互联网保险公司运营方案
浅谈互联网保险的运营模式、产品创新与发展建议
浅谈互联网保险的运营模式、产品创新与发展建议一、绪论互联网的去中心化特点能够有效减小社会交易成本，改造整个社会的生产结构，推动社会与经济的发展。
2013年末，4G投入民用，智能手机和移动互联网成为人民生活的重要构成部分，这反向加速了互联网与各大产业的融合态势。
2015年，两会的政府工作报告中第一次提到“互联网+”，将其上升至国家战略。
互联网与传统金融行业的融合衍生出了互联网金融，大大增强了金融领域的活力。
与互联网金融类似，互联网保险也有广义和狭义之分。
广义的互联网保险指传统保险服务的互联网化；狭义的互联网保险可理解为“众安在线”等专业互联网保险公司所提供的产品和服务。
2013年，我国首家互联网保险公司“众安在线”成立，此后各种互联网保险公司如雨后春笋般出现，呈现出了蓬勃发展的。
态势[1]此外，相对于传统保险行业，互联网保险行业进行了很大程度的产品创新，推出了很多传统的财产险、寿险、意外险、分红险以外的保险产品，如众安保险针对淘宝卖家推出的“众乐宝”和“参聚险”、华泰保险基于网购场景推出的“退。
换言之，互联货运费险”，为保险行业的发展提供了更多的发展路径和场景[2]网的时效性、交互性、经济性和灵活性使互联网保险拓宽了整个保险业的业务线，，如官方网站模式、还能够为保险行业赋能，使其在营销上能够有更多的方式[3]第三方电子商务平台、专业互联网保险公司模式等，节省了代理商的渠道成本，因此具有很强劲的发展空间。
二、互联网保险的现状分析互联网保险从广义上看，既包括传统保险业务的互联网化，也包括专门的互联网保险产品和服务。
经过二十多年的发展，我国互联网保险从无到有，并逐渐发展完善。
结合我国互联网保险各个发展时期的特征，可将其发展历程大体分为，分别为1997年-2004年的萌芽期、2004-2013年的探索期、2013 4个阶段[4]年-2016年的全面发展期、2016年至今的爆发期。
1997年，中国互联网保险公司信息网作为第一家面向保险公司内部信息管理需求的专业性中文网站诞生，它标志着中国保险就此开始进入到互联网时代。
保险行业微信运营方案
保险行业微信运营方案1. 概述随着移动互联网的快速发展，微信已经成为保险行业不可或缺的营销工具之一。
通过微信，保险公司能够与客户进行实时互动、提供更加便捷的保险服务，并提高品牌影响力。
本文将以保险行业微信运营为主题，针对保险公司的微信运营方案进行详细的分析和介绍。
2. 目标设定保险公司的微信运营目标主要包括增加销售额、提升品牌知名度和提高客户满意度。
具体的目标设定如下：2.1 增加销售额：通过微信平台，引导用户进行保险产品的咨询和购买，提高保险销售额的同时，提高客户的忠诚度。
2.2 提升品牌知名度：通过微信发布有价值的内容，提高用户的关注度和参与度，扩大品牌的曝光度，增加消费者对保险公司品牌的认知度。
2.3 提高客户满意度：通过微信平台，提供方便快捷的客户服务，解答客户的疑问，并及时处理客户的投诉，以提高客户满意度。
3. 内容策划3.1 值得关注的话题：根据保险行业的特点和用户的需求，策划一些值得关注的保险话题，例如保险知识、保险理赔案例分析、保险产品介绍等。
这些话题既有利于提高用户的保险意识，又能为用户提供有价值的信息，增加用户的参与度和品牌认知度。
3.2 互动活动策划：策划一些有趣的互动活动，例如抽奖活动、投票活动、分享有奖等。
通过这些活动可以增加用户的参与度和互动性，同时提高品牌知名度。
3.3 专题推广策划：根据保险行业的重大事件或者节假日等，策划相关的专题推广活动。
通过专题推广可以提高用户对保险公司的关注度并达到宣传效果。
4. 运营维护4.1 定期更新内容：保险公司需要定期更新微信平台上的内容，包括发布保险产品信息、保险知识、保险案例分析等。
