第五章 旅游目标市场营销战略
旅游目标市场策划方案5篇
旅游目标市场策划方案5篇1. 亚洲市场策划方案简介本策划方案旨在开拓亚洲市场，吸引更多亚洲游客来到我们的目的地旅游。
目标群体1. 中国游客：通过合作伙伴关系和针对中国市场的营销活动，吸引中国游客来到我们的目的地。
2. 日本游客：通过提供日语导游和旅游服务，创造友好的环境吸引日本游客。
3. 韩国游客：通过整合韩国社交媒体和娱乐业务，增加在韩国市场的曝光度。
策略1. 本土合作伙伴关系：与当地旅行社、酒店和航空公司建立合作伙伴关系，增加目的地在亚洲市场的知名度。
2. 专门定制服务：提供针对亚洲游客的特别定制服务，满足他们的不同需求和文化背景。
3. 营销活动：在亚洲市场开展针对性的在线和离线营销活动，例如亚洲旅游展会和社交媒体广告。
4. 游客引导：培训并提供多语种导游，确保游客能够舒适地游览目的地。
5. 旅游宣传：制作宣传材料和视频，全面展示我们目的地的独特之处，并在亚洲市场推广。
2. 欧洲市场策划方案简介本策划方案旨在吸引欧洲游客，让他们选择我们的目的地作为他们的旅游目的地。
目标群体1. 英国游客：通过合作伙伴关系和在英国旅游展会上的宣传活动，吸引英国游客来到我们的目的地。
2. 德国游客：通过以德国为目标市场的广告宣传和线上营销活动，增加在德国市场的知名度。
3. 法国游客：通过提供法语导游和翻译服务，吸引法国游客。
策略1. 旅游展会：参加欧洲各主要旅游展会，向潜在游客介绍我们的目的地并建立合作伙伴关系。
2. 数字营销：在欧洲市场投放广告，增加我们目的地的曝光度，并在社交媒体上展示目的地的美丽风景。
3. 多语种支持：提供英语、德语和法语的导游和客户支持服务，确保游客能够流畅地与我们交流。
4. 旅游线路定制：根据欧洲游客的偏好，定制特别的旅游线路和行程，满足他们的需求。
3. 北美市场策划方案简介本策划方案旨在吸引北美游客，让他们选择我们的目的地作为他们的旅游目的地。
目标群体1. 美国游客：通过在美国市场的广告宣传和线上推广，提高我们目的地在美国游客中的知名度。
第五章：目标市场战略
2、选择目标市场策略
无差异市场策略
差异市场策略
集中市场策略
目标市场策略： ~是指企业对 客观存在的不 同消费者群体， 根据不同商品 或劳务的特点， 采取不同的市 场营销组合的 策略
无差异市场策略
无差异市场策略：指企业采用单一的营销策略来开拓市场 。即企业着眼于消费者需求的同质性，把整个市场看成一 个大市场，对市场的各个部分同等看待，推出一种商品， 采用一种价格，使用相同的分销渠道，应用相同的广告设 计和广告宣传，去占领总体市场的的策略。 利于企业降低成本，取得规模效应；不需对市场细分，节 省市场调研和宣传费用，有利于提高利润水平。
市场挑战者策略
市场挑战者
成功案例
•市场挑战者：~是指在市场上 紧追市场领导者的企业，一般 也是具有强大竞争实力的公司， 通常有约30%的市场份额被市 场挑战者所掌握，它在行业经 营中也有很大的力量，往往名
列第二、第三的企业。
美国的福特汽车、百事 可乐直追市场领导者， 并不断向其发动进攻， 往往从产品创新、价格、 成本、促销等方面展开 对抗。 国美、永乐，苏宁、五 星、大中
4、确定营销组合策略
案例：“拉链大王”寻找需求的“萌芽”
• 被喻为“世界拉链大王”的日本人吉田忠雄，于1934年创建了吉田工业公司。 经过几十年的发展，到20世纪70年代末销售额高达20亿美元。可是到了20世 纪80年代，产品出现滞销，不少人断言，拉链业已到了尽头，必须马上转产。 面对严峻的现实，吉田忠雄不但没有作出转产的决定，更没有一点倒闭的恐 慌。 • 吉田认为，拉链业是一个潜力巨大的市场，需求的“萌芽”是存在的，关键 在于能不能不断地发现它、认识它和掌握它。吉田认为，拉链的用途不能只 限于行李袋。他把常人所能理解道德拉链推广到生活的每一个角落：一顶顶 野外帐篷，用拉链拼装；一片片渔船上的围网，用拉链连接；就连小巧玲珑 的化妆盒，也由精致的拉链来封口。耐酸的、抗火的、透风的、密封的，五 颜六色，应有尽有，使以“YKK”命名的拉链风靡世界。
