NOKIA基站故障处理-告警处理
NOKIA基站故障处理-案例分析
第五章案例分析：故障案例分析一：驻马店市区刘阁基站（DE34）TRX2有7533告警（TX ANTENNA OR CONBINER CONNECTION FAULTY）由于连接在同一个合路器上的TRX1工作正常，初步判断AFEA 没有故障，TX连线紧固，则判断可能是TRX坏或者TX连线坏，更换TRX后故障解除。
但是到3月9号，TRX2再次出现7533告警，由于TRX为新换的，TX连线无故障，分析认为合路器AFEA不稳定，存在隐患，更换AFE后故障解除，没有重复出现。
故障案例分析二：西平人和基站（DE34）BCFA故障，更换后无法自启，检查发现软件包不对应（使用的板件是返修的库存板件，没有考虑软件包问题），灌入对应软件包重启后，Sec2和Sec3无法正常工作，其中Sec2的TRX7正常，而TRX8和Sec3的TRX9和TRX10均有7514告警（13MHZ CLOCK IS MISSING IN TRX）按照Nokia告警处理提示应更换TRX，但三块TRX同时坏的可能性不大，考虑可能为其他原因引起。
于是将Sec2正常运行的TRX7和出故障的TRX8倒换位置，（操作过程中对该层PSUA断电）结果Sec2两块TRX均恢复正常。
于是将Sec3的PSUA断电再加电，该扇区亦恢复正常。
分析认为有时TRX内部软件需要重新掉电初始化。
这一点和后来改半速率过程中，有些DE34站虽然数据与BSC完全对应，仍然出现OMU信令不活的现象类似，出现这种情况时，对基站供电单元CSUA掉电再加电就可以解决。
故障案例分析三：遂平红堂基站（UltraSite）O改S后，Sec1一直占不上用户，且有7602（Mismatch between BSC/MMI configuration file and the actual）告警，经检查发现，硬件数据库中Sec1的数据不完整，补充完整后再上传进去，重启BCF，故障解除。
故障案例分析四：妇幼保健院（ULTRASITE）断站，且断站时有7606告警，告警提示为合路器反射功率过高。
诺西GSM基站常见告警及处理建议
诺西GSM常见告警处理建议一、 UltraSite BTS常见告警1、7600 BCF FAULTY 基站故障(1) Crystal oscillator damage 晶体振荡器损坏 Oven oscillator is broken 晶体振荡器故障处理建议：更换BOIA单元。
(2) Base station synchronous failure 基站同步失败处理建议：①检查同步线及接头②检查传输设置的同步设置③更换BOIA单元并重启BCF。
(3) BIOA unit to the temperature too high BIOA 单元温度太高处理建议：①确保周围环境温度在允许的范围内②检查机柜风扇单元③更换BOIA单元。
1、7601 BCF OPERATION DEGRADED 基站性能下降告警(1)Power unit output voltage fault./Power unit input voltage fault./No connection to power unit电源单元输入或输出电压故障，或者无法连接到电源单元处理建议：更换所有出故障的电源单元。
(2)Power unit temperature is dangerously high电源单元温度太高处理建议：①确保周围环境温度在限定范围内②检查机柜风扇③更换电源单元(3)Difference between PCM and base station frequency reference.PCM链路和基站的频率参考有差异处理建议：①检查2M线和2M头子②调整基站主时钟，观察时钟是否稳定③更换BOIA。
(4) Flash operation failed in BOI or TRX BOI或者TRX闪存操作失败处理建议：更换BOIA。
(5)POWER SUPPLY FAULT 电源模块故障处理建议：电源模块（PSUX）没有输出电压，电源模块坏或没有输入电压，更换电源模块或提供电源给电源模块3、7602 BCF NOTIFICATION 基站提示告警(1) Temperature inside the TRX is high 载频高温告警处理建议：①检查风扇单元告警是否处于激活状态②检查并确保没有异物堵塞③确保基站环境温度在允许范围内(2) Temperature inside the TRX is low 载频低温告警处理建议：①确保环境温度在允许的范围内②检查风扇单元。
