PC机及打印机常见故障问题解决方法汇总
如何解决打印机和电脑的常见问题
如何解决打印机和电脑的常见问题在现代社会中，电脑和打印机成为我们生活或工作中不可或缺的一部分。
但是使用电脑和打印机的过程中，也会遇到许多问题。
这些常见问题可能会影响我们的工作效率或者生活品质。
因此，我们需要了解如何解决打印机和电脑的常见问题。
一、打印机无法打印如果打印机无法打印，第一步应该检查打印机是否已连接到电脑上。
有时，电缆可能会松动或者已断开，导致打印机与电脑无法通信。
如果电缆连接正常，那么我们可以检查打印机是否已打开并处于在线状态。
如果打印机处于脱机状态，那么我们需要根据不同的打印机类型采取不同的措施。
有些打印机可能需要按下“在线”按钮或者在控制面板中更改设置。
如果打印机处于在线状态，但仍然无法打印，那么我们可以尝试重新安装打印机驱动程序。
有时候，打印机驱动程序可能会出现问题，导致打印机无法正常工作。
我们可以在打印机制造商的官方网站上下载最新的驱动程序，并按照提示进行安装。
安装完成后，重新连接打印机并尝试打印测试页。
二、打印机打印质量差如果打印机打印出来的文件质量不佳，可以考虑以下措施：1. 更换打印机墨盒或者打印机头。
有时，打印机墨盒或者打印机头可能已经过期或者磨损，导致打印质量不佳。
2. 调整打印机设置。
打印机设置可能对打印质量起着关键作用。
我们可以尝试通过调整打印机设置来改善打印质量，例如更改分辨率或者选择更高的打印质量。
3. 清洗打印机头。
如果打印机头被污染或者堵塞，那么打印质量也会受到影响。
我们可以使用打印机配套的清洗程序来清除打印机头，或者在控制面板中查找相关设置。
三、打印机驱动程序无法安装如果打印机驱动程序无法安装，那么我们可以尝试以下方法：1. 检查操作系统版本。
有时，驱动程序可能只适用于特定版本的操作系统。
我们需要在安装驱动程序之前检查操作系统版本，确保驱动程序与操作系统兼容。
2. 禁用杀毒软件或防火墙。
有些杀毒软件或防火墙可能会阻止打印机驱动程序的安装。
我们可以尝试暂时关闭杀毒软件或防火墙，并重新安装驱动程序。
打印机常见的11种故障及维修方法
打印机常见的11种故障及维修方法打印机常见的11种故障及维修方法在现代办公和生活中，打印机已成为我们不可或缺的重要工具之一。
然而，由于长时间使用和各种原因，打印机偶尔会出现故障。
本文将介绍11种常见的打印机故障，并提供解决方法，帮助您更好地维修打印机。
1. 打印机无法启动当遇到这种情况时，首先检查打印机是否已连接到电源，并确保电源线正确连接。
另外，检查插座是否正常工作，可以通过将其他设备插入插座来测试。
如果问题仍然存在，尝试重新安装打印机驱动程序或更换电源线。
2. 打印机无法连接到计算机这可能是由于打印机与计算机之间的连接问题引起的。
确保打印机和计算机之间的连接线（USB或网络线）没有松动或损坏。
检查计算机上的打印机驱动程序是否已正确安装。
如果问题仍然存在，尝试重新安装打印机驱动程序或更换连接线。
3. 打印机卡纸卡纸是一个常见的问题，它可能导致打印机停止工作并提示错误。
在处理卡纸时，首先确保打印机已完全关闭，并轻轻拔出卡纸。
注意不要用力拉出纸张，以免造成损坏。
如果卡纸较深或难以取出，可以查看打印机的用户手册或联系厂商获取进一步指导。
4. 打印质量差打印质量差可能是由于墨盒干燥或墨粉不足引起的。
检查墨盒或墨粉的剩余量，并根据需要更换新的墨盒。
可以运行打印机自带的清洁程序来清洁打印头，以提高打印质量。
5. 打印速度慢如果打印速度变慢，首先检查打印设置中是否选择了高质量打印模式。
选择较低的打印质量可以提高打印速度。
另外，确保打印机与计算机的连接良好，并且计算机没有其他耗费大量资源的任务在运行。
6. 打印机发生噪音打印机在工作时会发出一些噪音是正常的，但如果噪音异常大或刺耳，可能是由于打印机内部零件松动或损坏引起的。
