TC2000p电话交换机使用说明
电话交换机使用说明书
电话交换机使用说明书电话交换机使用说明书(详细方法)电话交换机使用注意：1.所有功能设置必须在801分机进行.2.分机必须是双音频拨号方式.3.设置功能时,如命令正确会听到"嘟..."一秒的证实音,否则听到"嘟...嘟...嘟..."的忙音.4.空闲时,电源指示灯应闪烁,否则系统有故障,应停电检查.电话交换机打出：拨打外线：提机听到电信局拨号音后,直拨对方号码即可.代拨外线：分机拨通外线后,如需呼叫另一分机与外线通话,只需要再输入"#*分机号".如经理叫秘书帮忙拨通"123456"这个号码,经理的分机是"801",秘书的分机是"802",则秘书在"802"分机上先拨通"123456",拨通后再输入"#*801"即可,此时外线听音乐，"801"分机响铃,摘机即可与外线通话.电话交换机呼出限制：A:限制市话格式:*#4nn10(n指分机号的末二位,nn=01,代表801分机,nn=16,代表816分机......依次类推)B:解除市话呼出限制格式:*#4nn00(n的意思同上)注意: (1) 限制了市话的电话交换机分机则不能打长途,限制了国内长途的分机则不能打国际长途,而限制了国际长途的分机还可以打国内长途,限制了国内长途的分机还可以打市话,这样做是合乎逻辑和实际需要的.(2) "*#4nn00"解除命令运行一次即对应分机的市话都给解开.C:限制拨出字头(2位)(1).锁一位字头格式：*#5nnm#(n的意思同上,m代表 0 ~ 9 字头)(2).锁二位字头格式：*#5nnmm(n同上,mm代表二位字头)D:解除拨出字头限制格式:*#5n##((n同上)注意：此命令运行一次，即可解除对应分机的所有 0 ~ 9 字头(包括二位字头)限制.E.全部分机锁一到四位字头(30组)格式：锁四位：*#5*ABCD;锁三位：*#5*ABC#;锁二位：*#5*AB##;锁一位：*#5*A###F 解除30组锁格式：*#5900电话交换机密码管理：1.设置密码格式:*#8yyyyy(y代表 0 ~ 9 数字)设置密码后,个分机可通过密码打限制号码,这在实际使用中是必要的.2.拨限制号码:开锁格式:*#9yyyyy(y的意思同上)分机提机拨密码后可直拨打限制号码,挂机后密码自动关闭.电话交换机呼出限时：格式:*#6nnab (n的意义同上，ab代表01-99分钟)注意：分机通话时间可在1--99分钟内选择，出厂时定为不限时电话交换机特许拨号：格式：*#nnabcd(特许abcd 4位字头);*#nnabc#(特许abc 3位字头);*#nnab##(特许ab 2位字头)特许拨号可对锁了某些字头的分机开放有限几个字头的电话，以便能同指定的电话号码联系。
TC-2000H使用说明书
TC-2000H使用说明书第一篇：TC-2000H 使用说明书第二章系统编程2.0注意事项2.0.1必须在801分机上进行功能设置：2.0.2本章所有操作均属高等级指令，非集团电话最高使用权限者（无系统密码者）将无法操作；2.0.3本章所有操作均需在开锁（输入正确系统密码）后且未挂机前才有效，每次挂机系统自动上锁；2.0.4 按“*”键进入设置，按“#”键结束设置，在编程过程中发现输错可直接用“*”键重新开始，不必挂机；2.0.5若总机己设为直拨外线状态时,用户必须先按一个”*”键进入内线，然后再按“*”开始设置；2.0.6设置结束时,听到＂－嘟－＂一声表示设置正确，若为＂－嘟－嘟－嘟－＂则表示设置有误，请查明再设；2.0.7 属控制多用户的指令都有批处理操作方式,使用批处理操作可提高设置速度和准确性。
2.1系统设置开锁格式: *01 ABCD# 注释: “ABCD”为系统密码例如: 想修改系统设置,则在设置前,必须先开锁方能进行(假如系统密码为”1234”)提801分机——输入“ * 0 1 1 2 3 4 # ”——“嘟”一声——继续其它设置注意：系统将在“801”挂机时自动上锁，故“801”在开锁后不能挂断，在听到“嘟”一声后便可进行设置。
若遇挂机，则在设置前必须再次开锁。
2.2更改系统密码格式: *02 ABCD# 注释: “ABCD”为新密码例如: 若想将系统密码更改为”0000”,则提801分机开锁——输入“ * 0 2 0 0 0 0 # ”——“嘟”一声——挂801分机注意：〈1〉.本集团电话系统原始密码为”1234”;〈2〉.在使用系统前,建议先更改密码;〈3〉.若密码遗忘,可在找到机器“出厂编号”后与本公司售后服务部联系。
〈4〉.以下各操作举例均为己开系统锁的设置步骤。
2.3设置开通外线格式: * 3 a b c d e f # 注释: a、b、c、d、e、f为欲开通的外线口号例如：某公司有四条外线，则可将外线接入一到四号外线口，且将系统设置为四条外线状态：提801分机开锁——输入“ * 3 1234 # ”——“嘟”一声——挂801分机在使用中，有时有特殊需要，用户无需将外线顺序接入一至四号口，而可按需要接入，如接入二、四、五和第六口，则提801分机开锁——输入“ * 3 2456 # ”——“嘟”一声——挂801分机若用户没有外线而将集团电话作为内部交换机，可将系统设为无外线状态：提801分机开锁——输入“ * 3 # ”——“嘟”一声——挂801分机2.4中继分组2.4.1 设置某外线为某几部分机的专线格式: * 4 1 A abc # 注释: “A”为外线口号;”abc”为分机现时号例如: 将第三号外线设为”803”和”335”(335为某分机的现时号)的专线,设置如下: 提801分机开锁——输入“ * 4 1 3 803 # ”——“嘟”一声后挂机——再提机开锁输入“ * 4 1 3 335 # ”——“嘟”一声——挂801分机或用批处理方式：提801分机开锁——输入“ * 4 1 3 803 # ”——“嘟”一声——继续输入“3 335 #”——“嘟”一声——挂801分机注意：（1）每根外线最多设置四部分机为其专线；（2）取消专线只需重新开通外线（见2.3项）即可。
TC2000p电话交换机使用说明书
