第二章信息资源及其分类
第二章-信息资源管理的内容
社会系统理论与决策理论
社会系统理论形成于20世纪30年代，创始人为巴纳德。理论要点为：①组织是两个或两个以上 的人有意识协调的活动或效力系统。②正式的组织包含协作的意愿、共同的目标和信息联系3个基 本要素。③组织中的经理人员的作用是在一个信息联系系统中作为联系的中心，并对组织成员的协 作努力进行协调，以便组织顺利运转，实现组织的目标。经理人员的职能职能包括建立和维持一个 信息联系系统，从组织成员那里获得必要的服务和规定组织的目标等内容。经营管理的过程就是了 解作为一个整体的组织以及与它有关的全部形势，这就是管理的艺术，它是内部平衡和对外适应的 综合。该学派从社会学的观点研究管理，它把企业组织中人们的相互关系看作一种协作的社会系统 并将这个系统置于社会大系统之中，这样就能全面分析组织的行为极其管理，从而使其实现动态平 衡。
管理过程理论渊源于法约尔的一般管理理论，认为管理就是在组织中通 过别人或同别人一起完成工作的过程，管理过程同管理功能密不可分。该理 论注重“过程”的研究，其基本研究方法是首先将管理人员的工作划分为一 些职能，然后，对这些管理职能进行研究，并从中探索管理的一般规律。
人际关系学说与行为科学理论
人际关系学说出现于20世纪20年代中末期和30年代初，其依据是“霍桑实验”，其 标志是1933年梅奥的《工业文明中的人类问题》。其理论要点是：①职工是“社会 人”，出金钱外，也追求友情、安全感、归属感等社会和心理方面的内容。②还存在 “非正式组织”，正式组织以效率为重要标准，非正式组织以情感为重要标准。③新的 领导能力在于提高职工的满足度，要求管理人员同时具备技术-经济技能和人际关系技 能。该学说的出现在西方管理领域掀起了一场革命，纠正了古典管理理论忽视人的因素 的局限性，标志着管理理论发展到一个新阶段。
公司信息资源管理制度
第一章总则第一条为加强公司信息资源的管理，提高信息资源的利用效率，保障公司信息安全，根据国家有关法律法规和公司实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司内部所有信息资源的收集、存储、使用、共享、保密和销毁等各个环节。
第三条公司信息资源管理制度遵循以下原则：（一）依法合规原则：严格遵守国家有关信息资源管理的法律法规，确保信息资源的合法合规使用；（二）安全保密原则：确保公司信息资源的安全，防止信息泄露、篡改和破坏；（三）高效利用原则：提高信息资源的利用率，为公司发展提供有力支持；（四）分级管理原则：根据信息资源的性质、重要性、敏感程度等进行分级管理。
第二章信息资源分类第四条公司信息资源分为以下几类：（一）一般信息：包括公司组织架构、规章制度、内部通讯等；（二）业务信息：包括市场动态、客户信息、产品信息、技术文档等；（三）敏感信息：包括公司商业秘密、客户隐私、财务数据等；（四）其他信息：包括法律法规、行业标准、竞争对手信息等。
第三章信息资源管理职责第五条公司信息资源管理职责如下：（一）信息管理部门：负责公司信息资源的规划、建设、维护和管理，组织实施本制度；（二）信息资源使用者：负责使用信息资源时，遵守本制度规定，确保信息安全；（三）保密责任人：负责本部门信息资源的保密工作，确保信息不泄露；（四）审计部门：负责对公司信息资源管理情况进行监督检查。
第四章信息资源收集与存储（一）信息收集应遵循合法、合规、真实、准确、完整的原则；（二）信息收集应采取有效措施，防止信息泄露、篡改和破坏；（三）信息收集应定期更新，确保信息的时效性。
第七条信息资源存储：（一）信息存储应采用安全可靠的方式，确保信息不被泄露、篡改和破坏；（二）信息存储应遵循分类分级原则，对不同类别的信息采取不同的存储措施；（三）信息存储应定期备份，确保信息不丢失。