诺基亚基站7606告警的处理方法
关于7606告警的处理方法报告
前阶段对7606的告警问题进行了集中处理，现总结如可以分成一下几种情况：
１：告警信息（TSGX）：:7606:the power decrease 3DB(功率下降3DB)
故障现象：用户在该载频很难接通
处理方法：更换载频
２：告警信息(TXGX)：7606:功率太低
故障现象：载频灯显示红灯
处理方法：更换载频
３：告警信息(CTGA)：The RF Modelr integration Failed
故障现象：载频显示红灯，用户无法使用该载频
处理方法：更换载频
４：告警信息（TSGB）：The transmitter synthesizer is not locked
故障现象：载频使用一段时间后会自动重启，重启后有可以正常使用．过后又会重启
处理方法：更换一个新载频
5：告警信息（TSGA）：7606 trx faulty（放射功率太高）
告警现象：TSGA亮红灯，且退出服务
处理方法：到站检查，发现射频线头子没有拧到位，重新旋紧，告警消失
６：告警信息（TSGB）：7606TRX FULTY
告警现象：载频会自动退出服务
处理方法：把载频拔出后再重新锁紧，告警消失．载频恢复正常．。
NOKIA基站故障处理
UltraSite、MetroSite和ConnectSite告警1、7600 BCF FAULTY。
BCF失败。
告警说明：基站出现严重故障。
此告警会闭锁发生告警的BCF。
1）MetroSite出现此告警原因：(1)电源单元可能损坏。
处理思路：如果电源板面板灯亮绿色，检查TRX并更换出故障的TRX，TRX的连接器可能损坏。
如果电源板面板灯亮红色，则更换电源板。
(2)晶体振荡器损坏。
处理思路：更换VIFA单元。
（3）TRX内部温度太高。
处理思路：检查以下告警是否被激活：7621：INTOLERABLE CONDITIONS ON SITE。
根据该告警处理说明进行操作。
即使7621告警没有被激活，如果机柜内只有一个TRX，也按照7621告警的处理说明进行操作。
如果7621告警没有被激活，而且机柜内不止一个TRX，则更换主TRX(master TRX)。
(4)其他原因引起。
处理思路：检查是否有一个或几个以下告警被激活：7606 TRX FAULTY；7603 BTS FAULTY然后根据被激活的告警进行处理。
如果需要，更换机柜内所有TRX单元。
2）、UltraSite出现此告警原因：(1)晶体振荡器损坏。
处理思路：更换BOIA单元。
(2)基站同步失败。
处理思路：检查同步线及接头，如果这些正常，检查传输设置的同步设置，如果设置正确，则更换BOIA单元并重启BCF。
(3)BIOA单元温度太高。
处理思路：确保周围环境温度在允许的范围内，检查机柜风扇单元，如果这些都正常，则更换BOIA单元。
(4)其他原因引起。
处理思路：检查是否有一个或几个以下告警被激活：7606 TRX FAULTY7603 BTS FAULTY然后根据被激活的告警进行处理。
如果有必要，更换所有被激活的告警指出的故障单元。
2、7601 BCF OPERATION DEGRADED。
BCF运行性能下降。
告警说明：在基站中出现一个或多个主要故障。
诺基亚四代站基站告警处理方案
7600 BCF FAULTYPower unit output voltage fault供电模块输出电压故障NOKIA建议1.更换所有的故障的供电模块可能在配臵中只有一个供电模块故障，也可能有多个故障操作建议重启电源模块，如果无效，更换新单元。
Power unit input voltage fault供电模块输入电压故障NOKIA建议1. 更换所有的故障的供电单元可能在配臵中只有一个供电模块故障，也可能有多个故障操作建议测量机柜的输入电压是否正常，如不正常，检查机柜顶部的电源转换模块的连接是否禁锢。
No connection to power unit失去与供电模块的连接NOKIA建议1. 更换所有的故障的供电单元可能在配臵中只有一个供电模块故障，也可能有多个故障操作建议重启电源模块，如果无效，更换新单元。
