苏州供电公司电力营销部部门职责说明
电力营销专员岗位职责
电力营销专员岗位职责一、市场调研及分析作为一名电力营销专员，首要职责是进行市场调研和分析。
通过对市场需求、竞争对手、客户需求等方面的调查，了解市场情况和趋势，为公司制定市场营销策略提供依据。
在市场调研过程中，需要收集数据、分析数据、撰写报告，并及时向公司管理层提供市场情报。
二、制定市场营销策略基于市场调研结果，电力营销专员需要制定相应的市场营销策略。
根据公司的产品特点和目标客户群体，确定市场推广方案和宣传策略，以提高公司的品牌知名度和产品销售量。
同时，根据市场需求和竞争情况，制定定价策略和促销活动，以增加销售额和市场份额。
三、客户开发与维护电力营销专员需要负责客户开发与维护工作。
通过电话、邮件、会议等方式与潜在客户进行联系，了解客户需求，推销公司的电力产品和服务。
同时，与现有客户保持良好的沟通和合作，提供售后服务，建立良好的客户关系，促进客户满意度和客户忠诚度的提升。
四、销售业绩达成作为电力营销专员，需要完成公司下达的销售目标。
通过与客户进行谈判、洽谈和合作，推动销售业绩的实现。
在销售过程中，需要制定销售计划，跟进销售进展，处理客户投诉和问题，确保销售订单的及时签订和交付。
同时，定期向公司汇报销售情况和销售预测，为公司提供销售数据和市场反馈。
五、市场推广与宣传电力营销专员需要负责市场推广和宣传工作。
通过参加行业展览、举办产品推广活动、发布宣传资料等方式，提高公司品牌知名度和产品的市场占有率。
同时，通过社交媒体、电视、广播等渠道进行广告宣传，吸引更多潜在客户关注和购买公司的电力产品。
六、市场竞争分析电力营销专员需要进行市场竞争分析。
通过对竞争对手的调查和分析，了解竞争对手的产品特点、价格策略、市场份额等情况，为公司制定应对策略和反击措施。
同时，密切关注市场动态和竞争态势，及时调整市场营销策略，保持公司的市场竞争力。
七、团队协作与管理电力营销专员需要与公司内部的团队成员进行协作和合作。
与产品研发、生产、物流等部门保持良好的沟通和合作，确保产品的顺利生产和交付。
电力公司营销部岗位说明书
电力公司营销部岗位说明书营销部主任岗位说明书具体工作内容与要求责任范围提交成果的标准一、工作内容与要求描述：1、拥护党的路线、方针、政策，积极参加政治学习。
2、严格执行各项规章制度，自觉遵守组织纪律、劳动纪律和工作纪律，服从上级安排，团结协作，互相支持，对工作不推诿、不拖拉、不扯皮，按时完成工作任务。
3、坚持安全文明生产，严格执行各项标准和规程，不发生人身、设备、经济事故和质量差错。
4、爱护公物、勤俭节约、降低物耗。
5、努力学习，钻研业务，参加培训，不断提高业务水平，改进工作方法，提高工作效率。
6、增强主人翁意识，参与企业民主管理和文化建设，积极提出合理化建议。
7、个人工作纳入计划管理，做好工作总结。
8、认真贯彻执行党和国家的电力法规，方针政策，执行上级指示和决定。
9、协同党支部、工会抓好政治思想宣传教育工作，抓好精神文明建设，保证本部精神文明建设达到公司支部制定的标准。
10、关心员工生活，为员工排忧解难，增进互相间的信任和理解，建立合谐的工作环境和生产秩序。
提倡民主决策、民主监督、民主决议工作作风，力求决策少误、管理有条、清政廉洁。
11、负责做好全公司电力营销管理工作，并圆满完成上级交给的各项工作任务，完成责任制考核规定的指标，完成率100%。
12、负责组织协调各项营销经济指标的分解落实，并制定相关措施督促落实。
13、负责组织建立健全本部门各项规章制度，图纸资料及各种记录计划报表。
14、定期组织召开电力营销分析会议，组织编制营销计划，做好营销总结。
15、坚持“四不放过”原则，参加安全大检查和事故调查分析，组织运行分析会，针对存在问题提出改进措施，督促有关专责制订各项技术措施和总结工作。