欢迎使用WP-2000型集团简要操作说明[关闭窗口]一. 拨打外线:格式:直拨外线者--------提机听到外线拨号音后即可拨打外线;非直拨外线者-------- (1).提机五秒输入"9",听到外线拨号音后即可拨打外线;(2).提机五秒不输入任何,五秒后系统自动接入外线,听到外线拨号音即可拨号;二. 拨打线:格式: 直拨外线者--------提机先输入"#",听到线拨号音后输入分机号即可;非直拨外线者--------提机听到线拨号音后直拨分机号即可;三. 选择外线打出:格式: 直拨外线者-------- # # + 外线号非直拨外线者-------- # + 外线号四. 征询转接和代拨外线:格式: 拍叉簧后输入欲转分机分机与外线建立通话后,分机拍一下机上叉簧,听到拨号音后输入欲转分机号,此时可听到回铃音,被叫响铃,外线听音乐;五. 三方通话:格式: 拍叉簧后先输入"#",再拨欲转分机三方通话是指当被转分机提机后,主转方、被转方和外线三人将可同时交谈,即外线不听等待音乐;六. 代接来电:格式:直拨外线者-------- # # 7非直拨外线者-------- # 7外线打入未响铃或非被转接的分机希望接入来电时,便可采用此指令把来电代接过来;七. 强插和监听:格式: 直拨外线者-------- # # 9 n ("n"为第几条外线)非直拨外线者-------- # 9 n总机(801分机)可在任何时候对各外线进行监控,以使重要人物的对外联络不受影响;八. 自报分机号格式: 直拨外线者-------- # # 8 1非直拨外线者-------- # 8 1各分机可利用此指令方便地查出各自的分机,以方便安装或调试.其自报方式是采用"嘟"--"嘟"声提示;九. 并接来电显示器或电脑等终端:在有些特殊场合或有临时需要时,用户可将来电显示器或电脑等直接并接至集团的5、6外线口的"OUT"插口中,以实现特殊联接,而集团各功能不受影响;十. 远端编程和维护:为方便广大用户,我公司可对本集团进行远端的编程和维护,若用户有对功能设置有不明之处或在系统有异常现象时,均可联系我公司售后服务部,我们将给您最快、最好、最直接的服务;十一. 来电显示:本系统采用美国最新支持"DTMF/FSK"等制式的"数模转换"模块,从而使用户的来电显示功能不受影响;第一章集团简介WP-2000 系列集团1．1 集团之定义集团又名程控交换机(PBX),可以接入一条或多条外线和若干分机,将单位部若干分机与电信局联成一个紧密、高效、方便的现代化通讯网络,当然也可以不联接外线而单独组成一个部通讯系统。
电话交换机使用教程
电话交换机使用教程一用户登录操作人员如想进行设置或监控，必须先进行登录。
输入自己的工号（4位数字）和密码（1-20位数字）,方可进入设置或监控。
常用参数项说明o物理地址：分机的编号，与电话接线板一一对应。
其中（0-9）对应自左向右第一列接线柱，（10-19）对应第二列接线柱，余下的以此类推。
o字头：设置分机号码的字头。
设为[E]时完全关闭该分机o弹性号码：设置分机的弹性编码，即该电话机的分机号。
o组号：分机编组的号码(0－255),0为公共组。
o来电显示：设置分机是否具有来电显示功能▪ON：有来电显示功能▪OFF：没有来电显示功能∙功能操作o下载分机参数：单击工具栏中的[下载]按钮，在弹出对话框中选择[下载分机参数]下载，选择[取消]放弃下载,下载以后行颜色会变为白色o下载弹性号码：单击工具栏中的[下载]按钮，在弹出对话框中选择[下载弹性号码]下载，选择[取消]放弃下载,下载以后行颜色会变为白色o上传分机参数：单击工具栏中的[上传]按钮，在弹出对话框中选择[上传分机参数]下载，选择[取消]放弃上传o上传弹性号码：单击工具栏中的[上传]按钮，在弹出对话框中选择[上传弹性号码]下载，选择[取消]放弃上传∙注意o字头相同的弹性号码不能相同（字头[E]除外）o弹性号码不能同时修改多行o等级一不能小于密码等级o可以把不常设置的参数项隐藏起来，方法是选择菜单中的[选项|分机选项]或按快捷键CTRL+E，将弹出一个选择窗口，把要隐藏的参数项移到左边列表，要显示的参数项移到右边列表（物理地址、字头、弹性号码不能隐藏），然后按[确定]即可改变，如果按[取消]则不改变设置o可以下载、上传、校验单个或多个分机参数，方法是选择要下载、上传、校验的行，然后按右键弹出菜单，最后选择下载、上传、校验三中继参数设置∙参数项说明o物理地址:中继的固定编号o开关:是否启用中继线（外线）▪ON：使用中继线▪OFF：不使用中继线（如果没有对应中继板，则开关为OFF）o组号：中继的分组编号（0－255，默认值0为公共组）,分组时应与分机组号相对应。
电话交换机说明书
1．2 特点....................................................................................................................................5
2．1 基本结构.............................................................................................................................6
3．2．8 设置分机免拨“0”直通外线.............................................................................18
3．2．9 取消内外热线服务功能 ..............................................................................18 3．2．10 清除分机自行设置的外线呼出密码 .....................................................18 3．2．11 外线呼叫等待功能 .....................................................................................18 3．3 外线编程 ........................................................................................................................18 3．3．1 设置外线出局字头（如拨 0 出局）........................................................18 3．3．2 设置外线出局方式（直局／间局）........................................................19 3．3．3 设置外线呼入为听电脑话务员引导或是经总机转接........................20 3．