店面销售氛围营造
店铺氛围营造5项要求、7种方法
店铺氛围营造5项要求、7种方法很多管理者，可能遇到过一些问题：店铺和团队的氛围营造到底怎么做？一个好的管理者氛围营造标准要求是什么？为什么需要好的氛围？什么是良好的氛围？氛围营造的方法是什么？今天分享给你，希望能解答你的一些疑问，给你一些启发。
为什么需要好的氛围？店铺和团队为什么需要营造一个好的氛围？四个核心因素。
第一，增强店铺整体的战斗力。
第二，提高团队工作效率。
第三，培养团队协作精神。
第四，消除个人英雄主义，山头主义。
好的氛围可以增强整个店铺的战斗力，业绩的整体达成也会完成的非常好。
最主要的还可以，让各项事宜都做的非常有效率，这就是营造一个好氛围的核心目的。
如果没有一个好的氛围，我相信就没有做销售的一个原动力。
营造团队氛围有一个非常重要的原则：就是张弛有道、松紧有度。
该严格的时候就严格，该宽松的时候就宽松，这个度要把握好。
一个团队太过于松散的情况下，就是一盘散沙。
但是，你太过于严格的时候，成员每个人的压力都非常大，这样时间长了，也会造成一些员工的流失。
你所带的团队是充满激情和活力的吗？什么是良好团队氛围？究竟什么样子的团队算得上是一个良好的团队呢？有一些关键词分享给大家。
比如开诚布公、乐观向上、积极进取、竞争激励、团队协作、高效实际、开放式思维、标准化工作等等。
归结为八个字，叫做团结紧张、严肃活泼。
也就是刚才说的张弛有道。
氛围营造的5项核心+7种方法氛围营造有五项核心关键。
当然。
这五项关键是对于一个管理者的标准要求。
一个管理者想要做好氛围营造，就必须要做到这五项要求。
第一，起到事事带头作用。
也就是要做到以身作则。
自己做不到的情况下，不要去要求别人，凡事要起到一个带头的作用。
第二，情绪管控能力要强。
也就是管理者你不能把负面情绪带给别人，这样就会影响整个团队的氛围，这是非常核心重要的一个关键点。
也是对一个管理者情绪上的最基本的要求，你的自控力要强。
第三，关心下属。
也是在管理能力当中非常重要的一点，就是关心下属，及时找她们做沟通，情绪上的疏导。
营销氛围
零售卖场，如何营造销售氛围一、销售氛围的定义简单来说，销售氛围指顾客在卖场所处环境的气氛和情调。
正是这种氛围，可以让顾客自发地产生或放弃一系列购买欲望和决定的心理变化及行为。
二、销售氛围的分类从对顾客的感官刺激上来分，销售氛围大致可分为视觉氛围和感受氛围：（一）视觉氛围视觉氛围指直接被顾客眼睛所能够直接看到的销售氛围，具体包括品牌氛围、整洁氛围、陈列氛围、季节氛围、促销氛围和格调氛围等。
（二）感受氛围感受氛围指顾客通过卖场的内外氛围和销售服务人员举止表现，在其内心里自发产生的对于卖场的评判标准。
它具体包括服务氛围、工作氛围、音乐氛围、专业氛围等。
三、氛围对终端销售的作用1、提升零售店的品牌宣传，增强顾客品牌意识；2、方便顾客的消费选择，减轻促销员/导购员工作压力；3、有效引导顾客消费行为，提升零售店销售价值；4、有利于零售店差异化经营，形成特色，和竞争对手保持距离；5、提供良好消费环境，提升顾客消费愉悦程度；6、展示零售企业实力和地位，对消费者形成深层次触动。
四、销售氛围营造原则（一）高度差异性零售店氛围的高度差异性主要目的在于使终端表现与其他卖场不同。
差异性可以从视觉色彩、主推品牌宣传结构、商品展示的技巧，以及导购员的着装、谈吐、气质等多方面着手。
比如：成都锦里步行街有个张飞牛肉店，总是有个打扮成“张飞”模样的人每天坐在店门口迎客，具有很强的特征，也赚足了顾客的眼球。