16、深入班组，检查各项营销经济指标完成情况，及时掌握电力市场营销信息。
17、参与评审重要客户的供电方案及用电合同。
19、协调地方政府相关部门关系，争取政府各部门对供电企业的理解与支持，协调做好上级单位行业对口部门安排的临时工作，协调公司内归口部门做好配合工作。
电力营销岗位职责
电力营销岗位职责电力营销是指通过市场调研、销售策略制定、客户关系维护等活动，为电力企业提供市场营销支持，推动电力产品的销售与传播。
在电力行业中，电力营销岗位起到了至关重要的作用。
本文将从电力营销岗位的核心职责、所需技能以及职业发展机会等方面进行论述。
一、核心职责1. 市场调研与分析：对电力市场进行调研，了解市场需求、竞争对手情况以及潜在客户的需求；分析市场趋势、行业动态等，为电力产品的销售制定合适的策略和计划。
2. 销售策略制定与执行：根据市场调研结果，制定电力产品的销售策略，并组织实施销售活动。
通过与客户的沟通与协商，达成销售合同，推动电力产品的销售与传播。
3. 客户关系维护与拓展：与现有客户保持良好的合作关系，及时解决客户问题和投诉，提供售后服务；积极开展新客户的开发工作，寻找并建立新的销售渠道。
4. 销售业绩考核与报告：对销售业绩进行监督、考核和分析；定期向上级汇报销售情况、市场变化和销售策略的调整建议。
二、所需技能1. 优秀的市场分析能力：能够准确判断市场需求和竞争状况，分析客户的购买行为和决策过程，为销售策略的制定提供依据。
2. 出色的销售技巧：具备良好的沟通能力和谈判技巧，能够与潜在客户建立信任关系、洞察客户需求，并有效推销电力产品。
3. 强大的组织与执行能力：能够制定详细的销售计划和目标，并有条不紊地组织和执行销售活动，确保销售目标的实现。
4. 良好的人际关系处理能力：能够与团队成员、上级领导、客户等各方保持良好的合作关系，解决各类问题和挑战。
5. 具备电力行业知识：了解电力行业的基础知识和政策法规，掌握电力产品的特点和优势，能够在销售过程中提供专业的解答和建议。
三、职业发展机会1. 电力营销主管：在积累一定的工作经验后，通过良好的业绩和管理能力，晋升为电力营销团队的主管，负责团队的管理和业绩目标的达成。
2. 区域销售经理：在多个地区开展电力产品销售工作，负责制定区域销售计划、管理销售团队，并与高层管理层共同制定销售战略和目标。
电力营销岗位职责
电力营销岗位职责电力营销岗位是指负责推广和销售电力产品的工作职责。
随着电力市场的逐步开放和发展，电力营销的重要性越来越凸显。
本文将对电力营销岗位的职责进行详细探讨。
一、市场调研与分析电力营销人员需要进行市场调研和分析，了解和掌握市场需求和竞争状况。
通过调研市场，收集并整理市场信息，如市场价格、供应量、需求量等，为制定营销策略提供依据。
二、制定营销策略基于市场调研和分析的结果，电力营销人员将制定相应的营销策略。
这其中包括定价策略、产品推广策略、市场定位策略等。
通过制定科学合理的营销策略，提高电力产品的市场占有率和竞争力。
三、推广与销售电力营销人员需要负责电力产品的推广和销售工作。
根据营销策略，通过各种渠道和手段，将电力产品推广给潜在客户。
这可能包括线上推广、线下展销、客户拜访等方式。
同时，电力营销人员还需要与潜在客户沟通，了解客户需求，并提供相应解决方案，从而促成销售交易。
四、客户关系维护电力营销人员在销售过程中需要与客户建立良好的关系，维护客户的满意度和忠诚度。
通过及时回应客户的疑问和问题，解决客户的困扰，提供优质的售后服务，增强客户对电力产品的信任感和满意度。
五、数据分析与报告电力营销人员需要对销售数据进行分析和总结，并及时向上级汇报。
