配送与配送中心
配送中心的概念与分类
4．按配送货物的属性分类 根据配送货物的属性，可将配送
中心分为食品配送中心、日用品配送 中心、医药品配送中心、化妆品配送 中心、家电配送中心、电子产品配送 中心、书籍产品配送中心、服饰产品 配送中心、汽车零件配送中心以及生 鲜处理中心等。
5．按配送中心的自动化、信息化程度分类
根据配送中心作业的信息化程度及管 理的信息化程度，可将配送中心分为人力 化配送中心、计算机管理配送中心、自动 化信息化配送中心、智能化配送中心。
配送作业实务
一、 配送中心的概念 二、 配送中心的功能 三、配送中心的分类 四、配送中心的内部工作区域
（一） 配送中心的概念
配送中心是从事配送业务的物流 场所或组织，应基本符合下列要求：
1）主要为特定的用户服务。 2）配送功能健全。 3）辐射范围小。
4）多品种、小批量。 5）以配送为主，储存为辅。
（四）配送中心的内部工作区域
通常，配送中心的内部工作区域结构配置由以下几 个部分组成：
1．接货区
2．储存区
3．拣货、配货区 4．发货待运区
5．流通加工区 6．管理指挥区
Байду номын сангаас送作业实务
（二） 配送中心的功能
1．存储功能
2．分拣功能
3．集散功能
4．衔接功能
5．流通加工功能 6．信息处理功能
（三）配送中心的分类
1．按配送中心的设立者分类
制造商配送中心 批发商配送中心 零售商配送中心 专业物流配送中心
2．按服务范围分类
城市配送中心 区域配送中心
3．按配送中心的功能分类
储存型配送中心 流通型配送中心 加工型配送中心
不属于配送中心与送货的区别单选
不属于配送中心与送货的区别单选随着电子商务的迅速发展，配送中心和送货成为了人们生活中常见的服务。
然而，很多人对于配送中心和送货之间的区别并不清楚。
下面将从不同的角度来探讨配送中心与送货的区别。
从定义上来看，配送中心是指一个负责接收、储存、分拣和配送货物的物流中转站，而送货则是指将货物从卖方处运送到买方处的过程。
简单来说，配送中心是一个物流基地，而送货则是具体的物流活动。
从服务对象上来看，配送中心的服务对象主要是供应商和商家，它们通过将货物运送到配送中心，由配送中心进行储存和分拣，并最终配送给消费者。
而送货的服务对象则是消费者，它是将货物从配送中心或商家处送达消费者手中。
从工作内容上来看，配送中心的工作主要包括接收货物、储存货物、分拣货物和配送货物等。
配送中心通常设有专门的仓库和分拣设备，以保证货物的安全和高效配送。
而送货的工作则包括接收货物、装车、运输和送达等。
送货人员需要根据订单信息，将货物准确地送达指定的地址。
从时间要求上来看，配送中心的工作时间通常是全天候的，以满足不同商家和供应商的需求。
而送货的时间则主要集中在白天，因为这个时间段更符合消费者的接收需求。
从需求量上来看，配送中心通常需要处理大量的货物，而送货则是根据订单量来决定送货的数量。
配送中心通常是批量处理货物，以提高效率和降低成本。
而送货则是根据订单的具体需求，将货物送达消费者手中。
配送中心与送货在定义、服务对象、工作内容、时间要求和需求量等方面存在着明显的区别。
配送中心是一个物流基地，负责接收、储存、分拣和配送货物，服务对象主要是供应商和商家；而送货则是将货物从配送中心或商家处送达消费者手中，服务对象是消费者。
配送中心需要处理大量的货物，工作时间全天候，而送货则根据订单量来决定送货的数量，工作时间主要集中在白天。
希望通过以上的解析，可以帮助大家更好地理解配送中心与送货的区别。
配送与配送中心认知
（2）配送中心的种类 ①按经营主体分类 厂商主导型配送中心 批发商主导型配送中心 零售商主导型配送中心 物流企业主导型配送中心 共同型配送中心
②按服务对象分类 面向最终消费者的配送中心 面向制造商的配送中心 面向零售商的配送中心 ③按配送货物的性质分类 商业货物配送中心 非商业货物配送中心
（3）基于资源集成的配送中心模式(3PL) 这是一种以资源集成为基础，集商流、物流、信息流 和资金流四流合一的配送中心模式。这类配送中心的 行为主体是虚拟物流企业，其服务对象是大中型生产 企业或企业集团，其运作形式是由虚拟物流企业和供 应链上游的生产、加工企业（供方）建立广泛的代理 或买断关系，并和下游的大中型生产企业（需方或用 户）形成较稳定的契约关系。虚拟物流企业的配送中 心依据供方的交货通知完成运输、报关和检验、检疫 并入库，而后按照需方的要求，经过拣选、加工、配 料、装车、运输并送达需方，完成配送作业。