（二）高度识别性在终端的视觉氛围上，高度差异性和高度识别性是吸引消费者"眼球"的基础。
零售店做好差异性和识别性，有利于消费者寻找和识别自己所需要的东西。
当消费者进入终端现场，如果在10米开外甚至更远的地方就可以看到商品的展示，成功拦截的机率已经过半。
我们经常讲“决胜终端”，终端氛围就是临门前的最后一脚，直接关系到销售的成败。
对于终端氛围的视觉设计和营造，历来都是各手机品牌和终端零售店全身心倾注之地，各大手机品牌也竭力突出自己的高度识别性，比如OPPO的品牌色是绿色的，步步高是蓝色，朵唯是粉红的，联想是橙色的，非常鲜明地突出了各自的品牌。
门店活动氛围策划书3篇
门店活动氛围策划书3篇篇一《门店活动氛围策划书》一、活动主题“欢乐购物，畅享优惠”二、活动目的通过营造独特而热烈的活动氛围，吸引顾客到店，提升顾客的购物体验，增加销售额，同时增强门店的品牌影响力。
三、活动时间[具体活动时间]四、活动地点门店内及门店周边区域五、活动氛围营造策略1. 门店外布置（1）在门店入口处悬挂彩色气球拱门，增添欢乐氛围。
（2）摆放大型宣传海报，展示活动主题和主要优惠信息。
（3）设置音响设备，播放欢快的音乐，吸引过往行人的注意。
2. 门店内装饰（1）在天花板上悬挂彩色飘带和节日灯笼。
（2）利用海报、易拉宝等展示店内的促销活动和特色商品。
（3）在货架和柜台边缘张贴彩色贴纸，增加活泼感。
3. 员工形象（1）员工统一穿着带有活动标识的服装，展现团队的统一性和专业性。
4. 互动环节（1）设置抽奖区域，顾客购物满一定金额可参与抽奖，奖品丰富多样。
（2）开展小游戏，如猜谜语、拼图等，获胜者可获得小礼品。
（3）邀请顾客参与商品体验活动，增加顾客与商品的互动。
六、活动宣传1. 在社交媒体平台发布活动信息和图片，吸引粉丝关注。
2. 向周边社区、写字楼等发放活动传单。
3. 邀请会员顾客通过短信、电话等方式提前知晓活动。
七、活动预算1. 装饰材料费用：[X]元2. 奖品和礼品费用：[X]元3. 宣传费用：[X]元4. 其他费用：[X]元八、效果评估1. 统计活动期间的客流量和销售额，与平时进行对比。
2. 收集顾客的反馈意见和建议，以便后续改进。
3. 分析活动的成功之处和不足之处，为今后的活动提供经验参考。
篇二《门店活动氛围策划书》一、活动主题“欢乐购物，畅享优惠”二、活动目的通过营造独特而热烈的活动氛围，吸引顾客进店，提升顾客的购物体验，增加门店的销售额和知名度。
三、活动时间[具体活动时间]四、活动地点[门店具体地址]五、活动氛围营造1. 门店外部装饰在门店入口处悬挂彩色气球拱门，增添喜庆氛围。
张贴大幅活动海报，突出活动主题和优惠信息。
营造积极销售氛围的十大话术技巧
营造积极销售氛围的十大话术技巧对于销售人员来说，话术是实现销售目标不可或缺的利器。
一位优秀的销售人员懂得运用恰如其分的话术技巧，与客户建立良好的关系，并在销售过程中传递积极的情感和信息。
在销售过程中，积极的销售氛围可以激发客户的购买欲望，并提高销售效果。
下面是我总结的十大营造积极销售氛围的话术技巧，希望对销售人员们有所帮助。
1. 用积极的形容词来描述产品或服务的特点。
例如，使用"卓越的"、"出色的"或"无与伦比的"等词语来形容产品的优势，可以在客户心里树立起积极的印象，增强其购买的欲望。
2. 注重引导客户的注意力。
通过提问或者以肯定的语气来引导客户将注意力集中在产品的核心卖点上。
比如，问客户：“您期待这个产品能在多大程度上提升您的工作效率？”这样的问题可以帮助客户更加关注产品的实际效果。
3. 用实际案例来证明产品的价值。