3．4 设置打开或关闭某条外线..........................................................................21 3．3．5 设置外线呼出用双音频或脉冲.................................................................21 3．3．6 设置某条外线开始计费起始时间（延时／反极） ............................21 3．3．7 设置将外线分组 ............................................................................................22 3．4 计费编程 ........................................................................................................................23 3．4．1 选择集团电话以半价或全价方式计费 ...................................................23 3．4．2 设置市话需要计费或不计费 .....................................................................24
TC2000P电话交换机简易安装说明
TC2000P电话交换机简易安装说明感谢您选用我公司推荐的交换机，以下是简易的安装与调试方法，请仔细阅读后再按照步骤进行安装，它将帮助你快速完成安装过程。
第一步：将电信，铁通或者其它运行商的线路接到电话交换机的外线接口第二步：将所有您需要分机位置的电话线接到交换机的分机端口01.02…31.32 第三步：将交换机接上电源，打开交换机右侧开关，这时你把每个位子的电话机都可以正常使用了安装过程结束下面就是怎么使用与调试这台交换机了使用方法在说明书的第9页与10页希望能仔细阅读一下，这里就不做说明了调试：先找到01口接的电话机也就是801分机（以下设置都在01口上操作）进入编程模试提801分机直接输入**011234# 不要挂机就可以设置你需要的功能了录入接待语：在进入编程状态下在电话机上按*22# 会有一声堵声，您就可以对着话通说：您好！欢迎致电上海政隆通讯设备有限公司！请拨分机号码，查号请拨0，挂机就可以了。
如果您感觉能录的效果不理想，直接重复上面的命令就可以。
注意：语音录好后还要启动它否则录好的语音不会起作用的进入编程后在电话机上按*20# 挂机就可以，如果不想语音提示按*21#挂机开通外线：进入编程后按*31234# 听到提示音挂机（出厂默认外线口全部开通1234 代表交换机上对应的1234外线端口）比如您购买了一台4外线16分机的交换机可现在你只有3条外线，那你就要关闭多余的一个外线口进入编程后按*3123#听到提示挂机分机等级：如果您不想有的分机拨打长途电话或者市话或者其他等，这就是要设置分机等级，进入编程后直接在电话*51ABC N # 听到提示挂机就可以，（这里的ABC 是代表分机号码的不是电话机上的ABC ，N代表等级N=1表示没有任何限制，N=2不能拨打国际长途，N=3不能拨打国内长途，N=6不能拨打市话）比如您不让806分机拨打市话设置*51 806 6#听到提示挂机就可以修改分机号码：本交换机出厂时分机号码已经设定好01口对应分机号码801，02-802，03-803。
小总机TC-2000使用说明书
安装注意事项
二 产品结构 安装和连接
２ １ ２０００系列外壳采用流线型塑壳 后有２个挂墙孔 同时配有四只 防滑机脚 既可挂墙亦可台放 面壳上有一排指示灯可将电源 外线 以及分机使用状况直观反映出来 从左至右依次为８０１ ８０８分机使用 指示灯和电源指示灯 接 通 电 源 后 电 源 指 示 灯 会 一 亮 一 灭 表 明 交 换机进入正常工作状态 如果在等待状态时该灯长亮或长灭 表明机 器有故障 应停电检查 ２ ２ ２０００系列应安装在干燥 通风 平稳牢固之地方 远离热源和 电磁干扰源 ２ ３ 外线接 ＬＩＮＥ 口 分机接８０１至８０８输出口 接通电源后即可 投入使用 如无外线 则 ＬＩＮＥ 口空着 尽量选用国产优质电话机 作分机 由于各国电信技术标准不同 即使是进口名牌话机亦可能不 适用或效果略逊 布 线 时 应 尽 量 避 免 露 天 雨 淋 避 免 与 电 力 线 平 行 走 线 以 减 少 雷 击 可 能 和 电 磁 干 扰 电源须是２２０伏交流电 所有进出 连接端子必须接触良好 否则易产生杂音或中断
８０１分机摘机
４６２０ 听证实音 ８０１分机挂机
也可以采用批量设置方法 不挂机连续设置完毕 批处理方法
依此类推
步骤 ８０１分机摘机
４４２０ 听证实音 ４５２０ 听证实音
４６２０ 听证实音 ８０１分机挂机
３
功能和使用方法
Ｃ 限制市话
格式
４ｎ１０ ｎ的意义同上
例如 限制８０７分机不能打市话 只能内部通话和接听
步骤 ８０１分机摘机
４５００ 听证实音 ８０１分机挂机
提８０１分机；
＊＃ ４５ ００ 输入＂＊＃４５００＂；
＂嘟＂一声；
挂８０１分机；
注意 限制了市话的分机则不能打长途 限制了国内长途的分
电话交换机操作指南
电话交换机操作指南一.登陆与退出logiPASS?#######################WARNING: THE PROGRAMS AND DATA STORED ON THIS SYSTEM ARE LICENSED TOOR ARE THE PROPERTY OF NT/BNR AND ARE LAWFULL Y A VAILABLE ONL Y TO AUTHORIZED USERS FOR APPROVED PURPOSES. UNAUTHORIZED ACCESS TO ANY PROGRAM OR DA TA ON SYSTEM IS NOT PERMITTED. THIS SYSTEM MAY BE MONITORED AT ANY TIME FOR OPERATIONAL REASONS. THEREFORE, IF YOU ARE NOT AN AUTHORIZED USER, DO NOT ATTEMPT TO LOGIN..TTY #00 LOGGED IN 16:48 28/12/2007########################### 看到这个>符号, 表明登陆成功, 否则登陆失败.