旅游产品开发与市场营销策略手册
旅游产品开发与市场营销策略手册第一章：旅游产品开发概述 (3)1.1 旅游产品开发的意义 (3)1.2 旅游产品开发的流程 (3)1.2.1 市场调研 (3)1.2.2 目的地选择 (3)1.2.3 产品策划 (3)1.2.4 价格制定 (4)1.2.5 营销推广 (4)1.2.6 服务保障 (4)1.2.7 产品评估与优化 (4)第二章：旅游市场调研与分析 (4)2.1 旅游市场调研方法 (4)2.2 旅游市场分析方法 (4)2.3 市场需求与竞争分析 (5)第三章：旅游产品设计与创新 (6)3.1 旅游产品设计与创新原则 (6)3.2 旅游产品设计与创新策略 (6)3.3 旅游产品设计与创新案例 (6)第四章：旅游产品定位与包装 (7)4.1 旅游产品定位策略 (7)4.2 旅游产品包装设计 (7)4.3 旅游产品品牌建设 (8)第五章：旅游市场营销概述 (8)5.1 旅游市场营销的概念与作用 (8)5.1.1 旅游市场营销的概念 (8)5.1.2 旅游市场营销的作用 (8)5.2 旅游市场营销组合策略 (9)5.2.1 产品策略 (9)5.2.2 价格策略 (9)5.2.3 促销策略 (9)5.2.4 渠道策略 (9)5.3 旅游市场营销发展趋势 (9)5.3.1 数字化营销 (9)5.3.2 个性化营销 (9)5.3.3 跨界融合 (9)5.3.4 绿色环保 (10)5.3.5 社会责任 (10)第六章：旅游市场细分与目标市场选择 (10)6.1 旅游市场细分方法 (10)6.1.1 按地理区域细分 (10)6.1.2 按消费能力细分 (10)6.1.3 按旅游目的细分 (10)6.1.4 按年龄和性别细分 (10)6.2 目标市场选择策略 (10)6.2.1 集中化策略 (10)6.2.2 差异化策略 (11)6.2.3 定位策略 (11)6.2.4 多元化策略 (11)6.3 目标市场定位与拓展 (11)6.3.1 目标市场定位 (11)6.3.2 目标市场拓展 (11)第七章：旅游市场营销渠道管理 (11)7.1 旅游市场营销渠道类型 (11)7.1.1 直接渠道 (12)7.1.2 间接渠道 (12)7.1.3 混合渠道 (12)7.2 旅游市场营销渠道建设与管理 (12)7.2.1 渠道选择策略 (12)7.2.2 渠道建设策略 (12)7.2.3 渠道管理策略 (12)7.3 旅游市场营销渠道创新 (13)7.3.1 拓展线上渠道 (13)7.3.2 社交媒体营销 (13)7.3.3 跨界合作 (13)7.3.4 精准营销 (13)第八章：旅游产品促销策略 (13)8.1 旅游产品促销手段 (13)8.2 旅游产品促销活动策划 (14)8.3 旅游产品促销效果评估 (14)第九章：网络营销与新媒体营销 (15)9.1 网络营销概述 (15)9.1.1 网络营销的发展历程 (15)9.1.2 网络营销的分类 (15)9.2 新媒体营销策略 (15)9.2.1 新媒体营销的优势 (15)9.2.2 新媒体营销策略 (16)9.3 网络营销与新媒体营销案例分析 (16)第十章：旅游产品售后服务与客户关系管理 (16)10.1 旅游产品售后服务体系 (16)10.2 客户关系管理策略 (17)10.3 旅游产品售后服务与客户关系管理案例分析 (17)第十一章：旅游产品开发与市场营销风险防范 (18)11.1 旅游产品开发风险识别 (18)11.2 