小区物业管理项目计划书
小区国优物业管理方案模板
小区国优物业管理方案模板为了提高小区居民的居住品质和生活舒适度，我们物业公司制定了以下的管理方案，希望能够得到业主的支持和配合。
一、物业服务内容1.1 日常保洁我们将每天至少安排一名保洁人员对小区的公共区域进行清洁打扫，包括楼道、电梯、垃圾收集站等地方的保洁工作，保持小区的整洁和卫生。
1.2 绿化养护我们将聘请专业的园林公司进行小区绿化的养护工作，包括花草的修剪、浇水、施肥等工作，确保小区的绿化环境美观整洁。
1.3 安保巡逻我们将配备专业的保安人员进行24小时的安保巡逻工作，确保小区的安全和秩序。
1.4 设施维护我们将有专业的维修团队对小区的设施进行定期检查和维护，包括电梯、照明系统、水电设施等，保障小区设施的正常使用。
1.5 社区活动我们将组织各种形式的社区活动，包括节假日聚会、庆祝活动、健身运动等，以丰富小区居民的业余生活。
1.6 投诉处理我们将设立完善的投诉处理机制，及时处理小区居民的投诉和意见，确保居民的合法权益。
二、物业管理费用2.1 物业管理费我们将根据小区的实际情况，合理确定物业管理费的收费标准，确保物业公司的正常运转和提供高质量的服务。
2.2 透明收费我们将公开物业费的收费项目和标准，保证费用的透明和公开，接受业主的监督和审核。
2.3 收费方式我们将根据居民的需求和便利程度，推出多种缴费方式，包括线上支付、银行转账、现金缴费等，方便居民的缴费。
三、居民权益保障3.1 业主大会我们将定期组织业主大会，接受业主的监督和建议，同时向业主汇报物业管理工作的情况。
3.2 信息公开我们将及时公开物业管理的相关信息，包括收费情况、维修情况、安全情况等，接受业主的监督和审核。
3.3 物业投诉我们将设立24小时的投诉热线，及时处理业主的投诉和意见，保障业主的合法权益。
3.4 业主自治我们将鼓励业主参与小区的管理和建设工作，支持业主自治，共同打造美好的居住环境。
四、物业公司职责4.1 服务意识我们将始终以业主的利益为先，坚持“以人为本、服务至上”的理念，为业主提供高品质的物业服务。
物业管理服务升级项目计划书
物业管理服务升级项目计划书一、项目背景如今，人们对于居住环境的要求越来越高，物业管理服务的质量直接影响着居民的生活品质。
我们所服务的小区也不例外，随着时间的推移，居民们对于物业服务的期望不断提升，一些现有的问题逐渐暴露出来，比如小区环境的清洁不够及时、安保措施存在漏洞、设施维修效率低下等等。
为了更好地满足居民的需求，提升小区的整体品质，我们决定启动物业管理服务升级项目。
就拿我之前在小区里的一次经历来说吧。
那天我下班回家，刚进小区就看到垃圾桶周围堆满了垃圾，散发着难闻的气味。
我心里特别不是滋味，这明明是大家生活的地方，怎么能这么脏呢！我当时就想，物业管理真得好好改进改进了。
二、项目目标1、提升小区环境的整洁度，包括公共区域的清洁、绿化的养护等。
2、加强安保措施，确保居民的生命和财产安全。
3、提高设施维修的响应速度和维修质量，减少居民的不便。
4、增强与居民的沟通和互动，及时了解并满足他们的需求。
三、具体措施1、环境改善增加保洁人员数量，合理安排工作时间和区域，确保公共区域的清洁无死角。
比如，每天定时清扫楼道、电梯、小区道路等，及时清理垃圾桶，定期对小区的绿化带进行修剪和浇水。
加强对垃圾分类的宣传和监督，引导居民正确分类垃圾，提高垃圾处理的效率。
定期进行小区环境的消毒和除虫工作，为居民创造一个健康舒适的生活环境。
2、安保强化增加安保人员，加强小区巡逻的频率和范围，特别是在夜间和重点区域。
升级小区的门禁系统，采用更先进的人脸识别或智能卡技术，严格控制外来人员和车辆的进出。
安装更多的监控摄像头，确保小区内的公共区域无监控盲区，并定期检查和维护监控设备。
3、设施维修建立专门的设施维修团队，配备齐全的维修工具和设备。
设立 24 小时维修热线，居民报修后，维修人员在规定时间内到达现场进行维修。