退出时,连续输入****即可. (注, 当操作过程中出现输入错误时, 也可以连续输入****退出)二.查询建号删号改号这4个操作, 都在电话交换机中的20模块中, 及在”>”后面输入ld 20, 然后回车既可.操作如下:> ld 20PT0000REQ:这是可以看到出现这个REQ: 的提示符, 表明进入20模块成功, 我们公司用到的电话交换机的相关操作, 几乎都在这里了, 这是个非常重要的模块.1.查询.这里以查询1905这个号码的相关信息为例:REQ: prt # 查询操作TYPE: dn # 查询类型为dnTYPE DNBCUSTDN 1905 #dn号码为1905DATEPAGEDESCUST 00DN 1905TYPE 500TN 007 0 00 15 MARP DES ENET 27 MAR 2007# 上面蓝色部分显示的是dn1905 所对应的tn号为多少.# 在电话交换机中, 主要的操作都以tn号为基础, 但tn号难以记忆, 所以, 我们一般# 都用dn号(分机号码), 来查询tn 号, 然后再进行相关操作CUST 01CUST 02ACT###########################下面这块就是利用上面查询得到的tn号, 来查询7 15 这个tn位的详细信息.REQ: prt # 查询操作TYPE: tn #查询类型位tnTYPE TNBTN 7 15 #输入tn号7 15 , 然后下面就是这个tn位的详细信息, DATEPAGEDESDES ENETTN 007 0 00 15TYPE 500CDEN 4DCUST 0WRLS NODN 1905 0 MARPAST NOIAPG 0HUNT 1900TGAR 0LDN NONCOS 2SGRP 0RNPG 121XLST 0SCI 0SCPWSFLT NOCAC_MFC 0CLS CTD DTN FBA XFA WTA THFD FNA HTA ONSLPR XRA CWD SWD PUA MWD RMMD SMWD LPD XHD CCSD LND TVDCFTD SFD MRD C6D CNID CLBD AUTUICDD CDMD LLCN EHTD MCTDGPUA DPUA CFXA ARHD OVDD AGTA CLTD LDTD ASCDMBXD CPFA CPTA UDI RCC HBTD DDGA NAMA MINDNRWD NRCD NROD CRD PRSD MCRDEXR0 SHL ABDD CFHD DNDY DNO3CWND USRD BNRD OCBD RTDD RBDD RBHD FAXD PGND FTTC RCO 0PLEV 02SPID NONEPRI 01AACD NOAACS NOMLWU_LANG 0FTR CFW 16FTR ACD 1600 4905 # 从这里可以看出, 1905这个号是在1600组的AGNDATE 27 MAR 20072.改号具体操作如下:>ld 20PT0000REQ: chg # 修改号码的命令TYPE: 5 # 类型这里写5TYPE 500TN 7 15 # 输入要修改号码的tn号ECHG yes # yes确定ITEM dn 1906 # 输入”dn 要改成的号码”这里是改为dn 1906SCH5039 # 可以看到返回的是失败, 失败号可以去查书上的错误表ITEM dn 1911 # 重新提示修改, 这里改为”dn 1911”, 然后下面一直按回##车就可以了MARPCPNDVMBITEMTIM000 10:30 29/12/2007 CPU 0#到这里修改, 就已经将1905修改成1911了, 可以通过上面提到的查询方法查看一##下, 是否修改成功.3.建号1、建立模拟电话号码：要创建一个新号, 首先要去查看电话交换机的那个tn板块, 查到一个不用的tn位号, 记录下来, 待会建号的时候, 要用到它, 因为要在上面开号么…这里, 我找了一个tn位8 9 , 下面就用这个tn位新建一个号码注: 这里需要说明一下, 我们新建号码时, 有2种情况, 一种是新建一个普通号码, 另一种是新建一个带组的号码, 譬如,现在要给1600组增加一个号码, 则只需在1600中找一个号码. 通过ld 20 利用查询方法, 查找dn是1600的信息, 便可以列出所有1600组的号码的tn位, 然后随便记下一个tn号,按照下面提到的操作便可以新建一个1600组的号码. 如果要新建一个普通号码(不是1600 等组中的号码), 只需找一个在组中的号码, 然后查找到它的tn位,就可以了.下面是以新建一个1600组号码为例:REQ: cpy 1 # 复制一个号码TYPE: 5 # 类型写5TYPE 500CFTN 7 15 # 复制的来源tn位, 这里输入7 15DES ENET*** MAKE PRINTER READY ***TN 8 9 # 要求输入复制给谁, 这里输入8 9DN 1723 # 指定复制后, 要将dn号修改为多少, 其实也就#是一个新号POS 4723 # 原则上这个数字可以随便写, 但我们建议写成##首位数+3, 其他位不变NEW 500 TN 008 0 00 09 DN 1723 POSID 4723SCH5525*** FINISHED ***MEM A V AIL: (U/P): 901195 USED U P: 515011 58353 TOT: 1474559DISK RECS A V AIL: 434TNS A V AIL: 31801 USED: 199 TOT: 32000ACD AGENTS A V AIL: 0 USED: 50 TOT: 50ANALOGUE TELEPHONES A V AIL: 409 USED: 121 TOT: 530AST A V AIL: 999 USED: 1 TOT: 1000WIRELESS TELEPHONES A V AIL: 0 USED: 0 TOT: 0#以上就完成了向1600组增加一个新号1723, 做完后,可以通过查询功能查看一下是否成功.