通过向客户讲述曾经使用产品取得成功的真实案例，可以增加客户对产品的信任和兴趣。
客户可以通过借鉴与案例类似的经验，更好地了解产品的实际效果。
4. 引导客户谈论他们的需求和目标。
通过询问客户的需求和目标，可以让客户将注意力转移到他们自身的问题上，并激发购买产品的动机。
例如，问客户：“您目前遇到的最大挑战是什么？”可以让客户主动表达他们的需求。
5.运用积极的语气和表情。
通过使用充满自信和积极的语气来与客户交谈，可以给客户传递一种积极向上的感觉。
此外，微笑和眼神交流也是拉近与客户距离的有效方式，增进双方的亲近感。
6.使用反问的方式与客户沟通。
反问可以帮助销售人员更好地了解客户的需求，同时也会激发客户的思考和回应。
例如：“您是不是希望能找到一个价格合理、性能卓越的产品？”这种反问方式可以激发客户对产品的需求。
7.用积极的证据来支持自己的观点。
通过引用权威机构的研究结果或者其他客户的满意评价，可以增加对产品的信任度。
客户在购买前往往会考虑许多因素，而这些积极的证据可以为客户提供决策的依据。
店面销售氛围营造
▲要素八：推广和促销
一、推广活动：建材市场推广
店面推广
小区推广 隐性渠道推广
品牌推广
二、促销活动
所谓促销：即促进销售的活动， 广义上讲，包括广告、公关、 地面促销等等，都会对产品的 销售起到促进的作用。 狭义上说，只有促进销量的活动 才被定义为促销
促销的几种形态
一、降价：特价和折扣 二、随货赠品
从商品到货币 的惊险一跳
规划和愿景
关心和尊重
指导和示范
推动
为什么要培训？
▲要素三：培训
了解—信心—客户—成交 了解—专业—客户信任—成交 了解—爱
我们需要什么样的培训？
满足受众需求 长期不懈不间断 便于记忆便于传播
把培训当成日常工作成为一种工作习惯，就像每天要打扫店面卫生，要汇总销售数据 一样，成为每周固定时间要做的固定的事情
1、重视 2、数据分析 3、了解店面人员状况 4、每周至少一次的拜访 5、第一时间解决问题 6、具体的推动方案
1、个人发展、愿景、责任感、主动性 2、个人素质能力提升及管理 3、店面销量提升的建议 4、关注竞品商家的行为和形象 5、个人客情
一个优秀导购员的基本特征
积极向上的心态
合理的知识构成
纯熟的销售技巧
▲办事处—每月一次集中培训时间不超过2小时 培训+客情
▲店长—每周一次，每次半小时
▲办事处—随机现场示范，至少每周一次
培训——考核 讨论、问答、自由发言 日常拜访店面抽查 笔试试题
库存高 没货卖
▲要素四：库存管理
同一个网点共存 如何按照销Βιβλιοθήκη 量对库存分类管理？安全库存？！
▲要素五：店面营销
一、价格归位，拒绝暴利 1、有规模才有效益 2、如何抓住金字塔中间的一部分客户 3、我们要做性价比最高的产品
店面销售氛围营造
氛围营造经验总结
店面布局
灯光设计
合理规划空间，突出产品特点与品牌形象
根据品牌形象与目标客户选择合适的灯光 色彩与亮度
背景音乐
员工服务
选择与品牌形象和店面氛围相符合的音乐 ，提高顾客体验
提供专业、热情的服务，增强顾客信任感 与归属感
未来店面氛围营造的趋势分析
01
数字化与智能化
结合科技手段，实现智能化的顾 客体验与互动
店面销售氛围营造
目录
• 店面布局与设计 • 音乐与氛围营造 • 产品陈列与展示 • 员工服务与互动 • 促销活动与营销策略 • 案例分析与实践经验分享
01
CATALOGUE
店面布局与设计
店面外观设计
01
02
03
醒目的招牌
店面应具有容易识别的标 志，如明亮的霓虹灯或 LED显示屏，以吸引顾客 的注意力。