定期对小区的公共设施进行检查和维护，提前发现并解决潜在的问题。
4、沟通互动建立小区业主微信群或 APP，及时发布物业管理的相关信息，如维修通知、费用收支等。
乡村记忆小区物业管理方案
乡村记忆小区物业管理方案一、小区概况乡村记忆小区位于美丽的乡村风景区，周围环绕着绿树成荫的田园风光。
小区占地面积约5000平方米，共有60栋独栋别墅，是一个宁静舒适的生活小区。
二、物业管理团队为了更好地管理乡村记忆小区，我们组建了一支专业化的物业管理团队。
团队由一名物业经理、两名安保人员、两名保洁人员和一名维修人员组成。
他们将全天候为小区业主提供优质的物业管理服务。
三、物业管理服务内容1. 物业管理物业经理负责小区的整体管理工作，包括小区内设施的维护保养、安全防范、绿化环境等方面的管理。
他将定期巡查小区，了解业主需求，及时解决各种问题。
2. 安保服务保安人员负责小区的安保工作，保障小区业主的人身和财产安全。
他们将24小时轮班巡逻，确保小区内没有安全隐患。
3. 保洁服务保洁人员负责小区内的清洁工作，保持小区环境整洁。
他们将定期清理小区公共区域，包括楼道、庭院等，给业主一个清洁舒适的生活环境。
4. 维修服务维修人员负责小区设施的维护保养工作，及时修复损坏设施。
他们将定期检查小区内的设施，确保设施正常运转。
四、物业费用为了保证物业管理服务的持续运营，我们将按照业主住房面积收取物业费用。
物业费用将按月收取，并在小区内设立专门的物业管理办公室，接收业主的咨询和投诉。
五、社区活动为了增进小区业主之间的交流与合作，我们将定期组织各种社区活动。
比如开展文艺演出、庭院派对、篝火晚会等活动，营造出一个充满乡村气息的温馨社区。
六、总结乡村记忆小区物业管理方案将为业主提供一个安全、舒适、温馨的生活环境，让业主在这里享受到家的温暖。
我们将不断优化服务，提高管理水平，让乡村记忆小区成为一个理想的居住地。
感谢业主的支持与信任！。
怎么写物业工作计划书(范文7篇)
怎么写物业工作计划书（范文7篇）怎么写物业工作计划书篇1一、公共环境长远计划1、制定绿化保洁月度工作计划。
2、公司环境管理部每周定期或不定期检查和指导管理处的绿化、保洁工作质量。
3、依据办公大楼/分局/所内的绿化情况，制定月度工作计划。
4、组织绿化人员对各小区内进行各种树木整形修剪工作。
5、对高大危险树木采取截顶措施，做好绿化安全防范。
6、增强小区绿化的防灾抗灾能力。
进一步增强危机管理意识，提前防范应对干旱、台风、冰冻等自然灾害，做到物资到位、措施到位，以维护小区的生命财产安全，确保良好的绿化景观。
7、按市政府有关职能部门的要求，定期对公共环境的重要场所及周边绿地做好“四害”消杀工作，达到卫生防疫部门的标准。
8、绿化养护期间，以贯彻“预防为主，综合治理”的基本原则，根据病虫害发生的规律实施预防措施和综合治理，创造有利于花木生长的良好环境，提高花木的抗病虫害能力。
9、管理处主任对每月汇总的公共环境记录进行分析，对存在问题，及时进行处理。
二、公共环境短期安排1、以最短时间、最快速度了解办公楼及园区绿化植物品种配置情况，制定绿化养护日计划、周计划。
2、了解办公楼及园区的保洁工作范围、特点，制定不同保洁工时间。
3、办公楼楼道、楼层、停车场、卫生间等公共部分统一大清洁。
电梯统一使用专用电梯清洁剂清洁，再用电梯光亮剂保持电梯光亮清洁无污迹。
4、统一清理办公楼及园区卫生死角，清除楼层、地面污渍。
5、根据卫生间不同设施进行保洁，包括擦拭洗手盆、水龙头、台面、镜面、排气扇等;地面用干拖把拖干，保持干燥、干净;门窗、窗台、墙角、天花板等做到及时保洁;每天喷洒适量的空气清新剂，保持卫生间内的空气清新，无异味。
6、绿化养护人员每日巡视绿地，并做好绿化巡视记录。
每日填写绿化养护工作记录。
7、绿化养护人员每日巡视办公楼内盆栽植物，保持叶面干净无积尘，盆内无杂物，盆土保持湿润。
