创业管理课件-第4章组建优秀的创业团队
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第四章 创业资源 《创业基础》PPT课件
第一节 创业资源
五、创业资源获取的途径与技能
2．创业资源获取的技能 （1）知人善任技能。 （2）合作技能。 （3）沟通技能。 （4）杠杆技能。 （5）信息获取与利用技能。
第二节 创业融资
创业融资是创业管理的关键内容，在企业成长的不同 阶段具有不同的侧重点和要求。
一、创业融资分析 共青团中央2011年7月公布的一项调查数字显示：“2010 年全国本科毕业生中，自主创业的比例仅占0.9%。”，与国外 大学生10%～20%的创业率差距非常大。 原因何在，据有关调查，80.1％的大学生认为“缺乏启动 资金”是创业最大的障碍。
第一节 创业资源
二、创业资源与一般商业资源的异同
4．创业资源能实现新效用 资源价值来自于资源属性的效用，而资源效用不是 一成不变的东西，会在社会活动中不断被发现。创业者按 自身发现的效用对所获资源进行开发利用，把发现的资源 新效用变成产品或服务的新功能，以此获得价值增值甚至 是超额利润。 这种发现和实现资源新效用的过程，就是创业活动 的本质 （Sarasvathy & Dew，2007 ）。
三、社会资本、资金、技术及专业人才在创业中的作用
4．专业人才在创业中的作用 尽管技术是关键，但技术是由专门人才掌握的。 知识经济时代，人才是经济和社会发展的第一资源。科技 的迅猛发展、激烈的全球化竞争，任何技术都可能落伍，任何 资源都可能被取代，只有人才资源是任何时代都不能缺少的， 人才是企业的创立、创新和持续发展的基础，也是企业永葆活 力坚强后盾。 因此，专业人才是创业企业的根本，是创业企业最为重要 的人力资本。
第一节 创业资源
5．外部环境条件和政府政策支持
瑞典学者伦德斯特伦（Anders Lundstrom）和史蒂文森（L ois Stevenson）建构了创业激励-保障政策系统框架。 （1）创业供给政策 （2）创业需求政策 （3）创业激励政策 （4）创业资源配置政策 （5）创业宣讲政策 （6）创业市场竞争政策
创业团队建设与管理ppt课件
点击添加标题
01
04
03
02
添加标题
各个岗位职能分工明确，并形成严格的内部牵制和监督机制；
添加标题
安装服务流程固化，形成手册，各岗位员工熟记流程，遵章办事。流程优化和减化，便于快捷有效的为客户服务；
激励
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人
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考核
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管理六要素
组织的设立应考虑到其内部的风险控制、牵制和监督机制 ；
组织内层级、部门和岗位之间的权责明确
组织的设立应考虑到组织工作和任务扩张的延展性；
点击添加标题
考核的落实要坚决，赏信罚必；
考核指标的制订应考虑其成长性和可实现性，不要让被考核人感觉到考核是头上的“箍”，从而产生敌对和反感情绪；
6、激励
56%
形式多样，物质奖励和精神奖励相结合
注重沟通的运用，表明你对下属的重视和支持；
25%
激励下属可越级，而且所越级别越多，对员工的激励效果越明显。
1.目标(Purpose)团队应该有一个既定的目标，为团队成员导航，知道要向何处去，没有目标这个团队就没有存在的价值。团队-梦想团队.
2.人(People)人是构成团队最核心的力量，2个(包含2个)以上的人就可以构成团队。目标是通过人员具体实现的，所以人员的选择是团队中非常重要的一个部分。在一个团队中可能需要有人出主意，有人定计划，有人实施，有人协调不同的人一起去工作，还有人去监督团队工作的进展，评价团队最终的贡献。不同的人通过分工来共同完成团队的目标，在人员选择方面要考虑人员的能力如何，技能是否互补，人员的经验如何。
没有敬业就没有卓越
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各个岗位职能分工明确，并形成严格的内部牵制和监督机制；
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安装服务流程固化，形成手册，各岗位员工熟记流程，遵章办事。流程优化和减化，便于快捷有效的为客户服务；
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管理六要素
组织的设立应考虑到其内部的风险控制、牵制和监督机制 ；
组织内层级、部门和岗位之间的权责明确
组织的设立应考虑到组织工作和任务扩张的延展性；
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考核的落实要坚决，赏信罚必；
考核指标的制订应考虑其成长性和可实现性，不要让被考核人感觉到考核是头上的“箍”，从而产生敌对和反感情绪；
6、激励
56%
形式多样，物质奖励和精神奖励相结合
注重沟通的运用，表明你对下属的重视和支持；
25%
激励下属可越级，而且所越级别越多，对员工的激励效果越明显。
1.目标(Purpose)团队应该有一个既定的目标，为团队成员导航，知道要向何处去，没有目标这个团队就没有存在的价值。团队-梦想团队.
