医务人员不良行为积分办法

医务人员不良行为积分办法
医务人员不良行为积分办法

湖北省医务人员不良执业行为积分管理办法

(征求意见稿)

第一章总则

第一条为加强医务人员执业管理,进一步规范执业行为,维护医疗行业正常秩序,保障医疗服务质量和医疗安全,根据《中华人民共和国执业医师法》、《中华人民共和国传染病防治法》、《中华人民共和国人口与计划生育法》、《护士条例》、《医疗机构从业人员行为规范》、《医师定期考核管理办法》等相关法律法规、规章制度和规范性文件,特制定本办法。

第二条本办法适用于全省二级以上医疗机构注册执业的医、护、药、技等各类医务人员。

第三条医务人员不良执业行为是指医务人员在执业活动中违反相关卫生法律法规、诊疗技术规范及职业道德,给患者造成可能造成影响、损害的行为和事件。

第四条医务人员不良执业行为积分管理工作由各级卫生行政部门组织,卫生计生监督执法机构和医疗机构具体执行。

第五条医疗机构应成立执业管理领导小组,负责医务人员不良执业行为记分工作的指导、协调、监督、考核和复核,对处罚意见进行讨论及裁定,下设依法执业办公室,指定专人负责本机构内各类医务人员日常积分管理工作,建立医务人员执业档案,对医务人员日常执业行为进行考核管理,及时将卫生计生监督机构和医疗机构下达和做出的《医务人员不良执业行为积分通知书》归档。

第六条卫生计生行政部门在监督检查中发现医务人员有不良执业行为时,应及时反馈给医务人员所属医疗机构并按规定进行积分并记入个人执业管理档案。积分结果与年度考核、职称晋升、绩效工资等挂钩.医务人员晋升职称时需同时提交个人不良执业行为积分手册,

第二章积分办法

第六条根据医务人员不良执业行为情形,每次积分的分值依次设定为1分、2分、4分、6分、12分,共五个档次。

第七条有下列情形之一的,一次积12分:

(一)参与买卖人体器官或者从事与买卖人体器官有关活动的;

(二)参与组织贩卖人体胚子、合子、胚胎,或者非法参与施人类辅助生殖技术和设置人类精子库的;

(三)利用超声技术和其他技术手段为他人进行非医学需要胎儿性别鉴定或者选择性别的人工终止妊娠的;

(四)发生自然灾害、传染病流行、突发公共卫生事件及其他严重威胁人民生命健康的紧急情况时,不服从卫生计生行政部门或所在医疗机构调遭的;

(五)医师定期考核结果不合格的;

(六)未经患者或者其近亲属同意,对患者进行实验性临床医疗的;

(七)发生医疗事故或者医疗损害,为伤残等级5级以上或者一、二级医疗事故,医疗机构负有完全或主要责任的第一责任医师;

(八)由于不负责任延误急危病重患者的抢救和诊治,造成严重后果的;服务态度恶劣,造成社会恶劣影响或者严重后果的;

(九)未按规定履行医院感染控制职责,造成疾病传播、流行的;

(十)拒绝、阻碍执法监督检查,妨碍卫生监督工作正常开展的;

第八条有下列情形之一的,一次积6分:

(一)违反《执业医师法》、《护士条例》《处方管理办法》、《病历书写规范》等卫生法律法规和规章制度,被行政处二飞人罚的;

(二)隐匿、伪造·篡改或者擅自销毁医学文书及有关资料的;实施假节育手术、进行假医学鉴定、出具虚假医学证明文件的;

(三)使用未经批准的药品、医疗器械、消毒剂、消毒器械、一次性医疗用品或者使用假劣药品、过期、失效药品或者违禁药品的;

(四)执业活动存在过度医疗或者医疗欺诈的;因过度医疗、医疗欺诈受卫生计生行政部门通报的;

(五)未依法履行传染病监测、报告、调查、处理职责的;

(六)不执行首诊负责制造成严重后果的;

(七)重复使用一次性医疗用品的;

(八)未经亲自诊查、调查签署诊断、治疗、流行病学等证明文件或者有关出生、死亡等医学证明文件的;

(九)擅离职守或无故拖延检查、会诊及抢救,使病人病情加重或造成不良后果的;

(十)未经家属同意,非紧急情况术中擅自更改手术方案,或无原则扩大手术范围的;

(十一)违规进行。统方。,或为医药营销人员提供有关药品、医用耗材信息从中牟利

的;

(十二)接受药品、医疗器械、医用卫生材料等医药产品生产、经营企业或经销人员以各种名义给予的财物、回扣的;

(十三)在临床诊疗中利用职务之便,索要、收受患者及其亲友财物或者牟取其他不正当利益的;

(十四)违反医师执业注册管理相关规定,超执业类别、执业范围、执业地点执业的;执业助理医师单独从事临床执业活动的;

(十五)除紧急情况外,擅自在注册或者备案的执业地点外执业或者未按照注册的执业类别、执业范围执业的;

(十六)未取得母婴保健技术服务考核合格证从事母晏保健技术服务的;

(十七)非法为他人实施计划生育手术的;

(十八)开展卫生计生行政部门明确要求停止、废除或者禁止开展的手术项目的;外聘医师、会诊医师开展超出实施手术医疗机构所能开展最高级别医疗技术或者手术的;

(十九)发生医疗事故、可能引起医疗事故的医疗过失行为、发生医疗事故争议,或者患者涉嫌伤害事件、非正常死亡,未按规定上报的;

(二十)发生医疗事故或者医疗损害,为伤残等级6级以下或者三、四医疗事故,医疗机构承担主要责任的第一责任医师;伤残等级5级以上或者一、二级医疗事故,医疗机构承担主要责任的第二及以下主任医师;发生医疗事故,医疗机构承担完全责任的第二及以下主任医师。

第九条有下列情形之一的,一次积4分:

(一)不书写病历资料的;

(二)未经亲自诊查、调查,签署诊断、治疗、流行病学等证明文件或者有关出生、死亡等证明文件的;

(三)未按处方管理有关规定开具药品处方的;

(四)未按规定使用医疗用毒性药品、放射性药品的;

(五)未取得麻醉药品和第一类精神药品处方资格开具麻醉药品和第一类精神药品处方的;未按抗菌药物处方权开具抗菌药物处方的;

(六)通过介绍患者到其他单位检查、治疗或购买医药产品等从中牟利的;

(七)违规参与医药产品、食品、保健品等商品推销活动檀自在媒介宣传发布不实医疗

及相关信息的;

(八)违反规定泄露患者等服务对象个人资料和医学信息的;

(九)违规私自采购、销售·使用药品、医疗器械、医用卫生材料等医药产品的;

(十)因乱收费、重复计费受到处罚的;

(十一)一年内有3次以上医疗服务质量方面投诉,经查证属实的;

(十二)发生伤残等级5级以上或者一、二级医疗事故,医承担次要责任的第一主任医师;发生伤残等级6级以下或四级医疗事故,医疗机构承担主要贵任的第二及以下责任的医师;

(十三)参与。号贩子。有关违法活动的;在医疗执业活动中,利用医托等不正当竞争方法招徕病人的。

第十条有下列情形之一的,一次积2分:

(一)违反抗菌药物使用原则或者未合理应用抗菌药物的;

(二)除特殊情况外,施行特殊检查、特殊治疗前未依法取得患者或者其近亲属书面同意的;

(三)施行手术前未向患者或者其近亲属进行术前手术凤险和术后并发症告知的;

(四)施行输血治疗前未向患者或者其近亲属说明输血目的。方式和风险并取得输血治疗同意书,或者违反其它临床用血管理规定的;