香氛浓度
根据店面的实际情况调整香氛的浓度，避免过于浓烈或过于清淡。
香氛摆放位置
根据店面的实际情况，选择合适的香氛摆放位置，如门口、收银台 、休息区等。
03
CATALOGUE
产品陈列与展示
产品分类与布局
清晰分类
将产品按照功能、品牌、价格等维度进行分类，使顾客能够快速 找到所需产品。
布局合理
根据店面大小、产品特点及顾客流量等因素，合理安排产品布局 ，提高顾客选购效率。
明确的分区
通过货架、柜台或区域划 分，将店内空间进行明确 的分区，方便顾客浏览和 购物。
灯光与装饰
适宜的灯光
选择柔和而温暖的灯光，营造 舒适和温馨的购物环境。
装饰简约大方
以简约大方的装饰为主，避免过于 复杂或花哨的装饰，以免分散顾客 的注意力。
销售氛围营造的举措或动作
销售氛围营造的举措或动作以销售氛围营造的举措或动作为标题，写一篇文章销售氛围对于一个企业来说非常重要，它能够激发销售团队的潜能，提高销售绩效。
为了营造一个积极向上的销售氛围，企业可以采取多种举措和动作，下面就来具体介绍一些有效的方法。
1. 设定激励机制：为了激励销售团队的积极性，企业可以设定一些激励机制，如销售排行榜、月度销售冠军等，以奖励表现优异的销售人员。
这不仅能够提高销售人员的工作动力，还能够营造一种竞争的氛围，激发销售团队的活力。
2. 提供培训和发展机会：销售是一个需要不断学习和提升的职业，为了激发销售人员的发展潜力，企业可以提供各种培训和发展机会，如销售技巧培训、产品知识培训等。
这不仅能够提高销售人员的专业素质，还能够增强他们的自信心和工作满意度。
3. 定期组织团队活动：为了增强销售团队的凝聚力和团队合作精神，企业可以定期组织一些团队活动，如团建、户外拓展等。
这些活动能够增进销售人员之间的交流和合作，提高团队的整体效能。
4. 创建积极向上的工作环境：一个积极向上的工作环境能够激发销售人员的工作热情和创造力。
企业可以通过营造轻松愉快的工作氛围，如音乐、鲜花等，来提高销售人员的工作满意度和幸福感。
5. 鼓励分享和学习：销售人员之间的学习和分享是非常重要的，他们可以通过分享自己的成功经验和销售技巧，来帮助其他销售人员提升销售能力。
企业可以通过组织经验交流会、分享会等活动，鼓励销售人员之间的学习和互助。
6. 提供良好的福利待遇：良好的福利待遇是吸引和留住销售人员的重要因素之一。
企业可以提供一些有吸引力的福利待遇，如丰厚的薪酬、福利和奖金制度等，来激发销售人员的积极性和工作动力。
7. 领导示范和激励：领导的示范和激励对于营造销售氛围非常重要。
企业领导可以以身作则，积极参与销售工作，并对销售团队的表现给予肯定和激励，这不仅能够提高销售团队的工作热情，还能够树立领导的权威和威信。
销售氛围的营造需要企业全方位的考虑和举措。
卖场氛围营造培训企划卖场氛围营造
自然元素
在店铺中添加植物等自然元素， 增强店铺与大自然的连结，让顾 客放松身心。
艺术元素
添加当地艺术元素和壁画，营造 文化交融的氛围，增加顾客对店 铺的归属感。
社区元素
在店铺中添加咖啡厅等场所，增 加顾客沉淀的时间，增强店铺与 社区的关系。
店铺结账流程设计
1 优化结账区
2 顾客赋能
设计一个流畅、有效的线路，使顾客 快速离店，同时增加商家的--隐式销售 --率。
从通道的设置开始考虑，通 过地图和导航牌，指引顾客 进店，同时优化底部展示区， 增加顾客留恋的几率。
数字沟通
在店铺中增加科技元素，例 如移动应用和手写板，提高 数字化沟通的频率和成功率。
创造品牌体验