④配装 配装就是当单一客户的配送量不能达到 送货车辆的有效载运负荷时，需要集中 不同客户的订货，进行搭配装载，以充 分利用运能、运力 。 积少成多，集零为整，远先近后，重不 压轻
⑤配送运输 配送运输是利用有效运输工具克服配送中心至客户之间的空间 距离，以实现货物的空间位移，满足客户需求。 配送运输组织方式通常有三种方式:1自营运输；2外包运输；3 自营与外包兼有。 1自营运输：即配送运输车辆自有，配送中心组织完成送货任务。 适合于季节波动小、配送业务稳定的配送中心； 2外包运输：即送货任务全部交由第三方运输企业完成，配送中 心依据其完成的配送任务支付外包费用。适合于季节波动较大， 配送业务具有明显的淡旺季的配送中心； 3自营与外包兼有：即配送业务部分自营、部分外包。配送中心 既有自己的配送车辆，也有合同车辆，但配送运输组织由配送 中心统一协调完成；
第七章物流配送与配送中心
配送中心物流量分析
至 从
进货 验收 分类 流通加工 仓储 分拣 配货 发货 合计
进货
A I O O O I U
验收
A I O O I U
分类
O E I O U
流通加工 仓储 分拣 配货 发货
O
E
I
I
O
U
O
O
A
O
U
U
U
U
U
合计
根据各区域间物流量的大小，将其分为5个级别，分别用A、E、I、O、U表示，其中A ：超大；E：较高I：一般O较小U—可忽略。从而可以得到各区域物流相关表。
§7.1.3 配送的分类
一、依据配送主体和配送服务对象的不同及其相互关系 1、企业内部配送——统一进货统一配送 2、企业之间配送——半成品、成品配套生产 3、企业对消费者配送——末端物流
二、依据配送出发地不同 1、配送中心配送——今后主要形式 2、仓库配送——物流起步阶段主要形式 3、商业门店配送——配送场所为商业门店 4、厂矿企业配送——配送产品品种规格需求稳定
摘果方式适用于体积小品种多商品的分拣。 2、播种方式 播种方式是将需要配送数量较多的同种货物集中搬运 到发货场所，然后将每一用户所需要的数量拣选出来，分 放到每一货位处，直至分拣作业完成。 播种方式适用于体积大或数量多的商品分拣。
五、订单处理 订单处理的一般过程主要包括五部分：
1. 订单准备 2. 订单传递 ٛ 所需的产品
三、规划资料分析
1、物品特性分析 物品特性是货物分类的参考因素，如按储存保管特性可分为干货区
、冷冻区及冷藏区；按货物重量可分为重物区、轻物区；按货物价值可分 出贵重物品区及一般物品区等。因此配送中心规划时首先需要对货物进行 物品特性分析，以划分不同的储存和作业区域。
第九章 配送与配送中心
2.按物流设施的归属和服务范围分类
（1）自有型配送中心
各种物流设施归属一家或企业集团，并只服务于集团内企业 例子：青啤、沃尔玛自建的配送中心
（2）公共型配送中心
由一家或数家企业建立的具有法人主体地位的配送 中心，面向社会服务
（3）合作型配送中心
由几家企业合作兴建，共同管理，为这几家企业服务。 如我国上海6家船厂共同组建的钢材配送中心
配送的合理化措施
1.实现共同配送 2.实现区域配送 3.推行准时配送系统 4.推行即时配送 5.实行产地直接配送 6.实现配送的信息化 7.实现配送的自动化 8.实现配送的条码化、数字化及组合化 9.提倡多种配送方式的最优组合 10.实行送取结合
共同配送
共同配送是指“在城市里，为使物流合理化， 在几个有定期运货需求的货主的合作下，由一 个卡车运输者，使用一个运输系统的配送。 共同配送的主体可以是货主，也可以是第三方 物流公司。
（三）配送的作用
（1）采用配送方式，批量进货，集中发货，以及将多个小 批量集中起来大批量发货，可有效节省运力，实行合理、 经济运输，降低物流成本。 （2）企业为保证生产持续进行，依靠库存向企业内部的各 生产工序供应物品。 （3）配送可以降低整个社会物质的库存水平。可发挥规模 经济的优势，江都库存成本，产生巨大的社会效应。
配送中心示意图
仓库
拣货区
配送
制造商 A
零售商 A
B
C
配送中心
B
C
配送中心的功能示意图
供应商 客户
客户 供应商 集 货 储 存 加 工 拣 选 分 拣 配 送
客户 供应商 信息处理
配送与配送中心的运营模式分类
配送与配送中心的运营模式分类掌握配送的概念、配送中心的概念、类型、作用、共同配送的概念。
理解配送与运输的区别、共同配送的效果、配送中心的作业管理要点.案例导入：沃尔玛与家乐福的配送模式（一）沃尔玛运营模式随着世界500强之首—-沃尔玛在中国大陆市场的迅速扩张,越来越多的人把目光聚焦于沃尔玛成功的秘诀。