第五章信息资源使用与共享第八条信息资源使用：（一）信息使用者应按照规定用途使用信息资源，不得滥用、盗用或泄露；（二）信息使用者应遵守保密规定，不得将信息泄露给无关人员；（三）信息使用者应保护信息资源的安全，防止信息泄露、篡改和破坏。
信息资源管理(马费成,第三版)复习重点
第一章、绪论1.1信息与信息资源1.1.1信息的概念及其发展本体论层次的信息：事物存在方式和运动状态的表现形式（信息的存在不以主体的存在为前提，即使根本不存在主体，信息也仍然存在）认识论层次：主体所感知或表述的事物存在的方式和运动状态（没有主体就不能认识信息，也就没有认识论层次上的信息）同时考虑语法，语义，语用的全信息1.1.2信息资源的内涵狭义人类社会经济活动中加工处理有序化并大量积累起来的有用信息集合广义人类信息活动中积累起来的信息，信息生产者，信息技术等信息活动要素的集合1.1.3信息资源的特征作为经济资源：作为生产要素的人类需求性、稀缺性（是经济资源最基本特征）、使用方向的可选择性与物质资源和能量资源进行比较：共享性、时效性、生产和使用中的不可分性、驾驭性（信息资源的这一特征意义最为重要）、累积性和再生性1.1.4信息成为资源的背景和条件信息成为资源，既有其社会经济发展的大背景，也是随意而来的人类认识演变和深化的结果1.2信息资源管理概述1.2.1信息资源管理的目标和任务目标不仅是信息资源管理活动的预期结果，而且是指导信息资源管理活动的行动纲领，所以首先确立信息资源管理的目标十分重要总目标信息资源管理要达到最终目的和最根本的行动纲领，也是信息资源管理的主体系统和被管理的客观系统相互作用的最后结果在有领导，有组织的统一规划和管理下，确保信息资源的开发利用协调一致，有条不絮得进行，使各类信息资源以更高的效率，效能和更低的成本在国家社会进步，经济发展，人民物质文化生活水平的提高中充分发挥应有的作用分目标信息资源管理体系中，子系统的独立和具体的目标是信息资源管理的分目标信息资源开发分目标信息资源利用分目标信息资源管理机制分目标任务制定信息资源的开发战略，规划，方针和政策制定信息资源管理的法律，规章和条例，建立信息资源管理的监督和保障体系综合运用经济，法律和必要的行政手段协调各部门，各地区和各企业之间的关系，明确各级信息资源开发利用机构的责，权，利界限加强国家信息基础设施和信息资源管理网络的建设1.2.2信息资源管理的层次与内容管理层次宏观效果（管理）：战略管理，国家信息资源管理部门中观效果（管理）：各地区各行业信息资源管理部门微观效果（管理）：各级政府部门，信息机构和企业等基层组织1.2.3信息资源管理的手段和方法手段技术手段(计算机和通信技术，信息系统成为信息资源管理的基本手段)经济手段(调节功能/控制功能/核算功能/监督功能)法律手段行政手段1.3信息资源管理的沿革与发展1.3.1传统管理阶段以信息管理为核心，以图书馆为象征，同时也包含档案管理和其他文献资料管理1.3.2技术管理阶段以信息流的控制为核心，以计算机为工具，以自动化信息处理和信息系统建造为主要工作内容1.3.3资源管理阶段将信息看作资源，对信息实施资源性管理1.3.4信息资源管理的主要观点及演进第二章、信息资源管理中的内容管理2.1信息资源类型2.1.1概述方式和载体（口语信息资源，体语信息资源，实物信息资源和文献信息资源）载体划分印刷型信息资源缩微型信息资源声像型信息资源数字化信息资源加工深度划分零次信息成为文献前的信息存在状态，通常指有关何处或何人正在进行何种研究工作的信息“进行中的研究”一次信息以作者本人的研究工作或研制成果为依据撰写，制作和发布的信息“原始文件或第一手资料”二次信息信息工作者对一次信息进行整理，加工，提炼和压缩之后得到的产物三次信息根据一定的目的和需求，在大量利用有关的一，二次信息和其他三次信息的基础上，对有关信息和知识进行综合分析，提炼，重组，概括而成的产物。
信息资源管理导论复习整理资料
信息资源管理导论复习整理资料第一章、信息和信息资源1、信息的定义来说，信息是事物运动的状态与方式，具体地讲，是事物内部结构和外部联系运动的状态与方式。