旅游市场营销风险防范 (18)11.3 旅游产品开发与市场营销风险管理 (19)第十二章：旅游产品开发与市场营销实战案例 (19)12.1 成功案例解析 (19)12.1.1 案例一：云南丽江古城 (19)12.1.2 案例二：四川九寨沟 (19)12.2 失败案例警示 (20)12.2.1 案例一：某景区盲目扩张 (20)12.2.2 案例二：某景区票价过高 (20)12.3 旅游产品开发与市场营销经验总结 (20)第一章：旅游产品开发概述1.1 旅游产品开发的意义社会经济的发展和人民生活水平的提高，旅游作为一种重要的休闲消费方式，正逐渐成为人们日常生活的一部分。
第五章目标旅游市场的选择与定位
第五章目标旅游市场的选择与定位第一节旅游市场细分一、旅游市场细分的概念所谓市场细分，是指企业根据消费者群体之间需求的差异性，把一个整体市场消费者划分为两个或两个以上的消费群体，每一个需求特点相类似的消费者群体叫做一个细分市场。
从宏观上、长远来看，旅游市场的需求具有多样性和无限性。
任何一个旅游企业，都不可能有足够的能力，面向整个国际、国内市场，满足所有旅游者的需要，而只能选择其中的一部分加以满足，为此旅游企业必须进行市场细分。
二、旅游市场游客偏好模式1、同质型偏好该市场上所有旅游消费者的偏好大体相同，不存在明显差别，不必细分市场。
2、扩散型偏好该市场上消费者的偏好呈分散状态，极端的情况是任何两个消费者的需求都有差异。
对于这种市场，细分是不可能的。
3、集群型偏好旅游者偏好因群体而不同，但群体内相对一致。
这是最适合市场细分的一种情况。
以上三种情况中，同质型偏好和扩散型偏好都是很少见的，旅游市场中最常见的是集群型偏好。
三、旅游市场细分的价值1、有助于发现潜在的旅游市场机会旅游企业在市场上取得的优势是相对的而非永恒的，企业必须不断地寻找新的市场机会，确定新的竞争优势。
通过市场细分，旅游企业可以发现哪些消费者群的需要尚未得到满足，从而找到对本企业来说，最具有竞争优势的市场营销机会。
一个未被竞争者注意的较小的细分市场，可能比有众多竞争者激烈争夺的大市场，带来的效益还要多，特别是对于知名度不高或实力不强的小企业来说，更有价值。
案例：百事可乐公司就是通过市场细分为自己发现了绝妙的市场机会，并在此基础上用一系列营销努力成功地改写了可乐市场上可口可乐一统天下的局面。
当时可口可乐在消费者心目中几乎就是饮料的代名词，其它品牌的饮料根本无法与之相提并论。
百事可乐首创不含咖啡因的“七喜”，并用饮料中是否含有咖啡因作为标准，硬是将饮料市场一劈为二：含有咖啡因的饮料市场和不含咖啡因的饮料市场。
并成功地让消费者认同：可口可乐是前一个市场的霸主，而七喜则是后一个市场的领导者。
旅游市场营销策略与实施
旅游市场营销策略与实施随着社会和经济的不断发展，旅游产业正逐渐成为一个日益重要的经济支柱。
然而，随之而来的激烈竞争也给旅游市场营销带来了诸多挑战。
本文将从目标市场定位、品牌建设、宣传推广、客户关系管理等方面，探讨旅游市场营销的策略与实施。
一、目标市场定位在制定旅游市场营销策略之前，首先需要明确目标市场定位。
目标市场定位是指确定企业要服务的客户群体，并对其特性进行分析，以便有针对性地实施市场营销活动。
在确定目标市场定位时，需要综合考虑客户需求、旅游产品特点、竞争对手状况等因素。
通过市场调研和数据分析，可以确定目标市场的地理位置、年龄段、收入水平、旅游偏好等特征，从而精准定位目标市场。
二、品牌建设品牌建设是旅游市场营销的核心环节之一。
一个有力的品牌可以在激烈的市场竞争中脱颖而出，并吸引更多的客户选择。
品牌建设包括品牌定位、品牌形象设计、品牌传播等方面。
通过准确定位和独特的品牌形象设计，可以巩固旅游产品的独特性和竞争优势；通过有效的品牌传播手段，如广告、公关活动等，可以提高品牌知名度和美誉度。