保持良好的更新频率，增加用户对微信平台的关注度。
4.2 客户服务回复：对于用户的咨询和投诉，保险公司应该及时回复，并提供专业的解答和服务。
建立良好的客户服务体系，提高用户对保险公司的满意度。
4.3 数据分析与跟踪：对微信平台的数据进行分析和跟踪，了解用户的偏好，优化粉丝群体结构，根据用户的需求和行为习惯，精准推送内容，提供更好的用户体验。
互联网保险运营模式报告
关于互联网保险运营模式报告中国保险市场是全球最重要的新兴保险市场之一，在经济全球化背景下，国际保险业发展的新趋势对中国保险业的发展产生了重大而深远的影响，中国保险在经营理念、发展模式、扩张路径和运营模式等方面发生了深刻变革。
在全球经济一体化、金融自由化以及信息技术革命的趋势下，XX保险经纪公司呈现出值得令人瞩目的发展态势。
以网络销售的新型销售渠道、降低成本、提高经营绩效是XX保险经纪公司提高竞争力的新手段。
网络保险通常又被称为保险电子商务。
指网上保险中介机构通过互联网为客户提供有关保险产品和服务的信息，实现网上投保、承保等保险业务，在线完成保险产品的销售和服务，并由银行将保费划入保险公司的保险活动。
经过几年的发展，国内的网络保险已悄然成为一些保险机构发展保险业务的新增长点。
2005年，我国电子商务保费收入达到57亿元人民币，占总保费收入比率为1.16%。
虽然网络保费收入还很低，网络保险消费者数量很有限，但由于目前国内在支持网络保险发展的政策环境、市场需求和供给能力等方面都在发生着深刻的变化，相信通过网络购买保险保障的消费者群体将会不断扩大。
网上保险作为一种全新的经营理念和商业模式，具有不可比拟的优势。
XX保险经纪有比较理想的客户服务平台—XX。
它可以突破时空限制，在任何时间和地点向客户提供良好的服务。
经济学上有个简单的原理------信息不对称，会导致市场不能有效运转，整个市场效率低下。
而信息流畅通的市场，会最大限度发挥市场的潜力与经济能量。
XX使用互联网为工具以意外险、定期寿险等产品为切入点通过对各家保险公司、个人用户的全面整合，把保险公司和消费者连接起来。
一只手汇集和掌控着越来越多的会员客户，另一只手，则与保险公司紧密相连。
XX保险经纪很好地充当了供应链整合的角色，这是21世纪以来最具现代商业精神的运作模式。
解决了代理人制度下保险人和被保险人之间“信息不对称”的问题，提高了客户自主选择保险产品的能力；系统对接打破了保险公司和保险中介之间的“信息屏障”，全自动化的实时在线核保方式提高了保险公司的业务风险管控能力；承保数据实时进入保险公司业务系统，保障了被保险人利益，彻底解决了困扰第三方网络保险发展的“假保单”问题，树立了第三方网络保险的公信力。
众安虚拟银行运营方案设计
众安虚拟银行运营方案设计一、背景随着互联网金融的快速发展，虚拟银行逐渐崭露头角。
众安虚拟银行作为国内知名的互联网保险公司，已具备发展虚拟银行的基础。
本方案旨在为众安虚拟银行的运营提供指导和建议，包括市场定位、产品设计、运营模式、用户增长策略等。
二、市场定位1.目标客户众安虚拟银行的目标客户主要包括：（1）中青年群体，具备一定存款能力和理财需求的互联网用户。
（2）对互联网金融有较高认知度和接受度的用户。
（3）希望获取便捷、高效金融服务的用户。
2.市场定位众安虚拟银行定位为普惠金融服务提供商，面向广大用户提供高效、低风险、多样化的金融产品和服务。
通过与众安保险的深度融合，提供保险+金融的综合解决方案，助力用户实现财富保值增值。
三、产品设计1.核心产品（1）虚拟存款账户：提供个人存款、转账、支付等基础功能，支持随时随地进行金融交易。
（2）金融理财产品：提供定期存款、基金、债券等多种理财产品，满足不同风险偏好的用户需求。
（3）保险服务：通过众安保险的资源优势，为用户提供保险产品推荐、保单管理等服务。