建立数字电话号码：给数字电话组加装数字电话这里以给1800组加装数字电话为例，新的电话号码为1701首先利用查询功能找到1800组里现有的TN号，这里我查到TN号为5 3的电话DN 号为1810，建立数字电话在模块11中ld 11REQ: cpy 1 #复制一个号码；TYPE: 2616 #类型看电话机上的型号，公司大部分是M2616CFTN 5 3 # 复制的来源tn位, 这里输入5 3DES ENET*** MAKE PRINTER READY ***TN 5 11 # 要求输入复制给谁, 这里输入8 9POS 4993 # 原则上这个数字可以随便写, 但我们建议写成##首位数+3, 其他不不变#需要注意的是，这里的DN号是不用输入的，需要后边改的；NEW 2616 TN 005 0 00 11 POSID 4993SCH5525*** FINISHED ***MEM A V AIL: (U/P): 899634 USED U P: 515979 58946 TOT: 1474559DISK RECS A V AIL: 434TNS A V AIL: 31796 USED: 204 TOT: 32000ACD AGENTS A V AIL: 0 USED: 50 TOT: 50AST A V AIL: 1000 USED: 0 TOT: 1000DIGITAL TELEPHONES A V AIL: 110 USED: 20 TOT: 130#到这里，复制号码完成#查询复制号码信息REQ: prtTYPE: tnTYPE TNBTN 5 11DATEPAGEDESDES ENETTN 005 0 00 11TYPE 2616CDEN 8DCUST 0AOM 0FDN 1900TGAR 1LDN NONCOS 0SGRP 0RNPG 172SCI 0SSULNRS 16XLST 0SCPWSFLT NOCAC_MFC 0CLS TLD FBA WTA LPR PUA MTA FNA HTA ADD HFAMWA LMPN RMMD SMWD AAD IMD XHD IRD NID OLD VCE DRG1POD DSX VMD CMSD CCSD SWD LNA CNDDCFTD SFD MRD DDV CNID CDCA MSID DAPA BFED RCBDICDD CDMD LLCN MCTD CLBD AUTUGPUD DPUD DNDD CFXA ARHD FITD CNTD CLTD ASCDCPFA CPTA ABDD CFHD FICD NAID BUZZUDI RCC HBTD AHD DDGA NAMA MIND PRSD NRWD NRCD NRODDRDD EXR0USRD ULAD RTDD RBDD RBHD PGND OCBD FLXD FTTC DNDY DNO3 CPND_LANG ENGRCO 0HUNT 1900LHK 9PLEV 02SPID NONEASTIAPG 0AACS NOITNA NODGRPPRI 01MLWU_LANG 0DNDR 0KEY 00 ACD 1800 0 4993AGN01 NRD02 TRN0304 MSB05 AO606 MWK 19000708 ADL 16 #81810#0910 SCR 1810 0 #经查询，和你复制的电话号码相同，下边就是要把这个号改成你所需要的号码，这里以改成1701为例，一定注意前边的标号，就是那个key后边的数字11 ADL 16 122712 ADL 16 122713 ADL 16 122714 ADL 16 122715DATE 9 APR 2010NACT以下是改成所需号码方法REQ: chgTYPE: 2616TN 5 11ECHG yesERR225 0 2ITEM key 10 scr 1701 #改成你所需的号码；需要注意的是，key XX scr 所需电话号码，其中XX的值是上边查询到key后便的值，这里是10MARPCPNDVMBKEYITEMMIXMEM A V AIL: (U/P): 899625 USED U P: 515979 58955 TOT: 1474559DISK RECS A V AIL: 434TNS A V AIL: 31796 USED: 204 TOT: 32000ACD AGENTS A V AIL: 0 USED: 50 TOT: 50AST A V AIL: 1000 USED: 0 TOT: 1000DIGITAL TELEPHONES A V AIL: 110 USED: 20 TOT: 130#以下就是查询验证1810号码下TN号有几个，有没有刚才复制的那个，有，就是没有成功；没有成功；REQ: prtTYPE: dnTYPE DNBCUSTDN 1810DATEPAGEDESCUST 00DN 1810TYPE SL1TN 005 0 00 03 KEY 10 MARP DES ENET 2 SEP 2008(2616)CUST 01CUST 02NACT#以下是查询验证1810号码下TN号有几个，有没有刚才复制的那个，有，就是没有成功；没有成功；REQ: prtTYPE: dnTYPE DNBCUSTDN 1701DATEPAGEDESCUST 00DN 1701TYPE SL1TN 005 0 00 11 KEY 10 MARP DES ENET 2 SEP 2008(2616)CUST 01CUST 02NACT以上就是建立数字电话的过程，需要注意的是类型和模拟电话不一样，主要是看电话机的型号是什么，类型就是什么，还有就是建立数字电话在模块11中4.删号这个就比较简单了, 还是以tn号为操作线索, 可见tn号在电话交换机中的是非常重要的, 所以, 查询一定要使用熟练, 经常会用到dn -→tn 号的查询.下面以删除1723这个号码为例, 这里我已经知道其tn位就是8 9, 如果不知道, 还要使用查询功能, 将dn(1723)-----→tn(8 9).REQ: out # 删除的命令就是outTYPE: 5 # 类型写5/ 数字电话类型写的是机器型号TYPE 500TN 8 9 # 输入要删除的tn号8 9HUNT DN 1900MEM A V AIL: (U/P): 901373 USED U P: 514919 58267 TOT: 1474559DISK RECS A V AIL: 434TNS A V AIL: 31802 USED: 198 TOT: 32000ACD AGENTS A V AIL: 1 USED: 49 TOT: 50ANALOGUE TELEPHONES A V AIL: 410 USED: 120 TOT: 530AST A V AIL: 999 USED: 1 TOT: 1000WIRELESS TELEPHONES A V AIL: 0 USED: 0 TOT: 0这里就完成了.