(五)具有麻醉药品和第一类精神药品处方资格的医师未按照规定开具麻醉药品和第一类精神药品处方,或者未按照卫生部制定的麻醉药品和精神药品临床应用指导原则使用麻醉药品和第一类精神药品的;

(六)发生检验报告单丢失、标本丢失和损坏,医技科室未按要求报告危急值结果的;

(七)参加各类专业技术人员资格考试,因违纪被处理的;

(八)上班时间脱岗、串岗或者进行网上娱乐活动的;

(九)以单位名义派出培训进修的医务人员擅自离岗的;

(十)在非贮存地点倾倒、堆放、丢弃医疗废物或者将医疗废物混入其他废物和生活垃圾;

(十一)在对患者或者受挫者进行医疗放射照射时,未对邻近器官照射野的敏感器官和组织进行屏蔽防护的,未禁止非受检者进入操作现场,或者因患者病情需要其他人员陪检时未对陪检者采取防护措施的。

(十二)发生医疗事故或者医疗损害,医疗机构承担轻微责任的第一责任医师;发生伤残等级6级以下或者三、四级医疗事故,医疗机构承担次要责任的第一责任医师;发生一、二级医疗事故,医疗机构承担次要责任的第二及以下责任医务人员。

第十一条有下列情形之一的,一次积1分:

(一)未按规定佩戴标牌上岗工作的;

(二)书写的病历不符合卫生行政部门规范要求的;

(三)大型医用设备使用人员未取得《大型医用设备上岗证》上岗操作的;

(四)未按规定对医疗器械进行清洗、消毒、灭菌和登记的;

(五)门诊日志、临床用血、医疗废物交接登记记录不全的;

(六)处方或病历资料中被评定为不合理用药的;(每份记1分);

(七)不按规定在医疗文书上进行签名或修改签名及代他人进行签名的(每例记1分);

(八)与服务对象发生争执或有"生、冷·硬·顶、推、拖" 现象,经查证属实的;

(九)发生医疗事故或者医疗损害,医疗机构承担轻微责任或者次要责任的第二及以下责任医务人员。

(十)违反医疗服务行为规范的其他行为。

第三章积分实施办法

第十二条医务人员不良执业行为积分管理与医师定期考核相衔接,每两年为一个积分周期。期满后,该周期内的积分分值自然消除,重新开始积分。

第十三条本办法实行积分管理与行政处罚结合。医务人员不良执业行为根据有关法律、法规、规章规定应当受到行政处罚的,卫生计生行政部门依法做出行政处罚、不能以积分管理代替行政处罚。

第十四条医务人员不良执业行为将通过群众投诉、来信来访、监督检查、病人问卷调查、质量检查、日常巡查、医疗事故鉴定证书、第三方调解建议书、法院判决书等途径获得。

第十五条医疗机构在日常管理中发现医务人员有不良执业行为的,应当制作《医务人员不良执业行为积分通知书》(以下简称《通知书》),送达当事人签收确认。

当事人对积分有异议时,可在收到《通知书》3日内向所属医疗机构书面提出申诉。医疗机构应当组织对当事人提出的申请进行复核。

第十六条各级卫生计生行政部门和监督执法机构要建立医务人员不良执业行为积分管理分类监督、积分通报和积分公示制度,对年度积分接近或达到10分的人员进行诫勉谈话,

强化管理,增加检查频次。应当定期将医务人员不良执业行为积分结果进行通报和公示,接受社会监督。

第四章监督管理

第十七条医务人员不良执业行为实行备案制度,与医疗机构综合督查工作同步进行.医疗机构每半年向所属卫生计生行政部门和综合监督执法机构提交本单位医务人员不良执业行为积分情况。

第十八条医疗机构应定期在专栏公布医务人员不良执业行为积分及处理意见,并建立医务人员不良执业行为管理档案。

第十九条年度累积不良积分〉6分时,年度考核不得评为优秀。一个积分周期累积不良积分〉12分时,不得参加各种评优评先活动,延迟一年晋升(或聘任)高一级职务(自符合申报或聘任时间算起)。

第二十条年度累积不良积分〉12分时,暂停医师处方权3 个月参加待岗培训,延迟二年晋升(或聘任)高一级职务(自符合申报或聘任时问算起)。一个积分周期内累积不良积分〉20时,医师定期考核按不合格处理,延迟三年晋升(或聘任)高级职务(自符合申报或聘任时间算起),也可予以低聘、解职、待聘、解聘等处理。

第二十一条各医疗机构应在次年1月10日前将本机构上一年度医务人员不良执业行为积分汇总后提交至辖区卫生计生综合监督执法机构,卫生计生监督执法机构应于1月30日前统计汇总医疗机构医务人员不良执业行为积分管理结果报送辖区卫生计生行政部门和上级卫生计生监督机构备案。

第二十二条对不按要求开展医务人员不良执业行为积分管理的医疗机构,卫生计生行政部门要贵令其限期整改并记入医疗机构不良执业行为积分。

第五章附则

第二十三条医疗机构应根据本办法制定、完善医务人员不良执业行为记分标准和日常考核工作。

第二十四条民营医疗机构医务人员不良执业积分管理参照本办法实施,可委托所属卫生计生监督执法机构具体负责.二级以下医疗机构医务人员不良执业积分管理办法由市州卫生计生行政部门参照本办法作出规定,

第二十五条本办法自发布之日起施行,

医务人员行为规范试题

融安县人民医院 医疗机构从业人员行为规范复习内容 一、填空题 1.为规范医疗机构从业人员行为,根据医疗卫生有关法律法规、规章制度,结合医疗机构实际,制定《医疗机构从业人员行为规范》。 2.《医疗机构从业人员行为规范》适用于各级各类医疗机构内所有从业人员,包括:管理人员、医师、护士、药学技术人员、医技人员、其他人员。 3.《医疗机构从业人员行为规范》中的基本行为规范包括:以人为本,践行宗旨、遵纪守 法,依法执业、尊重患者,关爱生命、优质服务,医患和谐、廉洁自律,恪守医德、严谨求实,精益求精、爱岗敬业,团结协作、乐于奉献,热心公益。 4. 现代医疗机构由临床、科研、科学、信息、后勤 等部分组成,各部分相互配合,团结协作,组成一个有机的医疗服务整体,缺一不可。 5.严格执行财务、物资、采购等管理制度,真正做好设备和物质的计划、采购、保管、报废等工作,廉洁奉公,不谋私利。 6. 护士是指经执业注册取得护士执业证书,依法在医疗机构从事护理工作的人员。 7.发现患者病情危急,护士应立即通知医师;在紧急情况下为抢救垂危患者生命,应及时实施必要的紧急救护。 8.病人无医,将陷于无望,病人无护,将陷于无助。 二、单选题 1.()负责对实施情况进行监督检查。( D ) A、上级主管单位 B、领导班子 C、行政职能部门 D、纪检监察纠风部门 2.弘扬(),严格自律,不索取和非法收受患者财物,不利用执业之便谋取不正当利益。( C ) A、廉洁从医 B、爱岗敬业 C、高尚医德 D、科学发展观 3.充分发挥()作用,推进院务公开,尊重员工民主权利。( B ) A、院领导班子会议 B、职工代表大会 C、行政职能科室 D、民主评议 4.进行实验性临床医疗,应充分保障()的知情同意权。( D ) A、患者 B、患者家属 C、患者和其家属 D、患者或其家属 5.严格执行药品管理法律法规,科学指导合理用药,保障用药( C )。 A、经济、高效 B、经济、有效 C、安全、有效 D、安全、高效 6.合理采集、使用、保护、处置标本,不违规()标本,谋取不正当利益。( A ) A、买卖 B、处理 C、弃置 D、变换 7. 严格执行信息安全和医疗数据保密制度,不得随意泄露、()医学信息。( D ) A、交换 B、处置 C、更改 D、买卖 8.落实()管理措施,为患者提供安全、秩序良好的就医环境。( B ) A、核心制度 B、安全生产 C、医疗安全 D、绩效 9.遵守医学伦理道德,尊重患者的知情(),为患者保守医疗秘密和健康隐私,维护患者合法权益。(D) A、选择权 B、同意权 C、隐私权 D、同意权和隐私权