2.创新产品（1）P2P借贷：通过与合作平台合作，为用户提供P2P借贷服务，解决用户短期资金需求。
（2）虚拟信用卡：与合作银行合作，为用户提供虚拟信用卡服务，满足用户线上消费需求。
（3）跨境支付：通过与众安保险在海外的合作伙伴合作，为用户提供跨境转账和支付服务。
四、运营模式1.开放合作众安虚拟银行与互联网平台、银行机构等建立合作关系，共享资源、整合优势，以提高用户服务能力和产品创新能力。
与互联网平台合作可实现P2P借贷、线上支付等服务，与银行机构合作可借助其存管和资金转移能力，提高虚拟银行的资金安全性。
2.线上运营众安虚拟银行主要通过线上渠道进行运营。
通过建立自主开发的APP和网站，用户可以自行开户、办理业务、查询账户信息等。
同时，利用大数据和人工智能技术，为用户提供个性化的理财和保险服务，提高用户体验和满意度。
保险app运营方案
保险app运营方案一、背景和市场分析随着移动互联网的迅猛发展，保险行业也逐渐进入了移动化、数字化的时代。
保险App的兴起，为保险公司提供了全新的渠道和机会，可以更好地服务客户、领先行业竞争。
保险App不仅可以提高保险公司服务效率，降低运营成本，还可以为公司获取更多的客户和数据，帮助公司精准营销和产品创新。
目前，国内保险App市场发展迅速，各大保险公司纷纷推出自己的保险App，积极布局移动互联网市场。
根据最新数据显示，截至2022年，中国保险App用户数量已经超过3亿，市场规模超过1000亿元。
保险App成为了保险行业的一大风口，各大保险公司纷纷加大投入，抢占市场份额。
然而，保险App市场竞争激烈，用户需求多样化，如何在众多竞争对手中脱颖而出，成为保险公司需要思考的问题。
本文针对保险App运营，提出相关的方案和建议，旨在帮助保险公司更好地运营和管理自己的保险App，获取更多的用户和市场份额。
二、保险App的运营目标1. 用户增长：通过精准营销和用户体验优化，提高App用户数量和活跃度。
2. 产品推广：借助保险App，提高保险产品的曝光度和销售转化率。
3. 服务提升：提供更便捷、高效的保险理赔和服务流程，提升用户满意度。
4. 数据挖掘：通过App数据分析，洞察用户需求和行为，为产品创新和精准营销提供支持。
三、保险App运营方案1. 用户体验设计用户体验是保险App成功的关键，一款好的保险App需要具备良好的界面设计、流畅的操作流程和人性化的服务体验。
保险App的用户体验设计应当注重以下几点：（1）简洁明了的界面设计。
用户打开App就能一目了然地找到所需的功能和信息，不会因为界面复杂而感到困扰。
（2）流畅的操作体验。
App的操作流程应当简单易懂，避免冗长的流程和繁琐的操作，确保用户可以快速完成所需操作。
（3）个性化推荐和定制化服务。
通过用户行为数据分析，向用户推荐符合其需求和兴趣的保险产品和服务，提供个性化的保险服务体验。
保险互联网业务管理办法
保险互联网业务管理办法随着互联网技术的飞速发展，保险行业也迎来了新的机遇与挑战。
保险互联网业务作为一种创新的经营模式，在为消费者提供便捷服务的同时，也需要一套完善的管理办法来确保其规范、稳健地运行。
一、保险互联网业务的定义与范围保险互联网业务，简单来说，是指保险机构依托互联网和移动通信等技术，通过自营网络平台、第三方网络平台等订立保险合同、提供保险服务的业务活动。
其范围涵盖了保险产品的销售、理赔、客户服务等多个环节。
在明确范围时，需要注意区分纯线上业务和线上线下融合的业务。
对于纯线上业务，要确保其流程的完整性和合规性；而对于线上线下融合的业务，则要清晰界定各环节的责任和衔接方式。
二、保险机构开展互联网业务的资质要求保险机构若要开展互联网业务，必须具备相应的资质和条件。
首先，应当具备健全的互联网保险业务管理制度和操作规程，包括但不限于信息系统安全管理、客户服务管理、业务风险管理等方面。