通过数据分析，可以评估销售绩效，识别销售中存在的问题，并针对性地制定改进措施。
同时，电力营销人员还需要参与预测和制定销售目标，确保销售工作的顺利进行。
六、与其他部门的协同配合电力营销人员需要与其他部门进行协同配合，实现整个销售流程的顺畅运作。
与市场部门的紧密合作可提供市场活动的支持，与技术部门的密切沟通可提供技术支持，与财务部门的有效协调可确保资金流动等。
只有加强与其他部门的协作，才能够更好地完成销售目标。
综上所述，电力营销岗位的职责涵盖了市场调研与分析、制定营销策略、推广与销售、客户关系维护、数据分析与报告以及与其他部门的协同配合。
电力营销人员需要具备市场敏感性、卓越的沟通能力、销售技巧以及数据分析和解读能力。
电力营销岗位职责
电力营销岗位职责随着电力市场的开放和竞争，电力营销岗位逐渐成为电力企业中不可或缺的职能之一。
电力营销人员承担着将电力产品和服务推销给客户，提高销售业绩的重要责任。
本文将详细介绍电力营销岗位的职责和相关技能要求。
一、市场调研和分析1. 定期收集和整理市场信息，了解市场需求和潜在客户的特点。
2. 分析市场竞争情况，研究竞争对手的销售策略和市场份额。
3. 针对市场情况和客户需求，提出相应的市场营销策略和推广方案。
二、客户开发和维护1. 制定客户开发计划，积极拓展潜在客户资源，与客户进行接触和洽谈。
2. 提供相应的电力产品和服务，解答客户关于电力的疑问和问题，引导客户购买电力产品。
3. 定期回访客户，了解客户用电情况和满意度，及时解决客户问题，维护客户关系。
三、销售业绩管理1. 制定销售目标和计划，并实施销售活动，完成销售指标。
2. 分析销售数据，掌握销售趋势，及时调整销售策略。
3. 定期向上级汇报销售情况和问题，并提出改进建议。
四、合同谈判和签订1. 与客户洽谈合同细节，包括价格、交付时间、服务条款等内容。
2. 协助制定合同草案，确保合同的合法性和合规性。
3. 掌握合同签订流程，协助完成合同的签署和归档。
五、团队协作和培训1. 与团队成员密切合作，共同完成销售任务。
2. 参与内部培训和学习，不断提升专业知识和销售技巧。
3. 分享销售经验和成功案例，促进团队知识的共享和学习。
六、信息报告和市场反馈1. 及时向公司汇报市场动态和销售情况，为公司决策提供参考依据。
2. 收集客户反馈信息，及时处理客户投诉和问题。
3. 分析市场反馈数据，总结经验教训，改进市场营销策略。
七、维护公司形象和市场秩序1. 遵守电力市场相关法律法规和行业规范，保持良好的商业道德和职业操守。
2. 维护公司品牌形象，提高公司在市场中的知名度和美誉度。
3. 配合公司的市场监管和内控要求，确保市场秩序的正常运行。
在电力市场竞争激烈的环境下，电力营销人员扮演着重要的角色。
供电公司营销部岗位职责分工
供电公司营销部岗位职责分工供电公司营销部岗位职责分工一、引言在现代社会，供电公司作为能源行业的重要组成部分，其营销部门的工作具有重要意义。
供电公司的营销部门负责销售和推广公司的产品和服务，为公司带来利润和市场份额的增长。
在这个岗位中，不同的职责分工起到了关键的作用。
本文将深入探讨供电公司营销部岗位职责分工的深度和广度，并探讨这些岗位如何协同合作以实现共同目标。
二、营销部门岗位职责分工的必要性在供电公司营销部门的工作中，岗位职责分工起着至关重要的作用。
明确的职责分工可以确保团队高效运作、提高工作质量，并促进个人成长。
在供电公司的营销部门中，通常有以下几个关键岗位，分别是市场调研员、销售经理、客户关系经理和市场推广专员。
三、市场调研员的职责市场调研员在供电公司的营销团队中扮演着非常重要的角色。
他们负责收集市场信息、进行市场调研和分析，并制定营销策略。
在这个岗位上，他们需要具备扎实的数据分析能力和市场洞察力，以及熟练的市场调研方法。