（2）从认识论的角度来说，信息是主体所感知或表达的事物运动状态和存在的方式。
2、如何从本体论角度理解“信息”的定义？“事物”泛指一切可能的研究对象，包括外部世界的物质客体，也包括主管世界的精神现象；“运动”泛指一切意义上的变化；“运动方式”是指事物运动在时间上所呈现的过程和规律；“运动状态”是事物运动在空间上所展示的形状与态势；3、信息的特点绝对性，普遍性，相对性，特殊性，最广泛的适应性4、数据，信息，知识之间的关系（1）信息和数据之间的关系：数据+背景=信息（2）信息与知识之间的关系：信息+经验=知识传输者的知识数据信息接受者的知识（3）信息、数据、知识三者的关系5、信息的性质（1）信息存在的普遍性和客观性（2）信息产生的广延性和无限性（3）信息对认识主体的相对性（4）信息具有抽象性和动态性（时效性）（5）信息具有异步性（6）信息具有依附性（7）信息在时间和空间上的传递性（8）信息对利用者的共享性（9）信息具有可变换性和可转化性（10）信息具有可伪性6、信息资源的概念（1）广义：信息资源是人类社会信息活动中积累起来的信息，信息生产者，信息技术等信息活动要素的集合。
（2）狭义：是经过人类开发与组织的信息的集合。
7、信息资源的特征（1）与信息相比，其特征有：智能性、有限性、不均衡性、整体性。
（2）作为一种经济资源，其特征有：人类需求性、稀缺性、使用方向的可选择性、共享性、时效性、生产和使用中的不可分性、不同一性、驾驭性。
第二章、信息资源管理1、信息资源管理是介于信息资源生产和信息资源消费之间的一种人类活动。
作为一种科学实践，信息资源管理源起于20世纪中期而迅速发展于70年代中期以后；作为一种学科理论，信息资源管理形成于70年代末期而成熟于80年代中后期和90年代。
信息管理的理论知识
教学内容：
1．信息及信息资源的概念及其关系。 2．信息科学的主要研究内容。 3．信息科学的发展历史。 4．信息科学的研究方法。 5．管理学思想发展的历史分期。 6．不同时期管理学的特点、代表人物及其代表观点。 7．管理学发展的主要规律。 8．传播学的信息交流模式。 9．社会信息传播的主要类型及特点。 10．网络信息交流的特点。
教学要求：
熟练掌握：信息及信息资源的概念及其关系；社会信息传播的主要类型及特点； 掌握： 管理学发展的主要规律；网络信息交流的特点； 了解： 信息科学的发展历史
学习内容
●现代信息管理理论的产生 现代信息管理理论产生于 20 世纪的 70 年代末 80 年代初，距今不过 20 多年的时间。 ●信息管理理论的形成 信息管理理论的形成是多学科协同研究的产物，其中对其影响最深、最主要并对它的理 论形成极具建设性的学科包括信息科学、管理科学与传播学。
●信息资源的分类 按照性质划分，信息资源可分为自然信息资源和社会信息资源两类。 信息资源按载体可以划分为人脑信息资源、实物信息资源、文献信息资源、电子信息资 源。 信息资源按表现形态可以划分为潜在信息资源与现实信息资源。 信息资源按信息开发程度可以划分为零次信息资源、一次信息资源、二次信息资源、三 次信息资源。 按构成要素，信息资源可以分为信息内容资源、信息技术资源和信息人才资源。 ●信息资源的功能 根据信息资源在社会经济活动中利用的过程和发挥作用的特点，信息资源的主要功能表 现在四个方面： 经济功能； 管理与协调功能； 选择与决策功能； 研究与开发功能。 ●现代信息资源管理概念的产生与发展 现代信息资源管理概念最早就是政府为了解决内部记录爆炸式增长以及由此带来的记 录利用低效率和政府决策低效率问题而提出来的。进入 20 世纪 90 年代以后，政府信息资源 管理开始进入引人注目的发展阶段，政府上网工程不停开辟了信息资源管理的新阶段，而且 造就了新型的“电子政府”和“电子政务”，从而使传统的政府工作面貌焕然一新。 ●狭义上的政务信息资源 狭义上的政务信息资源是指政府机构为了履行自己的职责而产生、获取、利用、传播、 保存和负责处置的那部分信息资源。 ●广义上的政务信息资源