最后, 关于建号, 删号, 改号, 和查询, 这4个功能是非常重要的, 一定要熟练, 他们都是在电话交换机中的20模块中.三. 电话交换机数据的备份和简单维护1. 电话交换机中经过一番建号删号改号的操作后, 一点要保存一下, 以防止突然断电, 造成数据丢失. 数据备份方法:>ld 43 # 备份, 是在电话交换机中的43模块,. 通过ld 43进入EDD000.edd # 这里会出现一个. 的提示符, 在其后输入edd回车即可.DB SEQ NUM = 654CONFIGPHYSICAL MAPBCS TEMPLATEPBX TEMPLATECUSTACUSTCLID注: 建议每次电话交换机的操作后都备份一下.2. 公司停电的处理当公司突然停电, 来电后, 启动电话交换机的方法是, 先开启电话交换机下面的主控设备, 然后在开启, 上面的那个电话交换机随后在开启, 这个顺序不要弄错.3. 其他就没有什么要维护的了, 几十万的设备, 很稳定的.四. 修改电话交换机的时间这里, 以前出现过这样一个现象, 公司停电XX个小时, 等第二天上班工作是, 电虽然有了, 电话交换机也启动正常了, 但1600无人接听时, 提示现在是下班时间…….原因就是电话交换机的时间不对了.查看和修改电话交换的时间方法如下:>ld 2 # 进入2号模块TFC000.stad 29 12 2007 12 00 00 # 输入stad 后面的日期格式位日月年时分秒.TIM000 12:00 29/12/2007 CPU 0stTFC200.ttad SAT 29 12 2007 12 00 06# 修改完以后, 输入ttad 即可显示修改后的时间结果.五.建组和删组主要在23这个模块中操作, 具体如下:>ld 23 # 进入23这个模块ACD000MEM A V AIL: (U/P): 901373 USED U P: 514919 58267 TOT: 1474559DISK RECS A V AIL: 435ACD DNS A V AIL: 275 USED: 25 TOT: 300REQ new # 输入new , 新建一个组TYPE acd # 类型输入ACDCUST 0 # 这里输入0ACDN 2008 #这里输入新组号2008SCH0707 # 如果组号有冲突, 提示失败ACDN 5566 # 要求重新输入新组号5566,MWCDSACMAXP 80 # 这里是确定组中最大的组员数目SDNB # 下面就一直回车吧, 啥功能我也不懂.BSCWISAPRGAIACAAFRRTSRRT到这里就完成了新组号5566的新建.如果要删除一个组号, 那么要先将组中的所以成员都先删掉, 然后在删除.删除还是很简单,要用到out命令, 操作如下:>ld 23ACD000MEM A V AIL: (U/P): 900895 USED U P: 515197 58467 TOT: 1474559DISK RECS A V AIL: 435ACD DNS A V AIL: 274 USED: 26 TOT: 300REQ outTYPE acd # 要注意这里的类型是acdCUST 0ACDN 5566MEM A V AIL: (U/P): 901372 USED U P: 514919 58268 TOT: 1474559DISK RECS A V AIL: 435ACD DNS A V AIL: 275 USED: 25 TOT: 300六. 电话转接1. 普通号码的电话转接, 即任何人拨打某个分机号, 想自动转接到某个手机或其他号码上,方法为: 摘起电话按# 1 后跟分机号或者9+外线2. 1600这种组, 想转接到手机的操作方法如下:>ld 23 # 载入23模块ACD000MEM A V AIL: (U/P): 901372 USED U P: 514919 58268 TOT: 1474559DISK RECS A V AIL: 435ACD DNS A V AIL: 275 USED: 25 TOT: 300REQ chg # 输入chgTYPE acd # 类型是acdCUST 0 # 这里输入0ACDN 1600 # 输入组号1600MWCDSACMAXPSDNBBSCWISAPRGAIACAAFRRTSRRTNRRTFROANCFW 913436498662 # 上面和下面的东西都不管, 这里只要修改这里即可, 操作是# 要注意, 回车慢点, 别把这个跳过去了, 否则,只能从头再来. 这里我将1600的号码转接到# 139123456789这个手机号上, 方法是在ncfw 后面输入9139123456789. 要输入9 因为是# # 外线么. 想要改回来的时候, 只需重复上面的步骤, 然后将9139123456798改为1900就可# 以了.FNCFCWTTHMSBACPQFORCRTQTSPCPOBTNRAOCWTH最好, 这台交换机的功能还有很多, 我们能掌握的只有这些, 需要大家多加练习.附电话交换机常用命令：北电PBX程控电话交换机基本操作命令logi <用户名>pass ? <密码>>ld 10 /修改数据>ld 20 /打印数据1。
公司电话交换机简要使用说明
致：各课室/部门：
现公司启用新的电话系统，为方便大家快速使用新的电话系统，现将操作方法详细列出如下：
1、原业务部分机拨打财务室分机，
方法：先拨600/200，听到语音提示后，再拨财务室分机号（8字头分机号码）；
2、财务室分机拨打业务部分机：
方法：先拨9，听到语音提示后，再拨分机号；
3、其它部门之间拨打，按原方法不变；
4、财务室所属的分机之间拨打，直拨分机号码；
如有不明之处，请咨询总务（分机：800）
5、附件：财务部内线电话
财务部
801
财务总监
802
财务主管
803
财务专员
805
展厅1
806
展厅2
808
财务专员
809
总务
TC-2000H 使用说明书
第二章系统编程2.0 注意事项2.0.1 必须在801分机上进行功能设置：2.0.2 本章所有操作均属高等级指令，非集团电话最高使用权限者（无系统密码者）将无法操作；2.0.3 本章所有操作均需在开锁（输入正确系统密码）后且未挂机前才有效，每次挂机系统自动上锁；2.0.4按“*”键进入设置，按“#”键结束设置，在编程过程中发现输错可直接用“*”键重新开始，不必挂机；2.0.5 若总机己设为直拨外线状态时,用户必须先按一个”*”键进入内线，然后再按“*”开始设置；2.0.6 设置结束时,听到＂－嘟－＂一声表示设置正确，若为＂－嘟－嘟－嘟－＂则表示设置有误，请查明再设；2.0.7属控制多用户的指令都有批处理操作方式,使用批处理操作可提高设置速度和准确性。