其次，要有足够的专业人员来负责互联网业务的运营和管理，这些人员应具备相关的保险知识、互联网技术知识和风险管理能力。
此外，保险机构的信息系统也必须能够满足互联网业务的需求，具备稳定运行、数据安全、交易可追溯等功能。
三、保险互联网业务的销售管理在销售环节，保险机构应当对保险产品进行充分的信息披露。
这包括产品的条款、费率、保障范围、免责条款等重要内容，必须以清晰、易懂的方式向消费者展示。
同时，要对消费者进行适当的风险提示，确保消费者在购买保险产品前，充分了解产品的风险和自身的权利义务。
在销售过程中，不得进行不实宣传、误导销售等行为。
对于消费者的咨询和投诉，要及时、有效地予以处理和回复。
四、保险互联网业务的服务管理保险互联网业务的服务质量至关重要。
保险机构应当为消费者提供便捷、高效的在线服务，包括在线理赔申请、保单查询、变更等。
在理赔环节，要明确理赔的流程和标准，做到快速、公正地处理理赔案件。
对于复杂的理赔案件，应当及时与消费者沟通，说明处理进度和原因。
保险线上线下运营方案
保险线上线下运营方案
随着互联网的普及和发展，保险行业也逐渐向线上线下结合的方向发展。
以下是一些保险线上线下运营的方案。
1. 建立线上保险平台：建立一个综合性的保险平台，使客户可以在线上购买保险产品、进行保单查询和理赔申请等操作。
平台可以通过与保险公司合作，提供多种保险产品的选择，满足不同客户的需求。
2. 开设线下保险门店：在主要城市开设线下保险门店，提供保险咨询、投保和理赔等服务。
门店可以配备专业的销售人员和客服人员，为客户提供个性化的保险方案和服务。
3. 培训保险代理人：开展保险代理人培训计划，吸引有潜力的个人加入保险行业。
培训内容可以包括保险知识、销售技巧和理赔流程等。
通过培训，提高保险代理人的专业水平，为客户提供更好的服务。
4. 推动线上保险销售：通过线上渠道推动保险产品的销售。
可以通过建立合作关系，将保险产品与其他网站的用户关联起来，为用户提供定制化的保险方案。
此外，还可以通过社交媒体和搜索引擎等渠道推广保险产品，吸引更多潜在客户。
5. 引入智能科技：引入人工智能和大数据技术，提高保险行业的运营效率和服务质量。
可以利用智能科技进行客户数据分析，了解客户需求和行为习惯，为客户提供更精准的保险产品和服务。
另外，还可以利用智能科技进行风险预测和防控，提高保
险公司的风险管理能力。
总之，保险线上线下运营的方案可以通过建立线上保险平台、开设线下保险门店、培训保险代理人、推动线上保险销售和引入智能科技等方式来实现。
这些方案可以提高客户的满意度和保险公司的竞争力，推动保险行业的发展。
保险线上平台运营方案
保险线上平台运营方案一、前言随着互联网的普及和发展，保险行业也在逐渐向线上平台转移。
保险线上平台的出现，为消费者提供了更便捷、更高效的保险服务，而且也为保险公司提供了更广阔的发展空间。
然而，要成功运营一家保险线上平台，需要考虑许多因素，包括技术、产品、渠道、服务等方面。
本文将对保险线上平台的运营方案进行详细的介绍，希望能够帮助读者更好地理解并实践。
二、保险线上平台的市场分析1. 市场背景保险是一种风险管理工具，是经济社会发展的重要支撑。
随着人口老龄化、医疗水平的提高、社会对风险管理需求的增加，保险市场的潜力日益凸显。
而互联网的兴起，也为传统的保险行业带来了新的变革机遇。
2. 市场前景根据统计，我国保险市场规模不断扩大，成为经济增长的重要支撑力量。
随着居民收入水平的提高和保险意识的增强，保险市场未来发展潜力巨大。
同时，互联网的普及也为保险行业带来了更多的发展机遇。
三、保险线上平台的发展趋势1. 技术趋势随着云计算、大数据、人工智能、区块链等技术的不断发展，保险行业也在逐渐向数字化、智能化、信息化方向转变。
同时，移动互联网的普及也使得线上保险平台的发展进入了快车道。