信息管理概论(2)
石大信息学院信管系
信息管理概论
二、信息组织的要求
文献资料的可靠性判断：文献作者的身份、文献出版的类型、文献出版单位、文献
本身的内容是否有矛盾、对文献提供的数据进行实验。
(3)适用性。信息需要是特定的、有层次、有类型、有范围 的。因此，信息采集与组织要有针对性，即要适用：提供 的信息应与应用环境对洗洗的需求保持一致。
石大信息学院信管系信息来自理概论大众信息流按其功能分为以下五种类型
石大信息学院信管系
信息管理概论
娱乐性信息流 娱乐性信息流可以消除人们的紧张情绪，使人们暂 时忘却烦恼，心情舒畅，从而起到精神调剂作用。 因此，即使是教育性、广告性信息流，也要“寓教 于乐”、“寓商于乐”，以便取得更好的传播效果。 总之，大众信息流的各种内容与形式都是相互联系相 互影响的。大众传播以报道和告知各种最新的社会公 众消息为主要目的和任务，舆论性、教育性、广告性 和娱乐性信息流都必须以此为基础而存在；同时，这 些各种各样的信息流又丰富了大众信息流的构成，促 进了大众信息流的全面发展。
石大信息学院信管系
信息管理概论
(2)满足型人际信息流
满足型人际信息流着眼点不在于交流之外的什么功利性或实用性 目的，而在于交流行为本身，以及经由这种交流而达到的个人感 情需要的满足。亲人重相见，他乡遇故知，同窗再聚会，夫妻团 圆时。这些都是满足型人际信息交流。 双方尽可能充分地开放自我，宣泄自己的感情。这种自我开放， 或称自我暴露，既是向他人呈现自己，增强相互了解，发展人际 关系的基础，又是人们表达思想感情，获得心理满足的需要。 关于“暴露与满足”问题，约瑟夫· 鲁夫特(Joseph Luft)和哈里 顿· 英格拉姆(Harrington Ingram)提出了著名的“约哈里窗”(Johari Window)模型来介绍自我暴露和相互了解的基本观点。
信息资源管理第二章精讲
企业竞争信息源分类（来源）
公共信息源
政府信息、媒体信息、图书馆、科研机构、行 业协会、证券交易所信息、展销会、互联网
非公共信息源
人际关系、销售队伍、观察、招聘竞争对手骨干、 收集废弃物信息
企业内部信息源
2.1.4 信息采集的过程 信息采集的过程一般可以分为以下几个步骤：需
求分析、确定采集途径和策略 、采集实施、结果评价 整理数据和编写等。 1.需求分析 确定信息服务的对象 确定信息采集的内容 确定信息采集的范围和量 其他因素
2.3.2 信息检索（续）
---6.信息检索工具 信息检索工具是人们为了充分、准确、有效的利用已有的信息资
源而加工编制的用来报道、揭示、存储和查找信息资源的卡片、表册、 特定出版物和计算机系统等。 检索工具都具有存储和检索的职能，它具有如下的特征： ⑴包含信息资源的外部特征和内部特征 ⑵每条描述记录都标明有可供检索用的标识 ⑶全部标识必须系统地、科学地排列，成为一个有机的整体 ⑷具有多种检索手段或检索途径
2.1.3信息采集的对象
●信息源即为信息收集的对象。 ●从便于对信息进行收集的角度将划分为零次信息源、 实物型、记录型和智力型
1.零次信息源：是指各种渠道中由人口头传播的信息， 是信息客体的内容直接作用于人的感官而获得感觉的 结果。具有直接性、及时性、新颖性、随机性、非存 储性等特征对于科技和经济活动有不可忽视的作用：
2.2.3 信息的评价－信息的经济性评价 ━所需信息存在率的评价 信息源、载体、实物是否存在，如何获得以及难易程 度等 ━所需信息适合率评价 获取的信息与所需的信息的吻合程度 ━所需信息可信性评价 对于二次三次信息，评价其可信性 注意： 信息的提供、评价和利用等环节都是由人来进行的， 因而不可避免地会产生无意识或有意识的错误
信息资源管理要点
第一章信息资源管理基础P4 关于战略资源划分在现代社会中，人类赖以生存与发展的战略资源包括物质资源和信息资源。
人们把物质资源又分成可再生资源和非再生资源。