三、宣传推广宣传推广是将旅游产品信息传递给目标客户的重要手段。
在进行宣传推广时，需要有创意、有针对性地传递旅游产品的核心卖点，吸引客户的注意力。
宣传推广可以采用多种方式，如线上推广和线下推广。
线上推广可以通过社交媒体、搜索引擎等渠道进行，线下推广可以通过展会、地面活动等方式进行。
利用不同的推广渠道和媒体，可以覆盖到更广泛的目标客户群体，提高宣传效果。
四、客户关系管理客户关系管理是旅游市场营销中重要的环节。
通过建立和维护良好的客户关系，可以增加客户忠诚度，提高客户再购买率。
客户关系管理可以从多个层面进行，包括提供个性化的旅游服务、及时回应客户咨询和投诉、建立客户积分体系等。
通过建立客户数据库并进行数据分析，可以深入了解客户需求，进一步改善旅游产品和服务质量。
五、实施评估旅游市场营销的实施过程是一个动态的过程。
为了保证市场营销策略的有效实施，需要对其进行定期评估和调整。
旅游行业的市场营销策略目标市场的定位与推广
旅游行业的市场营销策略目标市场的定位与推广旅游行业的市场营销策略：目标市场的定位与推广随着社会发展和人们生活水平的提高，旅游行业已经成为一个快速发展的行业。
为了在激烈的市场竞争中占据优势，旅游企业需要制定有效的市场营销策略。
本文将探讨旅游行业市场营销策略的关键要素，包括目标市场的定位和推广策略。
一、目标市场的定位1. 人群细分在制定市场营销策略之前，旅游企业需要对目标市场进行细分。
根据不同的消费者需求和偏好，可以将目标市场分为不同的群体，并针对性地开展市场活动。
比如，可以将目标市场划分为家庭旅游、情侣旅游、青年旅游等不同细分市场，以满足不同群体的需求。
2. 目标市场定位定位是指在目标市场中确定自己产品与竞争对手之间的差异性和优势性，并将这种差异性和优势性传达给潜在客户。
旅游企业可以通过提供独特的旅游景点、创新的旅游产品和个性化的服务来实现市场定位。
比如，一些旅游企业可以通过强调品质和奢华来吸引高端旅游市场，而另一些企业可以通过价格实惠和多样化的选择来吸引年轻人群。
3. 建立品牌形象在目标市场中，建立一个强大的品牌形象对于旅游企业的市场竞争至关重要。
通过积极参与社交媒体、提供优质的客户服务和不断创新，企业可以建立起信誉良好的品牌形象，吸引更多的潜在客户。
二、推广策略1. 在线推广随着互联网的普及，旅游企业可以利用各种在线渠道来推广自己的产品。
比如，建立一个用户友好的网站，提供详细的旅游信息和在线预订功能，以便客户更方便地获取信息和购买旅游产品。
此外，旅游企业还可以在社交媒体上开展推广活动，与潜在客户进行互动，提高品牌曝光度。
2. 合作营销与其他相关行业的企业合作，可以为旅游企业带来更多的机会和潜在客户。
比如，可以与航空公司、酒店、旅游景点等建立合作关系，共同推出优惠套餐或者打包产品。
这种合作营销可以提供更全面的旅游服务，同时扩大企业的影响力和知名度。
3. 口碑营销在旅游行业，口碑传播的重要性不言而喻。
旅游市场营销学课件——第五章旅游市场营销战略
分析它的竞争者的时候， 必须监视三个变量：
市场份额： 心理份额： 情感份额：
首页 末页 向上 向下 返回
对标是怎样改进竞争绩效的：
对标是一门艺术，它寻找某些公司怎样和 为什么在执行任务时比其他公司做得更出 色。对标有七个步骤：确定对标项目；确 定衡量关键绩效的变量；确定最佳级别的 竞争者；衡量最佳级别对手的绩效；衡量 公司绩效；规定缩小差距的计划和行动； 执行和监测结果。
2、旅游产品成长期营销策略 改进旅游产品 加强市场促销 开拓新市场
首页 末页 向上 向下 返回
3、旅游产品成熟期营销策略 市场改革 产品改革 营销组合改革 新产品的研制和开发
4、旅游产品衰退期营销策略 立即放弃策略 撤退和淘汰疲软产品 逐步放弃策略 自然淘汰策略
