2019 年全国职业院校技能大赛高职组市场营销技能赛项商务数据分析模块赛题库
2019 年全国职业院校技能大赛高职组市场营销技能赛项商务数据分析模块赛题库
2019年全国职业院校技能大赛高职组市场营销技能赛项商务数据分析模块赛题库高职组“市场营销技能”赛项的商务数据分析模块，总分15分。
其中，填空题10分，图表题5分。
每套赛卷，填空题部分包括2道小题，分值分别为4分和6分；图表题部分包括2道小题，分值分别为3分和2分。
赛题库如下：声明：所有X都为可变项，X在文中各处代表的内容均不同。
一、填空题1．请查询20XX年XX月XX日至XX月XX日四所院校的数字商业体验中心所售X商品各品牌的总销量（或总销售额）。
（每空1分，共4分）表1四所院校X商品各品牌20XX年XX月XX日至XX月XX日总销量（或总销售额）表品牌总销售额(元)/总销量（件）XXXX（填空）XXXX（填空）XXXX（填空）XXXX（填空）2．请查询四所院校的数字商业体验中心所售X商品20XX年XX 月XX日至XX月XX日总销售额（或总销量）前3位的单品（单品是指商品分类中不能进一步细分的、完整独立的商品。
例如：200毫升装飘柔滋润去屑洗发水），按次序排列，并填充下表。
（每空1分，共6分）表2四所院校X商品单品20XX年XX月XX日至XX月XX日总销售额（或总销量）统计表单品名称总销售额(元)/总销量（件）第一位（填空）（填空）第二位（填空）（填空）第三位（填空）（填空）二、图表题1.题型1：请做出X学院20XX年XX月XX日至XX月XX日期间总销量（或总销售额）前三位的X商品单品的分析图表，图表要求是带数据标记的二维折线图。
（3分）图表要求：①图表标题为“X学院X商品总销量（或总销售额）前三位走势图（20XXXXXX-20XXXXXX）”。
②横坐标轴为日期（格式为XX月XX日）；横坐标标题为：XXXX；纵坐标标题为：XXXX。
③有图例项，底部显示图例，表明所对比的XXXX。
④有数据标签，表明所对比的单品的日销量（或销售额）。
题型2：请做出X学院20XX年XX月XX日至XX月XX日期间总销量（或总销售额）前三位X商品单品的分析图表，图表要求是二维的百分比堆积柱形图。
2019年全国职业院校技能大赛高职组“电子商务技能”网店客户服务赛卷7-家电(A卷)
2019年全国职业院校技能大赛高职组“电子商务技能”网店客户服务赛卷（第7套A卷）一、赛卷名称赛卷7-家电（A卷）二、赛卷背景背景资料：美的于1968年成立于中国广东，迄今已建立全球平台。
美的在世界范围内拥有约200家子公司、60多个海外分支机构及12个战略业务单位，同时为德国库卡集团最主要股东（约95%）。
在2018年的双十一天猫全网大家电销售数量榜中，美的以市场份额11.8%的占比位于第一名。
美的电器天猫官方旗舰店由广东美的制冷设备有限公司运营管理，是天猫官方认证网店，提供一流的服务和优质的产品，产品涵盖家电电器、冰箱、空调等，通过美的生活电器天猫官方旗舰店，你将以最优惠的价格购买最心仪的产品。
本店已经是折扣微利销售，不可议价美的仓库遍布全国，所有商品根据用户订单自动识别地址，由附近仓库就近发出，大大提高了物流效率。
【大家电】空调、冰箱、洗衣机、烟灶、消毒柜、洗碗机、热水器等大家电发物流，地址正确，能够通货车，楼道门口等位置大小足够的情况下，都是送货入户的。
【小家电】饭煲压力锅、水壶料榨、净水机、吸尘器、挂烫机、微波炉等小家电，系统根据您的地址自动匹配优质的快递进行配送，不能指定快递，部分偏远乡镇无法送达可能需要自提。
产品种类一、Midea/美的60升小型电热水器美的60升小型电热水器，1299元，商品具有中国强制性产品认证（CCC）编号，符合国家CCC认证标准。
支持全国联保、送货入户、正品保证、预约安装、极速退款、七天无理由退换。