医务人员行为规范

目录 一、工作人员行为规范 二、行政管理人员行为规范 三、后勤人员行为规范 四、医务人员行为规范 五、护理人员行为规范 六、医技人员行为规范 一、工作人员行为规范 1、救死扶伤,实行社会主义的人道精神,时刻为病人着想。 2、尊重病人的人格和权利,对待病人不民族、性别、职业、财产状况,都应一视同仁。 3、热爱本职,忠于职守,准时到岗,不擅离岗位,不在上班时做 与本职无关的事。 4、按规定着装,衣帽整洁,举止端庄。 5、文明礼貌服务,实行首诊负责制,语言文明,态度和蔼,同情、关心和体贴病人。 6、加强修养,严以律己,廉洁奉公,自觉遵纪守法,不以职谋私。

7、互学互尊,团结协作,正确处理同行同事间的关系,自觉维护集体荣誉。 8、刻苦钻研,虚心好学,不断更新知识。努力提高业务技术水平。 9、爱护公共财产,自觉维护集体利益。 二、行政管理人员行为规范 1、认真贯彻执行党和政府的卫生工作方针、政策,带头遵纪守法和执行各项规章制度,牢固树立为病人、为临床第一线、为群众、为职工服务的思想。 2、二、熟练掌握本职业务,经常深入实际调查研究,了解和分析各种信息,做到反应准确,决策科学,解决及时,讲究实效。 3、领导以身作则,坚持吃苦在前,享受在后,办事公道,作风正派,廉洁奉公,不以权谋私,假公济私,严禁个人以各种名目收受“回扣”,自觉抵制和纠正行业不正之风。 4、发扬民主,虚心听取病员和群众意见,不断改进工作,重视为困难职工排忧解难。 5、热情接待来访人员,语言文明,礼貌待人,克服官僚作风。 6、刻苦学习科学管理理论,虚心学习兄弟单位好的管理方法和经验,不断提高管理水平。 1、热爱后勤工作,树立为临床服务、为职工服务的思想,工作勤恳,尽心尽责。 2、刻苦学习,钻研技术,熟练掌握本职业务技能,为临床第一线提供优质、高效的服务。

医务人员行为规范(全)

医务人员行为规范 、特定规范(一)工作规范 健康所至生命相托钻 研医术诊治精心救死 扶伤尽现爱心 (二)医德规范 救死扶伤人道主义严 谨求实奋发进取保护 病人保守医密 (三)对待病患礼仪规范尊重病人一视同仁勿 因琐事大声呼叱以诚 待人切忌冷漠 (四)同事相处礼仪规范德才兼备严以律己找 准坐标体现价值发挥 才能践行厚德 (五)学习规范 博学慎思明辨笃行淡 漠明志宁静致远博采 众长百家争鸣尊重病人奉献爱心提高技能护理细心毕生奉献忠诚无悔 互学互尊团结协作廉洁奉公遵纪守法 接待病患严肃亲切路遇病患主动谦让视病如亲将心比心 人际和谐齐心协力心胸开阔立志高远 集思广益术有专攻勤于实践勇于探索 (一)礼貌用语 与人相见说“您好” 长期未见说“久违” 向人询问说“请问”、服务用语 问人姓氏说“贵姓” 求人帮忙说“劳驾” 求人协助说“劳心”

请问您挂哪科? 科或医师的号。 麻烦别人说“打扰” 请改文早说斧正 祝人 健康说“保重” 老人 年龄说“高寿” 看望 病人说“拜访” 希望 照顾说“关照” 需要 考虑说“斟酌” 请人 谅解说“包含” 慰问 他人说“辛苦” 宾客 来到说“光临” 没能 迎接说“失迎” 中途 先走说“失陪” 送人 远行说“恭候” )收 款处服务用语 挂号时:您好, 我建议您挂** 求人方便说“借光” 接收好意说“领情” 向人祝贺说“恭喜” 身体不适说“欠安” 请人接受说“笑纳” 赞人见解说“高见” 无法满足说“抱歉” 言行不妥说“对不起” 迎接客人说“欢迎” 等候别人说“恭候” 客人入座说“请坐” 请人勿送说“留步” 请人帮忙说“烦请” 请您拿好病历和挂号条,到 *楼*科候诊室。 划价、交费时“您好, 请问您叫什么名字?请您交费 **元。 这是找您的**元和收据,请您当面点清。 (三)医疗服务用语 您好!请坐,您哪儿不舒服? 请您解开衣服,我为 您做检查。 这是给您的处方,请到药房取药,按时服药。 这是给您开的检查单, 请您到**科检查。谢谢您的合作 您的病情已告知,请您回去后按时服药(打针) ,如有 不适,请随时来我院就诊。 **同志,您的病需要住院治疗,我给您开住院证,请您 办住院手续。 **同志,我是您的主管医生,我姓 *,有什么要求和问题 可随时找我,谢谢。

医务人员基本行为规范

医务人员基本行为规范 为进一步规范我院医务人员的诊疗行为,提升医疗服务水平,更好地为广大人民群众服务,根据《医疗机构从业人员行为规范》要求,特制定本行为规范。 一、以人为本,践行宗旨。坚持救死扶伤、防病治病的宗旨,发扬大医精诚理念和人道主义精神,以病人为中心,全心全意为人民健康服务。 二、遵纪守法,依法执业。自觉遵守国家法律法规,遵守医疗卫生行业规章和纪律,严格执行医院各项制度规定。 三、尊重患者,关爱生命。遵守医学伦理道德,尊重患者的知情同意权和隐私权,为患者保守医疗秘密和健康隐私,维护患者合法权益;尊重患者被救治的权利,不因种族、宗教、地域、贫富、地位、残疾、疾病等歧视患者。 四、优质服务,医患和谐。言语文明,举止端庄,认真践行医疗服务承诺,加强与患者的交流与沟通,积极带头控烟,自觉维护行业形象。 五、廉洁自律,恪守医德。弘扬高尚医德,严格自律,不索取和非法收受患者财物,不利用执业之便谋取不正当利益;不收受医疗器械、药品、试剂等生产、经营企业或人员以各种名义、形式给予的回扣、提成,不参加其安排、组织或支付费用的营业性娱乐活动;不骗取、套取基本医疗保障

资金或为他人骗取、套取提供便利;不违规参与医疗广告宣传和医药产品、食品、保健品等商品推销活动,不违规泄漏患者或者其他个人的信息。 六、严谨求实,精益求精。热爱学习,钻研业务,努力提高专业素养,诚实守信,抵制学术不端行为。 七、爱岗敬业,团结协作。忠诚职业,尽职尽责,正确处理同行同事间关系,互相尊重,互相配合,和谐共事。 八、乐于奉献,热心公益。积极参加医院安排的医疗任务和社会公益性的扶贫、义诊、助残、支农、援外等活动,主动开展公众健康教育。