可再生资源是指各类野生和人类养殖的动、植物等资源，这类资源消耗后在一定条件下人类或自然界还可以对其进行繁殖已生成新的资源，该类资源又称第一资源。
非再生资源是指矿产及其衍生物，例如各类金属与非金属矿产品、煤、石油、天然气及各类由矿产品加工或冶炼成的金属或非金属材料等，这些物品一经消耗，在人类历史的时间尺度上不可能再生，这类资源又称第二资源。
因此，信息资源也有第三资源之称。
广义的信息资源包括：1、信息及其载体。
2、信息采集、传输、加工、存储的各类硬件和软件。
3、制造上述硬件、软件的关键设施。
4、信息采集、传输、加工、存储利用的各种方法、技术、标准、规范、规章制度、政策、法规。
5、从事信息采集、传输、加工、存储与利用的技术与管理人员。
P6-7【信息化的主要特征】：1、智能化：劳动的主要类型是脑力劳动。
表现为一些体力劳动被脑力劳动所取代，简单的、重复性的脑力劳动有计算机代劳。
人力资本比货币资本更加重要。
2、数字化：计算机以及网络技术的应用渗透到生产、生活的各个方面，物质生产非物质化。
3、一体化：地理上的距离感不断变小，国家的概念受到冲击。
4、个性化：相对于工业化时代的群体，信息化使得人们的活动更加具有个性。
个人之间的信息狡猾日益增加，并将成为主流。
P19-20信息产业我国产业分类已与世界大多数国家的分类方法接轨，其分类如下：第一产业：农业，包括林业、牧业和渔业等。
第二产业：工业，包括采掘业、煤气、制造业、自来水、电力和建筑业。
第三产业：除上述第一、第二产业以外的其他产业。
概念：【信息产业】是指国民经济活动中，为经济发展和公共社会需求，以信息作为主要资源，从事信息资源的研究、开发与利用，以信息及其设备、设施等产品为主要产出，生产信息产品和提供信息服务的各个部门的集合。
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广义知识和狭义知识
• 广义知识：人们通过学习、积累、发 现、发明各种知识的总和，包括普通 知识和专业知识。
• 狭义知识：知识经济研究的知识，通 常是专业知识。
团结 信赖 创造 挑战10
知识是建立在信息基础之上， 经过加工与编码后创造出来的 新信息。
知识 信息
团结 信赖 创造 挑战11
团结 信赖 创造 挑战19
• 实物信息资源 ：以实物如文物、产品 样本、模型、碑刻、雕塑等形式表示 的信息资源。
• 文献信息资源 ：以文字、图形、符号 、声频、视频等方式记录在各种载体 上的知识和信息资源。
团结 信赖 创造 挑战20
• 网络信息资源 ：通过计算机网络可 以利用的各种信息资源的总和。
团结 信赖 创造 挑战23
• 按载体形式将文献划分成：
团结 信赖 创造 挑战24
一、印刷文献
• 以纸张为载体，以手写、石印、油印、铅 印、胶印、影印等为手段来记录信息、知 识，这是传统文献的基本形式。
• 文字型文献是目前知识传播的主要形式。
团结 信赖 创造 挑战25
4个基本组成要素： • 信息内容 • 载体材料 • 记录符号 • 记录方式
团结 信赖 创造 挑战4
信息的概念可归纳为： 信息是客观世界中各种事物的变
化和特征的最新反映以及经过传 递后的再现。
团结 信赖 创造 挑战5
• 信息的定义：
生物以及具有自动控制功能的 系统，通过感觉器官和相应的设 备与外界进行交换的一切内容。
团结 信赖 创造 挑战6
• 信息是通过一定的物质载体形式反映出来的 ，是事物存在的状态、运动形式、运动规律 及其相互联系、相互作用的表象。
一部学术著作的学术价值主要表现在: • ①在某个学科、某个领域,一定要有新的
科学发现,要有新观点;
• ②要有新材料,作为自己科学论点的新论 据。
团结 信赖 创造 挑战32
• (2)教科书：以教学大纲为准则，对 基本的原理和已知的事实作系统的 归纳，深入浅出、循序渐进，能给 人新的体会和领悟，主要供学校师 生或自修者使用。
情报