Oven oscillator is broken恒温振荡器故障NOKIA建议1.Replace the BOI.更换BOI单元操作建议查看BOI单元的DAC值，如果不能调节了，更换BOI单元如果能调节，尝试重启基站如果不能完成重启就更换BOI单元Base station synchronisation failed基站同步失败NOKIA建议1. 检查同步电缆2. 如果电缆没有问题，更换BOI单元3. 重启BCF操作建议1. 检查基站同步电缆2. 检查传输板的端口设臵3. 更换BOI单元BOI temperature is dangerously highBOI温度太高NOKIA建议1. 确认基站环境温度符合规定2. 检查机柜风扇3. 如果以上都没问题，更换BOI操作建议1. 检查机房温度是否过高2．检查机柜风扇的情况3．检查BOI的温度（手触摸单元，感知温度），如果温度不高，重启BOI单元，如果告警依然存在更换故障单元。
如果温度高，对BOI单元冷却后，重启单元，如果告警依然存在更换故障单元。
诺基亚培训资料常见告警和故障的处理
• 处理建议：产生该告警原因在于用户错误设置，无法在交换机中通过技术 手段消除。此告警是暂时的，不影响操作间的通信，也不会影响系统计费 和录音通知。
常见告警的处理
4. DISTUR 1647 OPERATION TIMER EXPIRY
<HIST> WZG6_433340
CCSU-5 SWITCH 2019-06-16 09:53:01.25
(0507) 2262 OSI SUBNETWORK INTERFACE OUT
OF ORDER
• 128d 04
• 告警介绍：OSI无法正常连接。根据告警信息可知：物 理层连接中断。如果这种告警出现在MSC的CHU， BDCH单元或HLR的OMU单元，则要提起注意。
• 处理建议：检查OSI的传输，检查物理通道状态（ZQSI）。
•
• 处理建议：定期做备份包。
常见告警的处理
• 3. DISTUR 1547 - ERROR IN COMPONENT HANDLING
• <HIST> HLR5_208608 00:09:02.84
CCSU-16 SWITCH 2019-07-24
• * DISTUR ........
MTA_IX
•
1547 ERROR IN COMPONENT HANDLING
•
7A 3C 07 01 02 00 03 FF C1 00 00 00 00 00 00
• 告警介绍：产生告警1547的原因在于当短消息发送失败时，会有一个错误 消息来自于远端的短消息中心。或者，如果手机用户在手机上设置了错误 的短信中心号码，此时发送短消息，相关的MSC/HLR即产生告警1547。
• OMU-0 SWITCH 2019-05-17 19:26:26.73
常见告警处理方法
张小通 2016.02.18
诺基亚LTE基站告警组成
ALARM_NUMBER ALARM_TEXT SPECIFIC_FAULT GROUP_FAULT SUPPLEMENTARY_INFO 7652 BASE STATION NOTIFICATION 4122 4122 GPS Receiver alarm: Not Tracking Satellites 7651 BASE STATION OPERATION 1898 DEGRADED 3080 BTS reference clock missing DIAGNOSTIC_INFO 100 100 100 4122FYGA 1 0 path=N/A additionalFaultId:4122; 100 1 100 1898FSMF 1 16 path=N/A additionalFaultId:3080;
SPECIFIC_FAULT GROUP_FAULT SUPPLEMENTARY_INFO 10 3030 shared:N;Failure in optical RP3 interface 4064 3030 shared:N;Failure in optical RP3 interface
1 0 path=N/A additionalFaultId:3030; 4 0 path=N/A additionalFaultId:3030;
RF MODULE RRU
DL Opt2-R UL
诺基亚LTE基站RP3告警可能的故障 点
BBU和RRU直连光链路的速率不匹配 D-Bus线 SFP问题（光纤两端SFP不匹配，超过SFP支持的长度，坏了） 光纤问题（长度不匹配，断面不干净，有伤痕衰耗大） BBU问题（包括FSMF和FBBC） RRU问题