2.人(People)人是构成团队最核心的力量，2个(包含2个)以上的人就可以构成团队。目标是通过人员具体实现的，所以人员的选择是团队中非常重要的一个部分。在一个团队中可能需要有人出主意，有人定计划，有人实施，有人协调不同的人一起去工作，还有人去监督团队工作的进展，评价团队最终的贡献。不同的人通过分工来共同完成团队的目标，在人员选择方面要考虑人员的能力如何，技能是否互补，人员的经验如何。
没有敬业就没有卓越
组建优秀的创业团队(ppt 60页)
• 猫头鹰说；“你们俩都很能干，但谁也不能单独把果 子摘回来。现在你们把果子摘回来了，是你们发挥的 各自的特长，一个负责过河，一个负责摘果子。”
9
主要内容
• 一、引导案例
• 二、团队与创业
• 三、创业团队的构成 • 四、创业团队的组建 • 五、创业团队的演变 • 六、创业团队的开发
10
二、团队与创业
一旦被发现创业团队在诚信上有问题，基本上100 ％的风险投资家都会拒绝投资
28
能否有效地发挥团队作用 与创业的成功密切相关
• 调查1：20世纪60年代，美国对104家高科技企业 调研发现，有83.3%是以团队形式建立的，而另 73家停业的企业中，仅有53.8％有数位创始人。
• 调查2：波士顿、旧金山等地区的33家成功的高 科技公司，其中有23家公司是由创业团队创建的 。对237家个人计算机软件企业所进行的研究显 示，其中，169家由两个或更多的合伙人创建， 只有68家由个人创建。
– 特点：没有明显的核心，整体结构较为松散； 组织的决策效率相对较低；容易在组织中形成 多头领导的局面。
27
4.创业团队作用
• 风险投资家非常重视创业团队
– “我更喜欢拥有二流创意的一流创业者和团队 ，而不是拥有一流创意的二流创业团队。”
– 风险投资者在投资新企业时，都会将团队列为 最重要的评估指标
• 人数少于6个的团队，如果要想出色地完成复 杂的较难的任务，则
– 首先需要确保这些团队成员具备较高的智商；
– 其次必须具有很强的执行力和很高的行动一致性
。
18
• 中智人力资源管理咨询有限公司特聘顾问余少怀先 生，经过多年在剑桥的理论研读和在香港地区的实 践摸索，将Belbin博士的九种角色与中国传统文化 中的完美团队组合进行了对比研究，发现：
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主要内容
• 一、引导案例
• 二、团队与创业
• 三、创业团队的构成 • 四、创业团队的组建 • 五、创业团队的演变 • 六、创业团队的开发
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二、团队与创业
一旦被发现创业团队在诚信上有问题，基本上100 ％的风险投资家都会拒绝投资
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能否有效地发挥团队作用 与创业的成功密切相关
• 调查1：20世纪60年代，美国对104家高科技企业 调研发现，有83.3%是以团队形式建立的，而另 73家停业的企业中，仅有53.8％有数位创始人。
• 调查2：波士顿、旧金山等地区的33家成功的高 科技公司，其中有23家公司是由创业团队创建的 。对237家个人计算机软件企业所进行的研究显 示，其中，169家由两个或更多的合伙人创建， 只有68家由个人创建。
– 特点：没有明显的核心，整体结构较为松散； 组织的决策效率相对较低；容易在组织中形成 多头领导的局面。
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4.创业团队作用
• 风险投资家非常重视创业团队
– “我更喜欢拥有二流创意的一流创业者和团队 ，而不是拥有一流创意的二流创业团队。”
– 风险投资者在投资新企业时，都会将团队列为 最重要的评估指标
• 人数少于6个的团队，如果要想出色地完成复 杂的较难的任务，则
– 首先需要确保这些团队成员具备较高的智商；
– 其次必须具有很强的执行力和很高的行动一致性
。