包装清单：热水器一件，说明书一份。
产品参数：产品卖点：1.小体积大容量，宽度仅7200m灵活安装。
2.天猫精灵互联，遥控热水器只需要喊一声“天猫精灵”。
3.AI人工智能，变频速热。
4.五倍热水量，全家接力洗。
5.加热温度保持在45℃，合理节约。
消费提醒：谨防用电安全隐患，安装不当可能导致重大安全隐患，务必确保由专业人士安装，请勿自行安装。
二、Midea/美的3匹家用冷暖立式柜机客厅空调美的3匹家用冷暖立式柜机客厅空调，商品具有中国强制性产品认证（CCC）编号，符合国家CCC认证标准。
2019 年全国职业院校技能大赛高职组“大数据技术与应用”赛项任务书-F卷-任务书说明手册
请分析数据集 hoteldata，根据题目规定要求实现数据清洗及分析。 1） 脱敏后的数据存放于平台/h3cu/hoteldata.csv； 2） Spark maven 依赖的配置文件样例存放于计算机桌面
3、 至此已从酒店网站中爬取了所需数据，下一步我们要将爬取结果进一步进行 相关数据操作，请将操作命令截图并保存。
详细描述： 1） 已在桌面创建 scrapy 项目 ScrapyHotels（\H3CU_hotel\ScrapyHotels），请 完善 ScrapyHotels 中代码，完成爬虫任务。本任务要求使用 scrapy 框架从 网站（网站地址在竞赛平台任务二中给出）中抓取数据（有效数据项包 括：name,seq,业务部门, 房间数, 国家, 图片数, 城市, 城市平均实住间 夜, 城市直销拒单率,处于商圈, 拒单率是否小于等于直销城市均值, 是 否为客栈, 房间价格, 用户点评数, 省份, 酒店实住订单, 酒店实住间夜, 酒店总订单, 酒店总间夜, 酒店星级, 酒店直销实住订单, 酒店直销实住 间夜, 酒店直销拒单, 酒店直销拒单率, 酒店直销订单, 酒店直销间夜, 酒店评分）,将抓取结果写入 MySQL 数据库的 hotels 表中。 2） 酒店信息组织格式为{name, seq, 业务部门, 房间数, 国家, 图片数, 城 市, 城市平均实住间夜, 城市直销拒单率，处于商圈, 拒单率是否小于等
5） 将完整的 parse 函数内容截图并保存。
3、 根据爬取字段，在 MySQL 中创建 crawl 数据库，在该数据库中创建 hotels 表，
2019年全国职业院校技能大赛高职组“电子商务技能”网店客户服务赛卷8-男装女装(A卷)
2019年全国职业院校技能大赛高职组“电子商务技能”网店客户服务赛卷（第8套A卷）一、赛卷名称赛卷8-男装女装（A卷）二、赛卷背景背景资料：茵曼主张“素雅而简洁，个性而不张扬”的服装设计风格，推崇原生态主题下亲近自然、回归自然的健康舒适生活，追求天人合一的衣着境界，致力于成为【属于世界的中国棉麻生活品牌】。
茵曼INMAN品牌面向于25——35岁的城市小资、都市白领、SOHO(自由职业者)、时尚女生，她们崇尚自然，追求健康，生活时尚、注重环保的年轻一族。
茵曼倡导原生态主题下的亲近自然、回归自然。
追求天人合一的衣着境界，同时向往一种优雅、恬静、随性、自由、清逸、栖憩的都市生活方式和人生态度。
素雅简洁，个性而不张扬的茵曼品牌，努力打造现代都市自然写意一派休闲新女装!女人如水，静美其姝，衣服就是语言，可远闻灵动清新，接近了，灵动舒适，是对自然的回归，对生活的回味。
随身、随行。
产品资料：一、茵曼V领坑纹麻花毛衣开衫外套现价469元，店铺活动满两件包邮，加聚划算满259减50，满459减100。
产品参数：注意事项：1.因测量手势不同，尺寸可能相差1-3cm。
2.因拍摄灯光以及个人显示器设置差异，图片与实物可能会有细微色差，敬请谅解。
产品卖点：1精致V领，拉长颈部线条，修饰脸型。