市场调研员通过对市场的深入了解，帮助公司把握市场趋势和客户需求，为销售经理提供有力的市场支持。
四、销售经理的职责销售经理是供电公司营销部门的核心职位之一。
他们负责制定销售策略、管理销售团队，并确保销售目标的达成。
销售经理需要具备出色的领导能力和销售技巧，能够推动团队实现业绩增长。
他们与市场调研员密切合作，根据市场调研结果制定销售计划，同时与客户关系经理协调合作，确保客户满意度和忠诚度的提高。
五、客户关系经理的职责客户关系经理在供电公司营销部门中负责与客户保持良好的关系，提供优质的售后服务。
他们需要积极沟通和协调，解决客户问题，并为客户提供定制化解决方案。
客户关系经理具备良好的人际关系能力和协调能力，能够建立长期稳定的合作关系，提高客户满意度。
他们与销售经理紧密合作，共同努力提升销售业绩。
六、市场推广专员的职责市场推广专员在供电公司营销部门中负责制定和执行市场推广方案，包括广告、公关、推广活动等。
电力营销岗位职责
电力营销岗位职责电力营销岗位职责可以总结为以下几个方面：1. 开发和维护客户关系：电力营销人员负责与潜在客户和现有客户建立良好的关系。
他们应建立信任和合作伙伴关系，了解客户的需求并制定相应的解决方案。
此外，他们还应及时回复客户的问题和请求，提供专业的咨询和支持，以确保客户满意度。
2. 销售推广和市场开拓：电力营销人员负责推广公司的电力产品和服务，吸引新客户并扩大市场份额。
他们应制定市场营销策略和计划，包括广告宣传、促销活动和参加相关展会。
通过与潜在客户沟通，他们应识别客户需求并提供相应的解决方案，以促成销售。
3. 销售业绩管理：电力营销人员应制定销售目标和预算，并与团队成员密切合作以实现这些目标。
他们应监控销售业绩，跟踪销售指标，及时调整销售策略和计划。
他们还应编制销售报告和分析，提供定期的销售业绩评估和市场分析，为决策提供支持。
4. 售后服务和客户满意度：电力营销人员应确保及时提供售后服务，解决客户的问题和反馈。
他们应与其他部门协调合作，确保客户得到满意的解决方案。
他们还应定期与客户沟通，了解他们的需求和意见，以改善产品和服务，并提高客户满意度。
5. 市场竞争情报收集和分析：电力营销人员应时刻关注市场动态，了解竞争对手的产品、价格和市场策略。
他们应定期进行市场调研和分析，提供竞争情报和市场预测，以制定相应的销售策略和计划。
以上是电力营销岗位的主要职责。
电力营销人员需要具备良好的沟通能力、销售技巧和市场分析能力，同时还需要了解电力行业的相关知识和法规。
他们应具备积极的工作态度，能够承受工作压力并具备团队合作精神。
通过有效履行以上职责，电力营销人员能够推动公司的销售增长，为客户提供优质的产品和服务。
电力营销岗位职责
电力营销岗位职责关键信息项：1、岗位名称：电力营销岗2、所属部门：＿___________________________3、直接上级：＿___________________________4、工作职责：市场调研与分析客户关系管理电力产品销售与推广合同管理与执行数据统计与报告5、工作权限：销售策略制定建议权客户资源调配权一定范围内的价格优惠权6、考核指标：销售业绩完成率客户满意度市场份额增长率11 市场调研与分析111 密切关注电力市场动态，收集、整理和分析相关政策法规、行业发展趋势、竞争对手情况等信息，为公司的电力营销决策提供数据支持和参考依据。
112 定期开展市场调研活动，了解客户需求和潜在市场机会，评估公司电力产品在市场中的竞争力，提出改进和优化建议。
113 分析电力销售数据，包括销售额、销售量、市场占有率等，制定针对性的市场营销策略，以提高公司电力产品的市场份额和销售业绩。
12 客户关系管理121 建立和维护客户档案，及时更新客户信息，确保客户资料的完整性和准确性。