2. 产品趋势消费者对于保险产品的需求不再局限于传统的人身保险和财产保险，还包括健康保险、旅行保险、住房保险等新型保险产品。
保险线上平台需要不断创新，满足消费者多元化的保险需求。
3. 渠道趋势随着互联网的兴起，传统的保险销售渠道已经不能满足消费者的需求，因此保险线上平台的发展势在必行。
线上渠道可以为消费者提供更便捷的保险服务，同时也为保险公司提供更广阔的拓展空间。
四、保险线上平台的运营方案保险线上平台需要借助云计算、大数据、人工智能等先进技术，以提供更高效、更便捷的保险服务。
同时，需要建立完善的信息安全系统，保障客户信息的安全和隐私。
2. 产品方案保险线上平台需要不断优化和丰富产品线，满足消费者多元化的保险需求。
通过与保险公司、第三方机构的合作，推出更有竞争力的产品，提升用户体验。
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互联网保险公司运营方案前言今年两会，由马化腾提出的“互联网+”首次被写入政府工作报告，互联网+ 一夜之间成为国民热词。
其实，马化腾最早提出“互联网+”，可以追溯到他在2013年11月众安保险开业仪式上的发言。
作为全球首家互联网保险公司，众安保险正是站在“互联网+”风口上的人——这是国内第一家没有线下团队的保险公一司、第一家将核心系统搭建在云上的金融机构，第一家齐聚三马巨头（马云、马化腾、马明哲）作为股东的企业。
然而，众安究竟在做什么？互联网保险要怎么玩？这些疑问，在外界看来，几乎让众安保险像迷一样存在。
《商业价值》3月新刊封面历时数月细访调查，对这家互联网保险公司及其所处行业，进行了极致详细的解剖。
在众安保险的微信公众账号中，你只需要花费25元就可以买一份航空延误险。
如果飞机到达时间延误2小时以上，当你走下飞机的那一刻，航空延误的赔付会自动打入微信红包中。
以往保险公司赔付通常需要从机场打印延误证明，然后寄送材料，因此这一险种少有人问津。
尽管已经有一些保险公司的航班延误险也可在网上自动化理赔，但还需要用户在飞机延误之后去网页上输入信息。
众安保险设计这款产品的核心理念是能够实现理赔的自动化，在后台与第三方公司进行系统对接，如果航班延误将直接获取延误信息，用户不需要做任何事情即可收到保险赔付，将流程缩减到最短。
在航班延误险中，最常见的问题是通常延误4小时以上才可以赔付，如果由于机场维修、流量控制等因素造成延误，这些都在保险条款之外，保险公司并不负责赔付。
众安保险放松了理赔标准，将航班延误的时间改在2小时以上且任何二原因的延误均会赔付。
在众安保险的官网上，还上线了1个小时延误的航班延误险。
众安保险航班延误险产品经理傅歌称未来这一险种还会有更多新玩法。
比如与星巴克合作，只需要花极少的保费就可以在等待的时间获得一杯星巴克咖啡；与航空公司合作，在延误以后可以享受贵宾厅或者升舱等服务，也可能会安排下机接送。
这是一款典型的互联网保险产品，不仅充分考虑了用户的需求和体验，还承载了营销和获客的功能——经常出差的航旅用户都是非常优质的客户，通过这样的产品既可以获得好的传播口碑，还能获取大批优质的客户数据。
更关键的变化是，这款保险的销售，都是基于线上和场景，并没有一个线下的销售，甚至连呼叫中心都没有参与。
类似航班延误险这类的微创新只是众安保险对已有保险的一次优化，它是众安在竞争激烈的保险行业切入市场的敲门砖。
理赔流程的缩短，理赔规则更加易用，众安保险CEO 陈劲将它定义为“有温度的保险”，他希望用这些新的体验去颠覆人们对传统保险的印象——销售的骚扰电话，繁琐的理赔流程，从而真正给客户带来价值，并且服务传统金融机构不能服务到的人群，“不是保险公司在卖保险，而是人们在买保险。
”三2013年11月，含着金勺成立的众安保险正式挂牌。
阿里巴巴创始人马云、腾讯董事局主席马化腾、中国平安创始人马明哲联合入股成立，其中阿里巴巴持股19.9%，中国平安、腾讯、优孚控股分别以15%并列为第二大股东，这场挂牌也引来复星集团董事长郭广昌等众多商界大佬捧场。