人们通常把快速转运、VMI(供应商管理库存）、EDLP(天天平价）当作沃尔玛成功的三大法宝，其中商品的快速转运往往被认为是沃尔玛的核心竞争力.于是不少企业纷纷仿而效之，大力加快建设配送中心的步伐，认为只要加强商品的配送与分拨管理,就能像沃尔玛一样找到在激烈的商战中致胜的精髓。
但经过一段时间的运营之后,效果却不尽人意，究其原因，主要是曲解了沃尔玛的运营管理模式.沃尔玛之所以能成功，主要有以下原因:沃尔玛与家乐福的配送模式第一，独特的历史背景。
1962年，当沃尔玛第一家店在阿肯色州的一个小镇开业时,由于其位置偏僻，路途遥远，供应商很少愿意为其送货，因此，山姆·沃顿不得不在总部所在地本顿威尔建立了第一家配送中心，显然，一家店不可能单独支撑一个配送中心的运营成本，于是以该配送中心为核心，在周围一天车程即500公里左右的范围内迅速开店。
获得成功后，又迅速复制该运营模式.第二,强大的后台信息系统.其耗资7亿多美元的通信系统,是全美最大的民用电子信息系统，其数据处理能力仅次于美国国防部，EDI（电子数据交换系统）及条码等现代物流技术的使用，更为全球每个门店的销售分析、商品的分拨及进销存管理等，提供了最强有力的武器.第三,门店数量众多。
目前美国本土有4000多家店，配送中心有60多家，可见约100家门店才能支撑一个现代配送中心的巨额费用。
沃尔玛与家乐福的配送模式(二)家乐福运营模式沃尔玛的商品配送模式是绝大部分国内企业都无法模仿的。
与沃尔玛不同,另一艘世界零售航母——家乐福，选择的却是相反的商品配送模式。
配送中心概述
RDC Regional Distribution Center
FDC Frontier Distribution Center
由零售商向上整合成立的物流中心
由货运公司成立的物流中心
区域性的物流中心，负责特定小区 域
货品暂时存放的转运站 大车辆与小车辆装载的中继站
生产商 批发商
...
配送中心
商场 商场 商场
2
配送中心的功能
配送中心是一种多功能、集约化的物流据点。作为现代物流方式和 优化销售体制的配送中心，把收货验货、储存保管、装卸搬运、 拣选、分拣、流通加工、配送、结算和信息处理甚至包括订货等 作业有机结合，形成多功能、集约化和全方位服务的供货枢纽。
配送是由集货、配货和送货三部分有机结合。
集約收貨
通 下訂單 START
知
EOS
廠商
採 用
門市
的
商
商品採購協議
品
7-11 總部
通知決定採用的商品
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四、物流中心规划建设要点
• 总意图要明确 • 规划的前提条件和目标要明确 • 物流中心作业分析 • 与有关方面的衔接（运输公司、批发商、生产商、商场等） • 应付紧急进货等特情况的处理 • 骨干人员的教育和培训 • 具有一定的发展余地
一、配送中心的定义与种类
定义：
• 所谓配送中心，是指汇集连锁门店的要货信息进行采购，从供应 商手中接受多种、大量商品，进行储存保管、配货、分拣、流通 加工、信息处理，把按各门店需求配齐的商品，以令人满意的服 务，迅速、及时、准确、安全、低成本的进行配送的物流设施。
1
配送中心的功能
物流园区、物流中心和配送中心
物流园区、物流中心与配送中心一、物流园区（一）定义物流园区（logistics park）是指在物流作业集中的地区，在几种运输方式衔接地，将多种物流设施和不同类型的物流企业在空间上集中布局的场所，也是一个有一定规模的和具有多种服务功能的物流企业的集结点。
在国内，第一个物流园区是深圳平湖物流基地，始建于1998年12月1日，第一次提出物流基地这个概念，叫做“建设物流事业基础的一个特定区域”，它的特征有三：一是综合集约性；二是独立专业性；三是公共公益性。
物流基地即从事专业物流产业、具有公共公益特性的相对集中的独立区域.(二)物流园区包括的要素结合国内外的物流园区情况，可得出物流园区的定义应当包括以下几个要素：1.土地规模.物流园区是大概念,而一般意义上的物流配送中心是小概念，这一点在国内外都是明确的.因此，要求物流园区有一定的规模。
因为规模大小将决定物流园区所能够承载的设施、功能与服务.2.物流设施。
物流园区必须具备比较完备的设施，这些设施包括基础设施（用于仓储运输服务的设施)、公共设施(用于工商、税务、海关、商检、银行、保险等服务的设施)以及相关设施(用于办公、住宿、饮食等服务的设施).3.进入企业及标准。
物流园区必须制订明确的进入企业标准，并以市场竞争的规则决定企业进出或去留。
那种没有标准或在标准问题上先松后紧的做法是不科学的。