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• 中智人力资源管理咨询有限公司特聘顾问余少怀先 生，经过多年在剑桥的理论研读和在香港地区的实 践摸索，将Belbin博士的九种角色与中国传统文化 中的完美团队组合进行了对比研究，发现：
《创业管理》第四章
创业企业战略规划的流程与方法
流程
创业企业战略规划的流程主要包括以下几个步骤：分析市场环境、确定企业使命和愿景、制定战略目标、设计 业务战略和职能战略、制定实施计划和监控调整。
方法
创业企业战略规划的方法有很多种，以下是一些常见的方法：SWOT分析、PEST分析、波特五力模型、价值 链分析、平衡计分卡等。同时，创业企业还可以结合自身实际情况，不断创新和优化方法，以实现企业的差异 化竞争和快速发展。
客户关系管理的策略与实践
要点一
客户关系管理策略
创业企业需要制定客户关系管理策略，包括客户数据的 收集和分析、客户细分、客户沟通和客户反馈等方面。 通过制定客户关系管理策略，可以帮助企业更好地了解 客户需求和行为，从而制定更精准的营销策略。
要点二
客户关系管理实践
客户关系管理实践包括建立良好的客户关系、提高客户 满意度和忠诚度、增加客户价值和市场占有率等方面。 创业企业需要通过制定客户关系管理策略来提高客户满 意度和忠诚度，增加客户价值和市场占有率。同时，也 需要根据市场变化和客户需求的变化不断调整和优化客 户关系管理策略。
激发创业精神
创业精神的激发需要营造良好的创业环境，包括政策支持、社会氛围、市场 机遇等，同时还需要培养个人的创业素质和技能。
创业者的素质与能力
素质
创业者需要具备强烈的创业意愿、创新思维、风险意识、抗压能力等素质，这些 素质可以通过实践和学习等方式逐渐提升。
能力
创业者需要具备领导能力、市场洞察力、资源整合能力、团队管理能力等关键能 力，这些能力可以通过锻炼和实践等方式不断提升。
VS
资源管理工具
企业可以借助各种工具进行资源管理，如 信息化管理软件、智能化设备等。这些工 具可以帮助企业实现资源的快速调度和优 化配置，提高管理效率和准确性。同时， 企业还可以借助管理咨询、市场调查等工 具来获取外部信息，以拓展自身的视野和 思路。
创业管理(第5版)教师手册第4章 组建创业团队
第4章组建创业团队第一部分本章概要1.1 重点概念1. 群体：群体由两个或更多相互作用和相互影响的个体为了满足某种需要，提供信息或者实现统一的目标所组成。
群体成员间有着彼此的互动，为了同一个目标而奋斗，群体通过某种纽带联系在一起，并具有不同程度内聚力。
2. 团队：团队是由两个或两个以上拥有不同技能、知识和经验的人所组成，具有特定的工作目标，成员间相处愉快并乐于在一起工作，互相依赖、技能互补、成果共享、责任共担，通过成员的共同协调、支援、合作和努力完成共同目标。
3. 创业团队：创业团队是指由两个或两个以上具有一定利益关系的，彼此间通过分享认知和合作行动以共同承担创建新企业责任的，处在新创企业高层主管位置的人共同组建形成的有效工作群体。
4. 互补性与相似性：互补性指创业者选择那些有差异的人为创业伙伴，以便提供他们自己所缺少的知识、技术和能力；相似性是指创业者选择那些在背景、教育、经验上与他们非常相似的人为合作伙伴。
5. 情感性冲突与认知性冲突：基于人格化、关系到个人导向的不一致性往往会破坏团队绩效，冲突理论研究者共同地把这类不一致性称之为“情感冲突”。
通俗地讲，情感冲突是论人不论事。
认知冲突是指团队成员对有关企业生产经营管理过程中出现的与问题相关的意见、观点和看法所形成的不一致性。
通俗地讲，认知冲突是论事不论人6. 创业型领导：创业型领导是一种影响他人对资源进行战略性管理的能力，它既关注寻求机会的行为，也关注寻求优势的行为。
这种领导方式，努力创造一个愿景，以此号召，动员下属，并使下属承诺对战略价值创造进行发现与探索的一种领导方式。
1.2 关键知识点1. 团队与群体的差异团队并不等同于一般意义的“群体”。
二者根本差别在于，团队中成员的作用是互补的，而群体中成员之间的工作在很大程度上是互换的。
简单地说，在团队中离开谁都不行，在群体中离开谁都无所谓，具体表现在：（1）团队成员对是否完成团队目标一起承担成败责任并同时承担个人责任，而群体成员则只承担个人成败责任。
第四章 创业团队组建与管理ppt课件
团队与群体的差异