医务人员行为规范

医务人员行为规范 第一条忠于职守,爱岗敬业。以救死扶伤为已任,始终把病人利益放在首位,为病人排忧解难,消除疾苦。 第二条关爱病人,帮助病人,对待病人一视同仁。 第三条尽职尽责,遵时守纪,准时到岗,微笑服务。 第四条仪表端庄,举止大方,礼貌用语,文明行医,对病人有耐心,对工作有责任心。 第五条廉洁奉公,遵纪守法,乐于奉献,不谋私利。在医疗活动中,坚持实事求是,合理收费,自觉维护国家、集体和病人的利益。 第六条尊重病人的人格和权利,保护病人的隐私,实行人性化医疗。 第七条严格执行各项规章制度和操作规程。工作认真,检查及时准确,操作周密细致。 第八条同事之间,互尊互学,团结协作,维护集体荣誉,维护行业形象。 第九条科学严谨,精益求精,不断汲取新知识,提高医疗技术水平。 第十条想病人所想,急病人所急,兑现服务承诺,落实便民措施,为病人营造一个温馨舒适的就医环境。 医务人员行为规范 1、仪表端庄,举止得体。医务人员戴胸牌上岗,按规定着装,衣帽干净、整洁。 2、医务人员要做到“四轻”,即说话轻、走路轻、操作轻、开关门轻。 3、语言要文明,恰当运用五句十字,即“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”。

4、所有人员在遇到行动不便的患者或孕产妇时,应主动让路或上前搀扶;当病人有疑惑时,应上前询问并帮助解决。 5、接诊时,应起身问好,面带微笑说普通话,主动热情为病人服务。 6、诊疗时,不打私人电话,不说与工作无关的话,坚决杜绝推诿、为难病人现象发生。 7、危重病人、手术病人等做检查时必须要有医务人员陪伴,为病人提供服务。 8、行政科室工作要积极主动,认真负责,讲究效率,对前来办事的人员要热情接待,准确、快捷的办理各项手续事宜。 医务人员十不准 1、不准接受病员“红包”和索要钱物。 2、不准在业务经营活动中拿取“回扣”和向外院转介病人从中谋利。 3、不准在病人名下搭车开药和做各种检查。 4、不准推诿重危病人和对就医者施加蛮横言语。 5、不准科室及个人对病人推销医用材料或以权进行商品推销活动。 6、不准科室或个人对病人乱罚款乱收押金,更不能以罚抵押。病员违反医院规定的罚款,必须给专用收据。凡是准许收的物资压金,须在病员出、转院时全部如数退还。 7、科室不准收病员及陪伴的现金,医院的一切经济往来必须经过财务科的所属科室办理。 8、不准在职人员私自从事第二职业和自办或参与个体行医活动。 9、不准用小收费、无据收款等手段与病人合谋中饱私囊。 10、不准作非医学需要的胎儿性别鉴别检查。

2021年度医务人员培训计划

年度医务人员培训计划 为深化医药卫生体制改革,加强卫生人才队伍建设,提升全区医务人员整体医疗服务水平,更好地为人民健康服务。按照省、市卫计行政部门有关要求,结合我区实际,特制定2x年度医务人员培训计划,请遵照执行。 (一)、培训形式 (1)、卫生局集中组织培训; (2)、区疾病预防控制中心、区卫生监督大队、区妇幼保健院结合业务工作组织全区疾病预防、公共卫生、妇幼保健等专业开展集中培训和检查指导; (3)、区各质控中心组织质控会议、培训和检查指导; (4)、各类学历教育、继教培训、住院医师规范化培训、全科医师岗位培训、社区护士培训、乡村医生执业注册培训、省质控中心组织的岗位证书培训等; (5)、各单位根据业务发展选派或区卫计局指派到上级医院进修学

习、临床轮转、短期培训;单位自行组织全院性、科室的业务学习。 (二)、培训内容 区卫计局组织专家讲师团开展集中培训,内容详见附件1:各单位根据工作实际制定单位培训计划,确定培训内容。培训作为Ⅱ类学分管理。 (三)、工作要求 (一)统一思想,加强领导。区卫计局成立由副局长任组长,医政股、疾妇股及各区级医疗卫生单位主要负责人为成员的区医务人员培训工作领导小组,领导小组下设办公室,办公室设在局医政股,负责培训工作的组织、协调。区医学会具体负责学分申请、证书发放及资料收集上报等。 (二)规范管理,表彰先进。各医疗卫生单位要明确具体负责人,负责单位年度培训计划制定和实施,并为每位培训进修学员建立相应档案,对培训结果等予以登记,及时完成学分网上录入。各区级医疗卫生单位要将承办的培训任务作为本单位年度重要工作来落实,统筹安排好师资及会务工作。 (三)加强督查、表彰先进。区卫计局将对全区医务人员培训工作进行督查,各单位要及时统计(统计样表见附件2)、报送相关信息,对在培训工作中涌现出来的优秀教师、优秀学员予以表彰和奖励,并作为区质控小组挂靠单位的重要参考。

医务人员礼仪仪表语言行为规范

许昌口腔医院 医务人员礼仪、仪表、语言行为规范 一、着装 1、医务人员在岗期间,必须按规定统一着岗位服装。 2、衣帽整洁,衣扣全部扣齐全,不敞衣露怀,白大衣袖口不外露内衣;女士裙长不超过白大衣,不穿艳色裤袜,不裸露腿、脚,穿肤色裤袜,长裤穿短筒肤色袜;男士夏季不穿短裤。无论男士、女士着装时不得将内衣领外翻盖过工作服领口,或将围巾暴露于衣领外。 3、医疗工作时间不穿拖鞋(手术室及特殊检查科室除外)、高跟鞋、响底鞋、露脚趾头鞋,护士统一穿工作鞋,戴护士帽。护士帽要保持洁白、挺括、无皱折。戴帽时应先整理头发,耳边头发一律梳理到耳后,长发用发网向上网住,使头发前不遮眉,后不过肩,侧不掩耳。帽前沿离发际3—5CM,用发夹在帽后方固定,帽翼两侧禁用发夹,以保持两翼外展似燕子飞翔的形象。 4、离开工作岗位后,不穿岗位服装外出就餐、办事、逛商店等。 5、行政后勤人员在岗期间统一工作服(白大褂)。 二、工作标志 全院上岗工作人员(含行管后勤)要常规佩戴胸卡,注明姓名、职务、职称,胸卡戴在左上胸处,不能翻戴或插在衣兜里 三、工作环境要求 1、上班时提前到岗、着装整齐、佩带胸牌; 2、上班时同事见面应相互打招呼; 3、勿在诊室、办公室进餐、吃零食,勿在医院内吸烟; 4、工作台上不能摆放与工作无关的物品; 5、爱惜医院的设备仪器,精心操作,保持外观整洁;

6、及时清理、整理帐簿和文件; 7、使用后将物品及时送还或归放原处; 8、未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等; 9、离开岗位外出时,要留言、告知去处; 10、发现垃圾等杂物主动拾起; 11、下班时相互打招呼后离开医院; 四、仪容 1、女士淡妆上岗,不浓妆艳抹,不在门诊、病房等公共场所当众化妆。 2、上班时间不戴耳环、戒指、手镯等饰物,其他饰物佩戴应≤3件,(特殊岗位,如手术室、抢救室等,不得配戴任何首饰)。保持指甲清洁,指甲的长度,以自己张开手,从手心这一面看不到指甲为宜,不得涂有色的指甲油。 3、头发干净整齐。女士短发前不过眉,后不过领,短发不要超过耳下3cm;长发要盘成发髻使用专用头饰固定;男发不过耳,不留胡须,面部干净。 五、举止行为:(坐姿、步态、手势、目光、微笑、递物与接物) 站姿:挺直、舒展、线条优美、精神焕发。 正面看:要点是头正、肩平、身直。两脚跟并拢,双脚尖可以稍许张开,两脚脚尖距离10-15公分,脚跟距离3-5公分,身体重心落于两腿正中。侧面看:要点是含颌、挺胸、收腹、直腿。 女士:要努力给人以一种静的优美感——双手相握、叠放于小腹前,右手四指在上,握左手四指。这是规范站立姿势,主要用于比较正规的场合。平时可以采用自然站姿,双手指尖朝下,掌心向内,手臂伸直、分别贴于两腿裤线之处。