2.宽松落肩袖+罗纹袖口，修饰手臂线条，丰富细节。
3.前幅口袋设计，方便置物与插手，美观实用。
4.从选料到成衣，上千次的工艺重构。
二、衬衣原价139元，店铺活动满两件包邮，参加聚划算满259减50，满459减100。
产品参数：注意事项：1. 因测量手势不同，尺寸可能相差1-3cm。
产品卖点：1.蝴蝶结立领，穿着甜美浪漫。
2.袖扣收细褶＋纽扣设计，挺括有型，穿脱方便。
三、纯色修身休闲裤九分裤原价179，店铺活动满两件包邮，参加聚划算满259减50，满459减100。
产品参数：注意事项：1.因测量方式不同，若有2cm左右误差皆属于合理范围。
2019 年全国职业院校技能大赛高职组市场营销技能赛项赛卷9：2019年“市场营销技能”赛项商务数据分析模块
6．图例项内容（0.6 分）
7．数据标签位置（0.2 分）
8．数据标签内容（0.6 分）
9．图表类型（0.）
11．图例项位置（0.2 分）
题目 4：图表 题（2 分）
12．图例项内容（0.2 分）
13．分类标签内容（0.2 分）
14．雷达轴刻度（0.2 分）
15. 数据表（0.8 分）
总分 注：赛卷（四）（六）（九）（十）使用
评分裁判签名：
日期：2019 年 5 月 25 日
2019 年高等职业院校技能大赛结果评分评分表
赛区
山东
赛项名称
市场营销技能
竞赛模块
商务数据分析
赛位号
评分标准一 级指标
评分标准二级指标及其分值
得分
小计
1．图表类型（0.5 分）
2．图表标题内容（0.2 分）
3．横坐标轴（0.2 分）
题目 3：图表 4．纵坐标轴（0.5 分） 题（3 分） 5．图例项位置（0.2 分）
2019年全国职业院校技能大赛高职组“电子商务技能”网店客户服务赛卷9-童装(B卷)
2019年全国职业院校技能大赛高职组“电子商务技能”网店客户服务赛卷（第9套B卷）一、赛卷名称赛卷9-童装（B卷）二、赛卷背景背景资料：90多年来，华特迪士尼公司始终是家庭娱乐领域的佼佼者，迪士尼品牌代表了创意、创新、信赖、正派、乐观和品质。
华特迪士尼公司是全世界最大的家庭娱乐公司，由六大品牌组成：迪士尼、皮克斯、漫威、ABC、ESPN及卢卡斯影业。
迪士尼与旗下附属企业及分支机构共同构成了一家领先的多元化国际家庭娱乐公司，其四项业务包括：媒体网络、迪士尼消费品与互动媒体、影视娱乐、主题乐园及度假区。
迪士尼商店始于1987年，其后，由迪士尼所有和经营的迪士尼商店进入北美、欧洲和日本，现已在全球拥有超过300家线下店铺，连同在线商店一起为全球消费者提供全天24小时不间断的奇妙购物体验。
迪士尼商店出售高质量商品，拥有独特的产品线，帮助推广迪士尼重要娱乐项目和角色。
迪士尼官方旗舰店于2016年5月19日开业。
店内主营毛绒玩具、卡通手办、儿童箱包服饰等产品。
熟悉的迪士尼卡通人物，丰富的产品线极大的满足了儿童和年轻人的天真和童心，让每一位进店的顾客全身心感受迪士尼带来的快乐，足不出户走进迪士尼购物乐园。
迪士尼官方旗舰店由天猫官方认证，是厂家直接发货，保证正品，全国联保。
产品资料：一、白雪公主儿童连衣裙吊牌价239元，现售价239元。
产品参数：洗涤说明：建议用中性洗涤剂，水温正常温度，不可氯漂，阴凉处悬挂晾晒，可以低温熨烫，可干洗。
产品卖点：1.形象设计：漫画家公主连衣裙，释放宝贝淑女气质。
2.图案设计：粉嫩色调，可爱的灰姑娘图案，俏皮甜美。
3.收腰设计：时尚收腰设计，添加少女感十足的蝴蝶结精致又美丽。
4.无袖设计：无袖设计，盛夏穿着更凉爽。
5.细节设计：表面竖纹设计，添加设计感；舒适内衬，亲肤透气防走光；精致做工、风险严密、品质高端。
二、白雪公主儿童外套吊牌价299元，现售价279元。
产品参数：洗涤说明：您好，建议使用中性洗涤剂在30度左右温水中手洗，洗涤以后自然平铺晾干或者对折悬挂晾干，不可暴晒，请勿和其他衣物一起浸泡以免发生染色。