在这种情况下，建议联系厂商的客户支持或专业的维修人员进行维修。
7. 打印机无法识别墨盒/墨粉如果打印机无法识别墨盒或墨粉，首先检查墨盒或墨粉是否正确安装。
如果安装正确但仍无法识别，尝试将墨盒或墨粉取出并重新插入。
打印机故障大全及处理方法
打印机故障大全及处理方法打印机作为办公设备中不可或缺的一部分，经常会出现各种故障问题，这些问题如果得不到及时有效的处理，将会严重影响工作效率。
因此，我们有必要了解打印机的常见故障及相应的处理方法，以便在遇到问题时能够迅速解决。
一、打印质量问题。
1. 打印模糊。
处理方法，首先检查打印头是否干净，如果有墨迹或灰尘，可使用专门的清洁纸进行清洁；其次，检查打印机墨盒是否干涸，如干涸可更换新的墨盒；最后，检查打印机的打印质量设置，调整打印质量至最佳状态。
2. 打印漏墨。
处理方法，检查打印机墨盒是否安装正确，如果安装不正确，重新安装墨盒；另外，检查墨盒是否有损坏，如有损坏，更换新的墨盒。
3. 打印颜色不正常。
处理方法，首先检查彩色墨盒的墨水是否充足，如不足，及时更换新的墨盒；其次，检查打印机颜色设置是否正确，调整至正确的颜色模式。
二、纸张进纸故障。
1. 纸张卡纸。
处理方法，先打开打印机的上盖，取出卡纸的位置，然后逐一将卡纸拔出，注意不要用力拉扯，以免造成更大的损坏。
2. 纸张多张进纸。
处理方法，检查打印机的进纸托盘是否调整正确，将纸张整齐地放入托盘，避免纸张之间粘连；另外，检查进纸辊是否干净，如有灰尘，可使用专门的清洁纸进行清洁。
三、打印机连接故障。
1. 无法连接电脑。
处理方法，检查打印机的数据线是否连接正确，如连接不正确，重新插拔数据线；另外，检查电脑的打印机设置是否正确，如设置不正确，重新设置打印机。
2. 无法连接网络。
处理方法，检查打印机的网络设置是否正确，如设置不正确，重新设置网络连接；另外，检查网络环境是否稳定，如网络不稳定，及时联系网络维护人员进行处理。
四、其他故障。
1. 打印机噪音大。
处理方法，检查打印机的内部结构是否松动，如有松动，及时拧紧；另外，检查打印机的机械部件是否干涩，如干涩，可添加适量的润滑油进行润滑。
2. 打印机无法开机。
处理方法，检查打印机的电源线是否连接正确，如连接不正确，重新插拔电源线；另外，检查打印机的电源开关是否损坏，如损坏，及时更换新的电源开关。
打印机常见问题故障及解决方法
打印机常见问题故障及解决方法一、打印机无法正常启动1.检查打印机是否通电2.检查打印机是否连接电脑或网络3.检查打印机是否处于待机状态，若是则尝试重新启动二、打印质量差1.清洁打印头，可使用专业清洗液或软布擦拭2.更换墨盒或碳粉盒，确保墨粉充足且质量良好3.调整打印机设置，如调整分辨率、纸张类型等三、纸张堵塞或多张纸同时进纸1.检查纸张是否摆放正确，避免重叠或歪斜2.检查进纸器是否损坏或松动，若是则更换或修复3.调整进纸器的张力和角度，确保纸张能够顺畅进出四、打印速度慢或停滞不前1.关闭其他程序和窗口，释放系统资源2.更新驱动程序和固件，确保最新版本的兼容性和稳定性3.增加内存容量和处理器速度，提高系统性能五、无法连接网络或共享打印机1.检查网络连接设置和密码等信息是否正确输入，并重新尝试连接2.检查网络设备和路由器是否正常工作，如有故障则及时修复3.调整网络设置，如更改IP地址、端口号等，确保与其他设备兼容六、打印机出现异常声音或故障提示1.检查打印机的显示屏或LED灯，了解故障信息和代码2.查找相关故障代码的解释和建议，可通过官方网站或手册获取3.联系厂家客服或售后服务部门，寻求专业帮助和支持七、打印机无法识别墨盒或碳粉盒1.检查墨盒或碳粉盒是否正确安装，避免插反或摆放不当2.清洁墨盒插槽和打印头接口，确保良好接触3.使用厂家推荐的墨盒或碳粉盒，并避免使用非原装配件八、打印机无法自动双面打印1.检查打印机设置和驱动程序是否支持自动双面打印功能2.调整纸张类型和大小设置，确保与自动双面打印功能相匹配3.手动翻转纸张并重新放入进纸器中，进行手动双面打印九、打印机无法连接移动设备或云端服务1.检查移动设备和打印机的网络连接，确保在同一局域网内2.安装并启用相关的移动应用程序或云端服务，如AirPrint、GoogleCloud Print等3.调整打印机设置和安全选项，确保允许外部设备和云端服务进行访问总结：以上是常见的打印机故障及解决方法，其中包括硬件故障和软件配置问题。