领导 目标 协作 责任 成员技能 结果
群体
应该有明确领导人 必须跟组织一致 中等程度 领导者要负很大责任 相同或不同 个体绩效相加之和
团队
不一定有明确领导人 还可产生自己的目标 齐心协力 成员也要负责 角色互补、有效组合 共同合作完成的产品
精选PPT课件
中创教育示范教材《大学生创业基础知能训练教程》配套教学课件
第四章创业团队组建与管理
我更喜欢拥有二流创意的一流创业者和团队，而不是拥有一流创意 的二流创业团队！
生创业基础知能训练教程》配套教学课件
本章内容
1 创业团队及其价值 2 成功创业团队的基本特征 3 创业团队的社会责任
精选PPT课件
中创教育示范教材《大学生创业基础知能训练教程》配套教学课件
哪些是组建团队必不可少的因素？ 怎么理解这些因素的重要性？
C
考虑过创业失败的风险吗？
如何选择团队成员？
D
你最看重成员的哪个方面的特点？
E
如何分配各成员利益？ 如何处理各成员关系？
精选PPT课件
中创教育示范教材《大学生创业基础知能训练教程》配套教学课件
创业团队的构成原则
互补原则
创业者之所以寻 求团队合作，其 目的就在于弥补 创业目标与自身 能力间的差距， 发挥出“1+1＞ 2”的协同效应。
精选PPT课件
中创教育示范教材《大学生创业基础知能训练教程》配套教学课件
本章内容
如果你是混混，你会跟他合作吗？请说明具体理由！ 组建一个创业团队、需要考虑哪些问题？
精选PPT课件
中创教育示范教材《大学生创业基础知能训练教程》配套教学课件
1.5 组建创业团队的原则、程序及策略
如何组建优秀的创业团队
如何组建优秀的创业团队(共5页)--本页仅作为文档封面，使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--洛阳师范学院商学院《创业实务》课程论文题目：如何创建优秀的创业团队专业：工商管理姓名：李朋飞学号： 1如何组建优秀的创业团队摘要：创业者能否走得更远，取决于创业者和创业团队的基本素质。
企业的成长是人才成长的一个集中体现。
企业的成功也是人才的成功。
搭建一支优秀的创业团队对任何创业者而言，都是一项至关重要的工作，它决定着创业的成败。
优秀团队的标准是高度责任感，成功的行业经验，合作的心态。
关键词：创业团队创业者标准如何正确的选择创业团队人员对于创业者来说具有关键性的作用！在一个创业活动中，人的因素是决定性的因素。
创业活动中，找到好的团队成员（不一定是合伙人）至关重要。
微软创始人比尔盖次用“因为有更多的成功人士在为我工作”一句话总结他的成功经验。
陈安之的超级成功学也提到：先为成功的人工作，再与成功的人合作，最后是让成功的人为你工作。
到底创业赚钱应该找什么样的人合作，创业赚钱怎样选择团队成员呢1、扬长避短，恰当使用创业需要的是一个系统，而非某一两个单点，作为单独的一个人，不可能具备创业所需要的所有技能和资源，大量创业事例告诉我们，单个创业者通常只能达到维持生计。
要想单枪匹马地发展一家高潜力的企业是极其困难的。
如果创业者不顾实际情况，一门心思单打独斗，就很有可能延误企业的发展。
创业者如果成为孤独的“狼”，无法与他人相处共事，那只能算是地摊式的小业主而无法成为统领千军万马的企业家。
2、既要讲独立，也要讲合作创业者在创业过程中，既要讲独立，也要讲合作。
适当的合作（包括合资）可以弥补双方的缺陷，使弱小企业在市场中迅速站稳脚跟。
团队是公司的魂、是公司最终成功的重要的保证。
一个好的合伙人，可以帮助企业腾飞；同样，一个不合格的合伙人，给企业带来的只能是灾难。
所以对于创业者而言，选择合作伙伴，意味着将企业未来几年的命脉与人共享。
第4章 组建创业团队(张玉利,创业管理,第四版)
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创业
Entrepreneurship
认知冲突与情感冲突
情感性冲突 基于人格化、关系到个人导向的不一致性往往会破坏 团队绩效，冲突理论研究者共同地把这类不一致性称 之为“情感性冲突” 情感性冲突会阻止人们参与到影响团队有效性的关键 性活动，团队成员普遍地不愿意就问题背后的假设进 行探讨，从而降低了团队绩效 情感性冲突培养起了冷嘲热讽、不信任和回避，因此， 将会阻碍开放的沟通和联合程度