8、绿化带、草坪每星期除杂草一次，保证无明显杂草。
物业工作计划书范文6篇
物业工作计划书范文6篇第1篇示例：物业工作计划书范文一、工作目标及背景：物业管理是指对一个单位、社区、建筑等进行日常维护、保养和管理的工作。
通过良好的物业管理，可以提高居民的生活质量，保障物业的价值和安全，提升社区的整体形象和品质。
我公司担任某小区的物业管理工作，根据小区的特点和实际情况，制定了以下工作计划。
二、工作内容及具体措施：1. 安全管理为了保障小区居民的生命财产安全，我们将加强小区的安全管理工作。
具体措施如下：- 加强巡逻巡查，及时发现并处理安全隐患；- 组织开展火灾、防盗等安全知识培训；- 定期组织演练，提高应急处置能力。
2. 环境卫生管理小区环境卫生直接关系居民的生活质量和社区形象，我们将加强环境卫生管理工作。
具体措施如下：- 加大清洁力度，定期清理垃圾，清洗车库、楼道等；- 定期开展绿化养护工作，修剪草坪，浇灌花草；- 加强垃圾分类宣传，提倡居民参与环保。
3. 设施设备维护小区内的设施设备是居民的生活必需品，我们将加强设施设备维护工作。
具体措施如下：- 定期检查并维护电梯、供水、供电等设施设备；- 组织开展设备维修培训，提高员工维修能力；- 定期更新设备，确保设备的安全性和稳定性。
4. 社区活动管理丰富小区居民的文化生活、增进邻里关系是我们的责任，我们将加强社区活动管理工作。
具体措施如下：- 组织开展各类文体活动，如健身操、棋牌比赛、迎新春晚会等；- 开展志愿者服务活动，鼓励居民参与社区建设；- 多举办居民沟通会议，听取居民意见和建议，及时解决问题。
三、实施方案及时间节点：1. 安全管理- 每日巡查小区一次，及时发现和处理安全隐患；- 每月开展一次安全知识培训；- 季度组织一次安全演练。
2. 环境卫生管理- 每日清理小区垃圾，保持环境清洁；- 每周对绿化进行一次维护；- 每月开展一次垃圾分类宣传活动。
3. 设施设备维护- 每月对设施设备进行一次全面检查和维护；- 每季度组织一次设备维修培训；- 每年更新至少一项关键设备。
物业管理计划方案_小区物业管理计划书范文
物业管理计划方案_小区物业管理计划书范文物业公司是专门从事地上永久性建筑物、附属设备、各项设施及相关场地和周围环境的专业化管理的，那么物业公司怎么写工作总结呢?下面是有物业管理计划书，欢迎参阅。
物业管理计划方案范文篇120xx年，在xxx和xxx的直接领导和大力支持下，我公司围绕“依托xx、开拓发展、做大做强”的发展思路，创新工作模式，强化内部管理，外树公司形象，努力适应新形势下对物业管理工作的发展要求，在强调“服务上层次、管理上台阶”的基础上，通过全体员工的共同努力，较好地完成了全年各项工作任务。
截至12月底，我公司共实现收入xxx万，总体实现收支平衡并略有盈余，基本走上了自主经营的发展轨道。
现将我公司20xx年主要工作总结如下：一、xxxx工作任务完成情况(一)以物业管理和工程维修为重点，全力完成xxx和xxx交办的各项中心工作任务在物业管理方面，我公司顺利完成了各小区及办公大楼的物业管理工作，此外，受xxx委托，我公司负责了xxx临时停车场经营管理工作，取得了良好的社会效益，圆满完成上级交付的任务。
在物业工程维修方面，我公司完成了装修工程9项，各小区房屋维修共387套，其他各小区零星维修改造工程13项，进一步改善了办公大楼的办公环境和各小区的生活居住环境，确保各项工作的顺利推进。
统计数据表明，我公司共投入工程维修费用679.49万元，是去年的两倍多。
(二)完善各项规章制度，建立健全内部管理机制，进一步深化企业管理体制改革20xx年是我司转变业务职能和下属公司合并重组的关键年，我公司敢于迎接挑战，主动把握机遇，在加强物业管理和内部管理上做文章，按照现代企业制度的标准和要求深化管理体制改革。