122 定期回访客户，了解客户用电需求和意见反馈，提供优质的客户服务，提高客户满意度和忠诚度。
123 处理客户投诉和纠纷，协调相关部门及时解决问题，跟踪处理结果并向客户反馈，树立公司良好的形象和口碑。
13 电力产品销售与推广131 制定并执行电力产品的销售计划和推广方案，积极开拓电力市场，提高公司电力产品的销售额和销售量。
132 向客户介绍公司的电力产品和服务，包括产品特点、优势、价格等，解答客户疑问，促成销售订单的签订。
133 参与电力项目的招投标工作，编写投标文件，制定投标策略，提高中标率。
14 合同管理与执行141 负责与客户签订电力销售合同，审核合同条款，确保合同的合法性、有效性和完整性。
142 跟踪合同执行情况，督促客户按时履行合同义务，如缴纳电费、遵守用电规定等。
143 处理合同变更、解除等事宜，协调相关部门解决合同执行过程中出现的问题，保障公司的合法权益。
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根据工作需求单，将工作任务集中派发到相关部门及岗位进行后续处理
服务过程监控
根据客户服务流程标准，负责对工作需求单的处理过程进行监控、协调及反馈，并提出处理建议。同时接受市公司客户服务中心的在线监督。
服务结果的分析与评估
针对工作需求单处理结果进行有效性分析（资源配置有效性诊断客户满意度调查信息反馈等）并反馈市公司。
营销服务系统设备维护
配合进行营销信息服务系统客户端设备、负荷管理系统及客户服务系统设备的维护工作。
负荷管理与远程数据采集系统设备及终端维护
负责用户端负荷管理、远程数据采集系统设备的维护。
8.计量工作
负责计量工作
负责编报公司计量设备（电能）周检、年度轮换计划和季度、月度实施计划及管理工作，按时上报月度完成情况
根据规定权限，配合苏州供电公司大客户经理对县（市）公司大客户的业务处理与客户关系管理
直接接受上级大客户经理的业务管理与控制
参与自备电厂并网客户接入系统方案的审查
协助并监督大客户进行其内部调度许可设备及运行方式的管理
配合调度中心运行方式管理、新设备启动管理
配合电网范围内的运行、操作和事故处理
普通客户管理
负责用电信息的收集、统计、分析反馈。
其它工作
负责负控购电、远程读表等相关配合工作，并将结果上传
．公共关系管理
配合市公司市场及客户方面公共关系管理策略的制定与活动方案的实施
负责进行本公司市场及客户方面公共关系活动实施、评估并上报；
负责客户业扩项目的全过程管理；负责客户变更用电处理；负责客户的咨询、投诉处理；负责客户故障报修处理；参与客户的事故调查；负责对客户供用电合同的执行进行监督；负责目标市场活动实施。
配合电网范围内的运行、操作和事故处理
11.负荷管理：对客户端电力负荷的监测与控制以及用电信息采集、分析、并反馈
负荷监控
负荷管理
苏州供电公司电力营销部（客户服务中心、计量中心）部门职责说明
1
在苏州供电公司的领导下，拓展公司电力销售市场，向消费者提供规范化的电力营销服务，有效支持本公司的发展需要及市场竞争力的提高。并且在为公司取得良好经济效益的同时，提高公司的社会效益。
2
内容
1.营销管理：配合制定并布置通客户电费催收
对在规定或协议期限内尚未付款的普通客户进行催缴活动
业务费用催收
对在规定或协议期限内尚未付款的客户进行催缴活动
6.营销稽查：根据公司营销稽查政策及上级有关文件规定，配合市公司制定、部署稽查计划并在本公司范围内组织实施；并形成稽查报告上报市公司。
营销与服务稽查
负责对营销与服务的标准与规范执行过程及有效性进行稽查
负责公司计费客户电能计量装置的修校、周期检定工作
负责营业区域内及以上大用电客户电能表的周期轮换工作