3
创业
Entrepreneurship
4.1 创业团队的内涵
• 群体与团队
创业不等同于群体，团队中成员所作的贡献是互补的；而 群体中成员之间的工作在很大程度上是互换的 团队成员对是否完成团队目标一起承担成败责任并同 时承担个人责任，而群体成员则只承担个人成败责任 团队的绩效评估以团队整体表现为依据，而群体的绩 效评估则以个人表现为依据 团队的目标实现需要成员间彼此协调且相互依存，而 群体的目标实现却不需要成员间的相互依存性 团队较之群体在信息共享、角色定位、参与决策等方 面也进了一步
2
创业
Entrepreneurship
【引例】 ：扎克伯格：团队的能量
• 下周要推广的项目。而是，怎样能最大限度地发挥他们的 聪明才智。这是个有趣的问题，但我不能传授给你们什么 诀窍，因为我也还要摸索几年。 • 但我觉得吉姆（Facebook的投资人）在如何调动人与人之 间的力量方面很有见解。 • 我想你得站在一个更高的角度去设想未来的前景，你得有 一个研发团队，他们可以一起开发你正在开发的产品，然 后你就需要一个财务部，或是其他什么你以前觉得根本不 需要的东西。 • 创业团队与一般意义上的团队有什么区别？如何有效地组 建创业团队？如何有效地通过加强创业团队管理来提高决 策质量？
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5.3 创业团队组建
• 理性与非理性逻辑
选择理性逻辑与非理性逻辑的差异在于创业者看重的是创业的客观要 求（技能和资源）还是看重创业者的主管偏好（志同道合）。理性逻 辑规模大，团队成员异质性强，熟悉程度低，交流谨慎。
பைடு நூலகம்
• 互补性与相似性
相似性角色安排 互补性角色安排
• 认知冲突与情感冲突
情感性冲突 认知性冲突
【引导案例】 ：团队的力量
• 高燃：第一次冲动创业失利；之后的MySee三人创业团 队，两人来自清华新闻系，一人来自北大计算机系，社 会资源和技术理想，后来创立海川传媒。 • 李想：“像农民般正直”，每到一个发展的坎儿，就有 得力伙伴准时加入，背后有“老大哥”的支持，诚恳待 人、有跟随者。泡泡网、汽车之家 • 茅侃侃：比较成熟实际，智力入股曾合作过的国企老板， 共同经营，majoy首席构架师、首席运营官 • 季琦与梁建章、沈南鹏、范敏 共同组建携程网，季琦任 总裁，梁建章任首席执行官，沈南鹏任首席财务官，范 敏任执行副总裁，人称“携程四君子” 。后创办如家、 汉庭。
核心创业者在激发团队热情和创造力、维系团队稳定等 方面起着非常重要的作用。
2、核心成员所有权分配机制
重视契约精神、遵循贡献决定权利原则分配所有权比例 、控制权和决策权统一
3、团队内部的冲突管理
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创业
Entrepreneurship
5.4 创业团队的演变
• 创业团队的创业精神动态延续
四维：集体精神、分享认知、共担风险、协作进取
项目 对待风险的态度 预期与成效的关 系 功能与形式的关 系 对待问题的态度 创业关注的重点 创业团队创业精神强化 创业团队的成功源于风险 承担 创业预期超过创业成效 团队功能重于团队形式 视问题为机会 创业行为的原因和内容 创业团队创业精神退化 创业团队的成功源于对风险的回避 创业成效超过创业预期 团队形式胜于团队功能 视机会为问题 做事的方式和过去是由谁完成的
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创业
Entrepreneurship
5.3.1 创业者自我评估
• 创业者自我评估
一是知识基础 二是专门技能 三是动机 四是承诺 五是个人特性
一种平衡方法
在知识、技能和经验方面主要关注互补性，而在个人特征 和动机方面则考虑相似
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创业
Entrepreneurship
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创业