2019年全国技能大赛电子商务技能赛卷----网店推广赛卷----网店推广赛卷
2019年全国职业院校技能大赛中职组“电子商务技能”网店推广赛卷一、前言以卖家角色，在给定的10万元的推广资金，为一家正在运营的店铺模拟进行一个周期的推广活动。
需根据系统给定的资源分析，分析店铺的商品、买家搜索需求与搜索习惯、买家特征，根据分析结果与掌握的专业知识制定直通车推广策略、钻石展位营销策略、标题优化策略，通过直通车推广获得竞价排名，获得更多的展现量、点击量、成交量，在推广过程中能够采用合理的推广策略提高关键词质量分，降低关键词点击花费。
通过钻石展位营销定位精准人群，锁定优质资源位，为店铺带来精准流量，增加商品的展现量、点击量、成交量。
直通车推广与钻石展位营销的目的是通过有限的花费获得合理的点击量与成交量。
直通车推广与钻石展位营销结束后，需要进行标题优化，通过标题优化提高商品的自然排名，获得更多的展现机会，提高标题优化得分。
本赛项设有正式赛卷10套，备用赛卷1套的赛卷库，正式赛卷的店铺类目分别为：男装、居家日用、美容护肤/美体/精油、箱包皮具/热销女包/男包、女士衣/男士衣/家居服、服饰配件/皮带/帽子/围巾、女装/女士精品、3C数码配件、男鞋/女鞋（侧重男鞋）、男鞋/女鞋（侧重女鞋），备用卷类目为男装。
于比赛当日从赛卷库中采用10抽1的方式随机抽取一个类目的店铺进行比赛。
二、资源分析1、店铺宝贝产品标题：30个汉字，60个字符。
产品描述：产品详情描述信息产品属性：产品详细属性资料所属类目：当前产品所属类目商品推广前展现量：当前宝贝被买家看到的次数商品推广前点击量：当前宝贝被点击的次数商品推广前点击率：推广前商品的点击率=推广前商品点击量/推广前商品展现量商品推广前成交量：当前宝贝被拍下并成功交易的次数商品推广前转化率：推广前商品转化率=推广前商品成交量/推广前商品点击量2、关键词分析搜索词：即买家搜索关键词关键词与分类相关性：关键词与当前分类的相关性。
关键词搜索人气：以展现量为主反应该关键词的搜索热度。
GZ-2019039 市场营销技能赛项规程-2019年国赛-高职组
2019年全国职业院校技能大赛赛项规程一、赛项名称赛项编号：GZ-2019039赛项名称：市场营销技能英文名称：Marketing Skills赛项组别：高职赛项归属：财经商贸大类二、竞赛目的赛项面向各行各业市场营销相关中、基层管理岗位，考察选手市场营销基本职业素质、专业技能和综合应用能力，分为商务数据分析、营销实战展示和情境营销三个竞赛模块。
为各院校师生提供交流借鉴的平台，引领高职院校市场营销专业建设和教学改革，以赛促教、以赛促学，推进专业建设与产业发展对接、课程内容与职业标准对接、人才培养过程与企业营销过程对接，提高市场营销专业人才培养质量和社会认可度与影响力。
三、竞赛内容市场营销技能赛项包括商务数据分析、营销实战展示和情境营销三个竞赛模块。
其中，商务数据分析模块考察学生的商品分类、商务数据采集与分析等基本专业技能；营销实战展示模块考察营销过程中市场调查、营销策划、产品促销、线上线下推广、客户关系管理等各类典型职业活动的方案设计、组织落实、过程管理等基本专业技能，以及沟通表达、礼仪规范等基本职业素质；情境营销模块不仅考察学生的目标市场选择与定位、竞争策略分析与执行、营销活动策划与组织、成本核算与财务分析等基本专业技能，还进一步考察学生对充分竞争市场的综合判断分析能力。
竞赛中选手将会用到经济学基础、商品学基础、市场营销基础、市场调查与分析、消费者行为学、推销技术、品牌策划、财务管理等课程的综合知识。
详见表1。
表1 “市场营销技能”竞赛内容与时长四、竞赛方式1．本赛项为团体赛。
以省、自治区、直辖市、新疆生产建设兵团为单位组织报名参赛。