首页 末页 向上 向下 返回
第一节 旅游产品概述
一、旅游产品的概念及内容 1、旅游产品 广义的旅游产品是指旅游经营者在旅游市
场上销售的物质产品和活劳动提供的各种服务 的总和。其核心是吃、住、行、游、购、娱。 2、整体产品的概念 核心产品、形式产品、延伸产品 3、旅游产品的内容
首页 末页 向上 向下 返回
首页 末页 向上 向下 返回
游市场营销战略。
首页 末页 向上 向下 返回 结束
旅游市场营销战略的起源——
市场营销战略起源于早期的西方管理理论，20世纪60年代以后， 旅游市场竞争日趋激烈，商业环境发生了巨大的变化，而社会、技术、 经济和政治等环境因素变得越来越复杂和难以预测，这使得人们更加意 识到营销战略对旅游企业成功的重要意义。
优势型：这类公司在特定战略中有较多力量可供利用，有 较多机会改善其地位。
防守型：这类公司经营情况令人满意，足以继续经营，但 它在主宰企业的控制下存在，改善其地位的机会较少。
旅游行业旅游目的地的市场营销策略
旅游行业旅游目的地的市场营销策略市场营销是旅游行业中至关重要的一环。
随着旅游业的不断发展和市场竞争的加剧，各个旅游目的地都在探索和实施不同的市场营销策略，以吸引更多的游客和增加旅游收入。
本文将探讨旅游目的地的市场营销策略，并分析其中的一些成功案例。
1. 目标市场的确定首先，旅游目的地需要明确自己的目标市场是什么群体。
通过对游客选择的地理、人口、文化等特征进行分析，可以准确把握目标市场的需求和偏好，从而有针对性地制定市场策略。
例如，某海滨目的地发现年轻人喜好刺激活动，就可以为其提供丰富的水上运动项目和青年旅馆等。
2. 品牌建设品牌是旅游目的地的核心竞争力之一。
通过品牌塑造，旅游目的地可以树立独特的形象和特色，从而在市场上达到差异化竞争。
在品牌建设中，可以采用多种手段，如设计标志性的景点或建筑，挖掘当地文化和历史，加强宣传推广等。
例如，巴黎的埃菲尔铁塔就成为了法国的重要品牌符号，吸引了大量的游客。
3. 强化宣传推广宣传推广是市场营销的重要手段之一。
旅游目的地可以通过各种媒体渠道、网络平台以及合作伙伴的力量来进行宣传推广，提高知名度和曝光率。
同时，也要善于运用市场营销工具，如优惠促销、旅游展览、合作营销等，吸引更多的游客前来。
例如，新加坡旅游局每年都会在各大城市进行旅游宣传活动，吸引了大量的游客前往新加坡旅游。
4. 产品创新与升级旅游目的地也需要不断进行产品创新和升级，以满足游客日益增长的需求。
在产品创新方面，旅游目的地可以开发一些特色旅游产品，如文化体验活动、主题乐园、美食之旅等，提升游客的旅游体验。
在产品升级方面，可以提供更加便捷的交通、更舒适的住宿环境，以及更优质的旅游服务。
例如，日本不断推出新的主题园区和特色餐厅，满足不同游客的需求。
5. 旅游合作与合理定价旅游目的地可以通过与其他旅游企业或机构的合作，拓展市场共赢。
通过与航空公司、旅行社、酒店等合作，可以为游客提供更加便利和优惠的旅游服务。
此外，合理定价也是提高市场竞争力的关键因素之一。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
第五章旅游目标市场营销战略
习题
一、判断题
1、划分为城镇市场和农村市场，其划分标志是人口因素。
( )
2、人口标准易于统计且直接与市场规模相关，因此人口是市场细分最常用、最主要的标准。
（）
3、市场细分的可衡量性指企业对细分市场的购买力、市场需求和市场规模能够进行数量化的准确评估。
（）
4、实行无差异性市场战略的企业，面对整个市场，只提供一种产品，采用统一的营销策略吸引所有的顾客。
（）
5．旅游目标市场营销战略的制定的第一步是对旅游目标市场的选定。
( )
6．坚定忠诚者，即忠诚于两种或三种品牌的消费者。