2.1 系统设置开锁格式: *01 ABCD#注释: “ABCD”为系统密码例如: 想修改系统设置,则在设置前,必须先开锁方能进行(假如系统密码为”1234”) 提801分机——输入“* 0 1 1 2 3 4 # ”——“嘟”一声——继续其它设置注意：系统将在“801”挂机时自动上锁，故“801”在开锁后不能挂断，在听到“嘟”一声后便可进行设置。
若遇挂机，则在设置前必须再次开锁。
2.2 更改系统密码格式: *02 ABCD#注释: “ABCD”为新密码例如: 若想将系统密码更改为”0000”,则提801分机开锁——输入“* 0 2 0 0 0 0 # ”——“嘟”一声——挂801分机注意：〈1〉.本集团电话系统原始密码为”1234”;〈2〉.在使用系统前,建议先更改密码;〈3〉.若密码遗忘,可在找到机器“出厂编号”后与本公司售后服务部联系。
〈4〉.以下各操作举例均为己开系统锁的设置步骤。
2.3 设置开通外线格式: * 3 a b c d e f #注释: a、b、c、d、e、f为欲开通的外线口号例如：某公司有四条外线，则可将外线接入一到四号外线口，且将系统设置为四条外线状态：提801分机开锁——输入“* 3 1234 # ”——“嘟”一声——挂801分机在使用中，有时有特殊需要，用户无需将外线顺序接入一至四号口，而可按需要接入，如接入二、四、五和第六口，则提801分机开锁——输入“* 3 2456 # ”——“嘟”一声——挂801分机若用户没有外线而将集团电话作为内部交换机，可将系统设为无外线状态：提801分机开锁——输入“* 3 # ”——“嘟”一声——挂801分机2.4 中继分组2.4.1 设置某外线为某几部分机的专线格式: * 4 1 A abc #注释: “A”为外线口号;”abc”为分机现时号例如: 将第三号外线设为”803”和”335”(335为某分机的现时号)的专线,设置如下: 提801分机开锁——输入“* 4 1 3 803 # ”——“嘟”一声后挂机——再提机开锁输入“ * 4 1 3 335# ”——“嘟”一声——挂801分机或用批处理方式：提801分机开锁——输入“* 4 1 3 803 # ”——“嘟”一声——继续输入“3 335 #”——“嘟”一声——挂801分机注意：（1）每根外线最多设置四部分机为其专线；（2）取消专线只需重新开通外线（见2.3项）即可。
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欢迎使用WP-2000型集团电话简要操作说明[关闭窗口]一. 拨打外线:格式:直拨外线者--------提机听到外线拨号音后即可拨打外线;非直拨外线者-------- (1).提机五秒内输入"9",听到外线拨号音后即可拨打外线;(2).提机五秒内不输入任何号码,五秒后系统自动接入外线,听到外线拨号音即可拨号;二. 拨打内线:格式: 直拨外线者--------提机先输入"#",听到内线拨号音后输入分机号即可;非直拨外线者--------提机听到内线拨号音后直拨分机号即可;三. 选择外线打出:格式: 直拨外线者-------- # # + 外线号非直拨外线者-------- # + 外线号四. 征询转接和代拨外线:格式: 拍叉簧后输入欲转分机号码分机与外线建立通话后,分机拍一下电话机上叉簧,听到拨号音后输入欲转分机号,此时可听到回铃音,被叫响铃,外线听音乐;五. 三方通话:格式: 拍叉簧后先输入"#",再拨欲转分机号码三方通话是指当被转分机提机后,主转方、被转方和外线三人将可同时交谈,即外线不听等待音乐;六. 代接来电:格式:直拨外线者-------- # # 7非直拨外线者-------- # 7外线打入未响铃或非被转接的分机希望接入来电时,便可采用此指令把来电代接过来;七. 强插和监听:格式: 直拨外线者-------- # # 9 n ("n"为第几条外线)非直拨外线者-------- # 9 n总机(801分机)可在任何时候对各外线进行监控,以使重要人物的对外联络不受影响;八. 自报分机号格式: 直拨外线者-------- # # 8 1非直拨外线者-------- # 8 1各分机可利用此指令方便地查出各自的分机号码,以方便安装或调试.其自报方式是采用"嘟"--"嘟"声提示;九. 并接来电显示器或电脑等终端:在有些特殊场合或有临时需要时,用户可将来电显示器或电脑等直接并接至集团电话的5、6外线口的"OUT" 插口中,以实现特殊联接,而集团电话各功能不受影响;十. 远端编程和维护:为方便广大用户,我公司可对本集团电话进行远端的编程和维护,若用户有对功能设置有不明之处或在系统有异常现象时,均可联系我公司售后服务部,我们将给您最快、最好、最直接的服务;十一. 来电显示:本系统采用美国最新支持"DTMF/FSK"等制式的"数模转换"模块,从而使用户的来电显示功能不受影响;第一章集团电话简介WP-2000 系列集团电话1．1 集团电话之定义集团电话又名程控电话交换机(PBX),可以接入一条或多条外线和若干分机,将单位内部若干分机与电信局联成一个紧密、高效、方便的现代化通讯网络,当然也可以不联接外线而单独组成一个内部通讯系统。
1．2 集团电话之基本功能打出、打入、转接和内部通话是集团电话最基本的功能,内部通话不经过电信局,故不发生电话费用。
1．3 集团电话之附加功能集团电话附加功能之多少是衡量集团电话品质、档次的最主要依据。
常见的附加功能有:电脑话务员值班、数码录音、免打扰、弹性编码、代接、限时、音乐保留等;高档集团电话一般还具备计费和打印话单功能,以便控制话费、节省开支、责任到人。
1．4 WP-2000系列集团电话之特点威而信WP-2000系列集团电话是佛山市威而信电子有限公司吸收国内外所有集团电话之精华,集中六年来专业研制集团电话所有积累的技术和经验,采用国际先进的大规模通信专用集成电路精心研制的又一成功产品,整机技术达到世界领先水平:其中WP-2000A系列是为满足广大普通需求型用户设计的一种非计费标准型集团电话。
一. 外线数从一至六条不限,并且可随意接入集团电话;二. 配有两个标准RJ11电话插座,并和外线5、6分别直通,以方便有些特殊场合需要;三. 设有六级呼出限制、四位市话字头锁控,可对分机的呼出进行方便有效地管理;四. 三方通话可实现小型的电话讨论,让您的工作更加轻松自由;五. 远端遥控编程,让用户得到我公司最好、最快、最直接的服务,不再有不会使用集团电话的用户。