我们经过对目前形式的认真分析和准确定位，转变以前仅对安置小区做好日常维护管理的单一工作模式和发展思路，把扩大服务范围、提高物业管理水平、参与市场竞争，主动开拓城市公共物业管理市场作为今后可持续性发展道路，为此，我们建立健全了一系列适应公司自身发展需要和市场竞争需求的规章制度，如《物品采购暂行规定》、《废旧物资管理规定》、《加班制度》、《维修工程监管工作规定》、《小区管理目标责任考核表》(包括办公内务、安全防范、车辆管理、机电设备、绿化卫生、住户投诉、装修维修等方面)、《物业管理有偿服务规定》等，为公司发展的规范化和可持续化奠定了基础。
小区房子物业管理方案模板
小区房子物业管理方案模板一、管理目标为了保障小区内住户的生活质量、维护房屋的保值增值，提高小区整体的管理水平和居住环境，制定以下物业管理方案。
二、物业管理团队1. 物业管理公司我们将委托专业的物业管理公司进行小区的日常管理工作。
物业管理公司将负责小区的日常巡查、维修维护、环境卫生等工作，并及时解决居民的投诉和问题。
物业公司的工作人员将安排专业的维修人员和保洁人员，满足小区内居民的日常需求。
2. 物业管理委员会我们还将成立物业管理委员会，由小区内居民选举产生。
物业管理委员会将监督物业管理公司的工作，协助解决居民的意见和建议，促进小区内的和谐发展。
三、小区设施维护1. 绿化环境物业管理公司将定期对小区内的绿化进行维护和养护，确保小区内的草坪、花卉和树木保持良好状态。
同时，我们还将加强小区内的垃圾分类和垃圾清运工作，确保小区内环境整洁干净。
2. 安全防范物业管理公司将加强小区的安全防范工作，定期对小区的围墙、大门、监控设备等进行检查和维护。
同时，我们还将加强小区内的巡逻工作，确保小区内的安全秩序。
3. 小区设施维护物业管理公司将对小区内的公共设施进行定期维护和保养，包括电梯、供水、供电、照明等设施。
同时，我们还将建立维修保养档案，确保设施的长期使用。
四、居民服务1. 报修服务物业管理公司将建立居民报修服务平台，居民可以通过电话、微信等方式进行报修，物业管理公司将及时处理并解决问题。
同时，我们还将定期对房屋内的设施进行检查和维护，确保居民的生活质量。
2. 社区活动物业管理公司将定期组织各种社区活动，如文化展览、体育比赛、庆祝活动等，丰富居民的业余生活。
同时，我们还将建立居民交流平台，促进居民之间的沟通和合作。
3. 紧急救援物业管理公司将建立紧急救援机制，确保小区内发生紧急情况时可以及时处置。
同时，我们还将定期进行安全培训，提升居民的防灾意识和应急能力。
五、费用管理1. 物业费用物业费用将由所有业主按照房屋面积进行分摊，用于小区内的日常维护和管理。
青年小区物业管理方案
青年小区物业管理方案一、小区概况青年小区位于城市中心地带，总占地面积约为30万平方米，总建筑面积约为70万平方米。
小区内拥有各类居住建筑，包括多层住宅楼、独栋别墅以及小区商业综合体。
小区居民主要以年轻家庭和单身青年为主，社区环境良好，绿化率较高，交通便利，配套设施齐全，是一个理想的居住区域。
二、物业管理目标1. 提升小区管理水平，营造和谐、安全、舒适的生活环境；2. 高效运营小区各种公共设施设备，保障居民的生活质量；3. 建立阳光、透明的物业管理机制，增强居民对物业公司的信任；4. 积极协助政府部门治理小区内的各类社区问题；5. 促进小区居民之间的良好互动，加强社区凝聚力和归属感。
三、物业管理服务内容1. 小区环境保洁保持小区内环境的整洁和卫生是物业管理的首要任务。
定期对小区内的各种公共区域进行清洁、绿化养护和垃圾清运，同时加强对垃圾分类和垃圾处理的宣传和引导。
2. 小区安保工作建立完善的安保措施，加强小区巡逻和安全防范工作。
严格执行小区进出管理制度，排除各类安全隐患，增加安防设备和人员投入，确保小区内的安全和治安。
3. 小区绿化和园林维护增加绿地和公共绿化设施，对小区内的植物进行精心养护和管理，保持小区内环境的优美和舒适。