医务人员行为规范制度

海门市仁济医院医务人员服务行为规范制度 一、工作人员行为规范 1、救死扶伤,实行社会主义的人道精神,时刻为病人着想。 2、尊崇病人的人格和权利,对待病人不民族、性别、职业、 财产状况,都应一视同仁。 3、心爱本职,忠于职守,准时到岗,不擅离岗位,不在上班 时做与本职无关的事。 4、按规定着装,衣帽整齐,举止端庄。 5、文明礼貌服务,实行首诊负责制,语言文明,态度和蔼, 同情、关心和体贴病人。 6、加强修养,严以律己,清廉奉公,自觉遵纪守法,不以职谋私。 7、互学互尊,结合协作,正确处理同行同事间的关系,自觉维护集体荣誉。 8、刻苦钻研,虚心好学,不断更新知识。努力提高业务技术水平。 9、爱护公共财产,自觉维护集体利益。二、行政管理人员行为规范 1、认真贯彻执行党和政府的卫生工作方针、政策,带头遵纪 守法和执行各项规章制度,牢靠树立为病人、为临床第一线、为群众、为职工服务的思想。 2、熟练掌握本职业务,经常深入实际调查研究,了解和分析 各种信息,做到反应确凿,决策科学,解决及时,讲究实效。 3、领导以身作则,坚持吃苦在前,享受在后,办事公道,作

风正派,清廉奉公,不以权谋私,假公济私,严禁个人以各种名目收受“回扣”,自觉抵制和纠正行业不正之风。 4、发扬民主,虚心听取病员和群众意见,不断改进工作,重 视为困难职工排忧解难。 5、热情接待来访人员,语言文明,礼貌待人,克服官僚作风。 6、刻苦学习科学管理理论,虚心学习兄弟单位好的管理方法 和经验,不断提高管理水平。三、后勤人员行为规范 1、心爱后勤工作,树立为临床服务、为职工服务的思想,工作勤劳,尽心尽责。 2、刻苦学习,钻研技术,熟练掌握本职业务技能,为临床第一线提供优质、高效的服务。 3、遵守各项规章制度,认真履行岗位职责。 4、清廉奉公,不谋私利,严格执行财务制度,财产物资管理制度,当好家、理好财,充分发挥参谋助手作用和后勤保障作用。 5、发扬艰苦奋斗,节约办院的作风,杜绝浪费现象。四、医务人员行为规范 1、认真执行首诊负责制,不推诿病人;急危重病人要坚持先抢救,同办理预交款,不能以未交为由延误抢救。 2、对病人诊断和治疗要认真、及时、确凿,坚持因病施治,合 理检查,合理用药,合理收费的原则。 3、严格执行规章制度和技术操作规程,不发生责任性医疗纠纷和危机差错。

医务人员医德医风行为规范

一、医务人员医德医风行为规范 1.救死扶伤,实行社会主义的人道主义。时刻为病人着想,千方百计为病人解除病痛。 2.尊重病人的人格与权利,对待病人,不分民族、性别、职业、地位、财产状况,都应一视同仁。 3.文明礼貌服务。举止端庄,语言文明,态度和蔼,同情、关心和体贴病人。 4.廉洁奉公。自觉遵纪守法,不以医谋私。 5.为病人保守秘密,实行保护性医疗,不泄露病人隐私与秘密。 6.互学互尊,团结协作。正确处理同行同事间的关系。 7.严谨求实,奋发进取,钻研医术,精益求精。不断更新知识,提高技术水平。 二、医师工作职责 1.遵守法律、法规,遵守技术操作规范。 2.树立敬业精神,遵守职业道德,履行医师职责,尽职尽责为患者服务。 3.关心、爱护、尊重患者,保护患者的隐私。 4.努力钻研业务,更新知识,提高专业技术水平。 5.宣传卫生保健知识,对患者进行健康教育。 三、护士工作职责 1.负责门诊医生处方各种针剂的注射、外伤处置工作、出诊以及各项医疗器械物品的消毒等工作。 2.认真做好“三查七对”尽量减少差错,杜绝事故的发生。 3.执行各项规章制度和技术常规,严防医疗事故的发生。 4.配合门诊、急诊的抢救工作。 5.负责领取、保管各种注射药品及其所属物品,经常清点注射药物,对超过治疗期的药物,应予及时处理。 6.发现差错事故及注射反应,要立即向医生报告并采取有效措施,事后要进行检查原因,吸取教训,杜绝事故发生。 四、诊所(卫生所)工作制度 1.医师要坚持挂牌上岗。热情接待病人,详细询问病史,认真进行体格检查,耐心向病人解释病情。 2.认真规范地做好就诊记录,真实详细地记录门诊日志、处方及处置单。 3.严格执行各项医疗和护理技术操作规程。

医务人员三基培训计划

黄河医院 医务人员培训计划 为提高医务人员整体素质和医疗水平,规范我院医务人员的医疗行为,保证医疗安全,经研究决定,制定医院业务培训学习工作计划。 一、学习对象:全院医务人员 二、培训计划: 1、集中学习与自学结合 ①各临床科室、医技科室每周星期三下午定为科室自学时间,由医政科办公室下科室检查督导签到。各科每月初制定本科室的培训计划,包括讲课题目及讲课时间。并将科室培训计划每季度上报医务科。 ②对于共性的知识和常见传染病、多发病的培训由医务科每月组织集中培训。 ③每两月组织全员专题讲座一次,本院业务骨干及外请专家授课。 ④凡有外出学习、进修者信息一律上报医务科备案。 ⑤外院进修返院医师,在本专业系统内最少组织两次讲课,有必要向全院人员传达新的知识及信息,报医务科安排讲课。 ⑥凡外出培训学习,包括参加学术会议人员,回院后必须将所学知识进行传达学习。

2、培训内容要求: ①讲课内容根据各科专业不同,开展多种形式的业务技术活动,以“三基”为基础,同时掌握本专业新进展、新技术并用于临床工作中。要有新意,讲课时间不得少于1个小时。 ②课件要求做幻灯片形式,并在讲课前3天江课件电子版报至医务科,准备纸质讲义。 ③结合突发时间及文件要求,组织学习传染病、常见病、多发病的预防和用药知识等。 ④课后以多种形式进行考核 三、听课要求 1、凡院内组织的各种学习,规定范围内人员,必须准时参加,不得无故缺席(值班和公事除外),课前需要有签到册,听课期间要求认真做好笔记。 2、科室内组织的学术活动必须在规定时间内举行,每人要有学习笔记。 四、奖惩办法 1、医务科根据科室计划不定期对科室进行抽查,无故不举办学术活动的科室将按照规定扣除科室绩效200元,每少参加一人扣除科室主任50元。 2、医院举办的学术活动,要求必须参加而不参加的扣除当事人100元,科室主任50元。

医务人员行为规范

一、院训:崇德、敬业、传承、创新 二、宗旨:诚信为本,仁德为先,人性关怀,科技兴 院 三、服务理念:以病人为中心,为了病人的一切。 医务人员行为规范 一、特定规范 (一)工作规范 健康所至生命相托尊重病人奉献爱心 钻研医术诊治精心提高技能护理细心 救死扶伤尽现爱心毕生奉献忠诚无悔 (二)医德规范 救死扶伤人道主义互学互尊团结协作 严谨求实奋发进取廉洁奉公遵纪守法 保护病人保守医密 (三)对待病患礼仪规范 尊重病人一视同仁接待病患严肃亲切 勿因琐事大声呼叱路遇病患主动谦让 以诚待人切忌冷漠视病如亲将心比心 (四)同事相处礼仪规范 德才兼备严以律己人际和谐齐心协力 找准坐标体现价值心胸开阔立志高远 发挥才能践行厚德 (五)学习规范 博学慎思明辨笃行集思广益术有专攻 淡漠明志宁静致远勤于实践勇于探索 博采众长百家争鸣