打印机常见故障汇总以及原因分析
打印机常见故障汇总以及原因分析日常打印机故障攻略，大家知道在打印过程中，我们常常会遇到这样或那样的故障，如卡纸、打印模糊、进纸不顺、漏墨等等，如果自已对这些故障的处理无从下手，那么将是花钱花力的事情，同时也影响了正常的工作。
所以，作为打印机的主人，我们有必要学会处理这些日常故障。
事实上，故障处理并不困难，难的是你有没有这个决心。
一、纸张故障处理1、卡纸故障卡纸是日常打印中最常见的打印故障之一，引起卡纸的主要原因主要有以下三个：第一，使用劣质纸或纸张受潮。
如果检查打印机部件没有出现问题，那么最大的可能就是纸张问题。
劣质纸张往往附有许多纸屑，打印过程纸屑落入机器中，从而给搓纸轮造成压力，加大卡纸的可能性。
纸张太轻容易卡纸，特别是进行双面打印时，纸张由于经过一次加热以及墨水渗透打印后已经出现变形，如果这时纸张的重量低于60克，那么就容易出现卡纸现象。
纸张受潮，纸张沾有湿所，卡纸也容易出现。
第二，软件配置出问题。
如果软件设置错误也会出现卡纸现象，比方说纸盒放入的是其它尺寸的纸张，但是软件设置中设定的依旧是A4尺寸的纸张，这样就会发生卡纸。
有时既不是硬件问题也不是软件问题，打印机内部也没有任何纸张，但是打印机依旧提示卡纸，这时候可以做一下清除内存操作，清除内存操作的方法也很简单的。
按“进纸+清洗+电源”，再按“清洗”10秒。
第三，零配件老化。
如果一台打印机来使用年限超过一年半以上，零配件就会开始老化，特别是搓纸轮、取纸辊以及分离爪的磨损，这也是造成卡纸的主要原因。
如果打印纸刚进入机内就卡纸。
这种现象一般是由搓纸轮磨损打滑使打印纸送不到位引起，如果磨损不严重，用一块湿布擦洗清洁几次即可。
如果使用一段时间后，又会出现故障。
而此时，你还不想更换搓纸轮，可以尝试自己动手把搓纸轮略作处理一下，把搓纸轮上面的皮套撸下来，转180度再套上。
或把皮套拿下来在上面缠几圈胶带再把皮套套上，使它的直径加粗，抵消它的磨损。
如果使用一段时间，又再出现故障，这时就不得不更换搓纸轮以彻底解决此问题。
打印机知识常见故障解决方法大全
打印机知识常见故障解决方法大全现象：卡纸解决方法：1、关掉电源 2、缓慢地把纸从送纸架或前面拉出来 3、打开前盖，清除小纸屑4、盖上前盖，重新装纸打印现象：打印缺线解决方法：1、检查墨盒中墨水是否用完 2、清洗打印头 3、更换打印头现象：打印空白解决方法：1、检查墨盒中墨水是否用完 2、清洗打印头 3、更换新墨水盒 4、驱动程序是否设为默认现象：颜色不正解决方法：1、打印一张喷嘴检测图案以确认彩色墨盒正常工作 2、如果喷嘴检查图案不令人满意，检查墨水盒是否已经用完 3、请清洗打印喷嘴后，如果效果没有改善，更换新墨水盒 4、打印介质是否选择正确现象：不能联机解决方法：1、打印机是否连接到电源上到电源上 2、是否正在打印一份非常大的文件（图像、图形） 3、检查打印电缆 4、检查打印机端口现象：卡纸解决方法：1、缓慢地把纸从送纸架或前面拉出来 2、打开前盖，清除小纸屑 3、盖上前盖，重新装纸打印现象：打印缺线解决方法：1、检查墨盒中墨水是否用完 2、清洗打印头 3、更换打印头现象：打印空白解决方法：1、检查墨盒中墨水是否用完 2、新墨水盒 3、程序是否设为默认现象：颜色不正解决方法：1、打印一张喷嘴检测图案以确认彩色墨盒正常工作 