4. 小区设施设备维修定期对小区内的各种公共设施设备进行检修和维护，确保设备正常运行，保障居民的生活需求。
5. 小区信息服务建立小区信息公告栏，宣传小区相关政策、新闻和活动信息，为居民提供便捷的信息查询渠道。
6. 居民服务和活动组织组织小区内的各种居民活动，加强邻里之间的交流和互动，增进小区内居民的情感交流和团结合作。
四、物业管理模式1. 全面引入智能化管理系统物业管理公司将全面引入智能化管理系统，包括智能门禁系统、智能巡检系统、智能环境监测系统等，提高管理效率，提升服务水平。
2. 居民自治和参与鼓励小区居民积极参与小区管理和维护工作，建立居民委员会或者居委会，由居民代表和物业公司共同参与小区管理工作，增强居民自治意识和参与程度。
小区物业工作计划书6篇
小区物业工作计划书6篇小区物业工作计划书 (1)一、抓好源头控制，把好规划设计关全县所有物业管理小区和新近准备进行物业招投标的小区，必须安装视频监控和巡更设备。
开发建设单位在办理综合竣工验收备案之前，必须安装好监控系统及物业安保人员巡更系统。
在设计阶段，要向县开发、物业主管部门报送具体的分项施工图、平面图，要求监控和巡更面积达到小区全覆盖，不留死角，待审查合格后方可进行施工。
物业办负责对我县已经进行物业管理的小区进行清查，凡没有安装视频监控和巡更系统的，责令进行整改建设，具体措施如下：1、尚未进行综合竣工验收备案的新建小区，必须安装视频监控和安保人员巡更设备方可验收备案。
2、已经办理产权的新建小区，没有进行视频监控和巡更设备安装的，必须进行安装，其安装费用从物业质保金中支付。
3、已经交付使用五年以上的物业管理小区，其视频监控设备及物业巡更设备建议由业主委员会提出申请，动用住宅专项维修基金进行安装。
4、没有缴纳住宅专项维修基金的物业管理小区，由业主委员会负责与业主协商，由业主公摊费用，安装视频监控设备和巡更设备。
二、提高准入门槛，把好设备关建立监控产品及巡更机质量审查制度，严把市场准入机制，杜绝假冒伪劣产品，规范物业服务小区视频、巡更机安装混乱的局面，由主管部门对监控设备的前期选型、安装进行把关，坚决杜绝安装之后无法使用或者效果不好的情况。
三、分清责任，发挥物业企业主体作用各物业服务企业是实施本项工作的主体，要切实负责起各个物业服务小区的安保工作，积极落实好小区的安保工作，并认真负责好安保设备的提升建设。
已经安装配套好视频监控设备和物业安保人员巡更设备的物业服务小区要做好系统的维修、养护、检验、更换，以保证系统在良好状态下运行。
视频监控及巡更设备不完善的物业小区要积极进行完善，尚未进行视频监控设备和巡更设备安装改造提升的物业管理小区要抓紧报送方案，进行安装。
对没有缴纳住宅专项维修基金的物业小区，物业企业要负责与业主委员会和业主协调，做通业主工作，保障完成监控设备和巡更设备的安装。
项目物业管理预安排方案
项目物业管理预安排方案一、项目概况项目名称：XXXX小区项目地址：XXXX省XX市XX区XX街道XX号项目类型：小区物业管理项目规模：20栋住宅楼，总户数1000户二、物业管理服务责任范围1. 安全保障：负责小区内的安防设备维护和巡逻、楼宇管理维护、应急事件处理等。
2. 环境卫生：负责小区的日常清洁、绿化维护、垃圾清运等工作。
3. 设备设施维护：负责小区内设备和设施的保养与维修，包括电梯、照明、燃气、供水供暖系统等。
4. 公共设施管理：负责小区内公共设施的管理和维护，包括停车场、游乐场、健身设施等。
5. 社区服务：负责小区内的社区活动组织、居民服务等。
三、物业管理团队组建1. 物业总经理：负责项目的整体物业管理工作，协调各部门工作。
2. 安保主管：负责小区的安保工作，包括安防设备的维护和管理、小区巡逻等。
3. 环卫主管：负责小区的环境卫生工作，包括清洁、垃圾清运、绿化维护等。
4. 设备维护主管：负责小区内设备设施的维护和养护工作。
5. 社区服务主管：负责小区内的社区服务和居民活动组织等。