二、服务用语 (一)礼貌用语 与人相见说“您好”问人姓氏说“贵姓” 长期未见说“久违”求人帮忙说“劳驾” 向人询问说“请问”求人协助说“劳心” 麻烦别人说“打扰”求人方便说“借光” 请改文章说“斧正”接收好意说“领情” 祝人健康说“保重”向人祝贺说“恭喜” 老人年龄说“高寿”身体不适说“欠安” 看望病人说“拜访”请人接受说“笑纳” 希望照顾说“关照”赞人见解说“高见” 需要考虑说“斟酌”无法满足说“抱歉” 请人谅解说“包含”言行不妥说“对不起” 慰问他人说“辛苦”迎接客人说“欢迎” 宾客来到说“光临”等候别人说“恭候” 没能迎接说“失迎”客人入座说“请坐” 中途先走说“失陪”请人勿送说“留步” 送人远行说“恭候”请人帮忙说“烦请” (二)收款处服务用语 挂号时:您好,请问您挂哪科? 我建议您挂**科或医师的号。 请您拿好病历和挂号条,到*楼*科候诊室。 划价、交费时“您好, 请问您叫什么名字?请您交费**元。 这是找您的**元和收据,请您当面点清。 (三)医疗服务用语 您好!请坐,您哪儿不舒服? 请您解开衣服,我为您做检查。 这是给您的处方,请到药房取药,按时服药。 这是给您开的检查单,请您到**科检查。谢谢您的合作。

2018年临床医务人员技能提升培训计划

2018年临床医务人员技能提升培训计划 为加强护理队伍的建设,在以病人为中心,以提高医疗服务治疗为主题的思想领导下,不断提高我院护理人员综合素质,由医务科具体计划及督查,组织相关培训与考核。特制订为期2个月的培训计划: 一、培训对象: 全院临床医务人员。 二、培训目的: 提高各级临床医务人员的基本理论及基础知识,规范临床基本操作流程,强化基本操作技能为目的。提高医务人员综合素质、专科理论知识、急救知识技能等。 三、培训内容: (一)基本知识:各专业的临床诊疗常规、抗生素及药物的合理使用规范、合理用血指征等。 (二)基本技能:包括医护人员应具备的诊断、治疗的基本操作技能 和急救技术。急救技术:心肺复苏技术、心电监护仪的使用技术、电除颤仪器的使用技术、简易呼吸机的使用及维护技术,外科洗手及穿脱手术衣。体格检查能力等。 (三)医疗卫生相关法律法规及 核心制度:《合理用血》、《医疗事 故 处理条例》、《病历书写基本规范》、《抗菌药物临床应用使用原则》等医疗文件书写的有关管理规定等。以上内容均为考试和考核内容。 (四)临床医患沟通技巧与人文关怀 四、实施细则: 结合本院医生基础薄弱,专科医院的特点,采用医务人员自学与科室讲座、医院集中培训相结合的方式进行,要求医务人员利用业余时间学习基础医学理论、专业和急救知识及技术。医务科定期组织全体医务人员进行统一培训及考核,并做好记录。 (一)幵展自学自练:医务人员按照共同科目和专业科目要求进行自 主学习和训练,进一步强化基础知识、基本理论和基本技能。 (二)全院业务学习平均每周一次,结合法律法规以及医疗核心制度,通过培训,进一步拓宽医务人员的视野,医务科通过组织考试、考核来保证培训效果。要求培训参加率为100%,培训后考试合格率100% o (三)培训后各科室根据本科室、本专业特点要求制定训练计划、内 容和考核目标;特别是针对本专业的薄弱环节和人员构成情况,制定个性化的训练计划、内容、考核方法等。科内至少每月讲座一次,每月考核一次,培训内容要扎实、深入、夯实效果;医务科根据各科室计划不定期抽查,并在季度

医务人员行为要求规范(全)

医务人员行为规范 一、特定规范 (一)工作规范 健康所至生命相托尊重病人奉献爱心 钻研医术诊治精心提高技能护理细心 救死扶伤尽现爱心毕生奉献忠诚无悔(二)医德规范 救死扶伤人道主义互学互尊团结协作 严谨求实奋发进取廉洁奉公遵纪守法 保护病人保守医密 (三)对待病患礼仪规范 尊重病人一视同仁接待病患严肃亲切 勿因琐事大声呼叱路遇病患主动谦让 以诚待人切忌冷漠视病如亲将心比心(四)同事相处礼仪规范 德才兼备严以律己人际和谐齐心协力 找准坐标体现价值心胸开阔立志高远 发挥才能践行厚德 (五)学习规范 博学慎思明辨笃行集思广益术有专攻 淡漠明志宁静致远勤于实践勇于探索 博采众长百家争鸣 二、服务用语 (一)礼貌用语 与人相见说“您好”问人姓氏说“贵姓” 长期未见说“久违”求人帮忙说“劳驾” 向人询问说“请问”求人协助说“劳心” 麻烦别人说“打扰”求人方便说“借光”

请改文章说“斧正”接收好意说“领情” 祝人健康说“保重”向人祝贺说“恭喜” 老人年龄说“高寿”身体不适说“欠安” 看望病人说“拜访”请人接受说“笑纳” 希望照顾说“关照”赞人见解说“高见” 需要考虑说“斟酌”无法满足说“抱歉” 请人谅解说“包含”言行不妥说“对不起” 慰问他人说“辛苦”迎接客人说“欢迎” 宾客来到说“光临”等候别人说“恭候” 没能迎接说“失迎”客人入座说“请坐” 中途先走说“失陪”请人勿送说“留步” 送人远行说“恭候”请人帮忙说“烦请” (二)收款处服务用语 挂号时:您好,请问您挂哪科? 我建议您挂**科或医师的号。 请您拿好病历和挂号条,到*楼*科候诊室。 划价、交费时“您好, 请问您叫什么名字?请您交费**元。 这是找您的**元和收据,请您当面点清。 (三)医疗服务用语 您好!请坐,您哪儿不舒服? 请您解开衣服,我为您做检查。 这是给您的处方,请到药房取药,按时服药。 这是给您开的检查单,请您到**科检查。谢谢您的合作。 您的病情已告知,请您回去后按时服药(打针),如有不适,请随时来我院就诊。 **同志,您的病需要住院治疗,我给您开住院证,请您办住院手续。

医务人员培训计划及方案

山东大学附属生殖医院 医务人员培训计划及方案 为了更好地适应现代医学发展的需要,提高医务人员专业水平,确保医务人员梯队建设,使学习资源能让全体医务人员共享,扩大培训覆盖面,使每次学习学有所获,学有所值,特制订本培训方案。 一.培训对象 1.新分配的大学生 2.无资格证人员 3.所有医学继续教育人员 二.目标 1.新分配的大学生,以树立正确的职业信念,巩固专业思想,熟悉有关卫生政策法规,提高业务水平,尽快适应临床需要为目标,将资格考试结果纳入绩效考核。 2.年度内每月组织医务人员开展业务学习不少于两次,开展不少于4个的岗位技术大练兵、大比武活动,全院职工100%上讲台讲课。 3.深入开展医务人员自学笔记不少于1万字,。集中开展适宜技术的培训,大力推广适宜技术的应用。 4.全部医务人员实行继续医学教育和特色专科专病治疗技术的学习。 三.内容 (一).对各级医务人员“三基三严”培训的内容与安排 1.每周组织一次业务知识学习 2.每月组织一次院内感染知识学习