2、如果喷嘴检查图案不令人满意，检查墨水盒是否已经用完 3、请清洗打印喷嘴后，如果效果没有改善，更换新墨水盒现象：不能联机解决方法：1、打印机是否连接到电源上到电源上 2、是否正在打印一份非常大的文件（图像、图形） 3、检查打印电缆 4、检查打印机端口现象：不上纸解决方法：1、打印机的错误灯亮着并且鸣叫：响2声，请排除卡纸；响3声，重新安装左侧打印头；响4声，重新安装右侧打印头（参照下表）右侧墨盒 BC—23 BC—20（可选） BC—21e BC —21e BC—23 BC—20（可选） BC—21e BC—23 左侧墨盒 BC—21e BC—23 BC—20（可选） BC—21e BC —22e Photo 无无无 2、打印机的错误灯不停地闪着，主板电路问题。
电脑打印问题解决方案解决常见的打印故障
电脑打印问题解决方案解决常见的打印故障电脑打印问题解决方案在日常工作和学习中，我们经常会遇到电脑打印的问题。
有时候由于各种原因，打印机会出现故障，导致无法正常完成打印任务。
为了解决这些常见的打印故障，本文将提供一些实用的解决方案，帮助您顺利解决电脑打印问题。
一、打印机无法连接电脑当我们尝试打印文件时，有时会发现打印机与电脑无法建立连接。
这可能是由于以下一些常见原因所导致：1. 硬件连接问题：首先，我们需要确认打印机是否正确连接到电脑。
检查打印机与电脑之间的数据线是否插紧，并确保电力线正确连接。
2. 驱动程序问题：如果打印机的驱动程序没有正确安装，那么电脑将无法与打印机进行通信。
在这种情况下，我们需要下载并安装正确的打印机驱动程序。
3. 网络设置问题：如果使用网络打印机，我们需要确保电脑与打印机连接的网络设置正确。
检查一下网络连接是否稳定，确保IP地址和端口设置正确。
二、打印机纸张卡住当打印机的纸张卡住时，打印任务将无法完成。
以下是一些常见的解决方案：1. 检查纸张质量：首先，我们应该确保所使用的纸张符合打印机的要求。
有些打印机仅支持特定类型或尺寸的纸张。
如果纸张不正确，可以尝试更换合适的纸张。
2. 清理纸张路径：如果纸张卡住，我们需要小心地取出卡纸。
在取出卡纸之前，请确保打印机已经断电，以避免任何安全问题。
清理纸张路径上的灰尘和杂物，确保纸张能够顺利通过。
3. 调整纸张供给器：有些打印机具有可调节的纸张供给器。
我们可以尝试重新调整供给器以适应所使用的纸张类型，从而避免纸张卡住的问题。
三、打印质量差有时候我们可能会发现打印输出的质量不尽如人意。
以下是一些常见的解决方案：1. 检查墨盒/碳粉：如果打印的文档出现污渍或模糊，可能是由于墨盒或碳粉耗尽或老化导致的。
更换新的墨盒或填充新的碳粉可以改善打印质量。
2. 清洁打印头：打印头上的灰尘或墨水残留物也会影响打印质量。
根据打印机品牌和型号的不同，我们可以使用打印机自带的清洁工具或者使用湿布轻轻擦拭打印头。
常见打印机问题及其解决方法大全
常见打印机问题及其解决方法大全打印机作为我们日常工作和生活中必不可少的设备，经常会遇到各种问题。
有时候，我们可能会遇到打印机无法正常工作、卡纸、打印质量差等问题。
本文将介绍一些常见的打印机问题，并提供相应的解决方法。
1. 打印机无法正常工作这是最常见的问题之一。
当打印机无法正常工作时，首先要检查打印机是否连接到电源，并确保电源线没有损坏。
其次，检查打印机是否连接到计算机，并确保连接线没有松动。
如果以上步骤都没有解决问题，可以尝试重新安装打印机驱动程序。
如果问题仍然存在，可能需要联系打印机厂商进行进一步的故障排除。
2. 打印机卡纸卡纸是另一个常见的问题。
当打印机卡纸时，首先要检查打印纸是否正确放置，并确保纸张没有过多。
然后，检查打印机内部是否有纸屑或其他杂物，可以尝试用吹风机将其吹出。
如果问题仍然存在，可以尝试调整打印机的纸张导向器，并确保它们与纸张对齐。
最后，如果以上步骤都没有解决问题，可能需要联系打印机厂商进行维修。