Entrepreneurship
5.1.3 创业团队作用
• 创业机会视角下的创业团队优势
机会识别能力较高 机会开发能力较高 机会利用能力较高
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创业
Entrepreneurship
5.2 创业团队构成
• 狭义的创业团队是指有着共同目的、共享创业收 益、共担创业风险的一群创建新企业的人 • 广义的创业团队则不仅包括狭义创业团队，还包 括与创业过程有关的各种利益相关者，如风险投 资家、专家顾问等等团队优势
【核心问题】
–团队和群体有什么不同？ –为什么风险投资家总是特 别重视创业团队？ –组建创业团队只是为了找 到志同道合的人么？ –组建创业团队应该注意些 什么问题？ –如何才能成为优秀的创业 团队？
创业
Entrepreneurship
“领军人物好比是阿拉伯数字中的1，有了这个1，带 上一个0，它就是10，两个0就是100，三个0是1000。”
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创业
Entrepreneurship
5.2 创业团队构成
• 初始创建者
受教育程度、创业经历、产业经验、社会网络关 系
• 核心员工
猎头公司、人才市场、媒体广告、熟人介绍
• 董事会
提供指导、增加资信
• 专业顾问
顾问委员会、投资者和贷款方、咨询师
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Entrepreneurship
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5.3.1 创业者自我评估
• 互补性
创业团队中宽泛的知识、技术和经验有利于新企业 如果一个团队成员所缺少的东西可以由另一个或者更多其 他成员提供，那么，整体的确大于各部分之和 不要屈从于只和那些背景、教育、经历状况与你自己相似 的人一起工作的诱惑。这样做将在许多方面显得容易和令 人愉悦，但它不能提供新企业所需的丰富的人力资源基础。 强调互补性在一定程度上可能是更好的策略，因为它可以 提供给新企业一种强有力的和多样化的人力资源基础
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Entrepreneurship
5.3.1 创业者自我评估
• 相似性
人们往往愿意同在许多方面与自己具有相似性的人交往， 觉得相互之间更加了解，而且更容易自信地对彼此未来的 反应和行为加以预测 有些创业者遵循“相似性导致喜欢”的规则，倾向于选择 在背景、教育、经验上与他们非常相似的人，许多新企业 团队成员来自同一领域或同一职业 最重要的缺点就是冗余问题：知识、培训、技能和欲望重 叠的程度大，所接触的能够从对方获取财务支持等资源的 人就很有限，不利于企业获取必要的财务资源以及有效运 营
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创业
Entrepreneurship
【引导案例】 ：团队的力量
• 案例问题：
是单打独斗、个人英雄式的传奇故事？ 是精诚合作、创业团队式的理性实践？
• 共同之处：
“三个臭皮匠顶个诸葛亮”
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创业
Entrepreneurship
5.1 团队与创业
• 新时期创业关注的核心并不是个人英雄主义的个 体创业者，而是卓有成效的创业团队 • 新创企业既可能只为某个创始人或其亲友提供了 就业机会，也可能是一个具有较高发展潜力的公 司，而前后两者之间的主要差别就在于是否存在 一支高质量的创业团队 • 没有团队的创业也许并不一定会失败，但要创建 一个没有团队而具有高成长性的企业却极其困难
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创业
Entrepreneurship
5.1.3 创业团队作用
• 风险投资家非常重视创业团队