在宏源证券刚刚出炉的一份研究报告中提到，保险政策改革红利不断释放，保险产品的利率、费率变革有利于提升保费收入，同时技术变革正在加速模式创新，云计算、大数据等互联网因素正在改变保险行业的商业生态，一些蓝海市场的探索还没有开始。
相比于传统银行，保险具有资金成本更低、资金期限更长以及投资范围更广等基础平台运作。
众安成立的时间正逢保险业金融改革重启，保险正成为超越银行、P2P 等互联网金融之外，下一个10倍成长的大风口。
没有线下团队的保险公司众安保险位于上海外滩不远处的一座小洋楼，相比于传统保险公司动辄几十万人的地面部队，这2层楼的200多人就是众安保险全部的资产。
马云在众安保险成立一周年时说：“2002年我在香港碰到最大一家保险公司跟我吹牛，说他全世界加起来有50多万员工。
他觉得这就是他的本钱，我当时愣了。
今天我们要把他们变成成本，你打败他们就是要靠这个。
”四在大型保险公司纷纷布局线上渠道的同时，众安保险成为行业里第一个没有线下团队的保险公司，并且依靠纯互联网的业务将保费做到8个亿。
在这200多员工中，技术占了一半以上。
陈劲认为纯粹技术驱动的公司要么成为先驱要么成为先烈，因为技术不够成熟进入市场太早，成为先烈的例子比比皆是。
他被业界和监管机构问的最多的两个问题是：纯粹的互联网业务是不是能够支撑一家保险公司的成长规模？如何管控创新型业务的风险？相对于传统保险最大的不同是，众安保险并没有传统的线下网点。
这曾是众安从最初建立到如今，内部讨论最激烈的问题。
因为没有线下团队，就意味着销售渠道和理赔要完全在线上完成，同时还需要做好用户体验，这种模式在保险行业史无前例。
众安保险并没有穿着西装打着领带给你推荐保险的销售员们。
以前的保险公司销售部分都以直销为主，业务员承担了大部分的日常工作，对系统和数据的要求并不高。
众安没有分公司，也没有落地的业务员与客户面对面沟通，因此大部分日常业务都通过系统来实现。
比起以往业务员跑来的信息与数据不同，众安的合作伙伴们更多是来自于有着较强系统开发能力的知名互联网公司，因此数据的获取也采用系统对接的方式。
五这同样也限定了，对于需要线下来配合的保险，众安只能以外包形式进行。
因此，互联网式的保险除了强调场景论，还需要建立自己的核心渠道以降低销售和运营费用。
这一点上没有传统保险线下销售庞大的运营包袱，对新兴保险公司渠道的建立也是挑战。
对于碎屏险这种相对传统的保险业务，众安在数据和定价方面并无优势，其潜力看起来更像是互联网式的运作潜入场景或者说是渠道优势，比如通过支付宝免费赠送，以降低渠道费用。
退运险也是将产品嵌入到消费者购买页面的场景中以完成对接。
众安互联网保险的思维也正在发生某种变化。
最早做产品，需要一个明确的场景，比如退运险都是利用场景做产品。
发展到现在，即使只有数据也可以做成产品，天气险的诞生就是一个典型的例子。
37℃高温险产品针对的是城市居民酷暑高温天生活成本上升的问题。
投保该产品后，在2014年夏至至酷暑期间，一旦被保险人所在城市出现37℃高温日累计天数超过约定免赔天数，则可开始获得高温津贴补偿。
超过免赔天数后每多发生一天37℃以上高温日，被保险人即可每日领取5元/份高温津贴，每份保单最多可累计领取100元的保险金。
这类保险的开发更多依赖于气象局可以获得的天气数据。
未来还六将天气险的延展扩充到旅游、农业等领域。
在渠道上，则选择与天猫、微信两大主流互联网平台合作。
陈劲想做的保险是“有温度的保险”。
过去在保险中，消费者最头疼的部分是理赔部分，抓住理赔这个核心痛点是带着保险从被动购买到主动购买的关键决策之一。
没有庞大的客服团队，也意味着众安只能尽量用数据去实现自动理赔，比如退运险就是自动理赔。
航班延误险这个险种的开发就与可以优化理赔体验有关。