3. 打印质量差当打印机输出的文件质量不佳时，可能是打印头需要清洁。
可以使用打印机自带的清洁功能进行清洁，或者使用专业的打印头清洁液进行清洁。
此外，还可以检查打印机墨盒是否需要更换，如果墨盒已经用尽，可能会导致打印质量下降。
另外，调整打印机的打印质量设置也可能有所帮助。
4. 打印速度慢打印速度慢可能是由于打印机的内存不足或者计算机的性能较低所导致的。
可以尝试增加打印机的内存或升级计算机的硬件来提高打印速度。
此外，还可以尝试减少打印文件的大小，关闭不必要的后台程序，以提高打印速度。
5. 无法识别打印机有时候，计算机无法识别打印机，这可能是由于驱动程序没有正确安装所导致的。
可以尝试重新安装打印机驱动程序，并确保驱动程序与操作系统兼容。
如果问题仍然存在，可以尝试更换连接线或者使用其他的USB接口。
总结以上是一些常见的打印机问题及其解决方法。
当遇到打印机问题时，首先要保持冷静，并按照上述方法逐一排除故障。
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PC机、打印机、复印机常见故障问题解决方法一．PC机常见故障问题解决方法电脑常见死机故障分析一、硬件故障引起1、散热不良2、移动不当3、灰尘4、软、硬件不兼容5、内存条故障6、硬件资源冲突7、内存容量不够二、软件故障引起1、病毒感染2、系统文件的误删除3、硬盘剩余空间太少或碎片太多4、非法卸载软件5、启动的程序太多6、非法操作7、非正常关闭计算机电脑不启动常见故障分析一、听声音，判故障：电脑出现启动故障时都会发出不同的鸣叫声提示故障的部位，下面列举出 AMI BIOS 和 Award BIOS 鸣叫声的含义：AMI BIOS1 短内存刷新失败2 短内存 ECC 校验错误3 短系统基本内存(第一个 64K)自检失败4 短系统时钟出错5 短 CPU 出错6 短键盘控制器错误7 短系统实模式错误，不能进入保护模式8 短显示内存错误9 短主板 Flash ROM 或 EPROM 检验错误1长3短内存错误(如内存芯片损坏)Award BIOS：1 短系统正常启动2 短常规错误。
应进入 CMOS Setup，重新设置不正确的选项1长1短内存或主板出错1长2短显示器或显卡错误1长3短键盘控制器出错1长9短主板 FlashRAM 或 EPROM 错误(如 BIOS 被 CIH 破坏)不间断长鸣内存未插好或芯片损坏不停响声显示器未与显卡连接重复短鸣电源故障二、电脑黑屏1，显示器断电或显示器数据线接触不良； 2，主板没有供电； 3，显卡接触不良或损坏；4，CPU 接触不良； 5，内存条接触不良； 6，机器感染 CIH 病毒，BIOS 被破坏性刷新。
电脑自动重新启动故障一、软件1．病毒破坏2．系统文件损坏二、硬件1．市电电压不稳2．插排或电源插座的质量差，接触不良①不要图省钱而购买价廉不物美的电源排插，购买一些名牌的电源插排，因为其内部都是机器自动安装压接的，没有采用手工焊接。
②对于是否属于墙壁插座内部虚接的问题，我们可以把主机换一个墙壁插座试一试，看是否存在同样的自动重启问题。
4．主板的电源ATX20插座有虚焊，接触不良。
5．CPU问题CPU内部部分功能电路损坏，二级缓存损坏时，计算机也能启动，甚至还会进入正常的桌面进行正常操作，但当进行某一特殊功能时就会重启或死机，如画表，播放VCD，玩游戏等。
6．内存问题内存条上如果某个芯片不完全损坏时，很有可能会通过自检（必竟多数都设置了POST），但是在运行时就会因为内存发热量大而导致功能失效而意外重启。
多数时候内存损坏时开机会报警，但内存损坏后不报警，不加电的故障都还是有的。
最好使用排除法，能够快速确定故障部位。
三、其他原因1．散热不良或测温失灵CPU散热不良，经常出现的问题就是CPU的散热器固定卡子脱落，CPU散热器与CPU接触之间有异物，CPU风扇长时间使用后散热器积尘太多，这些情况都会导致CPU 散热不良，积聚温度过高而自动重启。