常见告警处理方法
详细故障ID
组故障ID
诺基亚LTE基站主要告警编号
基站告警 • 7650（BASE STATION FAULTY） • 7651（BASE STATION OPERATION DEGRADED） • 7652（BASE STATION NOTIFICATION） 小区告警 • 7653（CELL FAULTY） • 7654（CELL OPERATION DEGRADED） • 7655（CELL NOTIFICATION） 基站S1断链告警 • 7656（BASE STATION CONNECTIVITY LOST） • 7657（BASE STATION CONNECTIVITY DEGRADED） 基站管理面断链告警 • 71058（NE O&M CONNECTION FAILURE)
诺基亚LTE基站组故障ID编号
Fault编号 3000 3003 3010 3012 3020 3030 3040 3050 3060 3070 3080 3090 3100 3120 3511
Fault_Name
Fault解释
System Module failure
系统模块错误
Failure in replaceable baseband unit
告警名称：射频模块光路上检测到误码率的增加
原因分析：安装光缆过程中，两头光纤防尘冒丢失导致光纤头上存留污渍
判断方法：将BBU和RRU光纤拔下查看光纤头是否存在污渍
处理方法：将主辅光纤均取下，使用专用光纤清洁卡带进行清洁，或者用蘸无水酒精的棉球进行清洗，清洗完毕后 待酒精挥发后插上。RRU侧和BBU侧都需要进行清理。
果光模块更换无效，需要更换BBU；如果sitemanager看到故障端口转到了更换前的正常光口，表示故障在光纤或 者RRU，需要参照第二步，判断是RRU或者光纤故障。 3. 判断RRU或者光纤问题，可以在RRU侧将故障光路和正常光路对调，从sitemanager看，如果故障口对调了，表示 RRU的源故障光路对应的RRU光口故障；如果从sitemanager看到故障端口保持不变，判断为光纤故障。 处理方法： 1. 远程掉电重启基站，如果无效需上站排障。 2. 上站处理时，根据判断方法判断的故障点进行处理。尝试拔插光纤，更换光模块或者更换光纤，少数BBU及RRU 端口损坏需更换硬件。对未上电的RRU上电。
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第三章基站常见告警及处理思路第一节DE34告警1、7509 RADIO TIMESLOT FAILURE IN TRX——TRX的无线时隙失败。
告警说明：TRX的一些CHDSP中检测到错误情况。
所有的CHDSP时隙告警都用此告警表示。
处理思路：更换TRX。
2、7510 ABIS TESTLOOP FAILURE IN TRX。
——TRX－TRU环路测试中检测到故障。
告警说明：如果同时出现7516和7517告警，则可判断为TRX故障。
如果没有这两个告警，则可判断为TRU故障。
处理思路：检查载频是否同时发生7516和7517告警，如果有，更换TRX单元，如果没有，更换TRUA 单元。
3、7514 13MHz CLOCK IS MISSING IN TRX——TRX内部13M时钟丢失。
告警说明：TRX检测到13M时钟发生故障。
该告警多出现在DE34基站重新启动过程中，多数为误告警。
处理思路：Reset出现该告警的TRX，必要时重新拔插一下，如果告警仍然出现，则更换该TRX。
4、7523 TRX TEMPERA TURE DANGEROUSLY HIGH。
——TRX温度太高。
告警说明：TRX单元中的温度高于80 o C，必需关闭TX电源以防止组件损坏。
处理思路：当温度降低后，TRX能够正常运行，检查基站风扇单元和基站空调，如果TRX温度正常而告警仍然存在，则更换TRX。
5、7524 TX FREQUENCY TUNER OUT OF ORDER。
——TX频率不稳定告警说明：某个TX锁相合成器出现故障，如果不是跳频模式或者基带跳频模式，则TRX仍能工作，如果另一个合成器也未锁定，则TRX一定被闭锁。
在合成器调频模式下，基站时钟被扰乱或者TRX已坏，该告警是致命告警。
处理思路：检查相应的时钟和时钟线，如果都正常，则更换TRX。