3.每周组织一次护理业务知识查房 4.参加医院组织的学习,三基理论考试和技术操作考核。 5.定期或不定期组织学习、考核核心制度、相关法律知识、护理应急预案、临床急诊、急救。 (二)对各级医护人员“三基三严”培训的要求 1.新分配人员未取得执业资格的培训:要求以临床基础知识为主,兼学专科知识和技术。熟练掌握各种医疗操作技术,每月对其进行技术操作考核,理论知识考核及院内感染知识考核。 2.对取得医师执业资格或护士执业资格的培训、培养目标: (1)具有熟练的基础护理技能操作,临床技能操作。 (2)掌握护理文书病历的书写。 (3)掌握心肺复苏及相关急救技术。 (四)措施 制定制度和奖励政策,采用学历教育、进修学习、专题学习、理论研讨、技能培训等多种形式加强带教医师的师德修养和业务培训,努力构建学习型医院。 1、提高对医护人员培训的认识是做好工作的关键,要提高医务人员对学习的认识,切实搞好培训工作。 2.加强培训的组织领导,加强过程监控管理和考核评价工作,做好相关记录,认真落实培训方案。 3.采用走出去,请进来的学习模式。与外界建立广泛联系,加强与外界的交流学习。 4.师徒结对,单位内部实行有证人员结对帮扶无证人员制度,让有证

医务人员行为守则

(一)文明行医规范 1、以高度的工作责任感和强烈的事业心对待病人,急病人之所急,想病人之所想,忧病人之所忧,满腔热情帮助病人排忧解难,耐心解答病人提出的问题。 2、做病人知心朋友,有针对性地做好病人的思想工作,鼓励病人树立战胜疾病的信心。 3、语言亲切,态度和蔼,杜绝冷、硬、横、顶、吵现象。 4、仪表端正、举止有度,不准穿拖鞋、响底高跟鞋上班,在实施严格消毒的检查治疗中不准戴戒指,不准轻薄患者。 5、不泄露病人隐私。 6、对病人一视同仁,做到生人熟人、男女老少一个样。 (二)廉洁行医规范 1、以白求恩为榜样,毫不利己,专门利人,不以职谋私。 2、以法律法规约束自己的从医行为,不准开单提成,收受红包、药品、回扣、促销费等。 3、严格遵守传统、转诊制度,不准在对外介绍病员时收取介绍费、转诊费、劳务费和回扣费等。 4、不准开搭车药。 5、严格按规定程序开具病情、病假证明,做到实事求是,不准开人情证明,徇私枉法。 6、在职医务人员对外行医必须严格遵守“三统一”的规定,严禁私自对外行医、开设私人诊所和从事第二职业。 (三)特殊检查规范 1、认真阅读检查申请单和有关病情资料,询问有关病情。 2、做好术前说明和检查前准备工作,对未做好检查前准备的病人,要指导其作好准备再行检查。 3、需预约时间的检查要详细交待病人的注意事项。 4、严格检查操作规程,密切注意和观察病人的变化和反应,发现异常情况迅速做好有关处理。 5、无菌操作检查要严格按照无菌操作规程进行。 6、检查记录和报告做到记录及时,书写规范、结论准确,不得随意涂改和弄虚作假。 7、认真做好查对工作,即对姓名、对编号、对项目、对部位、对结果,杜绝差错事故的发生。 8、不得进行不必要的检查,凡做B超,CT、核磁共振等新型高收费检查应先向患者说明并征得患者同意。(四)病历书写规范 1、病历记录应用钢笔书写,语言通顺,用词准确,字迹清楚,简明扼要,书写完整。 2、按病历书写格式、内容、项目准确记载。 3、新入院患者必须填写完整病历,一般患者必须24小时内完成,急诊应即刻检查填写。 4、病程记录一般每天记录一次,重危病人和骤然恶化病应随时记录。 5、手术病人应将术前准备、讨论、手术记录、麻醉记录、术后总结详细填入病程记录。 6、凡会诊、移交、转诊、转科或转院病人,要及时做好会诊、交班、转诊、转科或转院记录,并按规定程序

医务人员培训计划

医务人员培训计划 医务人员培训计划 为提高医务人员整体素质和医疗水平,规范我站医务人员的医疗行为,保证医疗安全,经研究决定,制定医院业务培训学习工作计划。 一、学习对象:全院医务人员 二、培训计划: 1、集中学习与自学结合 ①各临床科室、医技科室每月讲课一次,各科每月初制定本科室的培训计划,包括讲课 题目及讲课时间。并将科室培训计划每季度上报医务科。 ②对于共性的知识和常见传染病、多发病的培训由医务科每月组织集中培训。 ③每两月组织全员专题讲座一次,本院业务骨干及外请专家授课。 ④凡有外出学习、进修者信息一律上报医务科备案。 ⑤外院进修返院医师,在本专业系统内最少组织两次讲课,有必要向全院人员传达新的知识及信息,报医务科安排讲课。 ⑥凡外出培训学习,包括参加学术会议人员,回院后必须将所学知识进行传达学习。 2、培训内容要求:

①讲课内容根据各科专业不同,开展多种形式的业务技术活动,以“三基”为基础,同时掌握本专业新进展、新技术并用于临床工作中。要有新意,讲课时间不得少于1个小时。 ②课件要求做幻灯片形式,并在讲课前3天江课件电子版报至医务科,准备纸质讲义。 ③结合突发时间及文件要求,组织学习传染病、常见病、多发病的预防和用药知识等。 ④课后以多种形式进行考核 三、听课要求 1、凡院内组织的各种学习,规定范围内人员,必须准时参加,不得无故缺席(值班和公事除外),课前需要有签到册,听课期间要求认真做好笔记。 2、科室内组织的学术活动必须在规定时间内举行,每人要有学习笔记。 四、奖惩办法 1、医务科根据科室计划不定期对科室进行抽查,无故不举办学术活动的科室将按照规定扣除科室绩效200元,每少参加一人扣除科室主任50元。 2、医院举办的学术活动,要求必须参加而不参加的扣除当事人100元,科室主任50元。

医院医务人员行为准则

医院医务人员行为准则

医院医务人员行为准则

为提高医疗机构工作人员的职业素养,进一步改善服务态度,规范服务行为,提高医疗服务质量,更好地为人民群众健康服务,特制定以下规范。 一、执业(助理)医师行为准则 ㈠救死扶伤,恪尽职守。认真贯彻党的卫生工作路线、方针、政策,树立“八荣八耻”的社会主义荣辱观,坚持全心全意为人民服务的宗旨,忠诚卫生事业,爱岗敬业,勤奋工作,认真履行医师职责,一丝不苟地做好各项业务工作,千方百计为病人解除病痛。 ㈡遵纪守法,规范行为。自觉遵守《执业医师法》等医疗卫生管理法律法规及规章,严格执行各项医疗制度和技术操作规程,规范检查,规范用药,因病施治,极端负责,提高医疗质量,防范医疗事故。 ㈢关爱病人,文明服务。以病人为中心,时刻为病人着想,关心体贴病人,态度和蔼,语言亲切,工作细致,举止端庄。尊重病人的人格与权利,平等相待,一视同仁,严守医秘,真诚可信。 ㈢以质量为核心,严格执行护理工作制度的技术操作规范,认真执行医嘱,细致观察病情,认真负责,