( )
7．集中型市场策略的优点在于产品标准统一，易于管理，便于规模化生产，能降低成本。
( )
8．市场定位的实质就是差异化。
( )
9．市场定位就是要确定旅游产品真正是什么，并期望旅游者对旅游产品产生什么样的认知。
( )
10、产品具有同性质，需求弹性较小的产品，宜取无差异市场策略。
( )
11、消费者需求爱好相似，购买行为基本一致，宜取差异性市场策略。
( )
12、主要的目标市场定位战略有四种：填补定位、并列定位、对抗定位和聚焦定位。
( )
13、“百事可乐，年轻一代的选择”是根据竞争的需要定位，而非根据饮用者的不同定位。
( )
14、通常，产品处于投入期或成长期时，可采用差异性的市场战略，以扩大市场规模，提高市场占有率。
( )
15、对于小企业来说，无差异性市场战略是最好的选择。
( )
16、如果企业能力有限，无力兼顾整个市场，则宜选择无差异性市场战略。
（）
17.旅游市场定位是指旅游企业在市场上的排名。
（）
18.市场细分就是把一个地理范围较大的市场，分割成几个较小的市场。
（）
19.无差异营销和差异营销的主要区别是，前者向市场投放的产品无差别后者有差别。
（）
20.旅游市场细分的依据是旅游产品分类。
（）
二、单项选择题。
1．市场细分的依据是( )。
A．旅游者需求的差异性
B．旅游者数量的差异性
C．旅游景点的分布
D．旅游者的分布
2．有效的市场细分必须具备以下条件（）。
A、市场要有同质性、应变性、市场范围相对性
B、市场要有可进入性、可变性、垄断性、同质性
C、市场具有可测量性、需求大量性、效益性、应变性
D、市场要有可衡量性、可进入性、可盈利性、相对稳定性
3．如果企业资源有限，实力较弱，难以开拓整个市场，宜取( )。
A、无差异战略
B、差异性策略
C、密集型策略
D、相关型策略
4．能够避实就虚、扬长避短、充分发挥自己优势的市场策略是( )。
A．无差异性市场策略 B．集中性市场策略
C．差异性市场策略 D．半集中性市场策略
5. 如果产品处在导入期、成长期时，企业宜取( )。
A、无差异战略
B、差异性策略
C、密集型策略
D、相关型策略
6、无差异市场战略的最大优点是( )。
A、成本的不经济性
B、成本的经济性
C、市场适应性强
D、市场适应性差
7、对于同质产品，一般宜实行( )市场战略。
A、无差异战略
B、差异性策略
C、密集型策略
D、相关型策略
8、万豪酒店集团根据消费者的需求特点，提供出不同档次的酒店并采用不同的营销策略，取得了良好的效益。
这是( )市场战略的具体运用。
A、无差异战略
B、差异性策略
C、密集型策略
D、相关型策略
9、--------差异的存在是市场细分的客观依据。
C
A、产品
B、价格
C、需求偏好
D、细分
10、当产品进入产品生命周期的成熟期时，一般实行----
A、无差异市场营销
B、差异市场营销
C、集中市场营销
D、大量市场营销
11、市场细分的对象为-------
A、同质市场
B、异质市场
C、导入期市场
D、竞争型市场
12、“有利于旅游企业经营项目的专业化”指的是----------。
A、无差别市场营销策略
B、差别市场营销策略
C、集中市场营销策略
D、现代市场营销策略
13、市场细分的最大弊端是----------
A．不利于企业发掘新的市场机会
B．不利于企业提高竞争能力
C．不利于企业降低生产成本和推销费用
D．不利于企业满足千变万化的市场需求
14、商务客是按------------划分的。
A、社会经济形态标准
B、地理因素标准
C、旅游者行为特征标准
D、客人性质细分标准
15、企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽
可能多的顾客的需求，这种战略是------------
A.无差异市场营销战略
B.密集市场营销战略
C.差异市场营销战略
D.集中市场营销战略
二、多项选择题
1、目标市场战略分析的内容包括( )。
A、市场细分
B、目标市场选择
C、市场定位
D、营销策略组合
E、经济决策
2、地理细分标准的变数有（）。
A、地形
B、气候
C、城乡
D、环境
E、经济
3、若强大的竞争对手实行的是无差异市场战略，企业则应实行（）。
A、大量市场战略
B、多样化市场战略
C、集中性市场战略
D、无差异市场战略
E、差异性市场战略
4、消费者市场细分标准通常可以分为（）。
A、地理标准
B、人口标准
C、心理标准
D、行为标准
E、时间标准
5、用购买行为作为细分市场的标准，通常可以考虑（）等因素。
A、购买时机
B、寻求利益
C、使用状况
D、使用频率
E、品牌忠诚度
6、在选择目标市场时，可供考虑的市场覆盖模式有（）。
A、市场集中化
B、产品专业化
C、市场专业化
D、选择专业化
E、市场全面化
7、影响企业目标市场策略选择的因素有( )。
A、企业资源
B、产品特点
C、市场特征
D、产品生命周期
E、竞争对手策略
8、细分市场的评估一般从（）等方面来考虑。
A、市场规模
B、消费者收入
C、增长潜力
D企业目标和资源 E、市场的吸引力
9、决定一个市场或细分市场是否具有长期盈利潜力的因素有（）。
A、供应商
B、购买者
C、替代产品
D、潜在的竞争者
E、现实的竞争者
10、市场定位策略主要有（）。
A、并列定位策略
B、对抗定位策略
C、填补定位策略
D、积极定位策略
E、重新定位策略
11、人口标准是指按照人口变量的因素来细分市场的标准。
人口标准主要包括以下变数（）等。
A、经济收入
B、年龄
C、性别
D、职业
E、教育程度
12、心理标准是指按照消费者的心理特征来细分市场的标准。
心理标准主要表现在以下（）等方面。
A、经济收入
B、生活方式
C、消费个性
D、购买动机
E、购买态度
13、生产者市场有着其独特的细分标准，主要包括（）等变量。
A、人口
B、经营
C、采购方法
D、情况因素
E、个性特征
14、根据经营的产品不同，面对的顾客不同，所处的竞争环境不同，市场定位方法也不同，一般有（）。
A、根据具体的产品属性定位
B、根据具体的产品特色定位
C、根据所提供的利益和解决问题的方法定位
D、根据使用者的类型定位
E、根据竞争者的需要定位
15、一般来说，企业可以根据具体条件选择的目标市场战略有（）。
A、无差异战略
B、差异性策略
C、集中型策略
D、相关型策略
E、个性化战略
16、研究、选择目标旅游市场分为-----------步骤
A、市场细分
B、选择目标市场
C、市场定位
D、生产产品
E、组织分销
17、旅游者市场细分的依据有----
A、地理因素
B、人口因素
C、心理因素
D、经营因素
E、行为因素
18、在旅游消费者市场上，影响消费需求呈现差异性的因素主要有-------
A．地理环境因素
B．人口统计因素
C．消费心理因素
D．消费行为因素
E．社会环境因素
19、一般地旅游企业可根据--------进行市场定位。
A.产品用途
B.使用者
C.产品类别
D.产品提供的利益
E.竞争者
三、填空题
1．在评估各种不同的细分市场时，旅游企业必须考虑（）和（）。
2．企业可以利用不同的策略来满足目标市场顾客的需求，包括：（）、（）、（）。
3．（）市场策略具有风险性较大的弱点。
4．所谓旅游市场细分，是指企业根据（）和（），将一个整体市场划分为两个或两个以上具有相类似需求特点的旅游者群体的活动过程。
5．根据市场营销学的一般原理，可按照旅游者的（）、（）、（）、（）等四个方面对旅游者市场进行细分。
四、名词解释
1.旅游市场细分
2. 旅游市场定位。