打造卖场中“会说话”的展示。 通过增加文化元素、商品细 节等方式，使品牌形象在心 理上更具公信力。
店铺的文化元素
通过机器自助结账和二维码付款等工 具，节约资本成本，提高资源利用率。
3 个性化顾客体验
针对留存的常客，特别针对个性化付款方式、定制礼卡奖励等舒适方式，增加顾客“情感 投资”。
持续改善体验
1
主动请教用户
通过客户问卷和调研，在第一时间获取
定期维护店铺
2
客户反馈，根据反馈持续改进店铺体验。
每季度或每月店铺关店，对店铺设施、
提高品牌形象
通过详尽的店铺氛围营造策划， 打造独特而别致的品牌形象，提 高顾客对品牌的认可度和认同感。
化繁为简
简化空间布局和陈列方式，让顾客轻松找到需 要的商品。
创建安宁的空间
平衡空气与声音，营造催眠般的安全感，使顾 客感到轻松舒适。
优化店铺空间布局
展示商品
将配套和相关的商品放在一起展 示，方便顾客寻品。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
四、组合优惠
组合购买优惠是指A商品与B商品搭配 售出，当消费者购买时可享有比分开 个别购买时优惠。
浴霸+换气扇 套装劲爆价299
五、转介绍优惠
相当于会员优惠，会员优惠适用于隐 形渠道客户，转介绍优惠受益者为被 介绍的客户，即老客户购买产品后向 周围邻居朋友等宣传，推荐新客户购 买，新客户可获赠礼品等形式
六、抽奖活动
奖项额度有各种不同变化，一般人都 有一点赌性，抽奖经常可激起消费者 相当高的兴趣，尤其在第一独特奖的 奖项相当诱人时，更是能吸引很多期 望以小博大的消费者参与。
谢
谢
4、长期客情关系维护（推广会、培训会、联谊会等）
▲要素六：销售技巧
案例
老太太与小贩
▲要素七：考核和激励
一、标杆的力量
如果全国暂时不能争第一，那么一个省行不行，一个省做不到，一个市行不行？ 一个县呢？
我们的区域是否需要几个业绩突出的店面？
哪几个？怎么确定？
怎么宣传推广？
二、考核如何融入？*120
四、销售氛围营造
1、销售氛围营造方式：
海报
跳跳贴
横幅
腰贴
X展架
吊旗
桌牌
工作服
价格表
价格标贴
样品对比/透明样品
展示道具
堆头
售后服务卡
卖点公示……
2、销售氛围营造实例
▲要素二：人员状态推动
人——第一生产力
Yes, I can!
办事处
1、重视 2、数据分析 3、了解店面人员状况 4、每周至少一次的拜访 5、第一时间解决问题 6、具体的推动方案
bad！
二、产品分类搭配标准 1、商照店： 必须展示系列：K3/K1，EP1，E5/A5，EP8 可选展示系列：EP6，V3、K9 2、家居店： 必须展示系列：EP8，K9，K3/K1，E5/A5 可选展示系列：EP6，V3，EP1 3、综合店： 必须展示系列：V3，K3/K1，EP8，E5/A5，K9 可选展示系列：EP1、EP6
2009年7月版
成功一定有方法
鱼骨图的使用
库存 不合理
不了解 产品
形象不好 不重视
如何提高店面 零售销量？ 缺乏 销售技巧 缺乏 店面营销
缺乏推广 促销活动
缺乏 积极性
影响店面销售的八要素
▲要素一：展示形象及产品陈列 ▲要素二：人员状态
▲要素三：培训
▲要素四：库存管理
▲要素五：店面营销
▲要素六：销售技巧 ▲要素八：推广和促销
日常拜访店面抽查
笔试试题
▲要素四：库存管理
库存高
同一个网点共存 没货卖
如何按照销售量对库存分类管理？
安全库存？！
▲要素五：店面营销
一、价格归位，拒绝暴利 1、有规模才有效益 2、如何抓住金字塔中间的一部分客户 3、我们要做性价比最高的产品