精益求精,做到基础护理到位,专科护理达标,全面提升护理质量,努力实现护理质量零差错。 ㈣严格“三基三严”训练,刻苦学习,苦练技术,更新护理知识,做到理论基础扎实,技术操作娴熟,努力实现护理技术零缺陷。 ㈤弘扬南丁格尔精神,加强职业道德修养,廉洁从业,诚信护理,努力实现护理服务零投诉。 ㈥仪表端庄,举止稳重,语言文明,热情耐心。 三、医技人员行为准则 (一)面向一线,主动配合,保证临床需要,满足病人需求。 (二)以准确、及时、安全为原则,严格遵守操作规程,为临床提供科学数据和治疗检查方法。 (三)病人至上,热情服务,检查前向病人详细交待检查注意事项;检查时细心检查可疑部位,避免差错;检查后认真登记检查结果,及时出具检查报告,缩短病人诊疗时间。 (四)作风严谨,一丝不苟,认真履行职责。廉洁从业,不谋私利,自觉抵制各种不正当竞争行为,杜绝商业贿赂。 (五)药剂人员应切实执行药品管理法律法规,

医疗卫生技术人员培训方案

医疗卫生技术人员培训方案 为进一步加强卫生人才队伍建设,推动“名院、名科、名医”三名战略的深入实施,提升全市整体卫生服务水平和能力,更好地为人民群众提供安全、满意、高效的医疗卫生服务,决定自XX年起,在全市开展医疗卫生专业技术人员“百名骨干”培训工作,特制定本培训方案。 以科学发展观为指导,以提高人民群众健康水平为目的,立足当前全市卫生技术人员实际,提高医务人员综合素质,增强服务技能,加强学科建设,营造学知识、练本领、强技术、夯基础的浓厚氛围,培养和建设一支医德高尚、医术精良、素质过硬的学科带头人队伍,促进全市卫生事业的健康发展。 自XX年起,每年从各医疗卫生单位选拔100名业务骨干,有计划、有针对性的分期、分批安排到上级医院进行业务培训,全面提高卫生技术人员的业务水平和综合素质。通过培训,争取利用三年时间,为全市各医疗卫生单位培养500名学科带头人和技术骨干,使我市医疗服务质量、服务水平和学科建设等方面有较大提高,努力满足广大人民群众的医疗保健需求。

培训安排 市卫生局统一安排和联系培训单位,各医疗卫生单位也可根据实际自行联系培训单位。培训时间根据专业性质,分为3个月、6个月或1年。镇卫生院原则上在省内二级以上医院进修;市直二级医院根据专业发展情况,可到省外三级医院进修;市疾控中心、市结防所、市皮防站、市卫生学校等单位可根据工作实际,联系对口业务单位进行培训,培训人员培训结束后仍回原单位工作。 条件要求 参加培训的医疗卫生技术人员,应具备法定的执业资格或相应的专业技术资格,年龄要求在40岁以下,具有大专以上学历,中级以上专业技术职称或5年以上住院医师经历;护理人员学历可放宽至普通中专毕业。 培训对象 培训对象为各医疗卫生单位所有符合条件的医疗卫生专业技术人员。 申请程序 符合条件的人员填写《市医疗卫生专业技术人员“百名骨干”培训人员申请表》,由工作单位推荐、市卫生局审核合格后,统一安排培训。

医务人员基本行为规范医务人员行为规范

医务人员基本行为规范医务人员行为规范 1. 按照()行事,是医务人员职业规范最核心与最基本的要求。(单选 ) A尊重患者意愿 B主观意念 C职业道德 D治疗标准 2. 下列不属于密闭式静脉输液法的目的是()。 (单选 ) A维持酸碱平衡 B补充营养 C迅速发生疗效 D抢救休克

3. 下列不属于医疗事故赔偿的基本原则的是()。 (单选 ) A赔偿数额与医疗事故等级相适应 B赔偿数额与责任程度相适应 C不属于医疗事故的,不承担赔偿责任 D主观考虑医疗事故损害后果与患者原有疾病状况之间的关系 4. 下列哪项不是患者掌握医院荣誉信息的益处()。 (单选 ) A增加患者对医院信赖度 B患者疾病的诊断和治疗 C增强患者战胜疾病的信心 D有效减少医疗投诉 5. 在交谈中应遵循语言交际的基本原则有()。 (多选

) A态度谦虚诚恳 B亲切自然 C理直气壮 D语调平和沉稳 6. 一个善于说话的人所必须具有的有()。 (多选 ) A敏锐的观察力 B严密的思维能力 C流畅的表达能力 D宽容和宽广的心

7. 黏液质的人具有的表现是()。 (多选 ) A容易适应新的环境 B思维灵活性较差 C情绪不易发生 D好沉默寡言 8. 病理医师不只要对病理科实际验收标本的病理诊断负责。 (判断 ) 正确错误 9. 在遵守医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规情况下发生的不良后果,医疗机构及其医务人员不承担任何责任,实行责任豁免,反之,要承担相应的医疗事故责任。 (判断 ) 正确错误

10. 语言信息的传递一般需要对语言进行加工润色。 (判断 ) 正确错误 11. 医务人员树立以患者为中心的理念,其沟通能力的培养有时候可以不赖于岗前教育培训和临床帮带。 (判断 ) 正确错误 12. (填空 ) 13. (填空 ) 14. (填空 )

医务人员行为规范试题

阜蒙县手足创伤医院从业人员行为规范试题 科室姓名得分 一、填空题 1.为规范医疗机构从业人员行为,根据医疗卫生有关法律法规、规章制度,结合医疗机构实际,制定《医疗机构从业人员行为规范》。 2.《医疗机构从业人员行为规范》适用于各级各类医疗机构内所有从业人员,包括:管理人员、医师、护士、药学技术人员、医技人员、其他人员。 3.《医疗机构从业人员行为规范》中的基本行为规范包括:以人为本,践行宗旨、遵纪守 法,依法执业、尊重患者,关爱生命、优质服务,医患和谐、廉洁自律,恪守医德、严谨求实,精益求精、爱岗敬业,团结协作、乐于奉献,热心公益。 4. 现代医疗机构由临床、科研、科学、信息、后勤 等部分组成,各部分相互配合,团结协作,组成一个有机的医疗服务整体,缺一不可。 5.严格执行财务、物资、采购等管理制度,真正做好设备和物质的计划、采购、保管、报废等工作,廉洁奉公,不谋私利。 6. 护士是指经执业注册取得护士执业证书,依法在医疗机构从事护理工作的人员。 7.发现患者病情危急,护士应立即通知医师;在紧急情况下为抢救垂危患者生命,应及时实施必要的紧急救护。 8.病人无医,将陷于无望,病人无护,将陷于无助。 二、单选题 1.()负责对实施情况进行监督检查。( D ) A、上级主管单位 B、领导班子 C、行政职能部门 D、纪检监察纠风部门 2.弘扬(),严格自律,不索取和非法收受患者财物,不利用执业之便谋取不正当利益。( C ) A、廉洁从医 B、爱岗敬业 C、高尚医德 D、科学发展观 3.充分发挥()作用,推进院务公开,尊重员工民主权利。( B ) A、院领导班子会议 B、职工代表大会 C、行政职能科室 D、民主评议 4.进行实验性临床医疗,应充分保障()的知情同意权。( D ) A、患者 B、患者家属 C、患者和其家属 D、患者或其家属 5.严格执行药品管理法律法规,科学指导合理用药,保障用药( C )。 A、经济、高效 B、经济、有效 C、安全、有效 D、安全、高效 6.合理采集、使用、保护、处置标本,不违规()标本,谋取不正当利益。( A ) A、买卖 B、处理 C、弃置 D、变换 7. 严格执行信息安全和医疗数据保密制度,不得随意泄露、()医学信息。( D ) A、交换 B、处置 C、更改 D、买卖 8.落实()管理措施,为患者提供安全、秩序良好的就医环境。( B ) A、核心制度 B、安全生产 C、医疗安全 D、绩效 9.遵守医学伦理道德,尊重患者的知情(),为患者保守医疗秘密和健康隐私,维护患者合法权益。(D) A、选择权 B、同意权 C、隐私权 D、同意权和隐私权

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