由省、自治区、直辖市、新疆生产建设兵团教育行政部门确定赛项领队1人。
2．本赛项不得跨校组队，同一学校报名参赛队不超过1支。
每支参赛队由4名参赛选手组成。
每队限报2名指导教师，指导老师须为本校专兼职教师。
3．本赛项可邀请国际团队参赛，欢迎国际团队观摩。
五、竞赛流程表2 竞赛流程六、竞赛赛卷本赛项包括商务数据分析、营销实战展示和情境营销三个模块。
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2019年全国职业院校技能大赛高职组市场营销技能赛项
商务数据分析模块赛题库
高职组“市场营销技能”赛项的商务数据分析模块，总分15分。
其中，填空题10分，图表题5分。
每套赛卷，填空题部分包括2道小题，分值分别为4分和6分；图表题部分包括2道小题，分值分别为3分和2分。
赛题库如下：
声明：所有X都为可变项，X在文中各处代表的内容均不同。
一、填空题
1．请查询20XX年XX月XX日至XX月XX日四所院校的数字商业体验中心所售X商品各品牌的总销量（或总销售额）。
（每空1分，共4分）
表1四所院校X商品各品牌20XX年XX月XX日至XX月XX日总销量（或总销
售额）表
品牌总销售额(元)/总销量（件）
XXXX（填空）
XXXX（填空）
XXXX（填空）
XXXX（填空）
2．请查询四所院校的数字商业体验中心所售X商品20XX年XX 月XX日至XX月XX日总销售额（或总销量）前3位的单品（单品是指商品分类中不能进一步细分的、完整独立的商品。
例如：200毫升装飘柔滋润去屑洗发水），按次序排列，并填充下表。
（每空1分，共6分）
表2四所院校X商品单品20XX年XX月XX日至XX月XX日总销售额（或总销量）
统计表
单品名称总销售额(元)/总销量（件）第一位（填空）（填空）
第二位（填空）（填空）
第三位（填空）（填空）
二、图表题
1.
题型1：请做出X学院20XX年XX月XX日至XX月XX日期间总销量（或总销售额）前三位的X商品单品的分析图表，图表要求是带数据标记的二维折线图。
（3分）
图表要求：
①图表标题为“X学院X商品总销量（或总销售额）前三位走势图（20XXXXXX-20XXXXXX）”。
②横坐标轴为日期（格式为XX月XX日）；横坐标标题为：XXXX；纵坐标标题为：XXXX。
③有图例项，底部显示图例，表明所对比的XXXX。
④有数据标签，表明所对比的单品的日销量（或销售额）。
题型2：请做出X学院20XX年XX月XX日至XX月XX日期间总销量（或总销售额）前三位X商品单品的分析图表，图表要求是二维的百分比堆积柱形图。
（3分）
①图表标题为“X学院X商品总销量（或总销售额）前三位对比柱形图（20XXXXXX-20XXXXXX）”。
②横坐标轴为日期（格式为XXXX年XX月XX日）；纵坐标轴为
占比，格式为XXXX，以XX%为主要刻度单位，小数位数为XX。
③有图例项，底部显示图例，表明所对比的XXXX。
④有数据标签，数据标签位置居中，表明所对比的单品的日销量（或日销售额）。
题型3：请分析X学院X品牌X商品20XX年XX月XX日至XX月XX日与20XX年同期的日销量（或日销售额）变化，做出日销量（或日销售额）变化分析图，要求用簇状柱形图表示差额；用带数据标记的折线图表示增长率。
（3分）
图表要求：
①图表标题为“X学院X品牌X商品日销量（或日销售额）变化分析图（XXXX-XXXX）”。
②横坐标轴为日期（格式为XX月XX日），轴标签位置为低；纵坐标轴的主坐标轴为XXXX，次坐标轴为XXXX，格式为XXXX，小数位数为XX。
③有图例项，底部显示图例，表明差额与增长率。
④有数据标签，表明销量（或销售额）增长率（以百分比表示，保留两位小数，四舍五入）。
2.