6、7533 TX ANTENNA OR COMBINER CONNECTION FAULTY。
——TX天线与合路器连接失败。
告警说明：该告警指出在TRX的TX接口中的SWR太高，这是由电缆或者合路器故障引起的。
处理思路：检查TX电缆连线，如果没有问题，则更换合路器。
7、7538 SIGNALLING ERROR IN ABIS INTERFACE。
——Abis接口中信令传输错误。
告警说明：在电信信令信息传输中TRX发生故障。
处理思路：检查电信信令的运行，如果一切正常而该告警仍然存在，则更换TRX。
8、7826 13MHz CLOCK MISSING FROM MASTER CLOCK GENERA TOR。
——主时钟振荡器的13M时钟丢失。
告警说明：在13M输出中检测到脉冲丢失。
处理思路：更换BCF单元，如果安装了冗余BCF，则使用冗余时钟脉冲源能是基站正常运行。
9、7829 FAULT IN ABIS AND DBUS INTERFACE OF BCF告警说明：BCF单元无法控制连接到D总线的其他BTS单元。
D总线接口中有故障。
处理思路：检查D总线，更换告警中指出的BCF无法控制的其他BTS单元。
如果告警依然存在，则更换BCF。
10、7838 13MHz SOURCE CLOCK ADJUSTMENT REACHING THE LIMIT V ALUE。
13M时钟源调谐达到极限值。
告警说明：BCF将13MHz恒温振荡器的频率控制在一定的范围内，控制调节已达到某个极限，（不是最大值，但已接近最大值）。
控制范围必需是5%到95%，否则该告警被激活。
处理思路：检查入局PCM信号质量。
如果PCM信号正常，则更换BCF。
11、7841 INITIALIZA TION OF THE UNIT FAILED。
——初始化单元失败。
告警说明：BCF无法初始化基站的某些单元。
处理思路：通过检查告警的诊断信息字段检测到故障单元。
如果诊断信息字段指向BTS没有安装的设备，检查硬件数据库的内容，看是否误添加了该设备。
如果诊断信息字段指向已安装的设备，而告警不能自动消失，则更换该设备。
如果更换该设备告警仍然不消失，则更换BCF。
12、7842 NO BCCH TRANSMISSION ACTIVATED。
——没有激活的BCCH信道。
告警说明：合路器没有检测到广播控制信道的载波信号。
如果在当前的BCCH TRX发生告警，则告警对象所属的小区没有BCCH载波信号，不能发送话务。
处理思路：检查单元之间的电缆连接，同时检查TRX和合路器的运行状态。
排除电缆连接的故障，或者更换出故障的单元。
如果没电缆连接没有问题，也没有出故障的单元，则更换在告警答应输出中报告故障的单元。
13、7850 EXTERNAL FRAME CLOCK IS MISSING。
——外部帧时钟丢失。
告警说明：在产生主时钟的BTS中的时钟告警会引起该告警。
产生主时钟的BTS的时钟振荡器发生故障，或者从属BTS的时钟接口发生故障。
处理思路：首先检查在产生主时钟的BTS中是否有活跃的时钟告警，如果没有，检查从属BTS扩展时钟电缆的连接。
如果都正常，则应更换从属的BTS。
14、7860 NO CONNECT TO TRANSMISSION UNIT。
——没有连接到传输单元。
告警说明：TRU或者冗余TRU2不响应Q1总线上BCFA单元发出的轮询命令。
与TRU的连接可能损坏会或者没有插入单元。
该告警会影响BTS或者传输网络提供的服务。
由于传输单元的当前状态未知，发给TRU的命令不能到达TRU。
处理思路：通过检查告警的诊断信息字段，可以检测到没有响应的单元。
如果补充信息字段指向没有安装的设备，检查硬件数据库的内容。
如果诊断信息指向已经安装的单元，检查单元的参数，如果参数正常，则更换TRU单元。
15、7890 FAULT IN COOLING FAN。
——风扇故障。
告警说明：冷却风扇链中某个风扇单元不能工作。
BTS仍然可以工作，但温度可能会上升太高。
处理思路：更换出故障的风扇单元。
16、7900 NO CONNECTION TO TRX。
——没有连接到TRX。
告警说明：TRX不能响应D总线上BCFA发出的轮询命令，与TRX单元的连接发生故障或者单元无法使用。
处理思路：通过检查告警的补充信息字段，可以检测到没有响应的单元。