70％有多名创始人，17％的企业创始人在4位以上，9％的 在5位以上，还有一家公司是由8人团队组建 创业团队是风险投资的最大风险，因为风险投资商作为小 股东不去管理公司，而且也几乎无法进行日常管理。因此， 最大的风险是管理风险，也就是创业团队 为了规避风险，风险投资商往往在评估创业团队方面做很 多工作 一旦被发现创业团队在诚信上有问题，基本上100％的风 险投资家都会拒绝投资
5.3.2 选择合作创业者
• 认知性冲突
是指团队成员对有关企业生产经营管理过程中出 现的与问题相关的意见、观点和看法所形成的不 一致性。认知冲突是论事不论人。 只要是有效的团队，这种团队成员之间就生产经 营管理过程的相关问题存在分歧是一种正常现象 一般情况下，这种认知性冲突将有助于改善团队 决策质量和提高组织绩效 认知性冲突将有助于决策质量的提高，能够促进 决策本身在团队成员中的接受程度
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创业
Entrepreneurship
5.4 创业团队的演变
• 创业团队生命周期
出生：凝聚力和有效性都是低水平，团队成员具有大量不 确定性 成长：团队成员彼此学习，愿意分享认知，并采取协作性 行动，团队凝聚力和有效性都将得到提高 成熟：成功的团队组织实现了既定的战略目标，具有高度 的凝聚力和高度的有效性，是团队最理想的阶段 衰老：依据“团队记忆”采取相应的行动，团队也就渐渐 地陷入一种群体思维陷阱，并形成某种“组织惰性” 死亡：有效性的损失战胜对团队凝聚力的过度管理，团队 开始逐渐解体
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创业
Entrepreneurship
5.3.2 选择合作创业者
• 情感性冲突
基于人格化、关系到个人导向的不一致性往往会破坏团队 绩效，冲突理论研究者共同地把这类不一致性称之为“情 感性冲突” 。情感冲突是论人不论事。
情感性冲突会阻止人们参与到影响团队有效性的 关键性活动，团队成员普遍地不愿意就问题背后 的假设进行探讨，从而降低了团队绩效 情感性冲突培养起了冷嘲热讽、不信任和回避， 因此，将会阻碍开放的沟通和联合程度
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创业
Entrepreneurship
5.1.1 群体与团队
角色描述 解决难题，富有创造力和想像力，不墨守成规 成熟，自信，是称职的主事人，阐明目标，促使决策的制定，分 工合理 激发人的，充满活力，在压力下成长，有克服困难的动力和勇气 冷静，有战略眼光与识别力，对选择进行比较并做出正确选择 协作温和，感觉敏锐，老练，建设性的，善于倾听，防止摩擦， 平息争端 纪律性强，值得信赖，有保守倾向，办事高效利索，把想法变为 实际行动 勤勤恳恳，尽职尽责，积极投入，找出差错与遗漏，准时完成任 务 目标专一，自我鞭策，甘于奉献，提供专门的知识与经验 9
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创业
Entrepreneurship
5.4 创业团队的演变
• 创业团队建设各阶段特征
阶段 形成时期 规范时期 震荡时期 凝聚时期 收获时期 调整时期 特征与重点 初步形成创业团队的内部框架、建立创业团队与外界的初步联系 通过设定标准、交流想法、阐明愿景、明确职责等方式建立必要 规范 隐藏问题暴露，公开讨论、解决冲突、促进沟通、改善关系等方 法的运用 形成有力的团队文化，更广泛的授权与更清晰的权责划分 关注如何提高团队效率和效益，把全部精力用于应对各种挑战， 形成成果 对团队实行整顿，其中一个重要内容是优化团队规范
——联想创始人 柳传志
创业
Entrepreneurship
【引导案例】 ：新联想“三驾马车”
• 新联想三驾马车
– 联想投资：风险投资领域 – 融科智地：并购投资领域 – 弘毅投资：房地产开发及投资领域
• 三驾马车新高管
– 主要来自老联想，个别空降 – 传承联想的经验、理念、志向
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创业
Entrepreneurship