6. 值班人员：负责24小时的接待和应急处理工作。
四、物业管理服务流程1. 安全保障流程（1）设立安保巡逻组，负责小区内的巡逻工作，确保小区的安全。
（2）定期维护安防设备，包括监控摄像头、门禁系统等，保证设备的正常运行。
（3）建立应急预案，安排专业的值班人员，以应对突发的安全事件。
2. 环境卫生流程（1）制定日常清洁计划，保证小区内的环境整洁。
（2）维护小区内的绿化，保证花草的健康生长，并及时修剪。
（3）安排定时的垃圾清运工作，确保小区内的垃圾及时清理。
3. 设备设施维护流程（1）建立设备设施维护档案，包括设备的安装时间、维护记录等。
（2）定期进行设备的检查和保养工作，确保设备的正常运行。
（3）做好设备维修的预案，确保设备出现故障时能及时处理。
4. 公共设施管理流程（1）建立公共设施的管理制度，包括对停车场、健身设施等的管理规定。
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项目计划书
一、引言
1、编写目的
随着我国经济发展和城市开发，住宅小区越来越成为居住的主流，小区物业管理是针对当代社会这一市场需要应运而生的。
用计算机操作的小区物业管理系统是为小区管理者和小区用户更好的维护各项物业管理业务处理工作而开发的管理软件，根据需求分析，实现小区管理业务，效益已越来越明显。
因此，开发这样一套小区物业管理系统软件成为很有必要的事情，为了完成该软件，在此制定出相应的详细计划。
2、小区物业管理系统简介
小区物业信息管理系统是针对当代社会，住宅小区越来越成为居住的主流这一市场需要而应运而生的，是为小区管理着和小区用户更好的维护小区各项物业管理业务处理工作而开发的管理软件，根据需求分析，实现小区管理业务，实现各项管理等几个方面的功能。
二、项目概述
1. 项目目标
随着我国经济发展和城市开发，物业管理已形成规模，其效益也越来越明显。
在经济效益对地方政府而言，主要体现为：减少了大量的财政补贴，对住宅区开发企业而言，能提高物业市场竞争力，使开发企业的房产畅销，加速资金周转。
同时，完善的物业管理能为开发商树立良好的企业形象，吸引更多的房地产交易商和消费者。
在环境效益上，住宅区内的环境和布局、治安等与整个建设风貌融为一体，提高了房地产业的综合效益。
2. 功能需求
典型的小区物业管理系统主要应具有以下管理功能：
●系统用户管理；管理使用该系统的用户信息，包括系统用户的添加、修改、
删除
●楼盘信息管理：管理小区中楼盘的基本信息，包括楼盘信息的添加、修改、
删除、查询
●住户信息管理：管理小区住户的各种信息，包括住户信息的添加、修改、删
除、查询
●停车场管理：管理停车场的各种信息，包括停车场信息的添加、修改、删除、
查询
●物业收费管理：管理小区内的各种收费项目，比如水费、电费、物业费等，
包括收费项目的添加、修改、删除、查询
●住户报修管理：管理住户报修信息，包括住户报修信息的添加、修改、删除、
查询
●住户投诉管理：管理住户投诉信息，包括住户投诉信息的添加、修改、删除、
查询
3. 开发过程
“小区物业管理系统”的开发过程是根据软件的生命周期的原理和方法进行的，包括以下几个阶段：
●确定课题，根据需要制定相应的项目计划，并完成项目计划书；
●对软件进行可行性分析，并完成可行性分析报告；
●对小区进行调研并了解软件的需求分析，完成需求分析说明书；
●软件的总体设计和详细设计，并完成相应文档；
●根据要实现的功能，完成软件的编码；
●对开发的软件进行测试；
●确认和评审；
●交付使用；
三、工作任务的分配及人员分工
软件开发过程中的工作任务的分配及人员的分工如下表所示：
四、开发和运行环境
小区物业管理系统开发和运行环境如下：开发环境：windows XP
开发工具：delphi 7.0
数据库管理系统：SQL server 2000
运行环境：windows 98/XP/2000
五、项目进度。