如果告警指向没有安装的设备，可以检查硬件数据库中的内容；如果补充信息指向已经安装的单元，先检查TRX的TX电缆连线，如果连线正常，则更换TRX。
17、7937 UNIT TEMPERA TURE DANGEROUSLY HIGH。
——单元温度太高。
告警说明：AFE单元内的温度超过100o C，连接到该AFE的呼叫无法进行。
处理思路：将BTS关闭以防止元件损坏，直到合路器冷却为止，检查冷却系统和机柜通风情况。
如果冷却系统和通风情况正常，则更换AFE单元。
18、7939 FORWARD POWER TOO LOW AT TX ANTENNA。
——天线中正向功率太低。
告警说明：在AFE单元的TX天线连接处，没有发射功率。
功率丢失说明非BCCH传输发生故障，而且在该扇区中信令和话务信道的数量减少。
处理思路：检查TRX发送器以及发送器与AFE单元之间的连线。
如果均无故障，则判断为AFE故障，更换出故障的单元。
19、7941 TX ANTENNA PERFORMANCE DEGRADED。
——TX天线性能下降。
告警说明：TX天线的驻波比高于可调的告警下限。
天线调整不平衡，仍然可以维持呼叫。
处理思路：如果天线上有冰雪，也会激活该告警。
检查天线的工作状态和AFE单元以及它们之间的电缆连接。
更换出故障单元。
20、7942 TX ANTENNA FAULTY。
——TX天线故障。
告警说明：TX天线驻波比超出了告警级别的上限。
天线调节严重失衡，不能进行呼叫。
该告警的原因可能是天线故障。
处理思路：检查AFE单元，天线的工作状态以及合路器和天线之间的连接。
更换出故障单元。
21、7943 FAULT IN MAIN BRANCH LNA OF ANTENNA FILTER UNIT。
——天线滤波单元的主接收路径中，低噪声放大器故障。
告警说明：在AFE的主接收路径中，低噪声放大器中的一个并联放大器发生故障，BTS RF接收性能下降。
处理思路：更换AFE单元。
22、7944 MAIN BRANCH LNA OUT OF ORDER IN ANTENNA FILTER UNIT。
——天线滤波单元主接收路径的低噪声放大器损坏。
告警说明：AFE的主接收路径中，低噪声放大器中的两个放大器分支都已损坏，连接到该AFE单元主接收路径的TRX的主RX不能工作。
处理思路：更换AFE单元。
23、7945 FAULT IN DIVERSITY BRANCH LNA OF ANTENNA FILTER UNIT。
——天线滤波单元的分集接收路径中，低噪声放大器故障。
告警说明：在AFE的分集接收路径中，低噪声放大器中的一个并联放大器发生故障，BTS RF接收性能下降。
处理思路：更换AFE单元。
24、7946DIVERSITY BRANCH LNA OUT OF ORDER IN ANTENNA FILTER UNIT。
——天线滤波单元分集接收路径的低噪声放大器损坏。
告警说明：AFE的分集接收路径中，低噪声放大器中的两个放大器分支都已损坏，连接到该AFE单元主接收路径的TRX的分集RX不能工作。
处理思路：更换AFE单元。
25、7949 DIFFERENCE IN RX LEVELS OF MAIN AND DIVERSITY ANTENNA/TRX。
——天线/TRX的主分极接收电平差异。
告警说明：主天线和分集天线之间的信号强度之差大于限定值。
BCF或OMU根据来自BSC的BTS_CONF_DA TA消息获得该限定值，如果BSC不发送该限定值，则采用10dB的默认值。
处理思路：检查主分极天线信号强度差异的限定值是否合适，如果合适，检测主分极天线的驻波比，根据故障定位找出故障原因。
一般考虑天线和馈线接头处是否牢固，有无进水现象，馈线外皮是否有破损，馈线与跳线接头是否牢固等。
26、7950 NO CONNECT TO REMOTE TUNE COMBINER。
——没有连接到远端合路器。
告警说明：RTC（远程调谐合路器）不能响应D总线上的BCFA单元发出的轮询命令，与TRX的连接发生故障，或者没有插入单元。
该告警会影响提供的服务，BTS不能工作。
处理思路：检查告警的补充信息字段，检测没有响应的单元。
如果补充信息字段指向没有安装的设备，则检查硬件数据库的内容。
如果指向已安装的设备，更换该单元。
27、7952 TUNING FAILED IN CA VITY OR REMOTE TUNE COMBINER。