第二章功能简述WP-2000 系列集团电话2．1 打出2．1 ．1 直拨外线/延时出外线/拨'9"出外线本集团电话为方便用户,某些对外联络较多的分机可设置为直拨外线状态,以提高工作效率; 而对某些对外联络较少的分机可设置为内线状态,从而保证外线不会经常被这些分机随机的占用。
2．1 ．2 快速选线当用户希望使用某外线呼出时,可使用本系统提供的简便方式进行选线。
2．1 ．3限制打出本系统对分机呼出外线设有六级限制,在市话方面可设定两组各十个四位限拨字头,可令您更合理地安排话务, 节省开支和提高电话利用率。
2．1 ．4总机强插总机可随时插入任意外线,以便重要人物对外联络。
2．2 打入2．2 ．1电脑/人工值班本系统提供两种值班方式。
当采用电脑值班方式时,外线呼入,外线将听到用户的导入信息,外线可根据信息直拨分机号或进行查号。
这种方式特别适用在无专人值班的场合;当采用人工值班时,外线呼入,预先设定的响铃分机将响铃,提机即可接入外线。
2．2 ．2多次转接/无应答回铃在外线打入时,用户可将来电从一分机转至其它分机,次数不限,当被转分机在三十秒内无人接听时,系统将自动把来电接回主转分机,以不中断来电。
2．2 ．3征询转接/音乐保留在外线打入时,当用户转接来电时,主转方和被转方可相互通话而不影响外线,同时外线将听到优美的音乐声。
当主转方和被转方中任一方挂断电话,另一方将又与外线建立通话,音乐停止。
2．2 ．4代接电话在外线打入或转接来电时,未响铃的分机也可接入该来电,而毋须跑至响铃分机处,使接听来电更加方便。
2．2 ．5三方通话在外线打入时,可实现内部两人跟外线同时通话,非常适合业务讨论等场合,实现小型电话会议功能。
2．3内部通话2．3 ．1内部通话本系统最多可有七对分机各自通话而互不影响,内部通话不用收费。
2．4系统功能2．4 ．1可不接外线本系统最多可接六条外线,但若不接外线,可将系统设成内部交换机,以照常使用。
2．4 ．2任选外线开通用户可开通六条外线中的任意几条,而无须使外线从一号口顺序接上,避免当某低位外线出现故障时而影响整个系统的正常工作。
2．4 ．3完全弹性编码用户可对分机号码进行任意更改(在100至999之间),如改成与房间号相一致或取吉祥号,以方便记忆。
2．4 ．4中继分组用户可对外线进行分组,实现外线的合理利用。
2．4 ．5完整的信号音本系统提供各种不同的信号音,并使内外线的各信号有较明显的区别,以便用户能较好地分清集团电话状态。
2．4 ．6无阻塞/多绳路本系统有7根通话绳路,可满足各种场合的使用。
2．4 ．7停电直通/停电记忆停电时,605至608分机仍可直通一至四号外线,用户设置的所有功能也不会丢失。
2．4 ．8远端遥控编程本集团电话可实现远端遥控编程,方便一般用户安装、调试机器,我们可给用户提供及时的服务。
2．4 ．9分机号自报在安装和调试机器时,经常需要查找各分机号码,本系统提供方便的方式以实现分机号自报;2．4 ．10功能设置批处理在设置功能时,大部分指令可用批处理方式操作,令设置功能快捷方便。
2．4 ．11适用任何通讯终端本集团电话可接各种符合中华人民共和国电信标准的电话机、传真机、留言机、计算机等。
第三章工作原理和技术指标WP-2000 系列集团电话基本结构本集团电话采用美国、日本等著名厂家生产的通信专用集成电路及本公司的多项专利技术,一改传统集团电话体积大、功耗大、防雷及抗干扰性差的状况,实现低耗能、高可靠性、紧凑美观、安装调试方便。
其内部结构大体可划为三部分:主控系统、分机系统、及电源控制板。
其中主控部分包含:<1>.CPU部分:由微处理器、存储器和并串转换电路;<2>.DID/DTMF部分:由电脑话务员、音乐发生电路、信号音产生电路及音频解码电路组成;<3>.EXT部分:由振铃检测以及系统故障检测等电路组成;<4>.语音放大系统:本公司的专利技术,特有的放大模块使通话质量大大提高;分机板包含:<1>.分机摘挂机检测电路;<2>.特有的泄雷电路和隔离电路;<3>.信号交换矩阵电路;电源板包含:<1>.直流48v和±5v产生电路;<2>.交流75v铃流产生电路;第四章安装及连接WP-2000 系列集团电话本集团电话接口为标准DB25插座,为方便广大用户,此机可选配转换接线盒,使安装方便、简单、快捷,但请用户先详细阅读以下说明,以免因操作不当损坏机器。
部件名称:1. 电源及外线占用指示灯2. 电源开关3. 外线5、6标准接口,可接来电显示器或电脑4. 外线1至4,内线601至608接口,联接A接线盒5. 内线609至620接口,联接B接线盒6. 内线621至632接口,联接C接线盒7. 电源插座8. 接线盒插头9. 转换接线盒联接步骤:电源及外线占用指示灯一.联接外线及分机至接线盒:<1>. 用螺丝刀小心打开"A"接线盒,见右图"10";<2>. 按照接线盒面盖上所标外线位置,对应把外线从一号外线口开始接入并扭紧,接线方式见上图"10";<3>. 再按分机接线位置对应把601---608分机接上,注意扭紧且不能有短路现象;<4>. 参照以上方法,把609至620分机接在"B"接线盒,621至632分机接至"C"接线盒(WP-416A、WP-616A的C插口空闲)。
二.空载通电检查:<1>. 本集团电话使用电压为AC220V±10%,检查市电是否符合。
建议使用UPS后备电源;<2>. 插入电源并打开电源开关,此时电源指示灯应闪烁,表示集团电话已经上电并开始工作。
三.接入分机:<1>. 检查并使全部分机处以挂机状态,再使A、B、C三个接线盒对应与集团电话A、B、C接口联接,并扭紧螺丝;<2>. 提601分机,此时应听到较为尖锐的内线拨号音,表示系统正常,可开始进行设置操作。
第五章系统编程WP-2000 系列集团电话5．0 注意事项5．0．1所有功能设置都必须在601分机上进行；5．0．2分机必须是双音频拨号方式；5．0．3用"*"键表示指令开始，"#"键表示指令结束，在输入过程中发现输错可直接用"*"键重新开始，不必挂机；5．0．4若总机已设为直拨外线状态时,用户必须先按一个"#"键先进入内线，然后再按"*"开始设置；5．0．5设置结束时，听到"-嘟-"一声表示设置正确，若为"--嘟-嘟-嘟--" 则表示设置有误，请查明再设；5．0．6 属控制多用户的指令都有批处理操作方式，使用批处理操作可提高设置速度和准确性。