履行计量管理职能
负责公司计量标准设备的配备、管理与检定，保证量值溯源的准确可靠
参与营业区域内大客户有关计量方式的设计审定和技术管理
参与公司营业售电计量纠纷、差错的处理，负责提供计量技术方面的支持
制订公司电能计量器具购置和报废计划
需求侧管理
根据市场分析结果及客户生产与用电特点，帮助制定客户用电方式调整及技改节能方案，并指导客户实施
2.客户服务：以客户需求为导向，提供全方位的客户服务方式，向客户提供一致体验的服务，并直接受上级营销服务部门的业务管理与控制
客户需求受理
负责日常客户变更、业扩项目、报修、投诉、咨询及举报等需求受理工作
目标数据管理
根据目标数据管理规范与本公司的实际情况，负责提出相关目标数据定义、建立以及修正的需求并提交市公司。
市场分析与预测
针对目标市场，对公司市场营销及服务活动的市场表现、市场及行业环境、市场需求进行分析及预测并将结果提交市公司与相关部门
营销服务市场策略及方案的实施
根据公司市场分析及预测结果，配合市公司制定公司未来市场拓展、营销、服务策略及实施方案，负责组织实施并对方案实施结果有效性进行分析
负责计量设备的测试报告、检定证书的出具、审核和归档工作
负责所管计量器具的资产及各种技术资料的管理工作
9.电表运行：客户端计量装置的日常管理以及新装、更换与拆除工作
巡视检查
对客户端计量装置及电气设备运行进行巡视检查及安全管理
查处客户违约用电和窃电
计量装置新装、更换与拆除
负责对新客户通电前的计量装置按装以及涉及客户用电增容、用电变更与拆表销户的计量装置更换与拆除工作
负责客户供电方案的确认并答复客户
负责客户内部变电所初步设计方案的审查
大客户管理
根据相关权限，负责大客户业扩项目的全过程管理；负责大客户变更用电处理；负责大客户的咨询、投诉处理；负责大客户故障报修处理；参与大客户的事故调查；负责大客户的电费催收；负责对大客户供用电合同的执行进行监督；负责处理其它的日常客户关系管理；负责目标市场活动实施及大客户市场分析并反馈
营销管理数据稽查
负责对所有营销业务相关数据的准确性与完整性进行稽查
电费及业务费用稽查
负责对业务费用收取及电费抄、核、收过程执行有效性进行稽查
7.营销服务信息与设备维护：接受市公司电力营销部营销技术支持组的管理，负责营销自动化系统的维护与技术支持工作
营销数据维护
根据相关权限，负责对营销基础数据非常规错误进行核实、上报及修正，并对错误原因进行分析、反馈，同时提出改进措施。
故障与异常表计的更换与处理
对欠费客户停复电
普通客户内部故障处理
其它配合工作
10.客户管理：客户服务需求的处理、相关市场活动的实施、日常客户关系管理以及涉及客户的相关配合工作
业扩方案管理
配合公司有关部门进行业扩流程设计及修订需求的提出
负责会同策划部和配电运行部部门提出客户业扩工程草案
负责组织本公司业扩会议，对各有关单位提交的重要用户供电方案进行论证、评估和审核、批准工作
4.结算与帐务：进行客户电费及业务费用的结算、帐务处理工作，接受上级电费结算中心的集中统一管理
帐单管理
负责对客户帐单进行核对
帐务处理
负责客户所缴款项的有关帐务处理
费用分析
对客户业务费及电费进行统计分析并将结果上报
5.费用催收：对在规定或协议期限内尚未付款的客户进行催缴活动
大客户电费催收
对在规定或协议期限内尚未付款的大客户进行催缴活动
3.抄表管理：进行多途径方式抄表，对抄表工作有效性进行管理
抄表时间与路径管理
根据公司规定及客户需求，对抄表时间与路径进行整合设计及优化
抄表实施
负责公司抄表及读表数据上传。对电能表工作状况作出初步判断，并根据抄表过程中发现的异常情况生成及下传工作单
抄表读数核对
负责对抄表数据有效性进行验证及相应的修正工作。对错误的严重程度进行判断，并生成、下传相应工作单