1、统一标价，统一折扣 2、经济型产品按公司定价销售 3、不得抬高价格打折
▲要素八：推广和促销
一、推广活动：建材市场推广
店面推广
小区推广
隐性渠道推广
品牌推广
二、促销活动
所谓促销：即促进销售的活动，
广义上讲，包括广告、公关、
地面促销等等，都会对产品的 销售起到促进的作用。 狭义上说，只有促进销量的活动 才被定义为促销
促销的几种形态
一、降价：特价和折扣 折扣是指以原售价的折扣数吸引消费者， 例如：全面八折，换季品五折等； 如果，消费者对价格的认知是以 “绝对金额”较敏感， 或是目的促销店铺内某商品， 则可运用特价的促销方式 买满800 送工具箱 二、随货赠品 随货赠品仍为降价的变相促销手法， 主要是避免因直接降价所产生的负作 用，赠品和商品之间有一定的关联性， 能为商品带来更多的闪光点，激起消 费者的购买欲望
评估可行性
取得支持
引起兴趣
是否可以推广
评估效果
及时兑现
监督过程
三、激励如何开展？ 1、长期的稳定的考核制度 2、随机的根据需要的奖励政策 精神激励：随时随地单独进行或者与物质激励同时进行
物质激励：按业绩或排名相应的给与奖金激励
1、考核激励：与导购员薪资挂钩，纳入薪资体系考核，不与薪资冲突，一般是 按销售完成比例奖励 2、排名奖励：在一定区域内，按月评比出销量冠亚季军，给与一定的奖金奖励 3、月销量达标奖励：每月按照各导购的能力，定销售考核任务，达到后给与奖 金或奖品奖励 4、单品销售奖励：促销单品、新品上市或高价值系列产品按单奖励一定金额的 奖金 5、进步奖：单店销售额排名有相当大幅度进步的给与奖金奖励 5、日常其他：培训后或每月一次的聚餐活动拉近彼此感情
满足受众需求 长期不懈不间断 便于记忆便于传播
把培训当成日常工作成为一种工作习惯，就像每天要打扫店面卫生，要汇总销售数据 一样，成为每周固定时间要做的固定的事情
▲办事处—每月一次集中培训时间不超过2小时 培训+客情
▲店长—每周一次，每次半小时
▲办事处—随机现场示范，至少每周一次
培训——考核
讨论、问答、自由发言
店长、导购
1、个人发展、愿景、责任感、主动性 2、个人素质能力提升及管理 3、店面销量提升的建议 4、关注竞品商家的行为和形象 5、个人客情
一个优秀导购员的基本特征
积极向上的心态
合理的知识构成
纯熟的销售技巧
从商品到货币 的惊险一跳
规划和愿景
关心和尊重
指导和示范
推 动
▲要素三：培训
为什么要培训？ 了解—信心—客户—成交 了解—专业—客户信任—成交 了解—爱 我们需要什么样的培训？
▲要素七：考核和激励
▲要素一：展示形象
展示陈列注意事项
• • • • • 分类陈列 关连陈列 显眼陈列 色彩搭配 灯光的运用
经典案例
一、店面展示位置
★筒射灯、吸顶灯旁边 ★洽谈桌正对面 ★T4、T5旁边 ★电工、浴霸、换气扇连接成一面整墙 ★进门的左、右两边墙上
good！
▲通道两边 ▲收银台后面 ▲灯盘旁边 ▲死角 ▲展区前堆满货物无法靠近
二、竞品清理
1、了解商家经营竞品的原因和渠道
2、竞品为商家带来什么条件 3、竞品和我们的对比分析 4、客情及支持 三、竞争对手调查分析 针对竞品：了解价格、政策、激励、产品的优劣势分析等 针对商家：了解经营产品、价格策略、导购员状况等 案例：
四、客户分类及服务 1、客户分类 工程类客户：了解工程信息，留下客户资料，告之办事处及工程部跟进 家装类客户：满足需求，成交后留下客户档案并要求转介绍 隐性渠道客户：留下客户资料，并跟进服务 2、客户资料统计 如何做？做到什么程度？ 案例 3、客户回访