2．风扇测速失灵当CPU风扇的测速电路损坏或测速线间歇性断路时，因为主板检测不到风扇的转速就会误以为风扇停转而自动关机或重启，但我们检查时可能看到CPU风扇转动正常，并且测速也正常。
3．强磁干扰不要小看电磁干扰，许多时候我们的电脑死机和重启也是因为干扰造成的，这些干扰既有来自机箱内部CPU风扇、机箱风扇、显卡风扇、显卡、主板、硬盘的干扰，也有来自外部的动力线，变频空调甚至汽车等大型设备的干扰。
如果我们主机的搞干扰性能差或屏蔽不良，就会出现主机意外重启或频繁死机的现象。
常见网络故障分析处理一、当整个网络都不通时，可能是交换机或集线器的问题，要看交换机或集线器是否在正常工作，特别是电源是否连通。
二、只有一台电脑网络不通，即打开这台电脑的“网络邻居”时只能看到本地计算机，而看不到其它计算机，可能是网卡和交换机的连接有问题，那么我们首先要看一下RJ-45水晶头是不是接触不良。
然后再用测线仪，测试一下线路是否断裂。
最后要检查一下交换机上的端口是否正常工作。
三、在“网络邻居”中不能看到本地计算机，或打开“开始—运行”中用“ping”命令，“ping”本地计算机的IP地址不通时，说明你的网络设置有问题，那么首先想到的应该是网卡，我们可以打开“控制面板—系统—设备管理——网络适配器”设置窗口，在该窗口中检查一下有无中断号及I/O地址冲突。
如发现网卡没有冲突，下一步就要检查驱动程序是否完好，然后重新安装网卡的驱动程序。
四、在“网络邻居”中能看到网络中其它的计算机，但你不能对它们进行访问，那么可能是你的网络协议设置有问题。
把你以前的网络协议删除后，再重新安装，并重新设置。
TCP/IP参数设置从“控制面板”或“开始”中设置(1)开始--设置--网络连接，出现如图5所示的窗口。
（2）双击“本地连接”图标，出现“本地连接状态”窗口，如图6所示。
（3）单击“属性”按钮，出现“本地连接属性”窗口。
在弹出的窗口中选择“常规”选项卡中的“此连接使用下列项目”中的“Internet协议（TCP/IP）”项，点击属性按钮。
如7所示。
（4）设置TCP/IP:在“常规”选项卡中，选择“使用下面的IP地址”，输入你从网络管理员处得到的IP地址、子网掩码和网关。
在“首选DNS服务器”旁的空格中输入DNS服务器的IP地址，在“备用DNS服务器”旁的空格中输入备用DNS服务器的IP地址。
如图所示。
如何设置IE8能够兼容OA系统：1.打开IE8，在工具栏中选择Internet选项,如下图：2．在安全选项卡中的可信站点中添加OA地址，如下图：3.启用ActiveX控件点击菜单上“工具”→“Internet选项”，打开“安全”附签，点击“受信任的站点”→“自定义级别”将里面的有关ActiveX控件都选择“启用”。
4．在高级选项卡中，将“启用内存保护帮助减少联机攻击”勾去掉，点击确定，如下：5．重新启动计算机，此IE设置才能生效。
桌面图标启动IE浏览器，在地址栏输入OA系统服务器IP地址并回车，输入用户名密码，登录系统，成功登录后桌面会自动生成快捷图标。
友情提示：如果出现双击桌面图标提示出错时，用户可将桌面图标删除，然后启动IE浏览器登录OA。
Notes邮箱常见问题邮箱出现下图错误时，是因为计算机安装了安全软件（如360安全卫士，金山安全卫士、腾讯安全管家），并使用安全软件做了检查修复后所造成的。
因建行大多数应用系统和邮箱是以域名解析来连接服务器的，使用安全软件修复以后，域名解析文件里的IP地址前会自动加上“#”号（如下图）。
这样，行内邮箱和大多数应用系统就无法连接到相应的服务器。
解决方法：1.将C:\Windows\System32\drivers\etc文件夹里的hosts文件用记事本打开，从127.0.0.1以下带“#”号的IP地址前把“#”号删除，保存退出即可。