• 特殊的一种知识。 • 那些对用户有用的、经过传递到
达用户的知识。
团结 信赖 创造 挑战12
三、文献
文献是用文字、符号、图形、声音、 数据等方式，通过一定的技术手段记 录人类知识的一种信息载体。
团结 信赖 创造 挑战13
• 文献记载的是人类世世代代认识自然、 改造世界的知识和经验，汇集有无数的 科学理论、方法、假说、数据和事实， 是人类智力劳动成功的表现形式。
第二章信息资源及其分类
团结 信赖 创造 挑战
• 英国的信息专家布鲁克斯：“信息 是使人原有的知识结构发生变化的 那一小部分知识”。
团结 信赖 创造 挑战2
• 原苏联信息专家米哈依洛夫 ： “信息（情报）是作为存储、传 播和转换的对象的知识”。
团结 信赖 创造 挑战3
• 控制论创始人维纳：
“信息是我们适应外部世界并且在使 这种适应外部世界的过程中，同外部 世界进行交换的内容的名称”。
团结 信赖 创造 挑战14
科技文献
• 记录有科学技术信息和知识 的载体。
团结 信赖 创造 挑战15
科技文献具有的基本性质：
• 记录知识。 • 可交流性。 • 社会性。 • 时效性。 • 可加工性。
团结 信赖 创造 挑战16
科技文献具有的社会功能： • 报道和传播科技信息 • 存储和积累科技知识 • 确认发明和发现的优先权 • 学习和增长科技知识 • 评价学术水平和成就
团结 信赖 创造 挑战17
第二节 信息资源的类型
1.按开发程度可分为： • 潜在信息资源 • 现实信息资源
团结 信赖 创造 挑战18
现实信息资源包括：
• 口语信息资源：以口头语言如交谈、 聊天、授课、讨论等方式获得的信息 资源。
• 体语信息资源 ：以手势、表情、姿 势如舞蹈、体育比赛、杂技等方式所 传递的信息资源。
• 一般说来，信号、消息、知识、情报、数据 、资料、程序和指令等都可以统称为信息。
团结 信赖 创造 挑战7
信息的主要特征
• 社会性 • 传载性 • 不灭性 • 共享性 • 时效性 • 能动性
团结 信赖 创造 挑战8
二、 知识
知识是人类社会实践经验的总结 ，是人的主观世界对于客观世界 的概括和如实反映。
团结 信赖 创造 挑战26
• 特点 ： 流传广泛、读取方便、不受时 间、空间的限制。
• 缺点 ： 信息存储密度低、占空间大 、笨重、也不易保存。
团结 信赖 创造 挑战27
印刷文献的种类
1. 图书（Book）： 一般不少于49 页并构成一个书目单元的文献。
团结 信赖 创造 挑战28
图书分为：
(1)专著（Monograph） (2)教科书（Textbook） (3)丛书（ Book） (6)科普读物 (7)其他生产技术用书
团结 信赖 创造 挑战29
• (1)专著：又叫学术著作，是对某一 课题或研究对象进行比较系统、全 面、深入论述的图书。
团结 信赖 创造 挑战30
• 学术专著是自然科学和社会科学的 专业工作者,对某个学科或某个专题 经过深入研究写出的科研成果。
• 出版学术著作一定要看其是否具有 较高的学术价值。
团结 信赖 创造 挑战31
团结 信赖 创造 挑战33
• 按照教学大纲的要求编写的教学用书又 称课本、教材。按使用对象可分为小学 教科书、中学教科书和高等学校教科书 3 大类。
• 教科书一般不是原始研究成果，而是对 某学科现有知识和成果进行综合归纳和 系统阐述，较少作新的探索和提出一家 之言。
• 多媒体信息资源：将电信、电视、 计算机三网相互融合，集图、文、 声于一体的信息资源。
团结 信赖 创造 挑战21
第三节 文献信息的类型
• 文献信息是当前数量最大、利 用率最高的信息资源。
• 国家根据实用标准，将文献分 成26个类型。
团结 信赖 创造 挑战22
• 专著、报纸、期刊、会议录、汇编、学位 论文、科技报告、技术标准、专利文献、 产品样本、中译本、手稿、参考工具、检 索工具、档案、图表、古籍、乐谱、缩微 胶卷、缩微平片、录音带、唱片、录像带 、电影片、幻灯片、其他（盲文等）。