4。
物流功能和服务。
物流服务包括基本服务和附加服务(或增值服务)，既包括对进入企业的服务也包括对终端客户的服务。
物流园区在规划与设计中不能只停留在功能上，必须定义所提供的的服务,依据“链"条（需求链、供应链、价值链、产业链、服务链等等）设计物流园区的服务（建议在物流园区规划与设计中引进业务模式）.5.运营主体。
物流需要集约化，土地开发需要集约化,城市需要经营，等等，如果物流园区没有一个明确的运营主体，那么，土地以及各种投资的回报就只能是纸上谈兵.避免表面上一个运营主体而实际上是各自为政或者只有管理主体而没有运营主体的局面。
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➢从需求方的角度看（以连锁店为例） 降低进货成本 改善店铺的库存水平 减少店铺的采购、验收、入库等费用 减少交易费用、降低物流整体成本。 促进信息沟通
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4.22
配送中心内作业系统化要点
配送中心的作业内容 （1）现场作业 ○入库作业
○保管作业
○备货作业
○出库检验作业
○捆包、包装作业
○分货、装载
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以上这些数据都是决定系统的要素，搞清楚这些数据， 就可以开始考虑作业的方法，作业程序，使用什么样的保 管器材和装卸机械。作业方法确定之后，以此为基础，决 定以下具体内容。 ○机械设备的费用 ○所需人员 ○布局设计 ○信息系统
作业系统说的效率，不仅是指仓库、装卸、机械等费用 方面的效率，而且也考虑了包括出库误差、盘点误差等作 业精度。
第四章 配送与配送中心
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1
配送的概念及特征
➢配送是指从最后一个物流节点到用户之间的物资空间移动过程，最后一个 物流节点设施一般是指配送中心或零售店铺。
内容
运输
配送
运输性质
干线运输
支线运输、区域内运输、 末端运输
货物性质
少品种大批量货物
小批量多品种
运输工具 大型货车或铁路运输、水路运输
小型货车
管理重点
效率优先
服务优先
附属功能
装卸、捆包
装卸、保管、包装、分拣、 流通加工、订单处理等
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2
几个相关概念的区别
➢ 配送中心 ➢物流中心 ➢流通中心 ➢物流枢纽 ➢物流园区 ➢物流基地 ➢物流节点
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3
配送中心概念
➢ 配送中心是指接受生产厂家等供货商多品种大量的 货物，按照多家需求者的订货要求，迅速、准确、低 成本、高效率地将商品配送到需求场所的物流节点设 施。
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➢ 保管场所管理 保管场所即货物的存放场所管理是指确定货物存放的
场所，对存放场所进行编号，以便于货物的查找，提高货 物入出库作业效率。存放场所管理的方法有两大类：一类 是固定场所存放，即某种商品的存放场所事先都已经固定 下来的方法。另一类是活动（自由）场所存放，即入库的 时候，只要有空闲的场所就可以存放。存放的时候记录下 物品名称和存放场所号码。
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在信息系统的支持下实现作业的 自动化和省力化
可以适应
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配送中心的主要类型 ➢从经营主体的角度划分 • 厂商主导型配送中心 • 批发商主导型配送中心 • 零售商主导型配送中心 • 物流企业主导型配送中心 • 共同型配送中心
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➢从服务对象划分 •面向最终消费者的配送中心 •面向制造企业的配送中心 •面向零售商的配送中心
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保管型仓库与配送中心（流通型仓库）比较
功能
空间
设计
信息特征 事务处理、信 息传送的系统 化 作业的自动化 和省力化 对多样化物流 需求的适应力