2.登陆ftp://80.0.178.247用户名：user 密码：user 找到hosts文件，右键复制到本地计算机C:\Windows\System32\drivers\etc文件夹里覆盖原hosts文件即可。
McAfee问题汇总McAfee图标没有更新为的解决方法McAfee正确版本的图标是，如果还是老版图标，请按以下步骤操作：查看代理安装目录，根据目录选择运行以下命令："C:\Program Files\McAfee\Common Framework\CmdAgent.exe" /s"C:\Program Files\Network Associates\Common Framework\CmdAgent.exe" /s打开代理的监视界面，分别点击“搜集发送属性”，检查策略，实施策略等。
卸载代理的方法查看代理安装目录，根据目录选择运行以下命令："C:\Program Files\Network Associates\Common Framework\FrmInst.exe"/forceuninstall"C:\Program Files\McAfee\Common Framework\ FrmInst.exe" /forceuninstallV型盾牌不见了（VSE杀毒软件图标)点击开始----运行--浏览---找到C:\ProgramFiles\McAfee\VirusScan Enterprise\shstat.exe，点击打开，然后空格/s参数，运行即可。
或者直接运行如下命令：“C:\Program Files\McAfee\VirusScan Enterprise\shstat.exe” /s由于McAfee病毒库版本不正确导致无法上网解决办法：1.运行安装Agent程序（FramePkg.exe），安装程序下载地址：ftp://80.0.178.247/建行办公软件/mcafee安装软件用户名：user 密码：user安装过程可能需要几分钟，耐心等待，不要关闭。
2.安装完成后点击桌面右下角图标，打开代理状态监视器，如图点击“实施策略”，提示策略实施完成后，关闭。
3.更新病毒库。
点击桌面右下角图标，打开下图中选项选择“立即更新4.更新完成后，点击桌面右下角图标，选择‘关于…’查看McAfee Agent版本号是否为4.5.0.1852，病毒定义版本是否为最近三天的。
5.重启iNode智能客户端。
如果还是不能上网，请重启系统McAfee客户端未升级至8.7版，导致iNode无法通过解决方法：安装McAfee8.7版本，步骤如下：1.从上述地址中下载McAfee安装包vse870lmlrp1.zip，不解压直接打开。
2.选择里面的setupVSE双击运行，如图：3.安装过程如下：下一步：期限类型：永久；国家或地区：中国；选择-接受许可协议的条款，确定。
点击“下一步”选择“典型”安装，下一步：完成安装4.安装完成后，可从上述下载地址中下载病毒库单机升级包（此升级包三天更新一次），双击安装此升级包。
打印机常见故障及解决方法1.卡纸的原因打印机搓纸辊、磨擦垫老化磨损；分离爪磨损严重，纸张输出路径内有杂物，输纸辊等部件转动失灵，传感器故障等。
解决方法：切断电源，打开机盖，按出纸方向取出被卡纸张。
注意：不可反方向转动任何旋钮。
2.出纸打皱出纸辊橡胶圈老化。
解决方法：更换出纸辊。
3.打印文稿出现黑点打印机纸路脏污，上定影辊破皮。
4.输出内容全黑打印机电晕控制电路元器件损坏，导致激光束常通；激光束通路中的光束探测器无法正常工作。
5.输出空白纸页激光器控制电路激光器损坏；反光镜损坏、表面老化、角度变化或太脏等；打印机充电电极损坏转印电极损坏或接触不良。
6.打印文稿一边黑一边白打印机激光器棱镜脏污。
解决方法：清洁打印机激光器棱镜；对打印机部件进行全面清洁；由专业人员维修。