快更好地发展 C.发展 D.发展战略3.科学发展观的本质和核心是。
BA.经济社会的协调发展 B.坚持以人为本C.实现人的全面发展 D.实现可持续发展4.导游人员进行导游活动时,有行为,由旅游行政管理部门对该导游员和导游员所在的旅行社予以处罚。
AA.有损国家利益和民族尊严的言行 B.在讲解中掺杂庸俗内容C.私自承揽或直接承揽导游业务 D.擅自调整或变更旅游行程5.建设社会主义和谐社会的关键,在于正确理解、把握和处理的关系。
AA.动力和平衡两种社会运行机制 B.人与自然和谐相处C.体制与机制两种运行模式 D.发展与稳定6.为进一步规范旅行社经营活动,保障的合法权益,维护旅游市场秩序,为旅游者创造良好的旅游消费法制环境,国务院发布并于今年5月1日实施《旅行社条例》。
CA.导游人员 B.旅行社 C.旅游者和旅行社 D.旅行社和导游人员7.李某与某旅行社采用旅行社提供的格式条款订立了合同,由于对格式条款有两种不同的理解发生争议,此时,应当解释。
DA.本着公平的原则予以 B.由上级部门做出C.按照通常理解予以 D.作出不利于旅行社一方的8.重大旅游安全事故的经济损失在。
CA.1万元以下 B.1万元一10万元C.10万—100万元 D.100万元以上9.中国公民持有效护照或者其它有效证件,出入我国国境。
DA.应当办理签证 B.入境必须办理签证C.出境必须办理签证 D.无需办理签证10.旅行社招揽、接待旅游者,应当制作和保存完整的业务档案,保存期最低为。
BA.1年 B.2年 C.3年 D.4年11.《旅行社条例》对经营入境旅游业务旅行社要求的注册资本和质量保证金分别是。
BA.150万 30万 B.30万 20万C.100万 30万 D.100万 60万12.经营者提供商品或者服务有欺诈行为,应当按照消费者要求增加赔偿其受到的损失。
增加赔偿的金额为消费者购买商品的价格或者接受服务的费用的。
AA.一倍 B.一半 C.两倍 D.一倍半13.导游员江某在带团中,因安排超计划购物与旅游者发生争执,当旅游行政管理部门对其工作进行检查时,发现其未佩戴导游证。
旅游行政管理部门可责令其改正;拒不改正的,给予的处罚。
AA.罚款 B.扣留导游证 C.警告 D.吊销导游资格证书14.根据《旅行社投保旅行社责任保险规定》,旅行社为国内旅游的旅游者办理旅行社责任保险的保险金额不得低于的基本标准是人民币。
DA.每位旅游者16万元 B.每位旅游者10万元C.每位旅游者3万元 D.每位旅游者8万元15.中国公民因私事出境,应当向提出申请。
DA.工作单位所在地的外事部门 B.工作单位所在地的市、县公安机关C.户口所在地的外事部门 D.户口所在地的市、县公安机关16.我国《文物保护法》规定,革命遗址、纪念建筑物、古文化遗址、古墓葬、古建筑、石窟寺、石刻等文物,根据它们的,分为三个不同级别的文物保护单位。
BA.历史、科学、观赏价值 B.历史、艺术、科学价值C.观赏、艺术、科学价值 D.文化、艺术、观赏价值17.为了加强旅游安全管理工作,保护旅游者人身、财产安全,旅游安全管理应当贯彻的方针。
DA.统一指导,分级管理 B.统一领导,分级管理C.预防为主,分级管理 D.安全第一,预防为主18.《导游人员管理条例》规定,导游人员应当不断提高自身的,这是导游人员的法定职责。
CA.服务意识和职业道德水平 B.政治意识和服务意识C.业务素质和职业技能 D.服务意识和职业技能19.依照《导游人员管理条例》的规定,被吊销导游证的人员。
CA.不得参加导游资格考试 B.不得颁发导游资格证C.不得颁发导游证 D.不得从事旅游行业的工作20.某旅行社欲聘请具有特种语言能力的李某临时从事导游活动。
按照《导游人员管理条例》,应。
DA.由李某向市旅游局申请领取临时导游证B.由李某向省旅游局申请领取临时导游证C.由该旅行社向市旅游局申请领取临时导游证D.由该旅行社向省旅游局申请领取临时导游证21.一般文物出口或者个人携带私人收藏文物出境,都必须向海关申报,并由行政管理部门发给许可出口凭证。
CA.公安 B.工商 C.文物 D.外贸22.依照我国法律规定,消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的。
AA.社会团体 B.非社团法人 C.行政机关 D.仲裁机构23.导游人员张某在带团中,擅自减少旅游项目,应当受到旅游行政管理部门暂扣导游证的处罚。
BA.一至三个月 B.三至六个月 C.六个月至一年 D.1年24.根据《合同法》规定,违反合同一方要承担违约责任,下列不属于承担违约责任方式的是。
CA.实际履行 B.采取补救措施 C.仲裁解决 D.赔偿损失25.导游人员在导游活动中有损国家利益和民族尊严的言行,扣。
BA.6分 B.10分 C.4分 D.8分26.对旅游饭店的各项指标进行检查复核采取的方式进行。
CA.必备条件和评分相结合 B.定期检查和不定期检查相结合C.定期的明查和不定期的暗访相结合 D.国家和省两级旅游局相结合27.根据《旅游安全管理暂行办法》,发生重大旅游安全事故,如果伤亡人员中有来自海外的旅游者,责任方和报告单位在对伤亡人员核查清楚后,要及时报告,由其负责通知外方。