仓库 以物资保管为主要功能
保管空间
以保管为主体，平面摆放，通路 少，未进行严格的场所管理。
货物的状况和信息不一致 基本上使用人工完成事务处理和 信息的传送
○流通加工
○盘点
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（2）事务作业 ○入出库量更新
入出库时点以及盘点后的库存台帐更新 ○票据制作
装箱单、备货明细、运单等票据的印刷 ○结算处理
给出计算运费、保管费、作业费等所需数据
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作业系统设计
中心内作业系统设计：形成一个能够效率化进行作业活 动的作业结构。 ➢ 首先，要明确所要求的作业内容，其要点是，现在进行的 作业内容和新系统下变化的内容；什么样的形状的商品需要 进行什么样的作业活动，并制作成作业时间表。对于现行作 业的问题点进行调查分析，找出改进的方向。 ➢ 其次是物流量分析，调查所需处理的商品品种、入出库量、 保管数量。按对作业产生影响的形状类别调查物流量，预测 入出库需要的卡车数量。
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把握物流量 ➢ 确认数据
成为构筑中心内作业系统的基本是数值数据。
与中心内作业相关的各种数值决定着作业的结构 和必要的空间以及人员。 ➢ 明确前提条件
尽管物流据点的结构、规模可以根据数据推算，
但是，在此之前有一些前提条件必须明确。
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设计高效率作业系统 设计高效率物流系统的时候，其最基本的东西是排除
➢一般来说，为了提高物流服务水平，降低物流成本， 从工厂等供货场所到配送中心之间实施低成本高效率 的大批量运输，在配送中心分拣后，向区域内的需求 者进行配送。在配送过程中，根据需要还可以在接近 用户的地方设置末端集配点，从这里向小需求量用户 配送商品。
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4
配送中心的选址
➢首先要能够保证在一定的物流服务水平下满足顾 客的订货要求，必须在充分考虑配送距离、配送时 间和配送成本的基础上，确定配送圈，或者说配送 中心服务区域，根据经销范围，设置合理数量的配 送中心。一般来说，配送圈大的话，配送中心的配 置数量就会少，距离客户的距离长，配送成本相对 高；反之，配送中心的数量增加，距离顾客距离缩 短，配送成本越低，而运输成本要相对提高。
无用的运动，使货物顺畅流动。作为无用的运动是指寻找 商品、长距离搬运商品等。顺畅流动是指不要在同样的场 所、同样的时间集中进行作业。 ➢ 商品拣选备货
从作业的流程来看，商品拣选优两种方法，即播种方 式和摘果方式。播种方式是将一组顾客需要的同样商品一 起拣选，然后再按顾客类别分货的方法；摘果方式是将单 个顾客作需要的全部商品一次性进行拣选的方法。
配送中心
入库、验收、保管、备货、分拣、 流通加工、检验、出库等均为配 送中心的功能。
保管空间占一半，其他功能占一 半空间。
按照配送中心功能的流转顺序设 计，利用货架实行立体存放，有 严格的场所管理。
货物的状况与信息一致
利用信息系统工具和物流信息系 统完成事务处理和信息传送。
基本上是人工作业
基本上不能适应
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配送中心的主要作业活动
• 订单处理
• 拣选
• 分货（货物分组） • 流通加工 • 保管 • 配送 • 信息h Nhomakorabea10
配送中心的作用 ➢ 从供应商和厂商的角度看 • 物流成本得到控制 • 实现库存集约化 • 通过提高顾客服务水平，促进产品销售。 • 有利于把握销售信息 • 有利于实现商物分离
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➢从配送货物的性质分类 •商业货物配送中心 •非商业货物配送中心
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➢从社会化程度分类 •个别企业的配送中心 •公共配送中心
➢按配送中心的功能划分 •通过型（分拣型）配送中心 •集中库存型配送中心（商品中心） •流通加工型配送中心
除了以上三种基本类型以外，在国外近年还出现了礼 品配送中心和售后服务型配送中心。