题型1：请做出四所院校的数字商业体验中心所售X商品X品牌20XX年XX月XX日至XX月XX日的市场占有率对比图，市场占有率
为该品牌在该校的销售额占该校X商品总销售额的比率，图表类型为簇状柱形图。
（2分）
图表要求：
①图表标题为“四所院校X商品X品牌市场占有率比较（20XXXXXX-20XXXXXX）”。
②有图例项，右侧显示图例项，表明所对比的XXXX。
③纵坐标轴为市场占有率，格式为百分比，小数位数为XX。
④横坐标轴为院校名称。
题型2：请做出X学院的数字商业体验中心所售X商品X品牌20XX 年XX月XX日至XX月XX日的日销量（或日销售额）雷达图，雷达图需将数据表格一并上传。
（2分）
图表要求：
①图表标题为“X学院的数字商业体验中心所售X商品X品牌销量（或销售额）雷达图（20XXXXXX-20XXXXXX）”。
②有图例项，右侧显示图例，表明所对比的XXXX。
③有分类标签，表明所对比的XXXX。
④雷达轴以XX为主要刻度单位。
示例
滨州职业学院、河北政法职业学院、黑龙江商业职业学院、江苏财经职业技术学院四所院校的数字商业体验中心准备对面类/粉丝类商品进行一次促销活动，为获取高职院校面类/粉丝类商品的校园销售情况，特在以上四所院校进行了校园销售测试。
请登录竞赛系统，根据统计数据进行数据处理。
1．请查询2019年3月9日至3月11日四所院校的数字商业体验中心所售下列方便面商品各品牌的总销量。
（每空1分，共4分）表1四所院校方便面商品各品牌2019年3月9日至3月11日总销量表
品牌总销量（件）
康师傅（填空）
统一（填空）
五谷道场（填空）
总计（填空）
2．请查询滨州职业学院的数字商业体验中心所售方便面商品2019年3月10日至3月13日总销售额前3位的单品（单品是指商品分类中不能进一步细分的、完整独立的商品。
例如：200毫升装飘柔滋润去屑洗发水），按次序排列，并填充下表。
（每空1分，共6分）
表2滨州职业学院方便面单品2019年3月10日至3月13日销售额统计表
商品名称总销售额第一位（填空）（填空）
第二位（填空）（填空）
第三位（填空）（填空）
3.请做出江苏财经职业技术学院2019年3月10日至3月12日
期间总销量前三位方便粉丝单品的分析图表，图表要求是带数据标记的二维折线图。
（3分）
图表要求：
①图表标题为“江苏财经职业技术学院方便粉丝商品总销量前三位走势图（20190310-20190312）”。
②横坐标轴为日期（格式为XX月XX日）；横坐标标题为：日期；纵坐标标题为：销量。
③有图例项，底部显示图例，表明所对比的单品的名称。
④有数据标签，表明所对比的单品的日销量。
4.请做出四所院校的数字商业体验中心所售方便面商品各品牌2019年3月9日至3月13日的日销售额雷达图，雷达图需将数据表格一并上传。
（2分）
图表要求：
①图表标题为“四所院校方便面商品各品牌销售额雷达图（20190309-20190313）”。
②有图例项，右侧显示图例，表明所对比的品牌名称。
③有分类标签，表明所对比的日期（格式为XXXX年XX月XX日）。
④雷达轴以1000为主要刻度单位。