D A.当地外事部门及旅游局 B.当地外事部门及省级旅游局C.省级外事部门及旅游局 D.当地外事部门及国家旅游局28.李某患有心脏病,在乘坐某航班飞行时旧病复发,导致死亡,依据有关法规,承运人。
DA.应承担责任 B.承担主要责任 C.承担次要责任 D.不承担责任29.中国公民出入境,从对外开放的口岸通行,接受检查。
AA.边防检查机关 B.海关 C.公安部门 D.旅游行政管理部门30.导游人员进行导游活动时,,不仅要处罚导游人员,还要对委派该导游员的旅行社给予警告直至停业整顿的处罚。
C A.擅自变更接待计划的 B.造成旅游者人身财产损害的C.欺骗旅游者消费的 D.擅自中止导游活动的31.根据《旅行社条例》,当发生约定的解除旅游合同的情形时,,旅行社可以将旅游者推荐给其他旅行社组织、接待。
BA.书面通知旅游者 B.经征得旅游者的同意C.口头通知旅游者 D.经征得旅游者商定32.外国人前往我国不对外国人开放的地区旅游,旅行证的有效期最长为,但是不能超过该外国人所持有的签证的有效期。
AA.1年 B.2年 C.3年 D.半年33.某人因伤害罪被判处有期徒刑3年缓期3年执行,在缓刑执行期间其欲出境旅游。
下列命题正确的是。
BA.外事部门不批准其出境 B.公安机关不批准其出境C.旅游行政管理部门可以批准其出境 D.公安机关可以批准其出境34.依照《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》,铁路运输企业应当承担赔偿责任的,对每名旅客人身伤亡的赔偿责任限额为人民币。
DA.4万元 B.8万元 C.10万元 D.15万元35.,是指行为人实施旅游违法行为尚未构成犯罪,由旅游或其他行政管理部门追究,而且必须接受的强制性义务。
AA.行政责任 B.民事责任 C.经济责任 D.刑事责任36.《消费者权益保护法》体现的核心原则为。
BA.经营者保护消费者的合法权益不受侵犯B.国家保护消费者的合法权益不受侵犯C.全社会保护消费者的合法权益不受侵害D.消费者保护自身的合法权益不受侵害37.某当事人迟延履行合同后发生不可抗力导致合同无法履行,某当事人。
CA.因不可抗力,不承担责任 B.因不可抗力,责任得以减轻C.不能免除责任 D.责任双方分担38.导游员小王利用工作之便,擅自从事文物商业经营活动,尚不构成犯罪。
对此行为,根据《文物保护法》规定,由予以处罚。
BA.工商行政管理部门 B.文物行政管理部门C.旅游行政管理部门 D.公安行政管理部门39.《旅行社条例》规定,外商投资旅行社不得经营中国内地居民及赴港、澳、台旅游的业务,但是另有规定的除外。
BA.国内旅游业务 B.出国旅游业务 C.出境旅游业务 D.特种旅游业务40.某导游员在导游活动中,向旅游者兜售物品,根据《导游人员管理条例》,由旅游行政管理部门对进行处罚。
AA.某导游员及其所在的旅行社 B.某导游员所在的旅行社经理C.某导游员所在的旅行社部门经理 D.某导游所在的旅行社41.《消费者权益保护法》规定,保护消费者的合法权益是。
DA.经营者的责任 B.全社会成员的责任C.全体公民的责任 D.全社会共同的责任42.除因执行公务并按照国家规定经过批准外,禁止旅客携带乘坐民用航空器。
CA.移动电话 B.便携式电脑 C.枪支和管制刀具 D.烟酒43.因铁路运输企业的责任造成旅客不能按车票载明的日期、车次乘车时,旅客有权要求铁路运输企业或者安排改乘到达相同目的地的其它列车。
AA.退还全部票款 B.退还票款,并赔偿因此造成的损失C.支付票款2倍的赔偿 D.赔偿所有直接损失44.《合同法》规定采用格式条款订立合同时提供格式条款的一方应当遵循确定当事人之间的权利和义务。
AA.公平原则 B.平等原则 C.自愿原则D.诚实信用原则45.游客金某等人接受甲旅行社提供的服务时,其合法权益受到损害,当金某等人联名向当地旅游行政管理部门投诉时,该甲旅行社已分立为乙、丙两个旅行社,对此,金某等人可以向要求赔偿。
AA.乙、丙两个旅行社 B.甲旅行社 C.乙旅行社 D.丙旅行社46.消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务,合法权益受到损害的,可以向要求赔偿。
AA.销售者或服务者 B.展销会的举办者 C.柜台出租者D.生产厂家47.申请领取导游证的人员,对旅游行政部门逾期不予颁发或不予答复的行为,可以采取的司法救济途径是。
AA.向上一级旅游行政部门申请复议 B.向人民法院提起诉讼C.向仲裁机构申请仲裁 D.向上级旅游行政部门重新申请领证48.《旅行社条例》规定,旅行社未与旅游者签订旅游合同,情节严重的,由旅游行政管理部门责令停业整顿。
AA.一至三个月 B.三至六个月 C.六个月至一年 D.一年49.《旅行社条例》规定,导游人员对发生危及旅游者人身安全的情形,未采取必要的处置措施并及时报告,情节严重的,由旅游行政管理部门。
CA.责令改正 B.罚款 C.吊销导游证 D.没收非法所得50.设立旅游区质量等级评定委员会,具体负责评定5A级、4A级旅游区。
BA.国务院 B.国家旅游局 C.省级旅游局 D.市、县旅游局51.某旅行社组织的团队游客,在乘坐登山缆车时,因严重超载发生旅游安全事故,造成十余名游客死亡,二十名游客受伤,对此事故的调查处理应当适用。