众安与同程合作的气象保险中，只要出行当天指定时间内景区下雨，同程旅游将补偿其用户10元/人，最快在下雨的两小时后自动转入游客账户。
与微信合作的航班延误险也是如此，一旦航班发生延误，最快将在参保人下飞机时自动将保费以微信红包的方式转给用户。
陈劲认为，互联网保险的产品思维有两点：一是180度转弯，很多产品容易从企业本身思考，而真正牛的产品经理更容易从用户的角度思考，所以陈劲在内部更愿意做一个提问者；二是很多互联网产品强调解决用户痛点，陈劲希望能够找到“痒点”，看是否能够对原有的产品进行流程优化、以提升消费体验。
如何控制新业务扩展带来的风险，陈劲的方法是金融学理论中最经典的方法——分散策略。
七陈劲办公室的唯一一张照片放的是与凯文·凯利的合影。
凯文·凯利对他影响最深刻的就是《失控》中提到的蜂群组织。
蜂群绝非无数只蜜蜂的简单聚合，当成千上万只蜜蜂一起振翅时，一个“超级有机体”从大量聚集的普通昆虫的有机体中“涌现”出来，没有一只蜜蜂在控制它，但是有一只看不见的手，控制着整个群体。
陈劲对众安现状的思考是：“银行都是串联的，每一道工序错落有致。
互联网的状态更多是一种并列状态，短小反应速度快。
”“这种组织的核心不是靠管理，而是靠价值观，这是更强的价值纽带。
”众安现在正像是这样一种状态——同时运行着40多个互联网保险产品，看似杂乱无章，但实际上这正是一种风险控制思维。
他说：“现在看似好像杂乱无章的状态，其实是靠共同目标维系的；否则我可能只有两个反映，要么很紧张整天担心出问题，要么就是把公司完全放在管控之下，这是很多的传统企业转型中特别值得去想的。
”云上的保险公司2014年“双十一”那天，众安卖了1.5亿份退运险保单，当天保费规模过1亿元。
这意味着，平均每分钟需要处理9.7万个保单。
在传统的保险公司中，大都使用的是第三方保险系统。
但第三方系统在大量的弹性计算中，是否能够胜八任如此大的运算量是一个谜题。
用户在淘宝上购物，如果需要退货和换货，可以在付款栏选择购买保险，金额大多在0.5元左右，当需要退运时，由众安赔付约定的金额。
退运险意味着真正的互联网保险的诞生，这也是互联网业务的发展对保险的新要求——小额、海量、碎片化。
众安保险是互联网驱动的保险公司，研发能力是公司的核心能力，因此董事会做了一个重要的决定——开发自己的核心系统。
众安CTO姜兴对董事会立下军令状——半年之内搭建好众安的技术架构，做不到走人。
尽管当时多数人认为这么短的时间开发这套技术不太现实。
姜兴曾在淘宝的研发中心与客服中心任职，从2013年换到阿里巴巴保险事业部。
曾以技术顾问的方式帮助过众安，并于2014年4月1日正式加入众安保险。
传统的保险公司通常会采购易保和中科软的技术系统，众安早期就是使用易保的解决方案。
按照传统的做法，一个新兴的保险公司成立需要搭建机房、买服务器，研发系统。
朱曙兵是众安的硬件架构经理，在来此之前曾在平安、华夏众多金融机构工作。
他来到众安以后按照保险行业的惯例交了一份报告给管理层。
当时，管理层已经做了一些技术调研，比如易保、阿里云等技术系统，对这份传统的技术方案并不满意。
但最开始为了应对保监会的监管要求，众安也采购了易保的核心业务系九统。
在保险市场中，易保和中科软这两家最大的技术提供方占据了中国保险核心业务系统市场占有率的80%以上。
易保的业务系统是基于IBM的小型机、Oracel数据库、EMC 存储（IOE）来做的，这样的业务系统是否能应对海量高频的运算成疑。
如果像银行一样搭建自有机房至少会花费几千万元人民币的成本，还需要建立专门的运维团队，每年花费20%～30%的成本运维，是重资产的运作方式。
众安决定研发自有业务系统，以提高核心竞争力，并把业务系统架在阿里云上，这样可以降低成本，在需要用的时候，只需要花钱在阿里云上买计算服务和存储即可，一次性资本投入少，也可以支持大量的弹性计算。